Esta filosofía ha ganado reconocimiento en el escenario global. En los International Design Excellence Awards (IDEA) de 2025, Samsung recibió un Premio de Oro por su concepto “Samsung Inclusive Essentials” en la categoría de Concepts & Speculative Design. El premio destaca no solo las innovaciones en diseño, sino también las mejoras significativas en usabilidad y contribución social.

A través de Samsung Inclusive Essentials, Samsung busca ayudar a todos los usuarios a comprender y manejar sus electrodomésticos de forma independiente. Como tal, el concepto de diseño estandariza la forma y el color de los botones e incorpora múltiples sentidos, incluyendo la vista, el sonido y el tacto, para que las funciones esenciales puedan ser reconocidas instantáneamente y utilizadas sin problemas.

El 15 de octubre marca el International White Cane Safety Day (Día Internacional del Bastón Blanco), establecido por la World Blind Union para promover y proteger los derechos de las personas con discapacidades visuales. Para conmemorar el día, Samsung Newsroom se sentó a conversar con Dahwe Park del FX Design Group del Negocio de Digital Appliances (DA) y Hyunbin Shin del Design Innovation Group del Negocio de DA, quienes contribuyeron al concepto premiado. Compartieron sus ideas sobre el pensamiento detrás de Samsung Inclusive Essentials y los objetivos que busca lograr.

1- ¿Qué motivó el desarrollo de Samsung Inclusive Essentials para electrodomésticos?

Park: El diseño más reciente de electrodomésticos se ha estado moviendo hacia la simplificación: puertas que se abren con un toque en lugar de una manija y pantallas digitales en lugar de botones físicos. Para los adultos mayores y aquellos con discapacidades visuales, estos cambios han hecho que los electrodomésticos sean más difíciles de usar. Queríamos derribar estas barreras y crear productos que todos pudieran operar convenientemente.

Shin: Analizamos todo el recorrido del usuario, desde la instalación y el uso hasta el manejo y el mantenimiento. Por ejemplo, la misma marca en forma de ‘I’ se usaba de manera inconsistente en todos los productos —a veces para indicar un botón de empujar y otras veces una acción de jalar—, lo que dificultaba que los usuarios con discapacidades visuales operaran los electrodomésticos por su cuenta. Para abordar esto, estandarizamos las formas para que coincidieran con sus funciones, simplificándolas y unificándolas en formas más intuitivas.

2- ¿En qué se diferencia esta solución del diseño de accesibilidad convencional?

Park: El diseño de accesibilidad tradicional a menudo se basaba en la adición de funciones o dispositivos separados. Sin embargo, las pruebas con usuarios han demostrado que las personas con discapacidades visuales prefieren no depender de accesorios como calcomanías en Braille o complementos, sino que prefieren usar el electrodoméstico en su forma original como todos los demás. Nuestra solución mejora el diseño central en sí mismo —sin accesorios— para que cualquier persona pueda operar el producto de forma independiente.

Shin: Para las áreas de control principales, aplicamos un diseño multimodal que combina elementos sensoriales como la forma, la textura, el color, la iluminación y el sonido. Se integran señales de feedback consistentes en todo el producto para que los usuarios puedan reconocer y operar sus funciones más fácilmente. En lugar de iconos impresos planos, los botones son en relieve y delineados para que puedan ser identificados por el tacto.

3- ¿Hubo algún feedback de las pruebas con usuarios que les dejara una fuerte impresión?

Shin: Realizamos varias pruebas con usuarios en un centro de bienestar local para personas con discapacidades visuales y nos impactó cuántos de ellos viven solos. Un participante que había perdido la vista más tarde en la vida compartió cómo su independencia había disminuido y lo difícil que se sentía depender constantemente de los demás. Cuando rastreó los botones en relieve con sus dedos, dijo: “Puede parecer un pequeño detalle, pero me hace sentir respetado y considerado. Ahora siento que puedo usar los electrodomésticos por mi cuenta”. Ese momento resonó profundamente en todo nuestro equipo.

Park: Samsung Inclusive Essentials muestra cómo incluso pequeños cambios pueden ayudar a las personas con discapacidades visuales a vivir de forma independiente sin asistencia externa. Aumenta la autonomía, apoya un estilo de vida más autodirigido y reduce la carga sobre las familias y los cuidadores. Para las personas con discapacidades visuales que viven solas, puede ser un medio esencial para garantizar su derecho a un nivel de vida digno.

4- Suena como si este concepto de diseño beneficiara no solo a las personas con baja visión, sino a todos los usuarios.

Park: Exacto. Samsung Inclusive Essentials mejora los elementos fundamentales de los productos de manera inclusiva. Por ejemplo, los colores de alto contraste ayudan a las personas con baja visión, pero también permiten que otros usuarios reconozcan los controles más rápidamente. Más allá de simplemente agrandar el texto o cambiar los íconos, utilizamos señales como la forma y el color para que los electrodomésticos sean más fáciles de identificar y operar para todos en diferentes situaciones.

Shin: Las personas con discapacidades visuales pueden parecer un grupo pequeño, pero aproximadamente una de cada 210 personas en Corea del Sur está afectada. Y muchas personas experimentan dificultades en su vida diaria debido a la disminución de la visión causada por enfermedades oculares o presbicia. Nuestra solución fue diseñada no solo para personas con discapacidades, sino para hacer que los electrodomésticos sean más accesibles y convenientes de usar para todos.

5- ¿Cómo ven el futuro de Samsung Inclusive Essentials, y qué objetivos esperan lograr?

Shin: Si bien este proyecto se centró en personas con discapacidades visuales, nuestro objetivo es escuchar de manera más amplia a los usuarios que enfrentan diferentes desafíos en la vida diaria. Queremos diseñar electrodomésticos que aborden diversas necesidades. Samsung Inclusive Essentials va más allá de que los electrodomésticos sean simplemente “utilizables por todos” —se trata de posibilitar vidas más dignas y autónomas. Independientemente de la discapacidad, la edad o el entorno, cada usuario debería poder experimentar la tecnología y los productos por igual. Continuaremos perfeccionando nuestras soluciones de diseño para lograr esa visión.

Park: Samsung Inclusive Essentials no se trata solo de mejorar las características, es una mentalidad centrada en el usuario. Imaginen encender una lavadora simplemente tocando en cualquier lugar de la pantalla sin tener que buscar un pequeño botón de encendido o abrir un lavavajillas sin tener que localizar un sensor específico en la puerta. Imaginen reducir la molestia del mantenimiento del tanque de agua y el paño de limpieza en una aspiradora robot al adoptar sistemas de suministro de agua directos. Todo esto ilustra la dirección que el diseño inclusivo debe tomar: hacer que las interacciones diarias sean más simples y fluidas.

Samsung Inclusive Essentials comienza con pequeños gestos de consideración y se convierte en experiencias de usuario significativas y positivas. Con esta filosofía, los electrodomésticos de Samsung van más allá de las características de accesibilidad para incorporar los valores de diseño que mejoran la usabilidad, empoderando a todos para comprender, operar y usar los productos de forma independiente, con confianza.

Alineado con esta visión, Samsung proporcionó casi 5.000 teléfonos inteligentes Galaxy Z Flip6 Olympic Edition a todos los atletas que participaron en los Juegos Paralímpicos para enriquecer aún más la inolvidable experiencia de unos “Games Wide Open” (Juegos Totalmente Abiertos). El nuevo dispositivo incluye un conjunto completo de útiles aplicaciones precargadas y cuenta con la tecnología Galaxy AI y funciones de accesibilidad que demuestran la creencia de Samsung en el poder de la tecnología para crear un mundo más inclusivo.

Durante los Juegos Paralímpicos, Samsung invitó a los deportistas a una experiencia emergente en el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza para mostrarles las últimas funciones de Galaxy AI y de accesibilidad, y cómo esas funciones pueden abrir y mejorar su experiencia durante los Juegos, así como su vida diaria, como nunca antes.

▲ Paratletas de París 2024 y sus compañeros de equipo se reúnen para un taller personalizado en el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza.

Comunicación más abierta con la función Interpreter

Los atletas tuvieron la oportunidad de probar la función Interpreter, que rompe las barreras del idioma gracias a traducciones en tiempo real impulsadas por Galaxy AI. Como recurso esencial para viajar o, en este caso, para conocer e interactuar con colegas deportistas de todo el mundo, Interpreter está ayudando a todos en Paris 2024 a comunicarse con facilidad.

Después de asistir a un taller con especialistas de productos de Samsung, Wesley Kimeli Sang (paratletismo, Kenia) imaginó cómo el Interpreter le permitiría conectarse mejor con otros deportistas durante su estadía en París y más adelante. “Interpreter puede ayudarnos de muchas maneras porque a veces no podemos comunicarnos con otros deportistas. Por ejemplo, algunos hablan árabe y otros hablan francés”, dijo Kimeli Sang. “Pero esto es excelente para la comunicación, porque podemos hablar con fluidez en nuestro propio idioma y ellos pueden entenderlo en sus idiomas nativos”.

▲ El paratleta Wesley Kimeli Sang, de la delegación de Kenia, prueba la función Interpreter del Galaxy Z Flip6 Olympic Edition durante una demostración en vivo.

▲ El paratleta Wesley Kimeli Sang, de la delegación de Kenia, utiliza el Interpreter del Galaxy Z Flip6 Olympic Edition para traducir del inglés al francés con un experto en productos de Samsung.

▲ Miembros de la delegación de Colombia conocen el Interpreter del Galaxy Z Flip6 Olympic Edition.

Una nueva perspectiva con Bixby Vision para accesibilidad

Los atletas también pudieron conocer mejor Bixby Vision para accesibilidad, que ayuda a los usuarios con discapacidad visual a experimentar el mundo que los rodea describiendo verbalmente lo que ve. Esta función tiene varias características de accesibilidad, incluido Scene Describer, que analiza las imágenes capturadas o descargadas, y Object Identifier, que detecta e indica los objetos específicos que los usuarios tienen justo delante. Text Reader, por su parte, reconoce y lee en voz alta textos. Color Detector identifica y lee los colores que hay alrededor de los usuarios.

Un deportista que se quedó particularmente impresionado con Bixby Vision fue Kada Boualia (golbol, Francia). El Goalball es un deporte de equipo creado para personas con discapacidad visual, y Boualia sabe de primera mano la importancia de las funciones de Bixby Vision. “Será de gran ayuda para las personas con baja visión, ya que describirá el entorno”, afirmó Boualia. “Antes utilizábamos una aplicación en línea, pero es genial que este teléfono ya venga con esta función”.

▲ El jugador de Goalball Kada Boualia, de Francia, prueba Bixby Vision del Galaxy Z Flip6 en el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza.

“El mundo de la accesibilidad se está adaptando y cada vez es más fácil para las personas con discapacidad visual”, dijo Evan Molloy (judo paralímpico, Gran Bretaña). “Para las personas con discapacidad visual, poder utilizar dispositivos y no tener que pedirle a la gente que nos lean las cosas es muy importante”.

Momentos épicos, compartidos con el Galaxy

En el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza, los atletas utilizaron el FlexMode del Galaxy Z Flip6 Olympic Edition para capturar momentos especiales y compartirlos con sus amigos y compañeros de equipo. Los deportistas paralímpicos probaron varios métodos de fotografía, como “Mostrar palma” o comandos de voz para sacarse selfis de manera más práctica y compartirlos con amigos para hacer de Paris 2024 una experiencia inolvidable.

Cuando Desirée Vila (paratletismo, España) del equipo Samsung Galaxy vino a visitar el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza, estaba ansiosa por probar formas nuevas y eficientes de hacer y compartir fotografías con amigos en la Selfie Zone. “Especialmente para las fotos grupales, siempre soy yo quien usa el teléfono o pone el cronómetro y no soy muy rápida debido a las prótesis”, dijo Desirée. “Así que para mí es muy práctico poder quedarme quieta sin tener que correr para sacar la fotografía”, explicó.

▲ Desirée Vila, paratleta y miembro del equipo Samsung Galaxy, de la delegación española, posa usando el modo “Mostrar palma” del Galaxy Z Flip6 para tomarse una foto y compartirla con amigos y familiares.

▲ El guía de maratón Valentin Poncelet (izq.), el maratoniano paralímpico Martin Clobert (centro) y el guía de maratón Sebastien Thirion (derecha), de la delegación de Bélgica, usan la opción ‘Mostrar palma’ del Galaxy Z Flip6 Olympic Edition para hacerse un selfi de la victoria improvisado con el medallista de oro de 1500 m masculino – T54 Jin Hua, de la República Popular China.

Un paseo por París con Galaxy AI

En otras demostraciones, los deportistas utilizaron las funciones Marcar para buscar y Asistente de navegación de Galaxy AI para descubrir lugares escondidos en París y aprovechar al máximo su estancia en la ciudad sede. También contaron con el apoyo de las principales de accesibilidad, como la Ampliación, que mejora la legibilidad para personas con baja visión agrandando el contenido de la pantalla.

Durante su visita al Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza, Martin Clobert (maratón paralímpico, Bélgica), destacó cómo las funciones de accesibilidad pueden apoyar la vida diaria de las personas con discapacidad visual. “Para mí, que tengo discapacidad visual, la tecnología es importante. No puedo ver pequeños detalles, por lo que usar la Ampliación facilita la lectura o la publicación de algo en las redes sociales”, explicó Clobert.

▲ El maratonista paralímpico Martin Clobert, del equipo de Bélgica, prueba el Samsung Galaxy Z Flip6 en el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza.

▲ El jugador de Goalball Nabil Baich, de Francia, explora el Galaxy Z Fold6 en el Olympic rendezvous @ Samsung | Village Plaza.

Desde la ceremonia inaugural, los Juegos Paralímpicos de París 2024 vienen mostrando increíbles logros deportivos y el impacto de la inclusión en el deporte y la sociedad. Como socio paralímpico mundial, Samsung se compromete a desarrollar innovaciones significativas que sean accesibles para todos y que abran nuevas posibilidades para los paratletas de todo el mundo.

Samsung siempre se ha comprometido a brindar una experiencia consistente para todos los usuarios de Samsung Galaxy. En línea con este esfuerzo, Samsung destaca Gestos Universales[1], una función de accesibilidad innovadora para Galaxy Watch. Diseñada para brindar a las personas una experiencia sin contacto a través de movimientos simples e intuitivos, Gestos Universales se presentó como parte de la actualización de One UI 5 Watch.

Gestos Universales ofrece a los usuarios una valiosa alternativa a las interacciones necesarias para operar el dispositivo, todo sin mover un dedo ni presionar un botón. Con cuatro gestos distintos: cerrar el puño, cerrar el puño dos veces, pellizcar y pellizcar dos veces, los usuarios pueden navegar en su Galaxy Watch de la manera que más les convenga.

Cómo activar Gestos Universales

Para activar Gestos Universales en Galaxy Watch[2], sigue estos sencillos pasos:

Primero, dirigite a Configuración en tu Galaxy Watch para encontrar el menú de Accesibilidad. Desplazate hacia abajo hasta encontrar la opción “Gestos Universales” dentro de la sección de Interacción y Destreza. Luego, activá Gestos Universales y conocé más sobre todo el potencial de esta función con el Tutorial de Gestos.

Una vez que la función Gestos Universales esté habilitada, tu Galaxy Watch lo indicará con un contorno de color personalizable, lo que te permitirá utilizar este modo intuitivo para una experiencia personalizada y accesible.

Mostrar el puño para abrir el menú Acción y Seleccionar

Dentro de Gestos Universales, el gesto de Hacer un puño, simplifica el proceso de seleccionar y abrir elementos en Galaxy Watch.

El gesto de Hacer un puño dos veces, vas a revelar el menú Acción, que es una variedad de opciones convenientes a las que podés acceder directamente desde tu muñeca. Imagina este menú como una caja repleta de herramientas esenciales, como abrir el menú de aplicaciones, ir a la pantalla anterior y mostrar aplicaciones recientes, disponibles siempre que las necesites. El menú Acción también es dinámico y ajusta su contenido en función de la pantalla que esté abierta actualmente cuando el usuario activa el menú Acción. Cuando estés listo para seleccionar el elemento, simplemente hay que hacer el gesto del puño.

Pellizcar para navegar hacia adelante y hacia atrás

Los gestos de pellizcar y pellizcar dos veces de Galaxy Watch ofrecen nuevas formas sin contacto para que los usuarios interactúen con su Galaxy Watch, lo que es especialmente beneficioso para las personas que tienen limitaciones de movilidad. Con estos dos gestos podrás navegar de un elemento a otro o volver al elemento anterior.

Desplazate por tus mensajes, explorá los elementos de tu calendario o examiná tu álbum de fotos: todo esto es posible con el gesto de Pellizcar.

La accesibilidad consiste en eliminar barreras y ofrecer experiencias fluidas a todos. Es por eso que Gestos Universales ofrece a los usuarios un control intuitivo sobre su Galaxy Watch. Por ejemplo, los usuarios de Samsung Galaxy pueden cambiar fácilmente cualquiera de las acciones de estos cuatro gestos, personalizando aún más su dispositivo para satisfacer mejor sus necesidades.

Otra característica notable de control del Galaxy Watch

Los Gestos de Galaxy Watch[3], ubicados dentro de Funciones Avanzadas, son otra característica destacada que ofrece un atajo conveniente para acciones como responder llamadas, descartar alertas o iniciar aplicaciones rápidamente, todo lo cual se puede lograr mediante simples movimientos de manos y brazos.

[1]Disponible en las series Galaxy Watch6, Watch5 y Watch4 con One UI 5 Watch.

[2]El gesto de activación, utilizado para activar Gestos Universales, puede variar según el modelo de Galaxy Watch, la versión del software, la región y el operador.

[3]Para habilitar Gestos, ve a Configuración > buscar Funciones Avanzadas y desplázate hacia abajo hasta Gestos > activar cada gesto.

Como parte del esfuerzo de la compañía para apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que incluyen el objetivo de promover la inclusión y la equidad para todos, Samsung se compromete a recibir retroalimentación de usuarios discapacitados y no discapacitados por igual y a colaborar con empresas como Google para hacer que la experiencia Galaxy sea accesible para todos.

Estas colaboraciones han llevado al desarrollo de una amplia gama de recursos de accesibilidad que han sido diseñadas para satisfacer diversas necesidades. Y para celebrar el Día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad de este año, Samsung ha producido un video tutorial para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo las funciones de accesibilidad en los teléfonos inteligentes Galaxy.

Vea el video a continuación para obtener más información.