[모집 마감] 갤럭시 마시멜로, 한국에서 가장 먼저 만나는 방법은? 베타 테스터 모집!

2015/12/22
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Android 6.0 marshmallow

※[모집 마감] 갤럭시 마시멜로 운영체제 베타 테스터 모집 건은 많은 분들께서 참여해주신 가운데 성황리에 마감됐음을 알려드립니다. 참여해주시고 관심 가져주신 모든 분들께 감사 드립니다.

삼성전자가 오늘(22일)부터 내년 1월 18일까지 KT와 LG유플러스향(向) 갤럭시 S6·갤럭시 S6 엣지 사용자를 대상으로 ‘안드로이드 6.0 마시멜로 운영체제(OS) 업데이트’ 베타 테스트(beta test)를 진행합니다. 

삼성전자는 실제 사용 환경에서 검증을 강화하고 베타 테스트 참가자의 피드백을 반영하는 등 고객 소통 강화를 위해 ‘갤럭시 베타 프로그램’을 실시합니다. 

참여자는 갤럭시 마시멜로를 국내에서 가장 먼저 경험할 수 있을 뿐 아니라 사용성과 소프트웨어 품질에 대한 의견을 삼성전자에 직접 보낼 수도 있습니다. 

갤럭시 베타 프로그램 참여 방법은 아래와 같으며 관련된 모든 문의는 삼성전자 서비스 대표 번호(1588-3366)로 연락하시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 

■대상 기종: 갤럭시 S6·갤럭시 S6 엣지 ※단, KT·LG유플러스향(向) 제품에 한함

 

■참여 방법
1. 갤럭시 앱스 또는 구글 플레이스토어에서 '갤럭시 케어(Galaxy Care)' 애플리케이션(이하 '앱')을 다운로드합니다

2. 앱 설치 후 화면 상단에 위치한 갤럭시 베타 프로그램 배너를 통해 가입 신청합니다
※삼성 계정이 있고 갤럭시 베타 프로그램 참여 기준에 부합하는 사용자에 한해 가입 처리가 완료됩니다. 삼성 계정이 없는 분은 삼성 계정 홈페이지에서 가입하실 수 있습니다

※베타 테스트 소프트웨어는 공식 소프트웨어가 아니라 개발 중인 버전인 만큼 오류가 발생할 수 있으며 추후 공식 출시될 소프트웨어와 구동 방식 등이 다를 수 있습니다

 

갤럭시 베타 프로그램 자주 묻는 질문

Q1. 베타 테스트 소프트웨어를 어떻게 설치할 수 있나요?

갤럭시 베타 프로그램 가입 완료 후 약 24시간 내 ‘소프트웨어 업데이트’ 메시지를 받으면 베타 테스트 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

Q2. 갤럭시 베타 프로그램에 참여하거나 베타 테스트 소프트웨어를 다운로드하는 비용이 드나요?

이 프로그램은 무료로 참여하실 수 있습니다. 단, 소프트웨어 설치·업데이트 등을 위해 유·무선 네트워크 접속이 필요하므로 데이터 사용에 따른 통신비가 발생할 수 있습니다.

Q3. 사용 중 문제 또는 장애 발생 시 삼성전자에 피드백을 어떻게 보낼 수 있나요?

이번 베타 테스트는 삼성전자에서 주관하는 프로그램으로서 베타 서비스의 특성상 통신사 제공 서비스나 앱 작동 상태, 품질 등이 다소 불안정할 수 있습니다. 문제가 발생할 경우 통신사가 아닌 삼성전자의 갤럭시 베타 프로그램 애플리케이션을 통해 피드백을 보내주시기 바랍니다.

베타 테스트 소프트웨어 설치 시 자동으로 설치되는 갤럭시 베타 프로그램 앱 메뉴에서 ‘오류 신고(Bug report)’ 또는 ‘제안하기(Idea suggestion)’를 선택, 의견을 제안할 수 있습니다.

Q4. 갤럭시 베타 프로그램 참여 시 보상이 따로 있나요?

갤럭시 베타 프로그램은 사용자의 자발적 참여로 이뤄집니다. 삼성전자는 수집된 피드백을 바탕으로 한층 개선된 소프트웨어를 개발, 더 나은 서비스로 보답할 예정입니다.

Q5. 갤럭시 베타 프로그램 가입을 취소했습니다. 기존에 사용하던 공식 출시 소프트웨어를 재설치하려면 어떻게 해야 하나요?

가입 취소 후 삼성전자의 서비스를 정상적으로 이용하기 위해선 기존에 사용하시던 공식 출시 소프트웨어를 반드시 재설치해주시기 바랍니다. 재설치는 스마트 스위치를 통해 하실 수 있습니다.

소프트웨어 재설치 시 저장된 사용자 데이터는 모두 삭제됩니다. 베타 테스트 소프트웨어 설치 시 백업(backup)해뒀던 데이터를 복구하시기 바랍니다. 삼성전자 서비스센터는 기존에 사용하시던 공식 출시 소프트웨어 재설치를 지원합니다. 콜센터에 연락하시면 가까운 삼성전자 서비스센터를 안내 받으실 수 있습니다.

☞삼성전자 서비스 대표 번호: 1588-3366

Q6. 갤럭시 베타 프로그램과 관련해 문의 사항이 있을 땐 어디로 연락해야 하나요?

베타 테스트 소프트웨어 설치 또는 데이터 백업 관련 문의는 갤럭시 베타 프로그램 전용 메일<아래 주소 참조>로 연락해주시기 바랍니다.

☞갤럭시 베타 프로그램 전용 메일 주소: galaxybeta@samsung.com

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