La empresa invierte en sus iniciativas de logística inversa y sostenibilidad, que forman parte de su estrategia global de responsabilidad ambiental, con el objetivo de operar un sistema sólido de recolección de productos electrónicos en desuso en todos los mercados donde está presente para 2030, y alcanzar una meta acumulada de 10 millones de toneladas de e-waste recicladas desde 2009. Además, la compañía recicla materiales por categoría, permitiendo que los productos al final de su vida útil (EOL – End of Life) se transformen en recursos para la creación de nuevos equipos.

Entre las principales acciones se encuentra el programa Plan Canje Eco Cambio, que otorga descuentos en la compra de nuevos productos mediante la entrega del dispositivo usado; además al comprar una TV premium, en el momento de la instalación, se ofrece, en plazas seleccionadas, la recolección del dispositivo antiguo, garantizando una disposición adecuada y una logística eficiente. Todas estas iniciativas buscan fomentar el reciclaje de electrónicos, reducir los impactos ambientales y promover la reutilización de materiales.

“Nuestro compromiso va más allá de desarrollar productos innovadores. Trabajamos continuamente para ofrecer soluciones que contribuyan a reducir el impacto ambiental, incentivando a nuestros consumidores a ser parte de esta transformación”, afirma Billy Moreira, director senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

Además de sus acciones enfocadas en el reciclaje, Samsung también invierte en innovación para aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos, reduciendo el consumo de energía y las emisiones de carbono a lo largo de todo el ciclo de vida de los equipos. Este compromiso se renueva anualmente, con el desarrollo de tecnologías más duraderas y reparables.

Con metas globales y soluciones accesibles para los consumidores, Samsung reafirma su compromiso con el reciclaje de e-waste e invita a todos a participar activamente en la economía circular a través de sus programas de recolección y de decisiones de consumo más conscientes.

Samsung refuerza su visión conectando a las personas con soluciones prácticas que permiten extender la vida útil de los productos y minimizar el impacto ambiental, a través de su enfoque integral de innovación. Entre las acciones destacadas, se encuentran:

Renueva Contigo: Reparaciones y mantenimiento autogestionado

Con el objetivo de prolongar la vida útil del dispositivo, brindar mayor autonomía a sus usuarios y reducir los desechos electrónicos, Samsung lanzó el programa global “Repara Contigo”, que permite a los consumidores realizar reparaciones básicas y cambios de partes en sus dispositivos.

La iniciativa, disponible en Argentina, ofrece kits con repuestos originales y guías paso a paso para extender la vida útil de smartphones seleccionados. Esta propuesta pionera en Latinoamérica promueve una relación más consciente y sostenible con la tecnología. De esta manera, los usuarios podrán cambiar sus puertos de carga, tapas traseras, pantallas, entre otros elementos básicos de sus smartphones.

Por otro lado, también los consumidores tienen la posibilidad de comprar accesorios, repuestos para reparaciones y soluciones simples para la renovación de diferentes productos de forma totalmente autónoma, tales como anaqueles para heladeras, plato para microondas, depósitos de residuos para aspiradoras etc. Esto contribuye a  seguir utilizando el producto existente.

Para obtener más información sobre los accesorios y recambios disponibles en el programa, se puede consultar en samsung.com/ar/support/renuevacontigo/.

Estas acciones son parte del concepto de atención al cliente Samsung Smart Xperience samsung.com/ar/support/smartxperience, que ofrece una experiencia completa y personalizada a los consumidores, integrando tecnología, practicidad y soporte especializado.

Plan Canje EcoCambio: Contribución a la economía circular

Además, continúa consolidando su programa Plan Canje EcoCambio, que invita a los usuarios a entregar sus dispositivos electrónicos móviles, electrodomésticos, TVs o monitores antiguos –sin importar la marca– a cambio de beneficios exclusivos para la compra de nuevos productos Samsung. Además de facilitar el acceso a tecnologías más eficientes, este sistema aporta activamente a la economía circular.

Tecnología de imagen con conciencia ambiental

La excelencia en calidad de imagen también puede ir de la mano con el cuidado ambiental. Así lo demuestra la tecnología QLED con Quantum Dots desarrollada por Samsung, capaz de alcanzar un volumen de color del 100% y reproducir matices vibrantes y precisos escena tras escena. Estos nanocristales —que ajustan sus emisiones de luz a nivel cuántico— permiten maximizar brillo, contraste y nitidez con gran eficiencia.

Pero la verdadera diferencia no está solo en la imagen. La compañía fue pionera en eliminar el cadmio —un metal pesado y tóxico comúnmente utilizado en  mercado— de la lámina de puntos cuánticos que utilizan sus televisores. Esta innovación ecológica recibió la certificación internacional SGS y cumple con las normativas europeas RoHS, lo que garantiza no solo una mejor calidad visual, sino también una opción más segura y responsable para las personas y el planeta.

Impulsar ideas jóvenes para un mundo mejor

El compromiso con la sostenibilidad no se limita a los productos: también se proyecta en la formación de nuevas generaciones. Con Solve for Tomorrow, su programa educativo global, Samsung impulsa a estudiantes de escuelas públicas a crear soluciones innovadoras para los desafíos de sus comunidades. A través del enfoque STEM y con acompañamiento formativo, miles de jóvenes en Argentina aprenden a transformar ideas en proyectos reales con impacto positivo. Porque pensar en el futuro no solo implica desarrollar tecnología responsable, sino también formar a quienes van a liderar el cambio.

Con estas acciones, Samsung continúa construyendo un ecosistema de consumo más responsable e innovador.