Resumo AI

• Com a campanha ”Experiência Samsung, só na Samsung”, companhia busca posicionar seu e-commerce como canal para uma experiência completa de compra, baseada em relacionamento, personalização e segurança ao consumidor.
• Pesquisa Online Shopping Tracker, da Kantar, encomendada pela Samsung, evidencia que a marca é percebida pelos consumidores como segura para compras online e está entre as que oferecem maior percepção de valor
• Peças destacam benefícios exclusivos como parcelamento em até 18 vezes sem juros em todos os cartões, frete grátis e atendimento especializado durante toda a jornada.

A Samsung lança a campanha “Experiência Samsung, só na Samsung”, destacando as principais razões para comprar em sua Loja Online e no app Samsung Shop. Criada em parceria com a Agência Suno United Creators e embasada em insights do consumidor, a ação dá sequência à publicidade iniciada em 2025 com o objetivo posicionar o e-commerce da marca como ponto focal de uma experiência de compra premium, que traduz no ambiente digital o padrão flagship da Samsung, reforçando os benefícios de se comprar direto da fabricante, serviços e condições exclusivas, atendimento personalizado e suporte durante toda a jornada do consumidor.

A campanha foi desenvolvida com base em pesquisas qualitativas e quantitativas conduzida pela Scoop&Co e mensurada por meio da pesquisa Online Shopping Tracker¹, da Kantar, encomendadas pela Samsung, ambas com insumos relevantes em relação às percepções do consumidor e o espaço que seu canal pode conquistar. A marca desponta entre as mais percebidas pelos consumidores em atributos como segurança nas compras online e percepção de valor.

Com filme de 30 segundos e desdobramentos online focados no Ecossistema Samsung, nas condições de pagamento, na confiabilidade de compra e no programa Trade In, as peças reforçam atributos da marca sob os pilares relacionamento, cuidado e personalização.

“Fruto de um processo de escuta ativa às necessidades do nosso consumidor, a campanha vem para mostrar que, ao comprar diretamente na Samsung, o cliente encontra benefícios exclusivos, atendimento especializado e um ecossistema pensado para acompanhá-lo antes, durante e depois da compra. Esse posicionamento reflete como a Loja Online Samsung e o app Samsung Shop se destacam pelos seus principais atributos, como segurança, valor percebido e personalização da experiência”, afirma Rodrigo Parente, diretor de marketing D2C da Samsung Brasil.

A campanha também reforça que, para além de um canal oficial, o e-commerce da marca reúne:

• Informações detalhadas sobre produtos e serviços
• Condições diferenciadas de pagamento, como parcelamento em até 18x sem juros em todos os cartões² e pagamento com até 2 cartões
• Ofertas exclusivas
• Frete grátis
• Programas de Trade In que reforçam o compromisso do e-commerce com a sustentabilidade em troca de benefícios
• Suporte pós-venda

O que é a campanha “Experiência Samsung, só na Samsung”?

A nova campanha “Experiência Samsung, só na Samsung” reforça os diferenciais dos canais de vendas próprios da marca, destacando uma experiência de compra completa, desde a pesquisa sobre os produtos até o suporte após a aquisição.

Qual é o principal objetivo da campanha “Experiência Samsung, só na Samsung”?

O principal objetivo da campanha “Experiência Samsung, só na Samsung” é fortalecer os canais oficiais de vendas da marca, e mostrar que comprar diretamente da fabricante significa contar com benefícios exclusivos, atendimento especializado e uma jornada personalizada.

Qual é o conceito da campanha “Experiência Samsung, só na Samsung”?

A campanha “Experiência Samsung, só na Samsung” parte da ideia de que cada visitante da Loja Online e do app Samsung Shop é tratado como um cliente Samsung, recebendo atenção durante toda a jornada de compra.

Quais benefícios estão disponíveis nos canais de venda próprios?

Entre os diferenciais de compra estão parcelamento em até 18 vezes sem juros em todos os cartões*, pagamento com até dois cartões, frete grátis em produtos selecionados, programa Trade In, ofertas exclusivas, atendimento especializado e suporte pós-venda.

Como as pesquisas da Scoop&Co e Kantar contribuíram para o desenvolvimento da campanha “Experiência Samsung, só na Samsung”?

A campanha “Experiência Samsung, só na Samsung” foi construída com base em pesquisas qualitativas e quantitativas conduzidas pela Scoop&Co, que ouviram consumidores de todo o Brasil que realizaram uma ou mais compras online de eletrônicos e eletrodomésticos nos últimos 12 meses para identificar as oportunidades que a marca poderia explorar. Já a pesquisa Online Shopping Tracker, da Kantar, orientou a marca na mensuração da efetividade da campanha e aprofundamento dos territórios que poderiam ser vantagens competitivas.

Como a campanha será apresentada ao público?

A campanha estreia hoje (29) com um filme institucional de 30 segundos veiculado no Samsung TV Plus, Meta, TikTok e YouTube. Ela contará com desdobramentos que traduzem para o consumidor o que representa a Experiência Samsung, como serviços e condições proprietários do e-commerce, segurança de compra e atendimento especializado durante e após a compra.

Ficha Técnica

Diretoria: 
Guga Ketzer
Bruno Prosperi

Atendimento:
Carol Derra
André Scandiussi
Ana Luiza Dias

Planejamento:
Felipe Masson
Eriadne Crescêncio
Philippe Guimarães

Projetos:
Felipe Rigolino

Criação:
Paulo Montenegro
Thiago Lima
Jacqueline David
Karina Cabral
Marcos Paulo Rocha

Produção:
Ana Luisa Andre
Nádia Agudo

Clientes:
Rodrigo Parente
Karina Pugliesi
William Omena

Essas e outras informações sobre serviços e produtos da Samsung estão disponíveis no site oficial e na Samsung Newsroom Brasil.

¹ Pesquisa encomendada pela Samsung Brasil.

² O parcelamento de até 18x sem juros está limitado ao valor mínimo de R$60,00 por parcela. O parcelamento de até 18x sem juros não é válido para os cartões Nubank.

Use o cupom BGS2025 na Loja Online Samsung ou no app Samsung Shop | Imagem meramente ilustrativa

A Samsung, como patrocinadora da Brasil Game Show 2025, preparou um estande de 1.000m² com todo seu portfólio gamer e experiências imersivas por meio de diversos jogos e ativações. E para conectar a experiência do evento à realidade de cada jogador, a marca preparou uma promoção especial para produtos do seu ecossistema gamer.

Com descontos de até 60% em produtos selecionados de todas as categorias, como o smartphone Galaxy S25 FE, o monitor Odyssey OLED G6 500Hz, a Samsung Vision AI TV 65″ OLED 4K S90F, o Galaxy Tab S11 Ultra e o notebook Galaxy Book4 Ultra, essa é a oportunidade perfeita para quem quer completar o seu ecossistema gamer. Basta usar o cupom BGS2025 na Loja Online Samsung ou no app Samsung Shop.

Ofertas exclusivas da Samsung para a BGS 2025

• Galaxy S25 FE (256 GB) – de R$ 5.499 por R$ 3.799 (à vista)
• Galaxy Tab S10 FE WiFi 8GB 128GB – de R$ 4.199 por R$2.659,05 (à vista)
• Galaxy Book4 Ultra – de R$ 18.999 por R$ 13.774,05 (à vista)
• Soundbar Samsung HW-S800D – de R$ 5.999 por R$ 2.386,51 (à vista)
• Monitor Gamer Samsung Odyssey OLED G6 240Hz 27” – de R$ 5.198,95 por R$ 3.989,05 (à vista)
• Samsung Vision AI TV 55″ OLED 4K S85F – de R$ 6.499 por R$ 4.293,05 (à vista)

Acesse a página Samsung é Game para conhecer as melhores promoções e tudo que você precisa para completar o seu ecossistema gamer. E para saber mais sobre produtos, novidades da Samsung e acompanhar a agenda completa da marca na BGS 2025, acesse a Samsung Newsroom Brasil.

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Até este domingo (25) acontece a APP Week com descontos exclusivos* no Samsung Shop App, aplicativo oficial da Loja Online Samsung.

São descontos que vão de 15% até 48% em produtos selecionados do portfólio Samsung usando o cupom APPWEEK. A lista inclui smartphones, como a linha Galaxy S24, os novos dobráveis Galaxy Z Fold6 e Galaxy Z Flip6, além do Galaxy A55 5G e o Galaxy A35 5G.

As ofertas também abrangem os novos smartwatches Galaxy Watch7 e Galaxy Watch Ultra, os tablets da linha Galaxy Tab S9 e os notebooks Galaxy Book4, se estendendo a produtos de entretenimento e casa conectada, como as TVs Neo QLED 8K e OLED, TVs do portfólio Lifestyle, Soundbars, refrigeradores, máquinas de lavar, ar-condicionado e aspiradores em pó.

Seu dispositivo antigo vale desconto

A App Week é uma ótima oportunidade para quem deseja atualizar os dispositivos. O Troca Smart, programa de trade-in da Samsung, permite trocar seu dispositivo antigo por descontos significativos na compra de um novo produto Samsung.

Aproveite a App Week para adquirir o que há de mais moderno em tecnologia, com condições especiais e benefícios. Clique aqui para baixar o Samsung Shop App no seu dispositivo.

Para saber mais, baixe o Samsung Shop App e confira as promoções disponíveis e confira a Samsung Newsroom Brasil para ficar por dentro de tudo sobre a marca.

¹ Promoção válida de 19 de agosto até 25 de agosto de 2024 na compra de qualquer produto das linhas selecionadas, exclusivamente no Aplicativo Samsung. O percentual de desconto varia de acordo com o modelo e categoria do produto e será apresentado após a inserção do cupom APPWEEK no carrinho da compra. Esta promoção não é cumulativa com outras promoções vigentes da Samsung.

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Lançado em novembro de 2021, o app da Loja Online Samsung  oferece ao consumidor mais comodidade e praticidade na hora de escolher seu produto preferido.

O aplicativo traz as melhores ofertas Samsung diretamente do bolso, se alinha à rotina corrida dos clientes, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, nos 365 dias do ano, com toda a segurança e praticidade oferecidas pelos canais oficiais da Samsung.

Frederico Mardegan, Diretor Sênior de e-commerce da Samsung Brasil, explica que o aplicativo conquistou protagonismo, se tornando um dos  principais canais para as ofertas da marca, em um curto intervalo de tempo. “O app da Loja Online Samsung, se tornou o ponto focal das nossas ações promocionais com alto engajamento entre os clientes”, diz. “Além de sempre encontrar várias ofertas, o cliente também tem acesso a benefícios exclusivos, como os serviços de trade-in (Troca Smart) e Samsung Care+”, complementa

Descontos exclusivos

Todos os produtos lançados pela Samsung estão disponíveis por este canal de vendas, como os recém-lançados smartphones da linha Galaxy M, como o Galaxy M53 5G*, ou os novos dispositivos da linha Galaxy A, como o Galaxy A33 5G*, A53 5G* e A73 5G*. Mas não é restrita apenas a smartphones.

Estão à venda também no app os smartwatches da linha Galaxy Watch4, o Odyssey Neo G9, a nova linha de Lava e Seca Modelos WD11M e WD11A Ecobbuble, televisores da linha Neo QLED, entre muitos outros produtos da marca.

E a Samsung oferece uma promoção perfeita para conhecer o app da Loja Online Samsung: são 10% de desconto para as compras realizadas no app. A oferta se estende para todas as compras até este domingo, 29 de maio¹. Basta usar o cupom ESPECIAL10 na hora de fechar a compra.

Confira como baixar o app da Loja Online Samsung:

• Acesse a Play Store em seu smartphone e busque por “Loja Online Samsung” – você também pode clicar neste link;
• Faça o download do aplicativo;
• Pronto! É só conferir as melhores ofertas e aproveitar!

* Habilitado para rede 5G. A velocidade real pode variar, dependendo do país, da operadora e do ambiente do usuário. Verifique com sua operadora a disponibilidade para mais detalhes.

¹ Data sujeita a prorrogação.

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Os clientes Samsung têm um novo canal para realizar compras e encontrar ofertas e condições especiais de maneira fácil e ágil: é o app da Loja Online Samsung, o mais novo canal de vendas da companhia disponível para smartphones e tablets na Play Store.

“O app da Loja Online Samsung permite que os consumidores realizem compras diretamente do aplicativo instalado seus smartphones ou tablets, com toda a segurança e praticidade que a Samsung sabe oferecer. Este novo canal é mais uma opção no vasto portfólio de serviços que a companhia oferece aos seus consumidores”, explicou Jannos Artusi, Gerente Sênior de e-commerce da Samsung Brasil.

Para conferir as ofertas da loja online da Samsung, é só baixar o aplicativo em seu smartphone. Veja abaixo o passo a passo para instalar o app Loja Online Samsung:

1. Acesse a Play Store em seu smartphone e busque por “Loja Online Samsung” – você também pode clicar neste link
2. Faça o download do aplicativo
3. Confira as ofertas!

E para celebrar o lançamento deste novo canal de compras, a Samsung preparou uma oferta especial exclusiva para o aplicativo. Utilizando o cupom CUPOMAPP no aplicativo Loja Online Samsung, os consumidores podem adqurir um Galaxy A22 por um preço especial, além de receber 10% de desconto ao efetuar o pagamento à vista. A oferta é válida para esta terça (16) e quarta-feira (17) exclusivamente pelo app Loja Online Samsung.