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Os consumidores que decidirem comprar um aparelho de ar-condicionado Samsung neste Natal poderão contar com mais um benefício que garante praticidade na instalação. O Samsung NaParede é uma opção para adicionar comodidade e segurança em todo o processo para quem busca conforto térmico dentro de casa, para o período de festas e para o ano todo.

“Nossa linha de aparelhos de ar-condicionado Windfree tem um design modular simples e peso leve para fácil instalação. A unidade interna, por exemplo, instalamos com apenas dois parafusos e partes de encaixe, o que torna tudo mais simples”, explica o gerente sênior de Customer Service da divisão de ar-condicionado da Samsung Brasil, Cezar Ziroldo. “Para melhorar, oferecemos o serviço NaParede, que aumenta a comodidade e segurança do consumidor na hora da compra.”

Como funciona

Ao escolher pelo modelo Split Inverter Wi-fi Samsung WindFreeAI, por exemplo, na Loja Online Samsung ou no app Samsung Shop, a instalação já vem inclusa¹ e, após a conclusão da compra, o consumidor recebe um e-mail sobre como ela será realizada.

Quando receber a indicação da data de entrega do aparelho, chega a hora de agendar a instalação com um profissional Samsung que será confirmada 24 horas antes de o serviço ser realizado. O profissional irá realizar uma averiguação do espaço via chamada de vídeo e estando tudo conforme os termos e condições do programa NaParede, o consumidor é informado sobre o nome e documento da pessoa que fará a instalação do equipamento, garantindo a segurança do processo.

O funcionário designado colocará o novo aparelho em funcionamento, com a instalação de todos os itens que estão na embalagem e que sejam pertinentes com a estrutura do cliente. Depois disso, é feita uma demonstração de uso básico do produto.

Pós-venda

Passadas 24 horas da instalação, o consumidor recebe uma ligação da equipe Samsung NaParede e responde uma pesquisa, para que possa avaliar o atendimento recebido.

Ao comprar um ar-condicionado como o Split Inverter Wi-Fi Samsung WindFree AI, por exemplo, o consumidor garante que poderá usufruir de todos os benefícios que o equipamento oferece, como o modo WindFree de controle de vento², que dispersa o ar climatizado através de 23 mil microfuros, evitando o vento gelado direto; ou a inteligência artificial, que aprende as preferências do usuário³ e compara com a temperatura interna e externa, proporcionando um ambiente ainda mais confortável e garantindo economia na conta de energia⁴ sem abrir mão da performance; e ainda a Climatização de Boas Vindas⁵,  dentro do aplicativo SmartThings, que detecta sua localização⁶ através do smartphone e liga ou desliga o ar-condicionado quando o usuário estiver a uma distância predefinida de casa, usando seu modo e temperatura preferidos, entre outras vantagens que só a Samsung pode entregar.

Quer conhecer este e outros produtos e benefícios? Acesse a Samsung Newsroom Brasil e confira! Para saber mais sobre o Samsung NaParede, leia o regulamento completo.

¹ Ao escolher pelos modelos Split Inverter Wi-fi Samsung WindFreeAI (códigos AR12DYFABWK/AZ, AR18DYFABWK/AZ, AR24DYFABWK/AZ), na Loja Online Samsung ou no app Samsung Shop, a instalação já vem inclusa e, após a conclusão da compra, o consumidor recebe um e-mail sobre como ela será realizada.

² WindFree Controla até o vento: a Sociedade de Engenheiros de Refrigeração, Aquecimento e Ar-Condicionado Americana (ASHRAE) define o efeito sem-vento devido às correntes de ar insufladas com velocidade inferior a 0,15m/s.

³ Armazena dados do usuário, preferências e padrões de uso para sugerir as opções mais úteis.

⁵ Quando uma conexão Wi-Fi não está disponível, o modo preferencial é baseado no resultado da análise de big data.

necessária uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung.

⁶ Para ativar a função, é necessário o consentimento prévio para fornecer informações de GPS.