Alors que les utilisateurs de smartphones exigent plus de choses que jamais de leurs appareils, une nouvelle étude révèle que près de sept Européens* sur dix (69 %[i]) souhaitent bénéficier de la flexibilité d’un téléphone fin pour un usage quotidien, capable de se déplier pour offrir un écran de plus grande taille.

Qu’il s’agisse de passer d’une application à l’autre, d’annoter un document ou de monter une vidéo, l’utilisateur de smartphone d’aujourd’hui pousse les petits écrans à leurs limites. La grande majorité (85 %[1]) des utilisateurs européens interrogés au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne déclarent avoir commencé une tâche sur leur téléphone, mais l’avoir laissée inachevée pour la terminer plus tard sur un appareil doté d’un écran de plus grande taille.

Près d’un tiers des personnes interrogées cite spécifiquement l’espace limité de l’écran comme source de frustration lors de la réalisation de tâches complexes (29 %), tandis qu’un utilisateur sur quatre est agacé par les changements répétés d’application ou d’onglet (25 %).

Ces frustrations sont à l’origine de nombreuses tâches laissées inachevées, les plus courantes étant les achats en ligne ou la comparaison de produits (26 %), la lecture ou l’examen de documents importants (26 %), ainsi que le montage de photos ou de vidéos (21 %).

Plus d’espace pour les moments qui comptent

Lorsqu’une tâche implique des détails ou des décisions importantes, les utilisateurs souhaitent souvent disposer de plus d’espace pour examiner ce qu’ils voient devant eux. Les personnes interrogées indiquent qu’elles reportent certaines tâches, les vérifient à plusieurs reprises ou les déplacent, car elles craignent d’oublier un détail ou de commettre une erreur.

Ce phénomène est particulièrement fréquent lors du remplissage d’un formulaire (26 %), de la vérification d’une facture, d’un contrat ou d’un document officiel (21 %), ainsi qu’au moment d’effectuer un paiement ou un virement bancaire (19 %).

Les utilisateurs considèrent de plus en plus l’évolution des appareils pliables comme une solution pratique à ces besoins, les avantages les plus cités étant les suivants :

• Comparer des informations côte à côte (31 %)
• Terminer des tâches sans changer d’appareil (30 %)
• Regarder, lire ou jouer sur un écran plus grand (29 %)

Quand les utilisateurs perdent le fil de leurs pensées

Le type d’appareil utilisé est crucial. Les smartphones jouent désormais un rôle bien plus important dans la prise de décision au quotidien. Grâce à une puissance de calcul accrue, ils sont devenus de véritables centres de commande de poche, capables d’exécuter simultanément plusieurs tâches complexes :

• Près de la moitié des personnes interrogées utilisent leur téléphone pour gérer leur argent, leurs factures, leurs opérations bancaires, leurs assurances ou leurs formulaires (48 %).
• Plus de quatre personnes sur dix regardent, jouent ou lisent du contenu tout en envoyant des messages ou en effectuant des recherches (42 %)
• Plus d’un tiers des personnes interrogées parcourt plusieurs pages web ou fils d’actualité sur les réseaux sociaux en même temps (38 %).

Sept générations d’évolution

Alors que les consommateurs recherchent de plus en plus des appareils alliant portabilité et écran de plus grande taille, les appareils pliables sont passés du statut d’innovation de niche à celui de solution pratique pour la productivité et les loisirs au quotidien.

Samsung a lancé la catégorie des appareils pliables il y a sept ans. Depuis lors, l’entreprise n’a cessé de tirer les leçons de la manière dont des millions de personnes ouvrent, plient, déplient, regardent, travaillent et créent, affinant ainsi l’expérience génération après génération.

Cette compréhension donne naissance à une nouvelle génération d’appareils conçus pour rendre les appareils pliables plus utiles, intuitifs et naturels au quotidien.

Benjamin Braun, Chief Marketing Officer chez Samsung Europe, souligne : “Chacun entretient une relation différente avec la technologie, mais les utilisateurs attendent de plus en plus de leurs téléphones qu’ils s’adaptent à leur façon de vivre, de travailler et de créer.

C’est pourquoi la forme revêt une importance croissante, au même titre que les caractéristiques techniques. L’appareil doit s’intégrer de manière transparente dans l’usage quotidien des utilisateurs, plutôt que de leur demander de s’adapter à lui. Cette étude vient confirmer ce que sept générations d’expérience en matière d’ingénierie des appareils pliables et de dialogue avec les clients nous ont appris. Les utilisateurs apprécient un téléphone de taille normale pour leur quotidien, mais souhaitent disposer de plus d’espace lorsque leur travail l’exige.”

Les résultats de cette étude ont été publiés à l’approche de l’événement Galaxy Unpacked, qui s’est tenu le 22 juillet à Londres et au cours duquel Samsung a présenté sa nouvelle génération d’appareils pliables. Pour plus d’informations sur Galaxy Unpacked, rendez-vous sur : samsung.com/unpacked.

[i] Réponses “Tout à fait d’accord” et “Plutôt d’accord” combinées

*Enquête menée en juillet 2026 par Censuswide auprès de 4 006 utilisateurs de smartphones au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne et en Italie