Entre las posibilidades disponibles hasta el momento, los usuarios pueden adquirir kits que les permitan reponer las partes dañadas de los Smartphones Galaxy de las líneas S22, S21 y S20. Adicionalmente, se encuentra disponible un kit de herramientas especialmente pensado para estos procesos. El kit incluye seis púas plásticas, una barra de desmontaje, una pinza metálica antiestática de punta redonda, un destornillador de punta estrella, una ventosa de extracción, y un gel frío/calor, y puede adquirirse de manera separada en la web de Samsung.

Te invitamos a ver el video realizado por Giuly Cobian en Youtube, donde enseña paso a paso cómo realizar el desmontaje y montaje de la pantalla de tu smartphone Galaxy, utilizando un Galaxy S22+ a modo de ejemplo.

Estas son las partes disponibles para que los usuarios puedan reparar sus equipos por si mismos hasta el momento:

Puerto de Carga

El puerto de carga es una parte imprescindible para los smartphones Galaxy. Si bien algunos modelos permiten realizar la carga a través de dispositivos de carga inalámbrica, la mayoría de los usuarios continúa utilizando el puerto de carga para darle batería a sus dispositivos.

El kit de puerto de carga está compuesto por el conector de carga USB-C y los adhesivos y tornillos de montaje necesarios para realizar el cambio.

Cubierta Trasera

La cubierta trasera de un smartphone Galaxy atribuye a la estética de estos dispositivos, a la vez que permite mantener a resguardo todos los componentes que se encuentran en su interior.

El kit de cubierta trasera contiene el panel posterior, la tapa, el bisel, y los adhesivos necesarios para la instalación. Este kit está disponible en una variedad de colores que hacen juego con tu dispositivo original.

Pantalla

Tal vez la parte más esencial de los celulares Galaxy. Los kits de pantalla de los smartphones Galaxy permiten reemplazar este elemento, que pudo verse dañado por roturas o fallas de funcionamiento luego del tiempo de garantía.

Los kits de pantalla incluyen el panel táctil delantero de cristal AMOLED, una batería, el marco delantero, su bisel y los adhesivos necesarios, además de tornillos y soportes de montaje.

¡Manos a la obra!

Accedé a los manuales de reparación para cada generación de la línea S de Samsung Galaxy:

Galaxy S22

Galaxy S21

Galaxy S20

Conocé más sobre el programa Samsung Repara Contigo en https://www.samsung.com/ar/support/self-repair/

Pensando en el consumidor que desea pasar más tiempo con su smartphone y busca poder reparar su producto fuera de garantía, Samsung presenta en Argentina el nuevo programa ‘Repara Contigo’, que otorga acceso a repuestos originales de la marca e instrucciones precisas y de fácil lectura para reparaciones confiables y duraderas.

Todos los usuarios Samsung interesados podrán adquirir el kit oficial de reparación, y acceder a manuales y videos tutoriales que permiten instruir y guiar a los usuarios en una correcta reparación de sus smartphones fuera de garantía. Los materiales están actualizados y ayudarán a reemplazar tres partes esenciales de los dispositivos: la carcasa trasera, el puerto de carga y la pantalla del celular.

Los modelos incluidos en el programa son:

• Galaxy S22 Ultra, Galaxy S22+ y Galaxy S22
• Galaxy S21 Ultra, Galaxy S21+ y Galaxy S21
• Galaxy S20 Ultra, Galaxy S21+ y Galaxy S20

Los kits de reparación contienen los repuestos oficiales de las partes antes mencionadas, y se podrán conseguir exclusivamente a través del eStore de Samsung Argentina. El kit de reparación de pantalla incluye la pantalla táctil delantera de cristal AMOLED, una batería, el marco delantero y bisel y adhesivos, tornillos y soportes de montaje. Por su parte, el kit para cubierta trasera incluye el panel posterior, la tapa y el bisel, y el adhesivo de instalación. Finalmente, el kit de reparación del puerto de carga incluye el conector de carga USB-C, el adhesivo y tornillos de montaje.

El programa “Repara Contigo” contribuye a alargar la vida útil de los dispositivos Samsung, beneficiando no sólo a los usuarios, sino también al medio ambiente, ayudando a reducir la generación de residuos electrónicos. Además, esta iniciativa permite que cada usuario administre su tiempo para la reparación, evitando así entregar su equipo para que sea reparado y quedarse sin celular. 

Mirá a continuación los principales beneficios que ofrece Samsung a través de este programa:

Acceso a piezas originales de fábrica

Los usuarios tienen acceso a la compra de piezas originales de Samsung diseñadas para funcionar perfectamente en los productos de la marca, lo que garantiza una experiencia de reparación superior para conservar su producto por más tiempo.

Materiales calificados y al día para realizar reparaciones

Al proporcionar una cartera completa de guías de montaje, desmontaje, diagnóstico y reparación para una variedad de dispositivos Samsung, el usuario ahora cuenta con una guía y materiales para realizar el servicio.

“Repara Contigo restableció las expectativas de calidad y confiabilidad de los servicios de reparación en todo el mercado y refuerza el compromiso de Samsung de garantizar que los productos Samsung tengan una larga vida útil debido a su alta reparabilidad y acceso a piezas originales”, afirma Virgilio Moreira, Director Senior de Customer Service en Samsung América Latina.

Además, Samsung ofrece canales de soporte para satisfacer las necesidades individuales de los clientes, incluyendo soporte digital vía chat, WhatsApp y servicios de configuración y diagnóstico remoto, así como asistencia telefónica tradicional y una extensa red de servicios oficiales.

Para acceder a la compra de los kit de reparación y consultar precios disponibles, visitá el siguiente link: https://shop.samsung.com/ar/accesorios-de-celulares/kits-de-reparacion

Conocé los términos y condiciones del programa en: https://www.samsung.com/ar/offer/self-repair/

El programa global de autorreparación “Samsung Repara Contigo” estará disponible en Argentina a partir del 18 de marzo. Con el lanzamiento, los consumidores de América Latina podrán adquirir kits que permiten realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy en casa. En la región, solamente Samsung ofrece este tipo de programa, que ya está habilitado en Brasil y México desde octubre de 2023.

“Samsung Repara Contigo” se convierte en una opción más de servicio para los clientes, con el objetivo de aumentar la vida útil de los dispositivos Galaxy de una forma ágil y cómoda. Al fomentar la reparación y evitar la eliminación innecesaria del dispositivo, la iniciativa de Samsung también ayuda a reducir los residuos electrónicos.

Los kits de reparación para el hogar incluyen entre sus opciones elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera^[1]. Además, los usuarios tienen acceso a tutoriales e instrucciones detalladas para el armado de cada parte. Actualmente, el programa admite reparaciones para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.

“Ampliar el programa en toda América Latina permite que más usuarios disfruten de los dispositivos Galaxy por más tiempo. Hemos estado trabajando duro para extender la vida útil de nuestros dispositivos y ahora les permitimos a los usuarios realizar reparaciones menores sin tener que salir de casa”, dice Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.

^[1] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.