Búsqueda de tecnologías innovadoras

Desde el uso de materias primas recicladas hasta la evolución de todo el proceso productivo, Samsung invierte en tecnologías innovadoras que se traducen en dispositivos, programas e iniciativas disponibles en toda América Latina. El objetivo es utilizar materiales reciclados, reducir el uso de plástico para el desarrollo de dispositivos y embalajes y crear cajas y empaques reutilizables.

La serie Galaxy S24, por ejemplo, ilustra este compromiso, presentando una mayor variedad de materiales reutilizados, aplicando plásticos, vidrio y aluminio reciclados a componentes internos y externos. Concretamente, en el nuevo Galaxy S24 Ultra se utiliza al menos un 50% de cobalto reciclado en la batería^[1], así como el uso de metales 100% reciclados^[2] y 40% de acero reciclado^[3]  para la producción de sus parlantes. Para las teclas laterales y de volumen se utiliza por lo menos un 10% de TPU reciclado. Además, cada Galaxy S24 está empaquetado en una caja hecha de papel 100% reciclado.

Intercambios conscientes

Cambiar un dispositivo o electrodoméstico antiguo por uno nuevo, mejora la experiencia del usuario con prestaciones más modernas. Además, estos equipos son más eficientes energéticamente, y cuentan con tecnologías más avanzadas en la gestión del uso de los productos, a través de la app exclusiva de Samsung SmartThings. Sin embargo, antes de comprar un producto nuevo, los usuarios deben pensar también en qué hacer con el antiguo.

Samsung Argentina garantiza tanto el avance tecnológico constante de sus productos como el intercambio consciente de celulares, televisores, lavarropas y lavasecarropas, independientemente de la marca del antiguo equipo. Al elegir realizar el intercambio a través del programa Plan Canje EcoCambio de Samsung, el consumidor accede a beneficios exclusivos, como ahorrar hasta un 54% en la compra de su nuevo producto Samsung, además de ayudar con la eliminación adecuada de los productos antiguos.

Eliminación correcta

Es necesario tener cuidado al deshacerse de los productos electrónicos que se encuentran en casa, ya que necesitan recibir un trato especial, teniendo en cuenta que nunca se deben arrojar a un basurero común. Pensando en la comodidad de las personas y fomentando un desecho correcto y seguro, Samsung dispone en sus Samsung Experience Stores (SES) en CABA contenedores especiales denominados “Eco Service”. Quienes se acerquen podrán desechar sus tablets, notebooks, netbooks, celulares, cargadores, auriculares y relojes que ya no funcionan.

El objetivo de este programa es extender el ciclo de vida de los productos, contribuir a minimizar el uso de materia prima y la generación de basura electrónica siguiendo el principio de la economía circular. Se buscará reacondicionar y reparar todos los dispositivos que ingresan a través de este proceso, para después poder reinsertarlos en el mercado. Al material restante que no se puede reciclar se le da un destino final que sirva al medio ambiente.

Reutilización de empaques

Reutilizar también es una buena forma de evitar generar residuos. Con creatividad, las cajas y los embalajes pueden ganar una segunda vida útil. Samsung creó los Samsung Eco-Package, propuestas funcionales para que el embalaje de sus televisores se puedan transformar en nuevos objetos para el hogar, como una casita para tu mascota o incluso muebles.

Reparación auto-gestionada

Para aumentar el poder de elección de sus clientes, así como evitar desperdicios innecesarios, la marca creó “Samsung Repara Contigo”. El programa global de autorreparación permite a los consumidores reparar su dispositivo en casa. Los kits actualmente incluyen elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga o una cubierta trasera^[4]. Además, contienen instrucciones detalladas en manuales y videotutoriales. Esto se traduce en una vida útil más larga de los dispositivos adquiridos previamente, y menos desechos electrónicos.

Samsung es pionera en Latinoamérica en ofrecer este tipo de servicio de autorreparación, abarcando todos los países donde tiene operaciones. En la región, el programa ofrece soporte para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.

Encontrá el contenido del programa Samsung Repara Contigo en: https://www.samsung.com/ar/support/self-repair/

^[1] Las baterías del Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ incluyen un mínimo de 50% de cobalto reciclado antes y después del consumo. La batería del Galaxy S24 incluye un mínimo de 10% de cobalto reciclado antes y después del consumo.

^[2] Los parlantes de la serie Galaxy S24 incluyen neodimio 100 % reciclado antes y después del consumo.

^[3] Los parlantes de la serie Galaxy S24 incluyen un mínimo de 40 % de acero reciclado antes y después del consumo.

^[4] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.

La propuesta es simple: a través de moldes e instrucciones que pueden encontrarse en el sitio web del programa, los consumidores eligen en qué quieren transformar sus empaques. Usando la guía ya impresa en el cartón, ellos solo siguen el paso a paso y listo, la caja que sería desechada ahora es un objeto de nuevo uso.

El proyecto Eco-Packaging surge en 2019 bajo la forma de C-Lab (programa de startups de Samsung), con aprobación e implementación definitiva el año siguiente. Los tres creadores, Jonathan Whang, Sungdo Son y Daehee Yoon, presentaron la propuesta a la unidad de negocios que la convirtió en un producto. En aproximadamente un año la idea ya se transmitía a través de los empaques de los televisores Samsung y, actualmente, se ha expandido a las cajas de otros productos como monitores y electrodomésticos.

Crear objetos es simple. En el portal www.samsung-ecopackage.com, existe una gran variedad de piezas a ensamblarse organizadas por modelo de producto (QLed TV, Lifestyle TV, Monitor, Home Audio, Aspiradora, Aire Acondicionado o Cocina). Hay diseños para todos los tamaños de cajas (como Túnel de Gatos, Estantería, Estante, etc.) y algunos para dimensiones específicas (50, 55, 65, 75 pulgadas). Cada modelo tiene el nivel de dificultad y el tiempo estimado para su montaje.

Una vez seleccionado el objeto a crearse, hay una guía detallada paso a paso desde la preparación, el material necesario (regla, cuchillo, etc.), si es apropiado para montaje con niños acompañados de adultos y hasta el corte y montaje. Los modelos siempre se renuevan, incluyendo ideas premiadas en el Concurso Out of the Box.

Competencia por la Innovación

El Desafío FurTheWin de Samsung es una competencia global que desafía a los participantes a diseñar objetos innovadores para el hogar que pueden hacerse con empaques de cartón reciclado. La primera edición tuvo lugar en Corea y, actualmente, involucra a 16 países. Los participantes reciclan sus propios empaques ecológicos para crear objetos decorativos y compartirlos en las redes sociales.

Por tratarse de un proyecto innovador y funcional, surgen muchas curiosidades y dudas sobre el tema. Para comprender los detalles de cómo funciona la solución sostenible, los creadores cuentan sobre el surgimiento de la idea y la implementación del proyecto a través de una breve entrevista:

¿Cómo surgió la idea?

Nuestro proceso de pensamiento comenzó con el empaque que se usa en la mayoría de nuestros productos, pero que es lo primero que se desecha. Pensamos en cómo reutilizar este empaque dándole valor. Para eso, nos enfocamos en nuestros usuarios de TV y sus comportamientos. Muchos consumidores que compraban productos como The Serif TV también compraban cajones o gabinetes adicionales para almacenar accesorios de televisión. Empezamos a estudiar productos de cartón corrugado en el mercado y visitamos pequeños fabricantes de muebles. Como el cartón corrugado es muy resistente, pensamos en una solución para fabricar varios productos utilizando la caja del empaque de nuestro producto.

Y el programa, ¿cómo funciona?

Para facilitar esto, colocamos un estándar de matriz de puntos en la superficie del cartón para que los consumidores pudieran dibujar bocetos fácilmente a lo largo de los puntos. También proporcionamos manuales en línea para guiar a la audiencia en la fabricación de muebles de cartón facilmente accesibles. Por lo tanto, hacemos posible la participación en el proceso y la producción de varios muebles con cajas de TV.

Acerca de la solución para mascotas, ¿cómo la encontraron?

Hemos notado que muchos muebles para mascotas son hechos de cartón. Inicialmente, construimos una casa grande para mascotas en general. Pero cuando la probamos con gatos, descubrimos que prefieren un espacio más estrecho y oscuro. Es por eso que cambiamos el diseño para crearles una casa más amigable.

¿Cómo fue la implementación de Eco-Packaging en los productos Samsung?

Las siguientes tres características de diseño fueron los puntos clave aplicados a nuestros productos:

1) Solución simple con estándar matricial

Como la solución utiliza un estándar de puntos impreso en la superficie del cartón, es una solución que puede aplicarse fácilmente sin aumentar el uso de materiales innecesarios, procesos adicionales y contaminación ambiental.

2) Guía en línea (www.samsung-ecopackage.com)

Los consumidores pueden usar un código QR en el empaque para acceder al portal de Samsung, donde pueden encontrar varios diseños e instrucciones sobre cómo crear objetos a partir del empaque. También es un enfoque sostenible para proporcionar manuales a los usuarios sin usar papel.

3) Estructura de fácil montaje

El mueble, que puede construirse con la reutilización de la caja del empaque, tiene una estructura de unión que permite montarlo fácilmente sin necesidad de utilizar adhesivos ni cintas. Los consumidores pueden crear sus propios accesorios y utilizarlos en una amplia variedad de entornos, como un puesto de revistas o una mesa para colocar junto al sofá o el televisor.