Mais do que um conjunto de plástico e circuitos, esta TV é um símbolo de durabilidade e memória. Durante 39 anos, fez parte de um lar guatemalteco, acompanhando notícias, celebrações familiares e momentos históricos. Sua proprietária, Ana Morales, decidiu entregá-la como parte do programa Eco Troca da Samsung, sem imaginar que esse gesto daria início a uma jornada extraordinária.

“Comprei em 1987, quando a Samsung começava a ganhar força na Guatemala por ser uma marca que aguentava tudo. Eu não buscava apenas um aparelho, mas um companheiro para o lar”, relembra Morales. Ao longo de quase quatro décadas, a TV funcionou de forma praticamente ininterrupta. “Nós a usamos intensamente, desde as notícias da manhã até os filmes à noite, e ela sempre ligava. Foi como um carvalho”, acrescenta.

Uma viagem de nostalgia e tecnologia

Ao ser recebida em uma loja local, a excelente condição do equipamento surpreendeu a equipe técnica, que decidiu enviá-lo para a sede central da Samsung para a América Central e o Caribe, na Cidade do Panamá. Lá, engenheiros, alguns dos quais nem haviam nascido quando aquele modelo chegou ao mercado, restauraram o aparelho com cuidado especial.

Hoje, a TV voltou a funcionar e exibe uma imagem nítida, tornando-se um testemunho vivo da engenharia do final dos anos 80, despertando interesse e orgulho também na sede global da Samsung em Suwon, Coreia do Sul. Para Ana Morales, o aparelho foi uma testemunha silenciosa de inúmeras lembranças. “Vimos a queda do Muro de Berlim, celebramos Copas do Mundo e vimos meus filhos crescerem. No Natal, toda a família se reunia em volta daquela tela; era como o fogo da nossa lareira moderna”, conta.

O encerramento de um ciclo sustentável

A decisão de entregar a TV não foi fácil. “Eu não podia simplesmente jogá-la no lixo. Toda vez que eu a via, lembrava dos meus primeiros anos de trabalho e da alegria dos meus filhos. Eu ficava triste em pensar que o ciclo dela terminaria em um lixão”, confessa Morales.

Por isso, o programa Eco Troca representou o encerramento perfeito. “Não era me desfazer dela, mas devolvê-la a quem a criou para que tivesse um fim digno e responsável. Além disso, me permitiu dar o salto para uma nova tecnologia sem deixar de honrar o passado”, explica.

O Eco Troca é uma iniciativa da Samsung que permite que consumidores entreguem dispositivos antigos, da Samsung ou de outras marcas, como parte do pagamento para adquirir produtos novos. Mais do que um programa tradicional de troca, o Eco Troca faz parte do compromisso ESG (ambiental, social e de governança) da companhia, voltado à redução de resíduos eletrônicos e à promoção de um consumo mais responsável.

“Soube pela publicidade e achei uma iniciativa maravilhosa”, disse Ana. “Muitas vezes a gente guarda coisas antigas porque não sabe como descartá-las sem prejudicar o planeta. O fato de a Samsung se responsabilizar por seus próprios produtos antigos diz muito sobre seu compromisso.”

Projetados para durar

Para a Samsung, o significado é claro. “Ver esta TV funcionando novamente em nossa sede é um lembrete do porquê fazemos o que fazemos”, afirmou Kuba Baek, Diretor Sênior de Satisfação do Cliente da Samsung América Central e Caribe. “Projetamos para o futuro, mas construímos produtos pensados para durar.”

Hoje, esta TV Samsung de 1987 permanece em exposição, lembrando que, embora a tecnologia evolua em um ritmo acelerado, a qualidade, a sustentabilidade e o valor emocional do lar transcendem o tempo.

Enquanto Ana Morales se prepara para estrear sua nova TV com uma noite de cinema em alta definição ao lado de seus netos, a “guerreira” que a acompanhou por quase quatro décadas completa sua jornada de volta para casa, encerrando um ciclo que conecta passado, presente e futuro. “Quero que meus netos sintam a mesma emoção que eu senti quando liguei aquela antiga TV Samsung pela primeira vez, em 1987”.

Para mais informações, acesse a Samsung Newsroom Brasil.

Em celebração ao Dia Internacional do Lixo Eletrônico, comemorado em 14 de outubro, a Samsung reforça seu compromisso com a economia circular e com a reciclagem de lixo eletrônico na América Latina, estimulando o descarte correto de dispositivos.

A empresa investe em suas iniciativas de logística reversa e sustentabilidade, que fazem parte de sua estratégia global de responsabilidade ambiental, com o objetivo de operar um sistema robusto de coleta de lixo eletrônico em todos os mercados onde está presente até 2030, com a meta de alcançar 10 milhões de toneladas acumuladas de lixo eletrônico reciclado desde 2009. Além disso, a companhia recicla materiais por categoria, permitindo que produtos em fim de vida (EOL – End of Life) se transformem em recursos para a criação de novos equipamentos.

Entre as principais ações está o Samsung Recicla, que oferece pontos de coleta disponíveis em lojas espalhadas pelo país e nos Smart Centers (centros de experiência e serviços da Samsung), onde qualquer consumidor pode realizar o descarte correto de dispositivos de pequeno e médio porte, além de poder agendar a coleta de produtos de grande porte, como lavadoras e refrigeradores. Já os programas de Trade In, Eco Troca e Troca Smart, concedem descontos na compra de novos produtos mediante a troca de aparelhos usados. Essas iniciativas visam estimular a reciclagem de eletrônicos, reduzir impactos ambientais e promover a reutilização de materiais.

“Nosso compromisso vai além de desenvolver produtos inovadores, trabalhamos continuamente para oferecer soluções que contribuam com a redução do impacto ambiental, incentivando nossos consumidores a fazer parte dessa transformação”, afirma Guilherme Soares, Diretor de Customer Service da Samsung Brasil.

Além de suas ações voltadas à reciclagem, a Samsung também investe em inovação para aumentar a eficiência energética de seus dispositivos, reduzindo o consumo de energia e as emissões de carbono ao longo de todo o ciclo de vida dos equipamentos. Esse compromisso é renovado anualmente, com o desenvolvimento de tecnologias mais duráveis e reparáveis.

Com metas globais e soluções acessíveis aos consumidores, a Samsung reafirma seu compromisso com a reciclagem do lixo eletrônico e convida todos a participarem ativamente da economia circular por meio de seus programas de coleta e escolhas de consumo mais conscientes.

Consulte os postos de coleta

Para fazer o descarte gratuito e ecologicamente correto de eletrônicos e eletrodomésticos, clique aqui e encontre o ponto de coleta mais próximo de você. No caso de produtos de grande porte, é possível agendar a retirada no seu endereço. Válido para produtos de qualquer fabricante, o serviço de coleta residencial não tem custo, mas é necessário que o produto esteja desinstalado previamente.

Clique aqui para mais informações sobre o Samsung Recicla e acompanhe as novidades de sustentabilidade da Samsung acessando a Newsroom Brasil.

A Samsung anuncia o lançamento da campanha ‘Experiência Samsung, só na Samsung’, para apresentar as vantagens de adquirir os produtos da marca diretamente pela Loja Online Samsung e app Samsung Shop. A campanha destaca as estratégias da Samsung para otimizar a experiência de compra do consumidor, reforçando que a Samsung oferece a melhor e mais completa experiência.

A campanha procura expor o real significado de ser cliente Samsung e vivenciar de perto os benefícios únicos que a marca oferece. A partir disso, ela apresenta diferenciais como pagamento com dois cartões, parcelamento em até 18 vezes, frete grátis para regiões e produtos selecionados, além da variedade e portfólio completo de produtos exclusivos.

A campanha também mostra como os consumidores do Samsung Shop podem ter a melhor experiência sem sair de casa, contando com benefícios que vão desde uma compra personalizada, até o atendimento pós-venda especializado, passando ainda pelo programa de recompensas Samsung Rewards, os programas de Trade In, Eco Troca e Troca Smart. Outros programas que o cliente só entra na Samsung Shop incluem o Samsung Care+ para dispositivos móveis, o Galaxy Club para smartphones dobráveis, Samsung Select, Instalação gratuita para TVs da categoria premium, e mais – garantindo atenção de ponta a ponta.

A campanha destaca ainda os diferenciais do Samsung Shop reforçando que cada visitante é um cliente da marca, podendo contar com vantagens que incluem cupons promocionais, ofertas especiais, ações de compre um e leve outro, e até iniciativas que permitem ao cliente um período tendo o produto em casa para teste, com possibilidade de reembolso total. Dessa forma, o Samsung Shop se torna um canal informativo e de vendas que oferece experiência única de compra, com ótimo custo-benefício e suporte pós-venda – tudo isso priorizando clareza, facilidade e cuidado.

De acordo com pesquisa realizada pela Kantar Insights¹ para a Samsung, em maio de 2025, os três principais atributos de um e-commerce para atrair os consumidores são: navegação fácil, entrega rápida e preço baixo/promoção. Além disso, o custo da entrega foi considerado um atributo relevante para a decisão de compra, enquanto o suporte online no processo de compra foi observado como um importante diferencial. A pesquisa também levantou que a Loja Online Samsung está no top 10 dos sites de varejo mais lembrados pelos consumidores brasileiros.

“Como em todas as ações da Samsung, essa é uma campanha que coloca o consumidor no centro de nossas operações. Dessa vez, estamos reforçando todas as possibilidades que o Samsung Shop e o Samsung Shop App oferecem, contemplando uma experiência de compra fácil, segura, fluída e com vantagens únicas dessa plataforma. A Samsung está sempre atenta à maneira como o consumidor se relaciona com a tecnologia e essa ação mostra nosso zelo para com o cliente em toda a sua jornada de compra”, afirma Bruno Costa, diretor sênior de Direct-to-Consumer (D2C) da Samsung Brasil.

Com filmes e peças estáticas focadas nos principais canais digitais, a campanha feita por meio de recursos de inteligência artificial, tem duração prevista até dezembro. Para o desenvolvimento criativo, foram usados elementos que fazem referência ao universo digital, como fotos usando os produtos em poses irreverentes e ângulos inusitados, de forma a reforçar a presença da tecnologia no dia a dia do cliente.

Para saber mais sobre essas e outras novidades da Samsung, acesse a Loja Online Samsung ou o app Samsung Shop, e acompanhe a Samsung Newsroom Brasil.

FICHA TÉCNICA

Cliente: Samsung

Agência: Suno

Título: Experiência Samsung

Aprovação com o cliente: Carolina Série

Diretoria: Guga Ketzer, Bruno Prosperi

Atendimento: Carol Derra, André Scandiussi, Ana Luiza Dias

Planejamento: Felipe Masson, Eriadne Crescêncio, Philippe Guimarães

Projetos: Felipe Rigolino

Criação: Paulo Montenegro, Thiago Lima, Jacqueline David, Karina Cabral, Marcos Paulo Rocha e Bruna Alcantarilha Barioni

Produção: Ana Luisa Andre, Nádia Agudo

¹ Dados obtidos por meio da pesquisa ‘Online Shopping Tracker​’, realizada pela Kantar Insights e encomendada pela Samsung, entregue em maio de 2025. O estudo entrevistou 450 pessoas com idade ente 18 e 60 anos no período de março de 2025.

TV Vision AI Neo QLED QN900F, da Samsung. Imagem meramente ilustrativa.

A Samsung Brasil reforça seu compromisso com a excelência no atendimento ao consumidor ao oferecer um serviço de pós-venda completo para sua linha de TVs. A empresa disponibiliza suporte técnico remoto com diagnóstico do produto e chamada de vídeo, atendimento ao cliente 24 horas por dia e sete dias por semana, além da possibilidade de agendamento de serviços, instalação de produtos e reparos rápidos realizados por técnicos treinados e certificados. Vale citar que todo atendimento é acessível tanto presencialmente quanto remotamente, incluindo suporte em Libras.

Entre os principais diferenciais da Samsung neste tipo de serviço estão a rapidez no atendimento, a visita domiciliar para TVs acima de 43 polegadas, o uso exclusivo de peças originais, a rede de serviços própria da marca e os programas de orientação ao consumidor sobre os produtos e o ecossistema SmartThings.

“O serviço de pós-venda é essencial para garantir que os produtos continuem funcionando perfeitamente após a compra, além de permitir que o consumidor aproveite ao máximo os recursos e a performance das TVs Samsung. Um atendimento eficaz reforça a confiança na marca e contribui para uma experiência positiva e duradoura”, ressalta Tulio Cesar Toledo, gerente sênior da divisão de Customer Services da Samsung Brasil.

Apoio total aos consumidores

Dentro desse âmbito, a empresa também oferece o programa Select Services, voltado para TVs premium, que garante assistência prioritária com visita técnica em até 24 horas. Essa modalidade inclui instalação gratuita e personalizada, e uma pré-visita técnica para modelos acima de 98 polegadas.

Ao acionar o serviço – por meio do site oficial da Samsung Brasil, aplicativo móvel, telefone de atendimento ao cliente ou presencialmente em um dos Centros de Serviços credenciados -, o consumidor terá um atendimento ágil e eficiente, com agentes preparados para oferecer soluções imediatas. Caso seja necessário o encaminhamento a um Centro de Serviços, o cliente será direcionado a profissionais capacitados para realizar reparos com qualidade.

A empresa também se destaca por seu compromisso com a inovação e com a sustentabilidade, investindo em tecnologia para melhorar a experiência do cliente e promovendo programas de logística reversa como o Samsung Recicla e o Eco Troca, que incentivam o descarte consciente e a troca sustentável de produtos. Com essas iniciativas, a Samsung Brasil reafirma seu papel como referência em atendimento ao consumidor e responsabilidade ambiental.

Para saber mais sobre os serviços disponíveis no pós-venda da Samsung, fique ligado na Samsung Newsroom Brasil.

Com o compromisso de reduzir o impacto ambiental e estimular os consumidores a criarem hábitos de consumo cada vez mais sustentáveis, a Samsung disponibiliza os programas Troca Smart e Eco Troca, que coleta aparelhos eletrônicos usados e antigos em troca de descontos na aquisição de smartphones e eletrodomésticos selecionados na loja online da marca. Dessa forma, além de encorajar os consumidores a descartarem produtos sem uso, a Samsung destina esses dispositivos a um processo de reciclagem adequado, evitando danos ao meio ambiente. Veja abaixo como você pode trocar seu aparelho antigo por descontos em um novo.

Troca Smart: garanta seu novo smartphone Galaxy com desconto

Na categoria de smartphones, o programa Troca Smart¹ atende a modelos selecionados das linhas Galaxy S, Galaxy Z e Galaxy A. Para acionar o Troca Smart, acesse a página do produto que deseja comprar, clique em “Troca Smart Samsung” e, em seguida, em “Sim, por favor”. A página seguinte será um formulário de registro que deve ser preenchido com as informações do produto usado.

Lembre-se de conferir o valor de desconto pré-avaliado pelo programa e clique aqui para acessar os modelos contemplados no programa.

Ao concluir o pedido, a equipe da Assurant (parceiro Samsung no programa de Trade-In) entrará em contato para instruções de postagem do seu dispositivo usado via Correios e sem custo. A avaliação pode levar até 20 dias e o time Assurant entrará em contato caso haja alguma divergência. Quando a avaliação for concluída, será realizado um depósito do valor correspondente ao produto.

Eletrodomésticos com descontos é no Eco Troca

Se você pretende adquirir um novo eletrodoméstico, como refrigeradores, máquinas de lavar e secar, lava-louças, aparelhos de ar-condicionado e até TVs ou monitores, a Samsung oferece descontos por meio do Eco Troca². Comece selecionando o produto que deseja comprar e clique em “Eco Troca – Troque seu produto antigo por desconto” – a opção só aparece nos modelos contemplados pelo programa. Verifique as opções de desconto disponíveis e, se estiver de acordo, preencha as informações do equipamento usado. Em seguida vá para o carrinho clicando em “Comprar agora” e finalize a compra do seu novo dispositivo Samsung já com o desconto aplicado.

O Eco Troca oferece retirada do produto antigo de forma gratuita para todo o Brasil em, no mínimo, três dias após a entrega do novo.

Para saber mais sobre essas e outras novidades de produtos e serviços da Samsung, acesse a Newsroom Brasil.

¹ Confira o regulamento completo do Troca Smart clicando aqui.

² Confira o regulamento completo do Eco Troca clicando aqui.

Em celebração ao Dia Mundial do Meio Ambiente (5), a Samsung reforça seu compromisso com a sustentabilidade por meio do serviço “One Stop Experience” que combina, em uma única visita, a entrega, instalação e coleta de eletrônicos sem uso para reciclagem. A ação integra o esforço global da Samsung de expandir seus sistemas de coleta de lixo eletrônico de 50 para cerca de 180 países até 2030, com a meta de recolher 10 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos até o final desta década, e atingir 25 milhões de toneladas até 2050.

Ao integrar todas as etapas – entrega, instalação e retirada – em um único deslocamento, o “One Stop Experience” simplifica a jornada do consumidor e otimiza a logística, reduzindo os impactos ambientais. O serviço inclui o programa de Eco Troca, que incentiva a entrega de eletrônicos de qualquer marca, promovendo a economia circular e o consumo responsável.

Para utilizar o serviço, comece selecionando no site da Samsung o produto que deseja adquirir – ele deve estar entre os modelos contemplados pelo programa – e, na página do aparelho, clique “Eco Troca – Troque seu produto antigo por desconto”. Depois disso, preencha as informações do equipamento usado e vá para o carrinho clicando em “Comprar agora”. Finalize a compra do seu novo dispositivo Samsung já com o desconto aplicado.

“O One Stop Experience transforma a reciclagem de eletrônicos em uma experiência simples e eficiente, promovendo práticas sustentáveis em toda a jornada do consumidor”, afirma Tulio Cesar Toledo, Gerente Sênior da Divisão de Customer Service da Samsung Brasil.

Disponível no Brasil, México, Guatemala, El Salvador, Chile, Colômbia, Peru e Argentina, o “One Stop Experience” é parte da estratégia Smart Xperience da Samsung, que visa ampliar a conscientização sobre o descarte responsável de eletrônicos e impulsionar iniciativas de sustentabilidade.

Clique aqui para saber mais e acompanhe a Samsung Newsroom Brasil para mais iniciativas em sustentabilidade.

Confira a seguir mais informações sobre as ações da Samsung em prol do meio ambiente.

Por dentro do programa de logística reversa Samsung Recicla

Imagem meramente ilustrativa

No Brasil desde 2017, o programa de logística reversa da Samsung incentiva o descarte de aparelhos antigos, quebrados ou sem uso dos usuários. Presente em países como Brasil, México, Costa Rica, Panamá, Equador, Guatemala, Colômbia, Chile, Argentina e Peru, em 2024 a Samsung expandiu o programa para outros países da América Latina, como Paraguai, Bolívia e República Dominicana, totalizando 13 países latinos que agora contam com sistema de coleta e destinação adequada de lixo eletrônico.

Para promover o descarte correto desses equipamentos, o Samsung Recicla recebe eletrônicos de pequeno e médio porte, como fones de ouvido, pilhas, carregadores, celulares, tablets, notebooks e baterias, nas urnas de coleta nas lojas e Smart Centers Samsung em todo o país. Já os produtos de grande porte da Samsung, como TVs e refrigeradores, podem ser descartados por meio de agendamento. Saiba mais sobre as coletas clicando aqui.

Imagem meramente ilustrativa

Para além do processo de coleta de aparelhos a serem reciclados, o programa os envia aos prestadores de serviço homologados para que sejam submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes. Esses prestadores de serviço parceiros da marca são devidamente qualificados e licenciados pelos devidos órgãos ambientais para realizar esse processo. A etapa seguinte é processar os materiais recicláveis para reinseri-los na cadeira produtiva como matéria-prima considerando suas particularidades. O material não caracterizado como reciclável é destinado a um descarte ambientalmente adequado.

Programas de Trade In com vouchers de desconto

A Samsung conta com programas de Trade In que oferecem vouchers de descontos para um novo produto em troca de aparelhos antigos. No caso do Troca Smart, é possível trocar smartphones, tablets, notebooks, smartwaches e fones de ouvido antigos, quebrados e sem uso, por descontos na compra de um dispositivo móvel da linha Galaxy. Para isso, um atendente Samsung irá avaliar o produto usado e, caso aprovado, o valor de desconto é informado ao usuário com um voucher para utilizar na compra de um novo produto.

Já o Eco Troca é aplicado a produtos de casa, como TVs, refrigeradores, máquinas lava e seca, lava louças, aparelhos de ar-condicionado e monitores, por exemplo. Além do desconto, a iniciativa oferece um descarte correto e gratuito do seu produto antigo sem qualquer custo. Saiba mais sobre ambos os programas clicando aqui.

Reutilização de materiais reciclados

Legenda: Galaxy pelo Planeta em inglês

O Galaxy For The Planet foi lançado em 2021 como uma plataforma de sustentabilidade para a área de dispositivos móveis da Samsung. Inicialmente composta por um conjunto de metas a serem alcançadas até este ano de 2025, a iniciativa tem como objetivo reduzir a pegada ambiental da Samsung diminuindo o esgotamento de recursos naturais nos mais diversos processos da marca, desde a produção até o descarte de produtos Galaxy.

As metas do Galaxy For The Planet em relação aos materiais reciclados incluem a utilização desses componentes no desenvolvimento de novos produtos da linha. Com isso, os smartphones das linhas Galaxy S e os dobráveis da linha Galaxy Z, bem como os tablets Galaxy Tab S e notebooks da linha Galaxy Book, contam com componentes derivados de redes de pesca recicladas que seriam descartadas nos oceanos causando danos à vida marinha. Para saber mais sobre esse processo, clique aqui.

Outra meta do Galaxy For The Planet inclui o uso de materiais reciclados também nas embalagens de produtos da linha Galaxy. Pensando nisso, a Samsung criou o Eco-Package, que entrega produtos como TVs, monitores e Soundbars em embalagens feitas com papel 100% reciclado, podendo ainda ser utilizadas posteriormente como um porta-revistas ou uma casinha para o seu pet, por exemplo. Saiba mais clicando aqui.

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Para saber mais sobre essas e outras iniciativas da Samsung em prol do meio ambiente, acesse a página oficial de sustentabilidade da marca. Você também pode acessar as principais novidades acessando o site oficial e a Samsung Newsroom Brasil.

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Neste Dia Internacional do Lixo Eletrônico – ou E-Waste Day -, a Samsung destaca as ações que vão ao encontro da data, desde o aprimoramento da circularidade de recursos em todo o ciclo de vida de seus produtos, até a reciclagem e o descarte ambientalmente adequado. Este ano, por exemplo, a meta da empresa é recolher, no mínimo, 14.183 toneladas de resíduos eletrônicos na América Latina. O volume previsto representa aumento de 25,7% em relação a 2023, quando a Samsung conseguiu recolher 11.280 toneladas.

Além disso, a empresa ampliou seus programas de coleta de 10 para 13 países latinos. Assim, além de Brasil, México, Costa Rica, Panamá, Equador, Guatemala, Colômbia, Chile, Argentina e Peru, países como Paraguai, Bolívia e República Dominicana também passaram a contar com sistema de coleta e destinação adequada de lixo eletrônico.

Para fazer parte deste movimento, a Samsung te convida a conhecer os programas voltados para o gerenciamento do descarte correto dos resíduos, reciclagem de materiais e promoção da economia circular. Confira:

Samsung Recicla

O principal catalisador dos resultados é o Samsung Recicla. Por meio deste programa, produtos eletrônicos de pequeno e médio porte de qualquer marca podem ser descartados nas urnas de coleta das lojas Samsung e na rede de Assistências Técnicas Autorizadas Samsung, com mais de 300 pontos espalhados por todo o país. No Brasil e México, produtos de grande porte da Samsung, tais como refrigeradores e máquinas de lavar, são coletados pela empresa no endereço do cliente. Saiba mais clicando aqui.

Programas de Trade-In

Além de descartar corretamente, também é possível trocar produtos quebrados ou sem uso por descontos na aquisição de um novo dispositivo Samsung. Deixando seus eletrônicos antigos – de qualquer marca e em qualquer estado –, o consumidor ganha descontos na compra de um novo produto Samsung. Clique aqui para saber mais.

Samsung Repara Contigo

No intuito de democratizar o acesso aos programas de sustentabilidade, este ano, a Samsung expandiu para toda América Latina seu programa Repara Contigo. Com o kit de manutenção fornecido pela iniciativa, a Samsung disponibiliza mais uma opção de reparo aos smartphones, estendendo a vida útil dos dispositivos Galaxy, ao permitir que os próprios usuários realizem pequenos reparos sem sair de casa. E para garantir um processo ainda mais sustentável, as peças antigas podem ser levadas aos pontos de coleta da Samsung para descarte adequado. Para mais informações, clique aqui.

Materiais reciclados nos produtos

Além das iniciativas voltadas para a coleta e descarte correto de eletrônicos, a Samsung também investe no uso de materiais reciclados em seus produtos, reforçando ainda mais seu compromisso com a sustentabilidade. A empresa incorpora plásticos provenientes de redes de pesca descartadas em dispositivos Galaxy, plásticos reciclados em suas TVs e alumínio reciclado em refrigeradores Bespoke, garantindo que a economia circular se faça presente em diversas etapas da produção.

Em 2024, o lançamento das novas linhas Galaxy S24, Z Flip6 e Z Fold6 reforça esse compromisso, incorporando minerais reciclados, por exemplo. Da mesma forma, o Galaxy S24 conta com elementos como cobalto pela primeira vez em um dispositivo Galaxy. Já os Galaxy Z Fold6 e o Z Flip6, além de serem a série Z mais duradoura, apresentam uma ampla variedade de materiais reciclados, incluindo vidro, alumínio, plástico e cobalto reciclados, e caixa da embalagem em papel 100% reciclado.

Outro exemplo são os controles remotos da Samsung, fabricados com 24% de plástico reciclado. Isso representa mais de 55 toneladas de resíduos são recicladas para a produção anual de 10 milhões de controle remoto SolarCell, o que equivale à redução de até 18% nas emissões de carbono baseado em pesquisas internas. O mesmo controle SolarCell ainda é recarregado por luz solar ou ambiente, sendo projetado para funcionar com 10% da energia utilizada em modelos convencionais, o que diminui o descarte de milhões de pilhas no planeta.

As TVs também levam plástico reciclado em sua composição, assim como os refrigeradores da linha Bespoke que são produzidos com alumínio.

Para saber mais, visite o site oficial da Samsung e a Samsung Newsroom Brasil.

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Reforçando seu compromisso com o meio ambiente, a Samsung conta com programas de Trade In¹ que oferece descontos em troca de dispositivos antigos, dando a eles um descarte correto por meio da reciclagem. O Troca Smart e Eco Troca, como são conhecidos, são programas que atendem a troca de produtos por cupons de descontos em smartphones e eletrodomésticos selecionados. Saiba mais detalhes abaixo.

Garanta seu novo smartphone Galaxy com o Troca Smart

Voltado aos consumidores que desejam trocar seu smartphone antigo por desconto na aquisição de um dos modelos selecionados das linhas Galaxy S, Galaxy Z e Galaxy A, o Troca Smart funciona de forma simples e online. Para obter o desconto, basta acessar a página do produto que deseja adquirir, identificar a seção “Troca Smart Samsung” e clicar em “Sim, por favor”. Depois disso, é necessário preencher o formulário de registro das informações do seu dispositivo usado e conferir o valor de desconto pré-avaliado pelo programa.

Com o pedido concluído, a equipe responsável entrará em contato para fornecer as instruções de postagem do dispositivo usado via Correios e sem custo. A avaliação do aparelho pode levar até 20 dias e, caso alguma divergência seja identificada, a equipe entrará em contato para esclarecimentos. Concluída a avaliação do aparelho antigo, a equipe responsável realiza o depósito do valor correspondente ao produto. Em cada troca, o consumidor pode oferecer até dois aparelhos usados.

O serviço Troca Smart também é realizado nos Smart Centers exclusivos da Samsung, onde é possível adquirir produtos e solicitar suporte completo, incluindo o Backup de dados na troca do seu dispositivo.

Você também pode realizar essa troca em uma loja física da Samsung. Para isso, basta ir até a unidade de sua escolha e solicitar a avaliação do aparelho usado a um consultor de vendas. Concluída a análise, ele informará o valor do seu voucher de desconto e você poderá adquirir seu novo smartphone Galaxy². Você também pode solicitar suporte dos consultores Samsung para configurar seu novo aparelho e migrar os dados do dispositivo antigo para o novo.

Descontos em eletrodomésticos Samsung é com o Eco Troca

Para obter descontos na aquisição de um produto Samsung para a casa como TVs, refrigeradores, máquinas de lavar e secar, lava-louças, aparelhos de ar-condicionado e monitores, a Samsung disponibiliza o Eco Troca. Comece selecionando o produto que deseja adquirir – ele deve estar entre os modelos contemplados pelo programa – e, na página do aparelho, clique “Eco Troca – Troque seu produto antigo por desconto”. Depois disso, preencha as informações do equipamento usado e vá para o carrinho clicando em “Comprar agora”. Finalize a compra do seu novo dispositivo Samsung já com o desconto aplicado.

Os clientes também podem adquirir produtos por meio do Eco Troca nos Smart Centers exclusivos da Samsung, facilitando a coleta de produtos antigos e fornecendo suporte na instalação do produto novo na casa do consumidor. Saiba mais clicando aqui.

O Eco Troca oferece parcelamento de até 24x sem juros no cartão Samsung Itaú ou até 12x sem juros nos demais cartões. Além disso, o programa oferece coleta gratuita do aparelho antigo³ na residência do consumidor em, no mínimo, três dias após a entrega do novo produto.

Para saber mais sobre essas e outras novidades de produtos e serviços da Samsung, acesse a Newsroom Brasil.

¹ Regulamento disponível em https://samsung.com.br/regulamentos/tradein.pdf.

² Confira quais aparelhos fazem parte do programa com um consultor de vendas da Loja Samsung.

³ Exceto monitores, que devem ser entregues em um ponto de coleta ou via Correios.

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Em celebração à semana do meio ambiente, a Samsung reforça suas iniciativas de sustentabilidade, que refletem o compromisso da empresa para com o meio ambiente. Entre as iniciativas, estão ações voltadas à reciclagem, incentivo à reutilização de materiais, descarte adequado de aparelhos quebrados ou sem uso, entre outros. Conheça um pouco mais sobre cada uma dessas iniciativas abaixo.

Samsung Recicla

No Brasil desde 2017, o programa de logística reversa da Samsung incentiva o descarte de aparelhos quebrados ou sem uso de qualquer marca. O programa registrou um aumento de 115% no volume de resíduos eletrônicos coletados e destinados à reciclagem em 2023¹ e prevê recolher mais de 14 mil toneladas de resíduos eletrônicos na América Latina em 2024.

O Samsung Recicla disponibiliza urnas de coleta nas lojas e centros de serviço da Samsung em todo o país, nas quais os usuários podem descartar aparelhos de pequeno e médio porte, como carregadores, fones, relógios, smartphones, tablets e baterias. Já para os produtos de grande porte, como TVs e refrigeradores, a Samsung oferece o serviço de retirada direto na casa do consumidor. Clique aqui para saber mais.

Troca Smart

Entre os programas de Trade In da Samsung, existe a possibilidade de obter descontos na aquisição de um novo produto dando o seu eletrônico antigo em troca. Smartphones, tablets, notebooks, smartwatches e fones de ouvido, inclusive os quebrados ou sem uso, podem render descontos na compra de um novo produto Galaxy. O atendente avaliará as condições do seu aparelho usado e, caso ele seja aprovado, você será informado sobre o valor de desconto. Clique aqui para saber mais sobre o programa Troca Smart da Samsung.

Eco Troca

Outro programa de Trade In da Samsung é o Eco Troca, que possibilita a troca e a reciclagem de produtos eletrônicos antigos – de qualquer marca e em qualquer estado, até quebrado – por descontos na compra de um novo. Diferente do Troca Smart, o Eco Troca é voltado para produtos da casa, como TVs, refrigeradores, máquinas lava e seca, lava louças, aparelhos de ar-condicionado e monitores. Além do desconto, a iniciativa oferece um descarte correto e gratuito do seu produto antigo, retirando-o em seu endereço sem qualquer custo.

Galaxy for the Planet

Anunciada em 2021, o Galaxy for the Planet é uma plataforma de sustentabilidade voltada para a área de dispositivos móveis com metas a serem alcançadas até 2025 para reduzir a pegada ambiental da Samsung, diminuindo o esgotamento de recursos naturais desde a produção até o descarte dos produtos Galaxy. Entre esses objetivos está o uso de materiais reciclados em novos produtos móveis. Por isso, os mais recentes produtos da Samsung contam, por exemplo, plásticos provenientes de redes de pesca descartadas no oceano, barris de água e garrafas PET, além de alumínio e vidro reciclados.

As metas do Galaxy for the Planet também visam eliminar os plásticos usados em embalagens de dispositivos da marca até 2025. É por isso que, além de enviar os novos produtos em embalagens feitas com papel 100% reciclado, a Samsung também criou o Eco-Package, uma iniciativa que estimula o consumidor a reutilizar a embalagem do seu novo produto de maneiras úteis e criativas.

Para saber mais sobre as iniciativas e serviços da Samsung, acesse o site oficial ou acompanhe a Newsroom Brasil.

¹ Em comparação ao ano anterior.