“Os novos notebooks da Samsung entregam aquilo que há de mais completo no portfólio da empresa no Brasil. São máquinas Premium, com alto desempenho e com diversos recursos voltados para a experiência única de cada usuário”, comenta Sandra Chen, Diretora da área de Notebooks da Samsung Brasil.

Style S51 Pro – Estado da arte em design e performance

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Aliar desempenho gráfico a um design sofisticado e recursos Premium é uma das principais premissas da Linha de notebooks Style. Para este portfólio a Samsung desenvolveu o novo Style S51 Pro, um modelo potente para criadores de conteúdo, como editores de vídeo e imagem, fotógrafos profissionais, engenheiros, arquitetos, desenvolvedores, entre outros que fazem uso intensivo de aplicações gráficas. Fino e compacto, o Style S51 Pro traz um pacote completo de especificações para realizar as tarefas que mais demandam potência do notebook.

A nova versão vem equipada com placa gráfica GTX1650 Nvidia de 4gb de memória dedicada, SSD de 256 GB e 16 GB de memória RAM e um processador Intel® Core i7 Quad-Core. O notebook suporta até 3 unidades de armazenamento, o que possibilita expansão adicionando um HD no slot SATA e/ou um segundo SSD no slot m.2 disponível.

Além da agilidade para manipular dados e fazer renderização de imagens, o Style S51 Pro também se destaca por conta da sua tela IPS de 15,6’’ Full HD, com 300 nits luminosidade e ângulo de visão de 170 graus. O sistema de som Dolby Atmos é outro diferencial. A tecnologia permite reproduzir sons em 360 graus, proporcionando uma sensação maior de imersão.

A segurança de dados também é um fator levado em consideração no Style S51 Pro, um modelo voltado para produtividade e que, muitas vezes, será usado para criação de arquivos confidenciais. O Leitor de impressões digitais assegura o acesso instantâneo aos dados do computador apenas ao usuário previamente cadastrado no sistema do notebook. Já a pasta segura possibilita criptografar arquivos confidenciais. Com entrada USB Type-C, USB 3.0, porta HDMI e Slot para cartão Micro SD, o S51 Pro é capaz de transferir e copiar arquivos mais importantes dos usuários sem problemas.

Pesando apenas 1,85 kg, o Style S51 Pro oferece mobilidade e conforto para pessoas que precisam carregar o notebook, seja do trabalho para casa, em longas viagens ou reuniões. Com o corpo todo em metal na exclusiva cor Dark Iron e finalização diamond cut, acabamento premium feito com corte de precisão, nas bordas, o Style S51 Pro entrega charme e sofisticação, somados à robustez e beleza para agradar inclusive os usuários mais exigentes.

O preço sugerido do Style S51 Pro é de R$ 9.599.

Style S51 Pen – Versatilidade e sofisticação ao extremo

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O novo Style S51 Pen, modelo equipado com a exclusiva caneta S Pen, é para o público que leva a criatividade a sério. Versátil, permite ao usuário usá-lo em diferentes modos: tenda, apresentação, tablet e o convencional formato de notebook.

A caneta S-Pen é o principal diferencial do novo modelo. Desenhos, pinturas e demais trabalhos artísticos recebem um toque muito mais pessoal e surpreendente. Por não precisar de carga para funcionar, a caneta está sempre pronta para uso, seja ao escrever no bloco de notas ou para uso de recursos inteligentes, como transformar anotações manuscritas em texto digitado, ou até mesmo coletar assinaturas de forma digital. A ponta da caneta oferece extrema precisão, que faz toda a diferença na hora de desenhar e escrever sobre a tela.

Pensado para um público diferenciado, o Style S51 Pen reúne uma série de aplicações voltadas para aqueles que buscam exercitar sua criatividade ao máximo. Confira a funcionalidade de alguns deles:

Para quem precisa de modernidade, mas não deixa de lado o desempenho, o Style S51 Pen se destaca por oferecer uma configuração de ponta. Equipado com processador Intel Core i7, 8GB de memória RAM, um SSD de 256GB, traz uma série de recursos premium como o sensor de reconhecimento facial, perfeito para quem busca praticidade na hora de desbloquear o notebook e exige alto grau de segurança.

O Style S51 Pen tem cor prata e ostenta ainda uma tela de toque Full HD de 13,3’’ com alta qualidade, capaz de gerar imagens nítidas com ótimo nível de detalhamento. Para profissionais que precisam de um equipamento voltado a trabalhos artísticos, este é um quesito fundamental para entregar o melhor projeto sempre. Além disso, este notebook é o parceiro ideal para quem tem a vida agitada, pois pode ser carregado de um lado para o outro sem causar incômodo, é o modelo 2 em 1 mais leve do mundo graças ao peso de apenas 995 gramas.

O preço sugerido do Style S51 Pen é de R$ 8.499.

Style S51 – O notebook para quem busca mobilidade e desempenho

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A Samsung apresenta sua nova versão do Samsung Style S51, a opção ideal para quem busca um notebook compacto. Feito em um corpo compacto e leve de 1,3 Kg, o modelo conta com uma tela Full HD de 13,3’’ com borda infinita e acabamento em vidro para exibir imagens com cores vívidas e qualidade excepcional.

Seu design em alumínio na cor prata garante um aspecto robusto ao mesmo tempo em que entrega resistência e mobilidade. Fácil de ser transportado, o Style S51 é perfeito para executivos com agenda corrida, consultores e advogados que precisam visitar seus clientes e até mesmo para viagens a trabalho ou lazer. Conta com um touchpad de alta precisão, teclado retro iluminado e leitor de impressão digital, recursos premium que dão o toque de sofisticação necessário ao modelo.

Equipado com até 8GB de memória RAM e um SSD de 256 GB de alto desempenho, além de processadores Intel Core de oitava geração, o Style S51 oferece mais agilidade na inicialização do sistema operacional, assim como na abertura e edição de arquivos e programas. O notebook também traz o inovador Som Dolby Atmos para uma reprodução mais fiel e imersiva, com efeitos sonoros e uma sensação de envolvimento em 360 graus.

O preço sugerido do Style S51 é a partir de R$ 3.999 para a nova versão Core i3.

Linhas Essentials e Expert – Uma configuração para cada necessidade

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A Samsung anuncia também os novos modelos das linhas Essentials e Expert, voltadas para produtividade e uso no dia a dia. Disponíveis nas novas cores Titanium e Branco, os modelos oferecem desempenho necessário para as principais tarefas: navegação na internet, produção de textos e slides e fácil acesso ao e-mail.

Todos os modelos das linhas Essentials e Expert permitem um fácil acesso aos slots de memória e HD, possibilitando upgrade rápido e eficaz. Há também as novas opções com armazenamento híbrido, que conciliam o amplo espaço do HD e a velocidade do SSD, para um desempenho otimizado.

O preço sugerido dos modelos Essentials começa em R$ R$2.049. Para a linha Expert, preço sugerido a partir de R$ 3.099.

Serviços Pós-Venda

Para garantir total apoio aos seus consumidores, a Samsung oferece o Samsung Concierge e o S-Service, diferenciados serviços de pós-venda aos notebooks da marca no Brasil. O Samsung Concierge é voltado para os notebooks premium da empresa, o que inclui os modelos da linha Style e Odyssey.

Dentre os principais benefícios do Samsung Concierge estão o atendimento personalizado 24h por meio de um canal exclusivo, com ligação gratuita para todo o Brasil, acesso ilimitado a dicas de uso, configuração remota e conteúdos exclusivos que ensinam a utilizar ao máximo os recursos dos notebooks, além de atendimento preferencial nas assistências técnicas.

Destaque ainda para o serviço de Leva e Traz (Pick up), que permite ao cliente agendar gratuitamente um horário para retirada do produto em sua casa¹ por um motoboy caso ele apresente algum problema. Outra comodidade oferecida pelo Samsung Concierge é a Assistência técnica em domicílio (InHome), agendamento de eventuais reparos direto da residência do consumidor na cidade de São Paulo.

Já o S-Service é o serviço gratuito e válido para todos os notebooks da marca adquiridos no Brasil para suporte técnico remoto com auxílio nas configurações do aparelho. O suporte pode ser acionado tanto por telefone ou via chat e inclui, mediante autorização do cliente, o acesso remoto para sanar dúvidas e corrigir falhas na configuração do software pré-instalado de fábrica, visando o perfeito funcionamento do produto.

¹ Serviço está disponível para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Brasília

Modernidade e versatilidade

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O Style S51 Pen é equipado com a poderosa caneta S Pen, desenvolvida para as atividades que exigem o máximo de criatividade. Com 4.096 níveis de pressão, a S Pen permite executar diferentes traçados ou pinturas em tons de cores variadas, com a vantagem de não necessitar de bateria interna para funcionar.

A versatilidade oferecida pela S Pen também se traduz por meio do comando Smart Select, que permite cortar e capturar uma parte desejada da tela, e a Screen Write, ideal para marcar facilmente as imagens capturadas. Estão disponíveis também diversas ferramentas, incluindo aplicativos para edição de fotos e softwares para esboços de desenhos. Tudo isto em um notebook que pesa apenas 995g*.

Configuração de ponta e tela incrível

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O Style S51 Pro é um modelo que preza por mobilidade e potência, pesando apenas 1,29 kg e, assim como o Style S51 Pen, é feito de Metal 12, uma liga de magnésio revestida por uma dura camada obtida através do avançado processo denominado MAO (Micro Arc Oxidation), que aumenta a resistência do equipamento sem comprometer o peso.

Em seu interior, o Style S51 Pro contempla um processador Intel® Core i7 Quad-Core de oitava geração, Windows 10 Home, 16GB de memória, SSD de 256GB e uma Placa de vídeo NVIDIA® GeForce® MX150 Graphics com 2 GB GDDR5 de memória dedicada. A configuração robusta e potente é ideal para os que buscam um notebook para editar vídeos, usar softwares de modelação 3D e até mesmo se aventurar em alguns jogos.

A tela deste modelo é outro ponto forte. Com 15 polegadas e feita com tecnologia Led, o Style S51 Pro tem resolução Full HD capaz de reproduzir imagens e vídeos com altíssima fidelidade (sRGB = 95%). O HDR garante imagens com alto nível de detalhes e, ainda, precisão de cor sem deixar de lado um excelente ângulo de visão.

Serviço pós-venda

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Os dois modelos são cobertos pelo Samsung Concierge¹, um serviço premium e exclusivo de pós-venda com atendimento personalizado 24 horas por dia online ou via ligação gratuita para todo o Brasil. Muito mais que uma assistência técnica, os usuários podem entrar em contato para configurações remotas, soluções de problemas (inclusive com o serviço ‘Leva e Traz’², que permite ao cliente solicitar que o produto seja retirado em sua casa por um motoboy caso ele apresente algum problema), dicas de uso para aproveitar o máximo de seus dispositivos e assistência à domicílio InHome³.

* O peso pode variar dependendo do processo de fabricação.

** Memória disponível para uso do consumidor pode ter variações, conforme sistema operacional, aplicativos e/ou outros fatores.

¹ Programa Concierge válido para produtos fabricados e adquiridos no Brasil durante o período de garantia do produto ou até a data de 31/07/2019, o que acontecer primeiro.

² O serviço está disponível para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Brasília, é feito com horário agendado e não há custo para o cliente, desde que ele esteja no período de garantia.

³ O InHome permite agendar eventuais reparos a serem realizados na residência do consumidor. O serviço, atualmente, está disponível para consumidores que residem na cidade de São Paulo.

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As QLED TVs da Samsung revolucionaram a maneira de assistir TV permitindo que os consumidores tenham uma experiência mais imersiva com telas grandes e 100% de volume de cor em cada cena. Além disso, os modelos trazem inovações para tornar-los parte da decoração e também controlar todos os dispositivos conectados a ela apenas com o controle remoto da TV. Listamos a seguir algumas dicas para aproveitar ao máximo sua QLED TV.

1. Aproveite conteúdos com uma qualidade de imagem impressionante

As TVs da categoria QLED são baseadas na tecnologia de pontos quânticos que entregam 100% do volume de cor¹, ou seja, as cores são reproduzidas de forma mais vívida, brilhante e com mais precisão. Outra tecnologia que potencializa a qualidade de imagem das QLED TVs é o HDR, que possibilita o usuário aproveitar ao máximo seus filmes e séries, ajustando o brilho cena a cena, com tons escuros mais intensos, independente da iluminação do ambiente, o que também proporciona um contraste surpreendente.

2. Com o Modo Ambiente, a TV se transforma em um item de decoração do seu espaço

O Modo Ambiente³ é um benefício exclusivo da Samsung que integra totalmente a TV à sala, pois recria na tela a textura da parede. O consumidor ainda pode escolher decorações para inserir por cima destas texturas e até exibir informações úteis do cotidiano, como clima e horário.  Dessa forma, o produto fica de forma discreta e sofisticada no ambiente mesmo quando não está em uso.

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3. Espaço organizado com apenas um único cabo

Outro diferencial das QLEDs é a Única Conexão⁴, no qual apenas um cabo fino e quase transparente sai da parte traseira da TV e transmite dados e energia para o One Connect, onde ficam localizadas todas as conexões, como HDMIs e USBs. Essa central externa possibilita deixar longe dos olhos dispositivos como videogame e decoder de TV a cabo, transformando o televisor na principal estrela do espaço.

4. Comando dos dispositivos com o Controle Remoto Único

Para quem possui diversos aparelhos em casa e encara como incômodo a quantidade de controles remotos espalhados pelo sofá, a Samsung soluciona essa questão com o Controle Remoto Único⁵, presente em toda a categoria QLED. Com os equipamentos plugados à TV, os dispositivos são reconhecidos automaticamente. Com essa função ativada, é possível realizar todos os comandos apenas com o dispositivo da Samsung – inclusive com comandos de voz em português.

5. Pós-venda eficaz

Para que a experiência seja completa, a Samsung proporciona à categoria de TVs QLED o Samsung Concierge⁶. Esse serviço de pós-venda exclusivo abrange um atendimento personalizado 24 horas por dia, seja remoto ou presencial⁷, com dicas para o melhor uso do aparelho ou até solucionando pequenas dificuldades, respondendo qualquer chamado em até 48 horas.

“Ao adquirir uma QLED TV, o consumidor tem à disposição não apenas uma ótima qualidade de imagem, mas diversos benefícios que permitem aproveitar todos os conteúdos favoritos de uma maneira única e completa, sem distrações”, completa Erico Traldi, Diretor de produto das áreas de TV e Áudio e Vídeo da Samsung Brasil.

¹ O brilho máximo pode variar dependendo do modelo e do tamanho da TV. A “VDE”, Verband Deutscher Elektrotechniker, reconheceu oficialmente a QLED TV da Samsung como a 1ª TV no mundo capaz de produzir 100% do volume de cor disponível.

³ O Modo Ambiente incorpora a televisão à parede por meio da reprodução digital de sua textura, criando o efeito de “invisibilidade”. Tal funcionalidade mantém a televisão em modo “stand by”. As configurações de plano de fundo do Modo Ambiente podem variar dependendo do local em que a TV está instalada, incluindo, entre outros, designs de parede, padrões e / ou cores. É necessário utilizar o aplicativo SmartThings para tirar foto pelo celular. Todos os equipamentos precisam estar conectados na mesma rede e é necessário ter conexão de internet. O resultado da textura criada pelo Modo Ambiente pode variar de acordo com a resolução da câmera do seu celular.

⁴ A Única Conexão refere-se a um único cabo óptico transparente conectado ao aparelho One Connect, o qual integra os cabos de dispositivos externos, mas não se refere aos cabos conectados a outros aparelhos. Presente apenas nos modelos Q9FN, Q8CN e Q7FN, novos lançamentos da Samsung de 2018.

⁵ Controle remoto único: verifique compatibilidade com os dispositivos a serem conectados.

⁶ Programa Concierge válido para produtos fabricados e adquiridos no Brasil. Para participar, e saber mais condições do programa, o consumidor deve acessar o site http://www.samsung.com.br/qledtvconcierge e se registrar no programa.

⁷ A lista de lojas autorizadas que garantem atendimento do Samsung Concierge, estão listadas em http://www.samsungconcierge.com.br/terms-of-service

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A Samsung, sempre atenta às necessidades de seus consumidores, busca cada vez mais expandir os benefícios de seu serviço exclusivo de pós-venda, o Samsung Concierge. A partir de agora, os usuários localizados na capital paulista terão à disposição o novo serviço de reparo em domicílio para os notebooks premium¹.

O reparo em domicílio¹ contempla todos os notebooks premium da Samsung: Style S50, Style S51 e Odyssey². Inicialmente válida para a capital do estado de São Paulo, essa vantagem, que futuramente se expandirá para outras capitais, se soma à fila expressa, reparo prioritário de equipamentos e atendimento preferencial, com agendamento de horário.

Muito mais que uma assistência técnica, o Concierge oferece soluções para dúvidas e necessidades os notebooks premium e agora, do novo HMD Odyssey, avançado dispositivo de realidade virtual da Samsung. Com um número exclusivo disponível 7 dias por semana, o consumidor pode ligar gratuitamente, de qualquer lugar do Brasil, para obter dicas de uso e auxílio na configuração dos equipamentos, para aproveitar ao máximo seus recursos.

E para quem mora nas regiões metropolitanas de São Paulo ou Rio de Janeiro, O Samsung Concierge oferece uma comodidade extra: o serviço leva e traz. Um portador retira o produto em casa, leva para a autorizada mais próxima e depois retorna em mãos, complementando a experiência VIP.

“Ao proporcionar uma experiência de pós-venda que vai além do convencional, o Samsung Concierge reforça o nosso compromisso com o consumidor para a linha de notebooks premium e HMD Odyssey. Mais do que oferecer o melhor hardware e software, a Samsung quer ter a certeza que o pós-venda seja tão bom quanto a experiência proporcionada pelos nossos produtos”, afirma Sandra Chen, Diretora da área de Notebooks da Samsung do Brasil.

O diferencial de atendimento Samsung não se restringe ao Concierge. Os outros modelos de notebooks Samsung³ contam com o S-Service, um serviço gratuito e personalizado que tem duração enquanto o consumidor possuir o produto ou durante toda sua vida útil. Com ele, os consumidores têm à disposição suporte técnico remoto para auxílio nas configurações do aparelho, disponível por telefone ou chat online. De segunda à sábado, é possível tirar dúvidas ou solicitar suporte técnico especializado via conexão remota com toda a segurança para o usuário.

Para aproveitar todos os benefícios do Samsung Concierge, acesse o site http://www.samsungconcierge.com.br e registre-se no programa.

Para utilizar o Samsung S-Service, acesse http://www.samsung.com/br/s-service/.

¹ Para utilizar o serviço, é necessário acionar o Concierge por telefone. Consulte condições no site.

² Este Benefício é destinado somente para os consumidores que tenham adquirido e utilizem os Notebooks da Samsung modelos S50, S51 e/ou Odyssey que contenham os seguintes códigos: NP900X3J-KW1BR, NP900X3L-KW1BR, NP900X3N-KW1BR, NP800G5M-XG1BR, NP800G5M-XG1BR (ora denominados “Aparelhos”) produzidos em território brasileiro, durante o período de 31 de julho de 2017 até 31 de julho de 2019, sendo que a Promotora pode, sem aviso prévio, prorrogar ou revogar a promoção a qualquer momento.

³ Exceto para Chromebooks. Consulte notebooks elegíveis.

O serviço de atendimento Samsung Concierge auxilia os consumidores a aproveitar ao máximo os aparelhos além de dar dicas sobre instalação, configurações, aplicações e conteúdos. – Imagem meramente ilustrativa

Com o objetivo de proporcionar cada vez mais facilidades ao consumidor, a Samsung passou a oferecer um atendimento que vai além do tradicional. Com o Samsung Concierge, a marca disponibiliza muito mais que uma assistência técnica, uma experiência premium de pós-venda* para selecionados produtos da linha de celular, televisão e notebooks.

Samsung Concierge é o serviço personalizado e exclusivo para os clientes da marca que possibilita uma série de benefícios extras, como treinamento personalizado para uso do produto, dicas, configuração e conteúdos, atendimento personalizado por telefone, consultoria remota ou presencial, resposta para qualquer solicitação em até 48h.

O canal está disponível para os smartphones Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S8, Galaxy S8+ e Galaxy Note 8, para os produtos da nova categoria de TVs QLED e para as linhas de notebook Odyssey, S50 e S51. Pelo Samsung Concierge, os usuários podem contar com auxílio para uso dos aparelhos, incluindo informações sobre instalação, além de dicas de conteúdos, aplicações, configurações e aplicativos.

Para poder utilizar o atendimento ágil do Samsung Concierge basta acessar o site www.samsungconcierge.com.br e registrar seus produtos.

“Queremos proporcionar uma experiência de pós-venda que vai além do convencional, que entrega mais do que o consumidor espera”, afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Nosso desafio é ir além, pois nosso objetivo é encantar o consumidor com uma experiência de pós-venda diferenciada”, conclui.

Caso o aparelho em questão não seja contemplado pela iniciativa, há a opção de contar com o Samsung Care, que, assim como o Concierge, é um atendimento criado para ajudar o consumidor continuamente após a compra de seu produto Samsung. Dicas, serviços e vídeos tutoriais, são alguns serviços que ajudam o consumidor a aproveitar seus smartphones, notebooks, tablets, Smart TVs e também produtos de linha branca Samsung, como Lava & Seca e aparelhos de ar condicionado. O Samsung Care está disponível para todas as linhas de produtos da Samsung.

* Disponível para os produtos Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S8 e Galaxy S8+, Galaxy Note 8, para a categoria de TVs QLED e notebooks Odyssey, S50 e S51

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A Samsung sempre busca trazer os melhores serviços e soluções para seus consumidores. Pensando nisso, os clientes que adquirirem um Galaxy S8 ou Galaxy S8+ podem contar com o Samsung Concierge*, um serviço original e exclusivo que já atende usuários dos Galaxy S7 e Galaxy S7 edge, e que visa satisfazer as necessidades dos consumidores com diversos benefícios e tratamento VIP.

Os proprietários do Galaxy S8 ou Galaxy S8+ que acionarem o Concierge terão um profissional da Samsung sempre disponível para solucionar dúvidas e fazer recomendações, seja por telefone ou online, de forma gratuita, contando assim com uma comunicação personalizada, de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 9h às 15h. Um grande diferencial é que o cliente será atendido sempre pelo mesmo concierge, ou seja, o mesmo profissional vai atender os mais diversos tipos de solicitação e terá, portanto, todo o histórico do consumidor.

O serviço é mais um diferencial que a Samsung oferece para seus consumidores visando agregar ainda mais valor aos seus produtos. O Samsung Concierge garante um atendimento único, exclusivo e dedicado a auxiliar o usuário com todos os procedimentos relacionados ao smartphone, inclusive auxiliando no envio para assistência técnica. A Samsung possui assistências técnicas próprias em todo o Brasil para facilitar o dia a dia de seus clientes e agilizar o atendimento dos serviços solicitados.

Outro grande destaque é que os clientes moradores das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro podem contar com serviço de leva e traz do Galaxy S8 ou Galaxy S8+ para a assistência técnica e, até mesmo, com o empréstimo de um smartphone para uso enquanto o conserto não é concluído, para alguns casos.

“Com o Samsung Concierge, a marca reforça seu compromisso em trazer as melhores opções em serviços e diferenciais para seus produtos e clientes”, afirma Loredana Sarcinella, Diretora Sênior de Marketing da Divisão de Dispositivos Móveis da Samsung Brasil.

Para contar com o Samsung Concierge é necessário se registrar no aplicativo que pode ser baixado no Google Play, na loja de aplicativos Samsung ou pelo telefone 0800 940 0944.

*Serviço válido para produtos Galaxy S8/S8+ adquiridos no Brasil por um período de 1 ano, ou até 12/05/2018, o que acontecer primeiro. As regras poderão ser alteradas sem aviso prévio. Acesse o site www.samsungconcierge.com.br e saiba mais. 1. Consulte as lojas para atendimento presencial no site indicado. 2. Para acesso remoto via aplicativo,é necessário acesso à internet 3G, 4G ou via wi-fi estável. Poderá haver eventuais custos no uso da internet. 3. Serviço exclusivo para as principais cidades, consulte a lista de assistências técnicas no site indicado. 4. Sujeito à disponibilidade de 600 aparelhos Galaxy S7/Galaxy S7 edge. Serviço exclusivo para as cidades participantes do programa, consulte o site indicado e saiba mais.

O vídeo mostra o assistente pessoal Pedro, que de maneira gentil e descomplicada, explica como a companhia quer garantir um atendimento único e totalmente dedicado a solucionar possíveis problemas da forma mais rápida e com total comodidade.

Falando em espanhol com uma de suas clientes, Pedro revela as possibilidades de atendimento do assistente, disponível em português, inglês e espanhol, caso o usuário seja estrangeiro. A cena mostra o encontro de Pedro com outra Concierge, personagem que o ajuda a apresentar alguns dos serviços oferecidos, como o treinamento para uso do produto, a retirada do aparelho em caso de necessidade de reparos (exclusivo para cidades de São Paulo e Rio de Janeiro), e a possibilidade de assistência técnica em até uma hora e meia (dependendo do reparo).

“Com o filme queremos demonstrar alguns dos principais diferenciais do Samsung Concierge de forma leve e que ressalte o quanto é importante para nós que os consumidores recebam o melhor atendimento”, afirma Loredana Sarcinella, Diretora Sênior de Marketing da Divisão de Dispositivos Móveis da Samsung Brasil.

Os concierges da peça destacam também que, caso o reparo ultrapasse o prazo estipulado, a companhia disponibilizará um smartphone reserva para usuários das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Outros benefícios exemplificados são a possibilidade de fila expressa nas assistências e suporte onde o consumidor estiver, por meio do acesso remoto.

O filme tem produção da Dupla Iê, da Cia. de Cinema.