RESUMO IA

• A Samsung elaborou um guia de dúvidas frequentes (FAQ) orientando o consumidor em cada etapa da troca de smartphone, focado em segurança e privacidade.
• Orientações detalhadas sobre como recuperar o acesso à Samsung Account, atualizar dados de contato e a importância de ativar a verificação em duas etapas para evitar acessos indevidos.
• Alerta sobre os riscos da exclusão manual de arquivos e a importância de realizar a Restauração de Fábrica para apagar os dados do aparelho de forma irreversível.

A chegada de um smartphone novo costuma vir acompanhada de uma vontade de explorar tudo o que ele tem a oferecer. Antes disso, existe uma etapa importante: transferir seus dados com segurança e proteger as informações pessoais antes de se desfazer do aparelho antigo.

Para ajudar nesse processo, a Samsung reúne respostas para dúvidas frequentes sobre backup, segurança e privacidade durante a troca de smartphone.

Por onde devo começar o processo de migração antes de me desfazer do aparelho antigo?

Antes de pensar em apagar qualquer informação do smartphone antigo, o primeiro passo é garantir que os dados importantes estejam disponíveis no novo aparelho. Afinal, fotos, contatos, mensagens e outros conteúdos fazem parte do uso diário e podem ser difíceis de recuperar caso a transferência não seja feita corretamente.

Em dispositivos Galaxy, o Smart Switch ajuda nesse processo ao permitir a transferência de conteúdos do aparelho anterior para o novo smartphone, incluindo fotos, vídeos, contatos, mensagens, aplicativos, calendários e configurações, de acordo com a compatibilidade. Em Galaxy compatíveis com One UI 9 ou superior, a transferência sem fio pode ser iniciada por meio de um QR Code exibido no novo aparelho.

O Smart Switch pode ser usado por quem está migrando de um dispositivo iOS. Para aparelhos com iOS 26.6 ou superior, a transferência pode ser iniciada durante a configuração do novo Galaxy, sem a necessidade de instalar o aplicativo no dispositivo de origem. Basta selecionar a opção de transferência a partir de um dispositivo iOS e seguir as instruções exibidas na tela, que incluem a leitura de um QR Code.

Após concluir a transferência, verifique se os dados necessários estão disponíveis no novo smartphone Galaxy antes de apagar as informações do celular antigo para venda ou repasse.

Esqueci a senha ou preciso atualizar minha Samsung Account. O que fazer?

A Samsung Account concentra recursos e dá acesso a serviços em nuvem, backups e configurações do ecossistema Galaxy, por isso, ter acesso à conta é uma parte importante da transição para um novo smartphone.

Caso o usuário não se lembre do ID ou da senha, a Samsung disponibiliza recursos específicos para a recuperação das credenciais. Também é possível atualizar informações associadas à conta, como o endereço de e-mail. Antes de concluir a troca de aparelho, vale verificar se os dados cadastrados estão atualizados para evitar dificuldades de acesso posteriormente.

Esse cuidado é especialmente importante porque a Samsung Account acompanha o usuário durante a mudança de dispositivo de um dispositivo antigo para um novo. Manter as credenciais atualizadas ajuda a garantir o acesso à Samsung Account e aos serviços associados no novo dispositivo.

Por que é importante ativar a verificação em duas etapas durante a transição?

A troca de celular também é um momento para revisar os cuidados com a segurança das contas. A verificação em duas etapas adiciona uma camada de proteção indispensável à sua conta.

Quando ativada, o sistema exige uma confirmação de identidade adicional, como um código enviado via SMS, além da senha tradicional. Isso evita que terceiros tentem acessar sua conta a partir de novos locais ou dispositivos não autorizados durante o período em que você está configurando o seu novo smartphone.

Como garantir que os arquivos salvos na Pasta Segura não sejam perdidos?

Nem todo conteúdo armazenado no smartphone está necessariamente à vista. A Pasta Segura é um ambiente protegido por criptografia nos dispositivos Galaxy, que permite guardar fotos, vídeos, documentos e aplicativos separados dos demais conteúdos do aparelho, com uma camada adicional de privacidade que só pode ser acessada após confirmação por senha, PIN ou biometria.

Por ter esse caráter reservado, os arquivos armazenados na Pasta Segura não são transferidos automaticamente nos backups convencionais do aparelho. Para isso, a opção de sincronização automática da pasta segura deve estar ativada no celular antigo, e a mesma Samsung Account deve ser adicionada à Pasta Segura do novo smartphone Galaxy. É fundamental também conferir ou redefinir a senha de acesso a esse ambiente.

Devo remover minhas contas e alterar a localização antes de entregar o celular a outra pessoa?

Depois de transferir os dados para o novo smartphone, é importante preparar o celular antigo antes de vendê-lo, doá-lo ou repassá-lo. Sim, remover as contas pessoais e revisar as configurações de localização são etapas importantes para proteger a privacidade e permitir que outra pessoa configure o dispositivo.

O usuário pode acessar o menu de configurações para revisar as permissões de localização e desvincular o celular antigo de serviços de rastreamento de dispositivos. Além disso, é essencial desconectar e remover manualmente a Google Account e a Samsung Account do smartphone antigo.

Essa etapa ajuda a separar o celular anterior da rotina digital do usuário e evita que contas pessoais permaneçam associadas ao dispositivo depois que ele deixar de estar sob sua posse. A formatação sem a remoção prévia das contas pode acionar mecanismos de proteção contra restauração não autorizada, bloqueando o uso do aparelho para o próximo proprietário.

Apagar fotos e arquivos da galeria manualmente é suficiente para limpar o celular antigo?

Não. Depois de transferir os dados e revisar as contas vinculadas, ainda existe uma última etapa importante antes de entregar o smartphone a outra pessoa: apagar as informações pessoais que permanecem no dispositivo.

Excluir fotos, vídeos ou documentos individualmente não substitui a restauração do aparelho. Para preparar o smartphone para um novo usuário, a Samsung disponibiliza orientações sobre como excluir informações pessoais e como realizar a Restauração de Fábrica procedimento que retorna o dispositivo às configurações de fábrica.

Para resetar o seu celular Samsung Galaxy para as configurações de fábrica, acesse: Configurações > Gerenciamento Geral > Restaurar > Restaurar dados de fábrica. Ao seguir com este processo, todos os dados serão apagados do telefone Galaxy, incluindo:

• Contas Google
• Sistema e dados de aplicativos
• Configurações
• Aplicativos baixados
• Músicas
• Imagens
• Todos os outros dados do usuário
• Conteúdo e aplicativo de operadora
• Chave privada armazenada na Samsung Blockchain Keystore

Assim, a troca de smartphone deixa de ser apenas uma mudança de aparelho e passa a ser uma transição organizada: primeiro, os dados importantes são levados para o novo dispositivo; depois, contas e informações pessoais são revisadas; por fim, o aparelho antigo pode ser preparado para uma nova pessoa.

Suporte Samsung ao longo de toda a jornada

Para apoiar os consumidores ao longo desse processo, a Samsung oferece diferentes canais de atedimento ao consumidor, com conteúdos e orientações sobre configuração, uso e suporte para os produtos Galaxy.

Quem precisar de atendimento presencial também pode visitar um Smart Center Samsung, onde especialistas podem tirar dúvidas e orientar os consumidores sobre seus produtos e o ecossistema Galaxy.

Para encontrar o Smart Center mais próximo e acessar os canais de atendimento da Samsung, consulte a página do Samsung Smart Xperience.

Galaxy S26 Series | Imagem meramente ilustrativa

RESUMO AI

• A One UI 8.5 amplia os recursos de privacidade dos smartphones e tablets Samsung Galaxy com o novo Álbum Privado, funcionalidade criada para proteger fotos e vídeos pessoais com mais discrição e praticidade.
• Integrado à galeria do dispositivo, o recurso permite ocultar conteúdos sensíveis e proteger o acesso com biometria, PIN ou senha, oferecendo mais controle sobre arquivos pessoais.
• Além do Álbum Privado, a One UI 8.5 reforça o ecossistema de segurança Galaxy com ferramentas avançadas de proteção de dados, criptografia e autenticação inteligente.

Com o smartphone cada vez mais integrado na rotina das pessoas, proteger fotos, vídeos e arquivos pessoais se tornou uma prioridade. Pensando nisso, a Samsung amplia os recursos de privacidade da One UI 8.5¹ com o novo Álbum Privado, funcionalidade criada para oferecer uma camada extra de proteção e discrição no armazenamento de conteúdos pessoais em dispositivos Galaxy.

A novidade permite ocultar imagens e vídeos diretamente da galeria do smartphone, mantendo o acesso protegido por autenticação biométrica ou senha. Integrado ao ecossistema de segurança Galaxy, o recurso foi desenvolvido para oferecer uma experiência mais intuitiva, prática e segura no dia a dia.

O que é o Álbum Privado da One UI 8.5 do Samsung Galaxy?

O Álbum Privado é um recurso lançado a partir da One UI 8.5 que permite armazenar fotos e vídeos pessoais em um espaço protegido dentro da galeria do dispositivo Galaxy. Com ele, é possível esconder conteúdos específicos da visualização tradicional da galeria – fotos, vídeos, capturas de tela –, adicionando uma camada extra de privacidade para arquivos pessoais.

A funcionalidade foi pensada para oferecer mais praticidade, permitindo proteger conteúdos sensíveis sem a necessidade de mover arquivos para aplicativos externos.

Qual a diferença entre Álbum Privado e Pasta Segura do Samsung Galaxy?

Embora ambos os recursos tenham foco em privacidade e proteção de dados, eles possuem propostas diferentes.

O Álbum Privado foi desenvolvido para ocultar fotos e vídeos diretamente no aplicativo Galeria, oferecendo acesso rápido e proteção adicional para conteúdos pessoais.

Já a Pasta Segura funciona como um ambiente separado dentro do dispositivo, permitindo armazenar aplicativos, documentos, arquivos e até contas independentes em um espaço criptografado.

Na prática, o Álbum Privado é ideal para quem busca uma solução simples e rápida para proteger imagens e vídeos específicos, enquanto a Pasta Segura atende usuários que desejam um ambiente completo e isolado para arquivos e aplicativos.

O Álbum Privado da Samsung funciona com biometria?

Sim. O Álbum Privado da One UI 8.5 pode ser protegido com autenticação biométrica, como impressão digital ou reconhecimento facial, além de senha ou PIN de segurança.

Isso adiciona uma camada extra de proteção ao acesso dos conteúdos pessoais, garantindo que apenas o proprietário do dispositivo consiga visualizar os arquivos armazenados no espaço privado.

Como criar um Álbum Privado no dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra o aplicativo Galeria
2. Toque em Menu, no canto inferior direito da tela
3. Selecione Álbum Privado
4. Siga as instruções de configuração. Ao final, você verá uma janela de privacidade e segurança para selecionar o método de acesso ao Álbum Privado
5. Toque em Bloqueio de tela
6. Escolha uma das opções de segurança. Pode ser uma senha, código PIN, biometria, entre outras
7. Defina o estilo da notificação e finalize em Concluído

Como esconder fotos e vídeos no dispositivo Galaxy com o Álbum Privado?

1. Abra o aplicativo Galeria
2. Selecione as fotos ou vídeos que você deseja mover para o Álbum Privado
3. Toque em Mais (ícone de três pontinhos no canto inferior direito da tela)
4. Selecione Mover para Álbum Privado
5. Confirme a ação em Mover

Como a One UI 8.5 protege conteúdos pessoais?

A One UI 8.5 reforça a proposta da Samsung de oferecer experiências cada vez mais seguras e personalizadas para os usuários Galaxy.

Além do Álbum Privado, a interface conta com diferentes recursos de segurança integrados ao Ecossistema Galaxy, incluindo proteção por biometria, criptografia de dados e ferramentas avançadas de privacidade.

Combinando praticidade, inteligência e segurança, a One UI 8.5 ajuda as pessoas a manterem maior controle sobre suas informações pessoais, oferecendo uma experiência mais protegida em diferentes momentos da rotina.

One UI 8.5, agora disponível em ainda mais dispositivos Galaxy

Além da Galaxy S26 Series, a One UI 8.5 já está disponível em outras famílias de dispositivos Galaxy.

A interface One UI 8.5 já está disponível na Galaxy S26 Series, Galaxy S25 Series, Galaxy A57 5G, Galaxy A37 5G, dobráveis Galaxy Z Fold7, Z Flip7 e Z Flip7 FE, e, nesta semana, foi disponibilizada para o Galaxy A26 5G, Galaxy A25 5G, Galaxy A54 5G, Galaxy M54 5G e Galaxy Tab S6 Lite.

Em breve, a One UI 8.5 chegará a mais dispositivos Galaxy. Para mais informações, acesse a Samsung Newsroom Brasil e o Samsung.com/br.

¹ A disponibilidade pode variar de acordo com o país, região, idioma, modelo do dispositivo, versão do SO/One UI.

Os recursos intuitivos e contextuais do Galaxy AI tornam essas experiências personalizadas possíveis, transformando seu smartphone de uma simples ferramenta em um aliado inteligente, que antecipa suas necessidades e oferece sugestões pensadas para tornar sua vida mais produtiva, criativa e conectada.

Para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada, seu dispositivo precisa, naturalmente, ter acesso a determinados dados. É isso que permite que a AI compreenda você e adapte suas respostas de forma genuinamente útil e alinhada ao seu estilo de vida. Para garantir que suas informações pessoais estejam protegidas nesta era da AI, estamos constantemente inovando os mecanismos de proteção de dados em seu dispositivo — para que seus dados nunca caiam em mãos erradas.

Imagem meramente ilustrativa

Personalização com o Personal Data Engine

O Personal Data Engine (PDE)¹ da Samsung é um componente essencial para proporcionar, com segurança, experiências altamente personalizadas. Lançado pela primeira vez com a série Galaxy S25, o PDE é a força por trás de algumas das experiências de AI mais transformadoras do Galaxy até hoje. Ele opera de forma discreta, nos bastidores, aprendendo com seus hábitos e preferências, o que resulta em uma experiência verdadeiramente única e personalizada.

Independentemente de o Now Brief² estar orientando você ao longo do dia com atualizações selecionadas ou simplesmente encontrando aquela foto perfeita na sua Galeria com entrada de linguagem natural, o Galaxy AI faz com que cada interação com a tecnologia de AI seja perfeita. E como o PDE processa seus dados com segurança no dispositivo, você pode aproveitar todos os benefícios de uma AI profundamente personalizada — sem abrir mão da privacidade.

Avanços poderosos com Knox Enhanced Encrypted Protection

Para fortalecer ainda mais a segurança das experiências Galaxy AI, a Samsung desenvolveu o Knox Enhanced Encrypted Protection (KEEP)³ — uma nova e poderosa camada de segurança no dispositivo que protege seus dados mais confidenciais sem interromper sua experiência. Inicialmente criado para o PDE, o KEEP agora também protege outros recursos do Galaxy AI, como Sugestões Inteligentes, Now Brief, Samsung Moments e muito mais, funcionando discretamente em segundo plano para garantir que cada aplicativo compatível permaneça seguro.

Imagine que seu telefone é uma casa. Cada aplicativo ocupa sua própria sala — separada, mas todas sob o mesmo teto. Depois há a Secure Folder⁴, que funciona como uma casa de hóspedes totalmente independente, com chave própria, separada da casa principal. Isso é ideal para manter certas coisas mais privadas, especialmente quando você deseja isolamento completo do resto do dispositivo. No entanto, à medida que recursos de AI como o PDE começam a lidar com tarefas mais sensíveis em tempo real, surge uma necessidade crescente de segurança que seja igualmente robusta, mas mais integrada à sua experiência diária.

É aí que entra o KEEP. Imagine transformar parte da casa em uma suíte privativa — ainda sob o mesmo teto, mas com uma entrada segura, exclusiva para você. É mais privativo do que um quarto comum, mas não completamente separado como a casa de hóspedes. O KEEP funciona da mesma forma: ele cria um espaço seguro e dedicado para aplicativos individuais — como o PDE — permitindo que manipulem seus dados com segurança, sem enviá-los a nenhum outro lugar ou interferir no uso do seu smartphone.

À medida que nossas experiências móveis se tornam cada vez mais inteligentes, o KEEP garante que seus dados pessoais mais sensíveis permaneçam seguros, por padrão. Junto com ferramentas como a Secure Folder, ele reforça a abordagem multicamadas da Samsung para proteção de dados, oferecendo aos usuários e serviços o tipo certo de segurança, adaptado às diferentes necessidades de privacidade.

Com o Galaxy AI se tornando mais pessoal, recursos como o Personal Data Engine e o Knox Enhanced Encrypted Protection estão definindo um novo padrão para a inteligência móvel — no qual personalização e privacidade andam de mãos dadas. À medida que essas experiências se tornam mais inteligentes e mais alinhadas às suas necessidades, você pode ter a certeza de que suas informações mais confidenciais permanecerão seguras no seu dispositivo, exatamente onde elas devem estar.

¹ O Personal Data Engine só funciona quando o menu Personal Data Intelligence está ativado. Quando esse menu for desativado, os dados analisados serão excluídos.

² O Now Brief requer login em uma conta Samsung. A disponibilidade dos serviços pode variar de acordo com o país, idioma, modelo do dispositivo e aplicativos. Alguns recursos podem exigir uma conexão de rede.

³ Disponível em smartphones e tablets Galaxy com One UI 8 ou versões posteriores.

⁴ A Secure Folder oferece aos usuários uma área separada e protegida no telefone ou tablet para armazenar aplicativos e dados confidenciais. Ela permite que os usuários criem perfis separados, que podem até duplicar seus aplicativos. Os usuários podem personalizar o aplicativo Secure Folder e configurar seu próprio tipo de bloqueio, incluindo PIN, padrão, senha e impressão digital. Para maior segurança, os usuários da Secure Folder também têm a opção de ocultá-la e criptografá-la, o que ajuda a proteger os dados contra ameaças avançadas de segurança cibernética. Enquanto estiverem ocultos, os aplicativos deixarão de funcionar, garantindo a segurança dos dados. Quando a Secure Folder for aberta novamente, a criptografia será desativada e os aplicativos retomarão a operação normal.

Com as funções Fixar aplicativo e Modo de Manutenção, você não precisa se preocupar com bisbilhoteiros. Você decide o que as pessoas podem ou não ver, não importa quem esteja com o seu dispositivo nas mãos. É como ter um segurança pessoal para o seu smartphone.

Fixar aplicativo

Pode ser desconfortável entregar o seu smartphone a alguém para mostrar fotos, seja de suas férias ou algo engraçado que salvou. Imagine a situação em que a pessoa acidentalmente abre outro aplicativo e se depara com uma foto, mensagem ou qualquer coisa que não era para ser vista por ela. É um momento constrangedor, mas o Fixar aplicativo pode evitar que isso ocorra novamente.

Pense no Fixar aplicativo como um segurança pessoal para seus apps, impedindo que as pessoas entrem onde não são bem-vindas. Em vez disso, ele as mantém exatamente onde deveriam estar – no aplicativo que você fixou – e em nenhum outro lugar.

O Fixar aplicativo também funciona como um modo “Não Perturbe”, impedindo que notificações pop-up inconvenientes arruínem a experiência, exibindo informações sensíveis quando tudo o que você queria era compartilhar uma postagem engraçada das redes sociais.

Configurar o Fixar Aplicativo é rápido e fácil. Basta ir em “Configurações”, depois em “Segurança e privacidade”. Em seguida, role para baixo e encontre “Outras configurações de segurança”, e você pode ativar o interruptor para o “Fixar Aplicativo” ou tocar no texto para ver mais configurações. Para uma segurança adicional, você pode escolher solicitar um código PIN antes retirar o app do Fixar Aplicativo. Desta forma, quem estiver com o smartphone precisará de uma senha para sair do aplicativo fixado.

Então, abra o aplicativo que você deseja fixar. Toque no botão “Recentes” (ou deslize para cima e segure se estiver usando gestos de deslize), depois toque no ícone aplicativo. Selecione a opção “Fixar este aplicativo” e pronto. Para desafixar este aplicativo, mantenha pressionados os botões “Aplicativos recentes” e “Voltar” ao mesmo tempo.

Faça os seguintes passos: Configurações > Segurança e privacidade > Outras configurações de segurança > Fixar este aplicativo. Imagem meramente ilustrativa

Modo de Manutenção

Em algum momento durante o ciclo de vida de nosso dispositivo, é possível nos encontrarmos enviando nosso smartphone para o serviço de reparo de terceiros. Neste processo, é possível que o smartphone fique longe de você por um período para que os reparos sejam realizados, o que traz seus próprios riscos, como a possibilidade de terceiros acessarem informações privadas que estão no dispositivo.

Mesmo os mais cuidadosos entre nós não podem evitar acidentes. Quando você envia seu smartphone para ser consertado, seja por uma tela quebrada ou uma porta de carregamento danificada, você não tem ideia de quem pode acessar seus dados.

E é aí que o Modo de Manutenção da Samsung pode ser usado¹. Ele foi especificamente desenvolvido para proteger e ocultar seus dados pessoais de serem acessados quando o seu dispositivo é enviado para qualquer tipo de reparo.

Ao ativar o Modo de Manutenção, você pode configurar um perfil de usuário distinto ao seu, garantindo que a sua conta principal e os seus dados permaneçam privados. O Modo de Manutenção pode ser ativado em “Configurações”, depois em “Assistência do aparelho e bateria” e então “Modo de manutenção”. Ele também pode ser ativado por meio do aplicativo Samsung Members.

Uma vez que o Modo de Manutenção tenha sido ativado, você pode ocultar todos os seus dados pessoais, incluindo fotos, vídeos, contatos e mensagens, evitando qualquer acesso não autorizado. Ele também garante que nenhum dado seja apagado acidentalmente do seu dispositivo, por exemplo, por um centro de serviço de reparo². Se precisar enviar seu dispositivo para essas atividades, você também pode garantir que os técnicos que farão o reparo só terão acesso às características básicas do dispositivo que lhes permitam realizar o diagnóstico de serviço necessário.

Ative o Modo Manutenção em Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Modo de manutenção. Imagem meramente ilustrativa

Pasta Segura

O Samsung Knox oferece camadas de segurança e privacidade, não apenas para proteger as pessoas, mas também para oferecer a eles a escolha do que desejam proteger. Para aqueles que querem manter suas informações mais pessoais separadas e seguras, há a Pasta Segura.

A Pasta Segura é um contêiner que protege seus dados para que eles não sejam acessados por meio do armazenamento comum do smartphone. Ele pode armazenar seus dados mais privados, como calendários, informações de contato, notas, fotos, vídeos, arquivos e até mesmo aplicativos. Você pode até mesmo criptografar a Pasta Segura para manter seus aplicativos e dados ainda mais protegidos até a próxima vez que você abrir a pasta.

Você encontra a Pasta Segura em seus aplicativos. A primeira vez que você a abrir, terá que definir o tipo de bloqueio para acessá-la, como PIN, padrão ou senha. Além desses, você também pode adicionar acesso por impressão digital – e então está tudo pronto para começar. Tudo o que você criar dentro da Pasta Segura será automaticamente armazenado aqui, mas você também pode mover dados da Pasta Segura para o armazenamento comum a qualquer momento.

Por exemplo, se você deseja manter uma cópia da sua carteira de motorista, pode tirar uma foto dela usando o aplicativo Câmera dentro da Pasta Segura, ou pode selecionar a foto do documento na Galeria, tocar no menu de opções (os três pontos) e, em seguida, selecionar a opção “Mover para a Pasta Segura”.

Existem muitas coisas que você não pode controlar, mas quando se trata de sua privacidade, a Samsung quer oferecer o máximo de controle possível. Com o Fixar Aplicativo, o Modo de Manutenção e a Pasta Segura, você tem essa garantia adicional contra olhares curiosos.

Utilize a Pasta Segura em Configurações > Segurança e privacidade > Pasta Segura

¹ Disponibilidade pode variar de acordo com modelo e mercado

² Como medida de precaução, os usuários são incentivados a fazer backup de quaisquer dados pessoais antes de ativar o Modo de Manutenção.

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Momentos únicos de nossa vida podem surgir a qualquer momento, de um simples encontro com amigos a dias incríveis em um festival. Poder fotografar e gravar estes momentos é fácil hoje em dia, mas é preciso saber manter seus dados, fotos, documentos, senhas e acessos seguros para poder apreciar cada momento com tranquilidade. A Samsung Newsroom Brasil preparou esta lista com 5 dicas para deixar o seu smartphone Galaxy e os seus dados mais seguros a todo momento.

1. Bloqueie a tela do seu smartphone

Seja por senha ou biometria, é fundamental utilizar um método de bloqueio para proteger seu smartphone de acessos indevidos. Os dispositivos Samsung Galaxy oferecem várias opções de bloqueio de tela: da senha digitada tradicional a dados biométricos, como o uso de impressão digital ou reconhecimento facial.

Seja um passeio tranquilo ou uma noite de curtição em shows de música, o recomendado é sempre deixar o recurso ativado no seu smartphone. Saiba como configurar o bloqueio de tela no seu dispositivo Galaxy aqui.

2. Guarde seus aplicativos e arquivos mais importantes na Pasta Segura

A Pasta Segura¹, como o nome sugere, é uma pasta protegida por criptografia no seu smartphone Galaxy. Nela, você pode guardar fotos, vídeos, documentos e outros arquivos que só poderão ser visualizados após a verificação de uma camada extra de segurança, que é protegida por uma senha previamente determinada.

Você pode, por exemplo, manter seus aplicativos bancários na Pasta Segura, pois isso adicionará uma etapa extra de segurança para acessar estes aplicativos, o que pode te ajudar em caso de perda ou furto de celular, uma vez que a pasta fica bloqueada para quem não possui a senha de acesso. Saiba como configurar a Pasta Segura no seu dispositivo Galaxy clicando aqui.

3. Proteja suas senhas e seus cartões com a Samsung Wallet

Use a Samsung Wallet² para armazenar seus cartões e senhas para agilizar seus pagamentos e acessos a sites e aplicativos. Ela é protegida pelo Samsung Knox, que possui certificação de segurança das principais agências governamentais em todo o mundo, e alguns itens da Samsung Wallet são armazenados em um ambiente isolado – o elemento seguro, que protege contra invasões físicas e digitais.

Com seus dados de senhas e cartões armazenados na Samsung Wallet, eles ficam protegidos por criptografia e são acessados apenas com o reconhecimento biométrico. Desta forma, somente o proprietário do dispositivo poderá acessar estas informações importantes. Saiba como configurar o Samsung Pass no seu dispositivo Galaxy neste link.

4. Compartilhe suas fotos, vídeos e arquivos com o Quick Share

É só você tirar uma foto, que todos os seus amigos vão pedir para você enviá-las para eles – especialmente se você fizer fotos e vídeos de ângulos criativos que o smartphone dobrável Galaxy Z Flip5 pode fazer. E todos vão querer receber as fotos de imediato. Então, para fazer isso com segurança, sem a necessidade de acessar redes sem fio desconhecidas, utilize o Private Share⁴. Ele mantém a qualidade dos seus arquivos e permite que você escolha exatamente quem poderá visualizá-los e por quanto tempo.

Você também pode compartilhar seus arquivos de forma rápida e com toda a qualidade e resolução pelo Quick Share. Saiba como utilizar o Quick Share no seu dispositivo Galaxy neste link.

5. Considere o Cadeado Galaxy

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O Cadeado Galaxy³ é uma solução da Samsung para o mercado brasileiro. O serviço permite bloquear o dispositivo de forma rápida e fácil, protegendo dados sensíveis com apenas uma ligação ou acesso ao site, de qualquer dispositivo com navegador de internet, como um tablet, computador ou outro smartphone.

Diferente de outros serviços, que realizam bloqueio remoto com um login de acesso, o Cadeado Galaxy é atrelado ao IMEI do smartphone, CPF e senha determinada pela pessoa. A solução também utiliza a exclusiva proteção Samsung Knox, além disponibilizar uma Central de Bloqueio 24 horas por dia, sete dias por semana via ligação telefônica.

Além disso, os donos de Galaxy Z Fold5, Z Flip5, Z Flip4 5G*, Z Fold4 5G*, Z Fold3/Z Flip3, das linhas Galaxy S23 5G* e S22 5G*, além do Galaxy S21 FE 5G*, têm acesso gratuito ao serviço por dois anos. Para conhecer mais ou ativar o Cadeado Galaxy no seu smartphone Galaxy, acesse: www.cadeadogalaxy.com.br.

Confira mais sobre os dispositivos Samsung na Loja Online e fique por dentro de todas as novidades da Samsung no Samsung Newsroom Brasil.

* Habilitado para tecnologia 5G. A velocidade real pode variar, dependendo do país, da operadora e do ambiente do usuário. Verifique com sua operadora a disponibilidade e os detalhes. As velocidades de download e streaming podem variar de acordo com o provedor de conteúdo, a conexão do servidor e outros fatores.

¹ A Pasta Segura está disponível para smartphones Samsung Galaxy com o sistema operacional Android 7 ou superior.

² A disponibilidade da Samsung Wallet pode variar dependendo do país ou modelo do dispositivo. Os itens suportados podem variar de acordo com o país. O Samsung Wallet está disponível em dispositivos compatíveis com P OS ou superior e Samsung Pay.

³ O serviço Cadeado Galaxy está disponível gratuitamente para os produtos Galaxy S23  (SKU SM-S911), S23+  (SKU SM-S916), S23 Ultra  (SKU SM-S918), Galaxy S22 (SKU SM-S901), S22+ (SKU SM-S906) , S22 Ultra (SKU SM-S908), Galaxy S21 FE  (SKU SM-G990), Galaxy ZFlip3  (SKU SM-F711), Galaxy Z Flip4  (SKU SM-F721), Galaxy ZFold3  (SKU ‎SM-F926),  e Galaxy Z Fold4 (SKU SM-F936); desde que o produto utilize o software original Samsung, seja fabricado no Brasil e o aparelho não possua reserva de domínio ou gestão empresarial. O serviço Cadeado Galaxy também está disponível para contratação para todos os outros modelos de smartphones Samsung desde que o mesmo possua Android 10 ou superior que cumprirem os mesmos requisitos. O serviço deverá ser adquirido através do site www.cadeadogalaxy.com.br com custo de R$39,90 por 1 ano de utilização da licença Cadeado Galaxy ou por R$59,90 para utilização durante 2 anos da licença Cadeado Galaxy. Todos os clientes que a partir de 19/07/2023 adquirirem o Seguro Samsung Care+ para os smartphones com as configurações de Android 10 superior, terão durante o período de vigência do seguro o direito de ativação do Cadeado Galaxy, independente da cobertura contratada desde que o produto utilize o software original Samsung, seja fabricado no Brasil e o aparelho não possua reserva de domínio ou gestão empresarial. O serviço Cadeado Galaxy tem como finalidade o bloqueio remoto do aparelho celular do seu usuário, com a finalidade de proteger os seus dados e acessos a aplicativos por terceiros. O bloqueio depende do comando do usuário, portanto a Samsung não garante proteção completa contra acessos de terceiros, especialmente em situações de furtos, roubos e fraudes, sejam elas causadas pelo próprio usuário ou por terceiro. Aparelhos adquiridos com reserva de domínio ou com seguro vinculado podem não funcionar com o Cadeado Galaxy, verifique com a revenda Samsung na qual o  aparelho foi adquirido. Aparelhos sob gestão empresarial podem estar sendo geridos pela empresa utilizando a licença Knox, neste caso não estará apto ao serviço, favor verificar com a sua empresa caso a ativação não funcione. Toda a gestão, cadastro, bloqueio e desbloqueio poderá ser feita através do site www.cadeadogalaxy.com.br ou Telefone. 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões).

⁴ O Private Share exige que o remetente e o destinatário tenham o aplicativo Private Share e dispositivos móveis Galaxy, como smartphones e tablets com Android 9 Pie ou posterior e PCs com um Trusted Platform Module (TPM) e Windows 10 e superior. O Private Share pode ser usado para enviar os seguintes arquivos para outros usuários do Galaxy: imagem (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .webp, .heic, .heif, .dng), vídeo (.webm, .mp4, .3gp, .mkv, .mov), áudio (.mp3, .wav, .ogg, .m4a) e texto (.txt, .pdf). O número, capacidade e data de expiração dos arquivos, bem como o número de arquivos simultâneos enviados via Private Share, podem ser limitados.

Imagem meramente ilustrativa

A Samsung é conhecida por tratar a privacidade e a segurança dos usuários com seriedade e o máximo de cuidado necessário. Afinal, as pessoas então no centro de tudo o que a empresa faz e, por isso, é dado a elas a escolha e a propriedade de suas próprias experiências móveis.

Em razão disso, a Samsung oferece aos usuários opções de apps e customizações que abrem um mundo de possibilidades para que o usuário encontre a solução perfeita para suas necessidades.

Conforme novas tecnologias e experiências móveis são desbravadas com o poder da Inteligência Artificial, 5G e Internet das Coisas, a Samsung se compromete em proteger os dados de seus usuários em todo o processo. É por isso que a marca está sempre introduzindo tecnologias de ponta que melhoram a segurança de seus produtos e serviços.

E isso é feito garantindo que os consumidores mantenham o controle sobre os próprios dados. Eles sempre terão o poder de escolher se desejam compartilhar ou não suas informações, para que assim possam tomar as próprias decisões informadas sobre sua privacidade.

Além disso, mantendo seu compromisso de sempre se inovar, a Samsung introduziu mais transparência e controle sobre quem pode ver e usar os dados do usuário, com soluções como o Private Share, que permite aos consumidores compartilharem informações sobre suas vidas dentro dos seus próprios termos.

Conheça abaixo algumas soluções de segurança desenvolvidas pela Samsung para seus usuários.

Private Share

A função Private Share permite que usuários compartilhem dados e arquivos importantes de maneira fácil, prática e segura. Com o Samsung Private Share, a pessoa pode remover com segurança os metadados de localização das fotos antes de compartilhá-las, por exemplo, bem como controlar quem pode acessar o conteúdo enviado e por quanto tempo ele ficará disponível.

O Private Share usa tecnologia de criptografia baseada em blockchain. Ou seja, o conteúdo é criptografado antes da entrega. O remetente pode controlar o acesso do destinatário criando e compartilhando uma chave para desbloquear o acesso ao conteúdo.

A função registra quando o conteúdo é recebido e visualizado e só pode ser visualizado no Private Share. Desta forma, ele não pode ser capturado ou salvo, nem pode ser transferido externamente.

Pasta Segura

A Pasta Segura adiciona uma camada extra de segurança aos seus aplicativos e arquivos mais importantes. Ela permite guarda-los em uma pasta protegida por criptografia e que só pode ser acessada após a confirmação de senha determinada pelo usuário. Assim, com esse elemento extra de segurança, o consumidor pode ficar mais protegido.

Samsung Pay

O Samsung Pay é uma forma simples e segura de realizar pagamentos e transferências entre contas digitais, estando disponível em uma variedade de estabelecimentos e parceiros. Com ele, é possível realizar de maneira simples, prática e segura, pagamentos por aproximação com smartphones e smartwatches Samsung Galaxy elegíveis¹.

Além disso o Samsung Pay oferece uma série de benefícios aos usuários pelo Samsung Rewards, o programa de recompensas para resgatar prêmios com os pontos que a pessoa acumula ao realizar pagamentos pelo Samsung Pay.

Samsung Pass

O Samsung Pass integra autenticação biométrica avançada com aplicativos e sites protegidos por senha para agilizar e facilitar a verificação da identidade dos usuários. Em outras palavras, ele armazena as senhas de seus aplicativos e sites favoritos em um local seguro e o acesso a elas é feito por meio da autenticação biométrica, seja pelo reconhecimento facial ou digital.

Essa usabilidade inovadora garante segurança e praticidade na hora de acessar aplicativos e serviços que requerem senhas. Ao ativar o serviço, não será mais necessário inserir seu nome de usuário e sua senha para entrar em sites ou acessar apps, pois o Samsung Pass oferece uma experiência de usuário aprimorada ao integrar métodos avançados de autenticação biométrica.

O serviço proporciona praticidade e tempo ao usuário. O Samsung Pass coleta suas informações dispersas para oferecer acesso e manuseio fáceis de seus variados métodos de verificação.

Samsung Health

O Samsung Health ajuda os usuários Galaxy a construírem hábitos mais saudáveis, seja acompanhando atividades físicas, a alimentação ou a qualidade do sono. Ao monitorar e compreender os dados que o corpo transmite, os dispositivos Samsung auxiliam na criação de rotinas para uma vida melhor.

E tudo isso é armazenado com a segurança que só a Samsung sabe oferecer –  seus dados pessoais são isolados pelo Samsung Knox que os protege de olhares maliciosos.

Conhecendo um pouco mais destas soluções, fica claro que a Samsung acredita que não há privacidade sem segurança, e, por isso, ela se faz presente em todas as suas tecnologias para proteger o que é mais importante para o usuário, para que, assim, ele possa conhecer e experimentar novas experiências com tranquilidade e segurança.

¹ O Samsung Pay é compatível com a maioria dos terminais de pagamento, permitindo que os usuários façam pagamentos com um smartphone compatível da Samsung em qualquer lugar que aceite pagamentos com cartão usando a tecnologia NFC. Verifique smartphones compatíveis, bem como mais detalhes em: http://www.samsung.com.br/samsungpay/#conheca

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Considerando que nossos smartphones se tornaram ferramentas essenciais para o nosso dia a dia, boa parte das informações estão guardadas nele, como fotos, documentos, contatos e até acesso às nossas contas bancárias. Por isso, a Samsung oferece aos donos de smartphones Galaxy a Pasta Segura¹, um benefício que garante camada extra de proteção a dados e informações sensíveis.

Esta importante funcionalidade permite guardar aplicativos e arquivos em uma pasta protegida por criptografia e que só pode ser acessada após a confirmação de senha determinada pelo usuário. Assim, com esse elemento extra de segurança, o consumidor pode ficar mais protegido.

Confira abaixo como configurar a Pasta Segura no seu smartphone Samsung Galaxy:

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1. 1. Primeiro, acesse Configurações e depois Biometria e Segurança
2. 2. Encontre a opção Pasta Segura
3. 3. Leia e concorde com os Termos de e Condições
4. 4. Acesse sua Samsung Account
5. 5. Após alguns segundos, a Pasta Segura estará configurada
6. 6. Escolha o tipo de segurança para acessar a Pasta Segura (Padrão, Pin, Senha ou impressões digitais)
7. 7. Toque no ícone de ‘+’ no canto superior direito da tela para adicionar arquivos e aplicativos na Pasta Segura

¹ A Pasta Segura está disponível para smartphones Samsung Galaxy com o sistema operacional Android 7 ou superior

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Recém-lançado no Brasil, o Samsung Galaxy Book S, primeiro notebook do Ecossistema Galaxy, oferece solução para uma das principais preocupações entre os mais variados perfis de usuários do país: a segurança. O novo computador da companhia coloca à disposição do consumidor a Pasta Segura, que exige login e senha para ser acessado e protege informações no caso de tentativa de invasão, inclusive de hackers.

A Pasta Segura está localizada em um ambiente separado dentro do Galaxy Book S, mantendo os arquivos armazenados com uma tecnologia de criptografia: um processo de codificação que permite que apenas quem possui as chaves corretas tenha acesso. Esse processo é iniciado assim que o usuário se desloga da máquina e torna os dados da Pasta Segura acessíveis somente após autenticação por senha ou biometria – há um leitor de impressão digital integrado ao botão de liga/desliga.

“Ser Galaxy é trazer características e funções que solucionam desafios do dia a dia. Assim, dentro do nosso propósito de desenvolver o Galaxy Book S como o equilíbrio perfeito entre conectividade, desempenho e mobilidade para as mais diversas rotinas, a segurança foi um fator considerado como prioridade. A Pasta Segura é uma função importante para se proteger de acessos não autorizados a informações confidenciais”, declara Luciano Beraldo, gerente sênior da área de notebooks da Samsung Brasil.

Além da Pasta Segura, o Galaxy Book S tem as principais características da família de produtos da Samsung, elevando a conectividade ao Ecossistema Galaxy, como smartphones e TVs. Seguindo a premissa de oferecer dispositivos que atendem às mais variadas necessidades dos cotidianos, o Galaxy Book S é o notebook mais fino já lançado pela Samsung, com apenas 1,18 cm de espessura, e um dos mais leves do mercado, pesando somente 950g. Tudo isso acompanhado de uma bateria de longa duração, que suporta até 17 horas de uso¹, e em um design valorizado – também está disponível na cor Earthy Gold.

O produto possui alto desempenho garantido pelo processador Intel® Core i5-L16G7² com Tecnologia Híbrida Intel® “Lakefield”, uma arquitetura de CPU híbrida para escalabilidade de potência e desempenho, oferecendo experiências de produtividade e criação de conteúdo em formatos ultraleves e inovadores. Seu desempenho também é elevado pelo uso do armazenamento em memória flash, sendo muito mais rápido que os tradicionais discos rígidos.

SKU		NP767XCM-K01BR
COR		Mercury Gray
Processador		Intel® Core i5-L16G7 (1.40 GHz até 3.00 GHz, 4 MB Cache)
Sistema Operacional		Windows 10 Home
Memória		8 GB (LPDDR4x)
Armazenamento		256 GB SSD
Tela		13.3″ Full HD (1920 x 1080) LED Touchscreen
Recursos Multimídia	Áudio	Alta definição, AKG com Dolby Atmos®
	Alto-Falantes	4.8W 4 vias (1.2W x 4)
	Microfone Integrado	Sim
	Webcam Integrada	Sim (720p HD)
Comunicação	Placa de Rede Wireless	802.11 ax 2×2
	Bluetooth	Bluetooth v5.0
Portas de Comunicação	Portas USB	2 x USB-C
	Saída Fone-de-Ouvido	Sim (Combo com Entrada para Microfone)
	Entrada p/ Microfone	Sim (Combo com Saída para Fone-de-Ouvido)
Características para Digitação	Teclado	Português-BR Retroiluminado por LED
	Touchpad	Clickpad
Segurança	Leitor de Impressões Digitais	Integrado
	TPM	Sim (Versão 2.0)
Alimentação	Fonte Adaptadora	25 Watts (USB Tipo-C) Bivolt
	Padrão da Bateria	4 Células (42Wh)
Dimensões	Tamanho	30.5 x 20.3 x 0.62 ~ 1.18 cm
	Peso Notebook + Bateria (kg)	950 g
Garantia		1 Ano
Suporte		S-Service: https://www.samsung.com/br/support/
Telefone para Suporte		4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)

¹ A vida útil da bateria pode variar dependendo do uso, ambiente e outros fatores.
² Intel, o logotipo da Intel, Intel Inside, Intel Core e Core Inside são marcas registradas da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos EUA e/ou em outros países.

Sobre a Samsung Electronics Co., Ltd.
A Samsung inspira o mundo e cria o futuro com ideias e tecnologias inovadoras. A companhia está redefinindo o mundo de TVs, smartphones, wearables, tablets, eletrodomésticos, sistemas de conexão e memória, sistema LSI, fundição de semicondutores e soluções LED. Para saber mais sobre as últimas notícias, por favor, visite a Sala de Imprensa da Samsung em http://news.samsung.com/br

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Privacidade e segurança nem sempre são os aspectos mais considerados na hora de comprar um novo smartphone, embora devessem ser. Esses dois conceitos são fundamentais para a Samsung, e é por isso que a marca busca sempre garantir a segurança dos consumidores em todos os aspectos, sempre que o smartphone for usado.

Para proteger as informações de seus usuários, a Samsung investe em tecnologia, criando diversas soluções que garantem a privacidade e a segurança de dados. Nesse quesito, a principal plataforma da marca é o Samsung Knox, sistema que assegura a proteção nas camadas de hardware e software.

Abaixo, a Samsung dá dicas simples para garantir a segurança dos seus smartphones:

1. Biometria

Presente em vários smartphones Samsung, o leitor biométrico¹ otimiza o desbloqueio do smartphone, tornando-o prático, rápido e seguro. Com um toque, o sensor identifica a impressão digital e libera o acesso a aplicativos e arquivos, com segurança e rapidez. Outro recurso de que os smartphones da Samsung trazem é o scanner de íris², que reconhece o padrão único da íris e desbloqueia o dispositivo.

2. Pasta Segura

A Pasta Segura é um espaço de armazenamento criptografado em que você pode salvar aplicativos, fotos, vídeos e contatos com segurança, e o acesso é liberado somente após mais uma senha, PIN, padrão ou autenticação biométrica. A Pasta Segura usa a tecnologia Samsung Knox e mantém os dados mais confidenciais, como mensagens e aplicativos, em uma área separada (e bloqueada) do smartphone.

3. Codificação do cartão de memória

Ao codificar o cartão de memória, o usuário consegue proteger todos os dados armazenados no cartão. Dessa forma, ele só pode ser lido no aparelho que foi configurado pelo consumidor, garantindo maior segurança das informações.

4. Find My Mobile

Por meio do Find My Mobile, os clientes conseguem localizar e controlar o smartphone, além de proteger os dados remotamente em caso de perda, roubo ou se esquecer a senha ou o PIN. A ferramenta vai ainda mais longe ao permitir o bloqueio remoto do dispositivo, bloqueio do acesso ao Samsung Pay e limpeza dos dados de todo o dispositivo caso o smartphone caia em mãos erradas.

5. Samsung Pass

A Samsung proporciona uma experiência de usuário aprimorada ao oferecer uma autenticação biométrica para validar a identidade dos usuários com facilidade e segurança. O Samsung Pass permite ao consumidor entrar rapidamente nas suas contas online usando a biometria em vez de inserir seu nome de usuário e senha. Além disso, o modelo biométrico é criptografado e protegido pelo Samsung Knox³.

¹O serviço de leitura biométrica é compatível com os smartphones: Galaxy S8/S8+, Galaxy A6+, Galaxy J5 Pro, Galaxy J7 Pro, Galaxy J8, Galaxy J7 Prime, Galaxy S9/S9+, Galaxy J6, Galaxy J6+, Galaxy J5 Prime, Galaxy A8, Galaxy J7 Prime2, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, Galaxy A8+, Galaxy J7 Duo, Galaxy Note8, Galaxy Note9, Galaxy A7 2017, Galaxy A5 2017, Galaxy S6 e Galaxy S6 Edge.

²O serviço de scanner de íris é compatível com os smartphones: Galaxy S9/S9+, Galaxy S8/S8+, Galaxy Note8 e Galaxy Note9.

³Para verificar a disponibilidade do Samsung Knox, acesse: https://www.samsungknox.com/en/knox-platform/supported-devices

A Pasta Segura utiliza o Samsung Knox, plataforma da Samsung que garante o máximo nível de segurança do mercado ao reunir um sistema de recursos para manter um monitoramento constante e cuidadoso, desde o acesso ao aparelho, passando pelas permissões de aplicativos e ao software.

A plataforma Knox teve a melhor avaliação, em 2017, entre todos os smartphones avaliados, segundo o Gartner², e protege o dispositivo de ataques de hackers, de apps maliciosos e malwares.

Confira, abaixo, como configurar a Pasta Segura nos dispositivos Samsung:

Para mais informações sobre os smartphones da Samsung, visite https://news.samsung.com/br.

¹ O serviço é compatível com os principais smartphones e tablets do atual portfolio Samsung. Para consulta, acesse https://www.samsungknox.com/pt-br/knox-platform/supported-devices/

² Os assinantes do Gartner podem ler o relatório completo de 60 páginas: OSs móveis e segurança de dispositivos: uma comparação de plataformas, 20 de dezembro de 2017, no Gartner.com.