Imagem meramente ilustrativa

O Mercado Livre e a Samsung se unem para lançar a primeira campanha de sua parceria criada e produzida integralmente com ferramentas de inteligência artificial generativa. Com o conceito “O melhor da AI da Samsung, com o envio mais rápido do país”, a campanha integra a experiência de compra ágil da plataforma com o potencial da inteligência artificial da Samsung. A colaboração reforça a aliança entre duas marcas líderes para oferecer aos usuários uma proposta de valor superior, combinando tecnologia de ponta e benefícios exclusivos.

O lançamento da campanha acontece durante a terceira edição da Smart Week, que oferece descontos de até 40% em smartphones, televisores e outros eletrônicos entre os dias 1 a 14 de setembro, no site e no aplicativo do Mercado Livre.

Com um conceito lúdico, o filme mostra uma encomenda do Mercado Livre sendo entregue em uma casa na selva. A movimentação atrai animais, que interagem de forma inusitada com os produtos Samsung ao som do hit “BumBumTamTam”, do MC Fioti. A produção, liderada pela agência GUT, integrou diversas ferramentas de AI generativa para criar cada imagem, com um desafio adicional: fazer com que os animais seguissem uma narrativa precisa, com expressões e movimentos sincronizados com a música. Assista aqui.

Embora toda a execução visual tenha sido gerada por AI, a campanha ressalta a importância do trabalho humano em todas as etapas: desde a estratégia, o desenvolvimento criativo, a direção e o planejamento de mídia, até a supervisão artística e técnica de cada cena. “O Mercado Livre e a Samsung compartilham um DNA de inovação e a busca constante por surpreender seus usuários. São marcas que sempre estão um passo à frente, testando e experimentando novas tecnologias para descobrir até onde podem chegar. Nesta campanha, a AI é o meio para contar uma história diferente, com o uso da tecnologia e o talento humano se complementando para definir o conceito, as mensagens e a experiência que queremos gerar”, diz Iuri Maia, Diretor de Estratégias de Marca do Mercado Livre.

Para a Samsung, a terceira edição da Smart Week é a oportunidade de mostrar como a inovação ganha nova força quando combinada a experiências criativas e relevantes. “Estamos comprometidos em aproximar nossos produtos e soluções das pessoas, mostrando de forma prática como a tecnologia Samsung simplifica o dia a dia; e a inteligência artificial nos permitiu explorar um formato inédito de narrativa, mais útil e humano. Junto com o Mercado Livre, conseguimos unir agilidade e tecnologia de ponta para oferecer ofertas especiais e uma experiência que surpreende, inspira e engaja consumidores em toda a nossa região latino-americana”, afirma Renato Shiratsu, Diretor de Marketing da Samsung para a América Latina.

O vídeo da campanha está disponível em canais digitais e na TV, e faz parte de um ecossistema de comunicação que inclui ativações em redes sociais e benefícios exclusivos para quem comprar produtos Samsung por meio do Mercado Livre. “Um comercial também pode virar entretenimento, e é isso o que esse filme entrega: animais carismáticos ao som de um funk para marcas icônicas”, finaliza Bruno Brux, CCO da GUT.

Ficha Técnica

Agência: GUT São Paulo

Anunciante: Mercado Livre

Produto: Mercado Livre Co Brand Samsung

Título: The Ultimate Party Jungle

CCO: Bruno Brux e Tiago Abreu

Executive Creative Director: Sofia Calvit

Creative Directors: Mauricio Dias e Eduardo Nose

ACD: Rick Garcia, Leonardo Konjedic e Julia Malavazzi

Senior Art Director: Tiago Embrizi

CEO: Valéria Barone

Managing Director: Alessandra Visintainer

Regional Business Director: Anabella Farias

Group Business Director: Maira Bandeira

Business Director: Giovanna Falvino

Business Manager: Mateus Carvalho
Business Supervisor: Flavia Paladini

CBO: Luiz Arruda

Head of Strategy: Gisele Bambace

Strategy Director: Gabriela Sanchez
Strategy & Content Manager: Raphael Bueno

Strategy Supervisor: Beatriz Jannini

Strategy & Content Supervisor: Samantha Avelino

CMO: Douglas Silveira

Media Director: Dennis Grassi

Media Manager: Mayara Garcia

Media Supervisor: Isabela Ciardella

Media Supervisor: Gilberto Paz

Media Coordinator: Luan Santos

Media Assistant: Daniel Amorim

Head of Production: Môni Siqueira

Production Director: Rafael Motta

Producers: João Alfonso e Nasthy Devla

Communications Director: Beatriz Ribeiro

Agência de PR Mercado Livre: Brodeur Partners (Grupo In Press)
Diretora: Cibele Anjos
Gerente: Julia Mirio
Consultores de Comunicação: Frederico Cursino, Giovanna Bozio, Marcio Ribeiro e Victoria Rossi
Estagiária: Ana Victória Gomes

Approvals – Mercado Livre: Iuri Maia, Yadia Cóccaro, Luciana Gardon, Sibelly Nakazawa, Karina Rondanelli e Agustina Cafaro

Video Production: 1st Avenue

Managing Partner: Lautaro Brunatti

Executive Producer: Alejandro Sparano

Director: Henri Aragunde

Director: Sebastian Sanz

VFX Supervisor + AI: Patricio Cueto Rua

VFX Supervisor + COMP: Diego Gambarotta

Producer: Diego Atencio

Coordinator: David Vargas

Coordinator: Virginia Corte

Editor: Natalia Loiacono

Creative Technologist: Beto Resano

3D + AI Animation Artist: Esteban Bocco

AI Animation Artist: Pablo Rojas

AI Image + Video Prompter: Malena Posadas

AI image Prompter: Jairo Roman del Rio

Ai Image Prompter: Maria Lucrecia Gomez Boschetti

VFX composition Studio: Pimba VFX

VFX composition Studio: FEO VFX

VFX composition Studio: Marteee Studio

Colorist: Lita Bosch

Conform & Online: David Vargas

CGI Lead Artist: Gonzalo De Bonis

Graphic Designer: Pablo Koutsovitis

Graphic Designer: Hernan Grito

Graphic Designer: Fernando Sawa

Sound Design: Bamba

Sound Designer: Pablo Gutierrez

Executive Producer: Tomás Becú

Music Licensed:Bum Bum Tam Tam, MC Fioti

Hoje, com Orfeu tão distante no tempo, mas tão presente em essência, vivemos outro tipo de selva — a das notificações, dos anúncios incessantes, dos conteúdos infinitos que pulam de tela em tela. A atenção virou o bem mais disputado do marketing contemporâneo, e o consumidor, munido de filtros, bloqueadores e ceticismo, tornou-se resistente ao que soa forçado, artificial ou intrusivo.

Neste cenário saturado, as marcas que se destacam são as que encantam. As que, como Orfeu, criam experiências tão envolventes que as pessoas querem segui-las espontaneamente. Essa é a nossa busca: tocar o consumidor de forma tão autêntica e sensorial que ele caminhe ao nosso lado, não por insistência, mas por afinidade.

E encantar, hoje, vai muito além da estética. É sobre proporcionar uma jornada coerente em todos os pontos de contato — do site intuitivo ao pós-venda atencioso, passando por ativações que acolhem e surpreendem. O consumidor quer ser visto, ouvido, compreendido. E quer viver momentos que sejam memoráveis, não apenas funcionais.

Uma das ferramentas mais potentes que temos são as experiências presenciais. E é aqui que entra uma discussão contemporânea urgente: a da saúde social — um conceito que ganhou força no South by Southwest (SXSW) deste ano, trazido por especialistas como a pesquisadora Keasley Killam e a autora da Harvard Business Review Amy Gallo. Para elas, a saúde, cada vez mais, é compreendida como uma tríade: física, mental e social. E esta última, muitas vezes esquecida, só se fortalece com interações reais, com encontros de verdade, com pessoas de carne e osso.

Grandes festivais musicais se tornaram espaços privilegiados para esse tipo de conexão. São momentos em que as pessoas dançam, cantam, trocam olhares, histórias, risadas. E as marcas, quando se integram a esse ambiente com sensibilidade, conseguem criar vínculos que extrapolam o consumo.

Tenho visto isso de perto. No Lollapalooza, por exemplo, a roda-gigante iluminada se tornou nossa marca registrada. As cabines sobem lentamente e, lá do alto, entre luzes e música, sorrisos se multiplicam. Há conversas, selfies, gritos de alegria — tudo embalado pela sensação de fazer parte de algo maior. E, este ano, levamos ao estande festas e shows, momentos para vibrar, cantar e celebrar. Juntos. É mais que entretenimento. É conexão. É memória viva.

E não para por aí. Na Brasil Game Show, ano a ano, criamos ativações que colocaram o consumidor como protagonista da experiência. Telas de alta definição, respostas rápidas ao toque, som imersivo — tudo pensado para despertar sensações reais.

Essas experiências sensoriais e coletivas não são apenas estratégias de engajamento. Elas tocam em algo mais profundo: o desejo humano de pertencimento, de troca, de estar junto. E é aí que entra a força do conceito de social health como norte para o marketing.

As marcas que conseguem gerar bem-estar social, que promovem encontros significativos e estimulam vínculos autênticos, ampliam sua relevância. Elas deixam de ser apenas fornecedoras de produtos para se tornarem parte ativa da vida das pessoas.

Talvez o maior desafio do marketing atual não seja criar certezas, mas fazer as perguntas certas. Como podemos, em meio a tanta automação, manter a humanidade no centro? Como criar experiências que sejam, ao mesmo tempo, tecnológicas e profundamente humanas?

A resposta talvez esteja em afinar, como Orfeu, nossas próprias liras. E ousar tocar melodias que, mesmo em meio ao ruído, consigam tocar — de verdade — quem está do outro lado e gerar conexões autênticas e inesquecíveis.

O que faz uma marca sair do simples patamar de opção e se tornar uma escolha emocional? Qual a equação certa entre razão e emoção para conquistar o consumidor? E, mais importante, a emoção é realmente essencial ou basta estar presente e acessível para ganhar mercado?

Especialistas na área de Neurologia apontam que a tomada de decisões está profundamente ligada às emoções. Pesquisas demonstram que indivíduos com danos nas áreas do cérebro responsáveis pela regulação emocional podem enfrentar dificuldades significativas para tomar decisões eficazes, mesmo quando possuem todas as informações racionais disponíveis. Ou seja, não escolhemos marcas apenas com base em lógica. A conexão emocional é essencial para influenciar nossa memória e nossas escolhas.

Gerald Zaltman, professor da Harvard Business School (EUA), reforça essa ideia. Seu estudo How Customers Think revelou que 95% das decisões de compra acontecem no subconsciente, sendo altamente impactadas por emoções. Marcas que despertam sentimentos positivos criam associações duradouras, tornando-se mais difíceis de substituir.

Para produtos de alto desembolso, como smartphones por exemplo, os fatores funcionais também contam e vemos em nossos estudos que mesmo pessoas com menor escolaridade têm aprendido rapidamente a fazer comparações objetivas e embasadas em fatores racionais.  Qual tem bateria que dura mais tempo? Qual possui a melhor câmera? E assim por diante.

Ainda que haja sim critérios objetivos, há que se considerar que os produtos estão cada vez mais próximos em suas funcionalidades e, muito rapidamente, os gaps tecnológicos são eliminados. Assim, mesmo nesta indústria na qual a racionalidade poderia operar, critérios subjetivos pesam na equação de escolha.

O fato é que as marcas que conquistam uma base sólida de clientes são as que combinam narrativas envolventes, que despertam emoção e criam uma identidade marcante. Elas também têm amplitude de presença (física e digital), garantindo que o consumidor as encontre quando precisar, afinal disponibilidade e visibilidade são essenciais.

O que torna uma marca memorável não é apenas sua eficiência, mas a forma como se entrelaça à experiência das pessoas. Sabe aquele nome que gera um sorriso, o som que evoca lembranças ou a cor que aciona uma emoção? É isso. No fim das contas, consumidores são seres emocionais que vivem em um mundo de práticas racionais. Não basta apenas um bom produto. Não basta apenas estar presente.

A tecnologia, especialmente os smartphones seguem essa lógica. Racionalmente, buscamos a melhor performance, resistência, durabilidade…  Mas a parte emocional também está presente: como ela me fez sentir durante o uso, que valores transmite para quem me vê usando aquela marca de celular? Em grupos de pesquisa, é comum as pessoas não conseguirem explicar a razão da escolha de uma marca. Neste contexto fica claro o fator emocional, a escolha traz muitos vieses inconscientes.

Em alimentos, usamos técnica interessante para escolha de embalagens: colocamos o mesmo produto dentro de embalagens diferentes e pedimos que as pessoas escolham o mais saboroso. A maioria opta por um sabor com convicção, garantindo que é o mais gostoso.  Ao final da pesquisa, é inócuo explicar que os produtos eram iguais e que a diferença era só a embalagem. As pessoas estão convencidas de que eram diferentes e, de fato, para elas eram, já que até os sabores sentimos através das lentes da emoção.

As decisões de consumo não seguem a lógica fria do raciocínio. Escolhemos pelo que nos toca, pelo que nos faz sentir parte de algo maior. Há muito que os estudiosos e que nós, marqueteiros, não sabemos sobre o comportamento humano. As motivações mais profundas e genuínas do consumidor permanecem, em grande parte, um mistério. De verdade, penso que isso é bom. Essa imensa lacuna é, paradoxalmente, o que mantém o marketing em evolução: a busca por compreender melhor quem somos e o que nos move.

Um dos maiores desafios na valorização de ideias criativas é a estruturação de modelos de remuneração que acompanhem a evolução do mercado. Tradicionalmente, modelos como o bônus de volume (BV) foram implementados com a intenção de harmonizar as finanças, mas acabaram por introduzir complexidades. Embora criado para incentivar a fidelidade entre agências e fornecedores de mídia, o BV muitas vezes pode desencadear um foco mais acentuado em volumes, em vez da qualidade ou inovação da campanha. A revisão desses modelos tarda e falha, enquanto soluções verdadeiramente criativas e eficazes não vêm.

A criatividade não brota do vácuo: ela é fruto do trabalho árduo de mentes brilhantes e está cada vez mais claro de que o insight não depende de uma área específica, podendo vir de outras áreas da agência – fenômeno cada vez mais comum, inclusive. Remunerar adequadamente esses talentos é crucial para manter a qualidade e a inovação. A questão se complica quando consideramos que, no cenário atual, oferecer apenas bons salários não é suficiente. As agências têm sido desafiadas a proporcionar ambientes que fomentem o crescimento pessoal e profissional, onde os valores estratégicos são compartilhados e valorizados.

Para transformar os desafios em oportunidades, é essencial que agências e clientes repensem e inovem em suas abordagens de colaboração. Uma solução promissora é a adoção de modelos ágeis de trabalho, inspirados pelo desenvolvimento de software, que promovem ciclos rápidos de feedback e adaptação contínua às necessidades do mercado. Isso não apenas acelera a produção de ideias, mas também fortalece a relação cliente-agência através de uma colaboração mais estreita e transparente. Outra abordagem é o investimento em tecnologia de dados e inteligência artificial para melhor entender e prever comportamentos de consumidores. Agências que utilizam análises avançadas podem oferecer ideias não apenas criativas, mas extremamente alinhadas às expectativas e desejos dos consumidores.

Por exemplo, você certamente deve se lembrar da campanha “Next Rembrandt” que usou análise de dados e impressão 3D para criar uma obra de arte baseada no estilo do artista holandês, certo? O projeto está quase virando sua primeira década e segue brilhante ao demonstrar como a tecnologia pode ser usada para fundir criatividade e inovação. A valorização das ideias também passa pela forma como são apresentadas e negociadas. A década passada foi relevante em projetos que implementaram práticas de storytelling envolvente, como na polêmica campanha da Nike, “Dream Crazy”, onde a narrativa não apenas vendia um produto, mas evocava emoções e promovia valores, mostrando que o poder da história continua sendo um dos pilares da comunicação eficaz.

Para além das campanhas de alto impacto, um foco renovado em iniciativas de impacto social também ajudou a revitalizar a percepção do valor das ideias. O case de Dove Sketches da Unilever não só elevou a máxima potência o legado do “Real Beauty” ao desafiar estereótipos da autoestima feminina, mas também provou que as ideias que provocam reflexão e mudança são extremamente valiosas. Esse case completa onze anos e todas as vezes que assisto continuo a me emocionar.

As mudanças pelas quais o nosso mercado está passando destacam a necessidade urgente de revermos a forma como valorizamos e remuneramos as ideias no marketing. Ao reconhecer o verdadeiro valor das ideias criativas, as agências e clientes podem superar o desafio de modelos antigos que frequentemente desviam o foco da qualidade para a quantidade. Para avançar, é crucial que as agências adotem modelos de remuneração que reflitam o impacto estratégico e a inovação trazidos pelas campanhas, garantindo uma compensação justa que incentive a criatividade contínua e a inovação disruptiva. É necessário que as agências entendam do negócio de seu cliente, que tenha os objetivos de venda na ponta da língua, que entendam de varejo, chão de loja e principalmente de gente.

A adoção de tecnologias avançadas, da AI e de metodologias ágeis, aliadas a uma nova cultura de transparência e colaboração entre agências e clientes é, sim, muito interessante. No entanto, o que ainda faz virar o jogo dos negócios é o básico, e ele sempre começa a partir de uma boa ideia. Caro colega da indústria, não deixe de refletir como suas práticas podem evoluir para não apenas responder às mudanças do mercado, para estar “updated” do novo buzz-word. O seu cliente não está preocupado com isso, e participar ativamente da redefinição dos padrões que governam nossa indústria é essencial para que ela volte a crescer. É através dessa mudança coletiva que podemos garantir um futuro mais próspero para o marketing, onde ideias verdadeiramente inovadoras não apenas floresçam, mas sejam a norma.

O grupo A, dos desistentes, traz o arquétipo de quem busca a primeira oportunidade para trocar de emprego. Curiosamente, têm enorme potencial e detêm alta autoestima profissional. Por reconhecerem seu talento, sentem-se na iminência de pular para uma posição melhor. Dentro deste grupo, como comenta Angelika Reich, líder de pessoas e gestão de desempenho organizacional da McKinsey, todo esforço para retenção é válido. Ela ressalta que empresas podem começar pelo básico para retê-los: um bom pacote de compensação, além da oferta constante de novas responsabilidades. O mais importante, porém, é os gestores se envolverem, já que os profissionais podem optar por ficar por conta do líder direto ao invés da posição, empresa ou outros fatores.

Os desistentes não ligam para o estigma em torno de quem passa pouco tempo em uma empresa, e entendem que uma experiência dinâmica e variada fortalece o repertório profissional, gerando valor na carreira. Uma conclusão do estudo, inclusive, é que talentos de alto desempenho são mais propensos a mudar. Mas como identificá-los? Aqui, a peça-chave é a visão do gestor. O consultor organizacional Aaron De Smet, do Change Leaders Forum e do Organizational Agility Forum, dá a dica: converse e tenha uma relação que estabeleça perguntas simples (Você está se sentindo bem aqui? Como vão as coisas em casa? Como anda aquele seu projeto?). Em muitos casos, ouvindo com atenção, a resposta estará lá.

Já o grupo B, dos disruptores, é representado por um perfil que afeta negativamente todos ao redor, porque estão comprometidos a desativar qualquer sinal de iniciativa e alta performance. Geralmente, têm uma autoestima profissional baixa, são inseguros e querem angariar mais gente para o seu lado, disfarçando baixa performance em crises de clima. Estão focados em minar, resistir às mudanças e a todas as tentativas de melhoria e inovação certamente por não acreditarem em si mesmos.

Nestes casos, De Smet reforça: é preciso investir na possibilidade de uma mudança de postura. Tentar resgatá-los pode convertê-los em bons aliados. No entanto, se não funcionar, não hesite em demitir, pois, além de arruinarem o clima organizacional, outros colaboradores podem ser contaminados. Em resumo, até inventarem uma nova tecnologia, a ferramenta mais avançada e necessária para a identificar e reter talentos é, e continuará a ser, o bom e velho diálogo – sincerão, de preferência.

Foi neste mesmo ano que Madonna lançava seu polêmico livro Sex – uma ode à liberdade sexual de uma mulher poderosa, que tocou em temas espinhosos, entre eles, a reflexão sobre desejos sexuais femininos, numa sociedade que lidava com as celeumas dos impactos da AIDS na década anterior, a homossexualidade regrada aos guetos e o conservadorismo e seus discursos de ódio; 3) foi o ano da Eco92. Eu tinha 11 anos e todos nós éramos impactados por um Rio de Janeiro promissor, com as autoridades mais importantes do mundo todas reunidas em torno do primeiro momento que o mundo se deu conta de que alguma coisa havia acontecido no clima. O ano de 1992 foi um baita ano.

Cortamos, então, para 2023 e um cenário muito menos promissor ao de 1992. Embora a consciência ambiental tenha ganhado status prioritário, as grandes empresas – de setores tão essenciais quanto o tecnológico – se deparam com um elefante branco na mesa da sala de jantar: o peso da responsabilidade de liderar a mudança em direção a um futuro mais sustentável. Uma narrativa empoeirada quando olhamos para aquele saudoso ano de 1992.

Um estudo recente da consultoria McKinsey destacou algumas das estratégias vitais que as companhias podem adotar para efetivamente abraçar a agenda ESG e evitar o chamado greenwashing – um dos grandes fantasmas que rondam empresas que, no fundo, só estão interessadas em colher benefícios sem esforço ou compromisso real. O estudo mostra que, primeiramente, é preciso que a sustentabilidade esteja integrada em toda a cadeia de valor, ou seja, no caso de uma fabricante, ela se faz presente desde o design do produto até a entrega final ao cliente. A capacitação de um executivo ou, mais ainda, de uma equipe especialista em ESG, por exemplo, é essencial para atrair e reunir outros talentos que ajudem a organização a performar bem nesse sentido. Algo que embora faça todo o sentido, se deflagra como uma constatação não tão inédita assim.

Além de metas claras e um estrito rigor técnico na implementação de métricas sólidas para entender e avaliar o impacto das ações ESG, a aferição honesta é o único caminho possível para acessar a real efetividade de tudo o que for proposto e executado. Há casos de empresas que vinculam essas métricas à remuneração e aos bônus, por exemplo, utilizando KPIs para avaliar o progresso em cada objetivo. Neste ponto, cabe um questionamento: quantas empresas você conhece – e tem certeza – que atuam dessa forma, priorizando o ESG na prática?

Um tema cabeludo, potencializado pelos efeitos claros de El Niño y La Niña, transcende as fronteiras das organizações e aqui, talvez, a colaboração entre marcas se torne um componente urgente para minimizar mudanças substanciais. Ao unir forças, as empresas podem criar impactos mais amplos e duradouros, catalisando transformações significativas em toda a indústria. E aqui, vamos nos precaver de qualquer discurso político da iniciativa privada. Se 1992 ficou longe, pensar em parcerias estratégicas que envolvam desde o compartilhamento de melhores práticas até o desenvolvimento conjunto de soluções inovadoras para desafios globais, é mais que válido. Há quem diga, inclusive, que o mundo não está para se colocar novas crianças nele. Então, sim, tudo é válido.

As marcas têm em suas mãos o poder de investigar e comunicar o impacto real das iniciativas ESG, ajudando a estabelecer uma relação de confiança entre as marcas e o seu target. Em resumo, a intersecção entre tecnologia, sustentabilidade, transparência é terreno fértil para a inovação e o fomento de uma mudança positiva para o mundo. Os grandes players globais precisam, portanto, estar comprometidos em liderar essa jornada em direção a um mundo mais possível, em benefício das gerações presentes e futuras. Antes que 1992 passe a ser apenas mais uma tragédia anunciada.

Você se considera uma pessoa multitarefa? Se sim, a neurociência tem uma palavrinha para você!

Dar conta de várias coisas ao mesmo tempo no trabalho: quem nunca? Ser alguém hands on tem sido uma das virtudes mais estampadas em anúncios de vagas à medida que a demanda por profissionais dotados de tal capacidade se tornou quase obrigatória em qualquer processo seletivo. Entretanto, você já parou para pensar (eu não tenho nenhuma dúvida que sim) se essa abordagem realmente está fomentando a produtividade ou, pelo contrário, está se tornando um obstáculo? Será que todo o empenho se traduz em alto desempenho?

Embora a polivalência seja valiosa em muitos contextos, estudos provenientes da neurociência comprovam que o indivíduo multitarefa, mesmo em alta, tende a ver a sua capacidade de reter informações importantes diminuir drasticamente ano após ano. Em tempo, bem aí, na palma da sua mão, você vai encontrar um smartphone prontinho para te bombardear com diferentes mensagens ao mesmo tempo, enquanto você tenta humildemente pagar a conta de luz no aplicativo do banco ou escolher a playlist perfeita para o momento não tão perfeito assim. A palavra da neurociência diz, caro irmão, que, a cada interrupção, o cérebro leva em torno de 10 a 15 minutos para recuperar alguma eficiência cognitiva.

Para dar conta de um estilo de vida multitasking, o cérebro libera cortisol, hormônio que regula o humor, a motivação e as lembranças de perigo e medo. Este hormônio, popularmente conhecido como hormônio do estresse, desempenha diversos papéis importantes. No entanto, se liberado em frequência, ele é capaz de diminuir a serotonina, um neurotransmissor conhecido como mensageiro do bem-estar. O mais intrigante dessa história de ser multitarefa é que o cortisol age em uma área do cérebro que ajuda no julgamento e no bom-senso. Ou seja, quando presente na corrente sanguínea, ficamos menos capazes de modular a emoção – algo totalmente nocivo ao processo criativo e de inovação. Seu grande “antídoto” é a dopamina, outro neurotransmissor gente boníssima e que está associado à recompensa e ao prazer. Para invoca-lo, basta manter uma vida emocionalmente saudável, com exercícios físicos, foco absoluto, meditação e claro, uma boa noite de sono – você tem um minuto para a palavra do worklife balance?

Com isso em mente, é mais fácil adivinhar a resposta: equilíbrio. A palavra da neurociência tem expulsado os demônios do multitasking, que pressiona a sermos ágeis e darmos conta de tudo ao mesmo tempo. Em outras palavras, as empresas estão incentivando seus talentos a não pensarem ou a inovarem muito pouco, ao passo que o nosso lobo frontal está paralisado pelo cortisol e estresse.  Em tempos que a inteligência artificial, um dos grandes temas da atualidade, parece exercer um fascínio na sociedade, precisamos aceitar: ela nunca será uma solução realmente criativa, uma vez que enfatiza a eficiência a qualquer custo. Sem pretensão de ser um multitasker positivamente tóxico, nos cabe ao menos reconhecer que nossa capacidade de criar com originalidade é uma habilidade única. Não tem coisa mais humana que inovação, criatividade e uma boa noite de sono regada a muita dopamina.

Que a neurociência, a dopamina e a serotonina nos abençoe, meu irmão! Bom worklife balance para todos nós.

Imagem meramente ilustrativa.

A certeza da melhor escolha, só a Samsung tem. Esse é o mote da nova campanha de marketing criada pela Samsung em parceria com a Cheil, responsável pela criação dos filmes e a Purpple para os desdobramentos de digital, focada nos diferenciais do mais completo portfólio de TVs da marca. O mote da campanha foca em uma comunicação clara e direta com o consumidor – que começa a pesquisar e decidir o que vai comprar na Black Friday, especialmente no período que antecede as promoções da data.

Imagem meramente ilustrativa.

Escolher uma nova TV nem sempre é um processo fácil. Para isso, a Samsung aposta em uma estratégia de conteúdo que permeia a jornada do consumidor, a partir de uma estratégia pautada pelos meios digitais e sob a ótica de um plano de canais e mídia integrados. Com um filme principal, que apresenta o conceito das TVs 3 em 1, e pílulas adicionais de 15”, a campanha detalha ao consumidor todas as vantagens dos televisores de última geração da Samsung, que vão além da qualidade de imagem e som, como também oferecem serviços exclusivos, como o Samsung Gaming Hub¹, com a exclusividade do Xbox Xcloud, que permite jogar milhares dejogos direto na TV, dispensando o console, e o Samsung TV Plus, streaming gratuito com mais de 65 canais sem necessidade de assinatura ou registro. A campanha tem início programado para o começo de outubro e segue ativa até o fim de novembro, com presença na TV aberta e paga, além de inserções no digital.

Imagem meramente ilustrativa.

“Queremos transmitir ao consumidor a tranquilidade e a certeza da melhor escolha a partir dos nossos produtos. É uma relação bastante lógica e racional, ao passo que o consumidor conta com tecnologia de ponta e recursos Premium em toda a linha, desde os modelos de entrada até os mais premium. O usuário hoje entende as telas como extensão da sua experiência mobile e aprendeu a extrapolar o uso desses aparelhos a partir da Smart TV, potencializando essa hiperconexão. Nosso papel como marca líder em TVs há 17 anos é democratizar a tecnologia, tornando os produtos cada vez mais acessíveis, especialmente no período em que antecede a Black Friday. Imagem e som de qualidade com streaming gratuito e videogame direto na TV são atributos que, podemos afirmar, só a Samsung tem”, afirma Thiago Cesar, diretor de marketing da divisão de Consumer Electronics da Samsung Brasil.

Imagem meramente ilustrativa.

Confira o filme principal da nova campanha das TVs 3 em 1 da Samsung:

Ficha Técnica

Cliente: Samsung

Produto: TV

Agência: Cheil Brasil Comunicações

Título: CE TV Pre Black

Duração: 1×30” e 3×15”

CCO: Felipe Andrade

Diretor de Criação: Marcelo Fiuza Lima

Redator: Leonardo Simões

Direção de arte: André Lopes e Tiago Romero

Diretor Geral: Tatiana Pacheco

Aprovadores: Thiago Cesar da Silva, Thamirys Zeviani e Lucas Baldim

Atendimento: Renato Costa e Giovanny Oliveira

Mídia: Felipe Soares Paloschi, Kátia Badamo Roverelli, Monahra Venerando Vasconcelos Leite e Iris Estella

RTV: Regina Shnaider e Mayara Araujo

Produtora: Barry Company

Diretor: Laga

Produção executiva: Krysse Mello

Atendimento: Daniela Silva e Fernanda Moura

Pós-Produção: Bússola Post

3D: Abduct Studios

Finalização: Eduardo Galvão

Coordenação de Pós: Ale Cois
Assistente de coordenação de Pós: Sabrina Comar
Montador: André Dias (AMC) e Guilherme Bechara
Motion: Alvaro Bautista
Color Grading: Acauan Pastore

Coordenação de produção: Aline Ara e Daiana Muller.

Diretor de fotografia: Fabio Politi

Produção: Monica e Heitor

Arte: Olivia Sanches

Make: kiko Moreno

Figurino: Heloiza Cob

Produtora de Som: Cabaret

Direção musical: Bruno Guanabara
Compositor: André Henrique
Mixagem: Gab Scatolin
Finalização: Bruno Guanabara, Lucas Comparato e Mauro Kuschnir

Atendimento: Ingrid Lopes e Fernanda Crespo
Coordenação: Verusca Garcia, Chandra Lima, Mavi Capelasso e Débora Mello
Locução: Edinho Moreno

¹ O Gaming Hub está disponível nos seguintes países/regiões: EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Itália, Coreia e Brasil. Compatível com lançamentos 2022: Crystal UHD (BU8000), QLED 2022 (Q60B, Q65B, Q80B), Lifestyle (LS03B, LS01B, LS05B) e Neo QLED 2022 (QN85B, QN90B, QN700B, QN800B e QN900B). Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account e contratar pacote de internet. Eventuais custos de compra ou assinatura poderão ser cobrados pelos parceiros provedores de conteúdo e jogos. Os jogos, interfaces e aplicativos divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma. Controle vendido separadamente.

Nesse contexto, as Live Shops se tornaram ferramentas muito eficientes. O formato ainda é uma inovação relativamente recente no Brasil e conta com um potencial inexplorado, mesmo que venha crescendo nos últimos anos em todo o mundo. O mercado asiático é o grande exemplo disso: as lives feitas por meio da plataforma do TikTok Shop em países como Indonésia, Filipinas, Malásia, Cingapura e Vietnã, para citar alguns dos casos mais bem-sucedidos, renderam um faturamento em vendas sete vezes maior em 2022 do que no ano anterior, segundo a consultoria cingapuriana Momentum. A tendência, portanto, é que isso se intensifique em todo o globo.

Por aqui, grandes marcas apostam nas Live Shops para dar sequência ao relacionamento construído com influenciadores, creators e artistas. Realizadas periodicamente e transmitidas ao vivo nos perfis oficiais, seja no YouTube, Twitter, TikTok e/ou Instagram, as apresentações costumam exibir tanto ofertas em datas especiais do varejo como em lançamentos de produtos, o que contribui para mostrar em detalhes os diferenciais, destacando, no caso dos eletrônicos, por exemplo, a usabilidade dos recursos e um teaser do portfólio completo da marca.

Em períodos sazonais de grande aderência, como a Black Friday, a estratégia passa por transmitir lives diretamente da loja ou em parceria com varejistas, criando formatos inovadores, como competições, quizzes, além de uma mesa de conversas virtual entre os apresentadores e o público, e muitos outros que se juntam aos anúncios de ofertas, seja para quem estiver presente no local ou acompanhando no online.

Essa parceria com influenciadores e creators, inclusive, é muito poderosa na construção da relação entre marca e consumidores, com grande potencial de agregar credibilidade, autenticidade e alcance ao comunicar as mensagens da empresa de uma maneira muito mais pessoal, direta e próxima do público-alvo, na linguagem dele. O resultado é um aumento no nível de confiança e fidelização por parte de quem acompanha as ações da marca, um ciclo virtuoso que, se perpetuado, só traz benefícios a todas as partes.

Novos modelos de TVs, monitores e até eletrodomésticos, como geladeiras e máquinas de lavar, já saem de fábrica com uma variedade antes inimaginável de funções que facilitam o dia a dia e ajudam os usuários a economizar tempo e custos. A questão é: o consumidor está pronto para acessar e incorporar todos os recursos tecnológicos em sua vida? Será que dentro das incontáveis possibilidades de inclusão este não é também o momento de as marcas estimularem a inclusão tecnológica, a fim de que os bits and bytes com suas features sejam traduzidos em respostas acessíveis, claras e totalmente correlatas às dores mais básicas e genuínas do consumidor?

A pessoa entra numa loja decidida a escolher uma nova tela para sua casa. O vendedor da loja a aborda com um menu recheado de termos de última geração (em sua grande parte em inglês) e outros ainda siglas desafiadoras para o consumidor. Embora tenha chegado a uma equação de marca, custo e possivelmente tamanho de tela, ela certamente sairá da loja com algum resquício de dúvida se, de fato, fez a melhor escolha.

Uma vez que bits and bytes não são suficientemente capazes de provocar desejo e que na maioria dos casos podem, inclusive, gerar o efeito contrário, levando a pessoa à sensação de “este produto não é para mim” por ser “muito complicado”, surge a oportunidade (e talvez o dever) das marcas promoverem a inclusão tecnológica a partir de suas campanhas de marketing – e não parando por aí. As empresas podem assumir o papel de tradutoras, correlacionando suas soluções tecnológicas às necessidades cotidianas da vida prática, estimulando os consumidores a utilizarem mais do que 10% dos recursos disponíveis em seus produtos.

Para isso, as áreas de marketing de empresas de tecnologia precisam abraçar com carinho os departamentos de produtos e engenharia. E quando tratamos de tecnologia, esse processo envolve identificar as principais preocupações e “dores” do nosso querido cidadão consumidor. A busca pela simplificação da linguagem técnica, tradicionalmente cercada por jargões e termos complexos, é onde a comunicação se mostra ainda mais necessária: e aqui a eficácia passa por fazer as pessoas sentirem o benefício dos produtos em si, muitas vezes invisível, mas capaz de otimizar tempo e produzir economia no bolso. Experiências tangíveis e visuais, como ativações do produto no ponto de venda ou mesmo transmissões ao vivo, ajudam os usuários a visualizar os efeitos práticos dos novos recursos, além de despertar interesse em adquirir um produto mais moderno e inovador.

Outra forma de inspirar pessoas a conhecerem e adotarem novas tecnologias se dá pelo apelo de especialistas e formadores de opinião. O papel dos influenciadores digitais também é fundamental na comunicação da tecnologia, que se dá por meio de parcerias estratégicas com quem possui algum grau de conhecimento técnico e, claro, uma base de seguidores qualificada – o que não significa volume, necessariamente. Além disso, as avaliações em sites, revistas, jornais e outras publicações especializadas também são importantes para fornecer informações imparciais e confiáveis, o que auxilia a pessoa na tomada de decisão.

Com uma abordagem estratégica bem planejada e executada, a tecnologia tem potencial para se tornar cada vez mais humana, acessível e atrativa para todos os públicos.