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Nesta Black Friday 2022, 63% dos brasileiros pretendem comprar algum produto, segundo pesquisa da MindMiners encomendada pela Samsung. Para observar melhor o comportamento do consumidor e a jornada de intenção de compra no período de descontos, foram entrevistados 700 brasileiros entre os dias 22 e 29 de setembro. O estudo mostra ainda que mais de um terço dos entrevistados pretende gastar mais do que em 2021, com um planejamento de compras de pelo menos duas semanas de antecedência.

Eletrônicos lideram a intenção de compra

Os produtos eletrônicos são os primeiros da lista de compras dos brasileiros para esta Black Friday. Entre os entrevistados, 62% pretendem comprar produtos desta categoria e, desses, 77% são do gênero masculino.

Smartphones e TVs são os produtos de maior interesse, com 45% e 40% das intenções de compra, respectivamente, seguidos por notebooks (34%), refrigeradores (20%), smartwatches (20%) e tablets (19%). Os interessados em adquirir um smartphone, além de levar em conta a qualidade do produto, estão considerando a conexão 5G como segundo fator mais relevante (14%).

Ainda segundo a pesquisa, a Samsung é a marca preferida para cinco dos seis dispositivos eletrônicos pesquisados: smartphones, TVs, notebooks, tablets e fones sem fio. O levantamento destaca também que o consumidor está mais aberto a novos dispositivos, o que pode colaborar na venda de produtos que integram um ecossistema.

A conectividade dos produtos é um fator que 83% dos entrevistados veem como importante. Isso significa que, além do forte interesse pelos principais dispositivos da época, como smartphones, TVs e notebooks, e a forte intersecção do desejo por relógios inteligentes, tablets e fones, também se destaca o desejo por smart speakers e fones de ouvido sem fio.

As categorias que completam o ranking são roupas e acessórios (48%) e eletrodomésticos (46%), sendo que mulheres representam 51% do público interessado nesta última categoria.

Entre os fatores que podem contribuir para a conclusão de compra, 59% consideram os preços dos produtos e 52% os descontos oferecidos, tendo particular importância para as mulheres o tempo de entrega e a possibilidade de cashback (32%).

Consumidores se planejam para comprar

Sabendo que muitos consumidores se preparam com antecedência para conseguir os melhores descontos em suas compras, o levantamento aponta que 35% dos brasileiros começam a se planejar com mais de 15 dias de antecedência, entre o fim de outubro e início de novembro. Entre os demais entrevistados, 28% se planejam com até 15 dias de antecedência, 20% com uma semana e 19% não tem um planejamento prévio.

A pesquisa traz também outros dados importantes com relação à jornada de compra do consumidor. Segundo o material, 46% dos entrevistados já se prepararam para comprar na Black Friday de 2021 e pretendem fazer o mesmo este ano.

Desses, 60% são consumidores da classe A. Com relação a valores, 40% dos entrevistados têm a intenção de gastar um valor semelhante ao do último ano, enquanto 36% pretendem gastar mais. Desses, 57% são da classe A e 48% têm mais de 45 anos.

Apesar de a compra online se mostrar uma preferência em comum entre todos os entrevistados (65%), três grupos de consumidores ainda mostram interesse em comprar também em lojas físicas: mulheres, pessoas com mais de 45 anos e consumidores da classe C. A pesquisa mostrou essa preferência em 35% dos entrevistados, com destaque para os públicos mencionados acima.

Também são realizadas pesquisas prévias sobre preços e produtos específicos entre 80% dos consumidores, que buscam avaliar valores, produtos e marcas antes da Black Friday. Desses, 50% pesquisam em plataformas digitais.

Site especial Black Friday

A Samsung lançou um site especial para a Black Friday de 2022. Para participar, basta acessar o site http://www.samsung.com.br/blackfriday e se cadastrar indicando as categorias de produtos de seu interesse.

Os clientes cadastrados receberão e-mails com ofertas e preços promocionais das categorias de produtos selecionadas que forem liberadas ao longo do mês.

Para mais informações sobre a Black Friday da Samsung, acesse a Loja Virtual, se cadastre no site especial da Black Friday Samsung 2022 e não perca as principais novidades da marca em Samsung Newsroom Brasil.

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Levantamento encomendado pela Samsung à MindMiners mostra que 94% dos entrevistados consideram muito importante ou importante o hábito da reciclagem, além de terem preocupação com o impacto ao meio ambiente. Na mesma pesquisa, é mostrado que 62% dos brasileiros que já incorporaram o hábito da separação de lixo também destinam corretamente para a reciclagem os produtos eletroeletrônicos. Realizada no início de agosto, a pesquisa teve como objetivo identificar o comportamento do consumidor brasileiro tanto em relação à reciclagem em geral como à de produtos eletroeletrônicos.

Na mesma pesquisa, 38% dos entrevistados dizem que doam a terceiros aparelhos eletrônicos que ainda funcionam. Já 29% preferem vender ou descartar em locais apropriados para isso, enquanto 24% guardam para ocasiões de uso emergencial.

A adesão ao hábito sustentável de destinar corretamente os materiais muda conforme a região do Brasil. 77% dos brasileiros que já aderiram a esta prática residem na região Sul do país. Porto Alegre (81%), São Paulo (76%) e Campinas (68%), no interior paulista, destacam-se entre as cidades com maior índice de adesão à separação de lixo orgânico do reciclável.

A pesquisa mostrou, ainda, que 72% dos entrevistados se preocupam com seu próprio impacto ambiental. Além disso, a prática de reciclagem tende a ser maior conforme a sua praticidade, sendo mais comum em residências em que o serviço gratuito de coleta seletiva é disponibilizado.

Destaques da pesquisa

• 94% consideram a reciclagem muito importante ou importante
• 72% preocupam-se com o impacto individual no meio-ambiente
• 65% acreditam que as marcas estão se tornando mais sustentáveis
• Dentre os que não tem o hábito de separar itens recicláveis, 39% não o fazem por não conhecerem nenhum ponto de coleta próximo às suas residências

Samsung é a marca de eletrônicos mais associada pelos consumidores à sustentabilidade

53% dos brasileiros respondem ‘Samsung’ quando perguntados sobre qual a marca de eletrônicos que lhes vêm à mente quando se trata de sustentabilidade. Em sua maioria (65%), os consumidores brasileiros também acreditam que as empresas, em geral, estão se tornando mais sustentáveis, pois percebem que seus clientes estão cada vez mais atraídos por marcas com esse perfil.

“A Samsung tem um engajamento consistente em questões ambientais. Prova disso é o programa de reciclagem Re+, que somente no primeiro semestre de 2022 apresentou um aumento de quase 190% no número de eletroeletrônicos e eletrodomésticos coletados no Brasil, na comparação com o mesmo período de 2021”, afirma Luiz Xavier, diretor sênior de Customer Service na Samsung Brasil. “Além disso, a empresa também anunciou em setembro, globalmente, sua nova estratégia ambiental. Entre as metas está, por exemplo, a de zerar as emissões de carbono até 2050”, complementa.

Percepções sobre o RE+, programa de logística reversa da Samsung

As pessoas ouvidas pela pesquisa, que integram o painel de respondentes proprietário da MindMiners, com conhecimento prévio sobre o programa de logística reversa da Samsung, o Re+, 82% gostam da iniciativa e 51% já fizeram uso. E dos 70% que não conheciam o programa, 81% gostaram da ideia e considerariam utilizar o programa.

No Brasil desde 2017, o Re+ coleta toneladas de equipamentos eletrônicos de todos os portes e marcas, desde baterias, cabos e carregadores, passando por smartphones, tablets, notebooks até TVs e geladeiras. Desenvolvido para oferecer ao cliente um caminho prático para entregar seus eletrônicos para a reciclagem, as iniciativas do programa incluem urnas de coleta nas lojas físicas para que os consumidores descartem eletrônicos de pequeno porte, como smartphones, carregadores e baterias. Além disso, os usuários podem solicitar a coleta de produtos de médio e grande portes diretamente em sua residência. Esse modelo de coleta se aplica a refrigeradores, máquinas de lavar, aparelhos de ar condicionado e televisores.

“Os dados apurados pela pesquisa demonstram que o brasileiro tem interesse e intenção em aderir à prática da reciclagem, mas que ainda temos um caminho a seguir”, aponta Xavier. “Uma das missões da Samsung com o Re+ é justamente a de tornar este processo mais rápido e acessível, alcançando cada vez mais pessoas que desejam agir de forma mais sustentável”.

Para saber mais sobre o RE+, acesse https://www.samsung.com/br/support/programa-reciclagem/.

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Levantamento feito em parceria com a MindMiners, aponta a Samsung como a marca mais lembrada para a Black Friday e traz o comportamento do consumidor para o período. Os dados mostram que dois produtos eletrônicos¹, que ganharam força no mercado nos últimos meses, devem figurar entre os mais procurados pelo público nesta Black Friday: as Smart TVs e os notebooks.

As TVs têm a preferência de 24,7% dos consumidores ouvidos pela pesquisa. Além disso, a Samsung foi a marca mais lembrada no segmento para esta Black Friday. O índice da Samsung foi de 78,6%, com larga vantagem para os principais concorrentes. Sobre o investimento planejado pelos consumidores, 35,7% dos entrevistados pensa em gastar pelo menos R$ 2.500 em uma nova TV na Black Friday.

Já os fatores que têm maior influência na escolha de uma TV são tecnologia (42,9%) e tamanho da tela (23,2%). Esse desejo por telas grandes também é refletido em outra estatística: 44,8% pretendem comprar uma TV de pelo menos 50”.

“As pessoas desejam cada vez mais uma TV que não seja uma simples reprodutora de canais abertos ou por assinatura. Isso explica o desejo por mais tecnologia, mostrado pela pesquisa. Experiências multiplataforma e de conectividade ganham importância e juntar isso com qualidade de imagem e design elegante é a chave para entregar os produtos mais completos do mercado, como as QLED e a inédita categoria Crystal UHD”, explica Patricia Pessoa, diretora de marketing da divisão de Consumer Electronics da Samsung Brasil.

Sobre os notebooks, é curioso notar que eles tiveram um crescimento em comparação aos números da pesquisa feita pela Samsung na Black Friday do ano passado. Em 2019, eles apresentavam 10% da intenção dos entrevistados e agora estão com 22%. Esse aumento no interesse pode ser explicado pela necessidade de se criar estações de trabalho em casa ao longo deste ano.

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“Desde o início do ano, detectamos uma busca maior por notebooks que atendam às demandas de trabalho, estudo, lazer e demais necessidades em rotinas que sofreram com muitas mudanças. E um dos grandes pontos fortes da Samsung está na variedade de soluções, oferecendo equipamentos para diferentes perfis de usuários, seja no desempenho de alta performance, com designs que se adequam a diversos ambientes ou na capacidade de adaptação a cotidiano. Além disso, nossos produtos, como o Book X30, contribuem para a produtividade ao serem facilmente sincronizados a outros dispositivos, ampliando suas vantagens e tornando as rotinas mais eficientes e inteligentes”, afirma Sandra Chen, diretora da área de notebooks da Samsung Brasil.

Os eletrônicos favoritos dos consumidores, segundo a pesquisa Black Friday Samsung, ainda têm máquinas de lavar ou lavar e secar (13,7%), aparelhos de ar-condicionado (11,5%), geladeiras (10,6%), aspiradores de pó (9,3%) e robôs de limpeza (8,8%).

Realizada na primeira semana de novembro, a pesquisa foi elaborada a partir de questões com respostas únicas, abertas e de ranqueamento, norteadas por quatro pilares: reputação, conectividade, tipos de produto e hábitos de consumo. Para mais informações sobre as condições especiais preparadas pela Samsung para esta Black Friday, acesse: https://samsung.com.br/blackfriday-suacasa/

¹Não foram considerados nesta categoria da pesquisa os dispositivos móveis como smartphones, tablets, wearables e acessórios.