Una encuesta global reciente de Samsung Electronics sugiere exactamente eso. Al responder sobre los factores que consideran más importantes al comprar electrodomésticos, la durabilidad ocupó el segundo lugar, solo detrás del precio. Casi la mitad (48%) identificó la durabilidad a largo plazo como una consideración prioritaria, y el 36% afirmó que su importancia ha aumentado en comparación con hace tres años^[1].

El mensaje es claro: los consumidores están pensando mucho más allá del momento de la compra. Buscan productos en los que puedan confiar a largo plazo.

Y tal vez por eso, los electrodomésticos Samsung no actúan en solitario —cantan en armonía. La confiabilidad no solo se moldea por el hardware interno, sino también por el soporte que le ayuda a rendir al máximo a lo largo del tiempo. Como un coro bien ensayado, los elementos clave trabajan detrás de escena para ayudar a que los electrodomésticos Samsung se mantengan confiables durante todo su ciclo de vida: soporte de software a largo plazo, cuidado proactivo y componentes principales duraderos.

Mantiene el rendimiento en sintonía: hasta siete años de actualizaciones de software

Incluso el mejor hardware se beneficia de mantenerse actualizado. Samsung ofrece hasta siete años de actualizaciones de software^[1] para electrodomésticos compatibles a través de actualizaciones por red (OTN). Estas actualizaciones ayudan a mantener los equipos al día con las mejoras de software y correcciones de errores más recientes tras su instalación en el hogar.

El resultado es una experiencia que continúa mejorando con el tiempo. Los electrodomésticos pueden sumar nuevas funciones y servicios conforme están disponibles, sin necesidad de que el usuario reemplace el producto.

Así como una canción conocida suena fresca con un nuevo arreglo, los electrodomésticos Samsung continúan ofreciendo nuevas experiencias a lo largo de todo su ciclo de vida.

Escuchá antes de que los problemas suenen más fuerte: gestión remota a través de SmartThings

Toda gran función necesita a alguien atento detrás del telón. El servicio de Gestión Remota de Electrodomésticos (HRM)^[2] de Samsung brinda un cuidado proactivo al monitorear el estado del equipo con el consentimiento del cliente^[3]. Los electrodomésticos conectados pueden enviar información de diagnóstico que ayuda a identificar posibles inconvenientes antes de que se conviertan en un problema mayor.

Cuando se requiere servicio técnico, estos mismos datos permiten ofrecer una asistencia rápida y eficiente, ayudando a los usuarios a retomar sus rutinas diarias lo antes posible.

En lugar de esperar a que algo salga mal, los electrodomésticos Samsung trabajan en silencio detrás de escena para mantener todo funcionando a la perfección.

Sin perder el ritmo: componentes duraderos

Por supuesto, la confiabilidad comienza con las piezas que realizan el trabajo pesado todos los días.

Electrodomésticos clave de Samsung, incluidos lavarropas y heladeras, incorporan la tecnología AI Inverter en componentes críticos como compresores y motores. Respaldados por cinco décadas de experiencia en ingeniería de Samsung, estos componentes ajustan su funcionamiento de forma inteligente según las condiciones de uso.

Al adaptarse continuamente al uso en el mundo real, estos componentes ayudan a mejorar la eficiencia, reducir el desgaste y respaldar un rendimiento duradero. Es como un coro experto que sabe exactamente cuándo subir o bajar la voz: ofreciendo la interpretación adecuada en el momento justo, sin perder el ritmo.

Lográ la armonía en el hogar: confiabilidad que perdura

Es posible que las personas no vean las actualizaciones de software ejecutándose en segundo plano. Tal vez no noten los datos de diagnóstico que ayudan a preparar una visita de servicio técnico. Y casi nadie verá un motor Inverter ajustándose en tiempo real.

Pero lo que sí notan es cuando los electrodomésticos de los que dependen simplemente continúan haciendo su trabajo. La confiabilidad puede no ser la característica más ruidosa en la habitación. Sin embargo, suele ser la que la gente recuerda por más tiempo y valora más. Y esa es otra razón por la cual los electrodomésticos Samsung continúan ganando y manteniendo la confianza en los hogares de todo el mundo.

[1] Con base en la encuesta global Usage & Attitude de la división de Digital Appliances (DA) de Samsung, realizada en julio de 2025 en siete países.

[2] Los electrodomésticos Samsung compatibles con Wi-Fi serán elegibles para recibir actualizaciones de software hasta por siete años tras su lanzamiento, comenzando con los modelos lanzados en 2024. Las actualizaciones de software se brindan hasta por 7 años a partir del lanzamiento inicial del proyecto de cada electrodoméstico, independientemente de la fecha de lanzamiento local. Estas se proporcionan a los equipos, excepto en casos donde las limitaciones de hardware, como la memoria o el rendimiento del chip, puedan restringir las actualizaciones.

[3] El recurso HRM es compatible con modelos habilitados para SmartThings lanzados después de 2019. Se debe descargar la aplicación SmartThings, disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión a Wi-Fi y una cuenta Samsung.

En Samsung, los electrodomésticos inteligentes y las herramientas de Internet de las Cosas (IoT) hacen parte de un único ecosistema, de modo que los diferentes equipos pueden ser configurados y administrados a través de un único dispositivo. De esta manera, aunque esté lejos de casa, podes conseguir monitorear, controlar el status e incluso programar los diferentes electrodomésticos Samsung por medio de tu smartphone. Además de eso, es posible usar tu TV o incluso tu heladera como un hub de control de toda la casa.

Mirá las facilidades que la administración inteligente del ecosistema Samsung te permite disfrutar.

Administrá sus alimentos y ahorrá energía de tu heladera¹ 

Por medio de la aplicación SmartThings, es posible controlar las diferentes funciones de tu heladera y hasta recibir alertas que ayudarán a una mejor administración de los alimentos y en el ahorro de energía. El usuario puede, por ejemplo, seleccionar la temperatura ideal para almacenar desde un vino hasta una carne, ser alertado cuando olvide la puerta de la heladera abierta, y hasta acompañar la fecha de caducidad de los alimentos, después de registrar los productos en la aplicación. Facilidades que van a evitar el desperdicio y contribuirá para que puedas disfrutar de tus comidas en el momento que lo desees.

Programá el ciclo y acompañe el rendimiento de tu Lavasecrropas¹    

Una de las principales diferencias de integrar su Smartphone a una Lavasecarropas Samsung con recursos de Inteligencia Artificial es la función Receta de Lavado, por medio de la cual el usuario va a recibir la indicación del ciclo ideal para las piezas inserida en la máquina, con base en el tipo de tela, color y nivel de suciedad de las ropas. La Planificación del Lavado, por otro lado, ayuda a programar el funcionamiento de las máquinas posibilitando que ajustes el horario de inicio o término del ciclo. Además de eso, es posible acompañar el ciclo en ejecución, así como el rendimiento de la Lavasecarropas, a pesar de no estar cerca de la máquina, por medio de la Asistencia Home Care, disponible en la aplicación SmartThings.

Obtené la temperatura ideal en todos los dormitorios de la casa¹    

Para quien busca comodidad y confort en cualquier dormitorio de la casa, la mejor solución es disfrutar de los recursos de conectividad e inteligencia artificial de los equipos de aire acondicionado WindFree desde su Smartphone. ¿Imaginas controlar la temperatura de su casa o de un dormitorio estando lejos? A través de la tecnología IA de los aparatos WindFree eso ya es posible.

Para completar, la inteligencia artificial de los modelos WindFree es capaz de analizar los hábitos de uso y, así, adaptarse a las rutinas de horario de funcionamiento y nivel de temperatura a lo largo de los días.

Utilizando su Smartphone con tu robot aspirador¹

Para quien sueña con llegar a casa y encontrarla limpia, el POWERbot, robot aspirador de Samsung, es el aliado perfecto. Gracias a los recursos de IA, sus diferentes sensores mapean obstáculos por los dormitorios y optimiza su funcionamiento, definiendo la mejor ruta y garantizando una casa limpia en el momento deseado. Y claro, gracias al accionamiento vía SmartThings, él también puede ser accionado a distancia.

Ahora mirá cómo activar tus electrodomésticos por medio de la aplicación SmartThings:

1. Abrí la aplicación y digitá tu nombre de usuario y clave.
2. Conectá tu Wifi: Para comenzar a usar SmartThings, los dispositivos deben estar conectados a la misma red de WIFI.
3. Agregá tus productos: Encendé el dispositivo que desees conectar y seleccioná el botón Adicionar (+) en la aplicación. En seguida, seleccioná el dispositivo y, finalmente, buscá el que desees conectar. Seguí las instrucciones en la aplicación para finalizar la conexión.

¹Consultá los modelos disponibles en tu región.