देश में अपनी तरह का पहला और सबसे बड़ा, सैमसंग का यह लेटेस्ट अभियान कंपनी के हजारों ऑफ़लाइन पार्टनर्स को ऑनलाइन परिवेश का हिस्सा बनाएगा ताकि वो डिजिटल होती दुनिया में बड़ी संख्या में ग्राहकों तक पहुंच सकें। यह उपभोक्ताओं को उत्पाद की जानकारी प्राप्त करने एवं उन्हें अपने स्थानीय रिटेलर्स के सोशल मीडिया पेजेस से गैलेक्सी स्मार्टफोन खरीदने में मदद करेगा।

पहले चरण में सैमसंग एवं फेसबुक ने 800 से ज्यादा ऑफ़लाइन रिटेलर्स को प्रशिक्षित कर दिया है तथा आने वाले हफ्तों में और ज्यादा प्रशिक्षण के सत्र आयोजित किए जाएंगे। प्रशिक्षण का मुख्य फोकस ऑफ़लाइन रिटेलर्स को फेसबुक परिवार के ऐप्स – फेसबुक, मैसेंजर, इंस्टाग्राम एवं व्हाट्सऐप के माध्यम से डिजिटल पहुंच स्थापित करने में मदद करने पर है।

गहन प्रशिक्षण सैमसंग के ऑफ़लाइन रिटेलर्स को फेसबुक, इंस्टाग्राम एवं व्हाट्सऐप पर अपने व्यवसाय के पेज एवं अकाउंट स्थापित करके स्थानीय स्तर पर लोगों के बीच अपने व्यवसाय की पहचान व विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद करेगा। परिणामस्वरूप आॅफलाईन रिटेलर्स आॅनलाईन ज्यादा संख्या में उपभोक्ताओं तक पहुंचकर अपने व्यवसाय की वृद्धि कर सकेंगे। स्थानीय सैमसंग रिटेलर्स की फेसबुक, इंस्टाग्राम एवं व्हाट्सऐप पर मौजूदगी से उपभोक्ता अपने स्थानीय रिटेलर से गैलेक्सी स्मार्टफोन की ज्यादा जानकारी पा सकेंगे और अपनी पसंद के प्लेटफाॅर्म से गैलेक्सी स्मार्टफोन खरीद सकेंगे।

मोहनदीप सिंह, सीनियर वाईस प्रेसिडेंट, मोबाईल बिज़नेस, सैमसंग इंडिया ने कहा, ‘‘सैमसंग में हमारा हर काम उपभोक्ताओं पर केंद्रित होता है। पिछले दो माह में हमारा फोकस अपने उपभोक्ताओं की बदलती जरूरतों के अनुरूप अपने व्यवसाय के माॅडल को अनुकूलित करने पर रहा है। हमने सोशल डिस्टैंसिंग सुनिश्चित करने के लिए अपने उत्पादों व सेवाओं की डोरस्टेप डिलीवरी के लिए अनेक कदम उठाए हैं। फेसबुक के साथ हमारी पार्टनरशिप बड़ी संख्या में हमारे रिटेल पार्टनर्स को डिजिटल होने में मदद कर रही है। फेसबुक प्रशिक्षण का उपयोग करके हमारे रिटेल पार्टनर्स डिजिटल रूप से अपने स्थानीय उपभोक्ताओं तक पहुंच सकेंगे। उपभोक्ताओं को भी इसका लाभ मिलेगा क्योंकि वो अपने स्थानीय रिटेलर्स के सोशल मीडिया पेज से गैलेक्सी स्मार्टफोन खरीद सकेंगे एवं उत्पाद की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।’’

प्रसनजीत दत्ता बरुआ, वर्टिकल हेड – टेक्नोलॉजी, टेलीकॉम, ऑटोमोटिव एवं न्यू बिज़नेस, फेसबुक इंडिया ने कहा, ‘‘कोविड-19 के दौर में बदलते समय के अनुरूप, लोग फेसबुक परिवार के ऐप्स पर ज्यादा समय बिता रहे हैं। इसलिए ब्रांड्स वैल्यू चेन में होने वाले परिवर्तनों के अनुरूप ढलकर गो-टू-मार्केट मॉडल में परिवर्तन कर रहे हैं और तेजी से डिजिटाईज़ हो रहे हैं। फेसबुक ने इस सफर में सैमसंग सहित अनेक मुख्य ग्राहकों के साथ साझेदारी की है। हमारे उद्योग में अग्रणी डिजिटल स्किलिंग रिसोर्सेस के साथ हमने अग्रणी ऑफ़लाइन रिटेलर्स को कौशल प्रदान करने के लिए सैमसंग के साथ साझेदारी की है, जो उन्हें फेसबुक, इंस्टाग्राम एवं व्हाट्सऐप के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचने में मदद करेगी और उनका व्यवसाय नए समय के अनुरूप ढल सकेगा।’’

यह कैसे काम करेगा

यह प्रशिक्षण ऑफ़लाइन रिटेलर्स को फेसबुक एवं इंस्टाग्राम पर अपने व्यवसाय के पेज एवं अकाउंट स्थापित करने में मदद करेगा। इन लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर उपभोक्ता अपना काफी समय बिताते हैं। रिटेलर्स फेसबुक एवं इंस्टाग्राम पर स्थानीय उपभोक्ताओं तक पहुंच सकेंगे और व्हाट्सऐप के माध्यम से उपभोक्ताओं से संवाद कर सकेंगे। लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर स्थानीय रिटेलर्स के साथ कनेक्ट होने के कारण उपभोक्ताओं को स्थानीय रिटेलर्स के स्टोर तक जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।

इसके बाद रिटेलर्स उपभोक्ताओं से संवाद कर सैमसंग फोन के साथ उपलब्ध ई-डिटेलर्स एवं ई-कैटालोग्स उन्हें दे सकेंगे। उपभोक्ता अपना पसंदीदा सैमसंग स्मार्टफोन व्हाट्सऐप के माध्यम से स्थानीय रिटेलर के व्हाट्सऐप बिज़नेस ऐप पर संपर्क करके आर्डर कर सकेंगे, जो फोन को उपभोक्ताओं के घर तक पहुंचा देंगे और उपभोक्ताओं को फोन खरीदने के लिए अपने घर से बाहर नहीं आना पड़ेगा।