Com a chegada da Geração Z ao mercado de trabalho, essa necessidade se intensifica. Jovens profissionais valorizam ambientes colaborativos, propósito e aprendizado contínuo. Para atender a essas expectativas, muitas companhias têm desenvolvido programas de capacitação que vão além do treinamento técnico e passam a abranger habilidades comportamentais, visão estratégica e formação de lideranças. O resultado é uma força de trabalho mais preparada, motivada e alinhada com os objetivos da empresa.

Desenvolvido pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) em parceria com a Integração Escola de Negócios, o Panorama do Treinamento no Brasil 2023/2024¹ mostra que 94% das empresas já têm definido um orçamento anual de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (T&D), e 55% das ações são conduzidas por professores — seja presencialmente ou ao vivo no online. Outro dado relevante: 51% dos investimentos em T&D são voltados para a liderança, o que mostra a importância que as organizações têm dado à preparação de novos líderes.

Mais do que oferecer produtos e serviços de qualidade, empresas comprometidas com o desenvolvimento de talentos entendem que a capacitação é uma alavanca de competitividade. Ao investir em um colaborador, a organização fortalece vínculos de confiança e pertencimento. Essa aposta gera um impacto afetivo e prático, reduzindo a rotatividade e estimulando a inovação a partir de dentro.

Programas de desenvolvimento podem assumir diferentes formatos — de trilhas por área até universidades corporativas — e têm em comum o objetivo de preparar os profissionais para novos desafios e ampliar seu repertório. É o caso da Universidade Corporativa da Samsung, lançada em 2023 na América Latina. Com treinamentos modulados de acordo com a etapa da carreira e o nível de liderança, a iniciativa visa aprofundar competências técnicas e comportamentais, promovendo uma gestão mais eficaz e conectada com o futuro.

Embora seja impossível reter 100% dos talentos, é possível criar um ambiente que favoreça o aprendizado contínuo e o sentimento de pertencimento. Colaboradores que se sentem valorizados contribuem mais com ideias, propõem melhorias e atuam com mais autonomia, o que amplia a eficiência da operação como um todo.

Em resumo, formar talentos internamente não é apenas uma solução de RH, mas uma estratégia de negócio. Empresas que apostam nessa via constroem organizações mais resilientes, sustentáveis e preparadas para os desafios que estão por vir — com pessoas no centro das decisões e da transformação.

¹ Realizada pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Disponível em: https://drive.google.com/file/d/1YsDQhzWHwlAL57Ee2vY7SAGfG-Suxtx0/view

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Criado em agosto de 2021, o Samsung Future Gen Lab completa dois anos de atividades na América Latina, acumulando mais de onze campanhas e ações de marketing realizadas que, juntas, alcançaram mais de 103.3 milhões de impressões. O projeto inovador faz parte de uma iniciativa global da Samsung, que une jovens profissionais da Geração Z (nascidos entre a segunda metade dos anos 1990 e 2010) para contribuírem com a aproximação da empresa com as novas gerações.

Criado para discutir tendências, realizar campanhas de marketing e projetos que potencializam a conexão da companhia com a Geração Z, o Future Gen Lab une mais de 40 pessoas globalmente e, na América Latina, conta com uma rede de mais de 20 colaboradores que contribuem com o projeto. Juntas, elas produzem conteúdos exclusivos para as redes sociais da Samsung, organizam eventos, buscam parcerias e aproximam a empresa das novas gerações.

“Durante esses dois anos, exploramos novos formatos de conteúdo para dialogar com a Geração Z e parcerias que empoderassem os jovens a desenvolver novas habilidades criativas, utilizando nosso ecossistema. Realizamos campanhas de marketing em co-criação com nossos consumidores. Tudo isso, pensando em como nossos produtos são recursos que unem criatividade e praticidade no estilo de vida único de cada jovem”, comenta Helena Villar, líder do projeto na América Latina.

Campanhas criadas pela Geração Z, para a Geração Z

As ações e campanhas criadas pelo Future Gen Lab, têm como objetivo reforçar a conexão entre a Samsung e o consumidor jovem. Por exemplo, durante a campanha de marketing #DaUmShare, o grupo convidou os fãs da marca, pelo app Samsung Members, para compartilhar vídeos e fotos capturados usando os smartphones Galaxy.

A partir dos vídeos enviados, criou-se um filme único, mostrando o que é extraordinário no cotidiano dos jovens latinos. Essa co-criação entre a marca e seus consumidores, contou com mais de 9.7 mil envios de conteúdos, gerando mais de 17 milhões de visualizações nas redes sociais da Samsung durante a campanha.

O Future Gen Lab também facilitou a parceria da Samsung com a Skillshare, plataforma global de aprendizado online que oferece cursos de alta qualidade focados em criatividade. Além de oferecer dois meses de acesso gratuito à plataforma para os Samsung Members, a parceria rendeu cursos exclusivos que ensinam novas habilidades para jovens criadores, ao explorar ao máximo o Ecossistema Galaxy, da Samsung.

Com a campanha Future Gen House, a equipe também montou como seria o funcionamento de uma casa inteligente, totalmente equipada com o Ecossistema Galaxy. Localizada no México, a casa recebeu seis influenciadores latinos que puderam conhecer em primeira mão toda a capacidade de automação do SmartThings, plataforma que conecta produtos inteligentes (TVs, tablets, eletrodomésticos, lâmpadas, entre outros) e cria rotinas automatizadas que facilitam a vida do consumidor a partir de seu smartphone. Toda a experiência foi documentada nas redes sociais da Samsung.

Para saber mais sobre o trabalho realizado pelo Future Generation Lab, acompanhe as novidades da Samsung Newsroom Brasil.

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Para celebrar o lançamento do Samsung Galaxy A53 5G*, uma nova pesquisa com 1.500 adultos entre 18 e 25 anos descobriu que 72% se inspiraram a começar um novo hobby como resultado direto de assistir a vídeos em redes de mídia social – com mais da metade gastando quatro horas ou mais por semana observando-os em seus smartphones – o que equivale a 208 horas por ano.

Não só a geração Z está aprendendo novos hobbies on-line, incluindo patinação em patins de rodinhas, como também quatro em cada dez pessoas se colocaram atrás de suas câmeras de smartphone para capturar seus próprios hobbies também através das mídias sociais.  Quando perguntado quais plataformas de mídia social foram mais inspiradoras para encontrar novos hobbies, o estudo revelou o TikTok (55%) como a plataforma mais popular, seguido pelo Instagram (51%) e YouTube (48%), com os vídeos mais inspiradores “Como fazer”, incluindo maquiagem extrema (15%), meditação (11%), tecnologia de limpeza (9%) e ilustração digital, incluindo fotografia de pets (7%). Outros novos passatempos que entraram na lista incluem esmaltes com bolhas, uma nova tendência que cria o efeito de bolhas de sabão em unhas de gel.

A pesquisa, inspirada pelo novo smartphone Galaxy A53 5G – que possibilita a criação de conteúdo em qualquer lugar – revelou que os jovens adultos estão incorporando seus novos interesses on-line, com quatro em cada 10 descrevendo seus novos hobbies como “incríveis” e um terço (32%) como “subestimados”. Curiosamente, a fotografia (29%) foi eleita o passatempo número 1 da geração Z, seguida de meditação (16%) e tricô (13%). Quase um quinto dos entrevistados disse que seu hobby os faz sentir-se livres, e para aqueles que publicam conteúdo, 74% disseram que ver seu conteúdo de hobby obtendo bons resultados nas mídias sociais os deixa muito contentes.

Quando perguntados sobre a fórmula mágica para criar um bom conteúdo visual nas mídias sociais, quase metade (46%) dos entrevistados disseram que uma boa edição, seguida de perto por uma boa câmera (44%), humor (43%), duração do vídeo (38%) e autenticidade (36%) foram os mais importantes. O Galaxy A53 5G, que foi lançado no Brasil em 17 de março, apresenta uma câmera de 64MP alimentada por inteligência artificial que colabora na captura de conteúdo em movimento, e uma bateria de até dois dias de duração², o que é ideal à parcela (32%) daqueles que votaram que baterias são mais importantes para garantir que seu dispositivo esteja pronto a qualquer momento.

Um resultado de sucesso para quase metade daqueles que postaram conteúdo sobre seus hobbies nas mídias sociais (48%) vem formando um novo negócio on-line – no aumento do  engajamento com seguidores. Quase nove em cada dez criadores de conteúdo disseram que seus posts foram bem recebidos por seus seguidores, ganhando muitos comentários e ações positivas.  Enquanto mais de um terço (37%) concordaram que seus seguidores aumentaram em 20% ou mais desde que começaram a compartilhar seu incomum conteúdo de hobby nas mídias sociais. Outras motivações chave para compartilhar incluem mostrar suas novas habilidades (26%), divertimento pessoal (25%), conectar-se com outros (24%) e aprender coisas novas (23%).

TOP 30 PASSATEMPOS DA GEN Z

1. 1° – Fotografia
2. 2° – Meditação
3. 3° – Maquiagem extrema
4. 4° – Tricotar
5. 5° – Colecionar de moedas
6. 6° – Patinação com rodas
7. 7° – Colecionar de plantas
8. 8° – ASMR (Resposta Sensorial Meridiana Autônoma)
9. 9° – Bambolê
10. 10° – Tie-dye (tingimento com amarras), por exemplo, roupas
11. 11° – Jogos de mesa
12. 12° – Origami
13. 13° – Jogar pedra no lago (jogando uma pedra plana sobre a água de tal forma que ela salte da superfície)
14. 14° – Olaria
15. 15° – Tecnologia de conserto
16. 16° – Caça ao fantasma
17. 17° – Pintura rupestre
18. 18° – Colecionar de tecnologia antiga (por exemplo, PCs antigos, câmeras de filme)
19. 19° – Animação e Ilustração Digital (por exemplo, fotografia de Pets)
20. 20° – Narração criativa de histórias
21. 21° – Geocaching (Os participantes usam um receptor GPS ou dispositivo móvel para técnicas de esconder e procurar containers em locais específicos marcados por coordenadas)
22. 22° – Tecnologia de limpeza (por exemplo, colecionar e limpar aspiradores de pó)
23. 23° – Feitiçaria (Tarot/magia, etc.)
24. 24° – Viagem de brinquedos (Enviar brinquedos para viajar ao redor do mundo, ou oferecer hospedagem)
25. 25° – Escultura em sabão
26. 26° – Colecionar cupons de desconto
27. 27° – Passagem a ferro extrema (Passar roupas em locais remotos; classificado como um esporte extremo)
28. 28° – Esmalte de bolhas (tendência da arte das unhas, criando o efeito de bolhas de sabão em uma manicure de gel)
29. 29° – Surfe/ Aerobarco
30. 30° – Colecionar selos

* Habilitado para rede 5G. A velocidade real pode variar, dependendo do país, da operadora e do ambiente do usuário. Verifique com sua operadora a disponibilidade para mais detalhes.

¹ 72 Point conduziu a pesquisa de 1.500 adultos de 18-25 anos no Reino Unido em nome da Samsung.

² Estimado em relação ao perfil de uso de um usuário médio/típico. Avaliado independentemente pela Strategy Analytics entre 2022.01.20-01.31 no Reino Unido com versões pré-lançamento do SM-A536 e SM-A336 sob configuração padrão usando redes LTE e 5G Sub6 (NÃO testado sob rede 5G mmWave). A duração real da bateria varia de acordo com o ambiente de rede, características e aplicativos utilizados, frequência de chamadas e mensagens, número de vezes carregado e muitos outros fatores.

Para todas as marcas, a mudança geracional é um grande desafio. Quem é essa nova geração? O que a motiva? O que ela tem de diferente do resto da população? Neste exato momento, temos que nos preparar para a Geração Z, os jovens nascidos depois de 1996, que estão entrando para o mercado de trabalho global e se tornaram um importante grupo de consumidores.

A maioria das pessoas com quem falo fica surpresa quando eu lhes digo que a Geração Z já conta com quase dois bilhões e meio de pessoas. Isso é mais do que os tão discutidos Millennials ou Geração Y. Para nós da Samsung, a mudança geracional não é novidade. Estamos no nosso 50º ano como empresa, e entender verdadeiramente os consumidores – seus desejos, necessidades e aspirações – sempre esteve no centro da nossa inovação. Particularmente, acho que a Samsung não é sobre a tecnologia que criamos; a Samsung tem a ver com dar às pessoas as ferramentas que elas precisam para fazer o que não podem.

Ainda assim, a cada geração, temos que repensar como podemos fazer isso acontecer. Afinal, a relação entre as marcas e os consumidores está em constante mudança. Por isso temos que nos perguntar: o que precisamos fazer para permanecermos relevantes?

Uma geração de sonhadores

Cada geração é única à sua maneira e a Geração Z não é diferente. Mas eu achei que seria útil compartilhar algumas das nossas percepções sobre essa nova geração, porque acredito que seus valores e suas motivações estão muito próximos do que a Samsung defende.

Começamos nossa pesquisa perguntando quem é a Geração Z. Sim, eles são únicos e muitíssimo diversificados, mas o que eles têm em comum que os impulsiona? O que eles mais valorizam? Fizemos pesquisas e conversamos com muitos deles diretamente, ouvindo de verdade o que tinham a dizer.

O que aprendemos é que a Geração Z é uma geração muito resiliente. Eles cresceram durante uma recessão econômica e crises globais, mas não perderam a esperança. Na verdade, estão determinados a mudar o mundo para melhor.

Assim, eles são sonhadores, mas sonhadores com propósito. Sabem o que querem, são apaixonados pelo que defendem, e esperam o mesmo das marcas. Eles sonham alto e devemos sonhar com eles.

A Era do ‘storyliving’

Para essa nova geração de criadores de mudanças, não basta que as marcas tenham ótimos produtos ou serviços. A Geração Z se preocupa com os valores de uma marca e com a forma como se comparam com os seus próprios valores. Setenta e sete por cento deles acreditam que “fazer o bem” deve ser parte da gestão de uma empresa. Isso significa que as marcas não podem mais se concentrar apenas na narração de histórias, pois essa é a era da “vivência de histórias”.

Aqui na Samsung, tivemos que realmente avaliar como nossos próprios valores combinam com isso.

A Geração Z sonha em desafiar barreiras – e nós também. “Do What You Can’t” é o nosso grito de guerra. Ele incorpora o que defendemos como uma marca, e acho que isso ecoa perfeitamente na perspectiva da Geração Z.

Com uma mentalidade de inovação implacável, continuamos a procurar novas oportunidades para criar experiências que possam mudar a vida das pessoas.

Isso é muito mais do que apenas tecnologia. É sobre o valor que entregamos. Seja com o aplicativo de realidade virtual Be Fearless, que ajuda as pessoas a lidar com seus medos mais profundos, como o de falar em público ou o medo de altura, ao Samsung Blind Cap, que permite que nadadores paralímpicos recebam orientação de seus treinadores indicando quando fazer a volta no fim da piscina.

Desafiando Barreiras

Os jovens da Geração Z são os primeiros nativos digitais verdadeiros da humanidade. Eles não conhecem a vida sem a internet, e o uso da tecnologia é completamente natural para eles. Acho isso muito empolgante, porque realmente acredito que eles vão despertar o potencial de nossa tecnologia como nenhuma geração antes.

Eles usarão a tecnologia para alcançar novos patamares e estaremos com eles nessa jornada.

Nós nos conectamos com eles ajudando-os a ter sucesso, e isso começa com o que fazemos de melhor: ouvir e entender. Queremos ajudá-los a alcançar seu potencial com qualquer ferramenta, habilidade ou truque de produtividade que precisarem.

Mas a Geração Z é tão diversa quanto possível, e a Samsung é uma marca global que deve atender ao indivíduo em escala internacional. Em todas as regiões, países e até comunidades, adotamos nossos valores fundamentais e os aplicamos em nível local para atender a necessidades específicas.

Em Kings Cross, Londres, está em andamento um emocionante projeto que mostra como é isso de verdade.

A Samsung está criando um novo espaço em uma área que já sofreu grandes mudanças e deixou alguns moradores se sentindo desconectados. Queremos ajudar, não prescrevendo soluções, mas ouvindo e sendo úteis onde houver necessidade. É por isso que não vejo a Samsung Kings Cross como uma loja, mas como um centro de cultura, inovação e aprendizado. Estamos inclusive recrutando funcionários que possam falar todos os diferentes idiomas encontrados na comunidade local – até a Língua de Sinais Britânica, porque há uma grande escola para surdos nas proximidades.

Vamos ouvir essa nova geração e ajudá-la a promover mudanças positivas, alcançar seu potencial, ser cidadãos responsáveis ​​e sonhar… com propósito.

Nosso objetivo é ser uma marca autêntica e relevante que encontre eco na Geração Z. Estou confiante de que podemos fazer isso, porque o propósito social sempre fez parte do DNA da Samsung.