Samsung annonce le lancement mondial du KMC-W, une version Windows mise à jour du Samsung Kiosk, et lauréat d’un prix ISE Best of Show décerné par AV Technology lors du salon Integrated Systems Europe 2023. La nouvelle version du Kiosk dispose d’un écran interactif de 24 pouces compatible avec une liste étendue de logiciels, et convient comme écran self-service pour les secteurs de l’alimentation et des boissons, de la vente au détail, des voyages et des soins de santé, entre autres.

La technologie sans contact est devenue essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs. Les exemples d’applications sont nombreux : le paiement de factures, le drive-thru, les commandes en self-service, les cafés intelligents ou encore les cabines d’essayage sans personnel. Par ailleurs, l’hygiène des écrans tactiles est l’une des principales préoccupations des consommateurs et une priorité absolue pour les entreprises. Le film incassable et le revêtement antimicrobien[1] certifié UL du Kiosk protègent à la fois l’écran et le client.

“Le paysage de la vente au détail évolue en fonction du comportement des consommateurs et de la demande croissante pour des méthodes de paiement sans contact et sans liquide”, déclare Evert Van Camp, Director Display chez Samsung Benelux. “Comme cette tendance s’accélère non seulement dans le commerce de détail, mais aussi dans l’alimentation et les boissons, les soins de santé, les voyages et d’autres secteurs, le Samsung Kiosk est la solution dont les entreprises ont besoin pour répondre à la demande mondiale.”

Des performances élevées, des applications polyvalentes

Puisqu’il est bâti sur le système d’exploitation (OS) Windows 10 IoT Enterprise, le KMC-W étend la compatibilité OS du Samsung Kiosk. Par conséquent, il répond aux besoins des clients dans différents environnements professionnels. Le processeur Intel Core de 11^e génération[2] offre une puissance de calcul et une compatibilité totale avec les logiciels couramment utilisés pour les commandes, les points de vente et la gestion immobilière. L’écran dispose de plusieurs options de CPU, y compris les processeurs Intel Celeron 6305E, Core i3 ou Core i5, et est équipé d’une mémoire DRAM rapide de 8 Go et d’un SSD de 256 Go pour une capacité de stockage accrue.

“Le lancement du nouveau KMC-W est une bonne nouvelle. Le Kiosk utilise le processeur Intel Core Enterprise Edition de 11^e génération, et le puissant système d’exploitation Windows 10 IoT Enterprise OS pour plus de choix”, précise Analisa Roberts, directrice générale de Global Device Partners chez Microsoft. “Avec 8 Go de DRAM et un SSD de 256 Go, il est d’une rapidité fulgurante et offre suffisamment de stockage pour répondre aux demandes changeantes de secteurs très exigeants.”

Le KMC-W offre davantage d’interfaces pour les périphériques tiers, et convient donc à un large éventail de scénarios d’utilisation dans différents secteurs. Ses capacités d’intégration étendues répondent aux besoins d’une grande variété d’entreprises, des hôtels aux aéroports en passant par les magasins de proximité, les restaurants et les pharmacies. Les entreprises peuvent personnaliser leur Kiosk en fonction de différents scénarios, par exemple en l’utilisant comme scanner de documents d’identité ou de passeports, comme caméra externe, comme terminal de paiement ou comme distributeur automatique.

Grâce à son design compact et sa flexibilité, le KMC-W s’adapte à presque tous les environnements commerciaux. Ses options d’installation flexibles (montage sur un comptoir, sur un mur[3] ou sur un support discret pouvant être placé n’importe où), font gagner du temps, de l’argent et de l’espace sans avoir à procéder à des ajustements supplémentaires.

Des expériences client davantage personnalisées dans le monde entier

Avec la version Tizen du Samsung Kiosk lancée en 2021, les entreprises et les détaillants du monde entier optimisent l’expérience client. Et la nouvelle version Windows permet à plus de détaillants de profiter des avantages commerciaux de l’écran Kiosk, qu’ils utilisent le système d’exploitation Tizen ou Windows.

Aux Philippines, la chaîne de fast food KFC utilise actuellement la version Windows du Samsung Kiosk dans 63 magasins. Les écrans créent une expérience numérique en magasin pour les clients, avec un self-service, et une visite davantage personnalisée et rationalisée. D’ici la fin de l’année, KFC installera ces écrans dans 100 magasins supplémentaires.

La société française LAPEYRE, fabricant et détaillant d’équipements pour la cuisine, la salle de bains et les portes et fenêtres, a installé la version Windows de Kiosk dans tous ses magasins. LAPEYRE est une franchise en pleine expansion qui compte plus de 126 magasins en France et prévoit d’en ouvrir 25 de plus d’ici 2025. L’entreprise collabore avec Samsung pour numériser ses services et attirer de nouveaux clients. Il s’agit notamment de 100 Kiosk qui affichent l’état des files d’attente, de 70 Kiosk qui permettent aux clients de passer rapidement commande eux-mêmes, et de 300 Kiosk avec lesquels les consommateurs peuvent parcourir le catalogue, et personnaliser les produits à l’aide d’un configurateur. Cela permettra de générer plus de ventes et d’améliorer considérablement l’expérience des clients.

Enfin, la chaîne de beignets Duck Donuts Powered by GRUBBRR utilise actuellement la version Tizen OS du Samsung Kiosk dans 30 établissements aux États-Unis. Avec un bénéfice notable en termes de satisfaction des clients et d’efficacité opérationnelle. En proposant des commandes personnalisées et des menus faciles à lire, Duck Donuts a pu renforcer les relations avec ses clients et augmenter ses ventes.

Le modèle KMC-W du Samsung Kiosk est actuellement disponible dans plus de 35 pays, dont les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : https://www.samsung.com/be_fr/business/smart-signage/interactive-display/km24a-kiosk-lh24kmatbgcxen/

[1] Ce produit est traité avec l’agent biocide Zinc Pyrithione. Les propriétés antibactériennes ne protègent pas totalement les utilisateurs contre les bactéries et ne protègent pas contre les virus, tels que le Covid-19. Le revêtement ne s’applique qu’à la surface de l’écran et l’effet peut varier en fonction des conditions d’utilisation. Disponible sur certains marchés.

[2] Toutes les marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Intel, le logo Intel et les autres marques Intel sont des marques commerciales d’Intel Corporation ou de ses filiales.

[3] La fixation murale et le support doivent être achetés séparément.

Samsung annonce que le Samsung Kiosk sera disponible également en Belgique ce mois-ci. Cette solution tout-en-un rend possible la commande et le paiement sans contact dans les magasins. Le Kiosk est facile à installer et dispose d’une couche de protection.

« Le Kiosk est déjà bien établi dans de nombreux pays. En raison de la simplicité et de l’interactivité de l’achat d’articles, ce mode de paiement est populaire auprès des acheteurs. Les détaillants sont eux aussi enthousiastes. Grâce à la facilité d’utilisation, ils redonnent forme à leur lieu de travail et augmentent leur efficacité, » explique Evert van Camp, Display Director chez Samsung Benelux.

Le Kiosk est disponible en gris-blanc élégant et comporte un écran tactile de 24 pouces. La force motrice de cette innovation est la technologie SoC (System on Chip) éprouvée de Samsung. Avec le Kiosk, vous n’avez plus besoin d’un PC externe, ce qui réduit considérablement la consommation d’énergie. La conception modulaire du kiosque permet différentes options de paiement. Il existe un support* pour les fournisseurs de cartes de crédit (Europay, MasterCard, Visa) et un lecteur de codes-barres et de codes QR, avec une imprimante intégrée et un système Wi-Fi. Cette fonctionnalité tout-en-un rend la maintenance rapide et facile, tout en minimisant les temps d’arrêt et en augmentant la satisfaction du client.

Le Kiosk Samsung convient à tout environnement professionnel et vous pouvez l’installer de différentes manières. Tout d’abord, sur le comptoir ou la table d’un magasin. En outre, il est possible de le combiner avec un support, ce qui vous permet de le placer n’importe où dans la pièce. Le Kiosk peut également être monté sur un mur**, un moyen intelligent de gagner de l’espace.

L’écran du Kiosk est doté d’un revêtement antimicrobien certifié UL*** qui lui permet de conserver une image cristalline tout au long de sa durée de vie. En outre, l’écran est doté d’une couche de protection incassable.

Le Kiosk Samsung utilise une protection de sécurité à trois niveaux. Samsung Knox protège le matériel, la plateforme de paiement et l’application, ainsi que toutes les informations relatives aux clients.

Le développement d’applications est pris en charge par un système d’exploitation open-source basé sur Linux et piloté par Tizen. Il offre une compatibilité élevée et prend en charge HTML5, JavaScript et CSS. Les développeurs peuvent donc facilement créer des applications logicielles que vous pouvez utiliser sur le Samsung Kiosk.

Les principaux partenaires de solutions fintech et de points de vente (POS) exploitent déjà l’écosystème Kiosk Samsung Tizen, notamment GRUBBRR, Softpoint, Nanonation Inc, 900 Solutions Corp, Big Digital Corp, Global P.O.S, EuroPOS et Nowbusking.

Grâce à la fonction MagicINFO Remote Management, vous identifiez les problèmes éventuels en temps réel et pouvez également prendre directement les mesures appropriées à distance. 

Le Kiosk sera disponible en juillet aux prix de vente conseillé de 1.990 € et 2.390 € (avec support). Les deux prix s’entendent hors TVA.

* Le support pour les fournisseurs de cartes de crédit (terminal EMV) doit être acheté séparément.

** Le support mural doit être acheté séparément.

• Les propriétés antibactériennes ne protègent pas totalement les utilisateurs contre les bactéries et ne protègent pas contre les virus, y compris le Covid-19.
• Le revêtement antimicrobien se trouve uniquement sur la surface de l’écran et son effet peut varier en fonction des conditions d’utilisation.
• Certification antibactérienne : UL2282 accordée lorsque l’efficacité antibactérienne est supérieure à 99 %.
• (Méthode d’essai (JIS Z 2801) : après inoculation de 0,4 cc de liquide avec des bactéries (Escherichia coli et staphylocoque doré) sur un échantillon (5 cm x 5 cm), un film stérilisé (4 cm x 4 cm) est collé et placé dans un thermo-hygrostat avec une humidité relative de 90% ou plus à 35°C pendant 24 heures, puis l’efficacité de la destruction des bactéries est mesurée / Agence de test : FITI Test Research Institute).