कर्मचारियों द्वारा व्‍यक्तिगत वेतन से स्‍वैच्‍छा से जुटाया गया यह योगदान, कोविड-19 के खिलाफ देश की जंग के लिए प्रतिबद्धता के हिस्‍से के रूप में कंपनी द्वारा पीएम केयर्स फंड और अन्‍य राज्‍य सरकारों को दिए गए 20 करोड़ रुपए के योगदान के अतिरिक्‍त है।

भारत का सबसे भरोसेमंद ब्रांड और देश के सबसे बड़ा उपभोक्‍ता इलेक्‍ट्रॉनिक्‍स और स्‍मार्टफोन निर्माता सैमसंग, देश के सबसे बड़े नियोक्‍ताओं में से भी एक है। कंपनी ने भारत में अपना ऑपरेशन 1995 में शुरू किया था, और दो संयंत्र – नोएडा और चेन्‍नई के पास श्रीपेरंबदूर-, तीन आरएंडडी सेंटर्स और एक डिजाइन सेंटर एवं पूरे देश में 200,000 पार्टनर रिटेल स्‍टोर्स के साथ तब से यह ‘मेक इन इंडिया’ का अग्रदूत बनी हुई है। कंपनी का नोएडा संयंत्र दुनिया में सबसे बड़ा मोबाइल संयंत्र और भारत का सबसे बड़ा मोबाइल फोन निर्यातक है। भारत में बिकने वाला प्रत्‍येक सैमसंग डिवाइस भारतीय कर्मचारियों द्वारा भारत में बनाया जाता है।

सैमसंग ‘मेक इन इंडिया, मेक फॉर इंडिया और मेक फॉर द वर्ल्‍ड’ के दर्शन पर भरोसा करता है।

कर्मचारियों द्वारा स्‍वैच्छिक योगदान उसी प्रतिबद्धता का एक प्रतीक है और सैमसंग के मूल्‍यों लोग और सह-समृद्धि के साथ अन्‍य मूल्‍यों जैसे उत्‍कृष्‍टता, परिवर्तन और अखंडता की जड़ों से जुड़ा है।

इस अभूतपूर्व समय में कंपनी विभिन्‍न नागरिकता पहलों के माध्‍यम से स्‍थानीय समुदायों की मदद के लिए प्रतिबद्ध बनी हुई है। पिछले दो महीनों में, सैमसंग इं‍डिया ने महामारी के खिलाफ निवारक अभियान में आवश्‍यक चिकित्‍सा उपकरणों को नोएडा के अस्‍पतालों में उपलब्‍ध कराया है। इसमें शामिल हैं हजारों सुरक्षात्‍मक मास्‍क और व्‍यक्तिगत सुरक्षात्‍मक उपकरण (पीपीई) किट्स: सर्जन गाउन, फेस मास्‍क, ग्‍लव्‍ज, प्र‍िवेंटिव आई वियर, हूड कैप और शू कवर्स। कंपनी ने अस्‍पतालों और अन्‍य स्‍वास्‍थ्‍य केंद्रों को इंफ्रा-रेड थर्मोमीटर और पब्लिक एड्रेस सिस्‍टम से सुसज्जित किया है। इसके साथ ही, एयर प्‍यूरीफायर्स, जो स्‍वास्‍थ्‍य सुविधाओं में परवेशी वायु गुणवत्‍ता को बेहतर बनाने के लिए महत्‍वपूर्ण हैं, भी उपलब्‍ध कराए हैं।

नोएडा में, और तमिलनाडु के दो जिलों में, सैमसंग स्‍थानीय प्रशासन, स्‍थानीय पुलिस और प्रवासी श्रमिकों की मदद दैनिक आवश्‍यक वस्‍तुओं जैसे फूड पैकेट्स और राशन उपलब्‍ध करवाने के जरिये कर रही है।

सैमसंग सरकारी अस्‍पतालों में अपनी सैमसंग स्‍मार्ट हेल्‍थकेयर सिटीजनशिप कार्यक्रम के हिस्‍से के रूप में डिजिटल एक्‍स-रे और डिजिटल अल्‍ट्रासाउंड मशीनों को भी उपलब्‍ध करवा रही है। इन उपकरणों की आपूर्ति हाल ही में नोएडा, राजकोट और पुणे के उन अस्‍पतालों में की गई है, जिन्‍हें कोविड-19 अस्‍पताल के रूप में नामित किया गया है। सैमसंग डिजिटल एक्‍स–रे और डिजिटल अल्‍ट्रासाउंड मशीनें बीमारी का शीघ्रता से पता लगाने में मदद करती हैं।

सैमसंग उपभोक्‍ता सैमसंग पे एप्‍लीकेशन पर पीएम केयर्स फंड ऑप्‍शन पर क्लिक करके अपने गैलेक्‍सी स्‍मार्टफोन से सीधे पीएम केयर्स फंड में आसानी से अपना योगदान दे सकते हैं।

”वह स्मार्टफोन को इस्तेमाल करने में सहजता महसूस नहीं करती थीं क्योंकि इसमें स्क्रीन को छू कर सारा काम करना होता है। और उन्हें यह समझ ही नहीं आता था कि बाकी का पूरा परिवार क्यों अक्सर अपने फोन डिवाइस के साथ चिपका रहता है,” संजय ने कहा। लेकिन पिछले कुछ दिनों में संजय की मां स्मार्टफोन की मुरीद हो गई हैं। वह संजय के भाई-बहनों के साथ वीडियो कॉल करती हैं, जो फिलहाल उनसे मिल नहीं पा रहे। वह जम्मू में अपनी बहन के साथ वीडियो कॉल कर रही हैं, जिनका बेटा सैन फ्रांसिस्को के तट पर खड़े ग्रांड प्रिंसेस क्रूज शिप (क्रू के सदस्य के तौर पर) पर फंसा है। वह ये भी देखती हैं कि किस तरह संजय उनके डॉक्टर की फीस से लेकर तमाम बिलों तक का भुगतान अपने स्मार्टफोन के जरिये करते हैं।

संजय ने कहा, “हम सभी अपने बुजुर्गों की मुश्किलें समझते हैं। लेकिन एक बार जब शुरुआती दिक्कतखत्म हो जाती है, तब उन्हें समझ आने लगता है कि स्मार्टफोन कितने मददगार हो सकते हैं। लॉकडाउन के दौरान हममें से ज्यादातर ने यही महसूस किया है।”

संजय अब चाहते हैं कि लोग अपने स्मार्टफोन की सर्विसेज का और सार्थक रूप से इस्तेमाल करें। जैस-जैसे लोगडिजिटल दुनिया में गहरे उतरते जाते हैं, वैसे-वैसे उन्हें ज्यादा भरोसेमंद और सुरक्षित उपकरणों की आवश्यकता होती है। सैमसंग के फोन की तरह, जो रक्षा-श्रेणी के नॉक्स (KNOX) सुरक्षा परत से संरक्षित हैं।

स्मार्टफोन की उपयोगिता सफाई और आरोग्य के लिहाज से भी बढ़ने वाली है क्योंकि जितना कम छूने की जरूरत हो, उतना बेहतर। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता कार्ड मशीनों पर बिना छुए सैमसंग पे के माध्यम से भुगतान कर सकेंगे (बजाय अपना क्रेडिट या डेबिट कार्ड दुकानदार को सौंपने के। गैलेक्सी का इस्तेमाल करने वाले अपने निजी डिवाइस पर एक उंगली से स्वाइप कर वॉलेट और यूपीआई के माध्यम से भुगतान करने के लिए भी सैमसंग पे का प्रयोग कर सकते हैं।

सैमसंग में काम के अपने प्रारंभिक साल कोरिया के बाहर सैमसंग के सबसे बड़े अनुसंधान केंद्र एसआरआई-बेंगलुरु में गुजार चुके संजय गुरुग्राम के टू हॉरिजन सेंटर मुख्यालय में आने से पहले सैमसंग पे की लॉन्चिंग और उसके स्थानीयकरण में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभा चुके थे। सैमसंग पे भारत में एकमात्र ऐसी संपर्क रहित फोन भुगतान सेवा है, जिसे मैगनेटिक सिक्योर ट्रांसमिशन (एमएसटी) और नियर फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी), दोनों तरह की तकनीक पर आधारित कार्ड मशीनों में इस्तेमाल किया जा सकता है।

सैमसंग पे भारत में लॉन्च पहला स्मार्टफोन आधारित यूपीआई भुगतान ऐप्लिकेशन भी है। इसमें कई डिजिटल वॉलेट भी जोड़े गये हैं और हाल ही में इसमें नेशनल टोल भुगतान ऐप फास्टैग भी जुड़ गया है, जिससे यह सभी ग्राहकों के लिए एक ‘सुपर पेमेंट ऐप’ बन चुका है।

टीम ने हाल ही में इस ऐप के जरिए सैमसंग पे के माध्यम से पीएम केयर्स फंड में सीधे भुगतान की सुविधा भी शुरू कर दी है।

संजय ने ब्योरेवार बताया, “यदि आप अपना बटुआ या नकदी घर पर ही भूल गये हों, तो आपको चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। यदि आपके पास सैमसंग पे की सुविधा देने वाला फोन मौजूद है, तो आप क्रेडिट और डेबिट कार्ड से भुगतान कर सकते हैं और यहां तक कि अपने स्मार्टफोन के माध्यम से यूपीआई या वॉलेट भुगतान भी कर सकते हैं, बिना किसी अन्य वस्तु को छुए।”

“और अब जबकि मेरी मां स्मार्टफोन को आसानी से इस्तेमाल करने लगी है, मेरी दिली ख्वाहिश है कि किसी दिन वह सैमसंग पे को भी अनुभव करे। लोग जब किसी कार्ड मशीन पर सिर्फ अपने फोन को टैप कर भुगतान होते हुए देखते हैं, तो उनके चेहरे पर जिस तरह के आश्चर्य का भाव होता है, उसे देखना सचमुच एक मजेदार अनुभव है। लगता है, जैसे कोई जादू हो गया हो।”

भारत में कार्यरत डिटिजल सर्विसेज टीम, जिसकी संजय अगुवाई करते हैं, की एक महत्वपूर्ण उपलब्धि गैलेक्सी स्टोर को स्थानीय जरूरतों के लिहाज से ढालना है, जिसके तहत इसमें महत्वपूर्ण स्थानीय कंटेंट, गेम और थीम लोड किए जाते हैं। ‘मेक फॉर इंडिया’ गैलेक्सी स्टोर अब 14 स्थानीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे स्थानीय ऐप और कंटेंट डेवलपर्स को बेहतर डिस्कवरी और पहुंच हासिल हो पा रही है।

इस टीम ने ‘माई गैलेक्सी’ ऐप को भारतीय उपभोक्ताओं के लिए विशेष तौर पर तैयार कंटेंट, जैसे वीडियो, म्यूजिक और गेम के लिए एक खास प्लेटफार्म के रूप में भी पुनर्स्थापित किया है। उन्होंने हाल ही में एक के-पॉप सेक्शन भी जोड़ा है, जो इक्कीसवीं सदी में पैदा हुई पीढ़ियों (मिलेनियल्स) में पहले ही हिट हो चुका है। ऐसे समय में जब भारत में बड़ी संख्या में लोग घरों से ही ऑफिस का काम कर रहे हैं, तब ‘माई गैलेक्सी’ कंटेंट के इस्तेमाल में उल्लेखनीय बढ़ोतरी देखने को मिल रही है।

घर से ही ऑफिस का काम किए जाने के बारे में उनकी क्या राय है? संजय बताते हैं कि अब उनके पास एक और अतिरिक्त जिम्मेदारी है! घर पर उन्हें यह तय करना पड़ रहा है कि उनके परिवार के लोग डेटा का इस्तेमाल कब और कैसे करेंगे। अपने चेहरे पर हमेशा बनी रहने वाली हंसी के साथ उन्होंने कहा,“यह मजेदार भी है और चुनौतीपूर्ण भी। मेरी एक के बाद एक लगातार वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग होती है, मेरी पत्नी घर से ऑफिस का काम करती हैं और बच्चों को ऑनलाइन क्लास करनी होती है। एक सामान्य कामकाजी दिन की शुरुआत यह हिसाब-किताब करने के साथ होती है कि कैसे सबको वाई-फाई सही तरीके से हासिल हो सके। मुझे यह सुनिश्चित करना पड़ता है कि ऑफिस के समय में कोई मनोरंजन के लिए डेटा इस्तेमाल न करे, भले ही इसके लिए मुझे की बार वाई-फाई का पासवर्ड भी बदलना पड़े।

तीन मंत्र

•अलग सोच रखें
•पढ़ते रहें
•स्वस्थ रहें

कोविड-19 के खिलाफ जंग में सहयोग करने के अपने निरंतर प्रयासों के तहत सैमसंग ने आज भारत में केंद्र व राज्‍य सरकारों को 20 करोड़ रुपए की मदद देने की प्रतिबद्धता जताई है। सैमसंग महामारी की चुनौती में देश की मदद करने के लिए पीएम केयर्स फंड में 15 करोड़ रुपए और उत्‍तर प्रदेश व तमिलनाडू राज्‍य सरकारों को 5 करोड़ रुपए का सहायता देगी।

इसके अलावा, संपूर्ण भारत में सैमसंग के कर्मचारी भी अपना व्‍यक्तिगत योगदान दे रहे हैं। कंपनी अपने कर्मचारियों के बराबर राशि का योगदान करेगी और कुल राशि को आने वाले हफ्तों में पीएम केयर्स फंड में दान किया जाएगा।

ये सभी नए उपाय नोएडा में स्‍थानीय प्रशासन और समुदाय को सैमसंग के समर्थन के अलावा हैं, जहां कंपनी ने महामारी से लड़ने में आवश्‍यक चिकित्‍सा उपकरण अस्‍पतालों को उपलब्‍ध करवाए हैं। अभी तक सैमसंग ने अस्‍पतालों को हजारों सुरक्षात्‍मक मास्‍क और व्‍यक्तिगत सुरक्षात्‍मक उपकरण (पीपीई) किट उपलब्‍ध करवाई हैं। पीपीई किट एक महत्‍वपूर्ण सुरक्षात्‍मक स्‍वास्‍थ्‍य देखभाल उपकरण है और प्रत्‍येक किट में सर्जन गाउन, फेस मास्‍क, दस्‍ताने, आंखों पर पहने जाने वाला सुरक्षात्‍मक चश्‍मा, हुड कैप और शू कवर शामिल होता है।

हम बड़ी संख्‍या में इंफ्रारेड थर्मोमीटर और पब्लिक एड्रेस सिस्‍टम उपलब्‍ध कराने के जरिये अस्‍पतालों और अन्‍य सुविधाओं में अधिकारियों का समर्थन भी कर रहे हैं। इसके साथ ही, एयर प्‍यूरीफायर्स, जो चिकित्‍सा सुविधाओं में वायु की गुणवत्‍ता को बेहतर बनाने के लिए महत्‍वपूर्ण हैं, उन को भी उपलब्‍ध कराया जा रहा है।

पिछले कुछ हफ्तों में, सैमसंग अपने सैमसंग स्‍मार्ट हेल्‍थकेयर सिटीजनशिप प्रोग्राम के हिस्‍से के रूप में सरकारी अस्‍पतालों में डिजिटल एक्‍स-रे और डिजिटल अल्‍ट्रासाउंड मशीन की आपूर्ति करने में तेजी लाया है। प्रोग्राम के हिस्‍से के रूप में, सैमसंग टे‍क्‍नीशियंस को प्रशिक्षण भी देता है कि कैसे इन मशीनों का इस्‍तेमाल करना है। उपकरणों की हाल ही में आपूर्ति नोएडा के एक अस्‍पताल में की गई है, जो इस क्षेत्र के लिए कोविड-19 इलाज के लिए नामित किया गया है। सैमसंग डिजिटल एक्‍स-रे और डिजिटल अल्‍ट्रासाउंड मशीन जल्‍द ही बीमारी का पता लगाने में मदद करेंगी।

नोएडा में, सैमसंग प्रतिदिन स्‍थानीय समाज के जरूरतमंद लोगों को भोजन उपलब्‍ध कराने के लिए स्‍थानीय प्रशासन और स्‍थानीय पुलिस की भी मदद कर रही है।

सैमंसग में, हमारी प्रतिबद्धता इस मुश्किल समय में देश के साथ मजबूती से खड़ा रहने की है। इस मुश्किल घड़ी में देश की मदद करने के लिए लोगों को सक्षम बनाने के अपने प्रयासों के तहत, पीएम केयर्स फंड में आसानी से दान देने की सुविधा प्रदान करने के लिए हमनें अपने सैमसंग पे प्‍लेटफॉर्म को अपडेट किया है। उपभोक्‍ता सैमसंग पे पर पीएम केयर्स फंड ऑप्‍शन पर क्लिक करने के जरिये पीएम केयर्स फंड में सीधे अपना योगदान दे सकते हैं।

भले ही हमारे सर्विस सेंटर और कस्‍टमर कॉल सेंटर पर परिचालन बंद कर दिया गया है, फि‍र भी अपने उपभोक्‍ताओं की सेवा करने की हमारी प्रतिबद्धता अभी भी बरकरार है। हमें पूरी उम्‍मीद है कि हमारी सर्विस वैन जल्‍द ही भारत के दूर-दराज के इलाकों और आपके घर के दरवाजे पर पहुंचने के लिए दोबारा परिचालन में लौट आएंगी। तब तक, हम उपभोक्‍ताओं से अनुरोध करते हैं वे किसी भी उत्‍पाद से जुड़े सवालों के लिए हमसे हमारी ऑनलाइन लाइव चैट फीचर https://bit.ly/2wPfyRl के साथ जुड़े रहें या हमें (https://www.samsung.com/in/support/email/) पर ईमेल करें। उपभोक्‍ता अपने रिपेयर को https://www.samsung.com/in/support/your-service/track-repair/ पर ट्रैक कर सकते हैं।

सैमसंग इस लड़ाई में आगे रहकर बिना थके काम करने वाले सभी पेशेवरों को सलाम करता है।

 इसका समर्थन करने के लिए आपको सक्षम करने के हमारे प्रयास में, हमने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा स्थापित पीएम केयर फंड के लिए सीधे दान की अनुमति देने के लिए अपने सैमसंग पे प्लेटफॉर्म को अपडेट किया है।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं और सैमसंग पे यूजर हैं, तो अब आप सीधे सैमसंग पे में पीएम केयर फंड विकल्प पर क्लिक करके सीधे पीएम केयर फंड में योगदान कर सकते हैं।

पीएम केयर फंड में लेनदेन सरकार द्वारा समर्थित तत्काल वास्तविक समय भुगतान प्रणाली यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस या UPI द्वारा संचालित होता है।