Por conta disso, o Samsung Care, programa que vai muito além da assistência técnica e que reúne vídeos tutoriais e serviços exclusivos para todos os produtos da marca no Brasil, traz dicas importantes para que os usuários Galaxy mantenham todo o cuidado com seus smartphones e tenham sempre uma experiência de uso excepcional. Confira:

1. Adquira uma capinha original: A Samsung disponibiliza para as linhas do portfólio Galaxy diversas capas protetoras. Além de proteger os aparelhos contra choques, danos e arranhões, esses acessórios trazem ainda mais estilo, independente do perfil do consumidor.

Imagem meramente ilustrativa

2. Verifique se o seu smartphone possui resistência à água: Um dos recursos que a Samsung tem embarcado em alguns de seus aparelhos é o IP68*. Trata-se de uma proteção extra aos dispositivos contra água e poeira, permitindo que os usuários possam submetê-los a uma profundidade de até 1,5m durante um período de 30 minutos. Essa proteção ainda oferece resistência contra poeira, impedindo que os danifique. Os consumidores precisam estar atentos a essa certificação para não danificarem seus aparelhos por uso indevido com água.

Imagem meramente ilustrativa

3.Use sempre acessórios originais: Outra dica importante para os usuários manterem seus dispositivos seguros é o uso de acessórios originais. Se houver a necessidade de reposição de carregadores e fones de ouvido, é importante sempre procurar por itens autênticos, garantindo a longevidade e segurança do seu aparelho. Acessórios alternativos podem causar danos irreparáveis no seu aparelho.

Imagem meramente ilustrativa

4.Cuide bem do seu aparelho: Não instale aplicativos que alterem o sistema operacional do seu smartphone. Esse procedimento gera perda de garantia, além de fazer com que algumas funções sejam desabilitadas.

5.Aparelho reiniciando sozinho? Isto pode ser ocasionado por mau encaixe do chip da operadora (cartão SIM). Basta retirá-lo e colocá-lo novamente para que o problema seja resolvido.

6.Resolva problemas com ligação ou internet: Se o telefone não estiver conectando à internet ou estiver apresentando dificuldades em completar uma ligação, verifique se o aparelho é habilitado para a operadora em questão. Se for o caso, veja se as opções “Ocultar ID” ou “Rejeição Automática de Chamadas” nas Configurações do aplicativo “Telefone” estão habilitadas, o que, em alguns casos, impede o aparelho de fazer ou receber ligações.

7.Aumente a autonomia de sua bateria: É possível desligar algumas funções e desabilitar funcionalidades como Bluetooth, Wi-Fi e GPS caso estas não estejam em uso. Diminuir o brilho também pode aumentar a duração da bateria do smartphone. Em alguns modelos Galaxy, o consumidor também pode usar o Modo de Ultra economia de Energia ampliando a duração da bateria.

8.Limpe os conectores: Caso a bateria esteja conectada corretamente e, mesmo assim, o celular não esteja carregando, talvez seja necessário limpar o conector do carregador. Sujeira pode impedir o bom funcionamento da conexão e não permitir que o aparelho carregue corretamente. Entradas de fones de ouvido podem sofrer do mesmo problema. A solução é a mesma! Utilize um pano seco ou mesmo uma borracha macia nos conectores dos cabos.

9.Gerenciador inteligente e manutenção do aparelho: Melhore o desempenho do seu aparelho com essas funções. É possível gerenciar o uso da memória RAM, armazenamento de conteúdos, itens de segurança e verificação do uso da bateria em um só lugar**.

10.Leia o manual de usuário: Além de conter todos os procedimentos para melhor funcionamento do celular, o manual do usuário é um documento onde constam informações importantes sobre o aparelho. Por meio da central de downloads da Samsung, em http://www.samsung.com/br/support/ você encontra os manuais de diversos produtos da Samsung.

Para complementar as dicas listadas, o Samsung Care divulgou um vídeo com mais informações práticas e úteis, que ajudará os usuários a manterem seus produtos sempre seguros contra qualquer imprevisto. Confira também a nova campanha de Samsung Care no YouTube, que mostra como funciona a assistência remota da Samsung.

“Um dos objetivos do Samsung Care é ajudar o consumidor a utilizar a nossa tecnologia da melhor forma possível”, explica Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Queremos que as pessoas fiquem cada vez mais satisfeitas com nossos dispositivos e, para isso, é importante disponibilizar informação e conhecimento”, completa.

Para mais informações, acesse o site www.samsung.com.br/samsungcare/ ou para atendimento ao cliente ligue para 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (demais cidades e regiões).

*Aparelhos que possuem o recurso IP68: Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy A5 2017 e Galaxy A7 2017.

** Alguns modelos de aparelhos celulares não contam com o Gerenciador Inteligente ou Manutenção do Aparelho. Para estes modelos acesse Configurações > Armazenamento.