AI भी इससे अलग नहीं होगा।

जहाँ AI लोगों से जुड़ता है

AI तेज़ी से स्मार्ट होता जा रहा है, और यह सिलसिला जारी रहेगा। लेकिन लोगों के जीने का तरीका बदलने के लिए, इसे यह बताना होगा: यह इंटेलिजेंस कहाँ, कैसे और किसके हाथों तक पहुँचती है? यही AI के अगले अध्याय को तय करेगा।

AI अब सिर्फ़ जवाब नहीं देता। यह एक ‘एजेंटिक युग’ (agentic age) में प्रवेश कर रहा है, जहाँ यह हमारी तरफ़ से काम करता है, जबकि फ़ैसला लेने का अधिकार इंसान के पास होता है। लेकिन किसी के लिए काम करने के लिए, इसे पहले उन्हें जानना होगा।

इसीलिए यह मायने रखता है कि AI लोगों से कहाँ जुड़ता है। एंट्री पॉइंट (प्रवेश बिंदु) वे जगहें हैं जहाँ AI किसी व्यक्ति को समझता है और भरोसा बनाता है। सबसे अच्छे AI अनुभव उन डिवाइस से मिलेंगे जो यूज़र को सबसे अच्छी तरह जानते हैं।

सैमसंग ने सालों से इसी को बनाने में मेहनत की है। फ़ोन हमारे सबसे करीब होता है, हर दिन हमारे साथ रहता है। टैबलेट वह जगह है जहाँ हम कुछ बनाते हैं और सीखते हैं। घड़ी नींद और हार्ट रेट जैसे सिग्नल को पढ़ती है। टीवी और कनेक्टेड घरेलू उपकरण हमारे रहने की जगह के हिसाब से जानकारी जोड़ते हैं। और नए फ़ॉर्म फ़ैक्टर, जैसे फ़ोल्ड होने वाले डिवाइस से लेकर स्मार्ट चश्मे तक, AI के हमसे जुड़ने के दायरे को बढ़ाते हैं। इन सबके साथ मिलकर, किसी व्यक्ति की ज़रूरतों की पूरी तस्वीर बनती है।

ये एंट्री पॉइंट मिलकर बहुत असरदार होते हैं। अलग-अलग डिवाइस से मिलने वाले सिग्नल समय पर मदद में बदल जाते हैं: आपकी घड़ी से ट्रैक की गई नींद अगले दिन के शेड्यूल को तय करती है, और जानकारी हमेशा उपलब्ध रहती है। सबसे अच्छा AI बैकग्राउंड में चुपचाप काम करता है और इन पलों को एक बेहतर अनुभव में बदल देता है। इसीलिए हमने सालों तक एक ऐसा इकोसिस्टम बनाने में समय लगाया है जो न सिर्फ़ लोगों तक पहुँचे, बल्कि ज़्यादा पलों को आपस में जोड़े।

खुलेपन और भरोसे पर आधारित

सैमसंग यह अकेले नहीं करता। जिन प्लेटफ़ॉर्म ने दुनिया बदली, वे सबसे ज़्यादा खुले (ओपन) थे। वेब ऐसा ही था। मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम भी ऐसे ही थे। SmartThings के ज़रिए, हमने डिवाइस, सर्विस और पार्टनर को एक कनेक्टेड अनुभव में जोड़ा और इंडस्ट्री के ओपन स्टैंडर्ड बनाए। खुलापन सबसे अच्छे आइडिया को तेज़ी से लोगों तक पहुँचने देता है। और हम सिर्फ़ ऊपर से इंटेलिजेंस नहीं जोड़ते, बल्कि AI को इस तरह डिज़ाइन करते हैं कि वह सेंटर में रहकर हर व्यक्ति की ज़रूरत के हिसाब से काम करे।

लेकिन सिर्फ़ खुलापन ही लक्ष्य नहीं है। इंटेलिजेंस को पर्सनल और भरोसेमंद चीज़ में बदलना ज़्यादा मुश्किल काम है। दुनिया की सबसे अच्छी इंटेलिजेंस लोगों तक उनके रोज़मर्रा के डिवाइस के ज़रिए पहुँचनी चाहिए। लेकिन इसे पर्सनल बनाने वाली चीज़ है यूज़र को समझना और उस समझ को सुरक्षित रखना। यह हमारी ज़िम्मेदारी है।

जैसे-जैसे AI ज़्यादा पर्सनल और एजेंटिक (खुद काम करने वाला) होता जा रहा है, भरोसा इसकी नींव बनता जा रहा है। लोगों को यह जानने की ज़रूरत है कि AI उनके लिए क्या कर रहा है और उनका कंट्रोल बना रहे।

इसीलिए भरोसे को आखिर में नहीं जोड़ा जाता। Samsung Knox हर Galaxy डिवाइस और अब उनके बीच के कनेक्शन को सुरक्षित रखता है। जैसे-जैसे इंटेलिजेंस डिवाइस के बीच घूमती है, उनके बीच जो डेटा या जानकारी जाती है, उसे सुरक्षित रखना ज़रूरी हो जाता है। सबसे पर्सनल डेटा डिवाइस पर ही रहता है ताकि लोग समझ सकें कि AI कैसे काम कर रहा है और उनका कंट्रोल बना रहे।

Galaxy का अगला चैप्टर

वही समझ हमारे बनाए डिवाइस को आकार देती है। AI जितना ज़्यादा पर्सनल और काबिल होता जाता है, डिवाइस का रूप (form) उतना ही मायने रखता है। जब AI एक साथ कई कामों में हमारी मदद करता है, तो मुड़ने और फोल्ड होने वाली स्क्रीन संभावनाओं का दायरा बढ़ा देती है। यही चीज़ फोल्डेबल डिवाइस को खास बनाती है: वे आपके हाथ में फोल्ड हो जाते हैं या एक बड़ी स्क्रीन खोल देते हैं। इस सफ़र में, Samsung ने फोल्डेबल डिवाइस को और पतला, हल्का, मज़बूत और ज़्यादा इमर्सिव (बेहतर अनुभव देने वाला) बनाया है

हेल्थ के मामले में भी AI ज़रूरी है। हम कैसे सोते हैं, कैसे रिकवर करते हैं और अपना कैसे ध्यान रखते हैं — रोज़ाना की ये आदतें मायने रखती हैं। हमारे पास मौजूद डिवाइस, जैसे कि घड़ी, इन संकेतों को ट्रैक करता है और बेहतर दिन सुनिश्चित करता है।

आने वाले Galaxy Unpacked इवेंट में हम दिखाएँगे कि इन सबको एक साथ लाने में आगे क्या होने वाला है: ज़्यादा पर्सनल, नैचुरल AI अनुभव, जिसकी नींव पर ज़्यादा पार्टनर काम कर सकें। अगला दौर शुरू करने वाला सवाल यह नहीं है कि किसके पास सबसे स्मार्ट AI है, बल्कि यह है कि कौन लोगों को सबसे अच्छी तरह समझता है, और उस समझ को ऐसे अनुभवों में बदलता है जिन पर वे भरोसा कर सकें।

हम खुलेपन और ज़िम्मेदारी के साथ इस रास्ते पर आगे बढ़ना चाहते हैं, और इसकी शुरुआत उस डिवाइस से होगी जो अभी आपके हाथ में है। हम Galaxy Unpacked में मिलकर इस अगले चैप्टर की शुरुआत करेंगे।