En 2023, Samsung a enregistré une croissance significative de la valeur de sa marque dans toutes ses divisions, malgré l’immobilisme dans le secteur mondial des technologies. Selon Interbrand, les développements positifs suivants ont contribué à l’évaluation de Samsung :

• Les améliorations constantes et généralisées de l’expérience client, basées sur la stratégie ‘One Samsung’.
• Le niveau accru de connectivité et l’amélioration de l’expérience de jeu, rendus possibles par la vaste gamme de produits et SmartThings.
• Le rôle prééminent de l’entreprise dans les technologies innovantes telles que la 6G, l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et l’engagement dans l’industrie automobile.
• L’engagement continu dans le domaine ESG avec des activités respectueuses de l’environnement intégrées à toutes les lignes de produits.

“Grâce au soutien mondial de nos clients, la valeur de notre marque continue de croître de manière constante, même au milieu d’un environnement commercial exigeant“, déclare YH Lee, président du Global Marketing Office chez Samsung. “Nous voulons que les clients nous apprécient pour nos innovations technologiques, nos expériences significatives et notre engagement envers la durabilité.”

 

Les efforts reconnus de Samsung par division d’entreprise

Mobile :

• L’innovation de l’appareil photo du Galaxy S23, basée sur les commentaires des clients.
• La campagne ‘Join the Flip Side’ et le rôle de leader dans le domaine des téléphones pliables.
• L’optimisation du jeu sur les appareils Galaxy grâce à la collaboration avec des partenaires de jeux de premier plan.
• L’amélioration continue de l’accessibilité des produits et services, par exemple avec la fonction “Ambient Sound” sur les Galaxy Buds.
• L’application Samsung Global Goals, qui mobilise la communauté Galaxy et informe sur les moyens de soutenir les Global Goals.

Réseaux :

• L’innovation 5G révolutionnaire grâce au leadership technique, tel que le Radio Access Network 5G virtualisé (vRAN) et Open RAN.
• Le renforcement de la position de Samsung dans le secteur 5G grâce à de solides partenariats avec des entreprises de télécommunications mondiales.
• La communication des aspects durables de la technologie de réseau 5G de Samsung.

Visual display :

• Leadership mondial dans le display visuel avec des innovations produit telles que le Neo QLED 8K et le Micro LED.
• Une position renforcée dans le secteur du jeu avec des produits innovants tels que l’Odyssey Ark, le Samsung Gaming Hub et des collaborations avec des services de streaming de jeux de premier plan.
• L’amélioration de l’accessibilité avec le mode Relumino et la collaboration avec le RNIB (Royal National Institute for Blind People).

Appareils ménagers :

• Leadership mondial dans des catégories importantes d’appareils ménagers tels que les réfrigérateurs et les lave-linge.
• Amélioration de l’expérience utilisateur tout au long du cycle de vie des produits sur la base des retours des clients.
• Lancement de la ligne de produits Bespoke, récompensée par un CES Innovation Award et un iF Design Award.

Semi-conducteurs :

• Leadership dans le secteur de l’innovation, tel que la DRAM DDR5 de classe 12 nm, et consolidation du leadership sur le marché.
• Renforcement des partenariats dans des domaines à croissance rapide tels que l’IA et l’industrie automobile.
• Expansion des applications Exynos dans les dispositifs portables et la 5G.
• Utilisation des capteurs ISOCELL de fabricants de premier plan dans les smartphones phares.
• Amélioration continue de la communication ESG.

Les meilleures marques mondiales d’Interbrand sont classées en fonction de l’évaluation de la valeur de la marque. Cette valeur de marque est le résultat d’une analyse approfondie des performances financières de l’entreprise, de l’influence de la marque sur les décisions d’achat des clients et de la compétitivité de la marque. Cette évaluation est l’une des plus anciennes au monde et est largement reconnue pour sa crédibilité.