“En los cinco años transcurridos desde que lanzamos el Family Hub, hemos introducido innovaciones que reflejan las nuevas formas en que las familias ocupadas y modernas manejan su vida cotidiana”, dijo John Herrington, Vicepresidente Senior y Gerente General de Home Appliances de Samsung Electronics America. “El último Family Hub es el más innovador hasta el momento, con características más personalizadas e inteligentes que permiten a las familias ocupadas mantenerse mejor conectadas entre sí”.

La última versión de Family Hub es simple, sofisticada y moderna, por lo que es el complemento perfecto para la cocina conectada de hoy en día. En respuesta a años de conocimiento del consumidor con Family Hub, la próxima generación ofrece las características innovadoras que la gente más desea: cámaras mejoradas mediante IA dentro del refrigerador, planificación de comidas cuidadosa y sugerencias de recetas adaptadas a las preferencias personales. El nuevo Family Hub también permite a las familias compartir juntos más tipos de medios y entretenimiento, y brinda un nuevo nivel de control al hogar conectado.

Planificación de comidas inteligente

Family Hub está más ágil y personalizado que nunca, lo que significa que pasará menos tiempo preparando sus comidas y más tiempo disfrutando de ellas. Personaliza toda la experiencia de alimentación para usted: recomienda recetas inteligentes basadas en las preferencias dietéticas que establezca, le ayuda a elaborar un plan de comidas de una semana basado en el inventario de su refrigerador y prepara su lista de compras con todos los ingredientes correctos.

Las cámaras ViewInside de Family Hub se han actualizado con la nueva tecnología de reconocimiento de imágenes mediante IA, que escanea automáticamente los productos dentro de su refrigerador, los identifica y le envía actualizaciones sobre los artículos que su familia ha agregado o los que se han agotado. El Meal Planner (Planificador de comidas) de Family Hub también está más inteligente, con la función Quick Plan (Plan rápido), que ahora ofrece recetas recomendadas para una semana con un solo clic.

Otro nuevo recurso para la planificación de comidas se incorpora a Family Hub mediante la tecnología innovadora de Whisk, una startup de IA para alimentos recientemente adquirida por Samsung NEXT. Whisk puede ayudarlo a planificar una comida completa, o incluso comidas para toda una semana, ajustando las recetas según el número de invitados que espera y creando una lista de compras inteligente que consolida los ingredientes de varias recetas.

Reúna a su familia

Desde el lanzamiento del Family Board el año pasado, las familias han estado utilizando este pizarrón virtual para mejorar los momentos especiales de la vida, compartiendo sus canciones e imágenes favoritas para que toda la familia interactúe con ellas. Ahora, por primera vez, el Family Board admite videoclips, por lo que puede transferir videos desde su smartphone al refrigerador y revivir recuerdos importantes en familia.

Para facilitar el intercambio, Family Hub también actualizó la función SmartView, que replica el contenido de los televisores y dispositivos móviles Samsung conectados. Con el modo vertical, puede disfrutar de videos verticales de smartphones, así como su contenido favorito de las redes sociales en la pantalla completa de Family Hub. Con casi media docena de opciones disponibles, los miembros de su familia pueden continuar disfrutando de la música de sus aplicaciones de streaming de música favoritas.

Conecte y controle su hogar inteligente

El nuevo Family Hub lleva la administración de su hogar inteligente al próximo nivel. Le permite monitorear y controlar más de 1000 productos compatibles con SmartThings en toda su casa: encienda o apague las luces, vea quién está en la puerta principal, ajuste la temperatura y trabe la puerta principal. Y con la incorporación del nuevo widget de video SmartThings, ahora puede ver varias cámaras de seguridad de un vistazo, para vigilar toda su casa desde la cocina.

Samsung es hoy un líder mundial indiscutido, no obstante, en este contexto global complejo y competitivo, la empresa decidió iniciar un camino activo de transformación, navegando en desafíos emergentes y nuevas categorías en materia de TI, a medida que continúa estableciendo su rumbo hacia el futuro.

Uno de los principales aspectos que impulsaron esta transformación fue la expansión de Samsung en Silicon Valley, donde la empresa está basada desde hace más de 30 años. Desde el año 2012, Samsung realiza fuertes inversiones para ampliar sus operaciones y alianzas estratégicas en el valle, uniendo distintos perfiles de profesionales para enfocarse en áreas emergentes tales como IA (Inteligencia Artificial), salud inteligente, IoT (Internet de las cosas) y la nube; pero también, para transformar su propia organización y operación.

En este artículo especial de tres partes analizaremos junto con los líderes de Samsung en Silicon Valley lo que la empresa está haciendo allí; desde la decisión de Samsung de expandir las operaciones en Silicon Valley, hasta su trabajo actual allá, y su misión constante de permanecer a la vanguardia de la tecnología e innovación.

¿Qué se viene para Samsung en Silicon Valley?

“Creemos que el mejor momento para una disrupción es durante un punto de prosperidad, no de pánico”

La presencia de Samsung en Silicon Valley representa una nueva forma de trabajo para la empresa. El enfoque tradicional de Samsung siempre involucró un examen exhaustivo del mercado antes de que la empresa decidiera introducir una nueva tecnología. Sin embargo, y encabezando el próximo capítulo en el crecimiento de Samsung, Samsung Silicon Valley se caracteriza por tener un estilo radicalmente abierto para impulsar la innovación. Como Jacopo Lenzi, vicepresidente sénior en Samsung NEXT, compartió anteriormente en esta serie “La evolución de Samsung, de ser un fabricante de hardware a convertirse en una empresa integral de tecnología, se centra en entregar experiencias y soluciones para los consumidores más allá de los dispositivos”.

El enfoque utilizado en Silicon Valley será, sin dudas, disruptivo y está basado en el examen, la exploración y, a veces, en el error. Pero los líderes de Samsung consideran que son estos aprendizajes y experiencias las que ayudarán a que la empresa permanezca en una posición de liderazgo y continúe un camino de crecimiento en nuevas áreas. “Creemos que el mejor momento para una disrupción es durante un punto de prosperidad, no de pánico,” dijo Chris Byrne, Director Responsable de la Estrategia IP en el SSIC.

En este sentido, ¿qué sucederá con Samsung en Silicon Valley? Como varios líderes de la compañía compartieron, la prioridad será fomentar la colaboración con aliados estratégicos para aprovechar mejor las oportunidades y lograr la consolidación estratégica de las tecnologías, con el objetivo de infundir un nuevo espíritu de apertura en toda Samsung.

Alianzas clave para impulsar la oportunidad

“Ser audaz significa tener un punto de vista y una visión sólidos que permitan invertir en innovación antes de que la oportunidad sea obvia”

Para el equipo de Silicon Valley, el camino hacia la innovación implica mantenerse receptivo a las nuevas ideas que surjan tanto desde adentro como desde afuera de Samsung. “Trabajar en conjunto con partners es la diferencia entre ganar y perder. Ya no se puede hacer todo solos” dijo Francis Ho, Director Responsable de Salud Digital en el SSIC.

En la búsqueda de alianzas para impulsar las oportunidades, los líderes de Samsung en el valle comparten el compromiso de examinar donde están sucediendo las últimas tendencias que tengan como objetivo enriquecer las vidas de las personas. Algunas áreas de interés relacionadas con ese objetivo son la nube, AI (inteligencia artificial), salud inteligente, y privacidad y seguridad. Estas tecnologías no están relacionadas con los negocios actuales de Samsung, pero representan áreas de crecimiento en el futuro para la empresa. “Esto es un experimento desafiante ¿Cómo ayudamos a Samsung a pensar y operar como una empresa emergente?”, dijo Chris Byrne.

En la práctica, los programas de inversión de Samsung en el Valle, Samsung Catalyst Fund y Samsung NEXT Ventures, continuarán con su trabajo de descubrir e integrarse con nuevos partners. Por ejemplo, el equipo de Catalyst Fund conformado sólo por 10 personas destina su tiempo a reunirse con diferentes start-ups y emprendedores, así como también a promover la colaboración entre ellos y las diferentes unidades de negocio de Samsung. Este enfoque está basado en ser receptivos a la prueba-error. Brendon Kim, Director General de Samsung NEXT Ventures, dice que “ser audaz significa tener un punto de vista y una visión sólidos que permitan invertir en innovación antes de que la oportunidad sea obvia”

Asimismo, los equipos estarán dedicados a convencer a las partes interesadas, tanto internas como externas, a pensar fuera y más allá de la propuesta de valor tradicional de una operación. “No tenemos una mirada a largo plazo de 10 años como los típicos capitales de riesgo. No creemos que tengamos que considerar cinco años para invertir y cinco años para cosechar. Nuestro enfoque es invertir en los proyectos que son disruptivos y justificables, independientemente del horizonte temporal,” explicó Shankar Chandran, Director Responsable del Samsung Catalyst Fund.

El Dr. Francis Ho agregó, “Cuando sos una empresa de 200 mil millones de dólares (USD), todas las cosas que tocamos tienen un ‘B’. Pero a veces, el trabajo que estamos haciendo para alcanzar la verdadera innovación, todavía no tiene ‘B’. Por lo tanto, tenemos que ser muy persuasivos internamente, permanecer enfocados e invertir”

Consolidación estratégica de tecnologías

A futuro, los líderes de Samsung en Silicon Valley tienen la visión de poder consolidar todas las tecnologías.  Desde plataformas verticales para IoT, cloud y almacenamiento de datos, hasta máquinas inteligentes.  El equipo está buscando formas de cruzar fronteras, explorar y capitalizar áreas de sinergia.

Un ejemplo es la inteligencia artificial. Por supuesto, AI no es un concepto nuevo. Es uno de los temas más tratados en los círculos tecnológicos a nivel global. Sin embargo, la tecnología está todavía en su infancia. “La AI todavía está en su fase inicial. Nos hemos posicionado en el punto de partida. Ahora tenemos que ver cómo avanzar hacia la meta,” dijo Jacopo Lenzi.

En la actualidad, la AI es muy transaccional, pero los líderes de Samsung ven el futuro de AI en el desarrollo de las capacidades de razonamiento y planificación – un campo que esperan liderar mediante la consolidación de tecnologías. Con el amplio portfolio de dispositivos de consumo que tiene Samsung, la compañía entiende más que nadie la interacción entre los humanos y los dispositivos, y tiene, incluso, más potencial que otras empresas para darle vida a la AI. Eso puede significar, por ejemplo, buscar formas en las que un asistente personal pueda cobrar vida gracias a la Realidad Virtual, a diferencia de cómo funciona en un dispositivo móvil. “Puede que las personas no nos relacionen con AI por ahora, pero tenemos una base de usuarios y cartera de productos con los que comenzar a trabajar. Queremos utilizar AI para hacer que todos nuestros productos funcionen mejor “, dijo Nick Cassimatis, líder del Laboratorio de Inteligencia de SRA.

Henry Holtzman, quien lidera el trabajo hacia la convergencia en SRA, está adoptando un enfoque similar. Cada vez hay más dispositivos en red en nuestros bolsillos, hogares y autos; por eso Samsung ve la necesidad de que los consumidores puedan interactuar de una forma más conveniente y fluida con los dispositivos. “Los usuarios están cansados de las interfaces de los dispositivos. El contenido está desorganizado. Y las diferentes generaciones consumen información y contenido de diferentes maneras: las personas mayores interactúan con Netflix y las personas más jóvenes usan Snapchat. Ante este escenario ¿cómo hacemos que estas brechas generacionales sean menos confusas y más convenientes? ”

Infundiendo un nuevo espíritu de receptividad en toda Samsung

“El objetivo es que nuestras unidades de negocio vean más allá del próximo año y entiendan el impacto”

El objetivo final de esta búsqueda de alianzas y de consolidación a través de las tecnologías es crear un nuevo modelo, más abierto y receptivo de innovación, que Samsung pueda emular en su operación a nivel global. Esto ayudará a las unidades de negocio a mirar más allá del año que viene y a que puedan centrarse en ideas a largo plazo con el objetivo de cambiar la forma de vida de la gente. “El objetivo es que nuestras unidades de negocio vean más allá del próximo año y entiendan el impacto “, dijo Shankar Chandran.

La forma más fácil de lograr esto será a través de los resultados reales que Samsung logre en pos de avanzar hacia la innovación.

Henry Holtzman comparte un ejemplo de cómo hace varios años atrás, se desafió a la SRA a repensar cómo cambió a través de los años la manera en que las familias comparten la información y los recuerdos. Los miembros del equipo visitaron hogares paraLo que percibieron fue que muchas familias tenían calendarios, fotos, y mensajes en sus heladeras, transformándolas en un punto importante de sus vidas cotidianas. Esta observación llevó el equipo a comenzar con el diseño inicial y los conceptos que transformarían a esa información análoga (como los apuntes en papel adhesivo y fotos pegadas con cinta adhesiva en la heladera) en información digital. ¿Cuál fue el resultado? Funciones de calendario, notas adhesivas, voz y cámara que cobraron vida en la heladera premiada Family Hub de Samsung. Es precisamente este tipo de innovación y colaboración que el equipo de Silicon Valley imagina que puede aplicarse en toda Samsung a futuro.

“El elemento común en este proceso fue la conceptualización avanzada, que generalmente es un periodo de tres años para desarrollar las ideas,” dijo Holtzman. “Una vez que se desarrollan las ideas, avanzan en el sistema de innovación – que incluye a agencias de confianza y aceleradores. Esta es la comunidad de innovación abierta que el equipo de Silicon Valley está fomentando.”

El futuro está bien abierto

La innovación tecnológica está avanzando mucho más rápido que en cualquier otro momento de la historia, y gracias a los esfuerzos de Samsung en Silicon Valley, la empresa está muy bien posicionada para ser un líder en la innovación y para transformar vidas.

“El mundo va a cambiar más en los próximos cinco años de lo que cambió en los últimos 50 años” dijo Chris Byrne. “Y la innovación en los próximos cinco años puede surgir en cualquier lugar. No hay fronteras geográficas en el poder mental. Por lo tanto, nuestro desafío es ser abiertos – abiertos en cuanto a cómo innovamos y abiertos en relación al lugar del que la innovación vendrá”.

Después de trabajar en el mundo tecnológico por más de dos décadas, Lenzi dijo, “Ninguna otra empresa tiene el alcance que hoy tiene Samsung y la oportunidad de asociarse con innovadores a nivel mundial con el objetivo de llevar a cabo su visión. Por ese motivo es que estoy aquí” y es esa pasión por cambiar la forma en que las personas viven la que continuará impulsando los esfuerzos de Samsung en el Silicon Valley para alcanzar nuevas metas a futuro.

Samsung es hoy un líder tecnológico mundial indiscutido. Sin embargo, en este complejo y competitivo escenario mundial, la compañía se ha embarcado en un curso activo de transformación propia, navegando en desafíos emergentes y nuevas categorías en materia de tecnología, la cual establece el rumbo para el futuro.

Un factor importante en esta transformación ha sido la expansión de Samsung en Silicon Valley donde la compañía tiene raíces desde hace más de 30 años. Desde 2012, Samsung ha estado invirtiendo fuertemente allí para ampliar sus operaciones y asociaciones estratégicas, reuniendo a un grupo de veteranos e innovadores locales para cultivar áreas emergentes tales como la IA (Inteligencia Artificial), salud, IoT (Internet de las cosas) y la nube ya a nivel macro, para transformar la propia organización y operaciones de Samsung.

Desde la decisión de expandir las operaciones en Silicon Valley, hasta los esfuerzos de la compañía en la actualidad y la misión incesante de Samsung de mantenerse a la vanguardia del cambio tecnológico, este artículo especial de tres partes expone en primera persona, las voces de los líderes de Samsung sobre lo que la compañía está haciendo hoy en Silicon Valley.

 “Samsung es una compañía que tiene una impresionante historia en innovación… Este es simplemente capítulo sobre eso..”

 

Como parte de los esfuerzos de Samsung para liderar las innovaciones, la empresa ha establecido dos operaciones principales: SSIC y Samsung NEXT, en Menlo Park, San José y Mountain View, respectivamente. Mientras el SSIC se enfoca en el desarrollo de tecnologías core y componentes, Samsung NEXT, lo hace en materia de software y servicios, y su enfoque impulsor es similar: apertura y agilidad. Con una serie de éxitos transformadores en ambas unidades, Samsung, en toda la organización, ha notado la efectividad de este enfoque con los negocios tradicionales, desde los dispositivos móviles al entretenimiento para el hogar, beneficiándose de la fuente que brinda la innovación.

“Existe la percepción de que lo que estamos haciendo en Samsung NEXT y el SSIC es un enfoque fuera de lo tradicional a la cultura central de Samsung, no obstante, desde mi percepción, eso no podría estar más lejos de la verdad,” dijo Jacopo Lenzi, quien encabeza el área de desarrollo de negocios y M&A de Samsung NEXT. “Samsung es una empresa que tiene una historia asombrosa de innovación, de romper las reglas y de reinventarse constantemente. Este es sencillamente el próximo capítulo en esa historia.”

SSIC, inversiones impulsadas por la innovación abierta

Entender el SSIC como un vehículo típico de financiación es sólo una parte parcial del panorama. Obtener acceso a los recursos de un gigante tecnológico tal como lo es Samsung, es un enorme beneficio para las startups, y cuando el SSIC decide hacer una inversión en una empresa, lo hace pensando también en la reciprocidad estratégica: ¿Cómo esta inversión contribuirá valor real, particularmente en la innovación abierta, a Samsung en general?

“Tenemos que usar dos sombreros,” dijo Shankar Chandran, Director del Samsung Catalyst Fund (SCF), que es el recurso de inversión del SSIC. “Tenemos que pensar sobre cómo hacer que cada empresa tenga éxito. Pero como empleados de Samsung, también tenemos que pensar en cómo agregar valor de retorno a Samsung. Tenemos que usar ambos sombreros al mismo tiempo.”

Un equipo reducido de SCF, de sólo 10 personas, es estricto en su enfoque. Cada año, el equipo se reúne con 1.500 startups, pero selecciona sólo a 100 para pasar a una segunda reunión, y, por último, sólo entre 15 y 20 son contactadas para ultimar el financiamiento. Cuando se trata de elegir en cuáles empresas hay que hacer una inversión, el enfoque comercial del equipo del SCF se ha desarrollado con intención deliberada y está difundiendo entusiasmo por su efectividad.

Promover la colaboración constituye la mayor parte de las decisiones de inversión del SCF. Está vinculado claramente al ethos alrededor de la innovación abierta – la iniciativa para identificar y desarrollar las tecnologías y la infraestructura del futuro. Otro motivo clave detrás de una inversión del SCF es establecer un punto de apoyo en una empresa, para entender su forma de trabajar y la competencia de sus líderes antes de que ocurra una adquisición. Por último, el SCF también decide hacer una inversión para aprender sobre una nueva área en crecimiento, tal como la IA (inteligencia artificial). El SCF no podría trabajar con la empresa inmediatamente, sin embargo, podría invertir para que pueda aprender sobre el sector, la tecnología que lo impulsa y estar en una posición líder para trabajar con la empresa en el futuro.

Chandran brinda una perspectiva a partir de un proyecto en vigencia: “Estamos invirtiendo en una empresa que en el momento lleva a cabo la proteómica; una tecnología que tiene la capacidad de medir miles de proteínas en la sangre con alta exactitud. Si se consigue hacerlo, se consigue saber cuándo hay signos precoces de cáncer. Es posible que pueda haber oportunidades si la empresa consigue productivizar con un chip, ya que somos la mayor empresa de chips del mundo. No podemos trabajar con la empresa el día de hoy, sin embargo, podríamos hacerlo en el futuro y cuando estén listos, seremos los primeros en la fila.”

Dominios de tecnología cuidadosamente seleccionada para el crecimiento de Samsung a gran escala.

Cuando se trata de enfocar las áreas, el SSIC tiene una visión global. “Hemos elegido cuatro dominios estratégicos de la tecnología en respuesta a las principales preguntas: ¿Cómo mejor hace Samsung para convertirse en un líder rápido, y cómo conseguimos de forma más aerodinámica un gran crecimiento?”, dijo Chris Byrne, Director de la Estrategia IP en el SSIC.

Byrne lo describió como: “trabajando juntos como los cinco dedos de la mano,”. Los dominios estratégicos de la tecnología no están separados, pero interactúan, uno habilitando el otro:

• Internet de las Cosas: Visto por Samsung no sólo como un concepto, sino como una necesidad práctica dada la diversidad de productos de la empresa.

• Nube y Almacenamiento de Datos: Tácticamente clave porque se está migrando del almacenamiento de datos y en la nube, al almacenamiento de memoria y de semiconductor, los puntos fuertes tradicionales para Samsung donde la innovación puede habilitar nuevos modelos de negocio.

• Máquinas Inteligentes: Potenciando la competencia de Samsung en la tecnología inteligente y una gran área potencial de beneficio, expansión en un nuevo carácter de máquinas inteligentes que poseen la capacidad de sentir sus ambientes, entender sus aprendizajes, y, por último, interactuar y comprometerse.

• Salud Inteligente: Exploración basada en dos tendencias sinérgicas claves. Dispositivos de tecnología que se vuelven cada vez más biológicos, y al mismo tiempo, la biología humana volviéndose cada vez más computarizada.

• Privacidad y Seguridad: Más allá del producto, el concepto y la seguridad que se entrelazarán en todas las innovaciones.

Para elaborar sobre cómo estos dominios están hechos para interactuar, Byrne proporciona un ejemplo, “Usted puede estar usando un reloj inteligente, y éste detecta algo en su biología, el cual luego lo envía para analizarse en la nube, así como interactuar con otros dispositivos conectados – un fenómeno de IoT. A través de todo este proceso, la privacidad y la seguridad proporcionan la máxima cobertura y protección.”

Basado en sus dominios tecnológicos estratégicos, el equipo de SSIC ha hecho varias iniciativas claves que ya han dado buenos resultados al ecosistema más amplio de Samsung. Por ejemplo, el SSIC creó una alianza con Imec, una empresa belga de microelectrónica, que especializa en wearables, que luego se convirtió en Simband, una plataforma abierta de desarrolladores para crear aplicaciones de salud. El SSIC también está en la actualidad trabajando con Nestlé para examinar la ciencia detrás de los alimentos que comemos para investigar las formas de dar mejores recomendaciones de cómo podemos ser más saludables – sólo otro ejemplo de la innovación abierta, con dos empresas líderes en sus respectivos campos trabajando juntos para el bien común.

Samsung NEXT y la evolución hacia una empresa tecnológica integral.

El equipo de Samsung NEXT tiene raíces profundas en el emprendimiento, lo cual viene del equipo de liderazgo y sus 80+ años colectivos de experiencia en el mundo de los startups, desde su construcción y crecimiento hasta la etapa de ampliación. El conocimiento íntimo e impulso de la empresa para innovar a través de empresas emergentes de software y de servicios es core a su misión: ayudar a que Samsung se expanda como una empresa tecnológica integral, más allá de la proposición que sus clientes hayan conocido tradicionalmente.

“Samsung se ha construido a sí mismo como una increíble empresa de hardware con un gran trabajo que está haciendo en el lado de software y servicios, pero el ADN y la forma que enfoca su trabajo viene mucho de su lado de hardware,” dijo Jacopo Lenzi, Vicepresidente Senior en Samsung NEXT. “En NEXT, nuestra misión es impulsar colaborativamente la evolución de Samsung de un fabricante de hardware a una empresa tecnológica integral que en definitiva está centrada en brindar experiencias y soluciones para consumidores, más allá de los dispositivos.”

Mientras muchas otras empresas de tecnología en Silicon Valley pueden tener diversos esfuerzos de incubación, inversiones y adquisiciones que trabajan de forma independiente entre sí, Samsung NEXT deliberadamente elimina estas formas restrictas de trabajo y alberga todas sus funciones bajo una única organización. Este enfoque único da a las empresas de software y servicios emergentes, la oportunidad de trabajar con Samsung en cualquier punto de su desarrollo y también permite que NEXT colabore con emprendedores durante todo el ciclo de vida de su startup, desde la idea hasta la implementación.

“Si nuestro grupo de empresas inversoras ve una startup que tiene un producto y equipo con talento, pero puede estar en un estadio de desarrollo algo temprano y no han encontrado una adecuación del producto ajustado al mercado, nuestro equipo de Empresa Emergente puede darles una oportunidad de que ese grupo invierta en el equipo en el nivel de incubación,” dijo Lenzi. “Este enfoque de nivel agnóstico nos da la mejor oportunidad de trabajar con grandes emprendedores y proporcionar los recursos ricos de Samsung a la mayor cantidad de startups fuertes tanto como podamos. Es nuestra forma de poder utilizar las palancas y herramientas correctas para maximizar el logro de resultados para Samsung y las startups en todos lados.”

Objetivos estratégicos, las principales inversiones y adquisiciones impulsadoras de startups.

Samsung NEXT hace inversiones a través del Fondo de Samsung NEXT, un vehículo valuado en 150 millones de dólares (USD) para apoyar con capital a las empresas en su fase inicial. El Fondo busca invertir en las startups – tanto en sus equipos talentosos como ideas – que se alinean con las áreas y objetivos de Samsung. Después de la inversión, el equipo de NEXT trabaja cerca de estas empresas para crear asociaciones que brinden devoluciones estratégicas a Samsung y grandes ganancias financieras a los emprendedores e inversionistas. Las inversiones dan apoyo a las iniciativas de negocios de Samsung en la actualidad, pero lo más importante, tienen el potencial de crear nuevas y grandes oportunidades de negocio.

“Dado el alcance de los intereses de Samsung, hacemos inversiones en una variedad de áreas. Estamos centrados especialmente en IA (inteligencia artificial), IoT (Internet de las cosas), AR/VR (realidad aumentada / realidad virtual), seguridad, movilidad y salud,” dijo Brendon Kim, Director General de Samsung NEXT Ventures. “Pero, más que cualquier categoría específica de tecnología, buscamos empresas emergentes que tienen equipos fuertes y soluciones disruptivas – empresas donde podemos acelerar el éxito y nos ayuden a mapear el futuro de Samsung.”

La mayoría de las inversiones de Samsung NEXT incluyen empresas con sede en los EE. UU., pero la empresa también ha hecho inversiones en startups de Tel Aviv y están mirando hacia Asia y Europa.

“Grandes ideas y emprendedores definitivamente no están limitados a los EE. UU. Se encuentran en todos los rincones del mundo, y estamos dedicados a encontrar y empoderar a las empresas donde quiera que estén,” dijo Kim.

En el caso de las adquisiciones, Samsung NEXT no solamente encabezará la compra de una startup, sino que también de la integración de su equipo de dirección y empleados. Por lo tanto, en el proceso de valorar si una empresa es un buen ensamble para Samsung, Samsung NEXT necesita establecer cuán bien integrarán su producto, personas y procesos en un entorno mayor.

Un ejemplo de cómo el equipo en Samsung NEXT consiguió lograr esto con éxito fue con la adquisición de Loop Pay en 2015. Samsung NEXT identificó que los sistemas legados eran un obstáculo para entrar en el mercado de pagos móviles, así que encontraron una empresa que se dirigió a este problema de una forma única y escalable. Pero el primer paso era buscar el colaborador correcto con quien podrían trabajar para construir orgánicamente. Comenzó con una inversión antes de continuar hacia una relación con el negocio móvil de Samsung.

Lenzi explicó, “En el caso de Loop Pay, no fuimos inmediatamente a la adquisición. No la vimos como la forma idónea de crear una relación con la empresa inicialmente. Se trata siempre sobre la forma de llegar orgánicamente al lugar correcto y solucionar el problema de la forma que tenga sentido tanto para Samsung como para la startup. Requiere un trabajo muy cercano con la empresa, las unidades de negocio, y nuestros equipos internos. Eso sólo puede suceder cuando todas las personas adecuadas están en un solo lugar y comparten una visión similar.”

Loop Pay se volvió Samsung Pay y ahora está desplegándose por todo el mundo.

En otros ejemplos notables, a final del año pasado, Samsung NEXT encabezó la adquisición de Viv Labs, la plataforma abierta de IA, pretendido ser un paso audaz para posicionar a Samsung firmemente en IA. En 2016, Samsung NEXT manejó la adquisición de la empresa de computación por nube Joyent, para incrementar los servicios y las capacidades basadas en la nube de Samsung para los teléfonos inteligentes y los dispositivos conectados a Internet.

Samsung NEXT cree que una adquisición consiste en encontrar el correcto ensamble dentro de Samsung, que podría estar en una unidad de negocio o dentro de la propia casa de Samsung NEXT. El último es el caso con el actor de IoT de hogar conectado e inteligente, SmartThings que Samsung NEXT compró en 2014.

Estas adquisiciones, como Lenzi explicó, no deberían verse como verticales aislados, sino como parte de la evolución integral que Samsung NEXT está buscando llevar a cabo dentro de toda la compañía:

“En la transformación de Samsung en una empresa tecnológica integral, tenemos la oportunidad de ensamblar y finalmente escalar todos los componentes de una gran cantidad de consumidores de software y servicios. Al ver a Viv, Joyent y Loop Pay, pueden parecer como tres puntos diversos sobre un mapa muy grande. Es difícil entender cómo se conectan. Pero al pensar en las experiencias del consumidor, Samsung puede brindar, estas varias adquisiciones, comenzar a pintar un retrato asombroso y sorprendentemente puntilloso. Es el trabajo de Samsung NEXT ejecutar frente a aquella visión.”

En la parte final de esta serie, veremos cómo Samsung piensa continuar a esparcir el espíritu de cambio que se está promoviendo en Silicon Valley dentro de toda su organización.

[La innovación abierta que Samsung está promoviendo en Silicon Valley]

Samsung es hoy un líder tecnológico mundial indiscutido. Sin embargo, en este complejo y competitivo escenario mundial, la compañía se ha embarcado en un curso activo de transformación propia, navegando en desafíos emergentes y nuevas categorías en materia de tecnología, la cual establece el rumbo para el futuro.

Un factor importante en esta transformación ha sido la expansión de Samsung en Silicon Valley, donde la compañía tiene raíces desde hace más de 30 años. Desde 2012, Samsung ha estado invirtiendo fuertemente allí para ampliar sus operaciones y asociaciones estratégicas, reuniendo a un grupo de veteranos e innovadores locales para cultivar áreas emergentes como la IA (Inteligencia Artificial), la salud, la IoT (Internet de las cosas) y la nube ya nivel macro, para transformar la propia organización y operaciones de Samsung.

Desde la decisión de expandir las operaciones en Silicon Valley, hasta los esfuerzos de la compañía en la actualidad y la misión incesante de Samsung de mantenerse a la vanguardia del cambio tecnológico, este artículo especial de tres partes expone en primera persona, las voces de los líderes de Samsung sobre lo que la compañía está haciendo hoy en Silicon Valley.

“¿Cómo seguir creciendo cuando ya se es la compañía más grande y cómo luciremos dentro de diez años?”

 

A través de la inversión estratégica en productos y la cobertura frente al riesgo de entrada a mercados, Samsung se convirtió en el mayor fabricante de tecnología del mundo en la primera década del nuevo milenio. Liderando varias categorías de productos, las cuales van desde semiconductores hasta dispositivos inteligentes para entretenimiento en el hogar. Sin embargo, con la intención de seguir creciendo, los líderes de Samsung buscaron explorar nuevas formas de cultivar innovaciones como IoT, AI y la economía de datos, con su enorme potencial y capacidad para romper los silos tradicionales.

En las reuniones de liderazgo durante el cierre de los 2000, los altos ejecutivos de Samsung Electronics definieron el rumbo de forma aún más directa y concreta a su grupo de líderes: “¿Cómo crecen cuando ya son la empresa más grande?, ¿Cómo seremos dentro de diez años?, entender eso será nuestra misión”. Si bien el enfoque anterior había involucrado a Samsung comparando a otros jugadores y encontrando una posición estratégica en mercados maduros, el futuro requería que se apropiara de su creciente liderazgo en la industria y fuera el catalizador para liderar el futuro.

Habiendo establecido Samsung Semiconductor (SSI) en Silicon Valley hace más de treinta años, los líderes de Samsung habían reconocido el área como un nexo de innovación abierta, en la que SSI jugó un papel instrumental en el crecimiento del lugar. Además, y quizás lo más importante, los líderes de Samsung también habían experimentado en el valle un ejemplo de los beneficios de la innovación que se cultiva desde un enfoque de “fracaso tan fructífero”, donde los errores y fracasos eran utilizados para impulsar, innovar y perfeccionar desarrollos.

Considerando a Samsung transformador para el futuro, las ideas de SSI parecían un lugar natural para empezar, y la perspectiva de aprovechar la expansión en el valle como un vehículo para el cambio, era muy tentador. Al darse cuenta de que estaban en algo, el equipo creativo y genios de Samsung estuvieron enfocados en reclutar a los mejores y más brillantes líderes de la industria, así como veteranos del valle, y pronto tuvieron las piezas fundamentales, incluyendo a Young Sohn, el actual Presidente y Director de Estrategia de Samsung Electronics, y David Eun, Presidente de Samsung NEXT y Samsung Electronics.

Shankar Chandran, quien también fue contratado para dirigir el Samsung Catalyst Fund después de 15 años como inversionista activo y ex ingeniero, describe la visión de esta manera: “El mundo de la tecnología se está consolidando detrás de algunos jugadores importantes y Samsung es una de las empresas de tecnología más prometedoras de la última década. Ser parte de la compañía e invertir en nombre de Samsung es mucho más gratificante e impactante que oficiar de inversor independiente. Nuestra visión de conducción es simple. ¿Cómo dirigimos en nuevas áreas?”

El Día de Hoy en Silicon Valley

Luego de comenzar la expansión estratégica en 2012, Samsung cuenta hoy con cerca de 2.000 empleados en Silicon Valley los cuales trabajan en cinco unidades principales en toda el área de la bahía. El alcance del trabajo es diverso y amplio, desde inversiones y asociaciones en tecnologías disruptivas y start-ups hasta la innovación de hardware en semiconductores, almacenamiento y paneles LCD para trabajar en software avanzado y la experiencia del usuario.

Si bien la presencia de Samsung en Silicon Valley es diversa, cada unidad desempeña un papel único y clave:

Samsung Strategy and Innovation Center (SSIC) (fundado en 2012): La misión de SSIC es desarrollar y acelerar tecnologías disruptivas a través de innovación abierta, inversiones y adquisiciones, trabajando en colaboración con empresarios y socios estratégicos. Sus recursos de inversión, el Samsung Catalyst Fund (SCF) y el equipo interno de fusiones y adquisiciones, han entrado en funcionamiento desde su creación. Por ejemplo, SCF, la cual tiene oficinas en Menlo Park, California, Tel Aviv y Londres, ha completado más de 40 inversiones en todo el mundo. Este año, el equipo de fusiones y adquisiciones de SSIC ejecutó la adquisición de 8 mil millones de dólares del líder en tecnologías de audio, automovilismo y tecnologías conectadas, Harman International -el mayor acuerdo de Corea del Sur en el extranjero y la adquisición más grande de Samsung hasta la fecha. SSIC también encabezó el desarrollo de la plataforma ARTIK Smart IoT, una plataforma abierta para un desarrollo y despliegue más sencillo y rápido de dispositivos y aplicaciones IoT.

Samsung NEXT (fundada en 2013): Samsung NEXT (antiguamente Centro de Innovación Abierta, Centro de Innovación Global) se asocia con innovadores para transformar ideas en productos y hacer crecer productos en empresas que escalan, aprovechan y transforman el ecosistema más amplio de Samsung. Samsung NEXT ha capacitado a miles de empresarios de todo el mundo a través de la incubación, la inversión, la asociación y la adquisición. Hasta la fecha, la compañía ha realizado más de 70 inversiones y ha liderado las principales adquisiciones de start-ups, incluyendo la solución de pago móvil LoopPay (Samsung Pay), la plataforma abierta IoT para hogar conectado, SmartThings, y la asistente de la próxima generación de Inteligencia Artificial, Viv. A principios de 2017, Samsung NEXT lanzó un fondo de 150 millones de dólares para aumentar el apoyo global de Samsung a las primeras fases de empresas, buscando innovaciones avanzadas de software y servicios en áreas como la ciberseguridad y la IoT, entre otras. Además de Silicon Valley, Samsung NEXT también tiene un equipo en Corea y se ha expandido, encontrándose hoy en San Francisco, Nueva York, Tel Aviv y, más recientemente, en Berlín.

Samsung Research America (SRA) (fundada en 1988): SRA se trasladó a su nuevo campus de Mountain View a finales de 2013. SRA, que también tiene campus en toda América del Norte, investiga y construye nuevas tecnologías core para mejorar la ventaja competitiva de los productos de Samsung, y refuerza la innovación abierta potenciando las relaciones clave con las empresas emergentes y las instituciones académicas. SRA se compone de varios laboratorios que van desde Mobile Payments y Security Lab, que se centra en tecnologías como Android, Knox y Samsung Pay hasta el Laboratorio de Soluciones Digitales que se alimenta en el negocio de pantallas visuales de Samsung, al Centro de Ciencia e Innovación focalizando en áreas como AI y convergencia. El enfoque clave de SRA es traer todas estas unidades bajo “un solo techo” para mejorar la sinergia y la interoperabilidad a través de los esfuerzos de I + D de Samsung.

Innovación Abierta Transformando Operaciones de Samsung

Los esfuerzos de Samsung en Silicon Valley están transformando sus propias operaciones y estrategia empresarial. Innovar hoy para transformar el mañana, el enfoque está puesto en preparar la tecnología y las colaboraciones/asociaciones para identificar, abordar y orientar las tendencias centradas en el ser humano que en última instancia transformará la sociedad, para las personas reales en todas partes.

Aunque las carteras de inversión no siempre están directamente relacionadas con las actividades principales de Samsung y las carteras de productos existentes, sí tienen como objetivo predecir nuevos sectores para el futuro. El liderazgo de Samsung también fomenta este espíritu a través de toda la organización, no sólo en el consumo de productos, sino en la forma en que las tecnologías se convierten en herramientas para transformar la manera en que Samsung inventa, trabaja y colabora con su ecosistema más amplio de pares y socios de la industria.

La segunda parte de esta serie se centra más específicamente en el trabajo de SSIC y Samsung NEXT, y en cómo los equipos están impulsando el cambio y el éxito en plataformas únicas y áreas de innovación.