Imagem da fachada do Centro de Serviços da Samsung em Porto Alegre (Divulgação/Samsung)

A Samsung inaugura mais um Centros de Serviço, desta vez em Porto Alegre. A partir de agora os gaúchos têm a excelência do atendimento da marca na Rua Dom Pedro II, 991, em Higienópolis. O principal objetivo dos centros é oferecer ao usuário uma experiência completa, desde aquisição até quando precisar de algum auxílio e tem como premissa oferecer um atendimento rápido e de qualidade elevada.

O Centro de Serviço de Porto Alegre dá sequência às inaugurações já realizadas pela Samsung na Barra da Tijuca e Centro (Rio de Janeiro), Pinheiros, Vila Mariana e Tatuapé (São Paulo), em Lourdes (Belo Horizonte), em Nossa Senhora das Graças (Manaus), Asa Sul (Brasília), Pituba (Salvador) e Bonfim (Campinas).

“Ninguém melhor do que o próprio fabricante para resolver qualquer solicitação que o consumidor tenha. Na Samsung, a mesa diretora consegue acompanhar em tempo real o que acontece em cada Centro de Serviço. Assim, é capaz de ter uma noção da dimensão da atuação de cada unidade, sendo possível adequar o estafe da loja para prestar pronto atendimento. Tomamos conta do cliente e nosso foco é resolver o chamado com qualidade e no menor tempo possível”, explica Luiz Xavier, Diretor Sênior de Customer Service da Samsung Brasil.

A Samsung também conta com atendimento ao consumidor 24 horas por dia, sete dias da semana por telefone, chat e aplicativos para suporte a todo o portfólio de produtos da empresa no Brasil. Para encontrar o Centro de Serviço mais próximo de você, verifique a lista no site da Samsung Brasil.

Imagem meramente ilustrativa

A Samsung e a Frigelar promovem o encontro Mulheres Instaladoras Extra Power, que acontece dia 24 de setembro, em Porto Alegre. A iniciativa será na Galeteria D’Italiani, na Avenida Pernambuco, 2346, Floresta.

A Samsung vai apresentar novidades e todo o portfólio de produtos, como o sistema de climatização Wind-Free. Ele utiliza 21.000 micro-orifícios para dispersar ar de forma suave e uniforme por toda a divisão, mantendo um nível confortável de arrefecimento sem qualquer corrente de ar. Quando alcança a temperatura pretendida, o sistema dispersa uniformemente o ar fresco sem a desagradável corrente de ar frio.

O evento de confraternização tem vagas limitadas e contará ainda com boas práticas de instalação, código de erros, sistema VRF no mercado brasileiro, estratégias da Frigelar em soluções VRF e programa de vantagens impulsiona Frigelar.

A palestrante será Nathalia Monteiro, instrutora e especialista dos produtos Samsung. O encontro contará ainda com a participação de Gisieli Severo, instaladora referência na categoria. Ela é de Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul, e já recebeu prêmios por sua atuação na área.

“As mulheres se destacam, cada vez mais, em diversas áreas e a profissão de instaladora de ar-condicionado é uma prova dessa capacitação. A Samsung apoia e o evento é uma maneira de incentivar o debate sobre o tema, com quem entende do assunto”, diz Helbert Oliveira, Diretor de Produtos da Divisão de Digital Appliances da Samsung Brasil.

O Samsung Climatiza é um serviço exclusivo para auxiliar no suporte e excelência no atendimento dos profissionais que trabalham com a instalação e manutenção de ar-condicionado.

Além da agenda de encontros e treinamentos presenciais, o Samsung Climatiza disponibiliza atendimento via call center. Por meio do número 0800 0244 300 é possível tirar todas as dúvidas sobre os produtos, obter dicas de instalação e manutenção, consultar assistências técnicas, conversar com especialistas e muito mais.

No endereço online https://www.samsung.com.br/climatiza/, os técnicos podem encontrar informações sobre o portfólio de produtos, códigos de erros de cada máquina e soluções específicas para cada modelo.

Serviço:
Data: 24/09/2019
Hora: 10h às 16h

Local: Galeteria D’Italiani, na Avenida Pernambuco, 2346, Floresta – Porto Alegre (RS)
Informações: (51) 33144-8999