‘विश्व युवा कौशल दिवस’ पर, Samsung इंडिया ने 2025 में ट्रेनिंग पाने वाले 9,400 युवाओं में से चुने गए 30 ‘DOST सेल्स टॉपर्स’ की उपलब्धियों का जश्न मनाया। इन टॉपर्स को Samsung DOST के तहत सम्मानित किया गया; यह कंपनी का मुख्य CSR स्किलिंग प्रोग्राम है जो युवाओं को ऑर्गनाइज़्ड रिटेल में करियर के लिए तैयार करता है।

शिक्षा और रोज़गार के बीच की दूरी को कम करने के लिए शुरू किया गया Samsung DOST, युवाओं को खास सेल्स ट्रेनिंग प्रोग्राम के ज़रिए रिटेल सेक्टर में फ्रंटलाइन करियर के लिए तैयार करता है। भाग लेने वालों को सरकार से मान्यता प्राप्त सर्टिफ़िकेट, असली रिटेल माहौल में काम करने का व्यावहारिक अनुभव और कार्यस्थल का प्रैक्टिकल अनुभव मिलता है, जिससे उनकी नौकरी पाने की क्षमता और करियर के लिए तैयारी बेहतर होती है। अपनी शुरुआत से लेकर अब तक, Samsung DOST Sales ने पूरे भारत में हज़ारों युवाओं को इंडस्ट्री के हिसाब से ज़रूरी स्किल्स से सुसज्जित किया है।

भारत सरकार के ‘स्किल इंडिया मिशन’ के तहत, सैमसंग DOST प्रोग्राम एक मिक्स्ड लर्निंग मॉडल देता है। इसमें एक व्यवस्थित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए सीखने और रिटेल स्टोर पर काम करते हुए ट्रेनिंग (on-the-job training) शामिल है। इसका मकसद कैंडिडेट्स को प्रोडक्ट की जानकारी, रिटेल सेल्स के तरीके, कस्टमर से जुड़ने की क्षमता और काम के लिए तैयार करना है। यह प्रोग्राम भारत के बढ़ते रिटेल सेक्टर के लिए कुशल फ्रंटलाइन रिटेल सेल्स प्रोफेशनल्स की एक पाइपलाइन बनाने में मदद कर रहा है, साथ ही देश भर के युवाओं के लिए अच्छे करियर के रास्ते भी खोल रहा है।

“आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस काम के कई पहलुओं को बदल देगा, लेकिन यह इंसानी हुनर ​​को और भी ज़्यादा कीमती बना देगा। ग्राहक हमेशा उन लोगों को अहमियत देंगे जो आत्मविश्वास के साथ बात सुन सकते हैं, समझ सकते हैं, बातचीत कर सकते हैं और समस्याओं को हल कर सकते हैं। टेक्नोलॉजी भले ही नौकरियों का स्वरूप बदल दे, लेकिन भरोसा हमेशा इंसानों से ही बनता है। इसीलिए इंडस्ट्री के नेतृत्व में स्किलिंग ज़रूरी है। थ्योरेटिकल लर्निंग और असल रिटेल अनुभव को मिलाकर, Samsung DOST युवा भारतीयों को ऑर्गनाइज़्ड रिटेल में सफल होने के लिए आत्मविश्वास, क्षमता और सोच विकसित करने में मदद कर रहा है, साथ ही भारत के कुशल और भविष्य के लिए तैयार वर्कफोर्स के विज़न में भी योगदान दे रहा है,” सैमसंग साउथवेस्ट एशिया के प्रेसिडेंट और CEO, JB पार्क ने कहा।

रिटेल प्रोफेशनल्स की अगली पीढ़ी का सम्मान

गुरुग्राम में Samsung इंडिया के हेड ऑफिस में आयोजित एक कार्यक्रम में, 15 जुलाई को, जो ‘वर्ल्ड यूथ स्किल्स डे’ भी है, सीखने, प्रैक्टिकल काम और कस्टमर एंगेजमेंट में बेहतरीन प्रदर्शन करने वाले 30 टॉपर्स को सम्मानित किया गया। इन ट्रेनीज़ को इलेक्ट्रॉनिक्स सेक्टर स्किल्स काउंसिल ऑफ़ इंडिया (ESSCI) और टेलीकॉम सेक्टर स्किल काउंसिल (TSSC) ने मोबाइल फ़ोन, होम अप्लायंसेज और टेलीविज़न जैसे बिज़नेस में ट्रेनिंग दी और सर्टिफ़िकेट दिया। अपनी शानदार उपलब्धि के लिए हर ट्रेनी को ‘सर्टिफ़िकेट ऑफ़ एक्सीलेंस’, एक Samsung स्मार्टवॉच, गैलेक्सी बड्स और 30,000 रुपये का नकद इनाम दिया गया।

उत्तर प्रदेश के गाज़ियाबाद की रहने वाली 19 साल की पूनम, जिन्होंने टेलीविज़न के क्षेत्र में ESSCI सर्टिफ़िकेशन हासिल किया है, उनके सफ़र में Samsung DOST एक अहम मोड़ साबित हुआ है।

“उन्होंने कहा, “Samsung DOST ने मुझे खुद पर भरोसा करना सिखाया। इसने मुझे ग्राहकों से जुड़ने, AI-पावर्ड प्रोडक्ट्स को दिखाने और ऑर्गनाइज़्ड रिटेल में प्रोफेशनल करियर के लिए तैयार होने का आत्मविश्वास दिया।”

तमिलनाडु के कोयंबटूर के रहने वाले 29 साल के जीवा मुरुगेसन के लिए, Samsung DOST उनकी पहली औपचारिक नौकरी का ज़रिया बना, जिसने उन्हें होम अप्लायंसेज के क्षेत्र में TSSC-सर्टिफाइड स्किल्स से लैस किया।

उन्होंने कहा, “Samsung  के रिटेल स्टोर पर मिली प्रैक्टिकल ट्रेनिंग से मुझे व्यावहारिक अनुभव और आत्मविश्वास मिला, और इसने मुझे रिटेल सेल्स प्रोफेशनल के तौर पर अपनी पहली औपचारिक नौकरी पाने में मदद की। इसने मेरे करियर की मज़बूत नींव रखी।”