सैमसंग R&D इंस्टीट्यूट-इंडिया, बेंगलुरु (SRI-B) ने इस साल अपने एनुअल डे सेलिब्रेशन ‘सारंग’ के साथ एक खास माइलस्टोन बनाया, जो इनोवेशन, ग्रोथ और लोगों के 30 सालों की याद में मनाया गया। यह सिर्फ एक एनुअल गैदरिंग से कहीं ज़्यादा, एक शानदार सफ़र के लिए एक ट्रिब्यूट था, जिसे विज़न, लगन और मकसद ने बनाया था।

बेंगलुरु के टेक्नोलॉजी और इनोवेशन का दूसरा नाम बनने से बहुत पहले, इंजीनियरों की एक छोटी टीम ने 1996 में सैमसंग इंडिया सॉफ्टवेयर ऑपरेशंस — SRI-B का ओरिजिनल नाम — के तहत अपना सफ़र शुरू किया था। जो एक छोटी सी शुरुआत थी, जो क्यूरियोसिटी और पक्के इरादे से हुई थी, वह तब से सैमसंग के ग्लोबल टेक्नोलॉजी इकोसिस्टम के सबसे मज़बूत इनोवेशन हब में से एक बन गई है। इन सालों में, यह शुरुआती फाउंडेशन एक ऐसे सेंटर के रूप में बड़ा हुआ जो ब्रेकथ्रू आइडिया और नई टेक्नोलॉजी के लिए जाना जाता है, जो कोरियाई एम्बिशन और इंडियन पैशन के पावरफुल सिनर्जी को दिखाता है।

दुनिया के पहले 3G, 4G और 5G रिलीज़ में कंट्रीब्यूट करने से लेकर मेक इन इंडिया इनिशिएटिव को सपोर्ट करने और गैलेक्सी S सीरीज़ और Z सीरीज़ के लिए फ्लैगशिप इनोवेशन देने तक, SRI-B ने लगातार अच्छी प्रोग्रेस की है। वे शुरुआती साल एक्सपेरिमेंट, लंबे समय तक काम करने और कुछ टिकाऊ बनाने की अटूट भावना से पहचाने गए थे – एक ऐसी भावना जो आज भी सेंटर को परिभाषित करती है।

सारंग ने इस अनोखे सफ़र को देखने में बहुत ही शानदार तरीके से दिखाया। शाम की शुरुआत SRI-B के मैनेजिंग डायरेक्टर मोहन राव गोली की प्रेरणा देने वाली बातों से हुई, जिनके भाषण में बीते हुए कल को दिखाया गया, आज का जश्न मनाया गया और एक और भी बड़े भविष्य की कल्पना की गई। इस सेलिब्रेशन में लगभग 2,000 कर्मचारी शामिल हुए, जिसमें SRI-B की कहानी को दिखाने वाला एक शानदार सैंड आर्ट परफॉर्मेंस दिखाया गया।

“पिछले तीन दशकों में, हमने टेक्नोलॉजी में तरक्की को अपनाकर, बदलाव का अंदाज़ा लगाकर और ऐसे इनोवेशन देकर ज़बरदस्त ग्रोथ हासिल की है जो लोगों की रोज़मर्रा की ज़िंदगी में आसानी से शामिल हो गए हैं। जहाँ टेक्नोलॉजी एक पावरफुल इनेबलर का काम करती है, वहीं हमारे लोग ही इस बदलाव की यात्रा के असली कैटलिस्ट बने हुए हैं। हर कामयाबी और माइलस्टोन हमारी टीमों की क्रिएटिविटी, आइडिया और पैशन का सबूत है। इस खास मौके को मनाते हुए, मैं SRI-B की यात्रा में योगदान देने वाले सभी लोगों का दिल से शुक्रिया अदा करता हूँ। मैं आने वाले सालों को कॉन्फिडेंस और उम्मीद के साथ देखता हूँ, और मुझे उम्मीद है कि अब से तीन दशक बाद, हम एक बार फिर अपने कॉमन पैशन, इनोवेशन और सफलता का जश्न मनाने के लिए एक साथ आएंगे”, SRI-B के CVP और मैनेजिंग डायरेक्टर मोहन राव गोली ने कहा।

इस इवेंट में ज़बरदस्त परफॉर्मेंस भी हुईं — लीडर्स के म्यूज़िक जैम सेशन और सुमुखी सुरेश की स्टैंड-अप कॉमेडी से लेकर एम्प्लॉई और लीडरशिप दोनों के एनर्जेटिक डांस और म्यूज़िकल एक्ट तक। SRIBians को उनके शानदार योगदान के लिए सालाना अवॉर्ड्स भी अनाउंस किए गए। कुल मिलाकर, शाम में सेलिब्रेशन, एक्सीलेंस और पैशन का शानदार मिक्स था।

परफॉर्मेंस और जश्न के अलावा, सारंग ने एक गहरे मकसद पर भी ज़ोर दिया। शाम के सबसे यादगार पलों में से एक कोलार के एक सरकारी स्कूल के स्टूडेंट्स को SRI-B लीडर्स के साथ रैंप पर चलते देखना था। सेरेमनी के दौरान, लीडर्स के साथ इस साल SRI-B द्वारा सपोर्टेड स्कूल के स्टूडेंट्स भी स्टेज पर शामिल हुए — बेनिफिशियरी के तौर पर नहीं, बल्कि बराबरी के तौर पर। यह वॉक सैमसंग के कोर सिद्धांत को दिखाता है: लीडरशिप तब सबसे अच्छी होती है जब वह भविष्य के साथ चलती है, उससे सीखती है और उसे इनेबल बनाती है।

SRI-B ने अपने बड़े सपोर्ट इकोसिस्टम को भी माना, जिसमें सुवन, सियोल और सैमसंग के ग्लोबल R&D सेंटर्स (GRCs) की टीमें शामिल हैं, जिनका सहयोग इस सफ़र का अहम हिस्सा रहा है।

सैमसंग की लोगों पर ध्यान देने वाली सोच हमेशा से उसकी सबसे बड़ी ताकत रही है, और सारंग ने इस कमिटमेंट को खूबसूरती से दोहराया। यह एक इवेंट से कहीं ज़्यादा, आभार, एकता और आगे बढ़ने की भावना का दिल से किया गया इज़हार था।

जैसे ही लाइटें धीमी हुईं और जगह तालियों से भर गई, एक बात साफ़ थी: 1996 में कुछ इंजीनियरों के साथ शुरू हुई कहानी अभी भी लिखी जा रही है — और इसके सबसे रोमांचक चैप्टर आगे हैं।

भारत के सबसे बड़े कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड सैमसंग ने अपने प्रमुख सैमसंग इनोवेशन कैंपस (SIC) प्रोग्राम के तहत बेंगलुरु में 2,000 छात्रों को सर्टिफ़िकेट देने की घोषणा की है, जो कर्नाटक में भविष्य के लिए तैयार टैलेंट पूल बनाने की कंपनी की कोशिशों में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।

सर्टिफ़िकेशन समारोह यूनिवर्सिटी ऑफ़ एग्रीकल्चरल साइंसेज, बेंगलुरु में आयोजित किया गया था, जिसमें श्री बसवराज होरट्टी, माननीय अध्यक्ष कर्नाटक विधान परिषद, कर्नाटक सरकार; श्री संतोष एस. लाड, श्रम और रोज़गार मंत्री, कर्नाटक सरकार; श्री बायराथी सुरेश, शहरी विकास और नगर नियोजन मंत्री, कर्नाटक सरकार; श्री सरोज अपाटो, वाइस प्रेसिडेंट स्ट्रेटेजिक पार्टनर ESSCI; डॉ. एस. वी. सुरेश, कुलपति, यूनिवर्सिटी ऑफ़ एग्रीकल्चरल साइंसेज, बेंगलुरु; और श्री एसपी चुन, कॉर्पोरेट वाइस प्रेसिडेंट, सैमसंग साउथवेस्ट एशिया शामिल हुए।

बेंगलुरु पहल के तहत, छात्रों को उभरती हुई टेक्नोलॉजी में इंडस्ट्री के हिसाब से, प्रैक्टिकल ट्रेनिंग दी गई, जिसमें 1,100 छात्रों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और 900 छात्रों को कोडिंग और प्रोग्रामिंग में सर्टिफ़िकेट मिला। यह प्रोग्राम सीखने वालों को बदलते इंडस्ट्री की ज़रूरतों के हिसाब से प्रैक्टिकल, नौकरी से जुड़े डिजिटल स्किल्स सिखाकर रोज़गार पाने की क्षमता को मज़बूत करने पर केंद्रित है।

सैमसंग इनोवेशन कैंपस वर्तमान में भारत के 10 राज्यों में चल रहा है और यह भारत सरकार के स्किलिंग विज़न को सपोर्ट करने की सैमसंग की प्रतिबद्धता का एक मुख्य स्तंभ है। इसी गति को आगे बढ़ाते हुए, सैमसंग ने कर्नाटक में अपने स्किलिंग कार्यक्रमों को और बढ़ाने के अपने इरादे की पुष्टि की, जो भविष्य की टेक्नोलॉजी में 20,000 छात्रों को अपस्किल करने के अपने व्यापक राष्ट्रीय लक्ष्य में योगदान देगा। सैमसंग में, हमारा मानना ​​है कि शिक्षा की असली अहमियत इस बात में है कि वह छात्रों को असल दुनिया की चुनौतियों के लिए तैयार करे। सैमसंग इनोवेशन कैंपस को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और कोडिंग और प्रोग्रामिंग जैसी भविष्य की टेक्नोलॉजी में कड़ी, प्रैक्टिकल ट्रेनिंग देकर शिक्षा और रोज़गार के बीच के गैप को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बेंगलुरु में 2,000 युवा स्टूडेंट्स को सर्टिफ़िकेट देकर, हम कर्नाटक के इनोवेशन इकोसिस्टम को मज़बूत कर रहे हैं, साथ ही भारत सरकार के स्किल इंडिया मिशन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को भी दोहरा रहे हैं। SIC के साथ, हम अगली पीढ़ी को जॉब के लिए तैयार, इनोवेशन-ड्रिवन लीडर बनने में मदद कर रहे हैं, जो भारत के डिजिटल और इनोवेशन-आधारित भविष्य को आकार देंगे,” एसपी चुन, कॉर्पोरेट वाइस प्रेसिडेंट, सैमसंग साउथवेस्ट एशिया ने कहा।

“कर्नाटक हमेशा टेक्नोलॉजी, इनोवेशन और ह्यूमन कैपिटल डेवलपमेंट में सबसे आगे रहा है। सैमसंग इनोवेशन कैंपस जैसी पहलें एकेडमिक लर्निंग को इंडस्ट्री की उम्मीदों के साथ जोड़ने में अहम भूमिका निभाती हैं। बेंगलुरु में 2,000 स्टूडेंट्स का सर्टिफ़िकेशन इंडस्ट्री और संस्थानों के बीच मज़बूत सहयोग को दिखाता है, जो युवाओं को भविष्य के लिए तैयार स्किल्स के साथ सशक्त बनाता है और इनोवेशन और टैलेंट डेवलपमेंट के लिए एक प्रमुख केंद्र के रूप में कर्नाटक की स्थिति को मज़बूत करता है,” श्री संतोष एस. लाड, श्रम और रोज़गार मंत्री, कर्नाटक सरकार ने कहा।

2022 में भारत में लॉन्च किया गया, सैमसंग इनोवेशन कैंपस भविष्य की टेक्नोलॉजी शिक्षा तक पहुंच बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है, खासकर कम सुविधा वाले और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में। यह कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक्स सेक्टर स्किल्स काउंसिल ऑफ इंडिया (ESSCI) के साथ मिलकर मान्यता प्राप्त ट्रेनिंग पार्टनर्स के माध्यम से लागू किया जाता है।

राष्ट्रीय स्तर पर, इस कार्यक्रम में 45% महिलाओं की भागीदारी दर्ज की गई है, जो समावेशी और समान स्किलिंग पर सैमसंग के फोकस को दिखाता है। टेक्निकल ट्रेनिंग के अलावा, स्टूडेंट्स को वर्कप्लेस के लिए तैयार करने के लिए सॉफ्ट-स्किल्स इनपुट और प्लेसमेंट सपोर्ट भी मिलता है।

सैमसंग सॉल्व फॉर टुमॉरो और सैमसंग DOST जैसी पहलों के साथ, सैमसंग इनोवेशन कैंपस भारत के डिजिटल स्किलिंग इकोसिस्टम को मज़बूत करने और उसका विस्तार करने के लिए सैमसंग की लंबी अवधि की प्रतिबद्धता को दिखाता है।

अग्रणी दूरसंचार ऑपरेटर वोडाफोन आइडिया (Vi) ने आज भारत के प्रमुख दूरसंचार बाजारों में से एक और “भारत की सिलिकॉन वैली” के रूप में जाना जाने वाला वैश्विक आईटी हब बेंगलुरु क्षेत्र में सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड (सैमसंग) के साथ साझेदारी करके 5G सेवाओं के वाणिज्यिक लॉन्च की घोषणा की। 2024 से, दोनों कंपनियाँ बिहार, कर्नाटक और पंजाब सहित भारत के प्रमुख दूरसंचार सर्किलों में सैमसंग के उद्योग-अग्रणी समाधानों के साथ एक नई पीढ़ी के 5G नेटवर्क को तैनात करने और Vi की विरासत 2G और 4G नेटवर्क को आधुनिक बनाने के लिए मिलकर काम कर रही हैं। इस सहयोग के हिस्से के रूप में, Vi ने अप्रैल 2025 में चंडीगढ़ और पटना में 5G वाणिज्यिक सेवाएँ पहले ही शुरू कर दी थीं।

Vi ने तीनों सर्किलों में निर्बाध 5G अनुभव को सक्षम करने के लिए सैमसंग के छोटे फॉर्म-फैक्टर, ऊर्जा-कुशल और उच्च संचारित शक्ति वाले रेडियो को सफलतापूर्वक तैनात किया है। ये समाधान Vi के ग्राहकों के लिए हरित और अधिक टिकाऊ दृष्टिकोण के साथ बेहतर उपभोक्ता अनुभव प्रदान करने के लिए बढ़ी हुई सेल क्षमता और ऊर्जा बचत सुविधाएँ प्रदान करते हैं।

इस परिनियोजन के लिए, सैमसंग ने विविध स्पेक्ट्रम बैंडों का समर्थन करने वाले रेडियो की अपनी विस्तृत श्रृंखला प्रदान की, जिसमें 32T32R मैसिव MIMO रेडियो, साथ ही रेडियो एक्सेस नेटवर्क (RAN) समाधान शामिल हैं जो बेसबैंड और सॉफ़्टवेयर फ़ंक्शन को शामिल करते हैं जिन्हें वर्चुअलाइज़्ड सेंट्रल यूनिट (vCU) के रूप में जाना जाता है।

कंपनियों ने देश के पहले वर्चुअलाइज़्ड बेस स्टेशन कंट्रोलर (vBSC) को भी लागू किया है, जो 2G सेवाओं के लिए एक प्रमुख नेटवर्क तत्व है, जिससे अत्याधुनिक सॉफ़्टवेयर समाधानों के साथ अपने नेटवर्क का आधुनिकीकरण किया जा रहा है जबकि यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि विरासत प्रौद्योगिकी और सेवाओं का समर्थन किया जा रहा है।

नेटवर्क कार्यक्षमताओं का वर्चुअलाइज़ेशन Vi को नेटवर्क परिनियोजन को सुव्यवस्थित करने और आसान प्रबंधन की सुविधा प्रदान करने में सक्षम बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक दक्षता, कम परिचालन लागत, बेहतर संसाधन आवंटन नियंत्रण और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होती है। इस वर्चुअलाइज़ेशन को अपनाने के साथ, ऑपरेटर अधिक आसानी से सॉफ़्टवेयर-आधारित और लचीले नेटवर्क बना सकते हैं, जिससे भविष्य के नेटवर्क लाने में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल होती है

वोडाफोन आइडिया के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर जगबीर सिंह ने कहा: “बेंगलुरू के साथ-साथ चंडीगढ़ और पटना में वीआई की 5जी सेवाओं का शुभारंभ, हमारे इकोसिस्टम में सैमसंग को एक नए भागीदार के रूप में पेश करने और हमारे ग्राहकों को निर्बाध, अत्यधिक विश्वसनीय अगली पीढ़ी की सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। सैमसंग के साथ साझेदारी करके, हमारा प्रयास सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करना और अपने ग्राहकों को आज की डिजिटल रूप से जुड़ी दुनिया में आवश्यक उन्नत मोबाइल ब्रॉडबैंड थ्रूपुट और उच्च क्षमता प्रदान करना है।

“सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के अध्यक्ष और नेटवर्क बिजनेस के प्रमुख वूजून किम ने कहा: “भारत, विशेष रूप से बेंगलुरु, वैश्विक डिजिटल परिवर्तन में सबसे आगे है, और हमें दुनिया के सबसे गतिशील और उन्नत आईटी बाजारों में से एक में अपने ग्राहकों को अगली पीढ़ी की कनेक्टिविटी प्रदान करने में वीआई की अभिनव यात्रा के साथ चलने पर गर्व है। सैमसंग हमेशा मोबाइल ऑपरेटरों की भविष्य की जरूरतों का अनुमान लगाते हुए एक कदम आगे की सोचता है। इस सहयोग के माध्यम से, सैमसंग मोबाइल उपयोगकर्ताओं की मांगों को पूरा करने और हमारी अभिनव भावनाओं के साथ उद्यम विकास को बढ़ावा देने के लिए वीआई का समर्थन करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है।”

सैमसंग ओपेरा हाउस, बेंगलूरू

सैमसंग इंडिया ने अपने एक्सक्लूसिव ब्रांड स्टोर- सैमसंग स्मार्ट कैफे और सैमसंग स्मार्ट प्लाजा को इस हफ्ते से पूरे देश में फिर से खोलने की घोषणा की है। सैमसंग स्मार्ट कैफे और सैमसंग स्मार्ट प्लाजा खोलने का फैसला 4 मई से लागू हो चुके सरकारी नियमों और क्षेत्रवार जारी दिशानिर्देशों व सुरक्षा नियमों के अनुरूप लिया गया है।

स्मार्ट कैफे, सैमसंग के एक्सक्लूसिव स्मार्टफोन और एक्सेसरी स्टोर हैं, जबकि स्मार्ट प्लाजा से उपभोक्ता सैमसंग के स्मार्टफोन के अलावा तमाम दूसरे एक्सक्लूसिव कंज्यूमर इलेक्ट्ऱॉनिक उत्पाद भी प्राप्त कर सकते हैं। सैमसंग इंडिया ने मार्च से मई 2020 के बीच एक्सपायर हो रहे स्मार्ट क्लब प्वाइंट्स की वैधता भी 30 जून 2020 तक बढ़ाने का फैसला किया है। ये प्वाइंट्स ग्राहकों को सैमसंग के एक्सक्लूसिव ब्रांड स्टोर लॉयल्टी प्रोग्राम के तहत दिए जाते हैं।

सैमसंग अपनी हर गतिविधि के केंद्र में उपभोक्ताओं को रखने में भरोसा करती है। इसीलिए सभी सैमसंग स्मार्ट कैफे और स्मार्ट प्लाजा में सामाजिक दूरी और साफ-सफाई के दिशानिर्देशों का पूरी तरह पालन किया जाएगा ताकि हमारे सभी उपभोक्ताओं, कर्मचारियों, वेंडरों और साझेदारों के स्वास्थ्य और सुरक्षा की हिफाजत की जा सके।

फिलहाल सैमसंग स्मार्ट कैफे और स्मार्ट प्लाजा चरणबद्ध तरीके से सिर्फ उन इलाकों में खोले जा रहे हैं, जिन्हें सरकार ने ऑरेंज और ग्रीन जोन जिलों के तौर पर वर्गीकृत किया है। उपभोक्ताओं के लिए खोले जाने से पहले सभी सैमसंग स्मार्ट प्लाजा और सैमसंग कैफे को सैनेटाइज किया जा रहा है। स्टोर्स पर हैंड सैनेटाइजर उपलब्ध कराए जा रहे हैं और सैमसंग एक्सपीरियंस कंसल्टेंट्स के लिए हर टच प्वाइंट पर, खास तौर पर स्टोर के प्रवेश और निकास द्वारों पर इनका इस्तेमाल करना जरूरी किया गया है।

सरकार के सामाजिक दूरी से जुड़े दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करने के लिए स्मार्ट कैफे और स्मार्ट प्लाजा के भीतर न्यूनतम 1.5 मीटर की दूरी पर जगह चिन्हित की गई है ताकि दो ग्राहकों के बीच इतनी न्यूनतम दूरी सुनिश्चित की जा सके। साथ ही, सभी स्टोर्स पर कर्मचारियों को अलग-अलग लंच ब्रेक तय करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। सैमसंग एक्सपीरियंस कंसल्टेंट्स को भी साफ-सफाई और सुरक्षा से संबंधित सलाह जारी की गई है। स्मार्ट कैफे में सैमसंग एक्सपीरियंस कंसल्टेंट्स और उपभोक्ताओं को दस्ताने भी मुहैया कराए जाएंगे।

कैश काउंटर पर बैठे कर्मचारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए तय किया गया है कि कैशियर को हर वक्त मास्क पहन कर रहना होगा। उपभोक्ताओं को डिजिटल संपर्क रहित भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा और स्वाइप मशीनों को इस्तेमाल के लिए ग्राहकों को दिए जाने से पहले सैनिटाइज किया जाएगा। इन तरीकों से यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि स्मार्ट कैफे और स्मार्ट प्लाजा के हर स्टोर में साफ-सफाई के उच्चतम मानकों का पालन किया जाए।

स्टोर के भीतर भीड़-भाड़ की स्थिति से बचने के लिए एक बार में केवल एक निश्चित संख्या में उपभोक्ताओं को ही अंदर जाने की अनुमति होगी। हमारे सभी स्टोर में सैमसंग एक्सपीरियंस कंसल्टेंट्स को निर्देश दिया गया है कि वे ग्राहकों का अभिवादन हाथ जोड़ कर ही करें ताकि किसी भी तरह के शारीरिक संपर्क को बचाया जा सके।

सैमसंग इंडिया इस महामारी के खिलाफ संघर्ष में भारत के लोगों के साथ खड़े रहने और अपने सभी स्टोर्स में इन उपायों को लागू कर इसके फैलाव को सीमित करने के प्रयासों में पूरी प्रतिबद्धता के साथ तैयार है।

बाकी लोग, जिनमें हम भी शामिल हैं, सामाजिक दूरी के सिद्धांत को मानते हुए अपने-अपने घरों में रह कर अपना दायित्व निभा रहे हैं। लेकिन कई ऐसे भी लोग हैं, जो अपने घरों से बाहर निकल कर अपनी सामान्य जिम्मेदारियों के परे जाकर भी यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि संवेदनशील जगहों पर मशीनें अपना काम करती रहें, और हर कोई सुरक्षित रहे। बेंगलुरु के अभिषेक शंकर नादगीर ऐसे ही लोगों में से एक हैं।

अभिषेक सैमसंग इंडिया के हेल्थ एंड मेडिकल इक्विपमेंट (एचएमई) विभाग में एक ग्राहक सेवा इंजीनियर हैं। लॉकडाउन शुरू होने के कुछ ही दिनों बाद अभिषेक को बेंगलुरु के एक जाने-माने निजी अस्पताल से एक सैमसंग डिजिटल एक्स-रे मशीन के बारे में एक अत्यावश्यक कॉल आई। यह अस्पताल एक कोविड केंद्र है। उनके ठिकाने से अस्पताल ज्यादा दूर नहीं था, इसलिए मामले की गंभीरता को समझते हुए अभिषेक तुरंत अपनी कार से निकल पड़े। लेकिन क्योंकि उनके पास लॉकडाउन में बाहर निकलने के लिए आवश्यक पास नहीं था, तो स्थानीय पुलिस ने उन्हें रोक लिया।

अभिषेक शंकर नादगीर, एचएमई विभाग, सैमसंग इंडिया

तब अस्पताल ने उन्हें लाने के लिए एक एम्बुलेंस का इंतजाम किया। साथ ही एक अधिकार पत्र भी दिया, जिसमें उनकी यात्रा के कारणों का जिक्र था। अस्पताल पहुंचने पर अभिषेक ने मशीन की जांच की और पाया कि उसके दो हार्ड ड्राइव- सैटा हार्ड ड्राइव और एसएसडी – में कुछ समस्या थी।

मुश्किल यह थी कि सभी रिप्लेसमेंट पुर्जे अलग-अलग जगहों पर स्थित वेयरहाउस में रखे होते हैं और बंदी के कारण बेंगलुरु में उन्हें हासिल कर पाना कठिन था। इसलिए अभिषेक ने अस्पताल से इंतजार करने को कहा और समस्या का कोई वैकल्पिक समाधान ढूंढने में लग गए। अस्पताल ने उन्हें कहा कि वह ज्यादा देर तक इंतजार करने की स्थिति में नहीं है क्योंकि आईसीयू में भर्ती अत्यंत नाजुक हालत वाले मरीजों और कोविड-19 मरीजों के निदान के लिए उस मशीन की आवश्यकता है।

अभिषेक ने सैमसंग न्यूजरूम भारत को बताया, “मुझे तुरंत कुछ करना था। यह कोई आम दिनों वाली सामान्य कॉल नहीं थी। यहां जिंदगियां दांव पर लगी थीं।” उन्होंने तुरंत सोच-विचार कर अपने पास-पड़ोस और परिवार तथा मित्रों से पूछताछ शुरू की।

अभिषेक अपनी बहन श्वेता के साथ, जिन्हें मदद के बारे में फैसला करने में क्षण भर से ज्यादा देर नहीं लगी

उनकी बहन को घर पर एक पुराना लैपटॉप मिला और उन्हें उसका हार्ड ड्राइव निकालने में कोई आपत्ति नहीं हुई। अभिषेक की बहन श्वेता सोनटक्के ने कहा, “मुझे सोचने में बिलकुल समय नहीं लगा। इस संकट ने हमें कई बातें सिखाई हैं। उनमें से एक यही है कि यदि आप जरूरत में किसी की मदद कर सकते हैं, खास तौर पर किसी अच्छे उद्देश्य में, तो आपको झिझकना नहीं चाहिए।”

हालांकि इससे भी बड़ी चुनौती एसएसडी ड्राइव की तलाश थी। यह मदद ललित शर्मा की ओर से आई, जो अभिषेक के आवासीय परिसर में ही रहते हैं। ललित एक आईटी प्रोफेशनल हैं और एक उत्साही गेमर भी। वैसे तो गेमिंग उनके लिए हफ्ते के आखिर में मिलने वाली छुट्टियों का ही चस्का हुआ करता था, लेकिन पिछले कुछ हफ्तों से, जब से वह घर से ही ऑफिस का काम कर रहे हैं, यह उनकी दिनचर्या में शामिल हो गया था। उनके गेमिंग कंसोल में एसएसडी लगा था, जिसे उन्होंने बिना कोई विचार किए निकाल कर अभिषेक को सौंप दिया। ललित ने सैमसंग न्यूजरूम भारत को बताया, “यह करना ही था। मैं किसी ऐसे अच्छे उद्देश्य के लिए अपनी गेमिंग छोड़ सकता हूं, जिससे लोगों की जिंदगियां बच सकती है।”

पहले से तैयार खड़ी एम्बुलेंस से अभिषेक दोनों हार्ड ड्राइव लेकर अस्पताल पहुंचे और एक्स-रे मशीन को ठीक कर दिया। यह अस्पताल के अधिकारियों के लिए बहुत राहत और खुशी का पल था। अब मशीन बिलकुल ठीक काम कर रही है और नाजुक मरीजों के इलाज में इसका इस्तेमाल हो रहा है। अस्पताल के अधिकारियों ने सैमसंग के कर्मचारियों, खास तौर पर अभिषेक को ऐसे मुश्किल वक्त में दृढ़ता और तत्परता दिखाने के लिए धन्यवाद दिया और ऐसी संवेदनशीलता दिखाने के लिए श्वेता और ललित की प्रशंसा की, जिनकी मदद के बिना यह संभव नहीं हो पाता।

यह कोई सामान्य दिनों की कॉल नहीं थी, यहां जिंदगियां दांव पर थीः अभिषेक

सैमसंग का एचएमई विभाग भारतीय हेल्थकेयर उद्योग को डिजिटल एक्स-रे और अल्ट्रासाउंड मशीनें उपलब्ध कराता है। ये मशीनें देश भर के कई अग्रणी निजी अस्पतालों और डायग्लोस्टिक श्रृंखलाओं में पहले से ही इस्तेमाल किया जा रहा है।

पिछले कुछ हफ्तों में नागरिकता प्रोग्राम ‘सैमसंग स्मार्ट हेल्थकेयर’ के तहत सैमसंग इंडिया ने सरकारी अस्पतालों में डिजिटल एक्स-रे और अल्ट्रासाउंड मशीनें की आपूर्ति को तेज कर दिया है। सबसे हालिया आपूर्ति नोएडा, राजकोट और पुणे के उन अस्पतालों को की गई है, जो कोविड-19 के इलाज के लिए विशेष तौर पर नामित किए गये हैं।