Gebruiksvriendelijk, maar duur, zo ervaart de kleine ondernemer de digitale betaaloplossing in zijn handelszaak. Volgens een recent marktonderzoek van Ipsos zijn vooral de maandelijkse kosten een doorn in het oog van de Belgische commerçanten. “Een onnodige uitgave”, bevestigt Pascal Bungeneers, head of B2B Mobile bij Samsung. “Met je smartphone als betaalterminal betaal je minder én het is ook nog eens fiscaal aftrekbaar.”

Sinds 1 juli zijn ondernemers in België verplicht om hun particuliere klanten de mogelijkheid te bieden om naast cash, digitaal te betalen. “We wilden bij Samsung wel eens weten welke impact deze verplichting heeft op kleine ondernemers”, vertelt Pascal Bungeneers, head of B2B Mobile. “Wint digitaal betalen steeds meer terrein? En zijn handelaars tevreden over de betaalmethodes die ze aanbieden?” Marktonderzoeksbureau Ipsos ondervroeg daarom in opdracht van het Koreaanse techbedrijf meer dan tweehonderd Belgische eenmanszaken en bedrijven met minder dan tien werknemers.

Gemiddeld bijna vier manieren om te betalen

“Uit de enquête blijkt dat onze commerçanten helemaal mee zijn met het digitaal betalen”, zegt Pascal Bungeneers. “Bijna alle handelaars voldoen aan de nieuwe wetgeving. Meer zelfs, gemiddeld bieden ze bijna vier verschillende betaalmethodes aan. Van cash, contactloos betalen met je kaart tot QR-code, klanten kunnen ruim kiezen hoe ze betalen. Slechts bij 6% kan men alleen digitaal betalen. En België zou België niet zijn als er niet een paar opstandelingen waren (lacht): 5% aanvaardt nog steeds alleen cash. Riskant wel, want een handelaar die niet aan de verplichting voldoet, riskeert een boete tot 80.000 euro.”

Telefoon én betaalterminal

Algemeen genomen zijn de handelaars tevreden over de betaaloplossingen die ze hun klanten aanbieden. Vooral over de veiligheid (94%) en gebruiksvriendelijkheid voor de consument (92%) is de tevredenheid groot. Over de prijs van digitale betaaloplossingen zijn ze dan weer minder positief: maar liefst 55% vindt de kost van deze oplossingen eerder duur of zelfs heel duur. “Meer dan 40% beklaagt zich over de dure maandelijkse kost”, zegt Bungeneers. “Een betaalterminal huren alleen al, kost soms wel 40 euro per maand. Da’s volgens ons onnodig duur. Je smartphone als betaalterminal gebruiken, is veel rendabeler.”

Van de ondervraagde zelfstandigen geeft ruim 35% aan interesse te tonen in het inzetten van hun smartphone in combinatie met een betaalapp. “Goed nieuws voor ons én voor de handelaars, want Samsung biedt dergelijke oplossing aan. De Tap to Pay-smartphone, een pre-geconfigureerde Samsung-smartphone beheerd door het Belgische IT-bedrijf mobco, is uitgerust met Viva Wallet’s geavanceerde betaalsoftware waardoor het een betaalterminal wordt. Met andere woorden: geen abonnementskosten, noch transactiekosten. Bovendien kan je het toestel ook gewoon als smartphone gebruiken want we voorzien een volledige en beveiligde scheiding tussen persoonlijke en zakelijke applicaties”, aldus Pascal Bungeneers. “Als kers op de taart kunnen handelaars het toestel inbrengen omdat het om een betaalmiddel gaat.”

Geen tralala

Bij restaurant The Catch in Oostende zijn ze helemaal overtuigd van de Tap to Pay-smartphone van Samsung. “Het is een systeem zonder veel tralala”, vindt zaakvoerder Jim Coopman (34). “Gewoon de kaart tegen de smartphone houden, snel en handig.” The Catch valt in Oostende op dankzij een uniek en hip concept: het is zowel een oester- en visbar als een cocktailbar. “Toen we drie jaar geleden begonnen, waren we er snel voor gewonnen om met Samsung en Viva Wallet aan de slag te gaan. Geen klassieke betaalterminal nodig en dus minder kosten.”

Het systeem schept ook vertrouwen, zegt Coopman. “Bij elke betaling staan de cijfers om je pincode in te geven in een andere volgorde op het scherm. Zo is het onmogelijk om de pincode van een vorige gebruiker te achterhalen via bijvoorbeeld vette vingerafdrukken. Extra veilig dus. En vaak ook een grappig moment, want de klanten moeten extra aandachtig zijn: ze kunnen hun pincode niet op automatische piloot ingeven!” (lacht)

Aanrader

Coopman zou deze combi Samsung-Viva Wallet zeker aan andere handelaars aanraden. “De instap is erg laag: je hoeft geen computernerd te zijn om te begrijpen hoe het werkt. Het personeel is er meteen mee weg. Bovendien gebruiken we de smartphone in het restaurant ook voor reservaties en klantencontacten.” De komende dagen staat The Catch met een stand op Winter in het Park van Oostende en ook daar doet de Samsung-smartphone dienst. “Die flexibiliteit is een enorm voordeel. Je hebt geen wifi nodig: alles werkt op 4G. Dus gewoon je smartphone meenemen naar de kerstmarkt en je hebt een betaalsysteem én je bent bereikbaar voor klanten. Deze smartphone-combi is gemakkelijk en modern. Dat past gewoon bij ons en onze zaak.”

Ook geïnteresseerd in zo’n pre-geconfigureerde Tap to Pay-smartphone van Samsung, mobco en Viva Wallet? Ontdek hier de beschikbare bundels.

Meer info over Viva Wallet op: Viva Wallet Tap On Phone – Viva Wallet

Sinds 1 juli 2022 zijn in België zowel grote als kleine handelaars verplicht om een elektronische betaalmethode aan te bieden. Samsung, mobco en Viva Wallet reiken handelaars hiervoor nu een oplossing aan die niet alleen erg gemakkelijk is in gebruik, maar ook nog eens veilig, flexibel, snel én fiscaal voordelig.

Sinds 1 juli 2022 moeten alle ondernemingen, ongeacht hun grootte en de sector waarin ze actief zijn, in staat zijn om hun particuliere klanten minstens één elektronische betaaloplossing aan te bieden. Zo heeft de klant altijd de mogelijkheid om digitaal te betalen als hij dit wenst. De consument lijkt er alvast voor gewonnen, toch lijken heel wat ondernemingen nog niet te voldoen aan de nieuwe regelgeving.

“Nog niet alle handelaars beschikken over een elektronisch betaalsysteem”, zegt Pascal Bungeneers, head of B2B Mobile bij Samsung. “Denk bijvoorbeeld aan snackbaruitbaters, tandartsen of schoonheidsspecialisten. Hen willen we een eenvoudige oplossing aanreiken: een Tap to Pay-smartphone¹.”

Eenvoudige betaalrevolutie
​Een uniek partnership tussen het Zuid-Koreaanse Samsung, het Belgische IT-bedrijf mobco en de Europese cloud-based neobank Viva Wallet resulteerde in een snelle en goedkope betaaloplossing voor grote ondernemingen, klassieke retailers, kleine zelfstandigen, vrije beroepen, marktkramers en zelfs verenigingen: een pre-geconfigureerde Samsung-smartphone uitgerust met geavanceerde software, waardoor het een kaartterminal wordt.

“We zijn erg enthousiast over deze samenwerking met Samsung en mobco”, vertelt Dimitris Papaioannou, regionaal directeur bij Viva Wallet. “De voorgeïnstalleerde Viva Wallet POS-app staat gelijk aan volledige vrijheid. Ze transformeert elk Android-toestel in een kaartterminal, een echte betaalrevolutie. Transacties kunnen altijd en overal snel, veilig, zonder problemen en zonder traditionele hardware worden uitgevoerd. Handelaars spelen hiermee in op moderne betalingstrends, terwijl consumenten genieten van meer opties. Dit partnerschap staat garant voor een zorgeloze betalingservaring voor iedereen.”

Tevreden klanten
​Hét pluspunt van deze bundel? Handelaars kunnen er meteen mee aan de slag.“Je hoeft niet eerst allerlei applicaties te installeren”, vertelt Pascal Bungeneers. “Je zet je smartphone simpelweg aan en zodra je met het internet connecteert, wordt je profiel automatisch gedownload dankzij de Samsung Knox-software, beheerd door mobco. De Viva Wallet POS-app verschijnt meteen op je startscherm. Activeer de app met een Viva Wallet-profiel en je klanten kunnen meteen contactloos betalen met o.a. Bancontact, Payconiq en digitale portemonnees. Wie wil, kan ook betalingen met kaart of QR-code aanvaarden.”

De Tap to Pay-functionaliteit van de Viva Wallet POS-app maakt het dus mogelijk om contactloos te betalen. “Klanten kunnen hun betaalkaart, smartphone of smartwatch gewoon tegen de Samsung-smartphone van de handelaar houden.” Deze slimme betaaloplossing is niet alleen erg eenvoudig, hij zorgt ook voor meer tevreden klanten. Consumenten hoeven geen cash meer op zak te hebben en kunnen heel eenvoudig en veilig elektronisch betalen.

Privé en zakelijk gebruik
​“De voordelen voor de handelaars zijn enorm”, voegt Pascal Bungeneers toe. “Er zijn geen extra kosten verbonden aan de oplossing, noch is er bijkomend materiaal nodig. Daarnaast kan het toestel ook gewoon als smartphone gebruikt worden want we voorzien een volledige en beveiligde scheiding tussen persoonlijke en zakelijke applicaties. En nog een interessant weetje: handelaars kunnen het toestel 100% fiscaal inbrengen omdat het om een betaalmiddel gaat”, besluit Pascal Bungeneers.

Handelaars kunnen hun exemplaar vandaag nog bestellen via de mobco-webshop: store.mob.co/tap-to-pay

Over mobco
​De moderne werkplek vraagt om een modern outsourcingmodel, en als moderne werkplekleverancier is dat precies wat mobco te bieden heeft. mobco’s aanbod beslaat de gehele levenscyclus van de moderne werkplek, van acquisitie over reparatie tot schaalbaar IT-support voor eindgebruikers. Zo kunnen grote en middelgrote ondernemingen en organisaties ten allen tijde flexibiliteit aanbieden én toch kostenefficiënt werken. Momenteel ondersteunt mobco 379 bedrijven in België en Luxemburg bij het uitrollen van een toekomstbestendige moderne werkplek.

Over Viva Wallet
​Viva Wallet is een toonaangevende Europese cloud-based neobank en biedt de betalingen van de toekomst, nu. Met aanwezigheid in 24 markten is het de betaalinstelling met de grootste voetafdruk in Europa. De missie van Viva Wallet is om de manier waarop bedrijven betalen en betaald worden te veranderen, door uniforme, maar toch gelokaliseerde, end-to-end geavanceerde digitale betaaloplossingen en embedded bankdiensten aan te bieden die zijn afgestemd op diens behoeften. De nieuwste innovaties zijn onder meer de “tap-on-phone Viva Wallet POS-app” die ieder Android-apparaat in een kaartterminal transformeert, en de “Smart Checkout”-betaalgateway die de conversie met 21% kan verhogen. Viva Wallet, een voorstander van een duurzame contantloze economie, maakt gebruik van de kracht van hun disruptieve interne technologieën om digitale betaaldiensten aan te bieden in 19 verschillende talen en 10 valuta, door middel van meer dan 30 betaalmethoden.

Meer info op: Viva Wallet Tap On Phone – Viva Wallet

¹ Samsung Galaxy XCover6 Pro, Samsung Galaxy S22 en Samsung Galaxy Z Fold4