जैसे-जैसे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म भारतीयों के रोज़मर्रा की सेवाओं तक पहुँचने के तरीके को बदल रहे हैं, युवा इनोवेटर तेज़ी से यह पता लगा रहे हैं कि नई तकनीकें कैसे ज़्यादा आसान, कुशल और यूज़र-केंद्रित अनुभव बना सकती हैं। गाज़ियाबाद के न्यू एरा स्कूल में आयोजित सैमसंग ‘सॉल्व फ़ॉर टुमॉरो’ की डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप में, छात्रों ने देखा कि कैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) भारत के तेज़ी से बढ़ते डिजिटल डिलीवरी इकोसिस्टम के भविष्य को आकार देने में मदद कर सकता है।

सैमसंग ‘सॉल्व फ़ॉर टुमॉरो’ सैमसंग इंडिया का मुख्य शिक्षा और इनोवेशन प्रोग्राम है, जिसे देश की अगली पीढ़ी के इनोवेटर्स को असल दुनिया की चुनौतियों के लिए टेक्नोलॉजी-आधारित समाधान बनाने के लिए सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 14-22 साल के युवाओं के लिए खुला यह प्रोग्राम प्रतिभागियों को चार विषयों – आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), स्वास्थ्य और शिक्षा, पर्यावरण स्थिरता और स्पोर्ट-टेक – में विचारों को असरदार इनोवेशन में बदलने के लिए प्रोत्साहित करता है।

वर्कशॉप में 300 से ज़्यादा छात्रों ने हिस्सा लिया, जहाँ उन्हें सैमसंग की डिज़ाइन थिंकिंग कार्यप्रणाली से परिचित कराया गया – यह एक मानव-केंद्रित दृष्टिकोण है जो प्रतिभागियों को समाधान विकसित करने से पहले यूज़र की ज़रूरतों को गहराई से समझने के लिए प्रोत्साहित करता है।

प्रतिभागियों में साइंस की छात्राएँ दिशा गर्ग और राशि शर्मा भी शामिल थीं, जिन्होंने तेज़ी से बदलते डिजिटल डिलीवरी इकोसिस्टम में अवसरों को तलाशने का फ़ैसला किया। पहले से तय समाधान से शुरुआत करने के बजाय, दोनों ने ग्राहकों, डिलीवरी पार्टनर्स और सर्विस प्रोवाइडर्स के अनुभवों को समझने पर ध्यान केंद्रित किया ताकि उन क्षेत्रों की पहचान की जा सके जहाँ टेक्नोलॉजी सुविधा, पारदर्शिता और यूज़र अनुभव को और बेहतर बना सकती है।

एम्पैथी मैपिंग, स्टेकहोल्डर एनालिसिस और समस्या-परिभाषा अभ्यास के ज़रिए मिली जानकारी का उपयोग करते हुए, उन्होंने एक AI-सक्षम एप्लिकेशन की कल्पना की, जिसे डिलीवरी यात्रा के विभिन्न चरणों में बेहतर जानकारी के प्रवाह और निर्णय लेने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

गाज़ियाबाद के न्यू एरा स्कूल की छात्रा दिशा गर्ग ने कहा, “सैमसंग ‘सॉल्व फ़ॉर टुमॉरो’ के ज़रिए हमने टेक्नोलॉजी को देखने से पहले लोगों को देखना सीखा। डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप ने हमें यह समझने में मदद की कि इनोवेशन असल ज़रूरतों की पहचान करने और अलग-अलग दृष्टिकोणों को समझने से कैसे शुरू होता है।”

राशि शर्मा ने कहा, “वर्कशॉप ने हमें यूज़र की जानकारी के ज़रिए हर विचार को परखने की चुनौती दी। इसने हमें दिखाया कि रोज़मर्रा के अनुभवों को बेहतर बनाने और सार्थक प्रभाव पैदा करने के लिए AI का सोच-समझकर कैसे इस्तेमाल किया जा सकता है।”

जैसे-जैसे सैमसंग भारत में 30 साल पूरे कर रहा है, कंपनी ‘सॉल्व फ़ॉर टुमॉरो 2026’ के दायरे को काफ़ी बढ़ा रही है। पूरे भारत के 100 शहरों में आयोजित की जा रही डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप के ज़रिए, सैमसंग हज़ारों युवाओं को ज़मीनी स्तर की चुनौतियों की पहचान करने, मानव-केंद्रित समाधान विकसित करने और विचारों को बड़े पैमाने पर लागू होने वाले इनोवेशन में बदलने के कौशल से लैस कर रहा है। यह पहल सैमसंग के इस विश्वास को दिखाती है कि इनोवेशन की अगली लहर देश के हर कोने से आ सकती है।

इस प्रोग्राम के आखिर में, टॉप चार जीतने वाली टीमों को 2 करोड़ रुपये का इनक्यूबेशन ग्रांट मिलेगा, जिससे उन्हें अपने आइडिया को और बेहतर बनाने और बड़े स्तर पर ले जाने में मदद मिलेगी। हिस्सा लेने वालों को मेंटरशिप, ट्रेनिंग, प्रोटोटाइपिंग में मदद और भारत के बड़े स्टार्टअप और इनोवेशन इकोसिस्टम से जुड़ने का मौका भी मिलेगा।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ डिज़ाइन थिंकिंग को सीधे क्लासरूम और कैंपस तक लाकर युवा भारतीयों को अपनी सोच को मौकों में और आइडिया को असरदार समाधानों में बदलने के लिए प्रेरित करता रहता है।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026’ के लिए 14-22 साल के युवा 3 जुलाई, 2026 तक अप्लाई कर सकते हैं। ये युवा इनोवेशन और टेक्नोलॉजी के ज़रिए असल दुनिया की चुनौतियों का समाधान करने के लिए तैयार हैं।

ज़्यादा जानकारी और अप्लाई करने के लिए, इस वेबसाइट पर जाएं: www.samsung.com/in/solvefortomorrow

सैमसंग इंडिया के खास इनोवेशन और एजुकेशन प्रोग्राम, ‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ ने गुरुग्राम के ODM इंटरनेशनल में अपनी ‘डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप’ आयोजित की। इसमें 193 छात्रों ने हिस्सा लिया और उन्हें ज़मीनी स्तर की चुनौतियों की पहचान करने और समाज पर असल असर डालने वाले टेक्नोलॉजी-आधारित समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया गया।

यह वर्कशॉप ‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ के देशव्यापी अभियान का हिस्सा है, जो 100 शहरों में चलाया जा रहा है। इसका मकसद 14-22 साल के युवाओं में इनोवेशन की संस्कृति को बढ़ावा देना और उन्हें AI, हेल्थ, एजुकेशन, सस्टेनेबिलिटी और स्पोर्ट्स टेक्नोलॉजी जैसे क्षेत्रों में चुनौतियों का समाधान करने के लिए सशक्त बनाना है।

इस सेशन के दौरान सामने आए आइडिया में से एक प्रोजेक्ट युवाओं के लिए स्पोर्ट्स तक पहुंच बेहतर बनाने पर केंद्रित था। छात्रों ने बताया कि अच्छी क्वालिटी के इक्विपमेंट और कोचिंग की ज़्यादा कीमत अक्सर प्रतिभाशाली लोगों को गंभीरता से स्पोर्ट्स में आगे बढ़ने से रोकती है, जबकि हरियाणा भारत के प्रमुख स्पोर्ट्स राज्यों में से एक है।

ODM इंटरनेशनल के 12वीं कक्षा के छात्र हर्ष गुप्ता ने कहा, “वर्कशॉप में आने पर मुझे बस इतना एहसास था कि कौन खेल पाता है और कौन पीछे रह जाता है, इसमें कुछ गड़बड़ है।” “डिज़ाइन थिंकिंग फ्रेमवर्क ने हमें लोगों के सामने आने वाली असली रुकावटों को समझने और उन ऑब्ज़र्वेशन को एक स्पष्ट समस्या के बयान में बदलने में मदद की।”

11वीं कक्षा के छात्र मोक्ष यादव ने कहा, “वर्कशॉप ने हमें बड़े आइडिया को प्रैक्टिकल समाधान में बदलने में मदद की। हम एक किफायती मॉडल पर काम कर रहे हैं जो स्पोर्ट्स इक्विपमेंट तक पहुंच और डिजिटल ट्रेनिंग प्लेटफॉर्म को जोड़ता है, ताकि ज़्यादा से ज़्यादा युवा इसमें हिस्सा ले सकें, चाहे उनकी आर्थिक स्थिति कैसी भी हो।”

डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप छात्रों को इंसानों पर केंद्रित इनोवेशन के तरीकों से परिचित कराती है, जिससे उन्हें समस्याओं की पहचान करने से आगे बढ़कर बड़े पैमाने पर लागू होने वाले, टेक्नोलॉजी-आधारित समाधान विकसित करने में मदद मिलती है। प्रैक्टिकल एक्सरसाइज़ और मिलकर सीखने के ज़रिए, प्रतिभागी यूज़र्स की ज़रूरतों को समझना, चुनौतियों को परिभाषित करना और ऐसे समाधान बनाना सीखते हैं जिन पर अमल किया जा सके।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ को ज़मीनी स्तर पर इनोवेशन की एक पाइपलाइन बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि युवा अपने समुदायों से जुड़ी चुनौतियों का समाधान कर सकें। पिछले कुछ वर्षों में, इस प्रोग्राम ने पूरे भारत में हज़ारों छात्रों को अपने आइडिया को असरदार इनोवेशन में बदलने में मदद की है।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026’ के लिए एप्लीकेशन 3 जुलाई, 2026 तक खुले हैं। यह प्रोग्राम प्रतिभागियों को ट्रेनिंग, मेंटरशिप, प्रोटोटाइपिंग सपोर्ट और इनोवेशन वर्कशॉप की सुविधा देता है। टॉप चार विजेता टीमों को FITT, IIT दिल्ली में 2 करोड़ रुपये का इनक्यूबेशन ग्रांट मिलेगा, साथ ही उनके समाधानों को और विकसित करने के लिए एक्सपर्ट मेंटरशिप और सपोर्ट भी मिलेगा। जैसे-जैसे सैमसंग पूरे भारत में इस प्रोग्राम का विस्तार कर रहा है, गुरुग्राम जैसी वर्कशॉप यह दिखाती रहती हैं कि इनोवेशन अक्सर किसी स्थानीय समस्या के बारे में एक साधारण सी बात पर गौर करने—और उसे हल करने के पक्के इरादे—से शुरू होता है।

उत्तर प्रदेश के युवा इनोवेटर्स ने सैमसंग इंडिया के मुख्य स्किलिंग प्रोग्राम, ‘सैमसंग इनोवेशन कैंपस’ (SIC) के ज़रिए राष्ट्रीय स्तर पर पहचान बनाई है। लखनऊ यूनिवर्सिटी की छात्रा रेखा के. ने ‘बिग डेटा’ में नेशनल टॉपर का स्थान हासिल किया। उत्तर प्रदेश के चार और छात्रों को भी प्रोग्राम के स्टेट-लेवल टॉपर्स में शामिल किया गया, जो इस क्षेत्र के युवा इनोवेटर्स की बढ़ती क्षमता को दिखाता है।

पूरे भारत में ट्रेनिंग लेने वाले 20,000 से ज़्यादा प्रतिभागियों में से चुनी गईं रेखा को ‘हेल्थलिटिक्स’ (Healtytics) विकसित करने के लिए सम्मानित किया गया। यह एक डेटा-आधारित फ्रेमवर्क है जिसका मकसद भारत में टीबी (TB) की निगरानी और उससे निपटने की योजना को मज़बूत करना है।

रेखा के. ने कहा, “हेल्थलिटिक्स पर काम करने से मुझे पता चला कि असल दुनिया की पब्लिक हेल्थ चुनौतियों से निपटने के लिए टेक्नोलॉजी और डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है। इस अनुभव ने मेरी टेक्निकल स्किल्स को बेहतर बनाया और मुझे सार्थक सामाजिक प्रभाव वाले समाधान बनाने का आत्मविश्वास दिया। सैमसंग इनोवेशन कैंपस के बिना यह सब मुमकिन नहीं हो पाता।”

उत्तर प्रदेश के स्टेट-लेवल टॉपर्स में दीन दयाल उपाध्याय यूनिवर्सिटी, गोरखपुर के इंस्टीट्यूट ऑफ़ इंजीनियरिंग एंड टेक्नोलॉजी के शिवम कुमार सिंह शामिल थे, जिन्होंने IoT-आधारित स्मार्ट होम ऑटोमेशन सिस्टम विकसित किया। साथ ही, इलेक्ट्रॉनिक्स एंड कम्युनिकेशन इंजीनियरिंग के फाइनल ईयर के छात्र यशार्थ प्रकाश श्रीवास्तव ने AI और बिग डेटा-आधारित मूवी रिकमेंडेशन सिस्टम बनाया। प्रोग्राम में शानदार प्रदर्शन के लिए BCA छात्र शिवम सिंह (जिन्होंने कोडिंग और प्रोग्रामिंग में ट्रेनिंग ली) और MCA छात्र मोहम्मद अंसारी (जो AI में एनरोल थे) को भी सम्मानित किया गया।

यशार्थ प्रकाश श्रीवास्तव ने कहा, “सैमसंग इनोवेशन कैंपस ने मुझे मूवी रिकमेंडेशन सिस्टम विकसित करके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और बिग डेटा कॉन्सेप्ट्स को लागू करने का मौका दिया। यह सिस्टम यूज़र की पसंद और देखने के व्यवहार के आधार पर पर्सनलाइज़्ड कंटेंट रिकमेंडेशन देने के लिए बनाया गया था। इस प्रोग्राम ने मेरी टेक्निकल, एनालिटिकल और टीमवर्क स्किल्स को मज़बूत किया और साथ ही इंडस्ट्री-ओरिएंटेड इनोवेशन का बहुमूल्य अनुभव भी दिया।”

इस साल, सैमसंग साउथवेस्ट एशिया के प्रेसिडेंट और CEO, मिस्टर जेबी पार्क ने गुरुग्राम में सैमसंग इंडिया के हेडक्वार्टर में छात्रों को सम्मानित किया। उन्हें सैमसंग R&D इंस्टीट्यूट नोएडा, सैमसंग R&D इंस्टीट्यूट दिल्ली और सैमसंग डिज़ाइन दिल्ली का दौरा करके सैमसंग के इनोवेशन इकोसिस्टम को जानने का मौका भी मिला। वहाँ उन्होंने टेक्नोलॉजी लीडर्स के साथ बातचीत की और सैमसंग की डिज़ाइन फिलॉसफी, यूज़र-सेंट्रिक इनोवेशन प्रोसेस और अगली पीढ़ी के प्रोडक्ट डेवलपमेंट के बारे में जानकारी हासिल की। इन छात्रों की उपलब्धियां युवाओं में इनोवेशन, डिजिटल स्किल्स और टेक्नोलॉजी के ज़रिए समस्याओं को हल करने की क्षमता को बढ़ावा देने पर उत्तर प्रदेश के बढ़ते फोकस को दिखाती हैं। साथ ही, ये नई टेक्नोलॉजी की शिक्षा और इंडस्ट्री के लिए ज़रूरी स्किल्स सीखने के मौकों से होने वाले बड़े बदलाव को भी उजागर करती हैं।

उत्तर प्रदेश के माननीय मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्यनाथ ने पहले राज्य में सैमसंग इनोवेशन कैंपस का स्वागत करते हुए कहा था, “युवाओं का स्किल डेवलपमेंट उत्तर प्रदेश सरकार की एक मुख्य प्राथमिकता है। हम सैमसंग की इस पहल का स्वागत करते हैं, जो हमारे छात्रों को रोज़गार-उन्मुख भविष्य की टेक्नोलॉजी स्किल्स सिखाएगी। सैमसंग कई सालों से उत्तर प्रदेश का एक मज़बूत पार्टनर रहा है, और यह प्रोग्राम हमारे रिश्ते को और मज़बूत करेगा।”

सैमसंग इनोवेशन कैंपस, सैमसंग की ग्लोबल सिटिज़नशिप पहल का हिस्सा है और इसका फोकस युवा सीखने वालों को टेक्नोलॉजी ट्रेनिंग, प्रोजेक्ट-बेस्ड लर्निंग और इंडस्ट्री का अनुभव देने पर है। इस प्रोग्राम का मकसद छात्रों को नई टेक्नोलॉजी में स्किल्स से लैस करना और साथ ही इनोवेशन और समस्याओं को हल करने की क्षमता को बढ़ावा देना है।

SIC 2025 के लिए, सैमसंग इंडिया ने सैमसंग इनोवेशन कैंपस प्रोग्राम के तहत देश भर के 30 बेहतरीन छात्रों को सम्मानित किया। चार कोर्स — आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), कोडिंग और प्रोग्रामिंग, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) और बिग डेटा — में शानदार प्रदर्शन के लिए हर टॉपर को ₹1 लाख का इनाम दिया गया।

ज़्यादातर स्टूडेंट इनोवेशन किसी समाधान (solution) से शुरू होते हैं। बहुत कम ही किसी समस्या से शुरू होते हैं। इंजीनियरिंग कॉलेजों में, छात्र अक्सर महीनों तक बेहतरीन प्रोटोटाइप बनाने में बिता देते हैं, लेकिन बाद में पता चलता है कि जिस समस्या को वे हल करने निकले थे, वह या तो है ही नहीं, या बहुत कम लोगों को प्रभावित करती है, या असल दुनिया में उसकी कोई अहमियत नहीं है। यह एक ऐसी कमी है जिसने चुपचाप अनगिनत अच्छे आइडिया की क्षमता को सीमित कर दिया है। Samsung Solve for Tomorrow इसे बदलने की कोशिश कर रहा है।

अपने खास देशव्यापी इनोवेशन प्रोग्राम के तहत, Samsung India ने IIT Delhi के साथ मिलकर हाल ही में ग्रेटर नोएडा के GNIOT ग्रुप ऑफ़ इंस्टीट्यूशंस में ‘डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप’ आयोजित की। इसमें पूरे उत्तर प्रदेश से उभरते हुए इनोवेटर्स को एक साथ लाया गया ताकि वे एंटरप्रेन्योरशिप का एक बहुत ज़रूरी सबक सीख सकें: समाधान बनाने से पहले समस्या को समझना ज़रूरी है।

यह वर्कशॉप ‘Samsung Solve for Tomorrow 2026’ का हिस्सा थी। यह एक राष्ट्रीय प्रोग्राम है जो 14 से 22 साल के युवा भारतीयों को टेक्नोलॉजी-आधारित समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ये समाधान आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, स्वास्थ्य और शिक्षा, पर्यावरण की स्थिरता, और खेल और टेक्नोलॉजी जैसे क्षेत्रों की चुनौतियों से निपटने के लिए होते हैं। कोडिंग, इंजीनियरिंग या प्रोडक्ट डेवलपमेंट पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, इस सेशन में प्रतिभागियों को अपनी धारणाओं पर सवाल उठाने, यूज़र्स से जुड़ने, आइडिया को परखने और यह समझने के लिए प्रेरित किया गया कि जिन समस्याओं को वे हल करना चाहते थे, वे असल में क्लासरूम के बाहर मौजूद हैं या नहीं।

कई छात्रों के लिए, यह अनुभव उनके नज़रिए में बदलाव लाने वाला था। GNIOT के तीसरे साल के छात्र कबीर सिंह ने कहा, “हम अक्सर मान लेते हैं कि कोई आइडिया इसलिए अच्छा है क्योंकि वह सुनने में नया और अनोखा लगता है।” “इस वर्कशॉप ने हमें यह समझने में मदद की कि आइडिया जितना ज़रूरी है, उतना ही ज़रूरी उसका लागू होना (implementation), उसकी व्यावहारिकता (feasibility) और यूज़र की ज़रूरतें भी हैं।”

दूसरे साल के छात्र रवि कुशवाहा ने इस वर्कशॉप को इनोवेशन के बारे में बिल्कुल नए सिरे से सोचने की प्रक्रिया बताया। उन्होंने कहा, “इससे मुझे यह समझने में मदद मिली कि असल दुनिया की चुनौतियों की पहचान कैसे करें और किसी समस्या को हल करने की कोशिश करने से पहले यह कैसे परखें कि वह समस्या सच में मौजूद है या नहीं।” यह वर्कशॉप भारत के इनोवेशन इकोसिस्टम में हो रहे बड़े बदलाव को दिखाती है। जैसे-जैसे देश पारंपरिक स्टार्टअप हब से आगे बढ़कर एंटरप्रेन्योर्स और समस्या-समाधान करने वालों की एक नई पीढ़ी तैयार करने की कोशिश कर रहा है, प्रोग्राम्स में अब टेक्निकल स्किल्स के साथ-साथ ह्यूमन-सेंटर्ड डिज़ाइन, क्रिटिकल थिंकिंग और ज़मीनी स्तर पर समस्याओं की पहचान करने पर भी ज़्यादा ध्यान दिया जा रहा है।

Samsung Solve for Tomorrow एक ऐसे ही प्लेटफ़ॉर्म के तौर पर उभरा है, जो युवा इनोवेटर्स को सिर्फ़ कॉन्सेप्ट से आगे बढ़कर ऐसे समाधान विकसित करने में मदद कर रहा है जिनका समाज पर मापने योग्य असर हो। 2026 का एडिशन इस प्रोग्राम का अब तक का सबसे बड़ा विस्तार है, जिसमें देश भर के 100 शहरों में ‘डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप’ आयोजित की जाएंगी। इसमें हिस्सा लेने वालों को ट्रेनिंग, मेंटरशिप, प्रोटोटाइपिंग में मदद और इंडस्ट्री से जुड़ी सलाह मिलेगी, ताकि वे शुरुआती स्टेज के आइडिया को काम के इनोवेशन में बदल सकें।

प्रोग्राम के आखिर में, टॉप चार जीतने वाली टीमों को IIT दिल्ली में 2 करोड़ रुपये का इनक्यूबेशन ग्रांट मिलेगा, जिससे वे अपने सॉल्यूशन को और बेहतर बना सकेंगी और बड़े पैमाने पर लागू कर पाएँगीं।

जैसे-जैसे भारत की इनोवेशन से जुड़ी महत्वाकांक्षाएँ बढ़ रही हैं, ‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ जैसी पहल यह पक्का करने में मदद कर रही हैं कि आने वाली पीढ़ी के इनोवेटर सिर्फ़ टेक्नोलॉजी बनाने पर ही नहीं, बल्कि उन समस्याओं को हल करने पर भी ध्यान दें जो सबसे ज़्यादा ज़रूरी हैं।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026’ के लिए एप्लीकेशन 3 जुलाई, 2026 तक खुले रहेंगे।

जब सैमसंग इंडिया ने 2017 में IGNITE (Inspiring Growth & Nurturing Interns Towards Excellence) लॉन्च किया, तो इसका मकसद सरल लेकिन दमदार था — एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनाना जहाँ युवा टैलेंट सीख सके, प्रयोग कर सके और असल बिज़नेस चुनौतियों में योगदान दे सके।

दस साल बाद, IGNITE सैमसंग इंडिया के मुख्य टैलेंट डेवलपमेंट प्रोग्राम में से एक बन गया है। यह भारत के टॉप B-स्कूलों के छात्रों को इंडस्ट्री के सबसे बेहतरीन लोगों के साथ काम करते हुए कॉर्पोरेट का प्रैक्टिकल अनुभव पाने का मौका देता है।

IGNITE 2026 बैच के लिए, यह अनुभव ज़िम्मेदारी लेने, मिलकर काम करने और पहले दिन से ही बिज़नेस में सार्थक योगदान देने का मौका देने वाला रहा।

सैमसंग इंडिया की ‘पीपल टीम’ के हेड ऋषभ नागपाल ने कहा, “जब हम IGNITE के 10 साल पूरे होने का जश्न मना रहे हैं, तो हमें उन युवा लीडर्स के समुदाय पर गर्व है जिन्हें इस प्रोग्राम ने इतने सालों में तैयार किया है। जो एक इंटर्नशिप पहल के तौर पर शुरू हुआ था, वह अब सीखने और विकास के लिए एक दमदार प्लेटफ़ॉर्म बन गया है। हर साल, IGNITE सैमसंग में नए नज़रिए लाता है और साथ ही छात्रों को असल बिज़नेस चुनौतियों पर काम करने और सार्थक प्रभाव डालने का मौका देता है। इस प्रोग्राम की सफलता सिर्फ़ पूरे किए गए प्रोजेक्ट्स में नहीं है, बल्कि उस आत्मविश्वास, कौशल और अनुभव में है जिसे प्रतिभागी अपने करियर में आगे ले जाते हैं।”

XLRI जमशेदपुर के प्रतीक पांडा, जिन्होंने B2B टीम के साथ इंटर्नशिप की, के लिए इस अनुभव ने मार्केट की असलियतों से जुड़े रहने की अहमियत को और मज़बूत किया।

उन्होंने कहा, “इस काम का मतलब था फील्ड में लोगों से बात करना, मार्केट के संकेतों को समझना और जो मैंने सीखा उसे बिज़नेस के लिए कुछ ठोस रूप देना। इसने मुझे सिखाया कि अच्छी रणनीति बारीकियों में होती है, न कि उनसे ऊपर। मैं शुक्रगुज़ार हूँ कि मुझे एक असली प्रोडक्ट पर असली काम में योगदान देने का मौका मिला और मुझे ऐसी टीम मिली जिसने मुझ पर भरोसा किया।”

IIT दिल्ली के डिपार्टमेंट ऑफ़ मैनेजमेंट स्टडीज़ के वैभव अग्रवाल के लिए, इस इंटर्नशिप ने उन्हें यह नज़दीक से देखने का मौका दिया कि बड़ी कंपनियाँ कैसे काम करती हैं और कैसे मिलकर काम करती हैं।

उन्होंने कहा, “इस मौके ने मुझे एंटरप्राइज़ रणनीति, क्रॉस-फंक्शनल सहयोग, गवर्नेंस सिस्टम और बड़े पैमाने पर B2B काम को अंजाम देने के बारे में बहुत अच्छा अनुभव दिया।” XLRI जमशेदपुर की करेन ट्रेसा फिलिप को सैमसंग के ‘जनरल ट्रेड चैनल’ को मज़बूत करने पर काम करते हुए एनालिटिक्स और बिज़नेस की समस्याओं को सुलझाने के कौशल को एक साथ इस्तेमाल करने का मौका मिला।

उन्होंने कहा, “सीखने का यह शानदार अनुभव ‘जनरल ट्रेड चैनल’ को समझने और उसे मज़बूत करने पर केंद्रित था। इससे मुझे डेटा, बिज़नेस स्टेकहोल्डर्स और ज़मीनी स्तर की टीमों के साथ मिलकर काम करने का मौका मिला, जिससे समस्याओं को सुलझाने के लिए मेरा नज़रिया ज़्यादा एनालिटिकल और व्यवस्थित बना। मुझे सेल्स ऑपरेशन्स और चैनल मैनेजमेंट के बारे में अहम जानकारी मिली और मैंने सीखा कि बड़ी कंपनियाँ बिज़नेस पर कैसे असर डालती हैं। इस अनुभव से मुझे नए कौशल और ज़्यादा आत्मविश्वास मिला, साथ ही लगातार सीखते रहने की अहमियत भी समझ आई।”

NMIMS की भाग्यश्री वी.एस. ने बताया कि कैसे इस इंटर्नशिप ने पढ़ाई की थ्योरी और असल दुनिया में बिज़नेस को चलाने के बीच के अंतर को कम करने में मदद की।

उन्होंने कहा, “मुझे क्लासरूम में सीखी गई बातों को बिज़नेस पर असर डालने वाले कामों में बदलने का एक अनोखा मौका मिला। एक स्ट्रैटेजिक प्रोजेक्ट पर काम करने से मुझे डेटा-आधारित फ़ैसले लेने, स्टेकहोल्डर्स को मैनेज करने और बिज़नेस की समस्याओं को सुलझाने की बेहतर समझ मिली। इस अनुभव ने मुझे तेज़ी से काम करने वाले कॉर्पोरेट माहौल का अनुभव कराया और साथ ही ज़िम्मेदारी लेने, मिल-जुलकर काम करने और लगातार सीखने के लिए प्रेरित किया। मैं इस सफ़र के दौरान मिली मेंटरशिप और जानकारी के लिए आभारी हूँ।”

सैमसंग के सहयोगी माहौल ने IIM लखनऊ के कृष्णांशु शर्मा पर गहरी छाप छोड़ी।

उन्होंने कहा, “यह मेरे लिए बहुत अच्छा मौका था। मेरी टीम और मैनेजर बहुत धैर्यवान और समझदार थे; जब भी मैं किसी काम में अटकता, उन्होंने मेरी मदद की और मुझे बड़े और नए कदम उठाने की आज़ादी दी। मैं इस अनुभव के लिए बहुत आभारी हूँ।”

हालाँकि हर इंटर्न ने अलग-अलग बिज़नेस विभागों में अनोखे प्रोजेक्ट्स पर काम किया, लेकिन उनके अनुभवों में एक बात समान थी — भरोसा, ज़िम्मेदारी, मेंटरशिप, मिल-जुलकर काम करना और पहले दिन से ही सार्थक योगदान देने की आज़ादी।

ये अनुभव उस मुख्य सोच को दर्शाते हैं जिसने पिछले एक दशक में IGNITE की पहचान बनाई है: युवा टैलेंट को काम करके सीखने, बड़े और नए विचार रखने और सार्थक बदलाव लाने के लिए सशक्त बनाना।

जैसे-जैसे यह प्रोग्राम अपने दूसरे दशक में प्रवेश कर रहा है, इसका मकसद वही है — युवा टैलेंट को वे मौके, मेंटरशिप और अनुभव देना जिनकी उन्हें अपनी क्षमता को असल असर में बदलने के लिए ज़रूरत है।

क्लास ऑफ़ 2026 के लिए इंटर्नशिप भले ही खत्म हो गई हो, लेकिन उनका IGNITE सफ़र अभी शुरू ही हुआ है।

हिमाचल प्रदेश की पहाड़ियों में, इनोवेशन अक्सर ऐसी चुनौतियों से शुरू होता है जो शायद ही कभी सुर्खियों में आती हैं। कुछ समुदायों के लिए, यह हेल्थकेयर तक पहुँच का मुद्दा है। दूसरों के लिए, यह दिव्यांग लोगों के लिए सहायक तकनीकों की कमी, सीमित शैक्षिक संसाधन या मुश्किल इलाकों के कारण रोज़मर्रा की बाधाएँ हो सकती हैं। तेज़ी से, ये स्थानीय चुनौतियाँ युवा इनोवेटर्स की नई पीढ़ी के लिए प्रेरणा बन रही हैं।

शूलिनी यूनिवर्सिटी में Samsung Solve for Tomorrow के तहत आयोजित डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप में, पूरे हिमाचल प्रदेश से 300 से ज़्यादा छात्र यह सीखने के लिए इकट्ठा हुए कि कैसे सिर्फ़ टेक्नोलॉजी बनाने के बजाय समुदाय की वास्तविक ज़रूरतों को समझकर इनोवेशन किया जा सकता है।

यह वर्कशॉप Samsung Solve for Tomorrow 2026 का हिस्सा है, जो Samsung India का प्रमुख इनोवेशन प्रोग्राम है। यह प्रोग्राम 14-22 साल के युवाओं को AI, स्वास्थ्य और शिक्षा, पर्यावरण स्थिरता, और खेल और टेक्नोलॉजी जैसे क्षेत्रों में चुनौतियों का समाधान करने वाले टेक्नोलॉजी-आधारित समाधान विकसित करने के लिए सशक्त बनाता है।

सेशन के दौरान, छात्रों को Samsung के ह्यूमन-सेंटर्ड डिज़ाइन थिंकिंग फ्रेमवर्क से परिचित कराया गया। यह फ्रेमवर्क प्रतिभागियों को यूज़र्स की ज़रूरतों को समझने, समस्याओं के मूल कारणों की पहचान करने, विचार उत्पन्न करने, प्रोटोटाइप बनाने और समाधानों का परीक्षण करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

यह तरीका उन छात्रों को बहुत पसंद आया जिन्होंने अपने समुदायों को प्रभावित करने वाली चुनौतियों का समाधान करने के अवसर देखे। तीसरे वर्ष के छात्र रंदेश गुप्ता ने कहा कि वर्कशॉप ने उन्हें दिव्यांग लोगों द्वारा सामना की जाने वाली एक्सेसिबिलिटी की समस्याओं के बारे में गहराई से सोचने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने कहा, “इससे मुझे एहसास हुआ कि कई चुनौतियाँ तब तक अदृश्य रहती हैं जब तक हम उन लोगों के साथ सक्रिय रूप से जुड़ते नहीं हैं जो उनका सामना कर रहे हैं। वर्कशॉप ने मुझे यह सोचने में मदद की कि टेक्नोलॉजी का उपयोग ऐसे समाधान बनाने के लिए कैसे किया जा सकता है जो वास्तव में लोगों के जीवन को बेहतर बनाएँ।”

दूसरे वर्ष के BCA छात्र महेश ने कहा कि सेशन ने विचारों को व्यावहारिक समाधानों में बदलने के लिए एक व्यवस्थित रास्ता प्रदान किया। उन्होंने कहा, “Samsung छात्रों को यह समझने में मदद कर रहा है कि वास्तविक समस्याओं की पहचान कैसे की जाए और उनके लिए लक्षित समाधान कैसे बनाए जाएँ। यह फ्रेमवर्क हमें इनोवेशन के लिए एक स्पष्ट दिशा देता है।” सोलन की 12वीं कक्षा की छात्रा महक के लिए, इस वर्कशॉप ने एक बहुत ज़रूरी बात और पक्की कर दी। उन्होंने कहा, “मैंने सीखा कि कोई भी सार्थक बदलाव हमेशा किसी बड़े आइडिया से शुरू नहीं होता। कभी-कभी यह किसी ऐसी छोटी समस्या को हल करने से शुरू होता है जो हमारे आस-पास के लोगों पर असर डालती है।”

यह वर्कशॉप सैमसंग की उस बड़ी कोशिश का हिस्सा है, जिसके तहत पूरे भारत में छात्रों तक सीधे ‘डिज़ाइन थिंकिंग’ और एंटरप्रेन्योरशिप की शिक्षा पहुँचाकर ज़मीनी स्तर पर इनोवेशन इकोसिस्टम तैयार किया जा रहा है। 2026 एडिशन के तहत, सैमसंग देश भर के 100 शहरों में वर्कशॉप आयोजित कर रहा है। इससे युवा इनोवेटर्स को स्थानीय चुनौतियों की पहचान करने और राष्ट्रीय महत्व वाले समाधान विकसित करने के मौके मिल रहे हैं।

इस पहल से देश भर के हज़ारों छात्र जुड़ चुके हैं। यह भविष्य के ऐसे इनोवेटर्स, एंटरप्रेन्योर्स और बदलाव लाने वालों (changemakers) की एक ऐसी पीढ़ी तैयार करने में मदद कर रही है, जो अपने समुदायों की चुनौतियों का समाधान करने में सक्षम हैं।

इस प्रोग्राम के आखिर में, जीतने वाली टॉप चार टीमों को FITT, IIT दिल्ली में 2 करोड़ रुपये का इनक्यूबेशन ग्रांट मिलेगा। साथ ही, उन्हें अपने आइडिया को हकीकत में बदलने के लिए मेंटरशिप, ट्रेनिंग और प्रोटोटाइपिंग में भी मदद मिलेगी।

जैसे-जैसे इनोवेशन बड़े शहरों से आगे बढ़ रहा है, ‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो’ जैसे प्रोग्राम यह दिखा रहे हैं कि भारत के कुछ सबसे असरदार आइडिया स्टार्टअप हब से नहीं, बल्कि उन छात्रों से आ सकते हैं जो रोज़ाना आने वाली चुनौतियों का समाधान ढूंढ रहे हैं।

‘सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026’ के लिए आवेदन 3 जुलाई, 2026 तक खुले रहेंगे।

सैमसंग इंडिया ने इस सप्ताह इरोड में अपना प्रमुख नवाचार कार्यक्रम, सॉल्व फॉर टुमॉरो लाया, जिसमें कोंगु इंजीनियरिंग कॉलेज (केईसी) में 230 से अधिक छात्रों को डिजाइन सोच कौशल से लैस किया गया, जिसका उद्देश्य विचारों को वास्तविक दुनिया की चुनौतियों के समाधान में बदलना है।

कार्यशाला सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026 का हिस्सा है, जो सैमसंग इंडिया का राष्ट्रव्यापी नवाचार कार्यक्रम है जो 14-22 वर्ष की आयु के युवाओं को कृत्रिम बुद्धिमत्ता, स्वास्थ्य और शिक्षा, पर्यावरणीय स्थिरता और खेल और प्रौद्योगिकी में चुनौतियों का समाधान करते हुए प्रौद्योगिकी-संचालित समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

पारंपरिक नवाचार कार्यक्रमों के विपरीत, जो मुख्य रूप से उत्पाद विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं, डिजाइन थिंकिंग कार्यशाला ने छात्रों को पहले उन लोगों और समुदायों को समझने के लिए प्रोत्साहित किया, जिनकी वे सेवा करना चाहते हैं, वास्तविक चुनौतियों की पहचान करें और यह सत्यापित करें कि प्रस्तावित समाधान वास्तविक जरूरतों को पूरा करते हैं या नहीं।

कई प्रतिभागियों के लिए, कार्यशाला ने नवाचार और उद्यमिता पर एक नया दृष्टिकोण पेश किया।

केईसी में प्रथम वर्ष की इंजीनियरिंग छात्रा रागमृतिका ने कहा, “नवाचार सिर्फ एक विचार के बारे में सोचने के बारे में नहीं है। यह एक वास्तविक व्यक्ति की समस्या को समझने और यह पहचानने से शुरू होता है कि किस प्रकार का समाधान वास्तव में उनकी मदद करेगा।”

मोहम्मद आतिफ, जिन्होंने पिछले सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो सत्र में भाग लिया था, ने कहा कि कार्यशाला ने उन्हें संभावित समाधानों का बेहतर मूल्यांकन करने में मदद की और उद्यमिता में उनकी रुचि को मजबूत किया। उन्होंने कहा, “इससे मुझे यह समझने में मदद मिली कि कौन सा समाधान किसी समाधान को वास्तव में प्रासंगिक और प्रभावशाली बनाता है। सत्र में भाग लेने के बाद, मैं अपनी उद्यमिता यात्रा शुरू करने के लिए और अधिक प्रेरित महसूस करता हूं।”

इरोड कार्यशाला जमीनी स्तर पर नवाचार को बढ़ावा देने और भारत के भविष्य के नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने के सैमसंग के निरंतर प्रयासों को दर्शाती है। पिछले चार संस्करणों में, तमिलनाडु के 5,000 से अधिक छात्रों ने सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो पहल में भाग लिया है, जबकि यह कार्यक्रम पूरे दक्षिणी भारत में 8,000 से अधिक छात्रों तक पहुंच चुका है।

इस साल, सैमसंग देश भर के 100 शहरों में डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप आयोजित कर रहा है, जो युवा इनोवेटर्स को वैश्विक स्तर पर उद्यमियों और स्टार्टअप्स द्वारा उपयोग की जाने वाली समस्या-समाधान रूपरेखाओं, मेंटरशिप के अवसरों और नवाचार पद्धतियों के बारे में जानकारी प्रदान करेगा।

कार्यक्रम का समापन शीर्ष चार विजेता टीमों को एफआईटीटी, आईआईटी दिल्ली में 2 करोड़ रुपये का इनक्यूबेशन अनुदान प्राप्त करने के साथ होगा, जो उन्हें अपने नवाचारों को और विकसित करने और स्केल करने में सक्षम करेगा। प्रतियोगिता में आगे बढ़ने पर प्रतिभागियों को परामर्श, प्रशिक्षण और प्रोटोटाइप समर्थन भी प्राप्त होगा।

नवाचार और डिजाइन सोच को सीधे कक्षाओं और परिसरों में लाकर, सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो युवा भारतीयों को विचारों से आगे बढ़ने और वास्तविक सामाजिक चुनौतियों का समाधान करने में सक्षम समाधान बनाने के लिए सशक्त बनाना जारी रखता है।

सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026 के लिए आवेदन 3 जुलाई, 2026 तक खुले रहेंगे।

Samsung Innovation Campus के टॉपर, [बाएँ से दाएँ] शुभम मुखर्जी (हेड, कॉर्पोरेट कम्युनिकेशन और कॉर्पोरेट सिटिज़नशिप, Samsung Southwest Asia), JB Park (प्रेसिडेंट और CEO, Samsung Southwest Asia) और SP Chun (कॉर्पोरेट वाइस प्रेसिडेंट, Samsung Southwest Asia) के साथ।

Samsung India ने Samsung Innovation Campus (SIC) प्रोग्राम के तहत पूरे देश से 30 बेहतरीन छात्रों को सम्मानित किया। हर टॉपर को चार कोर्स — Artificial Intelligence (AI), Coding & Programming, Internet of Things (IoT) और Big Data — में बेहतरीन प्रदर्शन के लिए ₹1 लाख का इनाम दिया गया।

पुरस्कार पाने वालों में चार नेशनल टॉपर, 26 राज्य-स्तरीय टॉपर और एक सोशल मीडिया चैंपियन शामिल थे। इन सभी को Samsung Innovation Campus के ज़रिए ट्रेनिंग पाए 20,000 छात्रों में से चुना गया था। यह कंपनी का मुख्य CSR प्रोग्राम है। 2025 बैच से चुने गए छात्र 10 अलग-अलग राज्यों से हैं। यह दिखाता है कि भारत के पारंपरिक इनोवेशन हब से बाहर भी टेक्नोलॉजी से जुड़ा टैलेंट तेज़ी से फैल रहा है।

इन टॉपरों को गुरुग्राम में Samsung India के हेडक्वार्टर में सम्मानित किया गया। इस मौके पर Samsung Southwest Asia के प्रेसिडेंट और CEO, JB Park भी मौजूद थे। JB Park ने इस मौके पर कहा, “जब मैं आप सभी को देखता हूँ, तो मुझे सिर्फ़ छात्र ही नहीं दिखते। मुझे भविष्य के इंजीनियर, क्रिएटर, उद्यमी, रिसर्चर और शायद भविष्य के CEO भी दिखते हैं। AI, कोडिंग और डेटा अब सिर्फ़ कल के लिए ज़रूरी हुनर ​​नहीं हैं; ये आज के ज़रूरी हुनर ​​हैं। इनोवेशन के लिए जिज्ञासा, मज़बूती और असफलता से सीखने का हौसला चाहिए। सीखते रहिए, बदलते हालात के हिसाब से खुद को ढालते रहिए और आगे बढ़ते रहिए।”

भारत सरकार के Skill India और Digital India मिशनों के साथ मिलकर, Samsung Innovation Campus Samsung की मुख्य CSR पहल है। इसका मकसद युवाओं में भविष्य के लिए तैयार टेक्नोलॉजी से जुड़े हुनर ​​विकसित करना है। भारत की विकास गाथा में एक पार्टनर के तौर पर, Samsung लगातार टैलेंट में निवेश कर रहा है। साथ ही, यह स्थानीय इकोसिस्टम को मज़बूत कर रहा है और शिक्षा व कौशल संस्थानों के साथ मिलकर काम कर रहा है, ताकि एक डिजिटल रूप से सशक्त और इनोवेशन पर आधारित ‘आत्मनिर्भर भारत’ बनाया जा सके।

इन टॉपरों की कहानियों से पता चलता है कि टेक्नोलॉजी की शिक्षा किस तरह नई संभावनाओं के दरवाज़े खोल सकती है।

कर्नाटक की ऐश्वर्या संजय, जो Agricultural Extension Education में मास्टर डिग्री कर रही हैं, ने इस प्रोग्राम से मिली सीख का इस्तेमाल करके एक AI-आधारित मॉडल बनाया। इस मॉडल का मकसद ‘कम्युनिटी-सपोर्टेड एग्रीकल्चर’ के ज़रिए किसानों के लिए बाज़ार तक पहुँच को बेहतर बनाना है।

उत्तर प्रदेश के शिवम सिंह ने इस प्रोग्राम के ज़रिए IoT, साइबर सुरक्षा और ऑटोमेशन टेक्नोलॉजी के बारे में सीखा। उन्होंने ‘होम ऑटोमेशन सिस्टम’ से लेकर ‘साइबर सुरक्षा मॉडल’ तक कई तरह के प्रोजेक्ट बनाए। इन अनुभवों की मदद से उन्हें भारत सरकार के इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तहत आने वाले ‘National Institute of Electronics & Information Technology’ में इंटर्नशिप करने का मौका मिला। इसी तरह, दिल्ली के देव उप्पल और हरियाणा की वंशिका राघव ने Samsung Innovation Campus को श्रेय दिया कि इसने उन्हें क्लासरूम में सीखी बातों को असल दुनिया की चुनौतियों पर लागू करने में मदद की, साथ ही उनके आत्मविश्वास, विश्लेषणात्मक सोच और तकनीकी क्षमताओं को भी मज़बूत किया।

Samsung Head Office में हुए अवॉर्ड समारोह के अलावा, छात्रों को Samsung R&D Institute Noida, Samsung R&D Institute Delhi और Samsung Design Delhi जाकर Samsung के इनोवेशन इकोसिस्टम को करीब से जानने का भी मौका मिला। उन्होंने टेक्नोलॉजी लीडर्स से बातचीत करके यह समझा कि Samsung Innovation Campus के ज़रिए सीखे गए कौशलों का इस्तेमाल असल दुनिया की चुनौतियों को हल करने में कैसे किया जा सकता है। उन्हें Samsung की डिज़ाइन सोच, यूज़र-केंद्रित इनोवेशन प्रक्रियाओं और अगली पीढ़ी के प्रोडक्ट डेवलपमेंट के बारे में भी गहरी जानकारी मिली।

AI, कोडिंग और प्रोग्रामिंग, IoT और Big Data में व्यवस्थित ट्रेनिंग के ज़रिए, यह प्रोग्राम छात्रों को इंडस्ट्री से जुड़े ज़रूरी कौशल सिखाता है, साथ ही उनमें इनोवेशन, गहन सोच और डिजिटल नेतृत्व की भावना भी जगाता है। जैसे-जैसे भारत अपना डिजिटल बदलाव तेज़ी से कर रहा है, Samsung Innovation Campus युवा प्रतिभाओं के लिए टेक्नोलॉजी की शिक्षा, मेंटरशिप और अवसरों तक पहुँचने के नए रास्ते बनाता जा रहा है, जिससे अगली पीढ़ी के इनोवेटर्स और समस्याओं को हल करने वालों को तैयार करने में मदद मिल रही है।

इस कार्यक्रम में Electronics Sector Skills Council of India (ESSCI) के CEO माधवेन्द्र सिंह और Telecom Sector Skill Council (TSSC) के CEO लेफ्टिनेंट जनरल कुलभूषण एच. गवास भी शामिल हुए। SIC को ESSCI और TSSC के सहयोग से चलाया जाता है; ये दो सेक्टर स्किल काउंसिल हैं जो देश के Skill India इकोसिस्टम के तहत इंडस्ट्री के कौशल मानकों, सर्टिफिकेशन्स और वर्कफोर्स डेवलपमेंट को तय करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

भारत के सबसे बड़े कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड, सैमसंग ने भारत में अपनी कस्टमर सर्विस के 30 साल पूरे किए हैं। यह 1990 के दशक के बीच में दिल्ली में एक छोटे से सर्विस ऑपरेशन से देश के सबसे बड़े और सबसे डिजिटली-कनेक्टेड कस्टमर केयर इकोसिस्टम में से एक बनने तक का सफर तय करता है।

जब सर्विस अभी भी एनालॉग थी

सैमसंग की कस्टमर सर्विस में बदलाव की कहानी भारत के अपने टेक्नोलॉजिकल बदलाव को काफी हद तक दिखाती है — हाथ से लिखे शिकायत रजिस्टर, पेजर और फिजिकल सर्विस विज़िट के ज़माने से लेकर AI-पावर्ड डायग्नोस्टिक्स, कनेक्टेड अप्लायंसेज और प्रेडिक्टिव केयर इकोसिस्टम तक।

जब सैमसंग ने मार्च 1996 में भारत में अपना पहला सर्विस सेंटर खोला, तो देश बहुत अलग दिखता था। फ़ोन और इंटरनेट बहुत कम थे और कस्टमर रिक्वेस्ट भीड़-भाड़ वाले ऑफिस डेस्क पर रखे रजिस्टर में मैन्युअली रिकॉर्ड की जाती थीं।

सैमसंग इंडिया के सर्विस ऑपरेशंस के डायरेक्टर राजीव गुप्ता ने कहा, “उस समय, कस्टमर केयर असल में बहुत पर्सनल होता था। कस्टमर अक्सर सीधे सर्विस सेंटर जाते थे क्योंकि घरों में टेलीफोन आम नहीं थे। सर्विस रिक्वेस्ट को रजिस्टर में हाथ से डाला जाता था, और इंजीनियर लॉगबुक, पेपर स्लिप और टूलकिट लेकर शहरों में घूमते थे।”

दिसंबर 1996 तक, सैमसंग पूरे भारत में 21 सर्विस सेंटर तक फैल चुका था। 1997 में, इंजीनियरों ने कस्टमर अलर्ट पाने के लिए पेजर का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया — यह उस समय एक छोटी लेकिन ज़रूरी टेक्नोलॉजिकल छलांग थी।

भरोसे का इंफ्रास्ट्रक्चर बनाना

जैसे-जैसे भारत का कंज्यूमर टेक्नोलॉजी मार्केट तेज़ी से बढ़ा, सैमसंग ने अपने कस्टमर सपोर्ट इकोसिस्टम को बढ़ाना जारी रखा। 1990 के दशक के आखिर में देश भर में फ्रेंचाइजी सर्विस सेंटर बढ़े, जबकि 2003 में दिल्ली के नेहरू प्लेस में सैमसंग के पहले इन-हाउस कॉल सेंटर के लॉन्च और एक टोल-फ्री कस्टमर सपोर्ट नंबर की शुरुआत के साथ एक और बड़ा मील का पत्थर साबित हुआ।

अगले दो दशकों में, सैमसंग ने कस्टमर सर्विस को एक रिएक्टिव सपोर्ट फंक्शन से एक इंटीग्रेटेड, टेक्नोलॉजी-ड्रिवन कस्टमर एक्सपीरियंस इकोसिस्टम में धीरे-धीरे बदल दिया।

आज, सैमसंग भारत के सबसे बड़े कस्टमर सर्विस इंफ्रास्ट्रक्चर में से एक चलाता है, जिसमें 3,000 से ज़्यादा सर्विस टचपॉइंट, 12,500+ ट्रेंड इंजीनियर और देश भर में 16 खास जगहों पर बने पार्ट्स वेयरहाउस हैं।

सैमसंग इंडिया के कस्टमर सैटिस्फैक्शन हेड, सुनील कुटिन्हा ने कहा, “सैमसंग की कस्टमर सर्विस जर्नी को जो चीज़ सही मायने में बताती है, वह यह है कि यह भारतीय कंज्यूमर्स की ज़िंदगी के साथ कितनी करीब से डेवलप हुई है।”

“हमारे लिए, कस्टमर सर्विस सिर्फ़ एक सपोर्ट फंक्शन नहीं है — यह सैमसंग एक्सपीरियंस का एक मेन हिस्सा है। इतने सालों में, हमने एक ऐसा सर्विस इकोसिस्टम बनाया है जो स्केल, इनोवेशन और एंपैथी को मिलाता है। चाहे हमारे बड़े सर्विस नेटवर्क के ज़रिए, पिक-अप और ड्रॉप जैसे कॉन्टैक्टलेस ऑफरिंग के ज़रिए, या नेक्स्ट-जेनरेशन सर्विस सेंटर के ज़रिए, हमारा फोकस तेज़, ट्रांसपेरेंट और भरोसेमंद सर्विस देने पर रहता है जिस पर कस्टमर हर दिन भरोसा कर सकें,” उन्होंने आगे कहा।

प्रेडिक्टिव केयर

सैमसंग का सर्विस इकोसिस्टम आज फिजिकल सर्विस सेंटर से कहीं आगे बढ़कर AI-इनेबल्ड प्रोएक्टिव और कनेक्टेड केयर एक्सपीरियंस तक फैला हुआ है।

होम अप्लायंसेज रिमोट मैनेजमेंट (HRM) से चलने वाले स्मार्टथिंग्स-इनेबल्ड प्रोएक्टिव केयर के ज़रिए, सैमसंग अप्लायंसेज परफॉर्मेंस की दिक्कतों का पहले से पता लगा सकते हैं और दिक्कत होने से पहले ही कस्टमर्स को बता सकते हैं। अगर कूलिंग एफिशिएंसी अचानक कम हो जाती है, तो रेफ्रिजरेटर यूज़र्स को अलर्ट कर सकते हैं, जबकि एयर कंडीशनर मेंटेनेंस की ज़रूरतों के बारे में पहले से बता सकते हैं।

आज कस्टमर्स टोल-फ्री हेल्पलाइन, WhatsApp असिस्टेंस, रिमोट डायग्नोस्टिक्स और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग प्लेटफॉर्म के ज़रिए 24×7 सपोर्ट पा सकते हैं। सैमसंग की वॉयस सपोर्ट सर्विस 10 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध हैं, जिससे कस्टमर सपोर्ट को सभी इलाकों में ज़्यादा आसानी से पहुँचाने में मदद मिलती है।

कंपनी ने स्मार्टफोन के लिए पिक एंड ड्रॉप सर्विस और डिजिटल सर्विस सेंटर प्लेटफॉर्म जैसे डिजिटल-फर्स्ट सपोर्ट ऑफरिंग को भी मज़बूत किया है, जो सेल्फ-हेल्प वीडियो, ट्रबलशूटिंग सपोर्ट और ट्रांसपेरेंट प्राइसिंग जानकारी देता है।

AI-ड्रिवन कस्टमर सपोर्ट टेक्नोलॉजी – जिसमें इंटेलिजेंट को-पायलट, स्पीच-टू-टेक्स्ट सिस्टम और सेंटिमेंट एनालिसिस टूल शामिल हैं – सर्विस टीमों को कस्टमर की चिंताओं पर तेज़ी से और ज़्यादा सहानुभूति के साथ जवाब देने में भी मदद कर रही हैं।

रिश्ते जो हमेशा साथ रहते हैं

“सैमसंग पिछले तीन दशकों से मेरी ज़िंदगी का हिस्सा रहा है। हमारा पहला टेलीविज़न सैमसंग का था, और बाद में मैंने अपने बेटे के लिए जो पहला स्मार्टफोन खरीदा वह गैलेक्सी डिवाइस था। इतने सालों में जो चीज़ एक जैसी रही है, वह है ब्रांड से जुड़ा भरोसा और विश्वसनीयता,” लुधियाना, पंजाब के सैमसंग के एक पुराने कस्टमर संजीव गुप्ता ने कहा।

पिछले कुछ सालों में, सैमसंग ने चार ट्रेनिंग एकेडमी और अपनी लंबे समय की स्किलिंग पहल, दोस्त सर्विस के ज़रिए सर्विस प्रोफेशनल्स का एक इकोसिस्टम भी बनाया है। 22 ITI के साथ अपनी पार्टनरशिप के ज़रिए, सैमसंग दोस्त सर्विस ने पूरे भारत में 14,500 से ज़्यादा सर्विस इंजीनियरों को ट्रेनिंग दी है।

केयर को सस्टेनेबिलिटी के साथ जोड़ना

सैमसंग केयर फॉर क्लीन इंडिया जैसी पहलों के ज़रिए अपने कस्टमर केयर इकोसिस्टम में सस्टेनेबिलिटी को भी शामिल कर रहा है, जो ज़िम्मेदार ई-वेस्ट डिस्पोज़ल को बढ़ावा देता है।

(बाएँ से दाएँ) जूनहो जियोंग, एक्सटर्नल कम्युनिकेशंस और CSR, Samsung Southwest Asia; शुभम मुखर्जी, हेड कॉर्पोरेट कम्युनिकेशन और कॉर्पोरेट सिटिज़नशिप, Samsung Southwest Asia; प्रो. रंगन बनर्जी, डायरेक्टर, IIT Delhi; JB Park, प्रेसिडेंट और CEO, Samsung Southwest Asia; डॉ. सपना पोती, डायरेक्टर, भारत सरकार के प्रधान वैज्ञानिक सलाहकार का कार्यालय; तरुण चतुर्वेदी, COO, FITT, IIT Delhi

सैमसंग ने अपने फ्लैगशिप इनोवेशन और एजुकेशन प्रोग्राम, सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो के पांचवें एडिशन को लॉन्च करने की घोषणा की है। यह प्रोग्राम भारत के युवा इनोवेटर्स की अगली पीढ़ी को असल दुनिया की चुनौतियों के लिए टेक्नोलॉजी से चलने वाले सॉल्यूशन बनाने में मदद करने के लिए बनाया गया है।

भारत में सैमसंग के 30 साल पूरे होने पर, कंपनी इस प्रोग्राम के पैमाने और मकसद को काफी बढ़ा रही है, जिससे भारत के इनोवेशन इकोसिस्टम और #DigitalIndia के विज़न के लिए उसका लंबे समय का कमिटमेंट और मज़बूत होगा।

इस मकसद के मुताबिक, 2026 एडिशन में टॉप चार जीतने वाली टीमों को INR 2 करोड़ के इनक्यूबेशन ग्रांट दिए जाएंगे, जिससे वे IIT दिल्ली में इनक्यूबेशन सपोर्ट के ज़रिए अपने आइडिया को और डेवलप और बढ़ा सकेंगी। इसके अलावा, टॉप 20 टीमों को INR 20 लाख मिलेंगे, जबकि टॉप 40 टीमों को INR 8 लाख के साथ सैमसंग डिवाइस और मेंटरशिप सपोर्ट दिया जाएगा।

सैमसंग साउथवेस्ट एशिया के प्रेसिडेंट और CEO जेबी पार्क ने कहा, “हमें गर्व है कि हम पिछले 30 सालों में देश की डिजिटल और इनोवेशन यात्रा में एक भरोसेमंद पार्टनर रहे हैं, और युवाओं की लीडरशिप में इनोवेशन के बढ़ते कल्चर में योगदान दे रहे हैं। सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो युवा इनोवेटर्स को आगे बढ़ाने और असल दुनिया की चुनौतियों का सामना करने वाले उभरते स्टार्टअप्स की एक पाइपलाइन को सक्षम करने के लिए एक मजबूत प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित हुआ है। 2026 एडिशन के साथ, हम इनोवेशन को भारत में और गहराई तक ले जा रहे हैं—स्कूलों तक अपनी पहुंच को दोगुना से भी ज़्यादा कर रहे हैं और युवा चेंजमेकर्स के लिए पहुंच बढ़ा रहे हैं। अपने पांचवें साल में, यह प्रोग्राम भारत की इनोवेशन यात्रा के लिए हमारे लगातार कमिटमेंट को दिखाता है, साथ ही #DigitalIndia के विज़न के साथ डिज़ाइन थिंकिंग, स्किलिंग, इंडस्ट्री एक्सपोजर और स्टार्ट-अप सपोर्ट के ज़रिए इकोसिस्टम को मजबूत करता है।”

इनोवेटर्स की अगली पीढ़ी को मज़बूत बनाना

इस साल के प्रोग्राम में 14-22 साल के स्टूडेंट्स को चार थीम — AI लिविंग फॉर इंडिया, हेल्थ एंड एजुकेशन, एनवायर्नमेंटल सस्टेनेबिलिटी, और स्पोर्ट एंड टेक — पर आइडिया सबमिट करने के लिए बुलाया गया है। यह थीम एक स्मार्ट, ज़्यादा इनक्लूसिव और फ्यूचर-रेडी इंडिया बनाने में टेक्नोलॉजी की बढ़ती भूमिका को दिखाती है।

छह महीने का यह प्रोग्राम हज़ारों पार्टिसिपेंट्स को हैंड्स-ऑन प्रोटोटाइपिंग सपोर्ट, इन्वेस्टर कनेक्ट, एक्सपर्ट मेंटरशिप, इमर्सिव वर्कशॉप और आइडिया को स्केलेबल सॉल्यूशन में बदलने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई बड़ी ट्रेनिंग देगा।

इंडस्ट्री, एकेडेमिया और सरकार एक साथ आए

भारत सरकार के प्रिंसिपल साइंटिफिक एडवाइजर, प्रो. अजय कुमार सूद ने कहा, “भारत को युवा इनोवेटर्स की एक नई पीढ़ी बना रही है जो दुनिया के लिए भी सॉल्यूशन दे रहे हैं। सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो के ज़रिए, हम शुरुआती स्टेज के आइडिया को ऐसे वायबल सॉल्यूशन में बदलते हुए देखते हैं जिनमें स्केल करने की क्षमता हो। ऐसी पहल भविष्य के एंटरप्रेन्योर्स और इनोवेटर्स की पाइपलाइन को मज़बूत करती हैं।” IIT दिल्ली के डायरेक्टर प्रो. रंगन बनर्जी ने कहा, “हमारा मानना ​​है कि युवा स्टूडेंट्स लोकल, रीजनल और ग्लोबल प्रॉब्लम के लिए इनोवेटिव सॉल्यूशन ढूंढ सकते हैं। सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो के साथ हमारा लगातार कोलेबोरेशन स्टूडेंट्स को डीप-टेक मेंटरशिप, इंटरडिसिप्लिनरी रिसर्च और प्रोटोटाइपिंग सपोर्ट पाने में मदद करता है। यह इनिशिएटिव दिखाता है कि कैसे एकेडेमिया और इंडस्ट्री मिलकर ऐसे इनोवेशन को तेज़ कर सकते हैं जो नेशनल प्रायोरिटी और ग्लोबल चैलेंज दोनों को सॉल्व करते हैं।”

भारत सरकार के प्रिंसिपल साइंटिफिक एडवाइजर के ऑफिस की डायरेक्टर डॉ. सपना पोटी ने कहा, “नॉलेज-ड्रिवन और इनोवेशन-लेड इकॉनमी की ओर भारत का सफर इस बात पर निर्भर करता है कि हम अपने युवाओं में साइंटिफिक टेम्पर और प्रॉब्लम-सॉल्विंग स्किल को कितने असरदार तरीके से बढ़ावा देते हैं। सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो जैसे प्लेटफॉर्म युवाओं को नेशनल प्रायोरिटी के साथ जुड़ी असल दुनिया की चुनौतियों को सॉल्व करने के लिए साइंस और टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने के लिए बढ़ावा देने में अहम भूमिका निभाते हैं।”

प्रोग्राम का सफ़र: आइडिया से असर तक

सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो 2026 के लिए एप्लीकेशन 7 मई से 3 जुलाई, 2026 तक खुले रहेंगे। इस फेज़ के दौरान, सैमसंग देश भर के स्कूलों और कॉलेजों में 100 डिज़ाइन-थिंकिंग वर्कशॉप करेगा ताकि पार्टिसिपेंट्स को बेसिक प्रॉब्लम-सॉल्विंग और आइडिया बनाने की स्किल्स सिखाई जा सकें।

एप्लीकेशन फेज़ के बाद, हर थीम से 25 टॉप 100 टीमों को एक्सपर्ट की ऑनलाइन ट्रेनिंग और मेंटरशिप के लिए शॉर्टलिस्ट किया जाएगा। एक वीडियो पिच राउंड के बाद, 40 टीमें अगले स्टेज में जाएंगी, जिसमें हर थीम से 10 टीमें चुनी जाएंगी।

वर्ल्ड-क्लास इनोवेशन इकोसिस्टम का अनुभव

सेमी-फाइनलिस्ट सैमसंग लीडर्स और इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स के साथ इंटेंसिव मेंटरिंग सेशन में हिस्सा लेंगे, साथ ही बेंगलुरु, नोएडा और दिल्ली में सैमसंग के R&D सेंटर्स और हेड ऑफिस के क्यूरेटेड विज़िट भी करेंगे, जिससे उन्हें वर्ल्ड-क्लास इनोवेशन इकोसिस्टम का सीधा अनुभव मिलेगा।

पार्टिसिपेंट्स एक इमर्सिव प्रोटोटाइपिंग प्रोग्राम और रेजिडेंशियल बूटकैंप से भी गुज़रेंगे, जिसे आइडिया को बेहतर बनाने और टीमों को कॉम्पिटिशन के आखिरी स्टेज के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

टॉप 20 टीमें — हर थीम से पांच — ग्रैंड फिनाले में आगे बढ़ेंगी और इन्वेस्टर मीट, पिच प्रेजेंटेशन और सैमसंग एक्सपर्ट्स के साथ मेंटरिंग सेशन में हिस्सा लेंगी।

अवार्ड्स, ग्रांट्स और इनक्यूबेशन सपोर्ट

टॉप 100 टीमें: अचीवमेंट के सर्टिफिकेट
टॉप 40 टीमें: INR 8 लाख
टॉप 20 टीमें: INR 20 लाख और हर सदस्य के लिए Samsung Galaxy Z Flip स्मार्टफ़ोन
विशेष पुरस्कार: Digital Impact Award और Community Choice Award, जिनका कुल Prize Pool INR 2.5 लाख है
टॉप 4 विजेता टीमें: IIT Delhi में INR 2 करोड़ के Incubation Grants

युवा बदलाव लाने वालों के लिए एक Global Platform

सबसे पहले 2010 में US में लॉन्च हुआ, Samsung Solve for Tomorrow अब 68 देशों में चल रहा है और इसने 30 लाख से ज़्यादा युवाओं को जोड़ा है।