Depois de ficar em quarto lugar em 2017, a empresa esteve sempre entre as quatro primeiras nas listas anuais divulgadas pela YouGov¹, incluindo posições como segundo lugar em 2021 e primeiro em 2022. Apenas duas das 10 principais marcas globais deste ano são asiáticas, sendo a Samsung uma delas.

“As marcas nunca tiveram tanta importância — e no mercado dinâmico de hoje, onde a opinião do consumidor pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso de uma empresa, é fundamental compreender a percepção da marca”, disse Steve Hatch, CEO da YouGov.

Em outubro de 2024, a Samsung foi reconhecida pela Interbrand como marca “Global Top 5” pelo quinto ano consecutivo no ranking anual “Best Global Brands” dessa consultoria de marcas globais. O valor da marca Samsung ultrapassou US$ 100 bilhões pela primeira vez na lista do ano passado, e para a Interbrand isso se deve principalmente à expansão do portfólio de produtos da Samsung com tecnologias de AI, aos grandes benefícios para o consumidor decorrentes do aumento da conectividade dos dispositivos e ao compromisso contínuo da empresa com um futuro mais sustentável.

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¹ A YouGov não publicou os rankings Best Global Brands em 2023 e 2024.

Realizado pela consultoria global Interbrand, o ranking Best Global Brands posicionou a Samsung em 5º lugar, com um valor de marca que alcançou a marca de US$ 74,6 bilhões, um aumento de 20% em relação ao ano anterior. Com base em um forte desempenho financeiro, que se recuperou a patamares de pré-pandemia, o valor de marca da companhia aumentou duas vezes a taxa média de crescimento no valor de marca das 100 maiores empresas listadas pela consultoria em 2021.

Desde que foi posicionada entre as cinco maiores marcas pela primeira vez, a Samsung mantém sua posição por dois anos consecutivos, alcançando este ano o maior crescimento no valor da marca desde 2013.

De acordo com a Interbrand, os principais fatores que desempenharam um papel central no crescimento da Samsung incluem:

• A transição para um sistema de gestão centrado no cliente, destacado pela consolidação de uma nova equipe customer experience dedicada a priorizar a experiência e os valores do cliente.
• Esforços contínuos para o desenvolvimento sustentável, incluindo várias campanhas guiadas por sua visão de Cidadania Corporativa (CSR, em inglês) com o lema “Together for Tomorrow! Enabling People”, bem como iniciativas de toda a empresa que promovem a sustentabilidade, como o uso de embalagens ecológicas para TVs e o programa Galaxy Upcycling.
• Os lançamentos de produtos inovadores, incluindo o Galaxy Z Flip 3 5G, as TVs Neo QLED e a linha de eletrodomésticos Bespoke.
• Liderar o desenvolvimento de tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA), conexão 5G, sistemas automotivos e robóticos, por meio de investimentos contínuos.

“É muito animador ver a Samsung Electronics figurar entre as cinco primeiras do mundo no ano passado e, em seguida, alcançar um enorme crescimento de dois dígitos neste ano – nosso maior salto em valor de marca desde 2013”, disse YH Lee, CMO da Samsung Electronics. “Prometemos alavancar nosso modelo de gestão centrado no cliente e continuar a ouvi-los. É assim que vamos retribuir o enorme apoio que recebemos dos consumidores em todo o mundo.”

A Interbrand avalia o valor da marca das empresas com base em uma análise ampla de vários fatores, incluindo desempenho financeiro, influência da marca na compra e sua competitividade.

Além disso, em 12 de outubro, a Samsung também foi classificada em 1º lugar pela Forbes na lista de melhores empregadores do mundo pelo segundo ano consecutivo. Como uma organização global com funcionários e empresas em todo o mundo, a Samsung foi, mais uma vez, escolhida como empregadora número um.

A cada ano, a Forbes avalia cerca de 150 mil funcionários de 58 países que trabalham para empresas com operações em várias nações ou regiões e, este ano, pediu aos entrevistados que classificassem sua satisfação nas ações dos empregadores para o controle da pandemia da Covid-19, além de pontuá-los por imagem, impacto econômico, desenvolvimento de talentos, igualdade de gênero e responsabilidade social.

Referência: crescimento da Samsung Electronics em valor de marca (Interbrand)

Os principais fatores que tiveram influência no crescimento da Samsung foram:

• Lançamentos contínuos de produtos inovadores, relevantes para o novo estilo de vida, as tendências e as necessidades dos consumidores, incluindo a geladeira BESPOKE, a Sero TV e o Galaxy Fold;

• Um forte potencial de crescimento baseado em tecnologias para inovações futuras, incluindo 5G, IA, IoT e negócios automotivos;

• Primeiro lugar global no mercado de memória de semicondutores e liderança tecnológica no setor.

A divisão móvel da Samsung acompanhou esse ritmo, com os lançamentos bem-sucedidos da série Galaxy. A empresa liderou o setor na categoria de smartphones dobráveis lançando o Galaxy Fold, e continuou sua iniciativa de ressonância com os consumidores com a campanha de marca da Samsung “Do What You Can’t” (“Faça o que você não pode”, em tradução livre). Sua divisão de exibição visual, líder de mercado por 13 anos consecutivos, não apenas trouxe novas experiências de visualização para os consumidores, oferecendo os displays QLED 8K e MicroLED, mas também refletiu ainda mais o estilo de vida dos consumidores, apresentando as TVs The Sero, The Frame e The Serif. Em eletrodomésticos digitais, a Samsung manteve sua posição de liderança de mercado premium, tanto em refrigeradores, quanto em lavadoras de roupas, e lançou novos e inovadores produtos, com benefícios diferenciados para o consumidor, como a geladeira BESPOKE.

Assumindo o pioneirismo na avançada tecnologia 5G, a Samsung lançou seu primeiro smartphone 5G. Sua tecnologia 5G também assume um papel significativo, tornando a IA e a IoT mais tangíveis e realizáveis. Ela também faz chegar, mais rapidamente, a Era dos Veículos Autônomos, com sua velocidade incomparável.

A divisão de memória para semicondutores da Samsung reforçou sua presença no mercado, este ano, iniciando a produção em massa da primeira DRAM móvel LPDDR5 de 12 gigabits (Gb) da indústria e da sua V-NAND de sexta geração, que apresenta o primeiro design de pilha única com mais de 100 camadas do setor. Além disso, a Samsung investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento e na expansão de instalações de produção no campo de semicondutores de sistemas.

A liderança de mercado e o investimento da Samsung em inovação também contribuíram para a avaliação bastante positiva deste ano. Os investimentos da empresa não se limitaram a iniciativas internas de P&D, mas também incluíram esforços para expandir seu ecossistema de produtos por meio de parcerias estratégicas, bem como investimentos em startups que geraram novas oportunidades de negócios em uma variedade de campos, incluindo a indústria automotiva.

“É com muita alegria que vemos esse reconhecimento de nossos esforços constantes para fornecer inovações significativas que ajudem a melhorar a vida dos consumidores”, disse YH Lee, CMO da Samsung Electronics. “Para fazer a nossa marca ir ainda mais longe, continuaremos ouvindo e aprendendo com nossos consumidores, além de ajudarmos a trazer mudanças para a sociedade, por meio da inovação, para que todos possamos prosperar juntos.”

Após o anúncio das Best Global Brands 2019, a Interbrand, a cúpula das Best Global Brands será realizada na cidade de Nova Iorque, nos Estados Unidos, em 23 de outubro.

Crescimento do valor da marca da Samsung Electronics: