Para quem quer curtir um programa diferente nestas férias, o ESCAPE 60 está com desconto de 10% em todas as unidades para membros a partir do nível bronze. Já o Veneza Water Park está com descontos na bilheteria que vão de 60% até 70%, dependendo da categoria do membro no programa.

Os amantes de teatro também têm a chance de assistir a espetáculos aproveitando um benefício especial.  O Teatro UMC traz uma série de descontos para sócios de diferentes níveis do Samsung Club: 15% de desconto para o prata, 30% para o ouro e 50% para o diamante. Também é possível pegar aquele cineminha pagando menos. Basta garantir os 25% de desconto no primeiro mês dos planos Duo e Smart no PrimePass – a oferta é válida para sócios a partir do nível bronze.

O clube de benefícios da Samsung também está com ofertas imperdíveis para quem pensa em viajar no fim de ano. O Rio Quente Resorts oferece até 35% de desconto na reserva para filiados a partir da categoria bronze, enquanto o Brotas EcoResort dá 15% de desconto também para sócios do nível bronze.

“O Samsung Club oferece não só descontos e ofertas, mas também experiências exclusivas. Para nós, o consumidor está em primeiro lugar e por isso queremos que ele aproveite de todas as formas os benefícios de adquirir um produto Samsung. Desta vez, selecionamos atividades e parceiros especiais para que os membros possam aproveitar com a família e amigos neste fim de ano”, explica Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil.

Para ter acesso a esses e outros benefícios é muito fácil: cadastre o número da nota fiscal dos produtos Samsung manualmente ou faça o upload da foto da nota fiscal no Samsung Club. Os pontos são válidos por até dois anos para smartphones, tablets e wearables e por até quatro anos para TVs e eletrodomésticos.

Para conferir detalhes e validade de todos os benefícios disponíveis, acesse o site do Samsung Club.

¹ Benefícios dependem da pontuação conquistada. Consulte regulamento em https://www.samsung.com.br/samsungclub.

² A validade dos pontos extras pode variar. Os pontos obtidos a partir do cadastro das notas fiscais são válidos por até 48 meses da data de emissão da nota fiscal. Consulte regulamento no site.

Além do chat ao vivo pelo site Samsung Care, é possível acessar o atendimento da Samsung por meio do Twitter. Nesse último caso, um “bot” híbrido mistura a interação humana e a automatizada.

O assistente do Twitter ajuda o usuário com dicas, tutoriais e soluções de problemas relacionados a TVs, smartphones, tablets e “wearables” da Samsung. É possível interagir consultando as respostas rápidas ou fazendo perguntas. O assistente personaliza o atendimento – inclusive por geolocalização -, entende linguagem coloquial e possui suporte para sentenças criadas para ele, mas é constantemente aperfeiçoado a partir das interações com os consumidores.

As pessoas estão se acostumando a usar o “chatbot” e sabem melhor como interagir. Os usuários se sentem mais confortáveis. Para se ter ideia da relevância crescente dessa ferramenta, no último ano o número de usuários que optavam diretamente pelo “fale diretamente com o especialista” dentro desse serviço caiu em 60%. As constantes atualizações e melhorias realizadas na ferramenta ajudaram as pessoas a encontrar o que precisavam.

“Inovamos e ampliamos os canais de relacionamento via redes sociais para atender nossos consumidores, onde quer que eles estejam, de uma forma ainda mais eficiente. O que oferecemos é muito mais do que uma assistência técnica. Com o Samsung Care ajudamos o consumidor a tirar dúvidas e, assim, aproveitar o máximo do seu produto”, explica Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. “Com o atendimento automatizado do Twitter, o consumidor tem um serviço completo e inovador”, diz Andréa.