चेल इंडिया द्वारा तैयार की गई चार मिनट की फि‍ल्‍म #SamsungService को अब तक 20 करोड़ से ज़्यादा व्यूज़ मिल चुके हैं। फिल्म को 30 दिसंबर 2016 को लॉन्‍च किया गया था और अपने लॉन्‍च के सात हफ्तों के अंदर ही इसने यूट्यूब पर 10 करोड़ व्‍यूज़ का आंकड़ा पार कर लिया था।

सैमसंग इंडिया के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर रनजीव‍जीत सिंह ने कहा, ‘हमें यह जानकार काफी खुशी हो रही है कि सैमसंग इंडिया सर्विस वीडियो को 2017 के लिए यूट्यूब ऐड्स ग्‍लोबल लीडरबोर्ड अवार्ड दिया गया है। यूट्यूब ऐड्स लीडरबोर्ड, जिसमें हमारा वीडियो दुनिया भर में नंबर 1 है, यूट्यूब की सबसे ज़्यादा देखे जाने वाली ऐड्स पेश करता है। यह सैमसंग ब्रैंड के प्रति उपभोक्‍ताओं के प्रेम और विश्‍वास का प्रमाण है। कस्टमर सर्विस वैन्स के ज़रिये हम भारत के कोने-कोने तक सैमसंग के उपभोक्‍ताओं के दरवाज़े तक अपनी वर्ल्ड क्लास सर्विस पहुंचा पाए हैं।’

सैमसंग इंडिया के सर्विस कैम्पेन ‘We’ll Take Care of You, Wherever You Are’ में सैमसंग के युवा इंजीनियर के सफर को दर्शाया गया है, जो ग्रामीण इलाकों में ग्राहकों को अपनी सेवाएं पहुंचाने का काम करता है, साथ ही उपभोक्ताओं को समय पर सेवा देकर उनके साथ लंबे संबंध बनाने के सैमसंग के दृष्टिकोण पर भी रोशनी डालता है।

पिछले साल अक्टूबर 2016 में मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स कैटेगरी में देश के सबसे विश्वसनीय ब्रैंड सैमसंग ने शहरी और ग्रामीण भारत के इलाकों में 535 सर्विस वैन्स के साथ अपने सर्विस नेटवर्क को बढ़ाकर, लोगों तक क्वॉलिटी कस्टमर सर्विस पहुंचाने की प्रतिबद्धता को मज़बूत किया था। ऐसा करने से, सैमसंग इंडिया का सर्विस नेटवर्क 2000 सर्विस प्वाइंट्स से बढ़कर 3000 तक पहुंच गया है, जिससे सैमसंग देश के 6000 तालुकाओं के उपभोक्ताओं के संपर्क में आ गया है। सैमसंग के पास अब भारत के मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स की कैटेगरी में सबसे बड़ा सर्विस नेटवर्क है।

सैमसंग की सर्विस वैन्स जल्द से जल्द परेशानियों का हल निकालने के लिए मल्टि-स्किल्ड इंजीनियर, ज़रूरी शस्त्र, पॉवर जनरेटर सेट्स और जिग्स/फिक्स्चर्स से लैस हैं।

लॉन्च के बाद से ये सैमसंग सर्विस वैन्स अब तक देश की सड़कों पर 20 मिलियन किलोमीटर से ज़्यादा का सफर तय कर चुकी हैं। इन वैन्स के साथ, सैमसंग अपने ग्राहकों की शिकायतों और परेशानियों का हल निकालने में लगने वाले समय को कम करने में सक्षम हो पाया है।

चेल द्वारा तैयार की गई इस कैम्पेन फिल्म में एक मॉडर्न, युवा और कामकाजी महिला अपनी मां को बेहतर और परेशानी से मुक्‍त जीवन देने के लिए उन्हें  एक रेफ्रिजरेटर उपहार में देती है, जो इन्‍वर्टर और सौर ऊर्जा दोनों पर चलता है। फिल्म में बेहद ही खूबसूरती से यंग महिला और उसकी मां की बातचीत को कैद किया गया है। खुशी, प्यार और देखभाल की भावनाओं से भरपूर यह कैम्पेन फिल्म दिल को छू जाती है। देखिए…

सैमसंग इंडिया के चीफ मार्केटिंग ऑफि‍सर, श्री रनजीवजीत सिंह ने कहा, ‘यह दिल को छू देने वाला कैम्पेन मां और बेटी के बीच के मज़बूत रिश्‍ते को दर्शाता है। यह विज्ञापन कंस्यूमर का हर कदम पर ध्यान रखने वाली और वास्‍तविक जीवन की समस्‍याओं का समाधान करने के लिए इनोवेटिव टेक्‍नोलॉजी लाने की सैमसंग की ब्रैंड नीति को शोकेस करता है। इस भावनात्‍मक कहानी के ज़रिये, हम यह बताना चाहते हैं कि कैसे हमारा नया रेफ्र‍िजरेटर घरेलू इन्‍वर्टर पर बिना रुके चलता है और एक आधुनिक युवा भारतीय महिला के जीवन को बेहतर बनाने का काम करता है। भारत में यूट्यूब पर इस फिल्म को मिले 5 करोड़ से ज़्यादा व्‍यूज़ ब्रैंड सैमसंग में उपभोक्‍ताओं के प्‍यार और भरोसे का प्रमाण है।’

फि‍ल्‍म में मां को बेटी के घर में आते हुए दिखाया गया है, जब वह घर से दूर अपने काम पर होती है। मां अपने साथ खीर लेकर आती है, जिसे उन्होंने अपनी बेटी के लिए बड़े प्‍यार से बनाया है। वह खीर को बेटी के फ्रि‍ज में रख देती हैं ताकि जब वह काम से वापस लौटे तो इसे खा सके। जैसे ही वह घर से बाहर निकलती हैं, तब बिजली चली जाती है। जब बेटी घर वापस आती है तब भी बिजली नहीं होती लेकिन वह फ्रि‍ज में खीर देखकर खुश हो जाती है। वह अपनी मां के इस प्‍यार को देखकर खुशी जताने के लिए उन्‍हें फोन करती है लेकिन मां को चिंता होती है कि बिजली न होने की वजह से कहीं खीर खराब न हो गई हो। तब बेटी अपनी मां को कहती है कि चिंता करने की जरूरत नहीं, क्‍योंकि उसका नया रेफ्र‍िजरेटर घर के इन्‍वर्टर पर भी काम करता है।

चेल इंडिया के एग्‍ज़िक्‍यूटिव क्रिएटिव डायरेक्‍टर, अनीश जयसिंघानी ने कहा, “सैमसंग एक ऐसा ब्रैंड है जिसका फोकस इनोवेशन है। हमारा काम था वास्तविक तरीके से दिखाना कि कैसे एक रेफ्रि‍जरेटर जो इन्‍वर्टर पर चलता है, उपभोक्‍ताओं की ज़िंदगी में एक बड़ा बदलाव ला सकता है। इस फि‍ल्‍म को इस तरीके से तैयार किया गया है कि दर्शकों को लगे कि य‍ह स्थिति सीधे उनके जीवन से निकल कर सामने आई है। इसकी कहानी शानदार तरीके से ऐड को दर्शकों के साथ जोड़ती है और हमें इस अभियान के लिए काफी सकारात्‍मक प्रतिक्रिया देखने को मिल रही है। हम इस भावनात्‍मक कैम्पेन के ज़रिये ब्रैंड के लिए और ज़्यादा प्यार बटोरने की उम्‍मीद रख रहे हैं।”

60 सेकेंड की यह फि‍ल्‍म वास्तविक जीवन की एक स्थिति पर केंद्रित है, जब लोगों को गर्मियों में बिजली चले जाने की वजह से खाना खराब होने की परेशानी का सामना करना पड़ता है। फि‍ल्‍म के अंत में दिखाया गया है कि बेटी अपनी मां के लिए भी वैसा ही रेफ्र‍िजरेटर खरीदती है, इस उम्‍मीद के साथ की रेफ्रि‍जरेटर भी उसकी मां का ठीक उसी तरह ध्‍यान रखेगा जैसे कि मां उसका रखती हैं।

चेल डब्‍ल्‍यूडब्‍ल्‍यू इंडिया द्वारा तैयार की गई चार मिनट की फि‍ल्‍म #SamsungService को 30 दिसंबर 2016 को लॉन्‍च किया गया था और अपने लॉन्‍च के सात हफ्तों के अंदर ही इसने यूट्यूब पर 10 करोड़ व्‍यूज़ का आंकड़ा पार कर लिया था।

दिल को छू देने वाली ये फि‍ल्‍म विश्वभर में कंस्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स और स्मार्टफोन्स की कैटेगरी में सबसे ज़्यादा बार देखे जाने वाली ऐड वीडियो है और इंडिया में यूट्यूब पर इसे सभी कैटेगरी की वीडियो में सबसे ज़्यादा देखे जाने वाली ऐड वीडियो का दर्जा मिला है।

सैमसंग इंडिया के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर रनजीव‍जीत सिंह ने कहा, ‘यूट्यूब 2017 एड्स लीडरबोर्ड में सैमसंग इंडिया सर्विस वीडियो के नंबर 1 बनने पर हमें बेहद खुशी है। लीडरबोर्ड में सबसे ज्‍यादा देखे जाने वाले ऐड्स को शोकेस किया जाता है जिन्हें लोग यूट्यूब पर देखते हैं। ये ब्रैंड सैमसंग के प्रति उपभोक्‍ताओं के प्रेम और भरोसे का प्रमाण है। कस्टमर सर्विस वैन के ज़रिए, हमने देश के कोने-कोने में बसे सैमसंग उपभोक्‍ताओं के दरवाज़े तक विश्‍व स्‍तर की सेवाएं पहुंचाने का काम किया है।’

सैमसंग इंडिया के सर्विस कैम्पेन ‘We’ll Take Care of You, Wherever You Are’ (https://www.youtube.com/watch?v=779KwjAYTeQ) में सैमसंग के युवा इंजीनियर के सफर को दर्शाया गया है जो ग्रामीण इलाकों में ग्राहकों को अपनी सेवाएं पहुंचाने का काम करता है और साथ ही उपभोक्ताओं को समय पर सेवा देकर उनके साथ लंबे संबंध बनाने के सैमसंग के दृष्टिकोण पर रोशनी डालता है।

चेल के एग्‍ज़ीक्‍यूटिव क्रिएटिव डायरेक्‍टर, तरविंदरजीत सिंह ने कहा, ’15 करोड़ व्‍यूज़ को अलग तरीके से देखिए, सात भारतीयों में से एक ने फिल्‍म देखी। यह दिल से बताई गई कहानी की ताकत है। इसमें कोई आश्‍चर्य नहीं है कि इसने ना केवल ज्यूरी का प्‍यार हासिल किया है बल्कि लोगों से भी इसे भरपूर प्‍यार मिला है। हमारे लिए ये बहुत खुशी की बात है कि भारत के सबसे ज्‍यादा पसंदीदा ब्रैंड ने पहली बार देश के लिए यह सम्‍मान हासिल किया है।’

अक्टूबर 2016 में मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स कैटेगरी में देश के सबसे विश्वसनीय ब्रैंड सैमसंग ने शहरी और ग्रामीण भारत के इलाकों में 535 सर्विस वैन्स के साथ अपने सर्विस नेटवर्क को बढ़ाकर, लोगों तक क्वॉलिटी कस्टमर सर्विस पहुंचाने की प्रतिबद्धता को मज़बूत किया था। ऐसा करने से, सैमसंग इंडिया का सर्विस नेटवर्क 2000 सर्विस प्वाइंट्स से बढ़कर 3000 तक पहुंच गया है, जिससे सैमसंग देश के 6000 तालुकाओं के उपभोक्ता के संपर्क में आ गया है। सैमसंग के पास अब भारत के मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स की कैटेगरी में सबसे बड़ा सर्विस नेटवर्क है।

सैमसंग की सर्विस वैन्स जल्द से जल्द परेशानियों का हल निकालने के लिए मल्टि-स्किल्ड इंजीनियर, ज़रूरी शस्त्र, पॉवर जनरेटर सेट्स और जिग्स/फिक्स्चर्स से लैस हैं।

लॉन्च के बाद से ये सैमसंग सर्विस वैन्स अब तक देश की सड़कों पर 16 मिलियन किलोमीटर का सफर तय कर चुकी हैं। इन वैन्स के साथ, सैमसंग अपने ग्राहकों की शिकायतों और परेशानियों का हल निकालने में लगने वाले समय को कम करने में सक्षम हो पाया है।

अपने माता पिता के साथ सीमा नागर

जयपुर के पास एक छोटे से गांव से ताल्लुक रखने वाली सीमा नागर ने सैमसंग तकनीशियन बनकर सामाज की बेड़ियों को तो तोड़ा ही है, साथ ही गांव का नाम रोशन करते हुए दूसरी लड़कियों के लिए प्रेरणा का स्रोत बनकर भी दिखाया है। सीमा नागर की कहानी पर बनी सैमसंग इंडिया की कैम्पेन फिल्म ने यूट्यूब पर काफी नाम कमा लिया है। फिल्म को सिर्फ चार हफ्ते के अंदर ही यूट्यूब पर 8 करोड़ से ज़्यादा हिट्स मिल चुके हैं।

महिला सशक्तिकरण पर केंद्रित सैमसंग इंडिया कैम्पेन #SapneHueBade ने एक और रिकॉर्ड बनाया है। फिल्म को करीब 2 करोड़ 40 लाख महिलाओं ने देखा है, जो की यूट्यूब पर किसी भी एडवरटाइज़िंग वीडियो के लिए अधिकतम है। साथ ही यह वीडियो तेज़ी से महिला दर्शकों के बीच लोकप्रिय हो रही है।

आपको बता दें कि इस फिल्म में सीमा नागर के सैमसंग टेक्निकल स्कूल में दाखिला लेने से पहले की समस्याओं और चुनौतियों को दर्शाया गया है। यह वीडियो महिलाओं को बड़े सपने देखने के लिए प्रेरित करता है।

जयपुर के सैमसंग टेक्नीकल स्कूल में ट्रेनिंग लेने के बाद सीमा नागर ने उसी शहर में सैमसंग सर्विस सेंटर में नौकरी करना शुरु किया। अब सीमा का ख्वाब है कि वह जल्द ही अपने गांव में एक सर्विस सेंटर खोलें।

सैमसंग इंडिया के कस्टमर सर्विस कैम्पेन ने 10 करोड़ दिलों को छू लिया है।

इस कैम्पन ने लॉन्च के 7 हफ्ते के भीतर ही सोशल नेटवर्किंग साइट यूट्यूब पर 10 करोड़ हिट्स पाकर रिकॉर्ड बुक्स में जगह बना ली है।

‘#SamsungService कैम्पेन फिल्म- ‘We’ll Take Care of You, Wherever You Are’  में सैमसंग की ग्रामीण इलाकों में ग्राहकों के दरवाज़े तक अपनी सेवाएं पहुंचाने की पहल को दर्शाया गया है।

30 दिसंबर 2016 को लॉन्च हुई इस वीडियो को पहले हफ्ते में ही यूट्यूब पर 2 करोड़ हिट्स मिल गए थे। अब डेढ़ महीने बाद, यह फिल्म विश्वभर में कंस्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स एंड स्मार्टफोन्स की कैटेगरी में बनाई जाने वाली फिल्मों में सबसे ज़्यादा बार देखे जाने वाली ऐड वीडियो बन गई है। साथ ही इंडिया में यूट्यूब पर इसे सभी कैटेगरी की वीडियो में सबसे ज़्यादा देखे जाने वाली ऐड वीडियो का टैग मिला है।

इसके अलावा इस वीडियो ने इंडिया में यूट्यूब पर सबसे तेज़ी से 10 करोड़ व्यूज़ मिलने वाली ऐड की श्रेणी में जगह बनाई है और सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर करीब 225,000 उपभोक्ताओं ने इसमें दिलचस्पी दिखाई है।

सैमसंग इंडिया के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर रंजीवजीत सिंह ने कहा, ‘सर्विस कैम्पेन वीडियो के यूट्यूब पर 10 करोड़ हिट्स पार करने का मतलब है कि कंस्यूमर को सैमसंग ब्रांड से विश्वास और लगाव है।’

‘अपरंपरागत’ बता कर सैमसंग इंडिया की इस फिल्म को काफी सराहा जा रहा है, क्योंकि कंपनी ने इस अभियान में अपने प्रोडक्ट्स के बारे में कोई ज़िक्र नहीं किया है। वीडियो की कहानी सैमसंग सर्विस वैन इंजीनियर के इर्द-गिर्द घूम रही है, जो भारत के एक दूरदराज गांव में कठिन रास्तों से निकलकर सर्विस देने जाता है। यह वीडियो उपभोक्ताओं को समय पर सेवा देकर उनके साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने के सैमसंग के दृष्टिकोण को हाइलाइट कर रही है।

4 मिनट की इस फिल्म की को चेल इंडिया ने तैयार किया है और इसे अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भी सराहा जा रहा है। चेल इंडिया के चीफ क्रिएटिव ऑफिसर सागर महाबलेश्वर ने कहा, ‘#SamsungService फिल्म का विश्वभर में भावात्मक प्रभाव पड़ा है। इस फिल्म के ज़रिए लोगों के दिलों को छूने का मौका मिला इसके लिए हम सैमसंग के आभारी हैं।’

मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स की श्रेणी में देश के सबसे विश्वसनीय ब्रांड माने जाने वाले सैंमसंग इंडिया ने अक्टूबर 2016 में शहरी और ग्रामीण भारत के इलाकों में 535 सर्विस वैन्स के साथ अपने सर्विस नेटवर्क को बढ़ाकर लोगों तक क्वॉलिटी कस्टमर सर्विस पहुंचाने की प्रतिबद्धता को मज़बूत किया था।

ऐसा करने से, सैमसंग इंडिया का सर्विस नेटवर्क 2000 सर्विस प्वाइंट्स से बढ़कर 3000 तक पहुंच गया है, जिससे सैमसंग देश के 6000 तालुकाओं के उपभोक्ता के संपर्क में आ गया है। सैमसंग अब भारत के मोबाइल और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स उद्योगों में सबसे बड़ा सर्विस नेटवर्क होने पर गर्व महसूस करता है।

सैमसंग की सर्विस वैन्स जल्द से जल्द परेशानियों का हल निकालने के लिए मल्टि-स्किल्ड इंजीनियर, ज़रूरी शस्त्र, पॉवर जनरेटर सेट्स और जिग्स/फिक्स्चर्स से लैस हैं। लॉन्च के बाद से यह वैन्स अब तक देश की सड़कों पर 10 लाख किलोमीटर का सफर तय कर चुकी हैं।