Bien que 9 Belges sur 10 utilisent un smartphone et 6 sur 10 une tablette, 3 Belges sur 10 restent sceptiques quant aux bienfaits de la technologie. En moyenne, cependant, 60 % des Belges manient leur smartphone au moins 1 heure par jour. Les résultats ne laissent pas de doute : plus la personne est jeune, plus le smartphone occupe une place importante dans sa vie quotidienne. En Belgique, 83 % des jeunes (moins de 30 ans) utilisent leur smartphone au moins 1 heure par jour, mais cette proportion tombe à 27 % parmi les plus de 60 ans. « Chez Samsung, nous privilégions toujours les innovations qui facilitent la vie du consommateur. Nous aidons nos clients en trouvant des solutions technologiques à leurs problèmes quotidiens, » réagit Menno van den Berg, Président de Samsung Electronics Benelux.

Haut-parleurs intelligents et montres connectées

Les Belges se laissent facilement influencer par leurs amis : nous cédons surtout à l’attrait des nouvelles technologies lorsque nous voyons nos proches arborer de nouveaux gadgets. Le Baromètre des technologies 2019 nous apprend que le haut-parleur intelligent gagne du terrain : 1 Belge sur 8 (12,9 %) en possède un et 85 % déclarent l’utiliser tous les jours. Un quart des Belges portent une montre connectée et en font un usage intensif dans 30 % des cas. Quant à la barre audio, elle séduit 25 % des personnes interrogées.

Le Belge garde l’habitude du laptop

Les Belges aiment leurs habitudes. L’enquête le confirme. Ils s’accrochent au bon vieux laptop. 78,9 % des Belges déclarent utiliser encore leur laptop au moins une heure par jour, contre 39,1 % chez nos voisins du nord. Si nous comparons l’usage du smartphone dans les deux pays, la tendance se confirme : 77,3 % des Néerlandais utilisent leur smartphone au moins une heure par jour, les Belges nettement moins (60,2 %). Le smartphone n’est pas encore entré dans nos mœurs comme aux Pays-Bas.

Au-delà de l’usage des technologies, les Belges et les Néerlandais se distinguent aussi dans l’achat des produits technologiques. 50% des Belges acceptent de payer 300 € pour un smartphone. Les Néerlandais font encore mieux avec 58 %. On relève aussi des différences concernant les qualités que l’utilisateur apprécie le plus sur son appareil : aux Pays-Bas, on attache une grande importance aux performances, tandis qu’en Belgique, le design est davantage pris en compte.

Les femmes choisissent le smartphone plus souvent que les hommes

Les femmes viennent de Vénus, les hommes de Mars. Des différences qui se manifestent aussi dans l’usage des technologies. Les femmes utilisent plus souvent (65 %) leur smartphone que leurs compagnons masculins (55 %). Les hommes (86 %) regardent plus volontiers des vidéos que les femmes (75 %), mais préfèrent le faire sur un laptop que sur un smartphone (25 % contre 14 %). Si les hommes restent attachés à leur laptop, il y a une activité pour laquelle ils ont plus souvent recours au smartphone que les femmes : la banque en ligne.

L’esthétique a également son importance, surtout pour les hommes. À l’achat, les hommes font plus attention à la ligne extérieure de l’appareil (12 %) que les femmes (6%). Celles-ci veulent avant tout un appareil léger ou petit (9 % contre 6 %).

À propos de l’enquête : le Baromètre des technologies 2019 a été réalisé par PanelWizard pour le compte de Samsung. Les enquêteurs ont interrogé en ligne 1.022 Néerlandais et 1.060 Belges âgés de 18 à 65 ans. L’enquête a été menée à bien du 24 juin au 1^er juillet 2019. Les questions portaient exclusivement sur les appareils à usage privé. Les appareils utilisés à des fins professionnelles n’ont pas été pris en compte.

Vous vous sentez également seul ou même isolé du monde lorsque vous n’avez pas votre smartphone ou votre tablette sur vous ? Comme si vous étiez mis à l’écart du monde ? Ce sentiment n’est pas si illogique lorsque vous savez que la technologie contribue à tisser les liens d’amitié entre vous et vos meilleur(e)s ami(e)s. La Journée internationale de l’Amitié, qui sera célébrée le 30 juillet 2019, est une excellente occasion d’y réfléchir. L’aspect technologique de l’amitié se retrouve dans les plus petites choses : envoyer des SMS à vos ami(e)s pour leur dire que vous partez alors que vous devez encore vous habiller, leur passer un petit coup de fil pour leur dire que vous venez de décrocher un super job ou leur envoyer un message WhatsApp pendant votre festival préféré pour leur dire où vous vous trouvez.

L’enquête de Samsung a révélé que la communication entre amis se fait à près de 57 % par SMS, chiffre qui dépasse la proportion attribuée aux réseaux sociaux, soit 40,5 %. Plus de la moitié (60 %) communiquent également par vidéoconférences. Toutefois, il existe des différences évidentes entre les préférences des hommes et des femmes en matière de canaux de communication. Les réseaux sociaux et les applications de messagerie ont la préférence du sexe féminin avec respectivement 44 % et 41 %, alors que ces pourcentages ne sont que de 36 % et 32 % chez les hommes. Ces derniers préfèrent les conversations téléphoniques, avec 45 %, contre 37 % chez les femmes. En deuxième lieu, ils choisissent les e-mails, à 27 %.

Près de 70 % des hommes et des femmes précisent que la technologie leur facilite la vie. Et cela ne se limite pas aux liens d’amitié à l’intérieur des frontières du pays. Il apparaît évident que cette technologie permet de maintenir des contacts internationaux beaucoup plus facilement. Jida Zainal Azman, spécialiste en marketing témoigne : « Mon travail me donne l’occasion de nouer de nombreuses amitiés avec des gens de différents pays. Pour y arriver, je dois pouvoir compter sur la technologie, parce que mon expérience m’a appris qu’on peut rapidement perdre ses contacts de vue. Grâce à Facebook, par exemple, j’ai retrouvé ma camarade de classe belge, Brigitte. Nous communiquons et échangeons régulièrement, elle fait partie de ma vie comme moi de la sienne. »

Forte de la présentation du Galaxy A50, Samsung fait souffler un vent d’innovation sur le marché des smartphones de milieu de gamme. Le Samsung Galaxy A50 propose une mise à niveau de ses principales fonctions. Ainsi, vous disposez d’un écran de meilleure qualité pour une expérience visuelle immersive, de performances de longue durée et d’un appareil photo qui reproduit exactement ce que vous voyez.

La nouvelle série Galaxy A est conçue pour être en phase avec la façon dont l’homme se connecte aujourd’hui : en direct. Qu’il s’agisse de partager ou d’enregistrer en direct, le nouveau Galaxy A50 assure sans effort ces interactions spontanées et collaboratives. Avec la série Galaxy A, vous accédez à l’écosystème Galaxy et à des services tels que Samsung Health et Bixby, pour ne citer qu’eux[1].

« Notre motivation pour l’amélioration continue de l’expérience mobile est simple : réaliser des progrès significatifs pour tous. Et cette volonté d’innovation se retrouve dans la nouvelle série Galaxy A, précise Serge Vandriessche, directeur Benelux Mobile chez Samsung Electronics Benelux. La façon dont les hommes communiquent entre eux et partagent leurs expériences est en train de changer. Et leur smartphone doit pouvoir s’adapter à cette évolution. C’est pourquoi notre nouvelle série Galaxy A améliore les fonctions essentielles à l’interaction en temps réel et répond aux besoins en constante mutation. »

Galaxy A50

Avec son appareil photo haut de gamme, sa batterie longue durée à charge rapide et son écran Infinity-U, le Galaxy A50 vous permet de rester connecté au monde.

Le triple appareil photo vous permet de prendre des photos qui correspondent exactement à ce que vous voyez et à les partager.

• Photographiez le monde sans frontière avec l’objectif Ultra Wide. L’« intelligent switch » vous conseille sur l’opportunité de photographier en mode grand-angle.
• L’objectif principal de 25 mégapixels offre un rendu des couleurs exceptionnel en lumière du jour. Dans l’obscurité, l’objectif innovant éclaire vos photos en capturant davantage de lumière et en réduisant le bruit. Vous pouvez combiner l’appareil photo principal avec la lentille de profondeur pour Live Focus : vous pouvez ainsi choisir exactement ce que vous voulez accentuer.
• L’appareil photo IA vous aide à saisir de merveilleux instants avec le Scene Optimizer. Cette fonction reconnaît et optimise 20 modes photo, alors que le système Flaw Detection veille à ce que tous vos portraits soient réussis. Avec Bixby Vision, l’appareil photo utilise l’IA pour réaliser des achats en ligne, traduire des textes ou trouver en ligne les informations dont vous avez besoin.
• Pour des portraits encore plus réussis, utilisez Selfie Focus de l’appareil photo selfie, qui estompe subtilement les détails de l’arrière-plan.

Le lecteur d’empreintes logé sous l’écran déverrouille votre Galaxy A50 sans changer votre prise en main de l’appareil. L’A50 propose un design affiné aux formes arrondies pour une prise en main agréable. Le Galaxy A50 sera disponible à partir de mi-mars en noir, blanc, bleu et corail, à un prix de vente conseillé de 349,00 euros.

Pour tout complément d’information sur la série Galaxy A, consultez les sites https://www.samsung.com/be_fr/smartphones/.

Galaxy A Series – Specifications

¹ Typical value tested under third-party laboratory condition. Typical value is the estimated average value considering the deviation in battery capacity among the battery samples tested under IEC 61960 standard. Rated (minimum) capacity is 3,900 mAh. Actual battery life may vary depending on network environment, usage patterns and other factors.

² Availability of Samsung Pay varies between markets.

³ Bixby Voice and Bixby Vision are not supported

*All functionality, features, specifications and other product information provided in this document including, but not limited to, the benefits, design, pricing, components, performance, availability, and capabilities of the product are subject to change without notice.

[1] La disponibilité des fonctions et des services peut varier en fonction de la région et du modèle.

10 ans après le lancement du premier Galaxy S, Samsung lance le Galaxy S10. Composée de trois appareils uniques, la gamme Galaxy S10 est conçue pour répondre aux besoins spécifiques du marché actuel des smartphones, afin que les consommateurs puissent s’adonner encore plus à leurs activités préférées. Chaque appareil fournit une expérience exceptionnelle qui répond aux attentes d’aujourd’hui et de demain dans les domaines qui font le buzz dans les rangs des consommateurs : innovations révolutionnaires en matière d’écran, d’appareil photo et de performances.

Le Galaxy S10 est conçu pour ceux qui veulent un smartphone haut de gamme aux performances puissantes. Pour les consommateurs à la recherche d’un appareil « surpuissant », le Galaxy S10+ hisse toutes les caractéristiques – affichage, appareil photo, performance – à un niveau encore supérieur. Le Galaxy S10e est conçu pour ceux qui recherchent tous les fondamentaux du premium dans un boîtier compact et sur un écran plat. Dotée d’un tout nouvel écran Dynamic AMOLED, d’un appareil photo de nouvelle génération et de performances intelligentes, la gamme Galaxy S10 offre plus de choix aux consommateurs et définit une nouvelle référence dans l’univers des smartphones.

« Depuis son lancement il y a dix ans, la gamme Galaxy S est synonyme d’innovation haut de gamme », a déclaré Serge Vandriessche, Benelux Marketing Manager Mobile chez Samsung Electronics Benelux. « Le Galaxy S10 est le dernier maillon de cette lignée incroyable et propose des innovations révolutionnaires en matière d’écran, d’appareil photo et de performances. Avec trois appareils haut de gamme, chacun imaginé pour un utilisateur unique, Samsung tire parti d’une décennie de leadership dans le secteur pour inaugurer une nouvelle ère de la technologie des smartphones. »

Le Galaxy S10 étrenne l’affichage AMOLED dynamique : expérience plein écran avec le scanner d’empreintes digitales à ultrasons

Le Galaxy S10 est doté du meilleur écran de Samsung à ce jour, le premier écran Dynamic AMOLED au monde. En tant que premier smartphone certifié HDR10+, l’écran offre un contenu numérique éclatant et vivant et grâce au mappage dynamique des tons, vous verrez une gamme de couleurs plus étendue pour une image brillante et réaliste. L’écran Dynamic AMOLED du Galaxy S10 est également certifié VDE, un gage de couleurs vives et éclatantes[1] et du meilleur rapport de contraste de l’industrie sur un appareil mobile pour des noirs plus profonds et des blancs plus éclatants.[2]

D’après l’enquête menée par DisplayMate, il ressort que sur le Galaxy S10, vous expérimentez les couleurs les plus précises du monde sur un appareil mobile[3]– même en plein soleil. Qui plus est, l’écran Dynamic AMOLED réduit également la lumière bleue grâce à son écran Eye Comfort [4], certifié par l’institut de contrôle et de certification de la Rhénanie (TÜV Rheinland), sans compromettre la qualité d’image ni ajouter de filtre.

Résultat d’un processus d’ingénierie révolutionnaire, l’écran Infinity-O Display du Galaxy S10, inédit, intègre un ensemble de capteurs et de technologies photographiques dans un écran avec un trou à la place de l’encoche, afin de maximiser votre écran sans subir aucune distraction.

L’écran Dynamic AMOLED du Galaxy S10 comprend également le tout premier scanner d’empreintes digitales à ultrasons intégré[5] qui lit les contours 3D de l’empreinte de votre pouce physique et non une image 2D de celle-ci. Forte de la première certification au monde de composants biométriques par l’Alliance FIDO (Fast Identity Online), cette nouvelle génération d’authentification biométrique offre une sécurité optimale pour votre smartphone.

Appareil photo de qualité professionnelle

S’appuyant sur le leadership de Samsung en matière d’appareils photo, et plus particulièrement sur ses innovations, le double pixel et la double ouverture, le Galaxy S10 introduit une nouvelle technologie d’appareil photo et une intelligence avancée qui facilitent les prises de vue et les vidéos spectaculaires. Au nombre des nouveaux équipements figurent :

• Objectif ultra-grand-angle : une première dans la gamme « S » ! Le Galaxy S10 se dote d’un objectif ultra-grand-angle avec un champ de vision de 123 degrés, comme l’œil humain. L’objectif ultra-grand-angle vous assure de toujours pouvoir immortaliser toute la scène. Parfait pour réaliser des paysages époustouflants, de grands panoramas et même pour réunir toute la famille.

• Enregistrement vidéo super stable et de haute qualité : le Galaxy S10 s’équipe de l’enregistrement vidéo Super Steady avec technologie de stabilisation numérique. Que vous dansiez au milieu d’un concert incroyable ou que vous essayiez d’enregistrer tous les détails d’une randonnée à vélo sur un parcours cahoteux, Super Steady vous permet de capturer fidèlement le moment présent. Les appareils photo avant et arrière peuvent filmer en qualité UHD et, pour la première fois dans le secteur, l’appareil photo arrière vous offre la flexibilité d’enregistrer en HDR10+.[6]

• Appareil photo avec IA : le Galaxy S10 augmente la précision des fonctions déjà intelligentes avec un Neural Processing Unit (NPU), ce qui vous permet d’obtenir des photos de qualité professionnelle sans avoir à sélectionner manuellement les réglages avancés de l’appareil photo. Un « Scene Optimizer » peut désormais reconnaître et traiter plus précisément des scènes supplémentaires grâce à la NPU. Enfin, doté de la fonction Shot Suggestion, le Galaxy S10 propose des recommandations de composition automatique pour que vous puissiez cadrer et composer votre photo mieux que jamais.

Fonctions de performances intelligentes pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre téléphone

Le Galaxy S10 allie matériel premium et logiciel basé sur l’auto-apprentissage qui mettent tout en œuvre pour vous faciliter la vie. Des toutes nouvelles capacités de partage de l’énergie à l’amélioration des performances basées sur l’intelligence artificielle et au Wi-Fi intelligent, le Galaxy S10 est l’appareil le plus intelligent conçu par Samsung à ce jour.

• Wireless PowerShare : Samsung présente la fonction Wireless PowerShare[7] sur le Galaxy S10. Elle permet de charger facilement les appareils certifiés Qi. Encore une première dans le secteur : le Wireless PowerShare du Galaxy S10 chargera également les appareils portables compatibles. De plus, le Galaxy S10 est capable de se recharger lui-même et de recharger un second appareil simultanément via Wireless PowerShare, tout en étant connecté à un chargeur ordinaire, ce qui vous permet de laisser votre second chargeur à la maison quand vous êtes en déplacement.

• Performance intelligente : Le nouveau logiciel d’IA du Galaxy S10 optimise automatiquement la batterie, la CPU, la RAM et même la température de l’appareil en fonction du mode d’utilisation du téléphone, et continue à apprendre et à s’améliorer avec le temps pour répond ainsi au mieux à vos souhaits. Exploitant les capacités de l’intelligence artificielle, le Galaxy S10 vous apprend également comment utiliser votre appareil pour lancer plus rapidement vos applis les plus fréquemment utilisées.

• Wi-Fi intelligent : le Galaxy S10 est livré avec le Wi-Fi intelligent. Il permet une connexion ininterrompue et sûre en basculant de façon transparente entre Wi-Fi et la 4G, ainsi qu’en vous avertissant des connexions Wi-Fi potentiellement dangereuses. Le Galaxy S10 prend également en charge la nouvelle norme Wi-Fi 6, ce qui permet d’améliorer les performances Wi-Fi lorsque l’appareil est connecté à un routeur compatible.

• Bixby Routines: Sur le Galaxy S10, Bixby automatise vos routines et vous propose des recommandations personnalisées pour vous faciliter la vie. Avec des routines préétablies et personnalisées, telles que les routines de conduite automobile et du coucher, qui sont personnalisées en fonction de vos habitudes, Galaxy S10 simplifie les choses en réduisant automatiquement le nombre d’interventions sur les appareils et en supprimant des étapes dans votre journée. [8]

L’excellence est de série ! Galaxy Foundation et Next Level Ecosystem

La gamme Galaxy S10 offre tout ce que vous êtes en droit d’attendre de cette nouvelle génération et bien plus encore : charge sans fil rapide Fast Wireless Charging 2.0, résistance à l’eau et à la poussière selon la norme IP68[9], un processeur de prochaine génération et des services Samsung comme Bixby, Samsung Health et Samsung DeX. Vous obtiendrez la plus grande capacité de stockage disponible sur un appareil Galaxy avec 1 To de stockage intégré[10] et la possibilité d’ajouter une carte microSD supplémentaire d’une capacité jusqu’à 1,5 To.[11]

• Vitesse : le Galaxy S10 vous permet d’accéder à la nouvelle génération de Wi-Fi 6[12], qui vous donne un accès prioritaire et quatre fois plus rapide [13] que celui des autres utilisateurs dans des endroits très animés, comme un aéroport. Vivez l’expérience d’une connexion 4G ultrarapide pour télécharger et naviguer jusqu’à 2,0 Gb/s pour la toute première fois de l’histoire[14].

• Jeux : Conçu pour une expérience de jeu optimale, le Galaxy S10 est doté d’un logiciel d’optimisation des performances de jeu basé sur l’intelligence artificielle et d’un matériel haut de gamme, dont le Dolby Atmos pour le mode jeu et un système de refroidissement avec une chambre à vapeur. Le Galaxy S10 est également le premier appareil mobile optimisé pour les jeux créés sur la plateforme Unity.

• Sécurité : Sécurité : le Galaxy S10 est équipé de la solution de sécurité mobile Samsung Knox de qualité militaire, ainsi que d’un stockage sécurisé soutenu par du matériel, qui abrite vos clés privées pour les services mobiles compatibles avec la blockchain.

Disponibilité et précommande du Galaxy S10

Les Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e seront disponibles en Prism White, Prism Black, Prism Green. Le Galaxi S10e sera de plus disponible en Canary Yellow. Le Galaxy S10+ se déclinera également en deux nouveaux modèles en céramique haut de gamme : Ceramic Black et Ceramic White.[15]

Les Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e seront commercialisés à partir du 8 mars 2019. Les prix commencent à € 899,- pour le Galaxy S10, € 999,- pour le Galaxy S10+ et € 749,- pour le Galaxy S10e. Les précommandes pour les Galaxy S10, Galaxy S10+ et Galaxy S10e commencent le 21 février 2019. Sur certains marchés, et pendant une durée limitée, les consommateurs qui précommandent un Galaxy S10 ou Galaxy S10+ recevront une paire de Galaxy Buds (valeur de 149€) gratuitement.

Enfin, Samsung lance la 1^er édition « Galaxy 10 ans » en Belgique. Ce pack est composé d’un Galaxy S10+ Ceramic Black avec 1 To de mémoire et d’une montre Galaxy 46 mm. L’édition 10 ans de Galaxy Edition a un prix de vente conseillé de € 1.599,-.

Spécificités du Galaxy S10 line-up

*All functionality, features, specifications and other product information provided in this document including, but not limited to, the benefits, design, pricing, components, performance, availability, and capabilities of the product are subject to change without notice.

[1] Selon DisplayMate, luminance maximale de 1200 nits.

[2] L’écran des Galaxy S10e, S10 et S10+ a reçu de VDE Allemagne une certification pour « 100% Mobile Color Volume » avec un rapport de contraste de 2.000.000:1.

[3] Selon DisplayMate, précision des couleurs de 0,4 JNCD pour la gamme de couleurs DCI-P3.

[4] Le TÜV Rheinland, un institut de certification de notoriété mondiale, a décerné à l’écran des Galaxy S10, S10+ et S10e la certification Eye Comfort en raison de sa capacité à réduire considérablement les effets nocifs de la lumière bleue. Le texte de cette certification peut être consulté sur www.tuv.com avec l’ID 1419064785.

[5] Disponible sur Galaxy S10 et S10+. Le Galaxy S10e dispose d’un scanner d’empreinte digitale situé sur le bouton d’alimentation.

[6] La qualité d’enregistrement HDR10+ peut varier en fonction de la plate-forme de partage et de l’environnement de lecture ; la couleur HDR10+ n’est disponible que sur les appareils ou plates-formes pris en charge.

[7] Si vous chargez deux appareils simultanément, il se peut que la recharge sans fil rapide Fast Wireless Charging 2.0 pour les Galaxy S10e, S10, et S10+ ne soit pas disponible.

[8] Les Bixby Routines pour la conduite automobile ne sont disponibles que dans les voitures équipées de la technologie Bluetooth.

[9] Résistance à l’eau jusqu’à une profondeur de 1,5 mètre pendant 30 minutes. Rincer les résidus/sécher après l’immersion. Déconseillé pour la plage ou la piscine.

[10] Jusqu’à 512 Go de stockage supplémentaire avec carte microSD externe pour une capacité de stockage maximale de 1,5 To disponible uniquement sur Galaxy S10+.

[11] Carte MicroSD vendue séparément. La disponibilité peut dépendre du pays et du fabricant.

[12] Plus rapide que les protocoles Wi-Fi précédents. La prise en charge de Wi-Fi 6 peut ne pas être disponible dans le pays ou la région où vous habitez.

[13] La vitesse réelle peut varier en fonction du pays, de l’opérateur et de l’environnement de l’utilisateur.

[14] Variable en fonction du pays et de l’opérateur.

[15] Version céramique disponible uniquement sur les modèles 8Go/512Go et 12Go/1To Galaxy S10+..

[16] Testé en laboratoire par un organisme indépendant. La capacité nominale (minimale) est inférieure. La durée de vie réelle de la batterie peut varier en fonction de l’environnement réseau, de l’utilisation et d’autres facteurs. Pour plus d’informations, visitez www.samsung.com.

[17] Wireless PowerShare est limité à Samsung ou à d’autres marques de dispositifs qui chargent le WPC Qi sans fil, tels que le Galaxy S9, S9+, S8, S8+, S8 Active, S8 Active, S7, S7 edge, S7 Active, S6, S6 edge, S6 Active, S6 edge+, Note9, Note8, Note5 et les articles portables comme Galaxy Watch Active, Gear Sport, Gear S3, Galaxy Watch (46/42 mm) et Galaxy Buds. Peut affecter la réception d’appels ou de services de données selon l’environnement réseau.

Samsung dévoile la Galaxy Tab S5e, une tablette plus mince, plus légère et truffée de fonctions intelligentes, synonymes d’une connectivité permanente. Intégrant un grand écran de 10,5 pouces et une grande capacité de batterie, la Galaxy Tab S5e est spécialement conçue pour vivre des expériences de divertissement riches et immersives. De quoi profiter de votre contenu favori sans devoir déposer la tablette pour passer à un autre appareil.

« Arborant un design épuré et doté de fonctions puissantes, la tablette Samsung Galaxy Tab S5e atteint un nouveau niveau d’excellence affiché à un prix concurrentiel, indique Serge Vandriessche, Directeur Mobile chez Samsung Electronics Benelux. La Galaxy Tab S5e est la partenaire idéale des utilisateurs qui recherchent une tablette intelligente qui leur permet de rester connectés et propose un beau et grand écran pour une expérience de divertissement haut de gamme. »

Design raffiné

Arborant un design esthétique complètement repensé, la Tab S5e est un parangon de style. Son boîtier en métal n’a que 5,5 mm d’épaisseur et ne pèse que 400 g. Ultraportable et durable, cette tablette est conçue pour s’intégrer facilement à votre style de vie. Déclinée dans une gamme de couleurs fraîches et modernes, dont argent, noir et or, vous pouvez choisir un style en phase avec votre look.

L’autonomie accrue de la batterie – jusqu’à 14,5 heures [1] – est optimisée pour vous permettre de naviguer, de diffuser en streaming, de jouer et de travailler plus longtemps en toute liberté.

Intelligence intégrée

La Tab S5e vous connecte au monde. Première tablette à proposer Bixby 2.0[2], elle se mue ainsi en hub idéal pour commander tous vos appareils intelligents[3]. Quick Command vous permet, par exemple, d’activer en même temps le téléviseur et l’éclairage, simplement en prononçant une commande.

La Galaxy Tab S5e est aussi votre fidèle assistante dans votre vie professionnelle. Un clavier (vendu séparément) couplé à Samsung DeX vous permet de métamorphoser la tablette en un environnement de type PC. Avec la continuité d’appel et de message[4], vous pouvez également répondre aux appels téléphoniques et aux messages directement à partir de votre tablette – même lorsque votre téléphone n’est pas à portée de main ou est connecté à un autre réseau Wi-Fi.

Amélioration du divertissement

Qu’il s’agisse d’un thriller haletant ou de votre série télévisée préférée, profitez d’un contenu très détaillé sur l’écran Super AMOLED de Samsung avec un ratio d’écran de 16:10 et aucune touche d’accueil visible. L’écran Edge to Edge de 10,5 pouces avec ses bords amincis confère à la tablette un rapport écran/boîtier de 81,8 % pour une expérience visuelle immersive plus vraie que nature. La Tab S5e est livrée avec un accès gratuit de maximum 4 mois au service YouTube Premium. Vous pouvez ainsi profiter de tous vos contenus favoris sur YouTube, YouTube Music et YouTube Gaming[5].

La qualité d’image de la tablette Tab S5e est parfaitement complétée par un son riche signé AKG et distillé par les quatre haut-parleurs placés aux angles et qui intègrent la technologie stéréo à rotation automatique. Résultat : un son puissant et plus limpide qui s’adapte à l’orientation de la tablette. La Tab S5e intègre aussi le Dolby Atmos pour restituer des sons 3D. Spotify est installé par défaut et les nouveaux utilisateurs reçoivent trois mois d’accès gratuit à leurs musiques favorites[6].

La tablette Galaxy Tab S5e de Samsung sera disponible sur le marché belge dès le 5 avril et s’affichera à un prix de vente conseillé de 419,-euros. Pour tout complément d’information sur la tablette Tab S5e, visitez les sites https://news.samsung.com/be_fr/ ou https://www.samsung.com/be_fr/tablets/.

Spécificités de la tablette Galaxy Tab S5e de Samsung

* Toutes les fonctions, possibilités, caractéristiques, spécifications et autres informations produit fournies dans ce document, y compris les avantages, la conception, le prix, les composants, la disponibilité et les performances et capacités, sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.

[1] La durée de vie de la batterie peut varier en fonction de l’utilisation et des paramètres choisis. Cette valeur est basée sur des essais de laboratoire.

[2] Bixby Voice est actuellement disponible seulement dans certaines langues.

[3] SmartThings Hub doit être installé pour connecter et commander des périphériques et appareils à l’aide de l’appli de la tablette Tab S5e.

[4] Les fonctions peuvent varier selon le pays ou le fournisseur.

[5] Seulement disponible dans certains pays.

[6] Seulement disponible dans certains pays. Nécessite un abonnement Spotify. (Pour en savoir plus, visitez le site www.spotify.com).

Samsung a annoncé aujourd’hui sa gamme complète de téléviseurs QLED 2019 au Forum Samsung européen à Porto, au Portugal. Les téléviseurs QLED seront disponibles en mars 2019. Au nombre des produits phares dévoilés dans la gamme QLED 2019 figurent un ensemble de téléviseurs 8K et 4K, y compris le 8K Q950R qui se décline en diagonales de 65 à 98 pouces, ainsi que les téléviseurs 4K Q90R, Q85R, Q80R, Q70R et Q60R, qui affichent des dimensions de 43 à 82 pouces en fonction du modèle. Au total, la nouvelle gamme QLED 2019 comprend plus de 20 modèles et plus de modèles de téléviseurs grand format.

L’apparition d’un plus grand nombre de téléviseurs à écran grand format dans sa gamme s’inscrit dans la volonté de Samsung de répondre à l’évolution constante des demandes des consommateurs pour de plus grands écrans. Selon une étude mondiale menée par IHS Markit, le marché des téléviseurs de 75 pouces ou plus a affiché des ventes s’élevant à 2,1 millions d’unités en 2018 et devrait croître de 43 % pour atteindre la barre des 3 millions d’unités cette année et des 5,8 millions en 2022*.

« Cette dernière année, nous avons été les témoins de la confiance et de l’intérêt que les clients vouent aux téléviseurs QLED de Samsung » a souligné Tonnie van Schijndel, Senior Marketing Manager TV & Audio chez Samsung Benelux. « Cette année, nos gammes QLED 8K et 4K répondent à la demande croissante du marché pour des téléviseurs ultralarges et nous sommes fiers de pouvoir offrir notre gamme la plus innovante et immersive à ce jour. »

La QLED a une longueur d’avance en matière de noirs et d’angles de vue

Afin d’offrir une expérience de visionnage toujours meilleure, Samsung dote ses téléviseurs QLED 2019 de la technologie « Ultra Viewing Angle ». Cette technologie repose sur une nouvelle structure du panneau du téléviseur permettant à la lumière émanant du rétroéclairage de se diffuser uniformément sur l’écran. Grâce à cette technologie, les téléviseurs QLED 2019 de Samsung peuvent fournir des images nettes avec des noirs plus profonds et un angle de vue plus large. En plus de cet Ultra Viewing Angle, les téléviseurs QLED 2019 sont équipés de la technologie « Direct Full Array » qui propose une commande plus fine du contraste, offrant des rendus de noirs plus profonds.**

Dans la foulée des modèles 8K, les nouveaux modèles QLED 4K de Samsung sont désormais aussi équipés de son « Quantum Processor » exclusif, permettant aux TV QLED 4K de transformer tout contenu source de résolution inférieure en une image à la luminosité et à la qualité améliorée. Même le son est optimisé grâce à l’intelligence artificielle, l’« AI Upscaling ».

Qui plus est, tous les téléviseurs QLED Samsung 2019 supportent la technologie HDR10+. Celle-ci rend les scènes claires plus lumineuses et intensifie les scènes sombres en optimisant le contraste de chaque scène, afin que les utilisateurs puissent profiter d’une image riche en détails. Les téléviseurs QLED 8K prendront également en charge la transmission HDMI 2.1 (8K 60P). De plus, vous pouvez profiter d’un contenu en continu de haute qualité grâce à la mise à l’échelle 8K basée sur l’intelligence artificielle.

Une expérience intelligente

Afin d’élargir le nombre d’options de divertissement, les Smart TV de Samsung proposeront l’appli iTunes Movies and TV Shows, et prendront en charge Apple AirPlay 2. Par ailleurs, l’appli iTunes Movies & TV Shows permet aux utilisateurs d’accéder à leur bibliothèque iTunes existante et de parcourir l’iTunes Store pour acheter ou louer du contenu. Grâce à la prise en charge d’Apple AirPlay 2, les clients de Samsung pourront visionner sans souci le contenu de leur iPhone ou de leur iPad directement sur les téléviseurs intelligents Samsung.

De plus, les Smart TV Samsung de 2019 travaillent maintenant avec Samsung Bixby et Google Assistant, afin que les utilisateurs puissent allumer ou éteindre leur téléviseur ou commander le volume audio par simple commande vocale. Samsung Bixby est disponible en anglais, français, allemand, italien, espagnol, chinois et coréen.

Le Ambient Mode diversifie encore le potentiel artistique et décoratif du téléviseur

Grâce au Ambient Mode, les téléviseurs QLED de Samsung peuvent fournir des informations quotidiennes utiles telles que l’heure, la météo et les titres de l’actualité, ou afficher du contenu, y compris des photos et des créations graphiques. En outre, une plus grande variété de thèmes est également disponible, ce qui permet aux utilisateurs de décorer leur environnement intérieur et de créer leur atmosphère en fonction de leurs propres préférences. Les utilisateurs peuvent également diffuser de la musique sur leur écran lorsque celui-ci est en Ambient Mode. Un capteur de luminosité monté sur le téléviseur adapte la luminosité de l’écran afin d’offrir une image optimale et de minimiser la consommation d’énergie.

« The Frame » et « The Serif » s’équipent de la technologie QLED

Les télévisions Samsung Lifestyle « The Frame » et « The Serif », ont maintenant également adopté l’affichage QLED. Équipé du Art Mode, une fonction qui permet de visionner de manière optimale des peintures, des photos et des œuvres d’art numériques sur un écran, The Frame métamorphose l’espace de tout utilisateur en galerie d’art. Par ailleurs, il adapte la luminosité et les couleurs du contenu en fonction de son environnement. Désormais dotée de l’écran QLED, la version 2019 de « The Frame » offre une superbe qualité d’image lorsqu’il est utilisé, tout en offrant aux consommateurs le choix entre plus de 1 000 œuvres d’art à afficher lorsqu’il est éteint.

Créé par Ronan et Erwan Bouroullec avec une orientation clairement esthétique, la version 2019 de « The Serif » est dorénavant disponible en 43, 49 et 55 pouces, en lieu et place des modèles existants de 24 à 40 pouces. Les modèles « The Frame » et « The Serif » de 2019 seront lancés simultanément sur les marchés européens, coréens et américains en avril prochain.

Pour tout complément d’information sur la TV QLED 2019 de Samsung, veuillez visiter https://www.samsung.com/be_fr/tvs/

*Source : IHS Markit, Technology Group, TV Sets Market Tracker, Q3 2018. Visitez le site www.technology.ihs.com pour de plus amples informations.

** Les spécifications du produit varient selon le modèle. Ultra Viewing Angle est disponible pour les téléviseurs QLED du Samsung Q80R, Direct-Full Array est disponible sur les téléviseurs QLED du Q70R.

Lors de l’ISE 2019, Samsung a transformé le marché de l’affichage dynamique grâce aux premiers écrans 8K QLED au monde. La nouvelle génération de qualité d’image devrait avoir un impact majeur sur l’industrie de l’affichage dynamique d’entreprise, générant ainsi de nouvelles opportunités intéressantes.

Samsung a franchi une étape capitale dans l’Artificial Intelligence (AI) upscaling. Grâce au machine learning, une qualité d’image inférieure peut facilement être convertie en image 8K parfaitement plus claire. Cela transforme le contenu dans n’importe quelle résolution – de SD à 4K – en une qualité d’image aussi proche que possible de 8K. Pour les écrans professionnels, cela signifie un affichage très visible et une précision inégalée, qui attire immédiatement l’attention. Cela signifie également des économies pour les propriétaires de magasins et les annonceurs, car le contenu peut être produit en plus basse résolution et quand même offrir une qualité 8K stupéfiante.

Le nouveau 8K QLED Signage 82 pouces de Samsung associe la plus haute résolution sur le marché à la technologie de conversion ascendante de l’intelligence artificielle, produisant ainsi des images très réalistes. Cela permet aux utilisateurs de profiter d’expériences de visionnage plus immersives. La design fin , avec une épaisseur inférieure à 40 mm, garantit une installation très facile. Avec son grand angle, l’écran peut être adapté à n’importe quel environnement, qu’il soit en mode portrait ou paysage. Avec une résolution de 7 680 x 4 320 pixels, les pixels individuels sont invisibles à l’œil humain.

Semblable à son homologue, la télévision 8K, l’écran 8K QLED offre une meilleure reproduction des noirs grâce à gradation locale et à la fonction Quantum Light Control. Avec une palette de couleurs de 100 %, les téléspectateurs peuvent distinguer des milliards de nuances de couleurs et voir les images les plus riches et les plus précises à ce jour.

“En introduisant la qualité 8K dans l’affichage intelligent, les entreprises peuvent offrir à leur public une qualité d’image qui n’était à ce jour pas encore possible”, déclare Evert Van Camp, Display Director de Samsung Benelux. “L’écran QLED 8K Signage de 82 pouces est l’un des nombreux produits phares présentés lors de l’ISE 2019. Nous sommes impatients d’introduire les applications commerciales du 8K dans l’industrie mondiale de l’audiovisuel. ”

En plus du QLED 8K Signage, les visiteurs de l’ISE 2019 ont l’occasion de découvrir l’avenir de l’affichage dynamique. Samsung présente plusieurs écrans puissants conçus pour aider les entreprises à présenter le meilleur contenu à leurs groupes cibles.

8K Multibox HDR : le premier 8K HDR au monde pour l’affichage LED

Au cours de l’ISE, Samsung présente la première technologie 8K HDR au monde pour l’affichage LED. Grâce à une synchronisation parfaite de quatre boîtiers Samsung DEL Premium LED vers HDR 4K LED, une image 8K est créée avec une fréquence de rafraîchissement de 60 Hz.

LED HDR est le nouveau standard pour le marché de l’affichage LED et assure aux entreprises des images remarquables qui se démarquent. LED HDR utilise l’Inverse Tone Mapping (ITM) pour les images non réfléchissantes et le Dynamic Peaking pour optimiser le rapport de luminosité et de contraste de l’écran en doublant la luminosité de crête. Color Mapping fournit également une palette de couleurs ajustable et personnalisable avec des couleurs LED réelles et vives.

Avec le mode live optimal, le 8K Multi Box HDR peut offrir du contenu en direct avec un retard moindre. De plus, le câble HDBaseT (HDBT), long de 100 mètres, permet de réduire les soucis de câblage. HDBT est la norme de transmission d’images et de sons en haute qualité.

La fonction Multi 8K Frame Lock dans les boîtiers 8K LED HDR permet d’éviter la synchronisation, autrefois nécessaire, de différents écrans. 8K LED HDR est compatible avec tous les produits Samsung SMART LED et assure un rendu optimal pour les séries IFJ et The Wall.

The Wall 8K 292 pouces: plus grand que jamais

Comme si 219 pouces n’était déjà pas assez grand, Samsung lance au premier trimestre de 2019 une version de 292 pouces de The Wall avec 8K. The Wall est un écran modulaire grand format qui peut être adapté en différentes tailles, de 73 pouces à 292 pouces. L’écran est idéal pour les entreprises haute gamme. Ils adaptent ainsi sans problème leurs signage displays dès que c’est nécessaire.

Le design fin de 29,9 mm de The Wall permet à l’écran de se fondre facilement dans son environnement. Avec le mode mural unique, les utilisateurs peuvent personnaliser davantage l’écran en affichant différents types de contenu, tels que des photos et des illustrations, avec un arrière-plan adapté à l’environnement. L’écran n’a ainsi jamais besoin d’être éteint et s’adapte parfaitement à la pièce.

Pour un rendu optimal sur The Wall, et afin d’offrir la meilleure expérience possible, Samsung collabore avec des partenaires. Harman JBL et Steinway Lyngdorf offrent, ensemble, un son parfait, tandis que Creston, Savant et Control4 intègrent des solutions complètes de domotique. Domotz, Ihiji et OrvC permettent le monitoring à distance pour les channelpartners.

Une Série OMN / OMN-D qui apporte un affichage semi-extérieure au monde

Samsung lance également cette année ses séries OMN / OMN-D semi-extérieures dans le monde entier. Ces écrans sont conçus pour les vitrines. Les écrans sont disponibles dans les formats 46 et 55 pouces. Avec une luminosité de 4 000 nits et un rapport de contraste élevé de 5 000: 1, les écrans fournissent des images claires et éclatantes ainsi qu’une excellente visibilité, même avec la lumière directe du soleil, et ce, avec un design élégant. La série OMN-D a un affiche double face qui permet à la fois un affichage frontal et un affichage intérieur, ce qui augmente les opportunités de vente à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du magasin.

Les deux écrans sont certifiés IP5X résistant à la poussière et utilisent une protection contre la surchauffe en trois étapes pour une performance durable. La gestion du contenu se fait à travers l’application intégrée fonctionnant sur Tizen 4.0. Les écrans sont équipés d’une connexion Wi-Fi et sont faciles à allumer avec un câble d’alimentation et un câble LAN, ce qui réduit considérablement le nombre de câbles et augmente l’efficacité énergétique. Les écrans sont idéaux pour un large éventail de retailers, de la restauration rapide aux grands magasins, en passant par les banqueset les magasins de télécommunications.

Série QMR/QBR : mise à niveau de l’affichage 4K

Enfin, cette année, Samsung dévoile les séries d’écrans 4K QMR et QBR pendant ISE. Ces séries se composent chacune de cinq tailles d’écran de 43 à 75 pouces, d’un support HDR+ et d’une mise à l’échelle intelligente. De plus, les écrans sont certifiés IP5X et donc étanches à la poussière. La technologie de sécurité KNOX est intégrée et ils sont équipés de Wi-Fi pour une gestion sans fil.

Avec sa luminosité de 500 Nit, la série QMR est conçue pour les centres commerciaux, les magasins et les aéroports. La série QBR, disposant d’une luminosité de 350 Nit, est idéale pour les salles de réunion et l’affichage en entreprises.

L’union fait la force, proclame notre devise nationale. Une devise d’une actualité brûlante. Nous sommes en effet à la veille du jour de vérité pour le déploiement du réseau 5G en Belgique. Demain, tous les gouvernements de notre pays, réunis en comité de concertation, vont examiner une modification de la loi sur les télécoms. Le but : autoriser les fréquences 5G. En cas de consensus, le texte sera soumis au Parlement. Un an après les enchères, les premières antennes 5G se dresseront dans le ciel belge. À ce stade, il faudra encore un an pour installer cette technologie de communication ultrarapide sur 70% de notre territoire, puis une autre année pour arriver à une couverture 5G de 95%. Nous serons alors en 2023. Pas de consensus demain ? Dans ce cas, le premier domino du plan numérique par phases ne tombera pas (encore).

Espérons donc que le comité de concertation se mette d’accord sans se laisser entraîner dans les querelles communautaires. Car le débat porte aussi sur les recettes de la vente des fréquences aux enchères. S’il faut attendre un nouveau comité de concertation, ce ne sera pas avant l’installation des nouveaux gouvernements après les élections du 26 mai. Notre excellent classement numérique (nous disposons aujourd’hui du sixième réseau 4G dans le monde en termes de débit) en prendrait un coup. Tout simplement parce que la mise en place de l’infrastructure 5G et les améliorations ultérieures au réseau seraient considérablement retardées.

Et sans réseau 5G, pas de marché pour les appareils 5G qui se pressent au portillon des consommateurs et des industries. Comment tester leur compatibilité et leur efficacité sans infrastructure ? Tant pis pour le consommateur, qui devra encore patienter pour voir arriver ce réseau permettant de surfer en mode mobile jusqu’à 200 fois plus vite qu’aujourd’hui. Également remis aux calendes grecques, les voitures autonomes et capables de communiquer entre elles pour réduire les embouteillages et les accidents, les jeux et la télévision interactifs et hyperindividualisés, les appareils à porter qui préservent l’autonomie de notre population vieillissante… 

Dommage aussi pour les entreprises belges qui espéraient se lancer dans des technologies de pointe comme l’intelligence artificielle, les mégadonnées ou l’Internet des objets. Elles sont tributaires de liaisons Internet mobiles ultrarapides que seule la 5G autorise. Sans un réseau dernier cri, les acteurs belges et étrangers seront plus vite tentés d’aller voir ailleurs, d’investir dans des régions plus disposées à installer rapidement cette infrastructure mobile. Dans un passé récent, on s’en souvient, de grands noms de l’e-commerce ont délaissé la Belgique pour trouver chez nos voisins des conditions salariales plus favorables et des possibilités plus larges pour le travail de nuit. Le non-déploiement d’un réseau 5G dans un avenir proche pourrait inciter d’autres multinationales à investir dans les pays qui nous entourent plutôt que chez nous. Ce serait un sérieux revers. Tout simplement inacceptable.

Le réseau 5G relève de l’intérêt général, au-delà des intérêts particuliers des partis politiques et des régions. La vente aux enchères des fréquences 5G est à l’ordre du jour du comité de concertation de demain. Mais l’enjeu ne s’arrête pas là. Il s’agit aussi de notre classement numérique, du climat d’investissement et de la future mobilité. Nos six gouvernements portent une responsabilité commune : garantir l’avenir numérique et économique du pays.

Par Serge Vandriessche, Benelux Director Mobile chez Samsung Electronics Benelux.

Samsung Electronics Co, Ltd a annoncé aujourd’hui que l’entreprise allait commencer cette année à prendre des mesures pour remplacer les matériaux d’emballage en plastique par du papier et d’autres alternatives durables pour l’environnement.

A partir du premier semestre 2019, les emballages utilisés actuellement pour les produits et accessoires de Samsung – des téléphones portables et tablettes aux appareils électroménagers – seront remplacés par des matériaux respectueux de l’environnement comme du papier et du plastique recyclé/bio.

Pour réinventer l’emballage des produits, Samsung Electronics a formé un groupe de travail comprenant la conception et le développement, les achats, le marketing et le contrôle de qualité pour développer des idées d’emballage innovantes.

For mobile phone, tablet and wearable products, Samsung will replace the plastic used for holder trays with pulp molds, and bags wrapping accessories with eco-friendly materials. Samsung will also alter the phone charger design, swapping the glossy exterior with a matte finish and eliminating plastic protection films, reducing the use of plastics.

The plastic bags used to protect the surface of home appliances such as TVs, refrigerators, air conditioners and washing machines as well as other kitchen appliances will also be replaced with bags containing recycled materials and bioplastics, which are respectively made from plastic wastes and non-fossil fuel materials like starch or sugar cane.

Regarding paper, Samsung will only use fiber materials certified by global environmental organizations like the Forest Stewardship Council, Programme for the Endorsement of Forest Certification Scheme and the Sustainable Forestry Initiative for packaging and manuals by 2020.

“Samsung Electronics is stepping up in addressing society’s environmental issues such as resource depletion and plastic wastes,” said Gyeong-bin Jeon, head of Samsung’s Global Customer Satisfaction Center. “We are committed to recycling resources and minimizing pollution coming from our products. We will adopt more environmentally sustainable materials even if it means an increase in cost.”

Under the company’s circular economy policy, Samsung Electronics has set a mid-term implementation plan to only use paper packaging materials certified by forestry initiatives by next year. By 2030, Samsung aims to use 500 thousand tons of recycled plastics and collect 7.5 million tons of discarded products (both cumulative from 2009).

Samsung inaugure aujourd’hui son premier centre de service en Belgique. Cet événement est rehaussé de la présence de Kris Peeters, ministre fédéral de l’Emploi, de l’Économie et des Consommateurs, et de Menno van den Berg, président de Samsung Electronics Benelux. Les clients peuvent contacter le Samsung Service Center pour des réparations d’appareils mobiles, des conseils personnalisés sur la configuration d’un smartphone ou des questions sur les smartphones, tablettes et accessoires mobiles. Samsung offre ainsi un service client adapté aux nouvelles attentes des consommateurs. Ces derniers ne peuvent plus se passer un jour de leur appareil et sont donc toujours demandeurs d’une solution rapide à leur problème. Grâce à son expérience avec le Samsung Experience Store à Bruxelles et les centres de service Samsung à Amsterdam et Rotterdam, Samsung sait qu’un visiteur sur trois a besoin non seulement d’une réparation, mais aussi de conseils personnalisés.

Samsung est le premier fabricant de smartphones à inaugurer son propre centre de service en Belgique. Anvers, la deuxième plus grande ville de Belgique, sera la première à en bénéficier. Les clients de Samsung peuvent s’y rendre, entre autres, pour toutes les réparations de leur mobile, réalisées, cela va de soi, avec des pièces d’origine. Mais ils y sont aussi à la bonne adresse pour répondre aux questions concernant la configuration de leur appareil, l’exécution des mises à jour ou l’optimisation de leur batterie pour tirer le meilleur parti de leur appareil.

Pendant que le client attend, des techniciens mettent tout en œuvre pour que son appareil soit comme au premier jour, avec la garantie que les spécifications de son appareil – comme l’étanchéité – sont respectées. De plus, le client conserve toujours la garantie de deux ans après une réparation chez Samsung. Son appareil Samsung reste donc 100 % Samsung. Si le consommateur arrive avant 15h, il sera aidé le jour même. Sur rendez-vous, tout peut même être réalisé en une heure. Une agréable salle d’attente permet à chacun de continuer à travailler ou de faire l’expérience des nouveaux appareils Samsung.

Le grand public pense généralement que les réparations sont plus coûteuses chez le fabricant et cherche dès lors une autre solution. Chez Samsung, rien n’est moins vrai. Samsung offre en effet au consommateur la possibilité de bénéficier de la meilleure qualité de réparation tout en bénéficiant de prix compétitifs.

« Nous voulons rendre la vie de nos consommateurs toujours plus facile, non seulement grâce à des produits innovants, mais aussi à un service qui a précisément une longueur d’avance, déclare Daan van der Mijden, Directeur du Service Clients de Samsung Benelux. Nous avons ainsi le Service de collecte de Samsung qui enlève votre appareil défectueux, le répare et vous le restitue où et quand cela vous convient, le tout en seulement 3 jours, 7 jours sur 7. Pour les consommateurs qui préfèrent un contact personnel et souhaitent attendre leur réparation sur place, nous ouvrons maintenant le Samsung Service Center. Vous pouvez compter sur une gamme de services diversifiée et étendue, dans le cadre de laquelle nous entendons nous concentrer sur un service maximum et un contact client optimal. »

Idéal pour les navetteurs, le Samsung Service Center Antwerpen est situé au 46 Van Immerseelstraat, au cœur du quartier de Kievit et à un jet de pierre de la Gare Centrale d’Anvers. Les clients qui viennent en voiture peuvent facilement se garer dans le parking souterrain de la Gare Centrale.