Brasil, un país diverso con más de 203 millones de habitantes que encarna una amplia gama de culturas y tradiciones, utiliza el portugués brasileño como idioma oficial. Mientras tanto, 22 países vecinos utilizan el español latinoamericano.

Aunque el portugués brasileño y el español latinoamericano se hablan ampliamente, las intrincadas variaciones de ambos idiomas presentaron varios desafíos al enseñar a la Galaxy AI a discernir y distinguir las diferencias regionales. Es por eso que el Instituto de Investigación y Desarrollo de Samsung Brasil (SRBR) colaboró con expertos de Samsung de México, así como con aliados externos como los institutos de ciencia y tecnología SiDi y Sidia, para formar un equipo multidisciplinario y altamente capacitado que pudiera enfrentar esta tarea.

Menos barreras, más comprensión

El equipo utilizó miles de fuentes y una combinación de aprendizaje automático y lenguaje para mejorar el reconocimiento del habla, los textos escritos y las variaciones regionales del modelo de IA. Pero la jerga local y los nombres de figuras famosas (incluidos equipos deportivos, celebridades y bandas) varían mucho entre regiones. Además, el mismo significado puede expresarse con palabras diferentes. Si bien los modelos lingüísticos necesitan datos localizados para obtener una comprensión integral de los diferentes idiomas para traducir, tales variaciones inevitablemente presentan obstáculos.

Por ejemplo, piscina es “alberca” en México, pero es “pileta” en Argentina, Paraguay y Uruguay. Mientras tanto, en Colombia, Bolivia y Venezuela la piscina es “piscina”, así como también en Brasil, pero con una ligera diferencia tonal. Y mientras que los colombianos dicen “chévere” para referirse a algo interesante, los mexicanos dicen “padre”.

Estas diferencias representan enormes desafíos para la comprensión y el aprendizaje del lenguaje de la IA, pero el equipo los superó construyendo modelos de lenguaje más amplios, perfeccionando las herramientas de procesamiento y colaborando a través de fronteras y zonas horarias.

“Tuvimos que considerar la jerga local y diferentes formas de hablar antes de adaptar y probar el modelo respectivo, lo que requirió una estrecha colaboración entre el equipo de control de calidad (QA) de SRBR y los equipos de desarrollo”, dice Mateus Pedroso, gerente senior y jefe del Laboratorio de Calidad de Software. en SRBR. “Dado que SRBR está tres horas adelantado del equipo de control de calidad en México y 12 horas atrasado del equipo de gestión en Corea, tuvimos que crear nuevos canales y procesos de comunicación para alinear resultados y compartir progresos. Esta colaboración multicultural generó una fiesta de ideas y soluciones para la Galaxy AI”.

Comunicando el éxito

La filosofía de colaboración abierta de Samsung cobró vida durante este proyecto regional, ya que fue un proceso iterativo que aprovechó la evolución de la tecnología a escala global. Para superar las barreras lingüísticas y culturales, el equipo de SRBR necesitaba recopilar, gestionar y desarrollar cantidades masivas de datos, refinando y mejorando continuamente las fuentes de audio y texto.

Los equipos crearon áreas clave de responsabilidad para garantizar que todos pudieran beneficiarse de las habilidades colectivas en las oficinas latinoamericanas de la empresa. El equipo de desarrollo de SRBR actuó como parte intermediaria del proyecto, recibió instrucciones de la sede de Samsung y desarrolló nuevas actualizaciones para mejorar el modelo de IA mientras realizaba pruebas para varios tipos de uso.

“La fase de prueba requirió una amplia comunicación y colaboración con los equipos de control de calidad para optimizar la experiencia del usuario, y cada ajuste requirió pruebas y revisiones adicionales”, dice Leandro Flores de Moura, Gerente de Desarrollo de Software de SiDi. “El éxito de las capacidades lingüísticas de la Galaxy AI se basa tanto en la comunicación y la colaboración como en la experiencia técnica”, añade Nathan Castro, desarrollador de pruebas de control de calidad en SiDi.

Una hoja de ruta para la cultura

Lo que hace que Galaxy AI sea particularmente interesante para todos los involucrados es el hecho de que no se trataba simplemente de un proyecto de lenguaje. Para ellos, el idioma es una guía cultural que proporciona información valiosa sobre la herencia y la identidad de las personas.

“Para el equipo de control de calidad de SiDi, este fue un esfuerzo que cambiará el mundo al permitir que las culturas se unan y superen la dificultad de comunicarse en diferentes idiomas”, agrega Estefanía Castro Suárez, desarrolladora de pruebas de SiDi. “Saber que fuimos parte de esto nos llena de orgullo y motivación”.

“La forma en que colaboró el equipo de SRBR ejemplifica lo que Galaxy AI se propone lograr: hacer del mundo un lugar más cercano mediante la comunicación, el intercambio y la interacción con personas, incluso con aquellas que hablan diferentes idiomas”, concluye Pedroso. “Esta capacidad solo crecerá a medida que se incorporen más idiomas a Galaxy AI”.

“Comprometidos con la democratización de la IA móvil para todos, la expansión lingüística de Galaxy AI este año permitirá que aún más usuarios de Galaxy se comuniquen más allá de las barreras lingüísticas a una escala que es completamente exclusiva de Samsung”, dijo TM Roh, Presidente y Jefe de Mobile eXperience Business en Samsung Electronics. “Continuaremos innovando nuestra tecnología y siendo pioneros en experiencias premium de IA móvil para que aún más usuarios estén equipados con las herramientas adecuadas para dar rienda suelta a su potencial ilimitado.” 

Descripción de las funciones de Galaxy AI

• Traducción simultánea genera traducciones bidireccionales de voz y texto en tiempo real de las llamadas telefónicas, por lo que es más fácil que nunca hacer reservas mientras viajás o chatear con tus otros en su lengua materna.
• Intérprete puede traducir al instante conversaciones en directo a través de una visualización en pantalla dividida fácil de usar, que permite a las personas que se encuentran frente a frente leer una traducción de texto de lo que está diciendo la otra persona.
• Asistente de escritura puede ayudar a mejorar el tono de la conversación generando sugerencias en función del contexto para garantizar que la comunicación suene como se pretendía, tanto si se trata de un mensaje cortés a un compañero de trabajo como de una frase breve y pegadiza para un pie de foto en las redes sociales. 
• Asistente de notas puede crear resúmenes generados por IA, plantillas preformateadas y portadas, elevando tu productividad diaria.
• Asistente de transcripción utiliza IA y tecnología de conversión de voz a texto para transcribir, resumir e incluso traducir grabaciones de voz. 
• Asistente de navegación te ayuda a estar actualizado sobre lo que ocurre en el mundo a la vez que ahorras tiempo generando resúmenes concisos de artículos de noticias o páginas web.   

A partir de abril y a lo largo de los próximos meses, los nuevos idiomas y dialectos compatibles con Galaxy AI se podrán descargar como paquetes de idiomas desde la aplicación Ajustes. 

Para obtener más información sobre Galaxy AI, visita: Samsung Newsroom, Samsungmobilepress.com o Samsung.com. 

¹Los idiomas compatibles son el alemán, chino, coreano, español (México, España, Estados Unidos), francés, hindi, inglés (India, Reino Unido, Estados Unidos), italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil), tailandés y vietnamita.