Samsung kondigt de wereldwijde lancering aan van de KMC-W, een bijgewerkte Windows-versie van de Samsung Kiosk en winnaar van een ISE Best of Show-award van AV Technology op Integrated Systems Europe 2023. De nieuwe versie van de Kiosk heeft een interactief 24-inch scherm dat compatibel is met een uitgebreide lijst aan software en geschikt is als selfservice-display voor onder meer de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, de detailhandel, de reisbranche en de gezondheidszorg.

Contactloze technologie is van cruciaal belang geworden om aan de verwachtingen van consumenten te voldoen. Denk bijvoorbeeld aan het betalen van rekeningen, drive-thru, self-ordering, slimme cafés en onbemande paskamers. Tegelijkertijd is de hygiëne van touchscreens een van de grootste zorgen van consumenten en een topprioriteit voor bedrijven. De splintervrije folie en de UL-gecertificeerde Antimicrobial Coating[1] op de Kiosk beschermen zowel het display als de klant.

“Het retaillandschap verandert op basis van consumentengedrag en de stijgende vraag naar contactloze en niet-contante betaalmethoden,” zegt Evert Van Camp, Director Display bij Samsung Benelux. “Aangezien deze trend niet alleen steeds sneller gaat in de detailhandel, maar ook in de voedingsmiddelen- en drankensector, de gezondheidszorg, de reissector en andere sectoren, is de Samsung Kiosk de toekomstbestendige oplossing die bedrijven nodig hebben om tegemoet te komen aan de wereldwijde vraag.”

Krachtige prestaties, veelzijdige toepassingen

De KMC-W vergroot de OS-compatibiliteit van de Samsung Kiosk, omdat hij is gebouwd op basis van het Windows 10 IoT Enterprise-besturingssysteem (OS). Zo kan hij voldoen aan de behoeften van klanten in verschillende zakelijke omgevingen. De 11e generatie Intel Core-processor[2], biedt rekenkracht en volledige compatibiliteit met veelgebruikte software voor bestellingen, verkooppunten en vastgoedbeheer. Het display heeft verschillende CPU-opties – waaronder de Intel Celeron 6305E-, Core i3- of Core i5-processors – en is uitgerust met snel 8GB DRAM-geheugen en een 256GB SSD voor meer opslagcapaciteit.

“De lancering van de nieuwe KMC-W is goed nieuws. De Kiosk maakt gebruik van de 11e generatie Intel Core Processor Enterprise Edition en het krachtige Windows 10 IoT Enterprise OS voor meer keuzemogelijkheden,” zegt Analisa Roberts, General Manager, Global Device Partners bij Microsoft. “Met 8GB DRAM en een SSD van 256GB is hij razendsnel en biedt hij voldoende opslagruimte om te voldoen aan de veranderende vraag van veeleisende sectoren.”

De KMC-W biedt meer interfaces voor randapparatuur van derden en is daarmee geschikt voor een breed scala aan gebruiksscenario’s in verschillende sectoren. De uitgebreide integratiemogelijkheden voldoen aan de behoeften van zeer uiteenlopende bedrijven – van hotels en luchthavens tot buurtwinkels, restaurants en apotheken. Bedrijven kunnen hun Kiosk aanpassen voor verschillende scenario’s, zoals het gebruik als ID-/paspoortscanner, externe camera, betaalterminal of verkoopautomaat.

Het compacte ontwerp en de flexibele eigenschappen van de KMC-W maken hem geschikt voor vrijwel elke zakelijke omgeving. Met de flexibele installatiemogelijkheden – waaronder bevestiging aan een aanrecht, aan de muur[3] of op een onopvallende standaard die overal kan worden geplaatst – bespaar je tijd, kosten en ruimte zonder dat er extra aanpassingen nodig zijn.

Wereldwijd meer gepersonaliseerde klantervaringen mogelijk maken

Met de Tizen-versie van de Samsung Kiosk, die werd gelanceerd in 2021, optimaliseren bedrijven en retailers van over de hele wereld hun customer journey. Met de nieuwe Windows-versie kunnen nu nog meer retailers over de zakelijke voordelen van het Kiosk-display beschikken, ongeacht of ze nu Tizen of Windows OS gebruiken.

In de Filipijnen gebruikt fastfoodketen KFC momenteel op 63 locaties de Windows-versie van de Samsung Kiosk. De displays creëren een in-store digitale ervaring voor klanten, met selfservice en een persoonlijker en gestroomlijnder bezoek. Tegen het eind van het jaar zal KFC de displays in nog eens 100 extra winkels installeren.

Het Franse bedrijf LAPEYRE, producent en verkoper van apparatuur voor thuiskeukens, badkamers en deuren en ramen, heeft in al zijn winkels de Windows-versie van de Kiosk geïnstalleerd. LAPEYRE is een groeiende franchise met meer dan 126 locaties in Frankrijk en heeft het voornemen om tegen 2025 nog 25 extra locaties te openen. Het bedrijf werkt samen met Samsung om zijn diensten te digitaliseren en nieuwe klanten aan te trekken. Het gaat om maar liefst 100 Kiosken die de wachtrijstatus weergeven, 70 Kiosken waarmee klanten snel en makkelijk zelf kunnen bestellen en 300 Kiosken waarmee consumenten door de productcatalogus van het bedrijf kunnen bladeren en producten kunnen aanpassen met behulp van een configurator. Zo worden er meer verkopen gegenereerd en wordt de klantervaring aanzienlijk verbeterd.

Daarnaast maakt donutketen Duck Donuts Powered by GRUBBRR momenteel gebruik van de Tizen OS-versie van de Samsung Kiosk in 30 van de locaties in de VS. Dit zorgde voor een hogere klanttevredenheid en een hogere operationele efficiëntie. Met gepersonaliseerd bestellen en makkelijk leesbare menu’s wist Duck Donuts de klantrelaties te versterken en de omzet te verhogen.

Het KMC-W-model van de Samsung Kiosk is momenteel verkrijgbaar in meer dan 35 landen, waaronder Nederland, België en Luxemburg.

Ga voor meer informatie naar : https://www.samsung.com/be/business/smart-signage/interactive-display/km24a-kiosk-lh24kmatbgcxen/

[1] Dit product is behandeld met de biocidale stof Zinc Pyrithione. De antibacteriële eigenschappen beschermen gebruikers niet volledig tegen bacteriën en bieden geen bescherming tegen virussen, zoals Covid-19. Coating is alleen van toepassing op het oppervlak van het scherm en het effect kan variëren afhankelijk van de gebruiksomstandigheden. Verkrijgbaar in geselecteerde markten.

[2] Alle handelsmerken zijn het eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Intel, het Intel-logo en andere Intel-merken zijn handelsmerken van Intel Corporation of haar dochterondernemingen.

[3] Wandbevestiging en standaard dienen afzonderlijk te worden aangeschaft.

Samsung kondigt aan dat de Samsung Kiosk deze maand ook in België beschikbaar komt. De alles-in-één oplossing maakt contactloos bestellen en betalen in winkels mogelijk. De Kiosk is eenvoudig te installeren en voorzien van een beschermende coating.

“De Kiosk is in veel landen al ingeburgerd. Door de simpele en interactieve manier om artikelen te kopen, is deze betaalmogelijkheid bij winkelend publiek populair. Ook winkeliers zijn enthousiast. Door het grote gebruiksgemak geven ze hun werkplek opnieuw vorm en verhogen de efficiency,” zegt Evert van Camp, Display Director van Samsung Benelux.

De Kiosk is verkrijgbaar in stijlvol grijswit en beschikt over een 24 inch touchscreen display. De drijvende kracht achter de innovatie is Samsungs bewezen SoC-technologie (System on Chip). Met de Kiosk heb je geen externe PC meer nodig en dat verlaagt het stroomverbruik aanzienlijk. Het modulaire ontwerp van de Kiosk maakt verschillende betalingsopties mogelijk. Zo is er een houder* voor creditcardaanbieders (Europay, MasterCard, Visa) en een lezer voor barcodes en QR-codes, met een ingebouwde printer en Wi-Fi systeem. Deze alles-in-één functionaliteit maakt onderhoud snel en eenvoudig, zorgt voor minimale bedrijfsuitval en verhoogt de klanttevredenheid.

De Samsung Kiosk is geschikt voor elke zakelijke omgeving en je kunt hem op verschillende manieren installeren. Ten eerste, op de toonbank of tafel in een winkel. Daarnaast is er de mogelijkheid om hem te combineren met een standaard, zodat je hem overal in de ruimte kunt plaatsen. De Kiosk kan ook aan de muur worden bevestigd**, wat een slimme manier is om ruimte te besparen.

Het scherm van de Kiosk is voorzien van een UL-gecertificeerde antimicrobiële coating*** en dat zorgt ervoor dat die gedurende de volledige gebruiksduur een kristalhelder beeld behoudt. Daarnaast is het scherm voorzien van een breekbestendige beschermlaag.

De Samsung Kiosk maakt gebruik van een drielaagse beveiligingsbescherming. Samsung Knox beschermt de hardware, het betalingsplatform en de applicatie, evenals alle klantinformatie.

Applicatieontwikkeling wordt ondersteund via een op Linux gebaseerd open-source besturingssysteem dat aangedreven wordt door Tizen. Dat biedt hoge compatibiliteit en ondersteunt HTML5, JavaScript en CSS. Ontwikkelaars kunnen dan ook eenvoudig softwareapplicaties ontwikkelen die je op de Samsung Kiosk kunt gebruiken.

Grote fintech- en Point of Sales (POS)-oplossingspartners maken al gebruik van het Samsung Tizen Kiosk-ecosysteem, waaronder GRUBBRR, Softpoint, Nanonation Inc., 900 Solutions Corp., Big Digital Corp., Global P.O.S, EuroPOS en Nowbusking.

Met de functie MagicINFO Remote Management constateer je eventuele issues in real-time en kun je ook direct op afstand de nodige maatregelen nemen. 

De Kiosk komt in juli beschikbaar voor verkoopadviesprijzen van € 1.990,- en € 2.390,- (met standaard). Beide prijzen zijn exclusief BTW.

*De houder voor creditcardaanbieders (EMV-terminal) moet apart worden aangeschaft.

**Wall mount moet apart worden aangeschaft.

• Antibacteriële eigenschappen beschermen gebruikers niet volledig tegen bacteriën en bieden geen bescherming tegen virussen, waaronder Covid-19.
• Antimicrobiële coating bevindt zich alleen op het oppervlak van het scherm en het effect kan variëren afhankelijk van de gebruiksomstandigheden.
• Antibacteriële certificering: UL2282 die wordt verleend wanneer de antibacteriële effectiviteit meer dan 99% is.
• (Testmethode (JIS Z 2801): na inoculatie van 0,4 cc vloeistof met bacteriën (Escherichia coli en Staphylococcus aureus) op monster (5 cm x 5 cm), wordt een gesteriliseerde film (4 cm x 4 cm) geplakt en in een thermo- hygrostaat met een relatieve vochtigheid van 90% of meer bij 35°C gedurende 24 uur, en vervolgens wordt de efficiëntie van het doden van de bacteriën gemeten / Testbureau: FITI Test Research Institute).