La empresa invierte en sus iniciativas de logística inversa y sostenibilidad, que forman parte de su estrategia global de responsabilidad ambiental, con el objetivo de operar un sistema sólido de recolección de productos electrónicos en desuso en todos los mercados donde está presente para 2030, y alcanzar una meta acumulada de 10 millones de toneladas de e-waste recicladas desde 2009. Además, la compañía recicla materiales por categoría, permitiendo que los productos al final de su vida útil (EOL – End of Life) se transformen en recursos para la creación de nuevos equipos.

Entre las principales acciones se encuentra el programa Plan Canje Eco Cambio, que otorga descuentos en la compra de nuevos productos mediante la entrega del dispositivo usado; además al comprar una TV premium, en el momento de la instalación, se ofrece, en plazas seleccionadas, la recolección del dispositivo antiguo, garantizando una disposición adecuada y una logística eficiente. Todas estas iniciativas buscan fomentar el reciclaje de electrónicos, reducir los impactos ambientales y promover la reutilización de materiales.

“Nuestro compromiso va más allá de desarrollar productos innovadores. Trabajamos continuamente para ofrecer soluciones que contribuyan a reducir el impacto ambiental, incentivando a nuestros consumidores a ser parte de esta transformación”, afirma Billy Moreira, director senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

Además de sus acciones enfocadas en el reciclaje, Samsung también invierte en innovación para aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos, reduciendo el consumo de energía y las emisiones de carbono a lo largo de todo el ciclo de vida de los equipos. Este compromiso se renueva anualmente, con el desarrollo de tecnologías más duraderas y reparables.

Con metas globales y soluciones accesibles para los consumidores, Samsung reafirma su compromiso con el reciclaje de e-waste e invita a todos a participar activamente en la economía circular a través de sus programas de recolección y de decisiones de consumo más conscientes.

Para alcanzar esta meta, anunciada en el marco de la celebración del Día de la Tierra, la compañía ampliará sus programas de recolección de 10 a 13 países latinoamericanos. Así, además de Brasil, México, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Guatemala, Colombia, Chile, Argentina y Perú, Bolivia y la República Dominicana también contarán con un sistema de recogida y eliminación correcta de residuos electrónicos.

“Expandir el programa de recolección de residuos en América Latina es una inversión que se alinea plenamente con los valores de nuestra marca. En Samsung, el cambio comienza con pequeños pasos. Por lo tanto, animaremos a nuestros clientes a unirse a nosotros en este compromiso con la sostenibilidad”, afirma Billy Moreira, Director Senior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics en América Latina.

El principal impulsor de estos resultados es Reciclá con Samsung. A través de este programa, los productos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, laptops y smartphones, pueden desecharse en los contenedores de recolección de las tiendas Samsung, distribuidas por todo el país.

De este modo, Samsung garantiza la correcta eliminación de los residuos, evitando la liberación de sustancias químicas nocivas en el medio ambiente y salvaguardando la salud humana. Asimismo, los materiales se reciclan para la fabricación de nuevos productos, fomentando una economía circular.

Otra destacada iniciativa de Samsung es su apuesta por el desarrollo de soluciones para prolongar la vida útil de los dispositivos y, por consiguiente, reducir los residuos electrónicos. Este año, Samsung amplió el programa Repara Contigo para abarcar a toda América Latina. Lanzado inicialmente en Brasil y México, el programa se ha extendido este año a otros países latinoamericanos. El kit de mantenimiento que ofrece Repara Contigo permite a los usuarios realizar pequeñas reparaciones en los dispositivos Galaxy desde la comodidad de sus hogares, y las piezas viejas se pueden llevar a los puntos de recolección de Samsung para su correcta eliminación.

En relación con el desarrollo de nuevas tecnologías a favor de la sostenibilidad, destaca control remoto SolarCell. En un esfuerzo por disminuir la eliminación de millones de pilas en el planeta, el control remoto SolarCell se utiliza en las nuevas Smart TV de Samsung. Se recarga utilizando la luz solar o la luz ambiente y está diseñado para funcionar con sólo el 10% del consumo energético de los modelos convencionales.

Además, los controles remotos se fabrican utilizando un 24% de plástico reciclado, lo que se traduce en el reciclaje de más de 55 toneladas de residuos al año para la producción de 10 millones de controles remotos SolarCell. Esto se traduce en una reducción del 18% de las emisiones de carbono.

Más materiales reciclados

Samsung incorpora cada vez más materiales reciclados en sus productos, incluido el plástico procedente de redes de pesca desechadas en los dispositivos Galaxy, plástico reciclado en televisores y aluminio reciclado en heladeras Bespoke.

En 2024, el lanzamiento de la nueva línea Galaxy S24 refuerza este compromiso, incorporando minerales reciclados como el cobalto y elementos de tierras raras por primera vez en un dispositivo Galaxy^[1]. Consultá la evolución de la gama Galaxy:

Para saber más sobre nuestras iniciativas creativas e innovadoras que promueven un modo de vida más sostenible, te invitamos a visitar Samsung Newsroom Argentina y conocer los productos de Samsung en shop.samsung.com/ar.

^[1] Las baterías Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ contienen un mínimo del 50% de cobalto reciclado antes y después del consumo. La batería del Galaxy S24 tiene un mínimo del 10% de cobalto reciclado antes y después del consumo. Los altavoces de todas las líneas Galaxy S24 tienen un 100% de neodimio reciclado antes y después del consumo y un mínimo del 40% de acero reciclado antes y después del consumo.

Plan Canje Samsung

Otro gran ejemplo de una iniciativa que se ha extendido por toda la región son los programas trade-in, o Plan Canje Samsung, que fomenta el intercambio consciente de smartphones, tablets y otros dispositivos electrónicos, como televisores y lavarropas. Hasta el momento en Argentina, Samsung ha reingresado más de 200 mil dispositivos en el mercado por medio de este programa. Los dispositivos usados en su mayoría se reacondicionan y se venden a través de distribuidores especializados, o se utilizan como repuestos para reparaciones.

Esta iniciativa también ofrece descuentos especiales para canjear por un producto nuevo, ya sea smartphones, tablets, televisores o lavarropas.

En la semana del Día de la Tierra, Samsung Argentina implementa un beneficio extra para incentivar la entrega de equipos usados a través de Plan Canje Samsung. Desde el 21 al 30 de abril, todos los usuarios que entreguen su dispositivo móvil en parte de pago obtendrán $10.000 de descuento adicional en el precio final del producto nuevo, ahorrando así hasta un 50% en su compra.

Samsung Recycling

Samsung Recycling es el programa de reciclaje de residuos electrónicos que viene implementando Samsung en el país. Se enmarca dentro de las acciones eco-conscientes que realiza la empresa para contribuir a la reducción de la huella ambiental.

A través de este programa, que se realiza en conjunto con la Agencia de Protección Ambiental del Gobierno de la Ciudad (APrA), la empresa hace posible que los consumidores puedan desechar adecuadamente sus dispositivos electrónicos de cualquier marca, para asegurarse que sean entregados a agencias de reciclaje y así cuidar el último paso del ciclo de vida del producto.

Para ello, Samsung pone a disposición en algunas de sus tiendas, cajas de recolección para residuos electrónicos como tablets, notebooks, netbooks, celulares, cargadores, baterías, auriculares y relojes. En este link se pueden encontrar los puntos de colecta disponibles en la Ciudad de Buenos Aires.

“A través de estas iniciativas, Samsung refuerza su compromiso de crear acciones que fomenten un consumo más consciente, ya que el desecho hecho por la empresa busca reducir los impactos en el medio ambiente y promover la economía circular, destinando cada pieza al reciclaje correctamente”, destaca Virgilio Moreira, Director Senior de Customer Service de Samsung Latinoamérica.

Samsung también está poniendo en práctica la gestión ecológica en sus centros de servicio, ofreciendo soluciones ecológicamente correctas a los clientes y socios. Una de las acciones realizadas recientemente fue la implementación de la opción de recibir las contraseñas vía SMS, en lugar de las contraseñas impresas. Con iniciativas como esta, el área de Atención al Cliente ya ha reducido el 42% del uso de papel en Latinoamérica y sigue trabajando para alcanzar la meta del 90%.

Smartphones en favor del medio ambiente

La iniciativa Galaxy For The Planet es un conjunto de objetivos destinados a reducir la huella ambiental de la división de dispositivos y teléfonos móviles hasta 2025, incluido el uso de materiales reciclados en la fabricación de sus productos, eliminando el plástico de un solo uso de los empaques y desviando todos los desechos de los vertederos hasta 2025.

En este sentido, la serie Galaxy S23 marca otro paso en la trayectoria de sustentabilidad de Samsung. La serie Galaxy S23 utiliza materiales reciclados en más componentes del dispositivo que cualquier otro smartphone Samsung Galaxy hasta la fecha. Los smartphones son producidos con componentes reciclados y son hechos de redes de pesca que se destinarían al océano, lo que representa una gran amenaza para la vida marina.

El empaque de la línea Galaxy S23 también se remodeló con papel 100% reciclado, y los dispositivos se fabricaron con tecnologías de durabilidad y capacidad de reparación, lo que los hace confiables por más tiempo.

Para conocer más información e iniciativas de Samsung en favor del medio ambiente, podés ingresar acá. 

Esto se traduce en diversos programas e iniciativas que se desarrollan a lo largo de Latinoamérica que apuntan, por ejemplo,  a reutilizar materiales reciclados, reducir el plástico en el desarrollo de sus dispositivos y empaques y reutilizar las cajas de los productos. El lanzamiento más reciente de Samsung, la serie de dispositivos Galaxy S23, es un caso claro de sustentabilidad, al reunir estas y otras prácticas en un solo dispositivo, utilizando la mayor cantidad de componentes reciclados en su composición y cero plásticos en su empaque.

Otro gran ejemplo de una iniciativa que se ha extendido por toda la región son los programas trade-in (Plan Canje Samsung), que fomentan el intercambio consciente de smartphones y otros dispositivos electrónicos, como televisores y lavarropas. Hasta el momento en Argentina, Samsung ha reingresado más de 200 mil dispositivos en el mercado. Los dispositivos usados que ingresan en su mayoría se reacondicionan y se venden a través de distribuidores especializados, o se utilizan como repuestos para reparaciones.

Con el lanzamiento de la línea Galaxy S23, el 40% de las ventas se realizaron a través de este programa. Mientras que, durante el año, el 20% de las ventas de Series S se generan mediante este plan.

Esta iniciativa, además de posibilitar el desecho ecológico gratuito de artículos electrónicos, ofrece descuentos especiales para canjear por un producto nuevo, ya sea televisores smartphones, tablets o lavarropas. La compra de un nuevo producto puede ser 100% digital, se realiza directamente en la tienda en línea de Samsung y con envío gratis, a partir de la entrega de dispositivos viejos y sin usar. Accedé acá para obtener más información sobre el programa de intercambio sustentable.

Además, existen diversos programas que Samsung impulsa en todo el mundo con el objetivo de potenciar su compromiso real con la preservación y el cuidado del medio ambiente.

Galaxy for the Planet

La iniciativa “Galaxy For The Planet” es un conjunto de objetivos destinados a reducir la huella ambiental de la división de dispositivos móviles para 2025, incluido el uso de materiales reciclados en la fabricación de sus productos, la eliminación del plástico de un solo uso de los empaques y el desvío de todos los desechos de los basureros para 2025.

En esta línea, la serie Galaxy S23 5G marca otro paso en la trayectoria de sustentabilidad de Samsung. La serie Galaxy S23 utiliza materiales reciclados en más componentes del dispositivo que ningún otro smartphone Samsung Galaxy hasta la fecha. Los smartphones se producen con componentes reciclados y fabricados con redes de pesca que se destinarían el océano, generando grandes amenazas para la vida marina. Esto demuestra que ya no hay que elegir entre calidad y sustentabilidad. La serie Galaxy S23 tiene la certificación UL ECOLOGO®^[1], lo que significa que el producto fue certificado por su impacto ambiental reducido mientras saca lo mejor de la innovación de Samsung Galaxy.

Así, buscando un menor impacto ambiental, se ha incrementado la presencia de materiales reciclados, pasando de seis componentes internos fabricados con materiales ecológicamente correctos en el Galaxy S22 Ultra a 12 componentes internos y externos que incorporan materiales reciclados en el Galaxy S23 Ultra. Además, la serie Galaxy S23 presenta un nuevo diseño de su caja de embalaje en la que se ha utilizado papel 100 % reciclado y los dispositivos se fabricaron con tecnologías para una durabilidad mayor y capacidad de reparación, lo que los hace confiables durante más tiempo.

Reciclaje de residuos electrónicos

El televisor ya no se puede reparar, el smartphone está desactualizado y hay un montón de accesorios que ocupan un cajón perdido del armario. Actualmente, esta situación es bastante común en el hogar de cualquier persona, pero la eliminación de productos electrónicos no es tan popular como la facilidad con la que llegan a los consumidores. La basura electrónica, o e-waste es un problema por solucionar con el reciclaje especializado.

Con esto en mente, Samsung creó Samsung Recycling, el programa de logística inversa de la marca que ofrece la posibilidad de desechar correctamente los residuos electrónicos sin uso.

En julio de 2022, Samsung Argentina selló una alianza estratégica con APrA, la Agencia de Protección Ambiental del Gobierno de la Ciudad, con el principal objetivo de colaborar para reducir el impacto negativo en el medio ambiente.

Con el apoyo de la Agencia de Protección Ambiental, Samsung busca llevar su programa de reciclaje un paso más adelante e invita a sus usuarios a acercarse a sus tiendas y dejar los residuos electrónicos en los contenedores de recolección con el objetivo de que los equipos depositados puedan tener un correcto tratamiento y una segunda vida útil. Todas las personas interesadas pueden depositar sus residuos electrónicos en los contenedores especiales ubicados en los Samsung Experience Store de Armenia (Armenia 1644), Callao (Av. Santa Fe 1801), Shopping DOT (Vedia 3600) y Abasto (Corrientes 3247).

Además de estas actividades, los usuarios también pueden elegir dispositivos más sustentables. El SolarCell Remote de algunos televisores Samsung, por ejemplo, se carga con energía solar, luz ambiental e incluso con radiofrecuencia de repuesto de los enrutadores Wi-Fi, que se desarrolló para reducir los residuos de baterías y ayudar a cerrar el círculo de residuos plásticos.

¿Qué está por venir?

Este es solo el comienzo. Samsung se compromete a avanzar en términos de su compromiso con el medio ambiente. Por lo tanto, la nueva estrategia ambiental de Samsung incluye esfuerzos integrales para unirse a la fuerza global para combatir el cambio climático, con el compromiso de lograr cero emisiones netas de carbono en toda la empresa para 2050 y usar el 100% de energía renovable para 2027, así como invertir e investigar nuevas tecnologías para desarrollar productos energéticamente eficientes, aumentar la reutilización del agua y desarrollar tecnología de captura de carbono.

Y para abordar la importancia de la correcta eliminación de desechos electrónicos en todo el mundo, para 2030, Samsung Electronics planea expandir el alcance de su sistema de recolección de e-waste de aproximadamente 50 países a alrededor de 180 países. Con ello, prevé recoger 10 millones de toneladas de residuos electrónicos entre 2009 y 2030, y un acumulado de 25 millones de toneladas hasta 2050.

^[1]  *Los dispositivos de la serie Galaxy S23 vendidos, distribuidos y/o fabricados para el mercado de EEUU han recibido la certificación UL ECOLOGO de acuerdo con la Norma UL110 de Sostenibilidad para Teléfonos Móviles.

El convenio permite que Samsung forme parte de la misma red de recolección de la Agencia de Protección Ambiental y luego sea la Agencia la que lleve a cabo el proceso de reciclado. Es a través del acuerdo que ambas entidades buscan fortalecer sus iniciativas de manera conjunta para generar un cambio mayor en materia de sustentabilidad.

Leonardo Maubecin, Customer Service Director de Samsung Electronics, y Carolina Theler, Directora General de Política y Estrategia Ambiental de la Agencia de Protección Ambiental (APrA).

Para la firma física del acuerdo estuvieron presentes Leonardo Maubecin, Customer Service Director de Samsung Electronics, y Carolina Theler, Directora General de Política y Estrategia Ambiental de la Agencia de Protección Ambiental (APrA). 

Con respecto al acuerdo, Ricardo Chang, Presidente de Samsung Argentina, comentó: “desde Samsung buscamos constantemente mejorar nuestras prácticas ecológicas. Por este motivo, decidimos llevar adelante esta alianza con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para impulsar el proceso de reciclado en el país y cumplir con nuestra promesa sostenible de reducir el impacto negativo de los desechos electrónicos en el medio ambiente”.

“Desde hace varios años, la ciudad lleva adelante la recuperación y tratamiento final de aparatos eléctricos y electrónicos, por eso celebramos estas iniciativas porque cuantos más trabajemos en este tema, mejores serán los resultados. El correcto tratamiento de estos equipos va en línea con la importancia que tiene para nosotros la economía circular que constituye una de las maneras de fomentar una mejor relación con el ambiente y avanzar en la lucha contra el cambio climático”, agregó Renzo Morosi, presidente de la Agencia de Protección Ambiental.

Con el apoyo de la Agencia de Protección Ambiental, Samsung busca llevar su programa de reciclaje un paso más adelante e invita a sus usuarios a acercarse a sus tiendas y dejar los residuos electrónicos en los contenedores de recolección con el objetivo de que los equipos depositados puedan tener un correcto tratamiento y una segunda vida útil.

Todas las personas interesadas pueden depositar sus residuos electrónicos en los contenedores especiales ubicados en los Samsung Experience Store de Armenia (Armenia 1644), Callao (Av. Santa Fe 1801), Shopping DOT (Vedia 3600) y Abasto (Corrientes 3247). 

Esta iniciativa se suma al programa de Plan Canje que Samsung viene realizando desde 2019 y a través del cual, hasta el día de hoy, se reciclaron más de 145.000 dispositivos de los cuales cerca de 90.000 fueron reparados o reacondicionados para tener una segunda oportunidad.