Maggie Kang, codiretora de KPOP DEMON HUNTERS, participou do Galaxy Unpacked 2026 como parceira criativa do evento, moldando a experiência desde o conceito até o palco. Kang trouxe uma perspectiva criativa distinta para o lançamento com sua autenticidade cultural e construção de mundos imaginativos.

A Samsung Newsroom conversou com Kang para discutir seu envolvimento no Galaxy Unpacked 2026 e como ela abordou a fusão de cultura, criatividade e inovação.

Newsroom: O encontro de um ícone cultural como você com a tecnologia é algo revigorante. Como você assumiu esse papel?

Maggie: Obrigada! O que me entusiasmou nesta colaboração não foi apenas a oportunidade de prestar consultoria para um evento, mas a chance de explorar como o storytelling e a tecnologia se cruzam. A Samsung está há muito tempo na vanguarda da inovação, e vejo a tecnologia como um poderoso meio criativo por si só. A Samsung representa uma ponte única entre a herança e o futuro — algo com o qual me identifico profundamente em meu próprio trabalho. Isso pareceu menos uma parceria típica e mais um diálogo criativo compartilhado sobre como a cultura e a tecnologia podem moldar novas experiências juntas.

Newsroom: O que mais chamou sua atenção ao colaborar com a Samsung pela primeira vez? Houve algum momento memorável?

Maggie: Fiquei realmente impressionada com o quanto a Samsung foi receptiva durante toda a colaboração. Apresentei algumas ideias que poderiam ser consideradas um pouco não convencionais para uma marca de tecnologia, mas eles foram incrivelmente abertos. Esse tipo de abertura nos permitiu explorar novas possibilidades criativas juntos.

Um momento memorável foi quando trabalhamos juntos pessoalmente durante minha visita a Seul em dezembro passado. Foi mais do que apenas uma sessão produtiva; pareceu uma jornada criativa compartilhada. A equipe se esforçou para criar uma atmosfera na qual a colaboração fluísse naturalmente, inclusive oferecendo lanches locais deliciosos durante nossas sessões. Esses momentos realmente se destacaram — eles adicionaram um toque pessoal à experiência profissional e ajudaram a promover um senso de conexão mais profundo.

Newsroom: Em que você mais focou ao prestar consultoria sobre os aspectos criativos do evento?

Maggie: Como em tudo o que faço, a primeira coisa em que foquei foi sempre a história — como podemos criar uma experiência que realmente se conecte com o público? Como fazemos a tecnologia parecer familiar para as pessoas?

Para mim, também era essencial inserir o elemento coreano. A Samsung, sediada na Coreia, carrega consigo um legado que possui um significado cultural único. Eu queria garantir que essa herança não fosse apenas reconhecida, mas vivida por meio da narrativa, mesmo que de formas sutis. Seja por meio do storytelling visual ou de referências culturais, senti que era importante manter esse espírito vivo, criando uma conexão mais profunda para o público local e global.

Newsroom: Qual é a principal mensagem que você deseja que o público leve do evento?

Maggie: Espero que o público saia com uma sensação de entusiasmo sobre como a Samsung está quebrando barreiras e explorando novas direções criativas. A equipe realmente deu passos ousados, apresentando ideias que não tínhamos visto na Samsung antes. Quero que eles apreciem não apenas a inovação, mas a abertura — a Samsung está abraçando um espírito de abertura que redefine o que a marca representa.

Newsroom: Ao trabalhar no Galaxy Unpacked 2026, como você viu o papel da Samsung na formação da cultura por meio da tecnologia?

Maggie: Honestamente, aprendi muito trabalhando com a equipe da Samsung. Há tanto que a Samsung está fazendo para avançar a tecnologia e melhorar nossas vidas. Eu me vi dizendo à equipe “eu preciso disso agora” muitas e muitas vezes! E como há tanto sendo feito pela Samsung, eu realmente queria ajudar a transmitir essa mensagem às pessoas — é disso que trata o Galaxy Unpacked 2026!

O que mais me empolgou foi ajudar a transmitir a mensagem do evento: “Stars by Your Side”. Através deste tema, queríamos fazer com que as experiências de IA parecessem mais próximas, acessíveis e pessoais para os usuários. Colaborar com a Samsung me permitiu ver em primeira mão como a tecnologia pode se conectar com as pessoas em um nível cultural e emocional, e trazer essa história para o público de uma forma significativa.

Newsroom: Você planeja continuar com esse tipo de colaboração entre diferentes setores no futuro?

Maggie: Com certeza, eu adoraria continuar! O storytelling está no cerne de tudo o que faço, e é incrivelmente gratificante ver como essas habilidades podem trazer novas perspectivas e criatividade para o espaço tecnológico. Colaborar entre indústrias permite interseções emocionantes entre cultura, narrativa e inovação, e espero continuar explorando essas oportunidades para criar experiências que sejam significativas e inspiradoras.

O lançamento do Galaxy Watch Ultra e do Galaxy Watch7, com ferramentas avançadas de monitoramento de saúde, reforça o compromisso da Samsung Electronics em mostrar as infinitas possibilidades disponíveis nos pulsos das pessoas.

A Samsung Newsroom se reuniu com Scott Yu e Elin Park, do Grupo de Planejamento de Produtos Vestíveis, da Divisão de Mobile eXperience da Samsung Electronics, para saber como esses produtos foram criados.

O surgimento de um relógio superpoderoso com Inteligência Artificial, desenvolvido para situações extremas

Newsroom: Qual foi o processo por trás do planejamento do Galaxy Watch Ultra?

Yu: O  Galaxy Watch Ultra é o mais novo integrante super premium da nossa linha de relógios Galaxy Watch. Após vários estudos, identificamos um potencial de crescimento significativo no mercado premium e demos nossos primeiros passos nesse segmento. O Galaxy Watch Ultra foi desenvolvido pensando na durabilidade e nos recursos avançados de Inteligência Artificial para oferecer experiências avançadas ao ar livre.

Scott Yu

Newsroom: Qual foi a diferença da abordagem ao adaptar os recursos para esportes ao ar livre em comparação com os recursos para cuidados diários com a saúde?

Park: Queríamos encontrar uma solução que satisfizesse a todos, desde usuários casuais até atletas amadores e profissionais que desejam melhorar seus níveis de condicionamento físico. Inicialmente, focamos nos exercícios mais populares, como corrida, ciclismo e natação, observando os vários casos de uso para aprimorar os recursos relacionados. Curiosamente, descobrimos que muitas pessoas alternam entre dois ou três tipos de exercícios em vez de praticar apenas um. Essa descoberta nos inspirou a lançar o Multiesporte, um recurso que permite personalizar combinações de exercícios e medir os resultados de diferentes atividades, inclusive duatlos e triatlos.

Elink Park

Newsroom: Como o Galaxy AI afetou o planejamento da série Galaxy Watch?

Yu: Pensamos em como os vestíveis poderiam servir como um meio para oferecer experiências de Inteligência Artificial no ecossistema Galaxy. Em colaboração com os departamentos pertinentes, nos concentramos na combinação dos recursos dos smartphones com os relógios Galaxy para maximizar as funcionalidades de IA. Por exemplo, a Potência de Limiar Funcional¹ (FTP, na sigla em inglês) mede a potência máxima de ciclismo com base no monitoramento da frequência cardíaca e em métricas baseadas em IA para permitir que as pessoas utilizem todo o seu potencial. Além disso, o Galaxy Watch usa algoritmos de Inteligência Artificial para monitorar continuamente os dados de sono e oferecer informações avançadas sobre o sono.

Park: O Galaxy AI² abre muitas possibilidades para todos. Um recurso de destaque é a Pontuação de Energia³, disponível tanto no Galaxy Watch Ultra quanto no Galaxy Watch7. O Galaxy AI analisa vários indicadores de bem-estar⁴, incluindo dados de sono e de atividades, e dá pontuações que refletem os níveis gerais de energia que ajudam as pessoas a entender seus organismos de forma mais intuitiva e precisa.

Buscando a melhor usabilidade e conforto

Newsroom: Qual foi o maior desafio ao projetar os novos relógios?

Park: Pela primeira vez, o Galaxy Watch Ultra conta com um Botão Rápido, que representa o ponto alto da nossa análise de cenários com diferentes estilos de rotina e das ações necessárias para operar o dispositivo. Ao pressionar o botão rapidamente uma ou duas vezes, as pessoas podem acessar as funções mais utilizadas. Em situações de emergência, manter o botão pressionado por cinco segundos acionará uma sirene de emergência⁵ de até 86 decibéis que pode ser ouvida a até 180 metros de distância. A inclusão de um novo elemento foi uma mudança significativa que demandou comunicação e colaboração constantes entre as equipes de mecânica, projeto e hardware.

O Botão Rápido no Galaxy Watch Ultra

Newsroom: Além do Botão Rápido, quais aspectos do design externo foram priorizados no Galaxy Watch Ultra?

Yu: O Galaxy Watch Ultra tem um novo design “acolchoado” que remete ao design circular característico da série Galaxy Watch original. Além disso, o design traz aspectos dos relógios tradicionais e, ao mesmo tempo, oferece ampla proteção para garantir a tranquilidade em qualquer ambiente.

Park: o Galaxy Watch Ultra vem com várias pulseiras visando o máximo conforto. Usando um novo e simplificado Sistema de Encaixe de Pulseira (Dynamic Lug System), as pulseiras podem ser facilmente fixadas e trocadas para se adequarem a diferentes atividades ao ar livre.

Scott Yu (à esquerda) e Elin Park (à direita) destacam os recursos mais recentes dos novos dispositivos Galaxy Watch

Newsroom: Qual foi o feedback mais memorável desde que os produtos foram lançados?

Yu: O Galaxy Watch Ultra se mantém fiel aos seus princípios fundamentais, um dos quais é a tecnologia háptica avançada. Essa tecnologia aumenta a sensação tátil que as pessoas sentem ao interagir com a tela sensível ao toque e torna o visor mais suave e responsivo. Fico feliz em ver que muitas pessoas notaram esse avanço. O produto só pode ser plenamente apreciado quando colocado no pulso, e espero que muitas pessoas tenham a oportunidade de experimentá-lo.

Park: “Finalmente!” foi a avaliação mais gratificante. Recebemos vários elogios de consumidores e especialistas em tecnologia sobre a melhoria da qualidade do produto. É um alívio saber que o trabalho árduo de todos finalmente se concretizou e fico extremamente feliz em saber que muitas pessoas gostaram desses mais novos vestíveis.

O futuro, redefinido pela série Galaxy Watch

Newsroom: Em uma palavra ou frase, como vocês descreveriam os novos relógios Galaxy?

Yu: Sinceridade foi nossa principal prioridade. Queríamos criar um smartwatch que nos aproximasse do consumidor com sinceridade. Planejar e desenvolver um produto é como reger uma orquestra sinfônica – todos se dedicam de corpo e alma ao processo, até mesmo às partes que não podem ser vistas. O resultado é um trabalho incrível. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer às equipes de desenvolvimento e projeto, bem como a todos que se empenharam para lançar os produtos.

Park: Para mim, seria “divisor de águas”. Tanto o Galaxy Watch Ultra quanto o Galaxy Watch7 representam uma grande mudança na história do Galaxy Watch. Temos evoluído continuamente o tão amado Galaxy Watch com seu design moderno e minimalista. Agora, estamos dando um passo adiante, introduzindo um modelo com um propósito específico – como o Galaxy Watch Ultra. Esse é um grande divisor de águas em relação à forma como respondemos a vários mercados.

Scott Yu (à esquerda) e Elin Park (à direita) posam para uma foto segurando os últimos modelos do Galaxy Watch

Newsroom: O que vem por aí para o Galaxy Watch?

Yu: Queremos nos concentrar mais nos recursos de IA. Ao integrar uma série de recursos de Inteligência Artificial do Galaxy AI à série Galaxy Watch, buscamos oferecer uma melhor experiência de saúde digital e informações mais personalizadas para todos.

Park: Ainda há margem para melhorias na área de soluções de saúde; portanto, queremos dar um passo de cada vez. Estamos trabalhando numa série de projetos e atualizando constantemente os modelos existentes para garantir uma experiência ideal para as pessoas. Espero que possamos compartilhar com nossos usuários nosso entusiasmo com o futuro do Galaxy Watch.

Os mais recentes relógios Galaxy ultrapassaram seus limites com inovações consistentes e autênticas. A Samsung aguarda ansiosamente a evolução do Galaxy Watch – um vestível que certamente desempenha um papel central em vários momentos da vida das pessoas.

Para saber mais sobre o Galaxy Watch7 e Galaxy Watch Ultra, acesse a Loja Online Samsung e fique por dentro de tudo sobre a marca em Samsung Newsroom Brasil.

¹ Para medir o FTP personalizado, o smartphone Galaxy deve estar conectado a um medidor de potência. Para obter um cálculo mais preciso do FTP, é necessário conectar o Galaxy Watch a um smartphone. O FTP é calculado automaticamente durante o ciclismo em um nível de intensidade média a alta por mais de 4 minutos, com o medidor de potência de ciclismo conectado à sua bicicleta. Por meio de aprendizado de máquina, os valores de FTP serão mais precisos e personalizados à medida que mais usuários pedalarem repetidamente. O medidor de potência para ciclismo é vendido separadamente. A duração tradicional da análise de FTP em equipamentos profissionais é de até 1 hora em média.

² A Samsung não faz promessas nem garantias referentes à precisão, integridade ou confiabilidade dos resultados fornecidos pelos recursos de IA. Pode ser necessário fazer o login na conta Samsung para usar determinados recursos de IA da Samsung. O serviço Galaxy AI pode ser limitado para menores de idade em certas regiões com restrições de idade quanto ao uso de IA. Os recursos da Galaxy AI serão disponibilizados gratuitamente até o final de 2025 em dispositivos Samsung Galaxy compatíveis. Termos diferentes podem ser aplicados a recursos de IA fornecidos por terceiros.

³ A Pontuação de Energia destina-se exclusivamente para fins genéricos de bem-estar e condicionamento físico. A Pontuação de Energia é compatível apenas com as linhas Galaxy Ring ou Galaxy Watch4 e modelos Samsung Galaxy Watch lançados posteriormente. Para acessar a Pontuação de Energia alimentadas pela Galaxy AI, é necessário sincronizar os dados de saúde registrados pelo Samsung Galaxy Watch ou Galaxy Ring com o aplicativo Samsung Health. Dados de atividade anterior, dados de sono e dados de frequência cardíaca durante o sono devem ser monitorados.

⁴ Destinado exclusivamente para fins genéricos de bem-estar e condicionamento físico. Não se destina ao uso na detecção, diagnóstico, tratamento, monitoramento ou gerenciamento de nenhuma enfermidade ou doença. As informações relacionadas à saúde acessadas por intermédio do dispositivo e/ou aplicativo não devem ser consideradas orientação médica. Os usuários devem buscar aconselhamento de um médico. Alguns recursos podem variar de acordo com o mercado, operadora e dispositivo pareado.

⁵ A Sirene de Emergência emite um som de até 86 decibéis e pode ser ouvida a uma distância máxima de 180 metros. O volume e o alcance do som podem variar dependendo do ambiente. O tempo durante o qual a sirene pode ser ativada pode variar dependendo da duração da bateria.

Robson Rosa em frente a uma TV Samsung. Imagem: Samsung

Robson Rosa tornou-se diretor regional de vendas na divisão de Consumer Electronics (CE) da Samsung Brasil depois de anos de atuação em outras áreas da companhia – sempre ligado a vendas –, primeiro no setor de dispositivos móveis e, em seguida, como responsável por uma gama maior de produtos da marca.

Há 14 anos na empresa, o executivo fala nesta entrevista para a Samsung Newsroom Brasil um pouco sobre seu histórico profissional, os principais desafios de uma área em constante transformação, a importância das parcerias e da atuação regional da marca no Brasil, bem como principais desafios e planos para manter a Samsung como uma das líderes de mercado. Confira:

Newsroom: Fale um pouco sobre sua carreira. Como chegou à sua área de atuação?

Comecei na área de tecnologia de informação (TI) e, dentro desse segmento, eu tive muito contato com o setor de varejo. Depois de um tempo, tive a oportunidade de migrar para a área comercial, bem na época da privatização da área de telecomunicações aqui no Brasil. Trabalhei em algumas empresas diferentes, como em uma operadora de telefonia e em uma grande empresa de varejo, até que aceitei o convite para atuar na Samsung, na divisão de smartphones.

Depois de quatro anos e meio nessa área, fui convidado para trabalhar na divisão de Consumer Electronics, em 2013, e, em 2019, assumi as contas regionais, com um escopo muito mais amplo, que inclui nossa categoria de Home Appliances. Recentemente, nossa área se transformou em uma diretoria específica de clientes regionais.

Newsroom: Para você, como é trabalhar em uma empresa de tecnologia e, mais especificamente, na Samsung?

Eu já conhecia a Samsung como cliente, mas sem a visão de sua relevância no mercado brasileiro, com a dimensão da proporção e importância que tenho hoje. Sempre notei a empresa com um potencial enorme para o mercado brasileiro e, quando fui convidado para participar da missão de partirmos da quinta posição para nos tornarmos o maior player do setor mobile no país, entendi o tamanho do desafio, tanto para a marca quanto para a minha carreira. Foi uma oportunidade única.

Nosso setor demanda muito planejamento de médio e longo prazos, principalmente de abastecimento, que é muito mais complexo quando envolve a criação de tecnologia. E, lá atrás, o planejamento do varejo era de curto prazo, então o desafio era criar a cultura de planejamento de médio e longo prazo. No varejo, o prazo é mais curto e aqui na Samsung nós precisamos fazer um planejamento muito bem detalhado, uma vez que somos parte essencial da indústria.

Newsroom: Na sua opinião, quais são os pontos de maior importância da sua área para a empresa? Como o seu time ajuda a Samsung a crescer e a continuar na posição de liderança?

O Brasil é um país de dimensões continentais e multicultural, o que significa que atender a clientes em todas as regiões é um desafio constante. Por isso, nossa equipe é preparada e regionalizada para se adaptar a este cenário e atender a clientes em todos os cantos do país.

Além disso, o acesso a nossos produtos e soluções tem toda a nossa atenção e dedicação. Antigamente, as cidades menores muitas vezes ficavam para trás no que diz respeito ao acesso a lançamentos de produtos. Atualmente, graças ao esforço da nossa equipe, os produtos Samsung estão disponíveis em locais remotos e nas cidades fronteiriças, permitindo que os clientes tenham acesso ao mesmo tempo em que os produtos estão disponíveis nas grandes cidades.

A nossa equipe desempenha um papel essencial na garantia de que os produtos da Samsung estejam disponíveis e acessíveis em todo o território brasileiro. Isso não apenas fortalece a presença da marca no mercado, mas também contribui para a manutenção da liderança da empresa.

Newsroom: A Samsung é líder global em vendas de TV há 18 anos. Como a sua e a atuação da área no Brasil ajudam a marca a se manter como a preferida dos consumidores?

A Samsung mantém sua liderança global em vendas de TVs há 18 anos, e essa conquista é resultado de uma estratégia que combina sua atuação global com a atuação no Brasil, impulsionada por uma colaboração eficaz com parceiros. Essa colaboração desempenha um papel fundamental na manutenção da preferência dos consumidores.

Um exemplo é a introdução de produtos inovadores, como a TV de 98 polegadas, onde selecionamos parceiros e lojas que tinham perfil para a venda do produto e que pudessem tornar esse produto disponível para compra e disposição do produto, nos quatro cantos do Brasil. Nós levamos conhecimento para os parceiros, especialmente sobre os produtos mais inovadores que lançamos, por meio de treinamentos constantes.

Uma de nossas práticas de sucesso é a realização de lançamentos em primeira-mão, antes do lançamento oficial, além de alguns lançamentos em conjunto fora do eixo Rio e São Paulo. Entendemos que o cliente regional tem o conhecimento do cliente local, e é justamente essa inteligência e expertise que faz com que a Samsung esteja na casa de todos os brasileiros, onde quer que eles morem. Nesse processo, a Samsung trabalha em estreita parceria com seus clientes regionais, permitindo que eles realizem chamadas ao vivo nas emissoras da região, por exemplo, para divulgar os lançamentos, simultaneamente nas grandes regiões urbanas.

Essa abordagem colaborativa permite à Samsung ampliar o alcance de seus produtos, garantindo que eles sejam amplamente divulgados e apreciados pelos consumidores em diversas regiões. Não só quanto às TVs de 98 polegadas, mas todas as mais recentes tecnologias também, como 8K, Neo QLED, OLED, QLED e Crystal UHD, que formam um portfólio amplo para todos os públicos.

Newsroom: Quais novidades a Samsung pretende anunciar em 2024 em relação a ações junto a parceiros no varejo?

A Samsung tem planos empolgantes para 2024 em relação a ações junto a parceiros no varejo. Entre as principais atividades planejadas está a divulgação e disponibilização para os clientes o conceito do nosso ecossistema de casa inteligente e conectada SmartThings, desenvolvendo espaços que possibilitem ao consumidor a facilidade de conectar entre si os produtos, que não se limitam aos fabricados pela Samsung e de parceiros, mas de vários fabricantes, tornando mais simples o processo.

Newsroom: Qual a sua percepção, bem como a percepção da área de vendas como um todo, quanto ao mercado de telas grandes e o potencial que a Samsung pode explorar nesse sentido?

A nossa percepção com relação ao mercado de telas grandes é extremamente positiva e promissora, a cada ano os consumidores buscam telas maiores e com mais tecnologia. Nesse sentido, a Samsung tem explorado amplamente esse segmento, reconhecendo o grande potencial que ele oferece, sem deixar de lado quem busca por outros atributos, como funções já embarcadas que possibilitam uma melhor qualidade de imagem e som, além do que chamamos de “conteúdo infinito”, ou seja, opções de informação e entretenimento com streaming gratuito pelo Samsung TV Plus e o Samsung Gaming Hub, que dispensa a necessidade de um console para jogar videogame direto na tela.

Nos eventos de grandes promoções, como as datas do varejo, os consumidores buscam atualizar seus produtos, e, no caso de TVs, para algo maior e melhor em termos de tamanho de tela e inovação. Mas nossa operação não trabalha apenas nesses grandes eventos, e sim de forma contínua durante todo o ano.

Vale ressaltar que a tecnologia das TVs Samsung tem evoluído significativamente. Hoje em dia, não é mais necessário, por exemplo, estar muito distante da tela para ter uma experiência de visualização de alta qualidade. Isso torna as TVs de tela grande da Samsung ainda mais atraentes para os consumidores, que buscam uma experiência imersiva e de alta definição em suas casas. Portanto, a percepção é que temos um grande potencial a explorar nesse mercado.

Newsroom: Sua entrada na Samsung aconteceu em 2009, passando por outras empresas de grande porte. Que lição foi possível tirar dessas experiências anteriores?

Essas experiências anteriores proporcionaram lições valiosas que contribuíram significativamente para o meu desempenho na Samsung e uma das lições mais importantes que pude aprender foi durante meu tempo no varejo, como a compreensão profunda das dinâmicas de negociação, o que se mostrou extremamente benéfico em minha carreira na empresa. Ao já conhecer a dinâmica de negociação dos grandes varejistas, fui capaz de adaptar de maneira mais eficaz e persuasiva ao expandir nossas parcerias, algo essencial na gestão da nossa área e no crescimento e expansão dos negócios.

Newsroom: Qual é a parte mais prazerosa e a mais desafiadora do seu trabalho na Samsung? E qual você considera ter sido o momento mais marcante da sua jornada na empresa até agora?

A parte mais prazerosa do meu trabalho na Samsung é testemunhar o impacto positivo que os nossos produtos desempenham na vida das pessoas. A possibilidade de proporcionar aos consumidores experiências de entretenimento de alta qualidade é extremamente gratificante. Durante as edições do Mundial de Futebol, por exemplo, as pessoas frequentemente optam por trocar suas TVs para aproveitar melhorar a experiência de assistir os jogos, e fazer parte disso, fornecendo produtos de alta tecnologia e recursos Premium, é uma fonte de grande satisfação.

Foi durante a edição 2014 desse grande evento esportivo que assumi a responsabilidade pelo setor de TVs, e esse evento se revelou um ponto de virada significativo para a companhia, o que representou um marco importante na minha carreira na Samsung. Participar ativamente desse processo e contribuir para o sucesso da empresa foi um momento maravilhoso e gratificante. Era um segmento novo para mim e, mesmo assim, tivemos resultados excelentes.

Por outro lado, a parte mais desafiadora do meu trabalho é a constante evolução da tecnologia e, com isso, conseguirmos mostrar todos os benefícios ao consumidor final para que isso chegue de forma clara. Adaptar-se a esses desafios e manter a liderança em um mercado altamente competitivo requer esforço contínuo e inovação constante.

Newsroom: Quais características da Samsung mais te atraem como profissional e como consumidor?

O que mais me atrai como consumidor e profissional é o contínuo compromisso da Samsung com a inovação. A empresa não se limita a lançamentos com pequenas melhorias, mas sim inovações significativas que aprimoram a experiência do consumidor ano após ano. Além disso, destaco a diferenciação e a qualidade do nosso portfólio. A nossa campanha mais recente, focada nos diferenciais das primeiras e únicas TVs 3 em 1 do mercado, Smart TV 4K, Samsung Gaming Hub e Samsung TV Plus, foi uma estratégia que ajudou o consumidor na escolha do melhor produto.

Saber que a Samsung se esforça para oferecer produtos de alta qualidade e destaque em seu portfólio é uma característica valiosa tanto como consumidor quanto como profissional. Não há comparação entre a Samsung e outra marca para quem busca produtos eletrônicos de ponta e soluções inovadoras. A Samsung busca em manter sua liderança no mercado de TVs, que já dura 18 anos, com produtos cada vez mais inovadores, oferecendo um portfólio democrático para todos os bolsos e perfis, desde TVs de 32 polegadas até o ápice da tecnologia com as TVs Neo QLED 8K da marca.

Newsroom: Quem é o Robson fora da Samsung? Quais são os seus hobbies, gostos e preferências?

Fora do ambiente da Samsung, gosto de me desafiar e explorar diferentes interesses. Alguns dos meus hobbies, gostos e preferências incluem meu grande apreço por participar de corridas de rua. Essa atividade esportiva me desafia fisicamente e mentalmente, exigindo muita disciplina e dedicação. Participar dessas competições, como maratona me motiva a ter disciplina e treinos constantes.

Além disso, tenho aumentado meus conhecimentos no fascinante mundo dos vinhos. O vinho, uma das bebidas mais antigas do mundo, produzida em vários países e continentes mundo afora aguçam a minha curiosidade por ter diferentes sabores, dependendo da uva, origem, solo e clima. A apreciação de vinhos também é uma forma de explorar diferentes culturas e regiões por meio de seus sabores únicos. São interesses que me mantêm em movimento e me permitem explorar novas experiências.

Para saber mais sobre as TVs da Samsung, acesse a e-Store da marca e fique ligado na Samsung Newsroom Brasil.

Com mais de 1 milhão de seguidores somados em suas redes sociais, Matheus Ilt se tornou referência na internet com vídeos de decoração e reformas feitas de forma criativa por ele mesmo. Natural do interior do Paraná, o jornalista por formação descobriu ao customizar a própria cozinha pela primeira vez que ele possuía outros talentos a serem explorados.

Ao compartilhar suas ideias com o mundo, ele inspira as pessoas a colocar a mão na massa e abusar da criatividade para deixar os seus lares com um toque especial. Em entrevista à Samsung Newsroom Brasil, o influenciador dá detalhes de seus trabalhos e inspirações, além de dicas para quem quer se tornar um criador de conteúdo digital.

Newsroom: Você se lembra o que te motivou a fazer a primeira reforma/customização por conta própria?

Meu pai é um verdadeiro “faz tudo”, realizando trabalhos como pedreiro, encanador, pintor, marceneiro etc. Então, eu sempre tive um conhecimento básico de como fazer várias coisas em casa, como instalar uma luminária mais complexa, fazer uma marcenaria simples, entre outras coisas. Até então, eu só não sabia que tinha esse potencial.

Quando me mudei para o meu primeiro apartamento com meu namorado, a gente tinha uma cozinha que não era muito funcional. Ela simplesmente não era útil para o nosso dia a dia, pois nem tinha um espaço próprio para preparar os alimentos como um balcão. Foi aí que pensei em fazer essa pequena reforma por conta própria, então essa ideia surgiu mesmo por uma necessidade. Naquele momento, eu também procurei combinar um pouco mais de design, indo além de apenas um balcão, para que as pessoas que nos visitassem percebessem que era algo legal e personalizado.

Newsroom: Mesmo com esse talento e criatividade para reformas, você se formou em jornalismo. O que te fez escolher essa profissão em vez de algo como arquitetura ou design de interiores?

Foram momentos separados. Eu já tinha terminado a faculdade antes de realizar minha primeira reforma. Me formei em jornalismo em 2015 e a repaginada na minha cozinha realizei no final de 2017. Por conta disso, não tinha cogitado estudar algo relacionado com o que faço hoje, como arquitetura ou design.

Sou de uma cidade muito interiorana, então meus pais foram bem resistentes até pela minha escolha do jornalismo. Eles queriam que eu me formasse em alguma profissão que eles acreditavam que daria mais dinheiro como administração, direito e até mesmo odontologia foi cogitado por eles. Lá em 2011, já foi bem difícil convencê-los do jornalismo. Se eu cogitasse arquitetura ou design de interiores, o esforço seria dobrado. Mesmo meu pai tendo uma profissão bem parecida com o que eu faço hoje, minha família nunca cogitou que eu estudasse algo que fosse para esse lado. Meu irmão mais velho se formou em história e depois contabilidade, o do meio fez educação física e hoje é policial, no fim das contas criamos uma tradição familiar de não seguir a primeira profissão que escolhemos.

Me tornar um “faz tudo” também para mim foi muito natural, por acompanhar meu pai durante os trabalhos que ele fazia e ir guardando esse conhecimento, mesmo que em um primeiro momento não tenha despertado em mim o interesse de seguir essa área. Só quando eu precisei dessas habilidades pela primeira vez percebi que poderia ter me formado nessa profissão, algo que nunca tinha cogitado até então. O lado bom é que as pessoas que acompanham meu conteúdo se identificam com isso e, por eu não ter um diploma de decoração, entendem que elas também podem fazer a própria reforma em casa. Talvez se eu fosse um arquiteto dando dicas na internet, o público poderia achar que não seriam capazes por conta da minha formação.

Na prática, isso não tem nada a ver. Um arquiteto ou decorador formado não necessariamente sabem reformar um móvel. Atualmente, meu público é 70% de pessoas comuns e 30% de profissionais da área. “Sem querer querendo” acabei encontrando uma forma de me conectar com todos os tipos de audiência.

Cheguei a trabalhar como jornalista por um tempo em um jornal local da minha cidade, gostava muito de ser repórter de rua e entrevistar as pessoas. Essa experiência me deu muito conhecimento de texto e storytelling, que uso até hoje nos meus vídeos. Depois trabalhei como fotógrafo publicitário, quando apreendi sobre enquadramento, iluminação e filmagem de produtos. A combinação de todos esses conhecimentos que adquiri contribuiu bastante para me ajudar a criar conteúdos como faço hoje.

Newsroom: Que dica você pode dar para quem deseja personalizar seu espaço, mas não possui costume de manusear ferramentas?

Acho que o primeiro passo de toda e qualquer personalização de ambiente é uma pintura, especialmente por ser algo que não possui riscos, permitindo que a pessoa cometa erros. Mesmo que a pessoa pretenda pintar a parede de branco, há um processo de aprendizado importante para entender o melhor jeito de usar o pincel, a forma que a tinta se espalha na parede e como corrigir algum erro. Dessa forma a pessoa entende se ela gostou ou não de todo o processo, sem causar danos na casa.

No caso das ferramentas, que é algo que precisa de mais cuidado, a furadeira é o primeiro passo para desbloquear esse nível. Comece pela instalação de algo simples, como uma prateleira, e fique atento se a parede escolhida não possui canos de água do outro lado. De resto, se realizar algum furo errado é só passar uma massa corrida e já fica tudo bem. Por isso a furadeira é a primeira ferramenta que eu indico para quem quer fazer reformas por conta própria, já que ela pode ser útil para colocar quadros mais pesados na parede, TVs, espelho etc. Nem precisa ser uma muito potente para começar a fazer trabalhos desse tipo.

É um processo lento, depois de se sentir mais seguro dá para se arriscar realizando coisas mais complexas como a instalação de uma luminária no teto, para depois ir evoluindo para uso de outras ferramentas como a serra. Não precisa comprar diversas ferramentas de uma vez logo no início, você pode ir desbloqueando cada área aos poucos e economizando na contratação de um profissional para fazer esses tipos de serviços.

Newsroom: Quais elementos você acredita serem fundamentais para uma boa customização?

A pintura sempre vai trazer uma cara nova para a casa inteira. Só com uma cor nova parece que tudo foi reformado, mas antes é preciso entender seus próprios gostos. Nem todo mundo gosta de locais muito coloridos, nesses casos é preciso tentar mudar a decoração com algumas peças mais coloridas como um balcão diferente, uma luminária colorida etc. Ser colorido não é uma regra, tudo bem gostar de decorações mais neutras. Acho que vale fazer esses testes antes de se jogar em uma pintura para entender o próprio gosto.

Se a pessoa percebeu que ela gosta de mais cor e quer sair do branco, tenho duas sugestões de pinturas – uma básica e outra nem tanto – que mudam qualquer decoração. Sou conhecido como o “embaixador” da meia parede, pois esse tipo de pintura caprichada e feita na casa inteira transforma completamente o ambiente. Isso vale tanto para cores mais neutras quanto para as mais chamativas, sendo também uma experiência válida para seguir com pinturas mais complexas futuramente. A segunda pintura que muda bastante a casa é a do teto, pois ela não conflita com as cores dos móveis e pode até ser um complemento. Essa é um pouco mais complexa, mas é ao mesmo tempo simples como a meia parede. Conheço várias pessoas sem experiência que conseguiram fazer as duas.

Newsroom: Pensar no design dos eletrodomésticos e eletroeletrônicos antes de reformar também é importante?

Com certeza, acredito que atualmente temos mais opções de produtos eletrônicos com design diferenciado que combinam mais com diferentes ambientes. Nesse quesito, vejo a Samsung como pioneira, especialmente aqui no Brasil onde não tínhamos essa abertura da tecnologia ser algo decorativo. A marca conseguiu desbloquear essa categoria com produtos como a Smart TV The Frame, The Serif e a linha Bespoke. Tornando possível até mesmo criar uma decoração inspirada nesses produtos ou os adquirindo para harmonizar melhor com o layout atual do ambiente.

Eu costumava detestar todas as geladeiras que tive antes da Bespoke, achava muito neutras e lembravam muito uma cozinha industrial. Sempre gostei de equipar a minha casa com produtos diferenciados, que fugissem do padrão. Seja na cor, no design mais arredondado ou uma pegada mais retrô. O problema é que essa linha não existia e eu acabava comprando uma geladeira vintage por conta do design, mas em contrapartida perdia na tecnologia com um produto que gastava muita energia, por exemplo. Sem contar o congelador que não tinha limites e tornava a rotina muito menos prática.

Quando a Samsung apresentou a geladeira Bespoke, finalmente pude ter tecnologia e design juntos, sem precisar abrir mão de nada. Poder ter uma geladeira colorida mudou minha relação com a decoração da cozinha, porque eu nem imaginava os eletrodomésticos como uma possibilidade de objeto decorativo sem ser um produto mais antigo. Sei que a linha Bespoke ainda está crescendo e em breve vamos poder equipar toda a cozinha com produtos de design diferenciados e modernos, sem precisar fazer customizações trabalhosas como  envelopar uma geladeira, por exemplo.

Newsroom: A Samsung possui diversos produtos Lifestyle, entre Smart TVs e eletrodomésticos, qual deles você acredita que combina mais com seu estilo?

Sou suspeito para falar, pois a The Frame era meu sonho de consumo. É uma TV incrível e eu não tenho um amigo se quer que conheça esse modelo ao vir aqui em casa e não fique com vontade de ter uma. Fiquei ainda mais impactado com o modelo 2023, que implementou a tela Matte antirreflexo mudando a relação que eu tenho com a minha sala. Não tenho cortinas em casa pois eu gosto muito da iluminação natural, mas a luz externa não me deixava assistir TV durante o dia, quando a tela Matte foi implementada, impedindo a interferência de iluminação externa no display, eu me apaixonei mais ainda por esse modelo. Fora o fato de poder personalizá-la trocando a moldura e combinar com a decoração da minha sala.

Outro fato que chama a atenção é a possibilidade de exibir uma obra de arte com a TV desligada, o que ajuda ainda mais na customização. Quando compramos um quadro, ele até combina com tudo por um tempo, mas pode não combinar com uma decoração que farei no futuro. A The Frame me dá essa possibilidade de sempre adaptá-la para o que eu quero naquele momento. Isso surpreende muito também as pessoas que me visitam ao apresentar esse televisor para elas, pois elas descobrem que podem ter um produto com qualidade de imagem e som, e ao mesmo tempo com design mutável.

Newsroom: E quais são as suas obras de arte favoritas da Art Store?

Tenho 3 The Frames em casa e adoro a assinatura Art Store, pois com ela posso escolher diferentes obras em todas as minhas TVs. Minhas obras favoritas mudam conforme o meu humor, mas atualmente estou com a Mona Lisa na parede da sala. Acabei descobrindo que a maior parte das obras clássicas combinam muito bem com ambientes modernos, como a parede atual da minha sala que preparei especialmente para exibir esse marco de Leonardo da Vinci.

Quando meu humor não está muito bem definido, eu uso o modo de apresentação de slides, no qual eu posso programar a The Frame para ficar trocando de quadro entre as minhas favoritas pelo tempo que eu determinar, essa é uma função que acabo usando bastante.

Newsroom: Você já realizou alguns trabalhos em que precisou se inspirar nos produtos da Samsung para personalizar o ambiente, como foi essa experiência?

Já trabalhei com a Samsung diversas vezes, em especial na divulgação da The Frame que é um produto que uso e gosto muito. Por conta disso, sempre foi muito natural trabalhar com a marca, justamente por eu conhecer a fundo e apreciar aquilo que estava indicando para os meus seguidores. A The Serif é outro produto que achei muito interessante, acabei mudando toda a decoração do meu quarto quando comprei uma. O fato de ela ficar de pé e não na parede traz novas possibilidades de customização, o que me permite colocá-la onde quiser. O projetor The Freestyle foi outro produto que me abriu muitas possibilidades. Eu nunca tinha trabalhado com um projetor antes e elaborar novos projetos na parede através de projeções foi muito curioso e desafiador no meu processo de criação.

Newsroom: Você possui um lugar favorito em casa? Aquele que você se sente mais à vontade?

Essa resposta é muito difícil para mim, já que isso depende muito do meu humor também. Atualmente gosto muito da minha cozinha, porque sempre foi meu sonho ter uma cozinha rosa com a minha geladeira Bespoke combinando. Mesmo assim, não é um lugar que acabo passando muito tempo por não cozinhar com muita frequência. Eu gosto muito de viver a reforma que eu acabei de fazer, então quando reformei a cozinha arranjava desculpas para passar mais tempo nela admirando. Eu fico até olhando como a luz entra em diferentes horários do dia.

Mas a resposta oficial é a sala por conta da decoração que criei para o meu conforto, e poder assistir a The Frame em qualquer horário do dia graças à Tela Matte. Recentemente comprei uma The Serif e coloquei no meu quarto. Gostei muito do conceito dela de parecer que está flutuando com os suportes mais finos e também fico muito por lá admirando como ela fica em vários períodos do dia.

Newsroom: A criatividade é algo natural para você ou também busca inspirações nos dias em que se sente menos criativo?

Definitivamente não. Não consigo ter uma ideia de um dia para o outro, preciso de tempo para entender o conceito e definir o que eu quero fazer. Apesar de não ser algo natural para mim, as ideias podem surgir nos momentos mais inusitados, como enquanto estou lavando louça, por exemplo. Também costumo salvar algumas dessas ideias no computador em mockups para usar depois. Me incomoda quando sou contratado para fazer um trabalho e a marca não entende meu processo criativo e como preciso de prazos generosos para entregar algo diferenciado, caprichado e da forma exata que imaginei.

Normalmente preciso de duas semanas para lapidar a ideia, consumir conteúdos, pesquisar e só então começar a fazer. Uma vez tive um bloqueio tão grande que não tive nenhuma ideia. A inspiração veio de uma reportagem da TV em que foi citada a frase “misturar materiais”. Ao ouvir isso eu rapidamente consegui elaborar a reforma que queria fazer com algo bem simples, como um gatilho.

Outro ponto de trabalhar com criatividade é a expectativa gerada no público. Ao publicar algo mais inovador, é como se gastasse aquela ideia, me impedindo de fazer algo igual novamente. Isso me pressiona a sempre apresentar coisas novas. Então, trabalhar com criatividade tem sempre esses dois lados: as expectativas do público e a pressão para ser sempre inovador. Os próprios trabalhos que fiz com a The Frame são exemplos disso: foram 13 paredes diferentes uma da outra e nunca é algo solto e sem sentido.

Newsroom: Existe algum profissional do design que você admira e se inspira?

Comecei tendo Mauricio Arruda como meu padrinho. Ele foi a primeira pessoa do nicho de decoração que compartilhou meu conteúdo e elogiou. No início eu tinha medo de levar hate por não ser formado na área, mas ele foi uma pessoa muito querida comigo e o admiro muito.

Newsroom: Qual dica você daria para alguém que quer começar a trabalhar com customização?

Quem quer começar a criar a própria marca na internet é importante tomar cuidado com termos desrespeitosos. Evite falar ou fazer piadas com temas sérios, vale fazer uma pesquisa antes para saber o que não é bem visto hoje em dia.

Uma dica positiva é fazer diferente, sem copiar o conteúdo dos outros que já existem.  Acho muito positivo quando o criador começa com seu próprio estilo de fazer o conteúdo, mantendo a sua essência, sem precisar repetir fórmulas defasadas. Não precisamos ser um concorrente do colega que faz um trabalho nichado, pois a internet tem espaço para todos.

Fernando Arruda, Diretor de Planejamento de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung no Brasil

Há 13 anos na área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da Samsung, Fernando Arruda já contribuiu para importantes avanços dentro da empresa, entre eles a criação do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung. Um entusiasta da área de inovação, formado em engenharia, o profissional participou de uma entrevista exclusiva para a Samsung Newsroom Brasil, compartilhando suas percepções sobre o momento atual do mercado brasileiro de tecnologia e a importância da área de P&D para o setor, além de apresentar as principais iniciativas da Samsung nesse contexto. Continue a leitura abaixo para a entrevista na íntegra!

Newsroom: Fale um pouco sobre sua carreira. Como chegou à sua área de atuação?

Fernando: Eu sou engenheiro eletrônico e, desde que me formei, sempre me dediquei à área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). São muitos anos atuando na área dentro do mercado brasileiro e tive experiências em diversas empresas. Trabalhei em instituições científicas e tecnológicas, empresas públicas e privadas, nacionais e internacionais. Por isso, acredito que minha carreira tem sido bem diversificada dentro da área de P&D.

Após vários anos como profissional da área, atuei na fundação de um instituto de P&D, na qual fui diretor técnico e presidente. Em seguida, fui para uma empresa bem menor, que tinha apenas 12 funcionários, e ainda passei por um segundo instituto antes de vir para a Samsung. Nessa minha jornada como engenheiro, acho que fiz tudo o que poderia dentro da área de desenvolvimento de produtos. Uma curiosidade é que quase sempre minha atuação foi na área de telecomunicações, em setores como sistemas e infraestrutura de rede, hardwares, softwares, projetos, e testes de engenharia. Agora, na Samsung, cuido de uma parte mais voltada à Lei de Informática.

Newsroom: Fale um pouco sobre sua rotina de trabalho. Como é o dia a dia na Samsung?

Fernando: Eu trabalho com projetos relacionados à Lei de Informática. Trata-se, basicamente, de um benefício fiscal que a empresa recebe, tendo que executar atividades de Pesquisa e Desenvolvimento em contrapartida. Atualmente, o principal produto é o smartphone, mas também trabalhamos no desenvolvimento de funcionalidades para notebooks, TVs, tablets e wearables. Algumas dessas funcionalidades são aplicadas em produtos globais. São algoritmos muito usados também na parte da saúde e bem-estar, aplicados nos smartwaches, por exemplo. Nós também trabalhamos nas funcionalidades aplicadas a todos os produtos móveis para a América Latina.

Mais especificamente, meu papel demanda atuação em três frentes: na gestão da contrapartida, ou seja, do investimento da empresa em P&D dentro da Lei de Informática, em que cuidamos da gestão eficiente desses recursos. Também cuido da parte de relações institucionais relativa aos assuntos de P&D, que inclui reuniões com associações e órgãos do governo, como o Ministério da Ciência e Tecnologia e a Superintendência da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA). Por fim, sou responsável também pela gestão da propriedade intelectual, relacionada às patentes e publicações técnicas.

Newsroom: Qual é a importância da área de P&D para a empresa e no mercado de tecnologia como um todo?

Fernando: Existe um lado muito positivo para o país, que é a proposta da Lei de Informática, que dá benefícios para as empresas que produzem aqui no Brasil. Ela faz com que as empresas globais venham para o nosso país e instalem suas fábricas aqui, trazendo suas tecnologias de manufatura e gerando empregos para a população local. Já na parte de P&D propriamente dita, essa responsabilidade de realizar atividades com foco em Pesquisa e Desenvolvimento, por si só, traz um desenvolvimento tecnológico bem importante. Citando a Samsung como exemplo, no que diz respeito à mão de obra qualificada, nós temos hoje um ecossistema robusto que formamos no Brasil para atuar na área de P&D. São pessoas que estão em instituições científicas e tecnológicas, universidades, e também dentro da própria empresa. Dessa forma, gera-se uma rede de profissionais de alta qualificação, que inclui muitos mestres, doutores e representantes de universidades com os quais trabalhamos em conjunto com foco em pesquisas que trazem importantes resultados.

Para nós, isso é muito importante porque nos coloca no mapa de desenvolvimento global da Samsung. Por exemplo, aqui no Brasil é desenvolvido software para todos os modelos de wearables, tablets e smartphones comercializados na América Latina. Existem ainda os benefícios no contexto social. Temos em Manaus a Academia Stem, um projeto de P&D com foco em capacitação, realizado em parceria com as universidades locais, incluindo a Universidade Federal do Amazonas (UFAM), a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o Instituto Federal (IFAM). A iniciativa é voltada para a promoção do ensino com base na abordagem STEM (sigla em inglês para Ciências, Tecnologia, Engenharia e Matemática), visando potencializar a formação e capacitação dos participantes nessas áreas. Com esse projeto, buscamos atrair alunos do ensino médio para cursos de engenharia, computação e áreas correlatas para, futuramente, entrarem com alta qualificação no mercado de trabalho.

Outro programa de capacitação tecnológica é o Samsung Ocean, feito em parceria com as Universidades de São Paulo (USP) e Universidade do Estado do Amazonas (UEA). A iniciativa oferece aulas e cursos remotos e presenciais de forma totalmente gratuita, com cronogramas mensais que abordam os temas de maior relevância para o mercado tecnológico, como Inteligência Artificial, Inovação, Programação, entre outros. É uma iniciativa muito importante para quem deseja aprofundar conhecimentos nas mais diversas áreas da indústria, bem como para quem deseja empreender no mercado de tecnologia, além do potencial de alcançar pessoas de todo o Brasil.

E ambientalmente falando, temos um grupo de pesquisadores voltados para o tratamento do reuso da água. No geral, são projetos que impactam positivamente as áreas nas quais a empresa está inserida, e acabam também contribuindo para a sua imagem frente ao mercado e aos consumidores.

Newsroom: Atualmente, quais são as principais ações de P&D da Samsung no Brasil?

Fernando: Especialmente em Manaus temos a produção de softwares para todos os modelos de smartphones que são distribuídos para a América Latina. Além disso, temos em Campinas, interior de São Paulo, e também em Manaus, nossos laboratórios de coleta de dados voltados para as áreas de saúde e bem-estar, onde trabalhamos no desenvolvimento e aperfeiçoamento de algoritmos desenvolvidos para os smartwatches. E no laboratório de Campinas, também coletamos insumos para a nossa Inteligência Artificial embarcada nos relógios para diversas funcionalidades relacionadas à saúde e bem-estar. E além desse trabalho de altíssimo nível e conteúdo tecnológico, nós também temos atividades em parceria com algumas universidades no país.

Hoje em dia, esse trabalho nos traz bastante reconhecimento na área da saúde e bem-estar, sendo uma linha de trabalho bem relevante para a empresa. Atuamos também em segurança da informação, automação industrial para a otimização das linhas de produção, aplicações específicas e capacitação, que tem ganhado bastante força nos últimos tempos. Um exemplo disso são as iniciativas em parceria com as universidades.

Newsroom: Há 13 anos na Samsung, qual você considera ter sido o momento mais marcante da sua jornada na empresa até agora?

Fernando: Quando entrei na Samsung não havia uma área de P&D como é hoje. Então, participar da formação disso foi muito gratificante para mim. Foi um processo. A gente começou fazendo P&D com institutos e, na sequência, começamos esse processo de criação do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung. Ele foi criado inicialmente como uma área interna de P&D, o que já foi uma realização para mim e tive o prazer de ajudar a estruturar. Dois anos depois ele foi inserido no contexto de Centros de P&D globais da Samsung. Nós passamos por uma auditoria da matriz e, com isso, deixamos de ser apenas uma área de desenvolvimento na fábrica, e passamos a ser reconhecidos como Centro de Pesquisa e Desenvolvimento no Brasil. Pouco tempo depois criamos uma área de P&D também em Manaus.

Newsroom: Hoje em dia, quais são as oportunidades da área de P&D na sua opinião?

Fernando: Acredito que é o fato de termos a possibilidade de criar um ecossistema de P&D com diferentes parceiros, entre eles universidades e institutos. Essa concentração de esforços de competências é algo muito rico e alavanca o desenvolvimento da tecnologia. Nós temos essa massa crítica de pessoas altamente qualificadas e essa convergência de capacitação é bastante nossa, é uma coisa única e pouco comum em outros Centros de P&D. Então é uma interessante oportunidade termos esse recurso para investir em P&D dessa forma, com uma gama de parceiros e fazendo essa junção de conhecimentos.

Newsroom: Qual é a parte mais prazerosa e a mais desafiadora do seu trabalho? Por quê?

Fernando: É difícil dizer, pois eu gosto do que faço. Acho que cada parte do meu trabalho me dá um prazer diferente e tem seus desafios próprios. Quando falo da parte da gestão de recursos dentro da Lei de Informática, é uma coisa que gosto muito de fazer. O desafio nisso é a parte que envolve um percentual do orçamento da empresa porque isso muda a cada mês.

A parte de relações institucionais de P&D é algo que eu também gosto muito de fazer. É quando podemos ter contato externo com o governo e com outras empresas. Então, do meu ponto de vista pessoal, essa diversidade de relacionamentos que a gente vai cultivando é bastante interessante. Eu acabo me relacionando com pessoas de outras empresas, trocando informações e ideias dentro das nossas limitações de confidencialidade, claro, mas existe essa interação e ela é muito positiva. É claro que, no geral, tudo traz seus respectivos desafios, principalmente no que diz respeito a mudanças de legislação, decretos, portarias, relacionamento com o congresso e tudo mais. Mas no geral, é algo que me dá muito prazer!

Newsroom: Quais características da Samsung mais te atraem como profissional e como consumidor?

Fernando: Eu, naturalmente, sou consumidor Samsung. A gente acaba sendo fiel à marca porque sabemos da qualidade que ela entrega e do conteúdo de inovação tecnológica que temos aqui dentro. Além disso, participamos ativamente em alguns processos de criação dos produtos, então sou um fiel consumidor da marca.

Como funcionário, é ótimo trabalhar em uma empresa com diversidade de produtos de tecnologia e de áreas de negócios. A Samsung tem algo único, tecnologicamente falando, que é essa integração entre TVs, tablets, smartphones, notebooks e demais produtos do ecossistema. Essa convergência é muito interessante. E há ainda um potencial enorme de gerar conhecimento e informação, graças à essa magnitude que a empresa tem. Tanto por ser global, quanto pela diversidade de produtos e negócios que ela oferece. É algo fascinante! Eu já trabalhei em empresas menores e elas têm seu charme, mas o que mais me atrai na Samsung é esse gigantismo. É muito gratificante para uma pessoa da área técnica de P&D.

Newsroom: Quem é Fernando Arruda fora da Samsung? Quais são os seus hobbies, gostos e preferências?

Fernando: Sou casado e tenho 2 filhas já adultas, ambas advogadas. Gosto de reunir minha esposa e minhas filhas em casa para fazemos algo juntos. Essa reunião de família é algo de que gosto muito. Também sou um corredor amador! Para mim, correr é saúde, mas também um prazer. É claro que me relaxa, então percorro de 5 a 8km. É algo que tento fazer todos os dias. Eventualmente tenho algumas lesões, e é quando preciso pegar leve, mas gosto muito. Aém disso, sempre fui e ainda sou muito ligado à música. Devido a isso, estudei violão clássico e violino. Também sou muito ligado ao aprendizado de idiomas. Ainda não consegui aprender coreano, mas já estudei japonês, francês, inglês, italiano, alemão e espanhol. Sou também muito interessado em história. Minha estante está cheia de livros de história, pois tenho esse interesse de modo geral. Compro muita literatura ligada à história.

Por fim, gosto muito de viajar e faço isso sempre que tenho oportunidade. Já estive em uns 40 países e 250 cidades pelo mundo. Sempre quero ir a um lugar diferente e acho que cada lugar tem seu charme. Passei um tempo no Japão, e foi quando fiquei fascinado pela escrita e comecei a estudar japonês. Esse estudo acabou se estendendo por 25 anos, pois não parei quando voltei de lá. A Índia também é um lugar que tem coisas muito místicas e maravilhosas. Eu sempre busco conhecer lugares históricos, até por isso a Europa me atrai bastante. A maioria das minhas viagens acaba sendo para a Europa, com interesses mais históricos, para visitar igrejas, museus e castelos. De modo geral, sou mais urbano. Viajo para cidades mais do que para lugares cheios de vegetação e natureza. Eu também gosto, mas tenho esse lado mais urbano.

A Samsung Newsroom Entrevista é uma seção de entrevistas com líderes, executivos e executivas que atuam dentro da Samsung, com o objetivo de apresentá-los e aproximá-los dos consumidores, além de dar espaço para que opinem sobre assuntos relacionados ao mercado tecnológico, carreira e até mesmo suas vidas pessoais. Clique aqui e acesse todas as entrevistas já publicadas.

Milene Gomes, Diretora de Retail Marketing da divisão Consumer Electronics (CE) da Samsung Brasil.

Milene Gomes, Diretora de Retail Marketing da divisão Consumer Electronics (CE) da Samsung Brasil, está há mais de 10 anos na companhia liderando a área de Retail Marketing, estando à frente de projetos e iniciativas com foco em promotores e vendedores parceiros da marca no varejo. Nesta entrevista, ela dá detalhes sobre a rotina dentro da Samsung, além de dicas e melhores práticas para alcançar os resultados que mantêm a marca na liderança global do mercado de televisores há 17 anos. Confira:

Fale um pouco sobre a sua formação, como iniciou a sua carreira até trabalhar na Samsung, e um pouco da sua rotina de trabalho:

Sou formada em propaganda e marketing, mas atuei pouco nessas áreas, tendo construído uma carreira mais focada na área comercial. Comecei como vendedora em uma loja de shopping, que foi o meu primeiro emprego. Depois, entrei na indústria, onde passei um bom tempo, absorvendo experiências em diferentes mercados, desde uma companhia que fabricava munições para caça, até uma empresa focada em engenharia genética.

Antes da Samsung, também tive uma experiência profissional fora do país, nos Estados Unidos, em uma empresa direcionada ao mercado de luxo, voltada a um público mais seleto. De volta ao Brasil, atendi a muitas contas de grandes empresas enquanto trabalhei em agência de comunicação. Ou seja, mesmo antes de iniciar minha trajetória por aqui, tive a oportunidade de lidar com muitos cenários e situações diferentes, o que me deu uma bagagem muito rica para atuar no mercado de tecnologia.

Na Samsung, entrei diretamente na área de Trade Marketing para cuidar da parte de expansão de lojas, há quase 11 anos, e de lá para cá, tive um crescimento interessante dentro da minha área. Entrei como gerente, fui promovida a gerente sênior, e hoje sou Diretora de Retail Marketing na área de Consumer Electronics.

Quais foram os momentos mais marcantes da sua jornada na Samsung até agora – e qual foi seu principal desafio?

São tantas coisas que é difícil elencar aquilo que mais marcou minha jornada. Para se ter uma ideia, a Samsung era uma companhia bem diferente., Tive o privilégio de supervisionar vários projetos logo no início da popularização dos smartphones no país, para ver a expansão dos nossos principais lançamentos e a consequente derrubada de toda a concorrência para chegarmos à liderança.

Além disso, participei ativamente da expansão das Smart TVs, justamente em um ponto de virada no mercado. Passamos por uma verdadeira revolução na tecnologia e da própria empresa. Saímos dos modelos de TV de tela plana de plasma, passando para opções com resolução Full HD. Depois, para a tecnologia 4K, e hoje estamos difundindo o 8K com o que há de mais avançado. A Samsung foi a empresa responsável por impulsionar o mercado, e isso é algo que fazemos até hoje.

Considerando a constante atualização das tecnologias e o papel da Samsung nesse contexto, como é o processo de treinamento dos lojistas parceiros?

A Samsung é uma empresa pioneira, que sempre traz e difunde as tecnologias mais inovadoras. Não à toa, somos líderes de mercado globalmente. Por isso, também temos como missão educar as pessoas, sejam consumidores ou vendedores, sobre como utilizar ao máximo todas as facilidades que nossos produtos proporcionam. O papel da minha área é fazer com que as pessoas conheçam a fundo os nossos produtos, para que assim possam falar com propriedade.

Agora, por exemplo, em plena era dos streamings, a Samsung já está pronta para os próximos avanços, com funcionalidades já à disposição nos modelos mais recentes de televisores, já preparados para o futuro. Por isso, executamos um trabalho ativo para que nossos promotores e vendedores parceiros saibam explicar todos os diferenciais, considerando todas as tendências e inovações que não param de surgir.

Levando em conta sua experiência na área, como se dá o processo de preparação das lojas para o lançamento de produtos e em datas especiais do varejo?

Esse processo começa muito antes da data em si chegar. A Samsung faz todo o monitoramento, usando inteligência para mapear uma quantidade imensa de dados que são reportados pelos times de promotores. Baseado nos aprendizados sobre o comportamento dos consumidores e nossas projeções, realizamos a preparação das lojas para receber uma promoção específica ou participar de uma efeméride capaz de incentivar o consumidor na hora da compra.

Basicamente, nós realizamos um trabalho 360, com todo o time de marketing, produto e vendas, em que fechamos todas as estratégias comerciais previamente. A área de trade marketing, junto com a área de canais, fica atenta, planeja e executa as melhores oportunidades para implementar e alcançar o nível máximo de sucesso em todas as datas promocionais. Isso engloba desde a negociação de espaço em loja, até a produção e exposição da comunicação especial para a promoção, além do monitoramento daquilo que todo o mercado está fazendo.

Em lançamentos de produtos e na consequente sustentação, também realizamos treinamentos específicos para o varejo, com um time em campo dedicado a isso. Como exemplo, o lançamento do portfólio 2023 das Smart TVs da Samsung, no início de junho, trouxe complementos interessantes à linha, como a Neo QLED 8K mais avançada de todos os tempos e a chegada da inédita Smart TV OLED 4K, com uma tecnologia exclusiva e diferenciada da marca. Todas essas novidades demandam uma preparação especial do nosso time para que as informações principais estejam na ponta da língua de todos os parceiros. Também faz parte do nosso escopo promover sessões de treinamentos com vendedores parceiros, com instrutores à disposição, além de lives, eventos e convenções, tudo para auxiliar esse importante instrumento para o sucesso de nossos objetivos que são as lojas.

E o contrário: quais estratégias a Samsung aplica e são recomendadas para atrair clientes e gerar vendas em períodos considerados menos movimentados?

O esforço se dá na mesma medida, mas por uma geração de demanda que parte de nós, e não de um evento externo. Estamos sempre promovendo live shops, trazendo diferenciais em tecnologia dos nossos produtos, além de manter um discurso de vendas sempre afiado do nosso time. Eles são os grandes responsáveis por comentar sobre o nosso portfólio, indicar produtos e dar preferência às nossas soluções para o cliente final.

Além disso, também fazemos campanhas de incentivo junto aos vendedores e com o nosso time de promotores, por meio das plataformas do parceiro varejista ou com a plataforma da Samsung.

Fora da Samsung, quais são seus hobbies, gostos e preferências? Eles influenciam de alguma forma a sua rotina profissional?

Todo o meu foco está no equilíbrio. Sou uma pessoa muito disciplinada, e uso a prática de atividades físicas, como natação e musculação, para esse objetivo. Sou muito regrada quanto ao meu tempo, tenho hora para acordar e para dormir, além de dedicar um espaço na minha agenda para todas as outras atividades do meu dia. Pode parecer exagero, mas é essa disciplina que me permite ter ganhos reais e resultados positivos, sem sacrificar muita coisa. Para que eu tenha mais tempo para passar com meu filho, por exemplo, eu sigo um esquema estabelecido, que me garante um tempo de qualidade para passar com ele e com as pessoas que eu amo.

Quais são suas grandes inspirações na carreira? O que você mais admira nelas?

Ao invés de citar uma pessoa ou organização, vou falar sobre a minha inspiração principal que, além de entregar bons resultados e para o meu grupo, é ajudar as pessoas. Hoje vejo o ambiente empresarial muito competitivo, e o meu trabalho, portanto, é fazer com que outras pessoas possam crescer junto comigo.

Hoje tenho esse papel muito mais forte do que no início da minha carreira, principalmente por ter crescido profissionalmente e alcançado uma posição que me dá muito orgulho. Mas, à medida que seguimos em frente, nossa responsabilidade também cresce. Hoje o que mais prezo é manter o equilíbrio para não perder o lado humano, mesmo – e principalmente – nas relações de trabalho. E sei que, quanto mais eu crescer, mais posso fazer pelos outros.

Qual mensagem você deixa para outras mulheres que desejam seguir carreira corporativa e/ou em uma empresa de tecnologia?

Além de trabalhar muito e com seriedade, minha mensagem é que resiliência e autoconfiança são mais do que necessárias, mesmo que pareçam difíceis em um primeiro momento. É claro que nós sempre teremos questionamentos e turbulências, naturais em nosso caminho. Mas quando confiamos em nós mesmas, não há nada que nos pare – ninguém pode ir contra esse sentimento.

A Samsung Newsroom Entrevista é uma seção de entrevistas com líderes, executivos e executivas que atuam dentro da Samsung, com o objetivo de apresentá-los e aproximá-los dos consumidores, além de dar espaço para que opinem sobre assuntos relacionados ao mercado tecnológico, carreira e até mesmo suas vidas pessoais. Clique aqui e acesse todas as entrevistas já publicadas.