A afirmação atribuída a Peter Drucker de que “a cultura engole a estratégia no café da manhã” nunca foi tão verdadeira. Se a cultura não estiver alinhada com a estratégia, os comportamentos e valores dos colaboradores, que são a essência da empresa, colocam tudo a perder. É por isso que o treinamento de líderes deve ser constante e se atualizar conforme os modelos de negócio evoluem.

De acordo com estudo do World Economic Forum¹, à medida que automação e mudanças climáticas transformam os modelos de negócio, cresce a demanda por competências como liderança, influência social e resiliência – habilidades essenciais para que as organizações possam se adaptar e prosperar. No entanto, a realidade mostra que ainda há um grande caminho a percorrer. Segundo a consultoria DDI (Development Dimensions International)², apenas 20% das empresas declararam ter um grupo de líderes forte e preparado para o futuro.

Na América Latina e no Caribe, o movimento das corporações já começa a ser refletida no mercado regional de treinamento corporativo, avaliado em US$ 23,2 bilhões em 2024, mas com expectativa de quase dobrar até 2033³.

Segundo a Harvard Business School Online⁴, líderes preparados não apenas executam planos, mas traduzem a cultura organizacional e alinham as decisões de negócios aos valores da empresa, fator crítico para garantir resultados sustentáveis no longo prazo. Outro aspecto essencial é a preparação das organizações para contextos incertos. Um levantamento da Manage HR Magazine⁵ sobre tendências emergentes na América Latina mostra que líderes resilientes e adaptáveis serão cada vez mais indispensáveis para lidar com a volatilidade econômica e política da região.

Por fim, há o desafio de atrair e reter talentos. Investir em liderança gera impactos mensuráveis: a Deloitte⁶ aponta que empresas com programas estruturados de desenvolvimento de líderes apresentam um turnover 25% menor. Além disso, a Gallup⁷ evidencia que a qualidade da liderança é responsável por 70% da variação no nível de engajamento ou desengajamento dos colaboradores, indicador diretamente ligado à produtividade e à lucratividade.

Na Samsung, a resposta estratégica ao desafio de desenvolver líderes eficazes reside na Leadership Academy, um programa de capacitação desenhado especificamente para formar líderes capazes de navegar a cultura corporativa única da empresa. Com uma estrutura modular que abrange competências de liderança desde o básico ao avançado, o programa promove a colaboração horizontal e a integração entre pilares corporativos, capacitando líderes a se destacarem em ambientes interdepartamentais. Ao equipar os participantes com agilidade e habilidades estratégicas, a Leadership Academy impulsiona a inovação e mantém o alinhamento com os objetivos do ecossistema dinâmico da Samsung.

Um dos programas de maior sucesso da Academy é o Leadership Incubator. Desenvolvido em parceria com o ISE Business School, associado ao IESE Business School (escola de negócios global que oferece programas de MBA e Educação Executiva) e classificado entre os três melhores do mundo em educação executiva pelo Financial Times em 2025, o programa reúne, desde 2021, talentos da Samsung em toda a América Latina com alto potencial de liderança em uma semana de imersão presencial em São Paulo.

Em sua quinta edição neste ano, a iniciativa já impactou mais de 100 líderes, estimulando o desenvolvimento de hard e soft skills essenciais. A programação inclui temas estratégicos como cultura organizacional, gestão de pessoas, estratégia de negócios, transformação digital, inteligência artificial, foco no cliente e geração de valor. A experiência demonstra que o impacto vai além das competências individuais: os participantes retornam mais alinhados com o propósito da empresa e preparados para liderar em ambientes de alta complexidade.

O investimento em liderança não é mais opcional, mas uma decisão estratégica. Organizações que constroem pipelines consistentes de líderes estarão melhor posicionadas para enfrentar mudanças e gerar crescimento sustentável.

A liderança do futuro precisa ser centrada em pessoas e profundamente conectada à estratégia de negócios. Preparar líderes não é apenas formar gestores, é garantir a perenidade da cultura, a capacidade de inovação e o impacto positivo das organizações na sociedade. Esse é um compromisso que toda empresa que queira ser protagonista no mercado precisa assumir hoje.

¹https://www.weforum.org/stories/2025/04/the-future-of-jobs-in-latin-america-and-the-caribbean-digital-skills-gap-must-close-quickly-to-satisfy-evolving-employer-demands/ 

²https://media.ddiworld.com/research/global-leadership-forecast-2025-report.pdf?_gl=1*vbjxiv*_gcl_au*NDg0NTk0ODk0LjE3NTcwOTc2ODY

³ https://www.imarcgroup.com/latin-america-corporate-training-market

⁴  https://online.hbs.edu/blog/post/organizational-leadership-training

⁵https://www.managehrmagazine.com/cxoinsight/emerging-leadership-trends-a-focus-on-latin-america-s-growth-potential-nwid-4198.html

⁶ https://hortoninternational.com/how-leadership-development-can-improve-retention-rates/

⁷https://www.gallup.com/workplace/285674/improve-employee-engagement-workplace.aspx

Com o objetivo de destacar essas jornadas, a Samsung Newsroom realizou entrevistas em vídeo com alguns de seus muitos líderes inspiradores ao redor do mundo. Assista ao vídeo completo abaixo para ouvir suas histórias:

Dicas para quem está em sua jornada

Deborah Honig é a primeira Diretora de Atendimento ao Cliente da Samsung Electronics no Reino Unido, uma função que visa colocar o cliente no centro das ofertas da Samsung e unir a força do ecossistema da empresa nos canais de vendas B2B e B2C.

Canadense orgulhosa e fanática por esportes, Honig foi inspirada por seu pai, que era engenheiro aeronáutico. Quando ela era criança, ele a levava ao seu local de trabalho, onde teve a oportunidade de testemunhar pessoalmente indústrias que estavam expandindo os limites. Isso marcou o início do seu interesse por tecnologia. Agora, a executiva tem orgulho de fazer parte do esforço da Samsung para inovar e está animada por participar da jornada para levar a inteligência artificial aos usuários.

Honig é movida pelo mantra “potencialize o possível”. Para ela, isso significa inspirar o melhor trabalho em si mesma e em sua equipe, e está enraizado na crença de que os produtos Samsung ajudam as pessoas a terem vidas melhores. Seu conselho para outras pessoas que estão em suas jornadas é: “Construa sua própria rede. Nunca subestime o poder da sua rede para se apoiar quando precisar de coaching, inspiração ou conselho”.

Em uma função híbrida que abrange responsabilidades de engenharia, gestão e consultoria, Shin-Chul Baik lidera uma equipe de 50 engenheiros responsáveis ​​por manter a segurança cibernética de dispositivos Samsung, incluindo smartphones, tablets, TVs e eletrodomésticos.

Baik sabia que se tornaria engenheiro desde muito jovem e trabalhou consistentemente ao longo de sua carreira para combinar essa sólida base técnica com expertise em operações comerciais e comunicação interpessoal. A amplitude e o dinamismo da Samsung proporcionaram oportunidades importantes nesse sentido. Além disso, o programa educacional da empresa o apoiou na obtenção de diversas qualificações em segurança.

Para progredir, ele recomenda a seguinte abordagem: “Almeje avançar para a próxima curva. Mas mantenha a cabeça baixa e trabalhe duro enquanto isso. Trata-se da jornada de passar pelo processo e agarrar a oportunidade de seguir para a próxima curva”.

Nguyen Thi Bich Hanh lidera uma equipe de quase 100 engenheiros no Centro de P&D da Samsung Vietnã, que atua em áreas de desenvolvimento de produtos móveis, como melhoria de desempenho, otimização de memória e conformidade de software. Sua principal função envolve supervisionar o desenvolvimento de projetos, gerenciar recursos humanos, trabalhar com equipes multifuncionais e garantir a aderência aos processos internos da Samsung.

Sua jornada começou no ensino médio, onde se impressionou com a rapidez com que o código produzia resultados e as oportunidades criativas que oferecia. Isso a levou a frequentar uma das principais universidades de tecnologia do Vietnã e, em seguida, a trabalhar na Samsung, o que lhe mostrou como a empresa promove o crescimento pessoal, criando um ambiente positivo e oferecendo diversos programas de treinamento.

Seu conselho para o mundo é: “Pense diferente. Sempre questione como melhorar o estado atual e nunca pare de aprender. Se você encontrar um desafio, não tenha medo de aceitá-lo ou de cometer erros. Descubra o que você realmente deseja, acredite em si mesmo e trabalhe para transformar cada contratempo em uma oportunidade de crescimento”.

Camila Andrea Segura Rodriguez lidera a equipe de marketing de Eletrodomésticos da Samsung Colômbia, uma função que envolve o desenvolvimento de estratégias eficazes de comunicação de produtos para impactar clientes em potencial, em estreita parceria com outras equipes.

Como alguém que se sentiu atraída pela criatividade desde a infância, ela queria desenvolver uma carreira que lhe permitisse expressar sua criatividade e imaginação, e foi exatamente isso que encontrou em seu primeiro estágio em uma agência criativa. Desde que ingressou na Samsung, sua jornada a levou a apreciar o ambiente de trabalho dinâmico e as oportunidades de crescimento profissional, especialmente a oferta de ferramentas de desenvolvimento como a Incubadora de Liderança.

Quando questionada sobre suas dicas, ela compartilha com outras pessoas: “Seja fiel a si mesma enquanto nutre continuamente seu crescimento com pessoas, opiniões e experiências diversas. Cerque-se de vozes diferentes que desafiam seu pensamento, despertam a criatividade e o ajudam a evoluir. Aceite a mudança, mantenha-se aberto ao aprendizado, mantenha-se firme em seus valores e deixe que sua singularidade e a riqueza da diversidade moldem sua jornada”.

Daniel Harvie é o líder de negócios de TV/AV no Reino Unido e na Irlanda – função na qual ele lidera uma grande equipe de vendas, marketing e produtos – com as principais responsabilidades de trabalhar com parceiros de canal, criar demanda do consumidor e gerenciar a cadeia de suprimentos.

O caminho que levou à carreira de Harvie na Samsung foi certamente único, já que sua infância foi enraizada no esporte competitivo, antes de se formar em Música e Artes Cênicas na universidade e, por fim, mudar para a tecnologia de consumo. Ele credita seu amplo conjunto de habilidades a essa formação variada e acredita que sua história é um testemunho de como diferentes experiências de vida podem agregar valor a uma empresa. Em termos de crescimento na carreira, a Samsung lhe proporcionou a oportunidade de desenvolver conhecimentos em vários mercados europeus e uma melhor compreensão da estratégia global, incluindo programas formais de desenvolvimento de liderança.

Seu conselho para outras pessoas em sua jornada na Samsung é: “Em primeiro lugar, tenha a mente aberta, esteja sempre disposto a aprender com as novas experiências e os desafios que enfrentar, e aceite diferentes perspectivas. Em segundo lugar, leve com você uma mentalidade otimista. O otimismo, com uma dose saudável de realismo, é um multiplicador de força comprovado e aumenta enormemente sua capacidade de enxergar oportunidades, de se concentrar em soluções e de incentivar as pessoas em torno de metas ambiciosas”.

Roopa Sheshadri Kotiganahally é Diretora do Instituto de P&D da Samsung Índia-Bangalore, onde lidera o desenvolvimento de recursos de ponta para dispositivos Galaxy com tecnologia de AI/aprendizado de máquina (ML). Sua equipe se concentra em aproveitar o poder da visão computacional, da aprendizagem profunda e dos paradigmas de AI generativa para aprimorar as experiências de foto e vídeo. Seu cargo permite que ela persiga seu sonho de trabalhar com tecnologia – que começou quando ela se interessou por computadores no ensino médio – enquanto realiza parceria e compartilha conhecimento com uma grande equipe de profissionais talentosos que se esforçam e crescem juntos.

Durante sua carreira na Samsung, Kotiganahally descobriu que a empresa promove uma cultura de inovação e aprendizado contínuo. Para ela, o programa IIMB Thought Leader e os programas de pós-graduação em AI foram particularmente benéficos, pois permitiram que ela expandisse seu conhecimento sobre AI e suas aplicações no domínio móvel.

O conselho de Kotiganahally para outras pessoas em sua jornada é: “Abrace a curiosidade e o amor eterno pelo aprendizado. Não tenha medo de explorar novas ideias e desafiar o status quo. Acredite em seu potencial e persiga suas paixões com dedicação e perseverança, porque a jornada da inovação é contínua e cada passo – cada desafio – traz experiências valiosas de aprendizado”.

Joy Amaka Tim-Ayoola é responsável por liderar uma equipe de experiência móvel na Samsung Electronics África Ocidental, uma função que envolve a definição de metas e estratégias de vendas para atender às realidades do mercado, com o objetivo final de gerar receita.

Quando criança, ela se imaginava como uma provedora de soluções, impulsionada por sua curiosidade sobre os desafios do mundo e como enfrentá-los, o que a levou a se interessar e seguir carreira em tecnologia. Quando ficou um pouco mais velha, a tecnologia começou a crescer na Nigéria e, nessa época, ela entendeu que uma pessoa poderia resolver problemas complexos por meio da programação. Foi esse reconhecimento e o desejo de esclarecer questões que a levaram a escolher uma carreira em tecnologia da informação. Na Samsung, Tim-Ayoola sente que teve a oportunidade de combinar suas experiências acadêmicas e profissionais para enfrentar os desafios do mundo real, realizando assim seu sonho original de solucionar desafios para outras pessoas por meio da tecnologia.

Seu conselho para o mundo é: “Tenha um propósito! Seja determinado no que você acredita, aceite a mudança como um catalisador para o crescimento. Tenha uma boa rede de apoio”.

Outras entrevistas realizadas pela Samsung Newsroom Brasil estão disponíveis clicando aqui.

Com a chegada da Geração Z ao mercado de trabalho, essa necessidade se intensifica. Jovens profissionais valorizam ambientes colaborativos, propósito e aprendizado contínuo. Para atender a essas expectativas, muitas companhias têm desenvolvido programas de capacitação que vão além do treinamento técnico e passam a abranger habilidades comportamentais, visão estratégica e formação de lideranças. O resultado é uma força de trabalho mais preparada, motivada e alinhada com os objetivos da empresa.

Desenvolvido pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) em parceria com a Integração Escola de Negócios, o Panorama do Treinamento no Brasil 2023/2024¹ mostra que 94% das empresas já têm definido um orçamento anual de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (T&D), e 55% das ações são conduzidas por professores — seja presencialmente ou ao vivo no online. Outro dado relevante: 51% dos investimentos em T&D são voltados para a liderança, o que mostra a importância que as organizações têm dado à preparação de novos líderes.

Mais do que oferecer produtos e serviços de qualidade, empresas comprometidas com o desenvolvimento de talentos entendem que a capacitação é uma alavanca de competitividade. Ao investir em um colaborador, a organização fortalece vínculos de confiança e pertencimento. Essa aposta gera um impacto afetivo e prático, reduzindo a rotatividade e estimulando a inovação a partir de dentro.

Programas de desenvolvimento podem assumir diferentes formatos — de trilhas por área até universidades corporativas — e têm em comum o objetivo de preparar os profissionais para novos desafios e ampliar seu repertório. É o caso da Universidade Corporativa da Samsung, lançada em 2023 na América Latina. Com treinamentos modulados de acordo com a etapa da carreira e o nível de liderança, a iniciativa visa aprofundar competências técnicas e comportamentais, promovendo uma gestão mais eficaz e conectada com o futuro.

Embora seja impossível reter 100% dos talentos, é possível criar um ambiente que favoreça o aprendizado contínuo e o sentimento de pertencimento. Colaboradores que se sentem valorizados contribuem mais com ideias, propõem melhorias e atuam com mais autonomia, o que amplia a eficiência da operação como um todo.

Em resumo, formar talentos internamente não é apenas uma solução de RH, mas uma estratégia de negócio. Empresas que apostam nessa via constroem organizações mais resilientes, sustentáveis e preparadas para os desafios que estão por vir — com pessoas no centro das decisões e da transformação.

¹ Realizada pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Disponível em: https://drive.google.com/file/d/1YsDQhzWHwlAL57Ee2vY7SAGfG-Suxtx0/view

“Nós nos sentimos plenamente satisfeitos por receber, mais uma vez, a certificação Top Employers válida para a região, na edição deste ano, como também na maior parte dos países onde temos operações na América Latina. A Samsung foi certificada na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Panamá, provando que nossos esforços para alcançar as melhores práticas não medem fronteiras”, ressalta Francisco Cuesta, vice-presidente de Recursos Humanos da Samsung para a América Latina. “Isso reforça as prioridades que temos na companhia, como as nossas pessoas e o sentimento de orgulho que elas têm de fazer parte dessa organização”.

A Samsung conta com políticas e processos de RH que estimulam o desenvolvimento dos profissionais e reconhecem a dedicação dos funcionários, visando a manutenção de um ambiente de trabalho desafiador e satisfatório, com o objetivo de alcançar uma excelente qualidade de vida profissional, que reflita positivamente no pessoal.

Os frutos dos esforços realizados em gestão de pessoas são medidos por uma lógica de análise de resultados exclusiva da Samsung, que permite a emissão periódica de relatórios com a frequência definida de acordo com cada um dos locais de atuação da empresa.

“Prezamos pela valorização das nossas pessoas, e a certificação Top Employers é importante para reforçar e continuar reconhecendo esse nosso compromisso”, conclui Cuesta.