De acordo com Kaue Melo, diretor sênior da divisão de B2B da Samsung Brasil, a proposta da companhia vai além da automação tradicional, pois integra climatização inteligente, displays interativos no saguão, tablets para pedidos em resorts e wearables usados pelos funcionários, em uma única plataforma conectada.

“Esse ecossistema tecnológico permite que hotéis, de diferentes categorias, ofereçam uma hospitalidade conectada com alto nível de serviço e operação fluida, além de contribuir para a fidelização dos hóspedes por meio de uma experiência exclusiva e personalizada”, ressalta o executivo.

Conforto e sofisticação com soluções inteligentes

A climatização é um dos principais fatores que impactam a percepção de conforto do hóspede. Por isso, o uso do Cassete de 1 Via WindFree nas suítes é uma oportunidade de proporcionar um ambiente mais limpo visualmente, sem comprometer o desempenho. Instalado no teto, o modelo libera espaço nas paredes e se integra ao ambiente com eficiência térmica e estética moderna, além de facilitar a manutenção dos dutos, tendo em vista que exige apenas 13,8 cm de altura no entreforro para instalação.

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O aparelho também conta com a tecnologia WindFree, que distribui o ar de forma uniforme, sem correntes diretas, promovendo conforto térmico constante e silencioso. Além disso, a economia de energia chega a até 70%, combinando dois diferentes modos de uso: o Modo Energia com AI, que garante uma economia de 20% quando conectado à rede Wi-Fi e ao aplicativo SmartThings, regulando a temperatura-alvo de forma inteligente, além do Modo WindFree, que economiza até 55%¹ com funcionamento silencioso.

Outro destaque são as soluções de sinalização digital com displays modernos como o novo Color E-Paper de 32 polegadas (modelo EM32DX) da Samsung, que ajudam a criar uma recepção mais moderna e funcional além de permitirem o uso da avançada tecnologia de tinta digital, com consumo de energia ultrabaixo, alta visibilidade e um design leve. Dessa forma, ele é uma alternativa de exibição com menor impacto ambiental e flexível para as empresas, podendo ser utilizado para diferentes áreas do hotel.

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O uso da solução pode ser integrado ao lobby com informações personalizadas sobre eventos, horários, restaurantes e atrações, otimizando o fluxo de informações e melhorando a experiência dos hóspedes logo na chegada.

Serviços sem contato e personalização total

No check-in, com quiosques de autoatendimento, os hotéis podem eliminar filas e acelerar a entrada. Já no quarto, o hóspede pode usar os recursos das linhas Galaxy de smartphone e tablet para abrir a porta, controlar iluminação e temperatura, pedir refeições ou agendar serviços via aplicativo, sem precisar interagir fisicamente com a equipe. Além disso, a tecnologia de tradução em tempo real do Galaxy AI suporta até 13 idiomas, facilitando a comunicação entre hóspedes e funcionários.

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Também nos quartos, a Samsung oferece uma categoria de TVs diferenciadas que permitem o up-selling de serviços adicionais, como venda de pacotes turísticos, souvenirs e até exibições privadas de filmes, gerando novas fontes de receita.

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Eficiência operacional e trabalho mais ágil

Para os colaboradores, dispositivos conectados e automação reduzem a carga de trabalho e aumentam a produtividade. Por isso, o monitoramento de instalações via IoT permite manutenções preventivas, enquanto notificações instantâneas agilizam respostas as solicitações de hóspedes, garantindo um atendimento proativo.

Os dispositivos robustos da marca, como os smartphones Galaxy XCover7, têm foco em durabilidade e produtividade, permitindo a comunicação ágil entre equipes de limpeza, manutenção e recepção, e contribuindo para um serviço mais proativo e coordenado.

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Desenvolvido para proporcionar resistência à água, a quedas e à poeira², o dispositivo oferece, além de proteção e resistência elevadas, o suporte e conexão rápida por meio da rede 5G e Wi-fi 6E, para que o trabalho seja contínuo. Isso ajuda a receber notificações importantes em tempo real e monitorar indicadores operacionais durante a estadia dos hóspedes.

“Nosso objetivo é entregar aos hotéis um ecossistema que una design, tecnologia e gestão inteligente, ajudando nossos parceiros a otimizar custos, aumentar receitas e elevar a experiência do hóspede a um novo patamar”, conclui Kaue.

Para demonstrar as soluções B2B voltadas para diversos segmentos, a Samsung inaugurou o Business Experience Studio, um espaço que oferece vivência prática do ecossistema de soluções B2B integradas da marca para verticais como finanças, varejo, educação, entre outras.

Quer saber mais sobre as soluções B2B da Samsung? Acesse a Samsung Newsroom Brasil.

¹ Com base em testes internos com o modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Os resultados podem variar conforme os fatores ambientais e o uso individual.

² Resistencia a entrada de poeira, Resistencia a jato de água a partir de mangueira de bico de 6,3mm 12,5L/min por 3 minutos.

Kaue Melo, diretor sênior da divisão de B2B da Samsung Brasil

Sabendo que a inovação tecnológica é fundamental para impulsionar a eficiência e a competitividade das empresas, a Samsung entrega ao mercado B2B um portfólio completo de produtos com recursos de Inteligência Artificial. Para além de dispositivos de uso corporativo, a empresa possui opções de produtos e serviços que visam a otimização da jornada de trabalho, ferramentas estratégicas para alcançar metas e resultados corporativos, além de facilitar os processos e potencializar o desenvolvimento de estratégias.

Em uma entrevista exclusiva para a Samsung Newsroom Brasil, o diretor sênior da divisão de B2B da Samsung Brasil, Kaue Melo, falou sobre os recém-lançados tablets B2B da linha Enterprise Edition, que chegam para contribuir com empresas de todos os portes. Ele também compartilhou um pouco sobre os esforços da Samsung para entregar performance e segurança ao ambiente corporativo.

Newsroom: Tablets são produtos muito conhecidos pelo público final por sua versatilidade. Como isso beneficia as empresas e suas estratégias de negócios?

Kaue: Primeiramente, são dispositivos que facilitam a mobilidade. Esse já é um diferencial para que equipes e colaboradores acessem informações, realizem tarefas e se comuniquem de qualquer lugar, o que indiscutivelmente aumenta a produtividade e agiliza processos, principalmente para aquele colaborador que viaja muito a trabalho ou que realiza diversas reuniões externas todos os dias. Além disso, a capacidade de personalização e integração com aplicativos específicos, ainda mais agora na era da inteligência artificial, possibilita otimizar os fluxos de trabalho, melhorar o atendimento ao cliente e facilitar a coleta de dados em tempo real.

No caso do portfólio de tablets B2B da Samsung, que compõem a linha Enterprise Edition, são vários os modelos disponíveis, incluindo opções que já vêm acompanhadas da S Pen e da capa teclado ou da capa protetora, que são acessórios também muito importantes para otimizar determinadas tarefas. No caso da capa teclado, por exemplo, o usuário pode adaptar o dispositivo para usá-lo no modo desktop, ou seja, obter uma experiência de utilização muito semelhante à dos PCs.

E da mesma forma que as ferramentas de Inteligência Artificial estão otimizando as tarefas do usuário final, elas também podem contribuir com as rotinas corporativas, seja na criação de apresentações e relatórios, na captura de dados e números importantes, na solução rápida de equações para montar orçamentos, e até mesmo na interação com as equipes de trabalho para resolver demandas de forma prática e eficiente.

Em resumo, acredito que essa versatilidade dos tablets ajuda as empresas a serem mais eficientes, o que contribui para fortalecer sua competitividade no mercado em que estão inseridas.

Newsroom: Atualmente, muito se fala sobre as ferramentas de Inteligência Artificial. Elas já estão disponíveis nos tablets Samsung da linha Enterprise Edition?

Kaue: Com certeza! Acreditamos que as vantagens oferecidas pelos recursos de Inteligência Artificial devem alcançar o usuário em toda a sua rotina, incluindo a de trabalho. Temos ótimos exemplos de recursos de AI com os novos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G. Eles vêm com a ferramenta Circule para Pesquisar com Google¹, que permite circular objetos na tela do tablet para abrir uma tela de pesquisa sobre eles, além de funcionalidades como o Samsung Notes, que otimiza a tomada de notas com informações importantes; o Assistente Matemático², que realiza cálculos rápidos, e o Assistente de Caligrafia³, que ajuda a organizar notas de forma prática.

Essas ferramentas tornam a rotina de trabalho mais fácil, seja para resumir documentos e arquivos, otimizar pesquisas e buscas online, iniciar, editar e recuperar anotações importantes, resolver equações para orçamentos, entre outras possibilidades. Além disso, o Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G consegue realizar várias tarefas ao mesmo tempo, suportando aplicativos pesados e alto volume de arquivos graças à sua elevada capacidade de processamento.

Esses recursos são possíveis graças ao processador de última geração que equipa os novos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G, proporcionando um processamento de dados locais em alta velocidade para uma segurança ainda maior das informações.

Newsroom: O que há de novo no portfólio de tablets da Samsung para o mercado B2B?

Kaue: O portfólio de tablets B2B da Samsung reflete o compromisso da empresa em oferecer soluções inteligentes para contribuir com negócios de diferentes tamanhos. Um exemplo disso é o Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition 5G, o mais recente lançamento da Samsung que chega para ampliar o nosso portfólio corporativo com soluções móveis para empresas

Trata-se de um dispositivo equipado para oferecer segurança completa, portabilidade e alta performance em um design premium. Ele conta com garantia estendida de três anos e está incluído no programa Samsung Enterprise Edition, que dispõe de suporte técnico dedicado e sete anos de atualizações de segurança. Ele também entrega resistência à água e poeira para aumentar a durabilidade; um processador que suporta múltiplas tarefas simultâneas – incluindo videoconferências e softwares de produtividade –, e uma bateria de longa duração para acompanhar toda a jornada corporativa do usuário. É um modelo versátil, que vem acompanhado da S Pen e da capa protetora, além dos recursos de AI já mencionados.

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E para além da linha Galaxy Tab S10 FE, temos em nosso portfólio de tablets modelos robustos para ambientes com maior risco de impactos, como é o caso dos Galaxy Tab Active5, que conta com certificação militar MIL-STD-810H e sistema antichoque, podendo ser utilizado inclusive em ambientes úmidos. É um modelo bastante favorável para locais de trabalho como estoques, centros de distribuição, fábricas e obras, por exemplo.

Newsroom: A Samsung tem um portfólio específico de tablets da linha Enterprise Edition. Quais são os pontos de maior atenção da marca ao trazer esses produtos para o mercado?

Kaue: Nós estamos sempre em busca de desenvolver produtos e serviços capazes de otimizar rotinas de trabalho nos mais diversos ambientes corporativos. Com isso em mente, existem três pilares de extrema importância no desenvolvimento dos dispositivos Galaxy: segurança, performance e durabilidade.

Empresas de diferentes setores podem demandar diferentes especificações, seja em tamanho de tela e experiência de visualização – no caso de criadores de conteúdo – ou na performance para quem lida com alto volume de arquivos ou programas mais pesados. Essas necessidades podem variar, mas todas as empresas devem exigir altíssimo nível de proteção de dados, desempenho elevado para uma navegação fluída, e a resistência necessária para um uso prolongado sem a necessidade de manutenções frequentes. As ferramentas de AI são a cereja do bolo, pois otimizam o tempo e as tarefas diárias de acordo com a rotina de cada profissional.

Newsroom: Em termos de segurança, o que a Samsung tem feito para elevar a proteção das empresas que utilizam seus tablets?

Kaue: Proteção de dados e informações sensíveis é um compromisso da Samsung com todos os seus consumidores. Por isso, a nossa plataforma de segurança, o Samsung Knox, entrega um nível de segurança avançado em diferentes ambientes de conexão. Com o suporte de tecnologias de hardware de última geração, os recursos de segurança do Samsung Knox elevam os níveis de proteção dos tablets das empresas desde o momento em que são ligados. Isso inclui uma inicialização segura, além de criptografia de dados em múltiplas camadas e outras medidas tradicionais, como senhas, biometria, PINs e chaves criptográficas, disponibilizadas pelo Knox Vault.

Além disso, o Samsung Knox inclui a solução Knox Suite, que proporciona uma proteção sólida e facilita os processos das equipes de TI. Ela oferece dados importantes para aumentar a eficiência e a produtividade com total segurança. Dentro do Knox Suite há ferramentas como o Gerenciamento de Ativos, que permite às equipes de TI localizar, monitorar e até bloquear dispositivos corporativos quando necessário. Atualmente, o Knox Suite é utilizado por mais de 35 mil empresas em 134 países, e atende desde pequenas startups até grandes empresas a nível multinacional. De modo geral, o Samsung Knox é um importante aliado para as empresas e colaboradores que utilizam os dispositivos Galaxy em suas rotinas de trabalho.

Newsroom: No que diz respeito à durabilidade, quais recursos dos Galaxy Tab podem beneficiar essas empresas?

Kaue: A Samsung oferece atualmente diferentes especificações que prolongam a vida útil dos dispositivos B2B e os protegerem de ambientes com alto risco de queda e impactos em geral. No caso do Galaxy Tab Active5, além da certificação militar, o dispositivo foi desenvolvido com vidro temperado com tecnologia Corning® Gorila® Glass 5, e sua tela sensível ao toque pode ser facilmente acionada mesmo se o usuário vestir luvas. O dispositivo também conta com botões físicos na parte frontal para facilitar a operação mesmo em condições extremas, e vem com a S Pen acoplada na capa de proteção para facilitar assinaturas, vistos ou checklists.

Outro exemplo de recurso para maior durabilidade do dispositivo é a classificação IP68, que também está disponível nos tablets para o usuário final. Trata-se de um padrão internacional que indica o nível de proteção de um dispositivo contra entrada de poeira e água. Logo, esses tablets são desenvolvidos para suportar o contato com a poeira e submersões de até 1,5 metro de água por até 30 minutos sem sofrer danos, tornando-o ideal para uso em ambientes desafiadores ou atividades ao ar livre.

Mais um diferencial desse modelo de tablet é a capacidade de resistência a produtos sanitizantes, que é um recurso indispensável em ambientes controlados que exigem constante limpeza e higienização, como ambientes hospitalares, por exemplo.

Newsroom: Além dos tablets, como a conexão com os demais dispositivos do ecossistema Galaxy podem otimizar as rotinas corporativas?

Kaue: A integração entre os dispositivos Galaxy possibilita que os profissionais alternem facilmente entre diferentes dispositivos, conectando seu tablet a smartphones, notebooks e monitores corporativos da Samsung para uma experiência de trabalho contínua. Além disso, a versão empresarial do tablet complementa um ecossistema que já abrange smartphones da linha Galaxy Enterprise Edition, notebooks da série Galaxy Book e soluções baseadas na plataforma Knox, atendendo às demandas de empresas de diversos setores e tamanhos.

Newsroom: A Samsung tem oferecido cada vez mais soluções para o mercado B2B. Como isso reflete a estratégia da empresa para atender a esse público?

Kaue: Nosso objetivo é oferecer produtos e serviços capazes de atender às demandas do mercado corporativo, oferecendo às empresas produtos premium e de alto desempenho, para que sejam verdadeiros aliados da produtividade. Um exemplo disso é a integração do Knox Suite, que oferece um conjunto de ferramentas de segurança e gerenciamento de dispositivos para elevar a mobilidade empresarial, e a garantia estendida de três anos, já disponível nos Galaxy Tab S10 FE Enterprise Edition, para que as empresas tenham a tranquilidade de contar com dispositivos duráveis.

Para além dos produtos, a Samsung oferece um atendimento personalizado para empresas de todos os tamanhos. Nossos Smart Centers disponibilizam serviços de consultoria, instalação profissional, manutenção, suporte técnico especializado e condições de pagamento facilitadas. Os empreendedores podem contar com a consultoria de equipes especializadas para atender às suas demandas, bem como o serviço de suporte técnico especializado, que além de promover a instalação rápida dos dispositivos, propicia a manutenção preventiva e corretiva dos produtos, contribuindo com a sua durabilidade.

De modo geral, nossa estratégia para o mercado B2B baseia-se em oferecer soluções integradas, que combinam tecnologia, conectividade, segurança e atendimento técnico especializado. Acreditamos que a linha Enterprise Edition é a chave para a construção de valor agregado que queremos dar a esse portfolio dedicado.

No Portal Samsung Para Empresas, você encontra dispositivos da marca para o seu negócio com condições especiais e atendimento personalizado.

Essas e outras entrevistas da Samsung Newsroom Brasil, você encontra clicando aqui.

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O Samsung Galaxy S24 passa a contar com uma versão especialmente projetada para atender às necessidades do mercado corporativo. Equipado com as mais recentes inovações em Inteligência Artificial e segurança da marca, o Galaxy S24 FE Enterprise Edition já está disponível em toda a América Latina para a compra exclusiva por empresas.

Funcionalidades exclusivas

O novo Galaxy S24 FE Enterprise Edition reafirma o compromisso da Samsung em fornecer soluções que transformam a maneira como empresas de todos os portes e setores operam, colaboram e protegem-se em um mercado cada vez mais dinâmico e digital. O smartphone possui funcionalidades exclusivamente pensadas para a rotina corporativa. Confira as vantagens:

• Garantia de três anos: o dispositivo assegura a continuidade das operações com uma garantia prolongada que atende aos padrões de empresas de todos os tamanhos.
• Knox Suite incluso: um pacote completo de soluções para gestão de dispositivos e políticas de segurança customizadas. Com acesso grátis no primeiro ano de contrato e até 50% de desconto no segundo ano. A partir do Knox Suite, o gerenciador da frota de smartphones pode, por exemplo obter dados para uma análise profunda de funcionamento dos aparelhos e estado dos dispositivos para tomada de decisão.
• Suporte estendido de segurança: o Galaxy S24 FE Enterprise Edition oferece até sete anos de atualizações de segurança, permitindo que patches sejam programados remotamente via FOTA (Firmware Over-The-Air), diretamente pelo painel de controle do dispositivo.

Produtividade potencializada por Galaxy AI

Com o Galaxy AI¹, o Galaxy S24 FE Enterprise Edition otimiza a produtividade corporativa de forma inédita. Ferramentas como o Assistente de Notas² transformam reuniões e brainstorming em arquivos digitais organizados e traduzidos para mais de 19 línguas em tempo real, permitindo transcrições automáticas e até a edição de PDFs com tradução sobreposta.

Além disso, o Compositor³ do Teclado Samsung permite a geração automática de e-mails e respostas rápidas com base em palavras-chave, otimizando o tempo e a comunicação dentro das empresas. O Galaxy AI também facilita a colaboração internacional com Tradução Simultânea⁴ em chamadas telefônicas e aplicativos de troca de mensagens populares.

Disponibilidade

O Galaxy S24 FE Enterprise Edition está disponível exclusivamente através do Portal Samsung Empresas. Para mais informações, visite empresas.samsung.com.br.

¹ A Samsung não faz promessas nem garantias referentes à precisão, integridade ou confiabilidade dos resultados fornecidos pelos recursos de IA. Pode ser necessário fazer o login na conta Samsung para usar determinados recursos de IA da Samsung. O serviço Galaxy AI pode ser limitado para menores de idade em certas regiões com restrições de idade quanto ao uso de IA. Os recursos da Galaxy AI serão disponibilizados gratuitamente até o final de 2025 em dispositivos Samsung Galaxy compatíveis. Termos diferentes podem ser aplicados a recursos de IA fornecidos por terceiros.

² Recursos do Assistente de Notas requerem conexão de rede e login na Conta Samsung. A disponibilidade do serviço pode variar conforme o idioma. O recurso de gravação de voz no aplicativo Samsung Notes pode não ser suportado em alguns países. O recurso de resumo é ativado quando um certo número de caracteres é alcançado e está dentro do limite de caracteres. Arquivos de áudio devem ter menos de 3 horas de duração para serem processados. A precisão dos resultados não é garantida.

³ O Compositor requer conexão de rede e login na Conta Samsung. A disponibilidade do serviço pode variar conforme o idioma. A precisão dos resultados não é garantida.

⁴ Tradução Simultânea requer uma conexão de rede e login na conta Samsung. A Tradução Simultânea está disponível no aplicativo Samsung Telefone pré-instalado. Certos idiomas podem exigir o download de pacotes de idiomas. A disponibilidade do serviço pode variar conforme o idioma. A precisão dos resultados não é garantida.