Les schémas classiques de vie professionnelle et de vie privée appartiennent au passé, comme le montrent clairement des études paneuropéennes récentes. La majorité des travailleurs européens indiquent qu’il est impossible de revenir à la culture du “9 à 5” qui existe depuis des années. Nous devenons de plus en plus flexibles, et nous voulons que cela soit également le cas sur le lieu de travail, avec un mélange d’équipes flexibles et de journées de travail plus courtes autour d’un nombre x d’heures de base. Les travailleurs modernes sont de plus en plus flexibles dans l’organisation de leurs journées afin de tirer le meilleur parti de leur temps de travail et de leurs loisirs. L’étude Hybrid Living Futures, présentée aujourd’hui par Samsung, montre comment les Européens s’adaptent à l’avènement du travail hybride et comment celui-ci affectera l’avenir de nos foyers et de nos lieux de travail¹. L’étude a été menée par The Future Laboratory auprès de 14 000 travailleurs de différents pays européens.

Une majorité écrasante (86 %) des travailleurs européens qui occupent des emplois hybrides ne souhaitent pas revenir à leur horaire de travail traditionnel de 9 à 5. L’Allemagne, la Suède et la Pologne sont en tête. Dans ces pays, seuls 7 %, 11 % et 12 % respectivement préfèrent un emploi traditionnel de 9 à 5 à la flexibilité du travail hybride.

Meik Wiking, fondateur et CEO de The Happiness Institute, a travaillé avec Samsung pour définir l’avenir des modèles de travail. Il explique : « Alors que le travail flexible remplace de plus en plus le “always on” et les limites vagues et indéfinies, les gens recherchent de nouvelles certitudes. Ils ont besoin de conseils pour trouver un équilibre entre productivité et bien-être, car il est clair que le travail hybride apporte ses propres défis. »

Les dangers de la culture du “always on” (toujours au travail)
Si certains ont pris goût au travail hybride, un sur cinq (18 %) a du mal à passer du travail à la vie privée après une journée de télétravail. Plus d’un quart (26 %) ont l’impression d’être toujours au travail ou de devoir travailler jusque tard dans la nuit. Tandis que 41 % des personnes consacrent le temps qu’elles passeraient normalement à faire la navette à des tâches domestiques.

Comme ils sont plus souvent à la maison, les gens doivent plus que jamais jouer sur plusieurs tableaux à la fois. Environ un tiers (30 %) résout ce problème en combinant le travail et les tâches ménagères, par exemple en faisant une petite lessive entre deux meetings ou en se faisant livrer les courses pendant les heures de travail. En Grèce et en Italie, respectivement 41 % et 40 % des travailleurs font cette combinaison. En France et au Danemark, 36 % et 35 % des travailleurs, respectivement, affirment que ces obligations ont lieu en même temps. Les travailleurs français sont les seconds à recevoir le plus de soutien de la part de leurs employeurs pour séparer vie privée et vie professionnelle, par exemple en encourageant une déconnexion régulière ou en proposant des technologies intelligentes. De toutes les nationalités, ce sont les Danois qui ont créé le plus de nouveaux espaces à la maison pour créer littéralement des frontières entre le travail et la maison.

Les Européens sont bien conscients de l’importance de notre maison pour une vie hybride et heureuse. Deux tiers des Européens (66 %) ont modifié ou envisagent de modifier leur habitation pour faciliter le travail à domicile. Près de la moitié (48 %) des personnes interrogées ont déjà créé de nouveaux espaces à la maison pour renforcer les frontières entre le travail et la maison. Deux personnes sur cinq (41 %) ont complètement décidé de déménager et de choisir un logement qui convient le mieux à leur nouveau mode de vie.

Un regard sur l’avenir
Pour résister à la pression de la culture du “toujours au boulot”, trois Européens sur cinq (57 %) tentent activement de créer une frontière entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle. En Espagne, ce chiffre atteint les trois quarts (74 %), contre deux sur cinq (46 %) au Royaume-Uni.

L’étude montre que les technologies intelligentes permettent de répondre aux exigences de la nouvelle ère. Par exemple, elle montre que les technologies intelligentes ont aidé deux tiers (65 %) des Européens à s’adapter à de nouvelles routines. Plus de la moitié (51 %) disent que la technologie est un outil utile pour fixer des limites et reprendre le contrôle de leur vie. Un répondant sur six (16 %) règle une alarme mobile pour lui rappeler ses rendez-vous, 13 % utilisent des appareils intelligents, 10 % utilisent des applications de gestion du temps, tandis que 38 % des travailleurs européens utilisent des appareils intelligents ou des applications pour gérer leurs appareils professionnels et domestiques.

En dépit de ces efforts, 83 % des travailleurs déclarent qu’ils sont toujours à la recherche de meilleures technologies et d’un soutien accru de la part de leurs employeurs pour les aider à vivre et à travailler selon les nouvelles méthodes.

Menno van den Berg, président de Samsung Benelux, commente : « Nous sommes à un point de basculement. Pour les entreprises en particulier, il est important de bien faire les choses en ce qui concerne la vie hybride. Cette étude montre que les gens se sentent désormais capables de faire passer leurs propres besoins en premier et, à mesure que le monde se déconfine et que les gens recommencent à bouger, les entreprises relèveront le défi ou seront perdantes. La pandémie a montré clairement que la technologie peut facilement remplir des tâches qui étaient auparavant analogiques. Maintenant que le présentéisme est un concept dépassé, les employeurs doivent réfléchir attentivement à la manière dont ils répondent aux exigences de la vie moderne et hybride. »

Et Meik Wiking, fondateur et CEO de The Happiness Institute, d’ajouter : « Les technologies intelligentes ont aidé les Européens à combiner leur vie privée et leur vie professionnelle. Une personne sur cinq utilise déjà l’internet des objets et les appareils intelligents pour tirer le meilleur parti de son mode de vie hybride. Dans le même temps, il est juste de dire que nous sommes encore loin de la meilleure version de la vie et du travail hybrides. Il est probable qu’à l’avenir, la technologie ne nous aidera pas seulement à améliorer notre santé physique, comme c’est déjà le cas, mais qu’elle contribuera également à notre bonheur de vivre. Les appareils intelligents deviendront alors nos assistants de bien-être. »

¹Opinium a interrogé un échantillon total de 14 000 travailleurs âgés de plus de 18 ans au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne, en Suède, au Danemark, en Grèce, en Pologne et en Allemagne. L’enquête a été menée dans 9 pays en utilisant une méthodologie Opinium en ligne. Le travail sur le terrain a été réalisé entre le 8 et le 19 octobre 2021, selon le pays.

Mardi 21 février 2017 — À l’horizon 2020, les ressources humaines (RH) joueront un nouveau rôle déterminant dans les entreprises. Voilà ce que prévoit un rapport de Samsung et The Future Laboratory publié aujourd’hui. Ce rapport décrit l’impact des changements technologiques et sociaux sur l’environnement de travail. Cette économie ouverte se caractérisera par un nombre croissant de freelances actifs. L’arrivée de freelances talentueux et flexibles offrira des occasions en or aux organisations qui seront prêtes à les accueillir, sans pour autant perdre de vue les pièges.

« L’automatisation devrait gagner du terrain dans les années à venir. De même, les compétences humaines et leur reconnaissance seront de plus en plus précieuses », affirme Menno van den Berg, Vice President Mobile chez Samsung Benelux. « Les tâches répétitives seront prises en charge par les technologies émergentes et l’intelligence artificielle et de nouveaux emplois créatifs verront le jour. Les métiers qui requièrent de l’imagination auront la cote auprès des employeurs et des travailleurs. Les ressources humaines deviendront donc déterminantes lorsqu’il faudra réagir aux évolutions des entreprises. »

Les RH joueront un rôle décisif dans la reconnaissance des compétences humaines. L’accent sera davantage mis sur l’évaluation et la réflexion créative. Ou, comme le dit Anthony Bruce, éminent consultant en capital humain chez PWC : « L’utilisation des données pour appréhender les défis et les opportunités ne relève pas de l’IT. C’est une question de leadership humain et de justesse d’analyse. »

L’économie ouverte accordera un rôle de plus en plus important aux freelances talentueux. Cette catégorie du personnel s’attend à pouvoir travailler sur ses propres appareils. Il est donc crucial que les entreprises favorisent cette approche. La sécurisation est, bien sûr, cruciale dans ce cadre. Le chiffrement embarqué vous permet de garantir la sécurité mobile de tous les membres de l’entreprise. La plateforme Samsung KNOX est faite pour cela.

Étant donné le changement d’effectifs, l’équipe RH devra répondre à d’autres exigences. Il s’agira de bien comprendre les besoins de l’entreprise sans fermer les yeux sur la mentalité indépendante du jeune personnel. Les structures et stratégies managériales traditionnelles n’auront plus beaucoup de valeur lorsque vous serez face à une génération qui ne voudra plus travailler dans une organisation hiérarchique. L’accent ne sera plus mis sur les processus et les structures, mais sur une approche plus commerciale et économique. Dans ce cadre, il sera essentiel que les freelances puissent apporter le plus efficacement possible leur contribution.

Ceux qui seront capables de réagir correctement à cette nouvelle approche du recrutement pourront faire la différence entre la défaite et la victoire dans le cadre de l’économie ouverte. En 20201, 40 % de la main-d’œuvre sera indépendante2 et le marché des freelances représentera 10 milliards USD. La compréhension de l’interaction entre les gens et les univers numériques ne sera plus un atout supplémentaire, mais une compétence fondamentale qui définira l’ensemble de l’organisation. Les professionnels des RH joueront donc un rôle clé dans le déploiement des stratégies d’entreprise.

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1. PwC. My Life, Connected report, 2016
2. Intuit 2020 Report: Twenty trends that will shape the next decade

Mardi 21 février 2017 — Les entreprises n’ont pas le choix : si elles veulent être prêtes pour la prochaine étape de la révolution numérique, elles doivent investir dans la sécurisation numérique. Telle est la conclusion d’un rapport de Samsung et The Future Laboratory. Selon le rapport, 2020 sera une année charnière : les organisations qui ne se seront pas adaptées d’ici là auront du mal à se survivre dans ce que Samsung a baptisé « l’économie ouverte ». Il s’agira de garantir la sécurité numérique tout en adoptant une mentalité de plus en plus « ouverte ». Les entreprises favorables à la collaboration – avec des concurrents, des innovateurs et des freelances talentueux – tireront parti des nouvelles opportunités de l’économie ouverte.

« La collaboration avec des freelances gagne du terrain », explique Menno van den Berg, Vice President Mobile de Samsung Benelux. « Le gros défi consiste à trouver des moyens d’intégrer les freelances dans les organisations. Plus de 7,3 milliards d’appareils devraient être connectés à Internet1d’ici à trois ans. La numérisation et l’évolution rapides des effectifs auront un impact considérable sur la gestion des entreprises. Les collaborateurs indépendants contribueront à déterminer où et comment les entreprises opéreront. »

Les entreprises sont plus ouvertes depuis une dizaine d’années ; une conséquence de l’essor des technologies mobiles. Elles prennent conscience que la collaboration comporte des avantages par rapport aux business models plus « fermés ». Selon le rapport, cette tendance devrait s’intensifier. Dans trois ans, les organisations opéreront dans un monde qui connaîtra encore moins de restrictions. Les gens, les données et les idées seront davantage exposés au grand jour. Il s’agira d’intégrer cette réalité dans les business models actuels tout en assurant la sécurité numérique.

Les entreprises européennes sont à la pointe. Ce sont elles qui s’adaptent le plus vite aux exigences que pose la prochaine étape de la révolution numérique. Selon l’étude de The Future Laboratory, les entreprises auront de plus en plus recours à des effectifs flexibles dans les trois à dix ans qui viennent. L’innovation prendra d’autres formes dans de nombreux secteurs, par exemple via l’intégration de start-ups au cœur des organisations.

Pour pouvoir prospérer dans cette nouvelle réalité économique, les entreprises devront faire confiance à des plateformes de sécurisation qui leur permettent de partager des informations librement et en toute sécurité. Les organisations tournées vers l’avenir auront recours à l’intelligence artificielle (AI) et à la technologie d’apprentissage automatique. L’intelligence artificielle de pointe donnera une longueur d’avance à ces entreprises, gage d’une planification précise et d’une optimisation continue de leurs business models.

« La confiance dans les certitudes du passé n’est pas propice au développement de la créativité dont une entreprise a besoin pour évoluer au rythme du monde de demain », explique Marcos Eguillor, fondateur de BinaryKnowledge et spécialiste de l’innovation numérique. « Les entreprises doivent se tourner vers les technologies qui les rendent suffisamment flexibles et rapides pour saisir les prochaines occasions qui s’offriront à elles. Elles doivent apprendre à déterminer le moment où il est temps de se séparer des anciens succès. Les plateformes de cybersécurité sont leur passeport pour l’avenir dans l’économie ouverte. Il est essentiel que ces plateformes permettent aux entreprises de s’ouvrir à la technologie sans compromettre leur sécurité. »

Samsung KNOX est l’une de ces plateformes. Il n’existe actuellement pas de protection plus efficace contre les menaces à la sécurité mobile au travail. Samsung KNOX permet de compartimenter travail et vie privée avec une sécurité maximale sur le même appareil mobile. La préservation de la liberté personnelle de l’utilisateur est essentielle à cet égard.

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1. Gartner Inc, Internet of Things (IoT) Study 2015

Mardi 21 février 2017 — Un rapport de The Future Laboratory et Samsung expose les énormes défis auxquels les entreprises devront faire face dans les années à venir. Les développements technologiques s’enchaînent plus vite que le rythme auquel les entreprises se protègent. Selon le rapport, il est aujourd’hui minuit moins une. Si les entreprises veulent rester dans la course, elles doivent créer des « smart offices » sûrs, car 7,3 milliards d’objets devraient être connectés à Internet à l’horizon 2020[1]. Samsung décrit le futur comme une « Économie ouverte ». Cette économie s’accompagne d’opportunités, mais également de dangers.

« Le rapport analyse l’impact que les changements sociétaux et technologiques auront sur le futur du travail, » affirme Menno Van den Berg, Vice-Président Mobile de Samsung Benelux. « Les entreprises doivent être lucides par rapport à la réalité si elles veulent être connectées dans un monde numérique en évolution rapide. Le fait que la technologie devance désormais trop la réalité semble constituer une menace concrète. Le rythme auquel la technologie se développe est, en effet, tellement effréné que de nombreuses organisations éprouvent des difficultés à adapter leur comportement aux nouvelles exigences. Il est grand temps que les entreprises se penchent sur la question. »

Les entreprises ont trois ans pour se mettre en ordre de bataille sur le plan de la sécurité numérique, faute de quoi elles courent le risque de perdre la partie, affirme le rapport. Les changements et les innovations dans le paysage numérique sont rapides et se traduisent par un effectif aux besoins et aux souhaits changeants. Le personnel du futur (proche) veut pouvoir travailler partout, à tout moment, sur n’importe quel appareil. La réalité est que de nombreuses entreprises sont encore nettement à la traîne pour ce qui concerne le déploiement de technologies de sécurisation capables de simplifier la transition vers une manière plus ouverte de collaborer.

L’économie ouverte se caractérise par le rôle prépondérant dévolu aux freelances, tandis que les innovations des start-ups trouvent leur place et qu’un nouveau type de collaboration voit le jour entre d’ex-concurrents. Un des principaux défis auquel les entreprises feront face consiste à répondre aux besoins des nouveaux talents par la mise en œuvre de nouvelles technologies de sécurisation qui les aideront à aller de l’avant. Souvent décrits comme les « enfants du millénaire », ces talents accèdent aujourd’hui aux fonctions clés dans les organisations. Ce groupe est toutefois habitué à utiliser des technologies centrées sur le client, une habitude qu’ils souhaitent étendre à leur travail.

La réinvention des bureaux conventionnels est un défi pour de nombreuses organisations. L’essentiel reste, à cet égard, de disposer d’une plateforme de sécurisation capable de prendre en charge chaque appareil et chaque application en toute sécurité. Il s’agit de la seule manière pour une entreprise de vraiment s’ouvrir à de nouveaux collaborateurs et partenaires, tout en s’assurant une nouvelle source d’inspiration directement ancrée dans l’organisation.

L’intelligence prédictive : un marché de croissance

« Nous sommes au début d’une ère où les entreprises devront compter avec le darwinisme numérique. L’Internet des objets, l’intelligence artificielle, les machines apprenantes génèrent des évolutions plus rapides que jamais, » confirme Brian Solis, fondateur du groupe de consultance numérique Altimeter Group.

Tant les machines apprenantes que l’intelligence artificielle sont des techniques aux possibilités infinies. Mais elles s’accompagnent aussi de risques qui ne sont pas encore entièrement quantifiés, comme le révèle l’étude qui constitue la base du rapport sur l’économie ouverte. Cet aspect rend encore plus pertinent l’investissement dans les plateformes sécurisées, capables de lever les barrières vers de nouvelles technologies.

En ce sens, l’intelligence prédictive se démarque surtout comme un marché de croissance qui aura un impact déterminant sur les entreprises dans les trois prochaines années. Seules les entreprises qui auront réglé le problème de leur sécurisation pourront en tirer parti de manière optimale et sans risque. L’enjeu consiste donc à créer des plateformes de sécurisation capables d’embrasser tout l’écosystème de produits, tout en permettant aux entreprises de s’ouvrir en toute confiance aux nouvelles opportunités qui s’offriront à elles. Samsung KNOX est, à ce titre, la plateforme de sécurisation la plus puissante.

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[1] Gartner Inc, Internet of Things (IoT) Study 2015