Promover a cidadania por meio da educação e tecnologia foi um dos objetivos dos programas de Cidadania Corporativa Samsung em 2018. E os resultados não poderiam ser mais satisfatórios. Com o suporte de projetos da empresa, milhares de crianças e jovens tiveram a oportunidade de adquirir novos conhecimentos, preparando-se para o presente e futuro.

“Os resultados obtidos neste ano demonstram o comprometimento da Samsung em investir na melhoria da educação por meio da tecnologia e do protagonismo dos participantes”, diz Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil. “Estamos muito satisfeitos e já empenhados em conquistas ainda mais significativas em 2019.”

Veja, abaixo, alguns programas sociais da Samsung realizados em 2018:

Geração de Futuro

Iniciativa que capacita jovens em situação de vulnerabilidade social para o mercado de trabalho, o Geração de Futuro formou turmas na capital paulista e em Campinas (SP) em 2018.

No total, a edição deste ano ajudou a formar 138 alunos. A taxa de empregabilidade gerada pelo programa entre 2017 e 2018 foi de 55%, levando em consideração as turmas das duas cidades.

O projeto é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo (SENAI-SP), a Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e a Fundação Procon-SP.

Engenhoca Criativa

Cerca de 160 jovens de 14 a 24 anos, de quatro comunidades da zona sul de São Paulo, integraram o Engenhoca Criativa em 2018. O objetivo do programa é democratizar o acesso à tecnologia unindo a formação humana à digital.

O resultado foi um conjunto de “invenções” dos alunos que incluem um regador sustentável, carrinhos de papelão e de rolimã e até mesmo um aspirador de pó. Integraram os projetos, ainda, um aplicativo contra a depressão, um cofre e uma cidade automatizada.

O programa foi realizado em parceria com a Associação AlfaSol (Associação Alfabetização Solidária) e a Explorum Educacional. 

Code IoT

Na plataforma Code IoT, tanto professores quanto estudantes encontram seis cursos com aulas disponíveis em português, inglês e espanhol: introdução à Internet das Coisas, aprendendo a programar, eletrônica básica, programação física, desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis e objetos

inteligentes conectados. Além da plataforma digital, a equipe do Code IoT também oferece aulas presenciais.

Desde o início do programa, mais de 40 mil pessoas já se registraram na plataforma digital, enquanto mais de 714 educadores foram certificados pelas aulas presenciais no Code Day.

O Code IoT é um programa da Samsung em parceria com o LSI-TEC (Laboratório de Sistemas Integráveis Tecnológico).

Voluntariado

Em 2018, funcionários da Samsung realizaram ações e atividades solidárias. Entre elas, o Open Day com Geração de Futuro reuniu 39 voluntários, que receberam jovens participantes do programa da marca.

Já o Mergulho da Inclusão, iniciativa da empresa em parceria com a ASID, contou com 32 voluntários, que levaram jovens e crianças com Síndrome de Down da ONG ADID para uma vivência no Aquário de São Paulo. No Projeto Casulo, 39 funcionários participaram do Mão na Massa, em que crianças atendidas pela ONG puderam realizar uma gincana educativa.

Maratona UNICEF Samsung

Alunos de escola pública, professores, designers e programadores de todo o país são os participantes da Maratona UNICEF Samsung, lançada em 2018. O foco é a criação de projetos de aplicativos voltados aos anos finais do Ensino Fundamental (6º a 9º ano). Foram mais de 100 equipes inscritas, das quais 31 chegaram à final.

A Maratona é uma iniciativa do Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) e da Samsung, desenvolvida em parceria com a Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (Softex), por meio do programa Brasil Mais TI.

Respostas para o Amanhã

No fim de 2018, três escolas públicas brasileiras foram premiadas na quinta edição do prêmio Respostas para o Amanhã.

A iniciativa da Samsung coordenada pelo CENPEC (Centro de Estudos e Pesquisas em Educação, Cultura e Ação Comunitária) visa ao desenvolvimento de projetos multidisciplinares que envolvam alunos e professores em prol de melhorias nas comunidades onde vivem.

Ao todo, foram homenageados sete professores e 82 alunos. As três equipes foram selecionadas entre 1.128 projetos, de 561 municípios de todos os Estados do país, num total de 46.234 alunos participantes.

O programa conta, ainda, com a parceria da Representação no Brasil da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO no Brasil), da Rede Latino-Americana pela Educação (Reduca), da Organização dos Estados Ibero-americanos (OEI) e também com o apoio do Conselho Nacional de Secretários de Educação (Consed).

Trajetórias de Sucesso Escolar

A estratégia Trajetórias de Sucesso Escolar é uma iniciativa lançada em 2018 pelo UNICEF em parceria com a Samsung e a Cidade Escola Aprendiz que, entre outras ações, disponibiliza dados sobre a situação do atraso escolar no Brasil.

A iniciativa foi abordada no seminário “Promoção de Trajetórias de Sucesso Escolar”, realizado em agosto, em Brasília. A partir da ferramenta, é possível levantar diversas informações que podem ajudar a melhorar o ensino no País.

Em agosto, cerca de 30 alunos da cidade finalizaram o curso. Na cerimônia especial, os formandos recebem homenagens e o certificado de conclusão do programa. No total, em São Paulo e Campinas, a edição deste ano do projeto ajudou a formar 138 alunos.

O programa ofereceu para os jovens 276 horas de treinamento com foco em direitos do consumidor. O conteúdo do curso ensina as melhores práticas do setor e é focado em empregabilidade. A intenção é ajudar jovens em busca de profissionalização e, ainda, contribuir para a melhora progressiva na qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

O projeto “Geração de Futuro” é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo (SENAI-SP), a Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e a Fundação Procon-SP.

Resultados

A taxa de empregabilidade gerada pelo programa entre 2017 e 2018 foi de 55%, levando em consideração as turmas que se formaram em São Paulo e em Campinas.

Houve, também, um resultado direto nos rendimentos familiares e do investimento na educação. De acordo com pesquisa realizada pelo Instituto Ser+, a renda familiar média, com a recolocação profissional promovida pelo programa, aumentou em 64,8%.

“Estamos atingindo alguns de nossos objetivos em duas pontas: na formação desses jovens para o mercado de trabalho e na melhoria dos serviços de atendimento ao consumidor”, afirma Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil.

Imagem meramente ilustrativa

No último sábado (24), a Samsung formou em São Paulo a quarta turma do programa “Geração de Futuro” em 2018, iniciativa da marca que tem o objetivo de capacitar jovens em situação de vulnerabilidade social para o mercado de trabalho. Os formandos receberam homenagens e o certificado de conclusão do curso em uma cerimônia especial.

O programa ofereceu 276 horas de treinamento com foco em direitos do consumidor para jovens da cidade de São Paulo. Com conteúdo que ensina as melhores práticas no segmento, o programa do curso é focado em empregabilidade.

A taxa de empregabilidade gerada pelo programa entre 2017 e 2018 foi de 55%, levando em consideração as turmas que se formaram em São Paulo e em Campinas.

O projeto “Geração de Futuro” é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo (SENAI-SP), a Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e a Fundação Procon-SP. O objetivo principal do programa é ajudar jovens em busca de profissionalização e também contribuir para a melhora progressiva na qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

“Temos dados que informam que o programa atingiu um resultado direto nos rendimentos familiares, promovendo o aumento da renda familiar média e do investimento na educação”, revela Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil. Segundo pesquisa realizada pelo Instituto Ser+, a renda familiar média, com a recolocação profissional promovida pelo programa, aumentou em 64,8%.

“Geração de Futuro” em Campinas

Neste ano, o projeto “Geração de Futuro” também foi realizado em Campinas. Em agosto, cerca de 30 alunos da cidade finalizaram o curso oferecido pelo programa. Os jovens da segunda turma se formam no próximo dia 5 de dezembro. No total, em São Paulo e Campinas, a edição deste ano do projeto ajudou a formar 138 alunos.

É o caso da estudante de Arquitetura e Urbanismo Maysa Cristina da Silva Vale, de 19 anos. Depois de concluir o curso de 276 horas, ela conquistou uma vaga para trabalhar em uma empresa de arquitetura. “Com o programa, tive a oportunidade de crescer profissionalmente. As didáticas que nos foram apresentadas eram sempre muito bem programadas, com excelentes professores, sempre muito dedicados para aplicar o conteúdo proposto”, conta.

Cesar Andrade Silva Francisco é outro exemplo de sucesso do “Geração de Futuro”. O jovem de 21 anos conseguiu emprego em uma empresa que presta serviços de atendimento ao consumidor. “Minha experiência com o programa da Samsung foi maravilhosa. O curso em si foi muito importante, não só pelas lições e dinâmicas, mas também porque levei amigos para a vida toda e agora estou trabalhando com uma marca que admiro muito”, afirma Cesar.

O programa, que no primeiro semestre formou duas turmas, uma em Campinas e outra em São Paulo, continua nesta segunda metade do ano com aulas que promovem não apenas conhecimento técnico, mas também o desenvolvimento de habilidades pessoais.

“O programa Geração de Futuro me ajudou, principalmente, a melhorar minha timidez e desenvolver o trabalho em equipe. Antes do curso, eu não pensava em trabalhar em contato com o público, mas descobri que tenho facilidade nessa área”, conta Warley Ribeiro de Freitas, 21 anos, também ex-aluno e que agora trabalha em uma empresa de telemarketing.

Todos os alunos da iniciativa passaram por treinamentos divididos em módulos que abrangem comunicação, ética e empatia, finanças, negociação, direitos do consumidor, sessões mensais de coaching e capacitação técnica de produtos. Atualmente, o programa está com duas turmas ativas e irá capacitar aproximadamente 70 jovens até o fim do ano.  A perspectiva é de que nos próximos seis meses, 80% dos alunos graduados no “Geração de Futuro” já estejam empregados.

“Histórias de sucesso como a desses jovens são exemplos que de o projeto é eficaz naquilo que se propõe: ajudá-los e identificar oportunidades de trabalho e prepará-los para elas, por meio de treinamentos que desenvolvem habilidades específicas”, afirma Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil.

Sobre o “Geração de Futuro”

O programa “Geração de Futuro” é fruto de uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI-SP), e utiliza conteúdos online da Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e da Fundação Procon-SP em sua programação. Com o apoio dos parceiros a iniciativa beneficia jovens em busca de oportunidades de trabalho, além de também contribuir para a melhora progressiva da qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

O objetivo do programa é oferecer treinamento profissional com foco em Direitos do Consumidor e empregabilidade a jovens acima de 18 anos e sem experiência de trabalho formal. Cada turma é composta por no máximo 35 alunos, que terão a experiência de desenvolver um projeto de vida em busca de desafios profissionais que os guiem para um futuro de mais  oportunidades. O curso no total terá 276 horas de formação divididas em módulos que abrangem comunicação, ética e empatia, finanças, negociação, direitos do consumidor, sessões mensais de coaching e capacitação técnica de produtos.

Ao final das aulas, os participantes receberão diplomas que certificam a participação no projeto e ainda podem ter a chance de participar de processos seletivos e concorrer a vagas de emprego nas operações da Samsung.

“O nosso objetivo principal é garantir que esses jovens tenham a oportunidade de desenvolver habilidades que os preparem para o mercado de trabalho. Ao mesmo tempo em que o programa auxilia na formação técnica dos alunos e envolve competências de comunicação e socioemocionais, ele também contribui para a profissionalização e melhoria dos serviços de atendimento ao consumidor”, ressalta Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil.

Sobre o “Geração de Futuro”

O programa “Geração de Futuro” é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI-SP), e utiliza conteúdos online da Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e da Fundação Procon-SP em sua programação. Com a ajuda dos parceiros a iniciativa beneficia jovens em busca de oportunidades de trabalho, além de contribuir para a melhora progressiva da qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

“A Samsung tem a visão global de inspirar o mundo. Trabalhamos com produtos modernos, que são sonhos de consumo. Mas tudo isso só faz sentido quando o consumidor usa essa ferramenta para o bem”, destacou Márcio Herman, Gerente de Relações Governamentais da Samsung, durante a formatura em São Paulo para reforçar a importância do atendimento ao consumidor e do Geração de Futuro.

“O momento da formatura é importante, mas não termina com a entrega do diploma. Os alunos iniciam uma jornada e nós também seguimos com projetos e parceiros que possam fazer a diferença na sociedade”, afirma Isabel Costa, Gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil.

O projeto “Geração de Futuro” é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo (SENAI-SP), a Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e a Fundação Procon-SP e Campinas que tem como objetivo principal ajudar jovens em busca de profissionalização e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhora progressiva na qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

“Este é um projeto da mais alta relevância, pois a juventude não é só futuro da sociedade, mas também o seu presente. Este programa também valoriza o consumidor, e um consumidor bem atendido gera relações de consumo bem estabelecidas”, destacou o Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor Substituto da Senacon, Dr. Gabriel Reis Carvalho.

Mais de 60 alunos se formam nesta primeira etapa da edição 2018 do projeto, somando Campinas e São Paulo. Para os próximos seis meses, o objetivo é que 80% dos jovens atendidos pelo “Geração de Futuro” já estejam empregados e que novas turmas sejam formadas. Mais de 61% dos alunos certificados pelo projeto em 2017 já estão inseridos no mercado de trabalho e alguns, inclusive, já ingressaram na vida acadêmica.

SERVIÇO

Formatura Geração de Futuro – Campinas

Data e Horário: 11 de agosto de 2018, das 10h às 12h.

Local: Hotel Vila Rica – Auditório Ouro (Rua Donato Paschoal, 100 – Pq. Itália – Campinas)

O projeto “Geração de Futuro” é uma parceria da Samsung com o Instituto Ser+, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo (SENAI-SP), a Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e a Fundação Procon-SP que tem como objetivo principal ajudar jovens em busca de profissionalização e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhora progressiva na qualidade do serviço de atendimento ao consumidor no Brasil.

Com conteúdo que ensina as melhores práticas de atendimento ao consumidor, o programa do curso é focado em empregabilidade. Tanto que 20% da turma que se forma no primeiro semestre já está inserida no mercado de trabalho e a expectativa é que nos próximos seis meses 80% dos jovens já estejam empregados. Dos alunos que participaram do programa no ano passado, 61% estão empregados e sete deles ingressaram em universidades.

“Queremos promover o acesso à educação para que esses jovens estejam preparados para o mercado de trabalho. O programa auxilia na formação técnica, mas também abrange competências de comunicação e socioemocionais para que eles se sintam mais confiantes para aproveitar as oportunidades que aparecerem”, afirma Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil. “E as oportunidades são reais. Alguns dos alunos que já foram inseridos no mercado de trabalho estão atuando na operação de call center da própria Samsung”, finaliza.

Campinas

Em 2018, o “Geração de Futuro” também foi realizado em Campinas. Mais de 30 alunos da cidade tiveram acesso ao programa do curso. No dia 11 de agosto, a turma será certificada com uma cerimônia de formatura especial para a região. No total, considerando São Paulo e Campinas, a edição deste ano do projeto ajudou a formar mais de 60 alunos.

Trata-se do programa “Geração de Futuro”, lançado em julho deste ano, e que já ofereceu mais de 550 horas de treinamento gratuito com foco em capacitar jovens para conquista do primeiro emprego em atividades relacionadas aos direitos do consumidor. Para celebrar esse marco, a empresa e seus parceiros realizaram, no último sábado (9), em São Paulo, a cerimônia de formatura dos alunos integrantes de duas turmas da capacitação.

“Em pouco tempo, a iniciativa da Samsung apresentou um índice de empregabilidade significativo. A primeira turma, cuja aula inaugural aconteceu em julho deste ano, inseriu mais 50% dos seus participantes no mercado de trabalho. Isso demonstra que estamos no caminho certo e que o programa, mesmo no início, possui grande potencial de crescimento”, afirma Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung.

Segundo Vinicius Santos Carnaúba, um dos alunos capacitados e já empregado, “o programa busca ampliar nossos conhecimentos sobre temas diversos e é uma oportunidade para aprimorar não apenas as habilidades técnicas, como também a comportamental, visando a excelência no atendimento ao consumidor. Entendemos o lado do cliente e respeitamos suas necessidades, pois aprendemos a nos colocar no lugar deles.”

“Preparar os jovens para o primeiro emprego é fundamental. Essa experiência, além de facilitar a conquista de um espaço no mercado de trabalho, permite a descoberta de novos interesses que poderão, inclusive, nortear suas futuras escolhas. O programa ‘Geração do Futuro’ faz mais do que isso. Ao incluir atividades sobre o Direito do Consumidor forma indivíduos mais conscientes e exigentes. Isso contribui para a melhoria de produtos e serviços na outra ponta”, diz Paulo Miguel, diretor Executivo da Fundação Procon SP e presidente da PROCONSBRASIL.

Para Marcelo Álvaro de Souza Carvalho, outro aluno já empregado, os assuntos abordados no treinamento são bastante amplos e ajudam a refletir. “Ao sermos expostos a diferentes ideias e opiniões, podemos mudar nossa linha de raciocínio e, inclusive, nossos costumes e comportamento”, ressalta. “O ambiente profissional do curso, com dinâmicas, horários a cumprir e diversas situações aplicadas à vida profissional, também nos ajudou muito na vida pessoal, uma vez que aprendemos a interagir com as pessoas. Desenvolvemos um lado importante que é o relacionamento interpessoal.”

Parceria com Instituto Ser+

Realizado em parceria com o Instituto Ser+ e Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), o curso desenvolve metodologia baseada em três pilares – autoconhecimento, autoestima e descoberta do talento, além de incluir conteúdo da Escola Nacional de Defesa do Consumidor em sua programação. Os jovens selecionados contam com um plano operacional de formação de 276 horas divididas em módulos sobre comunicação, negociação, ética, finanças e empatia, direitos do consumidor, capacitação técnica de produtos, e sessões mensais de coaching.

De acordo com Sofia Esteves, presidente do Instituto Ser+, o jovem de hoje é um potencial consumidor, por isso a metodologia utilizada mostra aos alunos como viver a experiência do atendimento de qualidade e entender a real necessidade do comprador. “Trabalhamos uma parte atitudinal, focada em autoconhecimento, autoestima e descoberta de talento. Também os sensibilizamos de forma que criem empatia e tragam o consumidor mais para perto, realizando um atendimento com emoção e não por obrigação, e isso faz muita diferença neste trabalho.”

Outra importante conquista a ser comemorada no evento é a inserção no mercado de trabalho de mais de 50% dos jovens da primeira turma do Geração de Futuro. Trata-se de um índice de empregabilidade significativo para um curto período. “Se eu não tivesse realizado esse curso, acredito que ainda estaria à procura de um emprego”, afirma Martinha Almeida Jesus, que já está trabalhando na Central de Atendimento ao Cliente da Samsung.

Realizado em parceria com o Instituto Ser+ e Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), o curso desenvolveu uma metodologia baseada em três pilares: autoconhecimento, autoestima e descoberta do talento, além de incluir conteúdo da Escola Nacional de Defesa do Consumidor em sua programação. Os jovens selecionados contam com um plano operacional de formação de 276 horas divididas em módulos sobre comunicação, negociação, ética, finanças e empatia, direitos do consumidor, capacitação técnica de produtos, e sessões mensais de coaching.

“Com esse curso, espero poder adquirir ainda mais conhecimento, novas experiências e, assim, poder ser uma ótima profissional”, relata Cássia Luiza dos Santos, também aluna do Geração de Futuro.

“Entendemos que a educação é o principal caminho para desenvolvermos a empregabilidade e mudarmos, de fato, a vida desses jovens. A iniciativa transcende a formação técnica e abrange competências socioemocionais e de comunicação tão essenciais para conquistar espaço no mercado de trabalho. É muito gratificante vê-los com tamanha expectativa e vontade de aproveitar as oportunidades”, explica Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung.

“Esta visita foi mais um resultado do compromisso da empresa em contribuir com a educação e capacitação desses jovens, proporcionando o desenvolvimento de suas habilidades para que estejam mais preparados a ocupar oportunidades no mercado de trabalho”, comenta Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung Brasil. “A segunda turma, cujas aulas começaram no início do mês de outubro, completam a formação de 64 jovens, apenas este ano”, complementa.

Realizado em parceria com Instituto Ser+ e Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), o curso utiliza conteúdo da Escola Nacional de Defesa do Consumidor em sua programação. Os jovens selecionados contam com um plano operacional de 276 horas divididas em módulos sobre comunicação, negociação, ética, finanças e empatia, direitos do consumidor, capacitação técnica de produtos, e sessões mensais de coaching.

Todos os 64 jovens já têm data marcada para receber o diploma que certifica a participação do Geração de Futuro. No dia em 9 de dezembro, será organizada uma cerimônia no auditório da Universidade São Judas, em São Paulo, com o objetivo de reconhecer a capacitação oferecida pela Samsung.