Samsung Electronics Co., Ltd. a annoncé aujourd’hui avoir été a été récompensée pour la cinquième année consécutive en tant que l’une des marques du « Top 5 mondial » par le cabinet mondial de conseil Interbrand. Interbrand publie tous les ans année sa liste des « meilleures marques mondiales ». Cette année, la valeur de la marque Samsung a atteint 100,8 milliards de dollars, une hausse de 10 % par rapport à 2023.

L’augmentation significative de la valeur de la marque Samsung Electronics est due à la croissance de l’industrie de l’IA, en particulier à son leadership en matière d’IA « On-Device » et à sa compétitivité dans le secteur des semi-conducteurs. Depuis son premier classement en 2020, Samsung Electronics a connu une croissance impressionnante de 62 % en quatre ans et reste la seule entreprise asiatique des cinq premières marques mondiales.

« La croissance substantielle de la marque cette année est la conséquence directe de notre approche holistique de l’IA et de nos efforts pour mettre cette puissante technologie entre les mains des utilisateurs de Samsung dans le monde entier », a déclaré YH Lee, président et directeur du Global Marketing Office de Samsung Electronics. « À l’avenir, nous nous appuierons encore davantage sur les qualités que nos utilisateurs ont appris à aimer et à attendre. »

Entreprise reconnue pour l’IA On-Device, ses expériences connectées améliorées et son leadership en matière d’IA

Selon Interbrand, les développements positifs suivants ont contribué à l’évaluation de Samsung:

• Le déploiement de technologies d’IA dans des produits clés et le leadership sur le marché de l’IA On-Device
• Des expériences connectées optimisées grâce à des plateformes et des produits basés sur l’IA
• Un leadership en matière d’IA fondé sur sa compétitivité dans le secteur des semi-conducteurs
• La mise en œuvre d’une stratégie de marque cohérente sur le marché international
• Un engagement continu en faveur d’un avenir plus durable.

Cette année, dans le cadre de son idée d’une « IA pour tous », Samsung élargit son portefeuille de produits imprégnés de technologies d’IA afin d’améliorer les expériences des clients. Depuis la sortie de la série Galaxy S24, Samsung est à la pointe de l’IA mobile. La marque a également lancé des téléviseurs intelligents équipés de processeurs basés sur l’IA et de la technologie IA Upscaling, tout en introduisant des appareils Bespoke AI qui facilitent la vie quotidienne des utilisateurs.

L’entreprise développe en outre l’écosystème SmartThings afin de proposer une expérience de connectivité unifiée, permettant ainsi d’utiliser non seulement ses propres produits, mais aussi divers appareils tiers. Cette intégration offre des avantages considérables qui vont bien au-delà d’une plus grande commodité, notamment en matière d’économie d’énergie et de soins familiaux.

En tant que leader de l’industrie des semi-conducteurs, Samsung réalise des investissements audacieux en R&D pour répondre à la demande croissante en matière d’IA et – avec des produits de mémoire innovants tels que DDR5, GDDR7, HBM3E, LPDDR5X, V-NAND 9^e génération, Exynos SoC, un capteur d’image haute résolution – répond de façon proactive aux besoins des serveurs et de l’IA On-Device.

En ce qui concerne la stratégie de marque, l’entreprise a été saluée pour la cohérence de ses valeurs de marque et l’établissement de relations authentiques avec ses clients.

En outre, Samsung se concentre sur la mise en œuvre d’activités et d’initiatives respectueuses de l’environnement en adoptant différents matériaux recyclés dans un large éventail de catégories de produits. Elle a participé à des initiatives mondiales et collaboré avec des leaders du secteur en se concentrant sur des objectifs tels que la réduction des émissions de carbone liées à l’utilisation des appareils. Les efforts de Samsung Electronics en matière de développement durable et la promotion d’une culture d’entreprise diversifiée ont également fait l’objet d’évaluations positives.

Efforts reconnus de Samsung par division d’entreprise

Mobile

• Galaxy AI ouvre la voie à l’ère de l’IA mobile après la sortie de la série Galaxy S24
• Amélioration de la nouvelle fonctionnalité Galaxy AI grâce à l’expérience unique des GalaxyZ Fold6 et Z Flip6 pliables
• Renforcement du leadership dans le domaine de l’IA de la santé avec le lancement de la bague Galaxy Ring et de la nouvelle série Galaxy Watch

Réseaux

• Renforcement du leadership dans le domaine des réseaux d’accès radio virtualisés (vRAN) et de l’Open RAN (réseau d’accès radio ouvert)
• Leadership dans la normalisation technique de la 6G
• Innovation constante en matière de technologies afin de soutenir les différents cas d’utilisation de la 5G, y compris le streaming et les jeux
• Amélioration des partenariats avec les entreprises clientes et communication sur les aspects de durabilité de la technologie de réseau de Samsung

Visual Display

• Renforcement de la position de leader mondial sur les marchés des téléviseurs et des barres de son
• Innovations constantes avec des produits tels que les téléviseurs à intelligence artificielle, les écrans MICRO LED et l’enceinte Music Frame
• Innovation dans le domaine de l’expérience de visualisation grâce à des technologies de pointe, notamment IA Upscaling et l’Active Voice Amplifier Pro
• Positionnement en tant que partenaire principal pour les jeux grâce à divers partenariats
• Renforcement de la sécurité et de la confidentialité grâce à Samsung Knox

Appareils numériques

• Maintien du leadership mondial dans des catégories telles que les réfrigérateurs et les machines à laver grâce à une innovation produit cohérente et à des capacités d’IA avancées
• Fourniture d’une valeur et d’une expérience centrées sur le client grâce à des appareils Bespoke AI
• Amélioration de l’accessibilité avec l’ouverture automatique des portes et la commande vocale Bixby mise à jour
• Proposition d’avantages substantiels – tels que l’efficacité énergétique grâce au mode SmartThings AI Energy – et expansion de l’expérience de connectivité SmartThings dans le monde entier

Semi-conducteurs

• Fourniture des premières mémoires DRAM GDDR7, DRAM HBM3E, DRAM LPDDR5X et V-NAND 9^egénération de l’industrie et consolidation de la position de leader du marché pour l’ère de l’IA
• Technologies d’IA en constante progression telles que les capteurs ISOCELL Auto 1H1, optimisés pour le développement des véhicules autonomes
• Dépassement des attentes des clients grâce au déploiement cohérent de produits SSD B2C exceptionnels, tels que les disques durs 990 EVO et SSD T9

Les meilleures marques mondiales d’Interbrand sont classées en fonction de l’évaluation de la valeur de chaque marque. Cette valeur est le résultat d’une analyse approfondie des performances financières de l’entreprise, de l’influence de la marque sur les décisions d’achat des clients et de sa compétitivité (stratégie, empathie, différenciation, engagement des clients, cohérence, confiance, etc.). Cette évaluation est l’une des plus anciennes au monde et est largement reconnue pour sa crédibilité.

En 2023, Samsung a enregistré une croissance significative de la valeur de sa marque dans toutes ses divisions, malgré l’immobilisme dans le secteur mondial des technologies. Selon Interbrand, les développements positifs suivants ont contribué à l’évaluation de Samsung :

• Les améliorations constantes et généralisées de l’expérience client, basées sur la stratégie ‘One Samsung’.
• Le niveau accru de connectivité et l’amélioration de l’expérience de jeu, rendus possibles par la vaste gamme de produits et SmartThings.
• Le rôle prééminent de l’entreprise dans les technologies innovantes telles que la 6G, l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et l’engagement dans l’industrie automobile.
• L’engagement continu dans le domaine ESG avec des activités respectueuses de l’environnement intégrées à toutes les lignes de produits.

“Grâce au soutien mondial de nos clients, la valeur de notre marque continue de croître de manière constante, même au milieu d’un environnement commercial exigeant“, déclare YH Lee, président du Global Marketing Office chez Samsung. “Nous voulons que les clients nous apprécient pour nos innovations technologiques, nos expériences significatives et notre engagement envers la durabilité.”

 

Les efforts reconnus de Samsung par division d’entreprise

Mobile :

• L’innovation de l’appareil photo du Galaxy S23, basée sur les commentaires des clients.
• La campagne ‘Join the Flip Side’ et le rôle de leader dans le domaine des téléphones pliables.
• L’optimisation du jeu sur les appareils Galaxy grâce à la collaboration avec des partenaires de jeux de premier plan.
• L’amélioration continue de l’accessibilité des produits et services, par exemple avec la fonction “Ambient Sound” sur les Galaxy Buds.
• L’application Samsung Global Goals, qui mobilise la communauté Galaxy et informe sur les moyens de soutenir les Global Goals.

Réseaux :

• L’innovation 5G révolutionnaire grâce au leadership technique, tel que le Radio Access Network 5G virtualisé (vRAN) et Open RAN.
• Le renforcement de la position de Samsung dans le secteur 5G grâce à de solides partenariats avec des entreprises de télécommunications mondiales.
• La communication des aspects durables de la technologie de réseau 5G de Samsung.

Visual display :

• Leadership mondial dans le display visuel avec des innovations produit telles que le Neo QLED 8K et le Micro LED.
• Une position renforcée dans le secteur du jeu avec des produits innovants tels que l’Odyssey Ark, le Samsung Gaming Hub et des collaborations avec des services de streaming de jeux de premier plan.
• L’amélioration de l’accessibilité avec le mode Relumino et la collaboration avec le RNIB (Royal National Institute for Blind People).

Appareils ménagers :

• Leadership mondial dans des catégories importantes d’appareils ménagers tels que les réfrigérateurs et les lave-linge.
• Amélioration de l’expérience utilisateur tout au long du cycle de vie des produits sur la base des retours des clients.
• Lancement de la ligne de produits Bespoke, récompensée par un CES Innovation Award et un iF Design Award.

Semi-conducteurs :

• Leadership dans le secteur de l’innovation, tel que la DRAM DDR5 de classe 12 nm, et consolidation du leadership sur le marché.
• Renforcement des partenariats dans des domaines à croissance rapide tels que l’IA et l’industrie automobile.
• Expansion des applications Exynos dans les dispositifs portables et la 5G.
• Utilisation des capteurs ISOCELL de fabricants de premier plan dans les smartphones phares.
• Amélioration continue de la communication ESG.

Les meilleures marques mondiales d’Interbrand sont classées en fonction de l’évaluation de la valeur de la marque. Cette valeur de marque est le résultat d’une analyse approfondie des performances financières de l’entreprise, de l’influence de la marque sur les décisions d’achat des clients et de la compétitivité de la marque. Cette évaluation est l’une des plus anciennes au monde et est largement reconnue pour sa crédibilité.

Selon la liste des Best Global Brands, publiée le 20 octobre par le cabinet-conseil en évaluation de marques Interbrand, Samsung occupe la cinquième place avec une valeur de marque de 74,6 milliards de dollars, en hausse de 20 % par rapport à l’année dernière. Grâce à ses solides performances financières, qui ont retrouvé leur niveau d’avant la pandémie, la valeur de la marque de la société a augmenté de 20 % cette année. Cette augmentation est deux fois plus importante que la croissance moyenne de la valeur de la marque des 100 premières marques en 2021

Depuis son entrée dans le top 5 l’année dernière, Samsung a maintenu sa position pendant deux années consécutives, avec la plus forte augmentation de la valeur de la marque depuis 2013.

Facteurs déterminants de la valeur de la marque

Selon Interbrand, les facteurs suivants ont été déterminants pour la croissance de Samsung :

• La transition vers un système de gestion axé sur le client, caractérisée par la création d’une nouvelle équipe chargée de l’expérience client (CX-team).
• Les efforts continus en matière de développement durable, notamment les diverses campagnes menées dans le cadre de la vision RSE “Together for Tomorrow! Enabling People”, ainsi que des initiatives à l’échelle de l’entreprise visant à promouvoir la durabilité, comme l’utilisation d’emballages écologiques pour les téléviseurs et le programme Galaxy Upcycling.
• Le lancement de produits innovants, notamment le Galaxy Z Flip3, les Neo QLED et la gamme d’appareils électroménagers Bespoke.
• Le rôle de leader dans le développement de technologies avancées telles que l’intelligence artificielle (IA), la 5G, les voitures et la robotique en y investissant de manière constante. 

« Il est très encourageant de voir que Samsung Electronics a atteint le top 5 mondial l’année dernière et réalise une croissance massive à deux chiffres cette année – notre plus grand saut dans la valeur de la marque depuis 2013, » a déclaré Menno van den Berg, président de Samsung Electronics Benelux. « Nous continuons d’être à l’écoute de nos clients. En effet, sans eux, ce résultat n’aurait pas été possible. »

Interbrand évalue la valeur de marque des entreprises sur la base d’une analyse complète de plusieurs facteurs, notamment les performances financières, l’influence de la marque sur les achats et sa compétitivité.

Les meilleurs employeurs du monde selon Forbes 2021
Parallèlement, le 12 octobre dernier, Samsung a été classé numéro un par Forbes dans la liste des meilleurs employeurs du monde en 2021. En tant qu’organisation internationale comptant des employés et des entreprises dans le monde entier, Samsung a de nouveau été choisie comme employeur numéro un.

Chaque année, Forbes interroge environ 150 000 travailleurs de 58 pays qui travaillent pour des entreprises ayant des succursales dans plusieurs pays ou régions. Cette année, Forbes a demandé aux répondants s’ils étaient satisfaits de la réponse de leur employeur au COVID-19. Les répondants ont également été invités à évaluer leur employeur en termes d’image, d’empreinte économique, de développement des talents, d’égalité des sexes et de responsabilité sociale.

Croissance de la valeur de la marque Samsung Electronics

Samsung a annoncé aujourd’hui qu’elle a atteint la cinquième place du classement des meilleures marques mondiales (Best Global Brands) de 2020 établi par Interbrand, un cabinet-conseil en évaluation de marques d’envergure mondiale, affichant ainsi la plus grande valeur de marque jamais atteinte, soit 62,3 milliards de dollars. Parallèlement, le magazine économique Forbes a proclamé l’entreprise « meilleur employeur du monde » en 2020.

En dépit des défis commerciaux causés par le COVID-19, Samsung a vu sa valeur de marque augmenter de 2 % cette année, passant de 61,1 milliards de dollars en 2019 à 62,3 milliards de dollars en 2020. Une performance qui a valu à Samsung de se hisser dans le top cinq mondial en trois ans après avoir atteint la sixième place sur la liste des meilleures marques mondiales en 2017.

La valeur de la marque Samsung a constamment augmenté depuis la création de la liste en 2000, où elle était classée 43^e. Depuis le moment où Samsung a atteint le top dix avec une neuvième place en 2012, la marque a continué à gravir systématiquement les échelons, atteignant la sixième place en 2017 et la cinquième place en 2020. Cette montée en puissance a été soutenue par l’introduction continue de produits innovants et la mise en œuvre de vastes activités de marketing dans le monde entier.

« En 2000, nous nous sommes classés 43^e avec une valeur de marque de 5,2 milliards de dollars. Cette année, nous entrons dans le top cinq avec une valeur de marque de 62,3 milliards de dollars, ce qui est une grande réussite », a indiqué Menno van den Berg, président de Samsung Benelux. « Nous n’aurions pas pu atteindre cet objectif sans le soutien de nos clients dans le monde entier. Bien sûr, nous continuons à innover afin d’améliorer davantage notre statut mondial »

Facteurs déterminants de la valeur de la marque

Selon Interbrand, les facteurs suivants ont été déterminants pour la croissance de Samsung :

• réponse rapide au COVID-19 via des activités de RSE (responsabilité sociale des entreprises) et une campagne intégrée, le tout à l’échelle mondiale ;
• activités à l’échelle de l’entreprise orientées sur le développement durable ;
• lancement continu de produits innovants, notamment le Galaxy Fold, le téléviseur d’extérieur The Terrace et le réfrigérateur BESPOKE ;
• des investissements systématiques dans le développement de technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle (AI), la 5G et l’internet des objets (IoT).

En réponse au COVID-19, Samsung a consenti de multiples dons dans différents pays en fonction de besoins spécifiques. En outre, la marque a lancé une campagne mondiale, très réussie, autour du message ‘Get through this together’. Composée de photos et de témoignages d’utilisateurs de Samsung visant à remonter le moral des femmes et des hommes du monde entier, cette campagne a eu de nombreux échos positifs. Les campagnes COVID-19 ont été lancées en combinaison avec les campagnes RSE en cours et divers programmes éducatifs, tels que Solve for Tomorrow, Smart School et Innovation Campus.

Les efforts de Samsung en faveur de la durabilité dans toute l’entreprise ont également contribué à l’augmentation de la valeur de la marque. Citons par exemple l’emballage écologique des téléviseurs Samsung et les étuis pour smartphones fabriqués à partir de matériaux recyclés.

Ce sont principalement les efforts d’innovation déployés en permanence, et ce en dépit des défis posés par le COVID-19, qui ont valu à l’entreprise la cinquième place.

Principaux lancements et innovations

• En matière de communications mobiles, Samsung a renforcé sa position de leader sur le marché des smartphones 5G. Pour la génération Z, la marque a dévoilé la gamme Galaxy A et a déployé des activités de marketing telles que la campagne Awesome. Le caractère innovant de Samsung est démontré par l’introduction de nouvelles catégories de produits telles que le Galaxy Z Flip. Dans le domaine des activités de réseau, Samsung a établi sa position de leader en 5G en pénétrant de nouveaux marchés et en développant des partenariats avec des entreprises sur des marchés clés tels que les États-Unis et le Japon.
• Samsung est un des leaders du secteur des téléviseurs et a lancé des produits de pointe adaptés aux nouveaux modes de vie des consommateurs, tels que The Sero et The Terrace. Samsung poursuit également ses efforts en vue d’assurer la durabilité et l’accessibilité dans ce segment. Par exemple, avec des produits adaptés aux personnes handicapées ou daltoniennes, et des emballages respectueux de l’environnement.
• Dans le domaine des appareils ménagers, Samsung a lancé le réfrigérateur innovant BESPOKE et la machine lavante-séchante Grande AI.
• Dans le secteur informatique, Samsung est devenue la première entreprise au monde à produire des modules DRAM basés sur EUV. Elle investit également depuis des années dans la mémoire Flashbolt HBM2E utilisée dans l’IA, les pièces automobiles, l’IoT et la 5G. L’augmentation du nombre de travailleurs à domicile a entraîné une demande croissante de services de serveurs et de cloud computing, et devrait faire augmenter les ventes de puces DRAM et flash NAND. Dans le système LSI, l’entreprise sud-coréenne a poursuivi l’innovation technologique et les investissements pour Exynos et ISOCELL, et a renforcé la coopération avec des partenaires clés tels qu’Audi.

Interbrand évalue la valeur de la marque des entreprises sur la base d’une analyse complète de facteurs multiples, notamment les performances financières, l’influence de la marque sur les achats et la compétitivité de la marque.

Croissance de la valeur de marque :

Plusieurs facteurs ont joué un rôle majeur dans la croissance de Samsung:

• le lancement continu de produits innovants qui répondent au nouveau style de vie, aux tendances et aux besoins du consommateur, y compris le réfrigérateur BESPOKE, le téléviseur Sero et le Galaxy Fold ;
• un potentiel de croissance considérable reposant sur de futures technologies innovantes, dont la 5G, l’IA, l’IoT et le secteur automobile ;
• la position de numéro un mondial sur le marché des semi-conducteurs pour mémoires et le leadership technologique dans ce secteur.

L’activité de la division Mobile de Samsung s’est poursuivie avec le lancement fructueux de plusieurs modèles de la gamme Galaxy. L’entreprise s’est classée en tête de ce secteur dans la catégorie des smartphones pliables avec le lancement du Galaxy Fold, et a poursuivi ses efforts pour faire écho aux attentes des consommateurs avec la philosophie de Samsung, « Do What You Can’t ». Samsung est leader sur le marché des écrans depuis 13 années consécutives maintenant, elle n’offre pas seulement de nouvelles expériences visuelles au consommateur grâce aux écrans QLED 8K et micro-LED, mais reflète également davantage le mode de vie du consommateur, avec le lancement des téléviseurs The Sero, The Frame et The Serif. Pour ce qui est des appareils électroménagers, Samsung maintient sa position de numéro 1 du marché haut de gamme tant pour les réfrigérateurs que les lave-linges et a lancé de nouveaux produits innovants, comme le réfrigérateur BESPOKE.

Figure de proue de la technologie 5G, Samsung a lancé son premier smartphone 5G. Cette technologie joue également un rôle important pour concrétiser les potentialités et les ambitions de l’IA et de l’IoT. Elle a également donné un coup d’accélérateur incomparable au véhicule autonome.

Cette année, Samsung a renforcé sa présence sur le marché des semi-conducteurs pour mémoires en commençant la production de masse de la première DRAM mobile LPDDR5 de 12Go et des puces V-NAND de sixième génération, les premières du secteur à passer à plus de 100 couches. En outre, Samsung investit en permanence dans la R&D et dans l’expansion de ses installations de production dans le domaine des systèmes semi-conducteurs.

Le leadership de Samsung sur le marché et ses investissements en matière d’innovation ont également contribué à ce brillant résultat cette année. Les investissements de l’entreprise ne se sont pas limités à la R&D en interne, mais ont également permis d’élargir son écosystème de produits grâce à des partenariats stratégiques ainsi qu’à des investissements dans des start-up qui créent de nouvelles opportunités commerciales dans divers domaines, dont l’industrie automobile.

« Nous nous félicitons de l’accueil enthousiaste réservé à nos efforts constants visant à fournir des innovations significatives qui enchantent le consommateur en améliorant sa vie, confie Menno van den Berg, President de Samsung Electronics Benelux. Afin de promouvoir davantage notre marque, nous continuerons à prêter une oreille attentive à nos consommateurs et à tirer les enseignements de leurs réactions, ainsi qu’à mener des changements dans la société par le biais de l’innovation, et ce, pour le bien de tous. »

Dans la foulée de l’annonce des Best Global Brands 2019 d’Interbrand, le sommet Best Global Brands se tiendra à New York le 23 octobre prochain.

Croissance de la valeur de la marque Samsung Electronics