Der Markenwert von Samsung stieg im Jahr 2023 in allen Geschäftsbereichen – trotz der weltweiten Nachfrageschwäche im IT-Markt. Laut Interbrand basiert diese Bewertung von Samsung auf folgenden Faktoren:

• Die konsequente, unternehmensweite Anpassung des Kundinnen- und Kundenerlebnisses auf Grundlage der „One Samsung”-Strategie.
• Ein hohes Maß an Konnektivität sowie angepasste Gaming-Erlebnisse über das breit gefächerte Produktportfolio und SmartThings.
• Die Rolle des Unternehmens als Vorreiter bei zukünftigen, modernen Technologien wie 6G, Künstlicher Intelligenz (KI), Automotive, Augmented und Virtual Reality (AR, VR).
• Konsequente Maßnahmen zur Stärkung der ESG-Aktivitäten (Environment, Social, Governance) über alle Produktlinien hinweg.

„Dank der Unterstützung durch unsere Kundinnen und Kunden weltweit ist der Markenwert von Samsung trotz eines insgesamt schwierigen Geschäftsumfelds stetig gewachsen”, sagte YH Lee, Präsident des Global Marketing Office von Samsung. „Wir werden immer danach streben, eine Marke zu sein, die von unseren Kundinnen und Kunden geliebt wird. Wir tun dies, indem wir führend bei technologischen Innovationen sind, echte Mehrwerte bei der Nutzung ermöglichen und uns weiter um Nachhaltigkeit bemühen.”

Hoher Markenwert: Angetrieben durch SmartThings, Gaming-Erlebnis, Moderner Technologie und ESG

Ende letzten Jahres gründete Samsung das Direct-to-Consumer (D2C) Center als Teil des Global Marketing Office. Dessen Ziel ist es, integrierte Online- und Offline-Erlebnisse zu schaffen. Ebenfalls zum Unternehmen gehört das CX-MDE Center. Es soll die Multi-Device-Experience stärken, um so die Synergien zwischen den Produkten zu erhöhen und das Kundinnen- und Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Partnerschaften sind ebenfalls ein wichtiger Faktor, der im vergangenen Jahr dabei half, den Markenwert von Samsung zu steigern. Auf Basis von SmartThings, das nahtlose Konnektivität im Smart Home ermöglicht, baut Samsung seine offenen Partnerschaften weiter aus. Damit können nicht nur die eigenen Produkte, sondern auch verschiedene Geräte von Drittanbietern vernetzt werden. Darüber hinaus sorgen die Partnerschaften mit verschiedenen Unternehmen in den Bereichen Smartphone, Tablet, TV, PC und Display für ein optimiertes Gaming-Erlebnis.

Samsung investiert weiterhin in führende Zukunftstechnologien wie 5G/6G, KI und Automotive. Im Halbleitersektor hat das Unternehmen mit dem neuen DDR5-DRAM der 12-nm-Klasse² und seinem Engagement in vielversprechenden Segmenten – von KI über Automotive bis hin zu leistungsfähigen Mobilgeräten – für Aufsehen gesorgt.

ESG ist ebenfalls ein wichtiger Schwerpunkt: Samsung hat sich verpflichtet, neue Produkte und Technologien für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln. Dazu gehören die verstärkte Verwendung von recycelten Materialien wie Kunststoffen aus ausrangierten Fischernetzen, der Einsatz von Glas und Aluminium bei den Modellen Galaxy S23 und Galaxy Z Flip5 sowie Fold5. Außerdem sind in diesem Zusammenhang die offene Lizenzierung der neuen Solarzellen-Fernbedienungs-Technologie, die Zusammenarbeit mit Patagonia beim Mikroplastik-Filter für Waschmaschinen und die Einführung des AI Energy Mode in SmartThings Energy zu nennen.

Beeindruckende Ergebnisse aus den verschiedenen Produktbereichen

Mobile

• Kamerafunktionen der Galaxy S23-Serie, basierend auf Kundinnen- und Kundenfeedback
• Präsentation der Kampagne „Join the Flip Side” und weiterhin führende Position bei Foldable-Smartphones
• Stärkung der Position in der Gaming-Industrie, um die Gaming-Performance der Galaxy-Geräte durch die Zusammenarbeit mit branchenführenden Gaming-Partnern zu verbessern
• Kontinuierliche Anpassung der Zugänglichkeit zu Produkten und Dienstleistungen von Samsung, einschließlich der „Ambient Sound”-Funktion auf den Galaxy Buds
• Die Samsung Global Goals App zur Mobilisierung und Information der Galaxy-Community zur Unterstützung der Global Goals

Netzwerke

• Pionierarbeit bei 5G-Innovationen, wie das virtualisierte 5G-Funkzugangsnetz (vRAN) und Open RAN, mit denen eine technische Vorreiterrolle eingenommen wird
• Stärkung der Position in der 5G-Branche durch Partnerschaften mit führenden globalen Telekommunikationsbetreibern
• Kommunikation der Nachhaltigkeitsaspekte der 5G-Netzwerktechnologie von Samsung

Visual Display

• Konsolidierung der globalen Marktführerschaft durch kontinuierliche Produktinnovationen, einschließlich Neo QLED 8K und Micro LED
• Stärkung der Position in der Gaming-Branche durch innovative Produkte wie Odyssey Ark, Samsung Gaming Hub und Partnerschaften mit weltweit führenden Game-Streaming-Diensten
• Verbesserung der Zugangsmöglichkeiten durch Partnerschaften mit RNIB (Royal National Institute for Blind People) und den „Relumino Mode“³

Hausgeräte

• Erhalt der weltweiten Marktführerschaft in wichtigen Produktkategorien wie Kühlschränke und Waschmaschinen
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit während des gesamten Produktlebenszyklus, basierend auf Kundinnen- und Kundenfeedback
• Definition einer Rolle für Hausgeräte mit Bespoke-Produkten, Gewinn des CES Innovation Award⁴ , iF Design Award⁵ und mehr.

Halbleiter

• Auslieferung der industrieweit ersten DDR5-DRAMs der 12-nm-Klasse und damit Festigung der Marktführerschaft
• Stärkung von Partnerschaften in wachstumsstarken Bereichen wie KI und Automotive
• Ausweitung der Exynos-Anwendungen auf Wearables und 5G
• Zuverlässige Lieferung von ISOCELL-Sensoren für die Flaggschiff-Smartphones anderer großer Hersteller
• Kontinuierliche Stärkung der ESG-Kommunikation

Interbrand bewertet den Markenwert von Unternehmen auf Grundlage einer umfassenden Analyse, die die Finanzkraft, den Einfluss der Marke auf Kaufentscheidungen und deren Wettbewerbsfähigkeit berücksichtigt.

¹ Der Report steht hier zum Download bereit: https://interbrand.com/thinking/best-global-brands-2023-report-download/

² Quelle: https://news.samsung.com/global/samsung-electronics-unveils-industrys-first-and-highest-capacity-12nm-class-32gb-ddr5-dram-ideal-for-the-ai-era

³ Relumino Mode ist ein Anzeigemodus, der für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen entwickelt wurde. Das Feature hebt bestimmte Komponenten von Bewegtbildern hervor – etwa Kontrast, Farbe und Schärfe.

⁴ Quelle: https://news.samsung.com/global/samsung-wins-46-ces-2023-innovation-awards-from-the-consumer-technology-association?utm_source=rss&utm_medium=direct

⁵ https://news.samsung.com/global/samsung-electronics-celebrates-80-wins-at-if-design-awards-2023

Samsung Electronics wurde im aktuellsten Interbrand Best Global Brands 2022 Report als eine der fünf Top-Marken weltweit bewertet¹. Im jährlich erscheinenden Bericht veröffentlicht Interbrand eine Liste mit den 100 am besten bewerteten Marken der Welt. Der Markenwert von Samsung wurde mit 87,7 Milliarden US-Dollar angegeben. Im vergangenen Jahr lag dieser Wert noch bei 74,6 Milliarden US-Dollar. Dies entspricht einem Wachstum von 17 Prozent im Vergleich zu 2021. Damit belegt das Unternehmen das dritte Jahr in Folge den fünften Platz.

Dieses Ergebnis basiert auf der wieder erstarkten finanziellen Performance, die sich fast auf Vor-Pandemie-Niveau befindet, sowie einer höheren Nachfrage nach Speicherkapazitäten. Im Jahr 2021 erzielte Samsung einen Markenwertzuwachs von 20 Prozent im Vergleich zu 2020, womit sich das zweistellige Wachstum in diesem Jahr fortgesetzt hat. Samsung tauchte erstmals 2012 in der Top-10-Liste auf. Damals belegte das Unternehmen den neunten Platz. In jedem Jahr bis 2020 rückte Samsung im Report weiter nach vorne und erreichte 2017 den sechsten und 2020 schließlich den fünften Platz.

„Samsung Electronics konnte in zwei aufeinanderfolgenden Jahren dank der Unterstützung durch unsere weltweiten Kunden ein zweistelliges Wachstum für seinen Markenwert erzielen“, sagt YH Lee, Executive Vice President und Chief Marketing Officer von Samsung Electronics. „Im Gegenzug arbeiten wir im gesamten Unternehmen als Team daran, noch bessere Kundenerlebnisse zu generieren.”

Faktoren für den Markenwert

Mit dem Zusammenschluss seiner SET-Division Ende 2021 entstand die Device eXperience Division. Deren Ziel ist es, die Synergien zwischen den Produkten zu erhöhen und die Kunden-Experience auf ein neues Level zu heben. Darüber hinaus hat Samsung ein Customer eXperience Multi Device Experience Center gegründet, um die geräteübergreifende Konnektivität im Sinne der Kunden weiter zu verbessern.

Außer diesen Maßnahmen hat Samsung SmartThings in seine Produktkategorien integriert, um ein umfassendes Ökosystem aufzubauen und ein geräteübergreifendes Produkterlebnis zu ermöglichen. Weiterhin hat Samsung das Future Generation Lab ins Leben gerufen, um wichtige und fundierte Diskussionen über die Vorstellungen und Wünsche der nächsten Generation zu führen. Die daraus resultierenden Erkenntnisse fließen in die Produkte und das Marketing ein.

Neben smarten Produkten haben auch die Entwicklung und Investitionen in neue Technologien, wie Künstliche Intelligenz (KI), 5G, Automotive und Robotik, zum Wachstum von Samsung beigetragen.

Beeindruckende Ergebnisse aus den verschiedenen Produktbereichen

Mobile

• Kamerafunktionen der Galaxy S22-Serie, basierend auf Kundenfeedback, Ausspielen der Nightography-Kampagne und Festigung der Position in der Kategorie der faltbaren Mobiltelefone
• Partnerschaft mit Google und Microsoft für bessere Konnektivität
• Sicherheit und Schutz der Daten durch Samsung Knox

Netzwerke  

• Netzwerkinnovation im Bereich Virtualisierung und Offenheit bei der Kommerzialisierung
• Treiber für 5G mit 5G-Portfolio von RAN und Core bis hin zu Automatisierungstools
• Übernahme von gesellschaftlicher Verantwortung durch intelligente Netzwerklösungen für Energieeffizienz

Visual Display

• Kontinuierliche Weiterentwicklung bei Premium-TVs, einschließlich Micro LED, Neo QLED 8K/4K
• Stärkung des Produktportfolios passend zu angesagten Lifestyles, wie The Frame, The Freestyle
• Neue Gaming-Experience mit dem Samsung Gaming Hub und dem Odyssey Ark

Hausgeräte  

• Ausweitung der Bespoke-Produktlinie auf das gesamten Haushaltsportfolio, einschließlich Kleider- und Bodenpflege sowie Luft-Filterung
• Vermittlung von Bewusstsein über Produkte (hohe Energieeinsparung bei wichtigen Produkten, Garantien für digitale Inverter-Kompressoren, reduzierte Mikroplastik-Emissionen bei Waschmaschinen in Kooperation mit Patagonia)

Halbleiter  

• Investitionen in neue Technologien und Produktionskapazitäten für eine stabile Versorgung der Kunden mit modernen Anwendungen (Bau einer neuen Fertigungslinie in Texas mit einem Investitionsvolumen von 17 Milliarden US-Dollar, Neubau eines Forschungs- und Entwicklungskomplexes in Giheung für 20 Billionen Won)
• Entwicklung von Halbleiter-Technologien, um die Performance von Produkten und ihre Energieeffizienz zu verbessern (branchenweit erste 3nm-GAA-Massenproduktion)
• Entwicklung von Speicherlösungen, um das Wachstum datenintensiver Aufgaben in Bereichen wie KI und ML (CXL-Speicher, HBM-PIM, SmartSSD der zweiten Generation) zu bewältigen sowie der Ausbau strategischer Partnerschaften
• Entwicklung weiterführender Logic-Lösungen für eine bessere User-Experience (5G Exynos Modem, Exynos 2200, 200MP ISOCELL HP3)

Über Interbrand Best Global Brands

Die Best Global Brands von Interbrand werden nach der Bewertung einzelner Markenwerte aufgelistet. Sie sind das Ergebnis einer umfassenden Analyse der finanziellen Performance des Unternehmens, des Einflusses der Marke auf die Kundenkäufe sowie der Wettbewerbsfähigkeit.

¹ https://interbrand.com/best-global-brands/