Cet écart de sensibilisation fait émerger une nouvelle réalité : le  public accidentel .

Qui est le public accidentel  ?

Le  public accidentel  est composé de personnes qui regardent l’écran du téléphone de quelqu’un d’autre lorsqu’elles sont en public. Ce n’est pas prévu, et parfois même pas intentionnel. Juste quelque chose qui arrive quand on est dehors.

L’étude montre :

• 56 % des Européens ont accidentellement regardé le téléphone d’un inconnu
• 24 % admettent que la curiosité les a parfois amenés à regarder
• 49 % disent avoir senti que quelqu’un d’autre jetait un coup d’œil à leur propre écran

Comment ce public accidentel voit-il l’écran de votre téléphone ?

Cela a plus souvent lieu dans des environnements partagés à contact étroit. Les transports publics sont les endroits les plus courants, selon 57 % des personnes interrogées.

Parmi les autres scénarios de la vie quotidienne, on peut citer :

• Faire la queue (35 %)
• Être assis dans des cafés, des bars ou des restaurants (13 %)

Dans ces contextes, les regards vagabondent et il arrive souvent que les écrans de téléphone à proximité soient aperçus.

Qu’est-ce que les gens voient réellement ?

Souvent, c’est plus personnel que prévu. Un Européen sur trois (33 %) déclare avoir déjà vu un contenu privé sur l’écran du téléphone d’un inconnu.

Les contenus les plus fréquemment vus sont les suivants :

• Photos personnelles ou photos de l’appareil photo (38 %)
• Appels vidéo révélant le visage ou la voix des personnes (33 %)
• Messages privés (29 %)
• Notifications des réseaux sociaux (27 %)
• Achats en ligne (17 %)
• Contenu des applications de rencontres (12 %)
• Données bancaires ou financières (11 %)

Pour beaucoup, il s’agit de moments brefs et éphémères, mais 27 % déclarent avoir vu quelque chose qu’ils n’étaient pas censés voir, ce qui montre à quel point un contenu privé peut facilement devenir public.

Comment les gens protègent-ils l’écran de leur téléphone en public ?

La prise de conscience de l’existence d’un « public accidentel » incite de nombreuses personnes à modifier légèrement la façon dont elles utilisent leur téléphone en public. L’étude de Samsung Electronics montre que 38 % des Européens ont retardé ou évité certaines actions sur leur appareil lorsqu’ils se trouvaient dans des espaces partagés.

Les ajustements les plus courants sont les suivants :

• Reporter des opérations bancaires en ligne (62 %)
• S’abstenir de saisir les codes d’accès (49 %)
• Reporter des messages personnels pour plus tard (43 %)

À ce moment-là :

• 42 % arrêtent d’utiliser leur téléphone
• 28 % continuent comme si de rien n’était
• 27 % du « public accidentel » détournent le regard
• 7 % du « public accidentel » continuent à regarder discrètement

Seuls 10 % réagiraient directement, ce qui suggère que la plupart des gens acceptent que les personnes pouvant voir leur écran fassent partie de la vie moderne et s’y adaptent simplement.

Les smartphones peuvent-ils être dotés d’un Privacy Display intégré ?

Comme ce comportement devient de plus en plus courant, la conception des smartphones évolue pour s’adapter à leur utilisation dans le monde réel. Le Samsung Galaxy S26 Ultra propose un Privacy Display[2] qui réduit la visibilité depuis les angles latéraux et limite ce que les autres peuvent voir[3].

L’objectif est de contribuer à redonner du pouvoir à l’utilisateur, en lui offrant la possibilité de mieux contrôler ce qui est visible et à quel moment.

Une nouvelle normalité pour l’utilisation des smartphones

Dans un monde où les smartphones sont utilisés partout, les petits moments de visibilité sont inévitables.

Ce qui change, c’est la prise de conscience. Les Européens sont de plus en plus conscients des personnes qui pourraient les regarder et adaptent la façon dont ils utilisent leurs appareils en conséquence.

De nos jours, lorsque vous utilisez votre téléphone en public, vous n’êtes peut-être pas le seul à voir.

[1] Enquête menée par Censuswide auprès de 11 000 utilisateurs de smartphones (1 000 par marché) au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, en Finlande, en Norvège, aux Pays-Bas et en Belgique.

[2] Pour fonctionner, il faut l’activer manuellement dans les réglages.

[3] Lorsque cette fonction est activée, certaines informations peuvent encore être visibles par d’autres personnes en fonction de l’environnement visuel, comme l’angle ou la luminosité. La prudence est de mise lorsqu’il s’agit d’exposer des informations sensibles.

Une nouvelle étude de Samsung montre que les écrans de smartphones ont perdu leur caractère privé dans les espaces publics : 49 % des Belges déclarent avoir déjà regardé accidentellement le téléphone d’un inconnu. Cela se produit le plus souvent dans les transports publics (46 %). Près d’un Belge sur quatre (23 %) admet même regarder délibérément le téléphone des autres utilisateurs par curiosité. Ils ont accès à toutes sortes de contenus privés, des photos personnelles aux données bancaires.

Samsung Electronics a interrogé 11 000 Européens[2] à l’occasion du lancement du Galaxy S26 Ultra, doté d’un Privacy Display intégré. Cette nouvelle technologie matérielle garantit que le contenu de l’écran n’est visible que de face. Cela permet d’éviter que d’autres personnes ne regardent de côté, et ce sans nuire à l’expérience visuelle[3]. Une fonctionnalité utile, puisque 49 % des Belges admettent avoir déjà jeté un coup d’œil par accident sur l’écran d’une personne inconnue.

Regarder par ennui

Les contenus les plus consultés sont les suivants :

• Photos personnelles/galerie – 36 %
• Visage ou voix d’une personne lors d’un appel vidéo – 25 %
• Messages personnels (par exemple, d’un partenaire/conjoint) – 27 %
• Notifications/profils dans les médias sociaux – 19 %
• Achats en ligne – 23 %
• Notifications/profils d’une application de rencontre – 7 %
• Solde bancaire ou détails du compte – 11 %

La plupart du temps, cela se produit involontairement. Ce sont les curieux de service : des personnes qui portent atteinte à la confidentialité de leur voisin par pur ennui, simplement parce qu’il n’y a rien d’autre à faire à ce moment-là. 46 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles étaient le plus susceptibles d’être victimes d’un regard indiscret dans les transports publics, 33 % lorsqu’elles font la queue (au supermarché ou dans d’autres magasins, par exemple) et 14 % dans un bar, un restaurant ou un café.

Ce qui est affiché sur votre écran vous appartient à vous seul

Cependant, 23 % d’entre eux déclarent également le faire très consciemment, jetant un regard curieux à l’écran d’un inconnu. Ces regards indiscrets nécessitent une utilisation différente du smartphone en public.

Si seulement 19 % des personnes déclarent ne rien faire lorsqu’elles ont l’impression que quelqu’un regarde l’écran de leur téléphone en public, 40 % disent cesser d’utiliser leur téléphone dans ce cas. Par crainte qu’un inconnu ne regarde leur écran, les Belges ont déjà évité ou reporté des actions sur leur téléphone : opérations bancaires (54 %), saisie de mots de passe (44 %) ou lecture des messages privés envoyés par un partenaire (36 %). Dans l’ensemble, l’enquête montre que 29 % des personnes interrogées s’abstiennent de certaines activités dans les espaces publics, ce qui indique que les utilisateurs ont manifestement besoin de mieux contrôler la visibilité de leur contenu numérique.

Ces changements reflètent une évolution plus large de la façon dont les gens conçoivent la confidentialité : celle-ci ne se limite pas à des réglages, mais dépend aussi de l’environnement dans lequel on évolue. Avec la fonctionnalité Privacy Display sur le Samsung Galaxy S26 Ultra, les utilisateurs disposent d’un nouvel outil pour protéger leurs informations. La confidentialité constitue une priorité pour Samsung depuis des années, et Privacy Display est la dernière étape en date pour aider les gens à préserver la confidentialité de leurs informations personnelles dans les moments qui comptent, avec la garantie de mises à jour de sécurité pendant sept ans.

Benjamin Braun, Chief Marketing Officer chez Samsung Europe, déclare : « Votre téléphone est l’un de vos biens les plus personnels. Il contient vos photos, vos coordonnées bancaires, vos messages et bien plus encore. J’utilise les transports publics presque tous les jours et la dernière chose que je souhaite, c’est que la personne à côté de moi puisse voir ce qui s’affiche sur mon écran. « C’est pourquoi nous avons intégré la fonctionnalité Privacy Display au Galaxy S26 Ultra, afin que ce qui s’affiche sur votre écran reste à l’abri des regards indiscrets. »

Note à la rédaction :

Enquête réalisée par Censuswide auprès de 11 000 utilisateurs de smartphones (1 000 par marché) au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, en Finlande, en Norvège, aux Pays-Bas et en Belgique.

[1] Cette fonctionnalité fonctionne que si elle est activée manuellement dans les paramètres.

[2] Enquête réalisée par Censuswide auprès de 11 000 utilisateurs de smartphones (1 000 par marché) au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, en Finlande, en Norvège, aux Pays-Bas et en Belgique.

[3] Après l’activation, certaines informations peuvent encore être visibles par d’autres personnes en fonction de l’environnement visuel, comme l’angle ou la luminosité. Il convient d’être prudent lors de la manipulation d’informations sensibles lorsqu’elles sont visibles par d’autres personnes.