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O setor varejista na América Latina vive um momento de expansão acelerada, impulsionado pela rápida digitalização e pelo crescimento do consumo total. O avanço de tecnologias como inteligência artificial, automação e sinalização digital segue redefinindo a jornada do consumidor em empresas de todos os portes. Posicionada como parceira estratégica na modernização do setor, a Samsung oferece um portfólio completo de soluções que transformam lojas físicas em ambientes conectados e inteligentes, gerando eficiência operacional e experiências diferenciadas na região.

De acordo com o estudo Unified Commerce Benchmark, 70% dos consumidores da América Latina preferem comprar com varejistas que oferecem experiências integradas entre o online e o físico – em lojas. O dado reforça a necessidade de integração entre soluções digitais e presenciais para impulsionar métricas-chave de sucesso.

“Essa transformação é impulsionada por três vetores principais: tecnologia, escala e foco no cliente. Para o público B2B, a tecnologia atua como a base para soluções como displays inteligentes, quiosques de autoatendimento e plataformas de gestão unificada, ampliando a eficiência operacional e favorecendo maior escalabilidade”, comenta André Peixoto, Diretor Sênior de Oferta Integrada B2B da Samsung para a América Latina.

Com a eficiência como um dos principais pilares da transformação digital, a Samsung oferece o gerenciamento de múltiplas lojas de forma integrada, por meio do Samsung VXT. A solução em nuvem visa gestão centralizada de conteúdo, possibilita atualizar vitrines digitais e telas de forma remota e padronizada, além de abrir espaço para veiculação de mídia própria dentro do ponto de venda. Outra possibilidade é o uso de plataformas corporativas de gestão integrada de energia e operação, que conectam e monitoram diferentes equipamentos da loja, como climatização, iluminação, displays e sensores, em um único painel. Esses sistemas utilizam análise de dados e inteligência artificial para identificar ineficiências, ajustar automaticamente parâmetros de consumo, criar rotinas automatizadas e acompanhar indicadores de desempenho em tempo real. Com isso, as empresas conseguem reduzir custos operacionais, otimizar o conforto térmico e aumentar a segurança do ambiente.

No backoffice, aplicativos de gestão de tarefas baseados em inteligência artificial distribuem atividades, geram checklists inteligentes e facilitam a comunicação entre equipes. Já as plataformas de controle de jornada com geofencing (que combinam funcionalidades de GPS com gerenciamento de frotas) permitem gerenciar escalas e turnos de colaboradores de maneira segura e automatizada, promovendo mais produtividade e visibilidade operacional.

“O varejo latino-americano está em um ponto de inflexão. A capacidade das empresas de equilibrar eficiência operacional, inovação e a experiência do consumidor será determinante para o futuro do setor”, destaca Peixoto.

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Além das soluções de backoffice, a Samsung também oferece uma experiência personalizada para melhorar a jornada do consumidor final. O Samsung Kiosk – quiosque de autoatendimento e múltiplos métodos de pagamento – reduz filas e amplia o acesso a produtos fora do estoque imediato. Já o mPOS (Mobile Point of Sale) transforma tablets Galaxy em pontos de venda móveis, permitindo que vendedores realizem transações, consultas e personalizações em tempo real.

Por fim, pensando em displays interativos e telas de grande formato, a companhia dispõe também de telas que compõem um Videowall e o painel de LED “The Wall”, que elevam a experiência sensorial e permitem comunicações promocionais e informativas em alta resolução, criando um ambiente mais conectado, eficiente e envolvente.

Com isso, a Samsung entrega um ecossistema completo de dispositivos robustos e plataformas inteligentes, desde a atração do consumidor até a logística, que garante maior eficiência operacional, melhor experiência do cliente e segurança, consolidando-se como parceira estratégica para a transformação digital completa.

Para saber mais sobre as soluções da Samsung para o público B2B, acesse o Portal Samsung para Empresas. Essas e outras novidades também estão disponíveis na Samsung Newsroom Brasil.

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As tecnologias de sinalização digital são grandes aliadas para alavancar as atividades comerciais no setor de serviços e no varejo, já que possibilitam aos estabelecimentos destacarem seus diferenciais e ofertas, além de facilitarem a comunicação e a própria experiência em loja. Os painéis e monitores profissionais da Samsung, por exemplo, contam com recursos que permitem uma fácil utilização e manutenção, como atualizações automáticas do conteúdo exibido de forma remota e em tempo real.

“Ao oferecer o que há de mais moderno e efetivo em tecnologia de painéis e monitores, nosso intuito é tornar o dia a dia das empresas mais dinâmico e assertivo na relação com os clientes, além de, em muitos casos, tornar a jornada desse consumidor ainda mais fácil e clara em todas as etapas com as soluções da Samsung”, ressalta Kaue Melo, diretor da divisão de B2B e monitores da Samsung Brasil. Conheça os principais modelos e soluções da marca que podem melhorar o desempenho de seu negócio.

Painéis de LED Indoor IEA

Os displays de LED da série IEA da Samsung oferecem qualidade de imagem impressionante. Eles podem ser personalizados de acordo com requisitos específicos de espaço, dando aos clientes uma experiência mais envolvente. Essas séries são compatíveis com dois tipos de gabinete: uma versão apresenta um display maior e mais leve em comparação com gabinetes convencionais, simplificando a instalação, enquanto o outro tem um quarto do tamanho e oferece mais flexibilidade no design.

A série IEA conta com o algoritmo exclusivo que mantém a gradação R/G/B e oferece tons precisos, ricos e detalhados em ambientes internos de baixa luminosidade. A rigorosa calibração de fábrica efetuando o ajuste de subpixels através de uma câmera DSLR em tempo real permite  brilho uniforme e cromaticidade. Junto com as configurações de imagem avançadas do gerenciador de sinalização de LED da Samsung, este tratamento promove apresentações excelentes.

O Player de sinalização (S-box) da Samsung condensa a exibição de conteúdos atraentes em um único dispositivo de forma centralizada. A S-Box transmite conteúdos UHD a vários displays da série IEA sem exigir players externos ou divisores de sinal, ajudando empresas a aproveitar operações mais rápidas e econômicas. Além disso, a compatibilidade com a plataforma MagicINFO permite que os usuários da série IEA criem, programem e implantem conteúdo em toda a rede de sinalização. Os usuários também podem monitorar e ajustar as configurações do display e resolver possíveis problemas de desempenho a partir de qualquer lugar com o acesso remoto.

The Wall

Desenvolvido para uma operação comercial sem limites, o display The Wall conta com duas certificações importantes para a saúde: a TUV Rheinland Eye Comfort, que minimiza a luz azul prejudicial à saúde dos olhos; e a EMC Classe B, que reduz a interferência de ondas eletromagnéticas. The Wall permite a reprodução de conteúdo em 8K com apenas um processador S-Box, bem como a reprodução de conteúdo em 16K horizontalmente com o novo e aprimorado processador, fornecendo mais pixels com precisão. Além disso, com o Multi View, o display The Wall permite a reprodução simultânea de até quatro conteúdos em uma mesma tela, sem ser necessário qualquer equipamento adicional para exibir um conteúdo dinâmico.

Tela interativa Kiosk da Samsung. Imagem meramente ilustrativa.

Tela interativa Samsung Kiosk

O Samsung Kiosk é outra solução pronta para o futuro – que está se tornando cada vez mais útil em uma era de interações de consumo sem contato. A tecnologia oferece uma solução completa para os usuários poderem navegar nos menus, selecionar itens e fazer pagamentos, e pode ser convenientemente instalada em restaurantes, cafés, farmácias, lojas de conveniência e muito mais.

Além do modelo que opera com o sistema operacional Tizen, a Samsung lançou recentemente uma versão do Kiosk para o Windows, ou seja, compatível com o sistema operacional Windows 10 IoT Enterprise para ampliar as opções para clientes e comerciantes, uma ótima solução para atrair clientes e criar uma experiência de consumo ideal. Com recursos aprimorados e funcionalidades all-in-one, essa versão mais recente do Kiosk Samsung conta com a 11ª geração de processadores Intel Core e é equipado com 8 GB de DRAM e 256 GB de SSD, fornecendo processamento rápido e amplo espaço de armazenamento.

Gostou de saber mais sobre as soluções de sinalização digital da Samsung? Então confira mais detalhes na página dos produtos e outras novidades em Samsung Newsroom Brasil.

A ISE 2023 foi realizada na Fira Barcelona Gran Via em Barcelona, Espanha. Este foi o segundo ano consecutivo que a ISE foi realizada em Barcelona

A Integrated Systems Europe (ISE), maior feira de integração de sistemas AV do mundo, voltou a Barcelona para um evento presencial em 2023 e atraiu atenção ao apresentar inovações das principais empresas do setor – incluindo a Samsung. Como líder na indústria de sinalização digital, a marca exibiu seus mais recentes avanços em tecnologia de sinalização, desenvolvidos para atrair a atenção dos espectadores com soluções de exibição nítidas e fáceis de usar. Com novos produtos e soluções audiovisuais, a Samsung destaca a sustentabilidade em todo o ciclo de vida dos produtos, incluindo fornecimento, produção, distribuição, uso e reciclagem.

Nova solução de autoatendimento

Os visitantes foram atraídos para o Samsung Kiosk e tiveram a oportunidade de experimentar a usabilidade do display. A Samsung incorporou o uso do Kiosk como parte de sua própria experiência de estande na ISE

O “Samsung Kiosk” versão Windows (Nome do modelo: KMC-W) permite que empresas e varejistas otimizem a experiência do cliente com suporte para Windows 10 IoT Enterprise. Com recursos aprimorados e funcionalidade all-in-one, o Samsung Kiosk ganhou o prêmio ‘ISE Best of Show’ da AV Technology. Ao explorar o estande da marca, um gerente do setor de varejo disse que o Kiosk “é uma ótima solução para atrair clientes e criar uma experiência perfeita”.

Imagens envolventes

Os visitantes do estande assistiram e ouviram atentamente enquanto aprendiam sobre os recursos impressionantes e a fácil instalação da The Wall IAB

A família The Wall (Nome do modelo: IWB) e The Wall All-in-One (Nome do modelo: IAB) exibem imagens envolventes e inspiradoras para empresas. O The Wall All-in-One recebeu o prêmio o ‘ISE Best of Show’ na categoria Instalação e ‘Top New Technology (TNT) Awards’ para Video Wall Hardware, apresentando seus recursos de exibição. Ao comentar sobre o The Wall, um profissional da indústria de sinalização europeia observou: “A qualidade da imagem é brilhante graças ao tamanho incrivelmente pequeno do pixel”.

Solução para colaboração e estudo híbridos

Os visitantes do estande testaram o quadro interativo Flip Pro e elogiaram sua experiência de usuário intuitiva

O Samsung Flip Pro torna ainda mais fácil a colaboração. Os usuários podem se conectar ao Flip por meio de vários dispositivos ao mesmo tempo para editar documentos e compartilhar conteúdo em tempo real. Os recursos do Flip Pro renderam três prêmios: ‘ISE Best of Show’ por Tech & Learning, o ‘Top New Technology (TNT) Awards’ para quadros interativos e o ‘2023 INAVATION Awards’ para produtos de exibição para comunicação e colaboração.

Sinalização digital ecologicamente correta

Os espectadores exploraram os diferentes fatores de forma do painel da série XHB, permitindo design e instalação flexíveis

O novo modelo da série Outdoor LED Signage XHB oferece um brilho máximo de 8.000 nits e pode ser instalado em diferentes formas (côncava, convexa, S, 90° e outras). A nova série XHB também foi atualizada para ser mais ecológica, com consumo de energia reduzido em mais de 15% em comparação com o modelo anterior. Um espectador comentou que a sinalização de LED “marca um novo capítulo para a Samsung e é um dos destaques do estande”.

Reduzindo manutenções presenciais através do gerenciamento remoto

O gerenciamento remoto facilita o controle de vários monitores ao mesmo tempo a partir de uma plataforma baseada em nuvem

O MagicINFO baseado em nuvem da Samsung facilita o ‘gerenciamento remoto’. Por meio da função de gerenciamento remoto, os usuários podem monitorar vários dispositivos conectados e gerenciar configurações como volume e brilho da tela, além de solucionar problemas através de um único portal online. Isso leva a menos visitas ao local para um gerenciamento eficiente de múltiplas localidades, além de evitar o desperdício de energia ao escurecer ou desligar facilmente os dispositivos quando seu funcionamento não é necessário.

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“Nos comprometemos em garantir a sustentabilidade cotidiana em todo o nosso portfólio de sinalização e encontrar maneiras significativas de minimizar nosso impacto ambiental como parte de uma jornada em direção a uma economia mais circular”, declarou Hoon Chung, vice-presidente executivo de negócios de Visual Displays da Samsung Electronics. “Estamos entusiasmados em mostrar nossa visão de como a sinalização inteligente possibilita a sustentabilidade cotidiana, exibindo novas oportunidades para as empresas na ISE.”

Criando tecnologias que contribuem para a sinalização digital sustentável

Na ISE deste ano, a Samsung destaca as iniciativas de sustentabilidade da empresa com base em sua nova estratégia ambiental, anunciada em setembro de 2022. Os visitantes inscritos antecipadamente testemunharão a visão ambiental da Samsung sendo posta em prática, pois o espaço de sustentabilidade do estande apresentará as práticas sustentáveis aplicadas aos produtos de sinalização digital. Essas práticas são baseadas nos cinco estágios do ciclo de vida do produto – fornecimento, produção, distribuição, uso e reciclagem.

Os produtos de sinalização inteligente para 2023 da Samsung (QHC, QMC, QBC) são aproximadamente 40% mais finos do que os modelos anteriores com 28,5 mm de espessura. Com isso, o número de contêineres necessários para a logística após a produção pode ser reduzido em mais de 20%¹ em relação ao modelo anterior. Além disso, os produtos de sinalização inteligente utilizam o ajuste automático do brilho da tela mediante um sensor de iluminação que reage às condições de luz do ambiente, ajudando os usuários a gerenciar seu consumo de energia automaticamente. Além disso, a resina utilizada nas tampas traseiras contém 10% de Materiais Pós-Consumo (PCM).

A solução MagicINFO baseada em nuvem da Samsung aprimora o gerenciamento remoto e ajuda a gerenciar múltiplas telas de sinalização e uma infinidade de conteúdos com eficiência. A função de Gerenciamento Remoto permitirá que os usuários monitorem com facilidade o número de dispositivos conectados, seus tipos e erros, e o fácil gerenciamento de diferentes aparelhos, além de controlar remotamente configurações como o brilho da tela. Além disso, esta solução oferecerá outros recursos, incluindo diagnóstico de integridade do dispositivo, informando os usuários sobre problemas relacionados à conexão dos cabos, temperatura do dispositivo e interrupção da rede.

Na ISE 2023, a Samsung também terá um espaço separado para seminários sobre soluções, apresentando aos visitantes as novas tecnologias diferenciadas da empresa. A plataforma de sinalização em nuvem – que será anunciada em breve – oferecerá diversas soluções para economia de energia que capacitam os usuários a gerenciar e reduzir seu uso de energia. As novas soluções incluem monitoramento de consumo de energia em tempo real, programação de luminosidade cronometrada, ajuste remoto de brilho e gerenciamento automático de dispositivos. Essa plataforma abrangente integrará e conectará sinalização de LCD, sinalização de LED e TVs B2B para fornecer uma experiência de usuário perfeita.

Apresentando a nova sinalização outdoor de 2023 – grandes telas de LED e de tamanho compacto

A Samsung está anunciando novos produtos de sinalização na ISE 2023. Em primeiro lugar, a empresa lançará sua sinalização de LED outdoor de 2023 (Nome do modelo: linha XHB), projetada para o setor esportivo e turístico.

A linha XHB está disponível em quatro modelos: P6 (pixel pitch de 6 mm), P8, P10 e P16 – todos eles produzem luz com brilho máximo surpreendente de 8.000 nits, qualidade de imagem excepcionalmente nítida e impressionante, mesmo sob luz solar direta. Além disso, o módulo padronizado da XHB garante design e instalação flexíveis, incluindo os tipos côncavo (curvatura máxima de 2500R), convexo, em forma de S, fáscia e 90 °L.

Com um design duas vezes mais fino que o modelo anterior, a linha XHB pode ser instalada sem problemas, tendo o tempo de instalação reduzido em mais da metade para maior comodidade. Além disso, graças à maior eficiência energética, a XHB reduz o consumo de energia em mais de 15% em comparação com seu antecessor e pode reduzir aproximadamente 2.492 toneladas de emissões de CO2 por ano, o que equivale à quantidade de CO2 contidas em um ano por cerca de 290.000 pinheiros de 30 anos².

A linha XHB estará disponível para pedidos a partir da ISE 2023, e alguns dos primeiros modelos já estão sendo instalados como placares eletrônicos nos estádios de times de beisebol dos EUA reconhecidos mundialmente – o New York Mets e o campeão mundial Houston Astros – antes da temporada de 2023.

Por fim, a Samsung está lançando uma tela de sinalização outdoor com tamanho compacto de 24 polegadas (Nome do modelo: OH24B) para atender ao mercado de carregadores de veículos elétricos (VE). Como a demanda por VEs continua a aumentar, é importante fornecer soluções que permitam uma experiência de carregamento mais conectada e agradável, ao mesmo tempo em que oferecem oportunidades de vendas adicionais para empresas e varejistas.

A sinalização outdoor destaca-se em durabilidade e visibilidade em uma ampla gama de condições diversas. Essa alta resiliência e versatilidade são fornecidas pelo brilho máximo de 1.500 nits e um design fino metálico, bem como resistência à água, poeira e líquidos (IP66, proteção contra entrada de corpos estranhos) e proteção de vidro de nível IK-10. Aplica-se também um painel de cristal líquido rígido de alta temperatura para fornecer maior durabilidade mesmo sob luz solar intensa. Além disso, a tela oferece acessórios Wi-Fi/Bluetooth removíveis capazes de otimizar a taxa de recepção com base nas condições de instalação.

O novo Kiosk e a solução exclusiva do Flip Pro oferecem maior compatibilidade de dispositivos

A Samsung também anuncia o modelo mais recente do ‘Samsung Kiosk’ versão Windows (Nome do modelo: KMC-W). Além do modelo existente que opera Tizen (OS), a versão do Windows do ‘Samsung Kiosk’ é compatível com o sistema operacional Windows 10 IoT Enterprise para ampliar as opções dos clientes.

O novo Kiosk adota a 11ª geração de processadores Intel Core. Ele é equipado com 8 GB de DRAM e 256 GB de SSD, fornecendo processamento rápido e amplo espaço de armazenamento para atender às demandas do setor em rápida evolução, além das áreas de saúde, hotelaria e varejo.

A empresa apresenta também uma nova solução, exclusiva para o ‘Samsung Flip’, atendendo à demanda de educadores e empresas de estarem conectados a vários dispositivos simultaneamente. Isso permite que os usuários tragam o conteúdo ou os aplicativos de seu PC para o Flip conectando um ao outro. Além disso, os usuários podem escrever por cima do conteúdo de seu PC diretamente na tela do Flip e compartilhar em tempo real. A nova solução melhora a capacidade de uso para trabalho remoto e fornece um ambiente de trabalho sem intercorrências, pois permite que os usuários otimizem e utilizem a tela para se conectar com outras telas de dispositivos.

Para obter mais informações sobre as soluções e sinalização SMART impactantes da Samsung, visite https://displaysolutions.samsung.com/ise2023.

O estande da Samsung estará localizado na Gran Via, Hall 3, 3F600, em Barcelona, de 31 de janeiro a 3 de fevereiro de 2023.

¹  Com base no número de dispositivos em caixa por contêiner de 40 pés. Com base no volume anual de vendas de sinalização inteligente para interiores em 2022.

² A quantidade de emissões de carbono da XHB foi comparada com a de seu antecessor (XPR) com base nas vendas de 2022.

As emissões anuais de carbono da XHB foram calculadas por meio da Calculadora de Pegada de Carbono (https://www.kcen.kr/tanso/intro.green) em 16 de janeiro de 2023. (alta tensão, verão).

O efeito de redução de carbono da XHB equivalente ao plantio de árvores foi calculado com base na quantidade média de carbono absorvida pelas árvores florestais desenvolvida pelo Instituto Nacional de Ciências Florestais, Coreia (ver. 1.2) em julho de 2019.