O principal condutor nessa transformação tem sido a expansão da Samsung no Vale do Silício, onde a empresa estabeleceu raízes há mais de 30 anos. Desde 2012, a Samsung investe fortemente em ampliar suas operações e parcerias estratégicas no local, unindo-se a um núcleo de veteranos e inovadores do meio para cultivar áreas emergentes, como inteligência artificial, saúde, IoT (Internet das Coisas) e nuvem, e ao nível macro para transformar a própria organização e as operações da companhia.

Desde a decisão de expandir as operações no Vale do Silício até os esforços atuais e a missão persistente da Samsung de permanecer à frente das mudanças tecnológicas, os líderes da companhia na região comentam sobre o que a empresa está fazendo no local.

O que vem em seguida para a Samsung no Vale do Silício

A presença da Samsung no Vale do Silício passou a representar uma nova forma de operação para a empresa. A abordagem tradicional da Samsung sempre envolveu a avaliação deliberada de um mercado antes que a empresa apresentasse uma nova tecnologia. Em contrapartida, ao liderar o próximo capítulo no crescimento da Samsung, a empresa do Vale do Silício permanecerá focada na busca de um estilo de inovação radicalmente aberto em administração, conforme Jacopo Lenzi, vice-presidente sênior da Samsung NEXT, compartilhou anteriormente nesta série. “A evolução da Samsung de um fabricante de hardware para uma empresa de tecnologia abrangente que, em última instância, está focada em proporcionar experiências e soluções aos consumidores, além de dispositivos.”

A abordagem certamente será perturbadora, enraizada em avaliações, na exploração e, por vezes, no erro.  Mas são essas aprendizagens e experiências que os líderes da Samsung decididamente acreditam que ajudarão a empresa não apenas a se manter à frente, mas continuar a crescer em novas áreas. “Reconhecemos que o melhor momento para ser disruptivo é durante uma situação de prosperidade, e não de pânico”, ressalta Chris Byrne, diretor de Estratégia IP da SSIC.

Então, o que vem em seguida para a Samsung no Vale do Silício? Como vários líderes da empresa na região compartilharam, o movimento será em torno de uma busca por parcerias para impulsionar a oportunidade, em conjunto com a consolidação estratégica das tecnologias, tudo destinado a infundir um novo espírito de receptividade em toda a companhia.

Parcerias para impulsionar oportunidades

Para a equipe do Vale do Silício, a abordagem voltada à inovação continuará a ser a abertura para ideias de qualquer parte, de dentro e de fora da Samsung. “Parcerias são a diferença entre ganhar e perder. Você não pode mais fazê-las por si só”, diz Francis Ho, diretor de Saúde Digital da SSIC.

Na busca de parcerias para impulsionar oportunidades, os líderes da Samsung no Vale do Silício compartilham o compromisso de avaliar para onde caminham as tendências mais recentes, tendo como finalidade enriquecer a vida das pessoas. Rumo a essa meta, áreas de interesse específico como a nuvem, inteligência artificial, saúde inteligente e privacidade e segurança podem não estar relacionadas aos negócios atuais da Samsung, mas representam futuras áreas de crescimento para a empresa. “Este é o grande experimento desafiador – como podemos fazer a Samsung pensar e funcionar como uma startup?”, questiona Byrne.

A aplicação prática – os ramos de investimento da Samsung no Vale do Silício, o Samsung Catalyst Fund e a Samsung NEXT Ventures – continuarão trabalhando para descobrir e contratar novos parceiros. Por exemplo: a equipe de apenas dez pessoas do Catalyst Fund já passa metade do tempo se reunindo com startups e empresários, e a outra metade promovendo a colaboração com as unidades de negócios da Samsung. Essa abordagem, sub-impulsionada por um espírito de receptividade no que se refere à tentativa e erro, não mudará. Brendon Kim, diretor-gerente da Samsung NEXT Ventures, diz que “ser ousado geralmente significa ter um sólido ponto de vista e visão para investir antes da oportunidade evidente”.

Além disso, ao trabalhar continuamente, as equipes continuarão empenhadas em convencer as partes interessadas, internas e externas, a pensar de forma criativa e além da proposta de valor tradicional de um empreendimento. “Não temos um horizonte temporal de dez anos, assim como as empresas de risco típicas. Nós simplesmente não enxergamos isso da mesma maneira que elas, com cinco anos para investir e cinco anos para colher os frutos. Nossa abordagem é investir em coisas revolucionárias e defensáveis, independentemente do horizonte temporal”, explica Shankar Chandran, diretor do Samsung Catalyst Fund.

Dr. Francis Ho acrescenta: “Quando se trata de uma empresa de US$ 200 bilhões, tudo o que tocamos possui um ‘B’. Às vezes, porém, para abraçar verdadeiramente a inovação disponível, o trabalho que desenvolvemos ainda não possui um ‘B’. Então temos que ser muito convincentes internamente para manter o foco e investir”.

Consolidação estratégica de tecnologias

Em uma ação futura, os líderes da Samsung no Vale do Silício também estão interessados na visão de consolidação de todas as tecnologias. De plataformas verticais para a IoT, armazenamento em nuvem e dados para máquinas inteligentes, a equipe está buscando maneiras de cruzar fronteiras, explorar e se beneficiar de áreas de sinergia.

Um exemplo é a inteligência artificial, que obviamente não é um conceito novo. É um dos tópicos mais comentados em círculos tecnológicos, tanto no Vale do Silício como em todo o mundo.  No entanto, a tecnologia ainda está na infância. “A inteligência artificial ainda é bastante primitiva. Nós nos posicionamos na linha de partida. Agora precisamos apresentar algo progressista”, afirma Jacopo Lenzi.

Atualmente, a inteligência artificial é muito transacional, mas os líderes da Samsung enxergam seu futuro no desenvolvimento de habilidades de raciocínio e planejamento – um campo que eles esperam liderar ao precisamente alavancar e consolidar todas as tecnologias. Com o amplo portfólio de dispositivos de consumo da Samsung, a empresa entende a interação humana/dispositivo melhor do que qualquer um; ela tem mais pontos de contato do que qualquer outra empresa, pelos quais pode dar vida à inteligência artificial. Isso pode significar considerar as maneiras com que um assistente pessoal adquire vida na realidade virtual, por exemplo, ao contrário de como funciona em um dispositivo móvel. “As pessoas podem não pensar em nós quando se trata de inteligência artificial, mas temos essa base de usuários e um portfólio de produtos com os quais trabalhar. Queremos usar a inteligência artificial para fazer esses produtos funcionarem melhor”, diz Nick Cassimatis, líder do Laboratório de Inteligência na SRA.

Henry Holtzman, líder do trabalho de convergência na SRA, está adotando uma abordagem semelhante à atividade que ele e sua equipe estão realizando. Com cada vez mais dispositivos em rede nos nossos bolsos, casas e carros, a Samsung vê a necessidade de tornar a maneira como os consumidores interagem com dispositivos ainda mais fluida e prática. “Existe um esgotamento de interface de usuário. O conteúdo está desorganizado. As diversas gerações consomem informações e conteúdos de maneiras diferentes – os mais velhos fazem interface com a Netflix, e os mais jovens usam o Snapchat. Assim, como tornamos essas lacunas menos confusas e mais práticas?

Gerar um novo espírito de receptividade em toda a Samsung

O objetivo final dessa busca de parcerias, bem como de consolidação em todas as tecnologias, é servir como um novo modelo de receptividade que a Samsung pode tentar igualar com a sua atuação. Ajudar as unidades de negócios não mais apenas a visualizar o ano adiante, mas se concentrar em ideias de longo prazo que podem mudar a forma como as pessoas vivem, sendo o trabalho uma conexão entre as múltiplas unidades de negócios. “A meta é fazer com que nossas diversas unidades de negócios vejam além do próximo ano e compreendam o impacto”, explica Shankar Chandran.

A maneira mais fácil de conseguir fazê-lo será, obviamente, por meio de resultados da vida real que ajudem a Samsung a realizar progressos em inovação.

Henry Holtzman compartilha um exemplo de como, há vários anos, a SRA foi desafiada a repensar como as famílias compartilhavam informações e recordações. Os membros da equipe visitaram lares para saber como as pessoas publicavam informações, fotos ou comentários. Perceberam que muitas famílias tinham calendários, fotos e mensagens fixados no refrigerador, transformando-a em um ponto central da vida cotidiana. Essa observação levou a equipe a iniciar projetos embrionários e conceitos que mudariam o compartilhamento de informações analógicas – como anotações em post-its e imagens gravadas em filme –, tornando-as digitais. Qual o resultado? Calendários, notas adesivas, recursos de voz e componentes fotográficos que ganharam vida como parte do premiado refrigerador do Family Hub da Samsung. É precisamente este tipo de inovação e colaboração que a equipe do Vale do Silício imagina ser aplicada na Samsung no futuro.

“O elemento comum nesse processo foi o conceito avançado, um período conceitual de três anos para o desenvolvimento de ideias”, afirma Holtzman. “Depois das ideias serem desenvolvidas, elas passam pelo sistema de inovação – que inclui agências e aceleradores confiáveis. Trata-se da comunidade de inovação aberta que a equipe do Vale do Silício está promovendo”.

 A inovação tecnológica está se movendo mais rápido do que em qualquer momento da história e, graças aos esforços da Samsung no Vale do Silício, a empresa está mais bem posicionada do que nunca para ser líder em inovação e transformar vidas.

“O mundo se transformará mais nos próximos cinco anos do que nos últimos cinquenta”, comenta Chris Byrne. “Nos próximos cinco anos, a inovação poderá vir e virá de qualquer parte. Não há limites geográficos sobre o poder do cérebro. Portanto, nosso desafio é estarmos abertos – em termos de como inovamos e de onde a inovação virá”.

Mesmo depois de atuar no mundo da tecnologia por mais de duas décadas, Lenzi afirma: “Nenhuma outra empresa tem o mesmo alcance que a Samsung; estou aqui pela oportunidade de fazer parceria com inovadores em todo o mundo de modo que percebam a visão da Samsung”. É essa paixão por mudar a forma como as pessoas vivem que continuará a impulsionar os esforços da Samsung no Vale do Silício para alcançar novos patamares no futuro.

O principal condutor nessa transformação tem sido a expansão da Samsung no Vale do Silício, onde a empresa estabeleceu raízes há mais de 30 anos. Desde 2012, a Samsung investe fortemente em ampliar suas operações e parcerias estratégicas no local, unindo-se a um núcleo de veteranos e inovadores do meio para cultivar áreas emergentes, como inteligência artificial, saúde, IoT (Internet das Coisas) e nuvem, e ao nível macro para transformar a própria organização e as operações da companhia.

Desde a decisão de expandir as operações no Vale do Silício até os esforços atuais e a missão persistente da Samsung de permanecer à frente das mudanças tecnológicas, os líderes da companhia na região comentam sobre o que a empresa está fazendo no local.

Como parte dos esforços da Samsung para ser líder em mercados emergentes, a empresa estabeleceu duas operações principais, a SSIC e a Samsung NEXT em Menlo Park, San Jose e Mountain View, respectivamente. Ao passo que a SSIC se concentra no desenvolvimento de tecnologias e componentes essenciais e a Samsung NEXT em software e serviços, a abordagem condutora é semelhante: receptividade e agilidade. Com uma série de êxitos transformadores de ambas as unidades, a Samsung, em toda a organização, tomou conhecimento da eficácia dessa abordagem com empresas tradicionais, desde o entretenimento móvel até o doméstico, beneficiando-se da fonte em inovação.

“Existe a visão de que o que estamos adotando na Samsung NEXT e na SSIC é uma abordagem não tradicional da cultura central da Samsung mas, na minha opinião, isso não poderia estar mais longe da verdade”, afirma Jacopo Lenzi, diretor de Desenvolvimento de Negócios e Fusões & Aquisições da Samsung NEXT. “A Samsung é uma empresa com uma incrível história de inovação, de quebrar as regras e se reinventar continuamente. Este é apenas o próximo capítulo dessa história“.

SSIC, investimentos liderados pela inovação aberta

Entender a SSIC como um veículo de financiamento típico é apenas um quadro parcial. Ter acesso aos recursos de uma gigante tecnológica como a Samsung é uma grande vantagem para as startups; quando a SSIC decide investir em uma empresa o faz com reciprocidade estratégica em mente: como esse investimento contribuirá com valor real – particularmente em inovação aberta – para a Samsung em geral?

“Temos que usar dois chapéus”, diz Shankar Chandran, líder do Samsung Catalyst Fund (SCF), braço de investimento da SSIC. “Temos que pensar sobre como fazer cada empresa ser bem-sucedida. Contudo, como funcionários da Samsung, também temos que pensar sobre como agregar valor à empresa. Temos que usar esses dois chapéus ao mesmo tempo”.

A equipe enxuta do SCF, de apenas dez pessoas, é rigorosa em sua abordagem. Todos os anos, a equipe reúne 1.500 startups, mas seleciona apenas 100 para uma segunda reunião e, depois, de 15 a 20 empresas para o financiamento final. Quando se trata de escolher em quais startups investir, a abordagem comercial da equipe do SCF foi desenvolvida com intenção deliberada e está disseminando entusiasmo por sua efetividade.

A promoção da colaboração compõe a maior proporção das decisões de investimento do SCF. Está claramente vinculada ao ethos em torno da inovação aberta – a iniciativa de identificar e expandir as tecnologias e as infraestruturas do futuro. Outro motivo importante por trás de um investimento do SCF é definir um apoio na empresa, descobrir sua maneira de trabalhar e saber a competência da liderança antes de uma aquisição ocorrer. Finalmente, o SCF também decide quando investir para aprender sobre uma nova área em crescimento, como a inteligência artificial. O SCF pode não atuar com a empresa de forma imediata, mas investir para que possa aprender sobre o setor, a tecnologia que o impulsiona e estar em posição de liderança para trabalhar com a empresa no futuro.

Chandran fornece como ilustração um projeto atual: “Estamos investindo em uma empresa no momento em que se realiza a proteômica – tecnologia que tem a capacidade de medir milhares de proteínas no sangue com alta precisão. Se conseguimos fazê-lo também é possível dizer quando há sinais precoces de câncer. É plausível que haja oportunidades se a empresa for produzida com um chip, já que somos a maior empresa desse segmento no mundo. Não conseguiremos trabalhar com a empresa no presente, mas sim no futuro e, quando ela estiver pronta, seremos os primeiros na fila”.

Domínios de tecnologia cuidadosamente selecionados para o crescimento da Samsung em larga escala

Quando se trata de áreas de foco, o SSIC tem o panorama geral em mente. “Escolhemos quatro domínios de tecnologia estratégica em resposta a perguntas fundamentais: como a Samsung pode se tornar um líder rápido e como é possível conseguir um enorme crescimento aerodinâmico?”, diz Chris Byrne, diretor de Estratégia de IP da SSIC.

Descrito por Byrne como “trabalhar juntos como os cinco dedos da mão”, os domínios de tecnologia estratégica não são diferentes, mas interativos, um permitindo ao outro:

• Internet das Coisas: vista pela Samsung não apenas como um conceito, mas uma necessidade prática, tomando como base a diversidade de produtos da empresa.
• Armazenamento em nuvem e de dados: taticamente importante porque muito do conteúdo em nuvem e de armazenamento de dados está sendo migrado para armazenamento flash e semicondutor, pontos fortes tradicionais da Samsung, onde a inovação possibilita novos modelos de negócios.
• Máquinas inteligentes: aproveitamento da competência da Samsung em tecnologia inteligente e uma enorme área de benefícios potenciais, expansão para uma nova natureza de máquinas inteligentes, que possuem a capacidade de detectar o ambiente, compreender o aprendizado e, por fim, interagir e se engajar.
• Saúde inteligente: exploração com base em duas principais tendências sinérgicas, dispositivos tecnológicos que se tornam cada vez mais biológicos, ao mesmo tempo em que a biologia humana se torna mais informatizada.
• Privacidade e segurança: além de um produto, o conceito e garantia que serão entrelaçados em todas as novas inovações.

Para elaborar a forma como esses domínios deverão interagir, Byrne fornece um exemplo: “Você poderia usar um relógio inteligente que detectasse algo na sua biologia; esse dado seria enviado para análise na nuvem, bem como poderia interagir com outros dispositivos conectados – um fenômeno IoT. Ao longo desse processo, a privacidade e a segurança proporcionam a máxima garantia e proteção”.

Com base em domínios tecnológicos estratégicos, a equipe da SSIC realizou diversas mudanças importantes que já deram resultado no amplo ecossistema Samsung. Por exemplo: a SSIC criou uma parceria com a Imec, empresa belga de microeletrônica especializada em wearables (dispositivos vestíveis), que logo foram transferidos para a Simband, plataforma aberta de desenvolvedores, com a finalidade de criar aplicativos de saúde vestíveis. Atualmente, a SSIC também trabalha com a Nestlé para analisar a ciência por trás dos alimentos que comemos e estudar formas de fazer melhores recomendações sobre como podemos ser mais saudáveis – apenas outro exemplo de inovação aberta, com duas empresas líderes em seus respectivos campos de atuação trabalhando juntas para o bem maior.

Samsung NEXT e a evolução da Samsung para uma empresa de tecnologia abrangente

A equipe da Samsung NEXT possui raízes profundas em empreendedorismo. Isso resulta da experiência coletiva direta de mais de 80 anos da equipe de liderança em criação, desenvolvimento e escalonamento de startups. O profundo conhecimento da empresa e o impulso em inovar por meio de startups de software e serviços são essenciais para a missão: ajudar a Samsung a se expandir como uma empresa de tecnologia abrangente, além da premissa que os consumidores tradicionalmente conhecem.

“A Samsung se estabeleceu como uma empresa de hardware incomparável, com um excelente trabalho em software e serviços, mas seu DNA e a maneira como aborda esse trabalho é proveniente do núcleo de hardware”, explica Jacopo Lenzi, vice-presidente sênior da Samsung NEXT. “Na NEXT, nossa missão é co-impulsionar a evolução da Samsung de um fabricante de hardware para uma empresa de tecnologia abrangente que, em última instância, está focada em proporcionar experiências e soluções para os consumidores, além de dispositivos”.

Embora muitas outras empresas de tecnologia do Vale do Silício possam ter passado por uma incubação, esforços de investimentos e aquisições divergentes que funcionam de maneira independente uma da outra, a Samsung NEXT elimina deliberadamente esses silos e abriga todas as funções sob uma única organização. Essa abordagem exclusiva oferece software e serviços em fase inicial, que dão às startups a oportunidade de trabalhar com a Samsung em qualquer etapa da jornada; também possibilita que a NEXT se associe a empresários durante todo o ciclo de vida da inicialização, desde a ideia até o escalonamento.

“Se o nosso grupo de investimento em empreendimentos perceber que uma startup tenha produto e equipe talentosos, mas seu desenvolvimento esteja demasiadamente prematuro e não se encaixou bem no mercado de produtos, ele pode repassar a empresa à equipe Start como uma oportunidade para o grupo investir na equipe no nível de incubação”, comenta Lenzi. “Essa abordagem em nível agnóstico nos oferece a excelente oportunidade de trabalhar com grandes empresários e fornecer os recursos abundantes da Samsung para tantas startups sólidas quanto possível. É nossa maneira de poder utilizar as alavancas e ferramentas adequadas, de modo a maximizar a obtenção de resultados para a Samsung e as startups em toda parte.”

Objetivos estratégicos que impulsionam investimentos e aquisições de startups

A Samsung NEXT faz investimentos por meio do Samsung NEXT Fund, veículo de 150 milhões de dólares que capacita com capital empresas em fase inicial. O fundo procura investir em startups – tanto em equipes quanto em ideias talentosas – que se alinham com as áreas de foco e os objetivos da Samsung. Após o investimento, a equipe NEXT trabalha em estreita colaboração com essas startups para criar parcerias que oferecem retornos estratégicos para a Samsung e grandes retornos financeiros para empresários e investidores. Os investimentos dão suporte às iniciativas de negócios vigentes da Samsung porém, mais importante, têm o potencial de criar grandes oportunidades de negócios.

“Dado o escopo dos interesses da Samsung, investimos em diversas áreas. Estamos especialmente focados em inteligência artificial, IoT, realidade aumentada e realidade virtual, segurança, mobilidade e saúde”, afirma Brendon Kim, diretor e gerente da Samsung NEXT Ventures. “Contudo, mais do que qualquer categoria de tecnologia específica, procuramos startups que tenham equipes fortes e soluções revolucionárias – que possam acelerar o sucesso e nos ajudar a traçar o futuro da Samsung”.

A maior parte dos investimentos da Samsung NEXT inclui empresas com sede nos Estados Unidos, mas a empresa também investiu em startups em Tel Aviv e está analisando a Ásia e a Europa.

“Grandes ideias e empreendedores definitivamente não se limitam aos Estados Unidos. Eles são descobertos em todos os cantos do mundo; estamos empenhados em encontrar e capacitar grandes startups, onde quer que estejam”, diz Kim.

No caso das aquisições, a Samsung NEXT não só liderará a compra de startups, como também a integração da equipe de gerenciamento e funcionários. Portanto, durante o processo de avaliar se uma empresa é adequada para a Samsung, a Samsung NEXT precisa verificar o quão bem o produto, as pessoas e os processos se integrarão ao desdobramento substancial.

Um exemplo de como a equipe da Samsung NEXT conseguiu ter êxito ao fazê-lo foi a aquisição da Loop Pay, em 2015. A Samsung NEXT identificou que os sistemas antigos eram um obstáculo para entrar no mercado de pagamentos móveis e então encontrou uma empresa que abordava esse assunto de forma exclusiva e escalável. Mas o primeiro passo foi procurar o parceiro certo, com o qual eles poderiam trabalhar para construir de maneira orgânica. Iniciou com um investimento antes de avançar para um relacionamento com o negócio de celulares da Samsung.

Lenzi explica: “No caso da Loop Pay, não partimos imediatamente para a aquisição. Não vimos isso como a maneira ideal de criar um relacionamento com a empresa inicialmente. Sempre se trata de organizar organicamente o lugar adequado e resolver o problema da maneira que faz sentido, tanto para a Samsung quanto para a startup. Isso exige um trabalho muito próximo com a starup, as unidades de negócio e as equipes internas. Só pode ocorrer quando todas as pessoas certas estão em um só lugar e compartilham uma visão similar”.A Loop Pay se tornou a Samsung Pay e agora está sendo lançada em todo o mundo.

Outros exemplos marcantes no final do ano passado: a Samsung NEXT liderou a aquisição da Viv Labs, plataforma aberta de inteligência artificial destinada a uma mudança ousada para posicionar a Samsung de forma consistente na área e apresentar algo progressista. Em 2016, a Samsung NEXT conduziu a aquisição da empresa de computação em nuvem Joyent de modo a expandir os serviços e recursos com base na nuvem da Samsung para smartphones e dispositivos conectados à internet.

A Samsung NEXT acredita que uma aquisição diz respeito a encontrar o ajuste certo na Samsung, que poderia estar em uma unidade de negócios ou dentro da própria Samsung NEXT. Este último é o caso do SmartThings, que a Samsung NEXT comprou em 2014.

Essas aquisições, como explica Lenzi, não devem ser vistas em verticais isoladas, mas como parte da evolução abrangente; a Samsung NEXT procura causar efeito em toda a Samsung:

“Na transformação da Samsung para uma empresa de tecnologia abrangente, temos a oportunidade de montar e, em última análise, escalonar, todos os componentes de um apinhado de consumidores de software e serviços. Ao olhar para a Viv, a Joyent e a Loop Pay, elas podem parecer três pontos divergentes em um mapa muito grande. É difícil entender como elas se conectam. No entanto, ao pensar sobre as experiências do consumidor que a Samsung pode oferecer, essas diversas aquisições começam a traçar uma imagem pontilhista extraordinária e surpreendente. É função da Samsung NEXT executar diante dessa visão”.

Na parte final desta série veremos como a Samsung planeja continuar a disseminar o espírito de mudança nutrido no Vale do Silício em toda a organização.

O principal condutor nessa transformação tem sido a expansão da Samsung no Vale do Silício, onde a empresa criou raízes há mais de 30 anos. Desde 2012, a Samsung investe fortemente em ampliar suas operações e parcerias estratégicas no local, unindo-se a um núcleo de veteranos do meio para trabalhar em áreas emergentes, como inteligência artificial, saúde, IoT (Internet das Coisas) e nuvem, e também para transformar a própria organização e as operações da companhia.

Desde a decisão de expandir as operações no Vale do Silício até os esforços atuais e a missão persistente da Samsung de permanecer à frente das mudanças tecnológicas, os líderes da companhia na região comentam sobre o que a empresa está fazendo no local.

Por meio de investimento estratégico em produtos e se protegendo contra riscos, a Samsung se tornou, na primeira década do novo milênio, a maior fabricante de tecnologia do mundo. Está na liderança de diversas categorias de produtos – desde os semicondutores até os dispositivos inteligentes e entretenimento para o lar. Com o objetivo de continuar o crescimento para o futuro, os líderes da Samsung procuram explorar ativamente as formas de cultivar inovações como IoT, inteligência artificial e a economia dos dados com o seu enorme potencial e a capacidade de romper formas tradicionais de trabalho.

Nas reuniões de liderança ao final da década de 2000, a alta direção da Samsung Electronics indicou seu rumo ao seu conselho de líderes: “Como você cresce quando já é a maior empresa? O que seremos daqui a dez anos? Esta será a nossa missão crítica para resolver”. Enquanto na abordagem anterior a Samsung se comparava a outros players e procurava uma posição estratégica nos mercados sólidos, o futuro chamou a companhia para tomar posse da sua liderança na indústria em crescimento e ser a catalisadora que liderará o futuro.

Ao estabelecerem a Samsung Semiconductor (SSI) no Vale do Silício há mais de 30 anos, os líderes da Samsung reconheceram há muito tempo a área como um símbolo da inovação aberta, com a SSI tendo desempenhado um papel essencial no crescimento da região. Além disso, e talvez ainda mais importante, os líderes da empresa vivenciaram no local o melhor exemplo dos benefícios da inovação cultivados a partir de uma abordagem do “fracasso produtivo”, segundo o qual os erros e o fracasso, tanto individualmente quanto em grupo, poderiam impulsionar a inovação e aperfeiçoar os desenvolvimentos.

Ao considerar que a Samsung se transforma para o futuro, os conhecimentos da SSI pareceram um ponto natural para começar e a expansão no Vale do Silício foi um veículo de mudança. Ao perceber que faziam parte de algo em evolução, o Conselho da Samsung logo embarcou em uma busca para recrutar os melhores e mais brilhantes líderes da indústria, assim como os veteranos da região, e logo teve os componentes do núcleo definidos, inclusive Young Sohn, atual presidente e diretor executivo de Estratégia da Samsung Electronics, e David Eun, presidente da Samsung NEXT e da Samsung Electronics.

Shankar Chandran, que também foi recrutado para liderar o Samsung Catalyst Fund depois de 15 anos como investidor ativo e engenheiro, descreve a visão: “O mundo da tecnologia está se consolidando por trás de certos players principais e a Samsung é uma das mais relevantes empresas de tecnologia da última década. Juntar-se a essa companhia e investir em nome da Samsung é muito mais recompensador e impactante do que ser um investidor independente. A nossa visão condutora é simples. Como liderar em novas áreas?”

Hoje, no Vale do Silício

Depois de iniciar uma expansão estratégica em 2012, a Samsung tem hoje no Vale do Silício mais de três mil funcionários em cinco unidades principais, situadas ao longo de toda a área da baía de São Francisco. O escopo do trabalho é tão diverso quanto abrangente, desde investimentos e parcerias em tecnologias disruptivas e startups até a inovação de hardware em semicondutores, armazenamento e painéis de LCD para trabalhar com software avançado e experiência do usuário.

Enquanto a presença da Samsung no Vale do Silício é diversificada, cada unidade desempenha uma função única e principal:

Centro de Estratégia e Inovação da Samsung – SSIC (Fundado em 2012): A missão do SSIC é desenvolver e acelerar tecnologias disruptivas por meio de inovação aberta, investimentos e aquisições, trabalhando em colaboração com empreendedores e parceiros estratégicos. Seus braços de investimento, o Samsung Catalyst Fund (SCF) e a equipe interna de Fusões & Aquisições, começaram com o pé direito. Por exemplo: o SCF, que tem escritórios em Menlo Park, na Califórnia, Tel Aviv, e Londres, concluiu mais de 40 investimentos globalmente. Neste ano, a equipe de Fusões & Aquisições do SSIC adquiriu pelo valor de USD 8 bilhões a empresa líder em tecnologias de áudio, automotiva e conectada, a Harman International – a maior transação fora da Coreia do Sul e a maior aquisição da Samsung até o momento. O SSIC também liderou o desenvolvimento da plataforma ARTIK Smart IoT, uma plataforma aberta para o desenvolvimento e a expansão mais simples e mais rápida dos dispositivos e aplicativos de IoT.

Samsung NEXT (Fundado em 2013): A Samsung NEXT faz parcerias com inovadores para transformar ideias em produtos e produtos em negócios que dimensionam, potencializam e transformam o ecossistema da Samsung em algo ainda mais amplo. O Samsung NEXT tem empoderado milhares de empreendedores ao redor do mundo por meio de incubação, investimento, parceria e aquisição. Até o momento, a empresa tem feito mais de 70 investimentos e liderado as principais aquisições de empresas emergentes, inclusive a solução de pagamento móvel LoopPay (Samsung Pay), a plataforma aberta de IoT para casa conectada SmartThings e o assistente de inteligência artificial da próxima geração Viv. No início de 2017, o Samsung NEXT lançou um fundo de USD 150 milhões para aumentar o apoio global da Samsung a empresas emergentes em estágio inicial, buscando inovação avançada em software e serviços em áreas como segurança cibernética e IoT, entre outras. Além do Vale do Silício, o Samsung NEXT também conta com uma equipe na Coreia do Sul e tem expandido para incluir locações nos centros de São Francisco, Nova Yorque, Tel Aviv e, mais recentemente, Berlim.

Samsung Research America – SRA (Fundado em 1988): Com raízes desde 1988, o SRA mudou para seu novo campus de Mountain View no final de 2013. O SRA, que também tem campi por toda a América do Norte, pesquisa e constrói novas tecnologias cruciais para aprimorar a vantagem competitiva dos produtos da Samsung e fortalece a inovação aberta, potencializando as relações-chave com empresas emergentes e instituições acadêmicas. O SRA conta com vários laboratórios, desde o Laboratório de Pagamentos e Segurança, que foca em tecnologias como Android, Knox e Samsung Pay, até o Laboratório de Soluções Digitais, que alimenta o negócio de Displays e Monitores para o Centro de Ciência de Computação e Inovação, focando em áreas como inteligência artificial e convergência. A principal proposta do SRA é abrigar todas essas unidades sob um único guarda-chuva para melhorar a sinergia e a interoperabilidade de todos os esforços de P&D da Samsung.

A Inovação Aberta Transformando as Operações da Samsung

Os esforços da Samsung no Vale do Silício estão transformando suas próprias operações e estratégias de negócio, inovando hoje para transformar amanhã. O foco é preparar a tecnologia e as parcerias para identificar, tratar e orientar as tendências centradas no ser humano, que no final transformarão a sociedade.

Enquanto os investimentos não estão sempre diretamente relacionados aos principais negócios e portfólios de produtos da Samsung, eles de fato visam prever setores totalmente novos para o futuro. A liderança da Samsung também está se alimentando muito mais desse espirito para difundí-lo por toda a organização – o objetivo não é simplesmente o consumo dos produtos, mas o modo como as tecnologias se tornam ferramentas para transformar a forma como a Samsung inventa, trabalha e colabora com seu ecossistema mais amplo e parceiros da indústria.

A segunda parte desta série examinará mais especificamente o trabalho do SSIC e do Samsung NEXT, e como essas equipes estão conduzindo a mudança e o sucesso sobre as plataformas únicas e as áreas de inovação.