Em celebração ao Dia Internacional das Línguas de Sinais (23), a Samsung reforça o compromisso com o atendimento inclusivo em toda a América Latina, disponível tanto online, por meio de videochamadas ao vivo, quanto de forma presencial nos Smart Centers. O serviço garante que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso a uma experiência personalizada, interativa e com orientações claras em tempo real.

No Brasil, pelo menos 18 Smart Centers Samsung oferecem aos clientes atendimento prioritário e suporte em tablets equipados com a tecnologia “Hand Talk”, que conecta o consumidor a intérpretes fluentes em LIBRAS durante toda a interação. Já no ambiente digital, o atendimento online permite que os usuários recebam suporte remoto com o mesmo nível de acessibilidade e conveniência.

“Acreditamos que cada cliente deve ser atendido de forma justa e inclusiva. A acessibilidade é parte central do nosso compromisso em promover a tecnologia como experiência facilitadora da vida das pessoas”, destaca Guilherme Soares, Diretor de Customer Service da Samsung Brasil.

Em sua página dedicada às soluções de acessibilidade, a Samsung também oferece tutoriais em LIBRAS para esclarecer as principais dúvidas de clientes surdos e com deficiência auditiva, auxiliando em questões de instalação e utilização de dispositivos da marca de forma rápida e precisa. Os conteúdos incluem dicas de bom uso da Lava&Seca, sugestões do que fazer quando o dispenser da geladeira está vazando água e o que significam os códigos exibidos no ar-condicionado.

Clique aqui para saber mais sobre as iniciativas em acessibilidade da Samsung, e acesse o site oficial e a Samsung Newsroom Brasil para mais novidades sobre a marca.

Samsung Smart Xperience

O atendimento em Língua de Sinais faz parte do Samsung Smart Xperience, iniciativa da empresa voltada a oferecer uma experiência centrada no consumidor, com conectividade, acessibilidade e conveniência. Além do suporte inclusivo, o conceito engloba assistência remota 24/7 com especialistas, atendimento presencial e consultoria para pequenos e médios negócios. Nos Smart Centers, os clientes têm acesso a serviços que vão de suporte técnico a workshops, programas de sustentabilidade e imersão na conectividade dos produtos Samsung por meio do painel interativo SmartThings Wall, sempre com foco na acessibilidade e na experiência do usuário.

Como líder global em tecnologia e inovação, a Samsung pretende liderar pelo exemplo e defender a igualdade de gênero e o empoderamento de todas as mulheres no local de trabalho. Além do mais, pesquisas mostram que os locais de trabalho que se destacam em DEI geram melhores resultados para as empresas, incluindo melhor envolvimento dos funcionários, retenção de talentos e maiores realizações financeiras.

(Da esquerda para a direita) Clara Han, Vice-Presidente Corporativa da Samsung Electronics Procurement Group; Megan Detwiler, da Samsung Austin Semiconductor; Manavi Pathak, da Samsung R&D Institute India-Bangalore (SRI-B); Adam Eaglefield, da Samsung U.K.; e Maria Fernanda Gonzalez, da Samsung México

Em comemoração à data, a Samsung Newsroom reuniu funcionários da Ásia, América do Norte, Europa, Sudoeste da Ásia e América Central e do Sul para compartilhar histórias sobre a cultura de DEI da empresa. Confira as entrevistas abaixo para saber como a Samsung está criando um espaço de trabalho seguro e inclusivo para todos os seus funcionários.

Mulheres apoiando mulheres por meio da comunicação aberta

“Você pode ter um crescimento extraordinário quando pensa sem preconceitos e ouve conselhos”.

Clara Han, Vice-Presidente Corporativa da Samsung Procurement Group 2.

Além de ser chefe de compras da divisão de Exibição Visual da Samsung, Clara Han é mãe de dois filhos que estão no ensino fundamental.

“Embora haja agora um movimento crescente em torno da participação dos homens na paternidade, as mulheres ainda têm dificuldade em construir e continuar suas carreiras depois de ter filhos”, diz Clara. “Como resultado, a Samsung se esforça continuamente para criar uma cultura em que os funcionários possam ser reconhecidos e cresçam independentemente do sexo, nacionalidade ou idade”.

“Estamos tentando criar um ambiente em que cada membro do grupo entenda e reconheça as diferenças individuais para que todos possam ter as mesmas oportunidades, receber uma avaliação justa e dar o melhor de si em todas as situações”, afirma Clara. “Toda voz importa, e ter a atitude de ouvir a todos impacta positivamente na eficiência e no desempenho do trabalho”.

“O Women’s ERG apoia o verdadeiro crescimento e sucesso”.

Megan Detwiler, Engenheira da Samsung Austin Semiconductor.

Megan Detwiler, Engenheira da Samsung, envolveu-se com a Women in Technology da Samsung (WITS) logo depois de começar a trabalhar na Samsung Austin Semiconductor. Dentro do programa, Megan realiza várias campanhas para ajudar a aumentar a conscientização sobre a DEI entre os funcionários. Embora ela tenha aplaudido as oportunidades de desenvolvimento profissional do WITS para mulheres, incluindo conferências do setor, aulas e reuniões mensais, para Megan, a parte mais gratificante do programa foi seu senso de comunidade.

“Através do WITS, pude me conectar com pessoas em todos os setores da empresa, conhecendo desde aqueles em funções técnicas e não técnicas, em todos os níveis de liderança, técnicos e profissionais até vice-presidentes”, diz Megan. “Pessoas assim na Samsung, especialmente na WITS, investem esforços para garantir que você esteja preparado não apenas para ter sucesso, mas para realmente crescer e prosperar aqui”.

“O WITS me ajudou a encontrar minha voz para que eu tivesse não apenas essa confiança, mas também a coragem de amplificar as vozes de outras mulheres também”.

“A cultura de empresas amigas das mulheres promove mulheres líderes”.

Manavi Pathak, Chefe de Aprendizado e Desenvolvimento Organizacional da Samsung R&D Institute India-Bangalore.

Manavi Pathak, Chefe de Aprendizagem e Desenvolvimento Organizacional da Samsung R&D Institute India-Bangalore (SRI-B) também é membro ativo da Samsung Women’s Accelerated Network (SWAN). Ela destacou como um local de trabalho inclusivo, que atende com sucesso às necessidades das mulheres que ali trabalham, observando como as iniciativas e a cultura de DEI da Samsung permitem que mulheres talentosas tenham sucesso.

“As próprias mulheres estão exigindo mais do trabalho”, disse Manavi. “Na Samsung R&D Institute India-Bangalore, temos programas de desenvolvimento de liderança feminina, metas de contratação de diversidade, políticas de creche, licença especial, horários flexíveis e muito mais, todos os quais apoiaram meu desenvolvimento profissional e as carreiras de outras colegas mulheres na área de Pesquisa da Samsung”.

“A crise de COVID-19 reinventou a maneira como trabalhamos. Mais e mais mulheres querem trabalhar para empresas que priorizam a mudança cultural e melhoram a flexibilidade do local de trabalho, incluindo bem-estar, diversidade, equidade e inclusão dos funcionários”, disse Manavi. “As empresas que se destacam nesse sentido atrairão e reterão mulheres líderes”.

“Juntos podemos fazer uma cultura igualitária e inclusiva”.

Adam Eaglefield, Gerente da Equipe de Engajamento da Samsung Electronics UK.

Adam Eaglefield, Gerente da Equipe de Engajamento da Samsung Electronics UK, também é membro da Women @Samsung ERG e de sua equipe, Male Allies. A associação realiza programas de mentoria e networking para desenvolver o talento feminino. Ele diz que, para realizar a DEI, a parte mais importante é que devemos não apenas ouvir as mulheres, mas também romper preconceitos inconscientes e entender o ponto de vista um do outro.

“Acima de tudo, todos devem ser respeitados”.

Maria Fernanda Gonzalez, Gerente Sênior de Relações Públicas e Comunicação da Samsung Electronics Mexico.

Maria Fernanda Gonzalez, Gerente Sênior de Relações Públicas e Comunicação da Samsung Electronics Mexico, também é membro da Women at Samsung (SEM-S). Ela fala sobre trabalhar para uma empresa que capacita ativamente as mulheres e abraça a equidade.

“A Samsung tem me apoiado me dando todos os meios para crescer desenvolver minha carreira, não só com oportunidades para crescer em cargos de liderança, mas também com as ferramentas para ir além dos meus objetivos”, disse Maria Fernanda. “Posso ser uma participante empática que contribui para o desenvolvimento dos outros membros da minha equipe.”

“Estou confiante de que com líderes femininas mais fortes, que possam inspirar a próxima geração de mulheres, seremos capazes de fechar a lacuna de gênero na indústria de tecnologia”, disse Maria Fernanda.

Lunch Talk e One Table: coleta de feedback dos funcionários para melhorar as experiências das mulheres no trabalho

Para criar um ambiente de trabalho do qual todos possam desfrutar, a Samsung realiza eventos anuais e campanhas para funcionários em todo o mundo, a fim de celebrar dias especiais de DEI, incluindo o Dia Internacional da Mulher, o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência e o Dia Mundial da Diversidade Cultural para o Diálogo e o Desenvolvimento. Para o Dia Internacional da Mulher deste ano, a gerência e as executivas da Samsung realizarão uma reunião chamada de Lunch Talk, para discutir maneiras de melhorar a DEI. A Samsung também terá um evento, o One Table, organizado por Jong-Hee Han, para ouvir as preocupações das funcionárias, incluindo desenvolvedoras e mães que trabalham, além de discutir maneiras para promover a liderança feminina.

As ideias discutidas nas reuniões serão entregues à Secretaria de Diversidade, Equidade e Inclusão e integradas à gestão da organização. Os participantes e líderes discutirão como a Samsung pode fazer um esforço consistente pela igualdade de gênero e devem levar suas opiniões à administração, com sugestões de ideias que vão desde a mudança de mentalidade dos funcionários, até a melhoria sistêmica para a diversidade, a equidade e a inclusão.

Semana Global da Mulher: celebrando a diversidade, a inclusão e a igualdade de gênero

Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, o Vice-Presidente, Jong-Hee Han, e o Presidente e CEO, Kye Hyun Kyung, enviam uma mensagem enfatizando a importância da igualdade de gênero e da DEI para todos os funcionários da Divisão DX. O Vice-Presidente Han destacou o valor da diversidade, equidade e inclusão com sua determinação de “fazer um esforço para formar uma cultura organizacional em que todos os funcionários de várias origens sintam que fazem parte da organização”. Ele enfatizou seu objetivo de ajudar os funcionários a “desenvolver totalmente seu potencial por meio da igualdade de oportunidades”.

A Samsung Electronics realiza reuniões para executivas e funcionárias do sexo feminino em todo o mundo, realizando fóruns e programas anuais para networking feminino e desenvolvimento de carreira.

Cerca de 5 mil executivos e funcionários da Samsung em todo o mundo interessados ​​em DEI participam ativamente dos 33 ERGs da Samsung, que oferecem desde networking e orientação, até iniciativas em educação. Esses grupos trabalham duro não apenas para melhorar a experiência dos funcionários da Samsung, mas também como voluntários para devolver esse serviço à comunidade local. Entre eles, está o Women’s ERGs de grande escala, que operam programas para networking e desenvolvimento de carreira de executivas e funcionárias para fortalecer as capacidades das mulheres no trabalho.

Todos os anos, desde 2017, o One Family Council realiza um evento anual de caridade, chamado “Pink Box”, na Suwon Digital City, para mulheres jovens de famílias de baixa renda. Este ano, uma “Pink Box” contendo chaveiros DIY, itens femininos e mensagens de incentivo será entregue a 100 adolescentes.

Todos os anos, a Samsung Electronics entrega uma “Pink Box” contendo produtos femininos para o crescimento saudável de adolescentes carentes.

Durante a semana do Dia Internacional da Mulher, as sedes regionais no exterior também realizam encontros com funcionárias, webinars sobre DEI com instrutoras externas e painéis de discussão, além de realizar eventos de entrega de presentes para as funcionárias e muito mais.

A Samsung continua trabalhando para criar um espaço que seja mais do que apenas um local de trabalho, e que promova o crescimento dos funcionários, permitindo que eles desenvolvam todo o seu potencial. O movimento da Samsung em se tornar uma organização em que os funcionários e a empresa possam crescer juntos está acelerando os passos em direção a um futuro melhor.

A Samsung acaba de adicionar vídeos tutoriais em LIBRAS à sua página dedicada a área de acessibilidade. Com base nas principais dúvidas de clientes surdos e com deficiência auditiva, a empresa desenvolveu vídeos para auxiliar esse público a instalar e utilizar os dispositivos da marca. Estão disponíveis, até o momento, seis conteúdos, como por exemplo “Dicas para bom uso da Lava&Seca”, “Como fazer a primeira configuração da Family Hub” e “O que fazer caso o dispenser da geladeira vaze água”.

“Cada pessoa é única e com necessidades especificas. Com essa iniciativa, queremos que todos os consumidores possam aproveitar o potencial máximo dos produtos presentes em nosso portfólio”, afirma Luiz Xavier, diretor sênior de Customer Service da Samsung Brasil. “A acessibilidade tem grande importância para a Samsung.  Temos como um de nossos objetivos facilitar a vida das pessoas e incentivá-las a ir além”, completa.

A iniciativa tem como objetivo facilitar a vida da comunidade com deficiência auditiva e surda, além de garantir a satisfação de todos os clientes da marca. A Samsung já conta com serviços de videoconferência e tradução simultânea para Libras em seus canais de atendimento ao consumidor no Brasil. Por meio da ferramenta Hand Talk, os clientes da marca podem acionar a tradução simultânea para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) com o auxílio de tradutores virtuais. Para acionar o recurso, basta clicar no ícone azul disponível na lateral direita da página e clicar no texto que deseja traduzir quando o assistente virtual surgir na tela.

O serviço de suporte em LIBRAS da Samsung está disponível de segunda à sexta das 9h às 22h e aos sábados 9h às 18h. Clique aqui para saber mais.

O aumento no consumo da tecnologia é uma realidade para todos, seja para compras, estudos, trabalho ou entretenimento. Sabendo que essas práticas devem ser acessíveis para pessoas com deficiências, neste Dia Internacional das Línguas de Sinais (23 de setembro), a Samsung reforça seu compromisso com a acessibilidade em seus canais de atendimento ao consumidor no Brasil. Por meio de videoconferência e tradução simultânea para Libras, a empresa garante que todos os consumidores tenham a mesma experiência em seu website, a partir de um smartphone, tablet ou computador conectado à Internet.

Veja como usar o atendimento acessível:

1. Atendimento em Libras

A Samsung possui atendentes fluentes na Língua Brasileira de Sinais (Libras) para oferecer um atendimento adequado a pessoas surdas e com deficiência auditiva. O serviço permite que os clientes façam uma conferência para conhecer mais sobre os produtos da marca e, também, para suporte e assistência técnica. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e de sábado das 9h às 15h, sem necessidade de agendamento, por meio do link https://www.samsung.com/br/support/atendimento-libras/.

 

2. Tradutor Simultâneo

Com a ferramenta Hand Talk, a Samsung oferece em seu site a possibilidade de tradução simultânea para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) por meio de tradutores virtuais. Para acionar o recurso, o usuário só precisa clicar no ícone azul disponível na lateral direita da página e clicar no texto que deseja traduzir quando o assistente virtual surgir na tela. A Samsung já traduziu mais de 100 milhões de palavras por meio da Hand Talk.

A Organização Mundial de Saúde (OMS) estima que apenas nas Américas existam 217 milhões de pessoas com perda auditiva total ou parcial, e que, até 2050, este número possa aumentar para 332 milhões¹. A Samsung continua ampliando suas possibilidades de atendimento como forma de elevar a qualidade e experiência de seus consumidores, promovendo acessibilidade a todos.

¹ OMS, Relatório de Surdez e perda auditiva, disponível em: https://www.who.int/health-topics/hearing-loss#tab=tab_1

Ainda de acordo com o estudo, 73% dos respondentes dizem que a diversidade ainda não é respeitada no Brasil. Para os entrevistados, é importante que as empresas evoluam nesse sentido e passem a abordar o tema: mais de 80% justificaram que uma comunicação diversa demonstra que as marcas respeitam as pessoas e suas diferenças. Já para 67% dos pesquisados, o assunto é relevante e deve ser considerado, pois, ajuda a remover barreiras e preconceitos.

A pesquisa mostrou ainda que a diversidade de raças na comunicação é o principal tema lembrado pelos consumidores: 89% dos respondentes apontaram a alternativa.  Em segundo lugar ficaram as iniciativas e comunicação inclusiva, que abrange ações para surdos e cegos, com 81%, seguida pela comunicação de marca sobre igualdade de gênero e empoderamento feminino, com 56%.

“É possível notar que há um movimento de mudança, que o brasileiro está mais preocupado com assuntos relevantes para a sociedade. No caso específico da Samsung, realizamos uma série de projetos que prezam pela inclusão, acessibilidade e igualdade de gênero. Mais do que comunicar, nossas ações são concretas e têm como propósito incentivar as pessoas a irem além”, afirma Andréa Mello, diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. “Ainda temos muito a fazer, isso é apenas o começo”, completa Andréa.

Samsung cada vez mais inclusiva

A postura mais inclusiva da Samsung foi percebida pelo consumidor. No segmento de eletroeletrônicos, a marca foi eleita como a que mais acredita na diversidade apresentada em sua comunicação: 58% das pessoas que responderam ao estudo elegeram a companhia como a mais fiel em relação ao que comunica.

Em 2018, a Samsung passou a utilizar como posicionamento global “Do What You Can’t” – assinatura que desde 2016 já vinha sendo utilizada pela companhia em sua área de dispositivos móveis -, reforçando a preocupação da marca com as pessoas para incentivá-las a atingirem seus objetivos e irem além com o apoio da tecnologia. A empresa também desenvolveu ações e campanhas voltadas para igualdade de gênero, acessibilidade, diversidade e inclusão – dando continuidade, assim, ao seu propósito.

O estudo mostrou ainda que 73% dos entrevistados tinham conhecimento das ações de diversidade na comunicação da Samsung, enquanto 44% sabiam que a empresa desenvolveu tecnologia e projetos para surdos e cegos, como a iniciativa “Teatro Para Todos os Ouvidos”, que permite que pessoas surdas ou com deficiência auditiva consigam assistir a uma peça de teatro sem a necessidade de um intérprete de Libras.

Já “Tech Girls”, série documental que aborda histórias inspiradoras de mulheres que lutam por reconhecimento no mundo da ciência, games e empreendedorismo, incentiva a discussão sobre igualdade de gênero e empoderamento feminino, foi apontada por 27% dos pesquisado. Os três episódios disponibilizados em 2018, “Cientistas Brilhantes”, “Garotas Gamers” e “Mulheres Empreendedoras”, apresentaram depoimentos inspiradores de sete profissionais da tecnologia que batalharam para conquistar posições de destaque em suas áreas de atuação.

Ainda no campo da igualdade de gênero, a marca trouxe na campanha “Desafie seu jogo”, voltada para o público gamer, em que mostra mulheres jogando de igual para igual com os jogadores do sexo masculino.

Já o projeto “Alfabetização Cidadã – Da digital ao digital”, alfabetizou 300 colaboradores de cooperativas de descarte de resíduos entre 18 e 83 anos em seu local de trabalho. Com recursos tecnológicos doados pela Samsung e com a metodologia do Instituto Paulo Freire, esses trabalhadores participaram do projeto que transformou suas vidas por meio de aulas ministradas duas vezes por semana em turmas de até 10 pessoas.

Para 90% dos pesquisados, ações como as realizadas pela Samsung fortalecem a imagem da empresa e 88% afirmaram ainda que uma marca líder de mercado como a de eletroeletrônicos tem credibilidade para falar de diversidade.

“Queremos inspirar as pessoas, fazer com que elas se sintam parte de um todo e ajudá-las na busca de seus sonhos e objetivos”, destaca Andréa.

Acessibilidade

A Samsung também apresentou o “Samsung Áudio Acordes”, aplicativo gratuito desenvolvido pela empresa para ensinar pessoas cegas ou com deficiência visual a tocarem violão de forma prática e intuitiva, sem a necessidade da leitura em braile. O app funciona por meio de um sistema de voz, o primeiro desse tipo no mundo, que facilita o processo de aprendizado dos cegos porque dita os acordes das músicas no momento preciso em que eles devem ser tocados.

Recentemente, a marca divulgou uma ação que vai reunir uma série de seis vídeos tutoriais para ensinar aos consumidores como ativar as funções de acessibilidade de smartphones, TVs e notebooks Samsung de forma prática e fácil. Os dois primeiros filmes, sobre funções de acessibilidade no smartphone para pessoas com deficiência visual ou cegas e sobre ferramentas acessíveis das TVs da marca para esse público, já estão disponíveis. Em breve, todos os vídeos estarão disponíveis com áudio descrição para as pessoas cegas ou com deficiência visual e com tradução em LIBRAS para os surdos e pessoas com deficiência auditiva.

A Samsung também passou a disponibilizar o atendimento em LIBRAS por videoconferência para surdos e pessoas com deficiência auditiva. A empresa contratou e treinou agentes fluentes na Linguagem Brasileira de Sinais para aumentar a acessibilidade de seu programa de assistência ao consumidor. A marca implementou ainda no site no Brasil a ferramenta “Hand Talk” de tradução para LIBRAS, permitindo que pessoas surdas tenham acesso a todos os conteúdos disponíveis na plataforma.

Com o objetivo de garantir que pessoas cegas ou com deficiência visual possam ter acesso a tudo o que é publicado nas redes sociais oficiais da marca, desde 2017 a Samsung também utiliza a #PraCegoVer, que descreve todas as imagens que são postadas em páginas como Facebook e Instagram.

Além disso, a empresa segue adequando os seus sites corporativos para se tornarem 100% acessíveis para pessoas com deficiência auditiva, visual ou com baixa visão. Mudanças para que o assistente de voz consiga ler todo o conteúdo que aparece na tela e ajustes de alto contraste, fontes maiores e mais visíveis, estão entre as alterações promovidas pela marca.

O primeiro vídeo já está disponível e mostra como utilizar funções de acessibilidade no smartphone para pessoas com deficiência visual ou cegas, como o assistente de voz, tela escura e entrada de tela rápida.

Veja:

O segundo acaba de ser divulgado e apresenta as ferramentas acessíveis das TVs da marca para esse público, que incluem guia de voz, alto contraste e inversão de cores.

Assista:

“A Samsung se preocupa com as pessoas, que são o centro de suas iniciativas. A questão da acessibilidade é muito importante para nós e por isso seguimos inovando e trazendo soluções para que todos os consumidores possam aproveitar melhor os produtos, conteúdos e experiências oferecidas pela marca”, afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil.

Samsung cada vez mais acessível

Recentemente, a Samsung passou a disponibilizar o atendimento em LIBRAS por videoconferência para surdos e pessoas com deficiência auditiva. A empresa contratou e treinou agentes fluentes na Linguagem Brasileira de Sinais para aumentar a acessibilidade de seu programa de assistência ao consumidor. A empresa também implementou no site oficial da marca no Brasil a ferramenta “Hand Talk” de tradução para LIBRAS, possibilitando que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso a todos os conteúdos disponíveis na plataforma para pessoas surdas.

A Samsung ainda segue adequando os seus sites corporativos para se tornarem 100% acessíveis para pessoas com deficiência auditiva, visual ou com baixa visão. Além das mudanças para que o assistente de voz consiga ler todo o conteúdo que aparece na tela, ainda existem os ajustes de alto contraste, fontes maiores e mais visíveis, entre outros.

Neste ano, a empresa lançou o “Samsung Áudio Acordes”, aplicativo que ensina pessoas cegas ou com eficiência visual a tocarem violão de forma prática e intuitiva, sem necessidade do uso do Braile. Uma tecnologia única baseada em um sistema de voz dita os acordes das músicas no momento exato em que eles devem ser tocados, facilitando o processo de aprendizado das pessoas com deficiência visual.

Com a intenção de garantir que pessoas cegas ou com deficiência visual possam ter acesso a todo conteúdo publicado nas redes sociais oficiais da marca, desde 2017 a Samsung também utiliza a #PraCegoVer, que descreve todas as imagens que são postadas em páginas como Facebook e Instagram.

Imagem meramente ilustrativa

A Samsung se preocupa com as pessoas e as coloca no centro de suas iniciativas, inovando constantemente com ações e serviços que promovem a tecnologia da marca como um agente para facilitar a vida do consumidor e incentivá-lo a ir além. Após lançar o “Samsung Áudio Acordes”, aplicativo para ensinar pessoas cegas ou com deficiência visual a tocarem violão de forma prática e intuitiva, a Samsung segue trabalhando por um mundo mais acessível para todos.

Recentemente, a empresa implementou no site oficial da marca no Brasil a ferramenta “Hand Talk” de tradução para libras, possibilitando que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso a todos os conteúdos disponíveis na plataforma. De acordo com dados do último Censo divulgado pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas), o Brasil possui 10 milhões de deficientes auditivos e a maioria deles usa exclusivamente a linguagem de sinais para se comunicar, o que torna a iniciativa extremamente importante para esse público.

Em parceria com a Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência de São Paulo, a Samsung também está focada em adequar sites da marca para se tornarem 100% acessíveis para pessoas com deficiência auditiva, deficiência visual ou com baixa visão. Além das mudanças para que o assistente de voz consiga ler todo o conteúdo que aparece nas páginas, ainda existem os ajustes de alto contraste, fontes maiores e mais visíveis, entre outros. O primeiro site da marca a receber o Selo de Acessibilidade Digital foi o do projeto “Samsung Áudio Acordes”.

Com o objetivo de garantir que pessoas cegas ou com deficiência visual possam ter a experiência completa  proporcionada por todo o conteúdo publicado nas redes sociais oficiais da marca, desde 2017 a Samsung também utiliza a #PraCegoVer, que descreve todas as imagens que são postadas em páginas como Facebook e Instagram.

“A Samsung acredita na tecnologia como forma de alavancar o potencial das pessoas e inspirá-las a enfrentar os obstáculos e buscar seus objetivos. Por meio de ações que incentivam e apoiam a inclusão, queremos tornar o mundo mais acessível, com oportunidades para todos” afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Por isso investimos em projetos como o “Samsung Áudio Acordes” e adequamos nossos sites para que todos os consumidores possam usufruir dos nossos conteúdos e produtos” finaliza.

Sobe o “Samsung Áudio Acordes”

O “Samsung Áudio Acordes” é um aplicativo gratuito desenvolvido pela Samsung Brasil que ensina pessoas com deficiência visual a tocarem violão de forma prática e intuitiva, eliminando a necessidade do braile. Com o primeiro sistema de voz que ensina pessoas com deficiência visual a tocarem violão sem a necessidade do braile, a iniciativa promove a inclusão por meio da música e representa a materialização do conceito “Do What You Can’t”, propósito global da marca.

O aplicativo está disponível para download na Play Store para smartphones e tablets da Samsung com Android a partir da versão 4.4 e também pelo site para todos os notebooks, computadores, tablets e smartphones.

O projeto faz parte do Samsung Social, conjunto de ações sociais da marca que utiliza a tecnologia como acelerador do potencial humano e incentiva as pessoas a superarem limites e irem além.