Ces expériences se reflètent dans Samsung True North Tunes, un programme national de découverte musicale créé pour soutenir les talents canadiens émergents et aider les artistes à présenter leur musique et leurs histoires à de nouveaux auditoires à l’échelle nationale. En réunissant des artistes de communautés partout dans le pays sur une plateforme nationale, le programme crée une autre voie pour la découverte, aidant les talents émergents à tirer parti de l’élan qu’ils ont déjà créé et à communiquer avec les auditeurs au-delà de leurs réseaux existants.

Les réponses du top 20 des artistes du programme offrent un aperçu plus approfondi de l’approche qu’adoptent différents musiciens émergents pour faire face à ces réalités et bâtir leur carrière aujourd’hui :

Bâtir des carrières à partir de zéro

Pour de nombreux musiciens émergents, l’indépendance va bien au-delà des moyens de diffusion de leur musique.

Dans les réponses du top 20, les artistes ont expliqué avoir bâti leur carrière en grande partie grâce à leur propre initiative, en créant des occasions de se produire sur scène, d’établir des liens avec leur public et de renforcer leur présence au sein de l’industrie. Leurs expériences démontrent comment les artistes émergents jouent un rôle de plus en plus actif dans l’élaboration de leurs propres parcours et la création d’un élan selon leurs propres conditions.

Explorer des parcours multiples menant à la musique

Le parcours linéaire vers l’industrie de la musique appartient officiellement au passé. Les artistes du top 20 reflètent un large éventail de parcours menant à la musique, certains bâtissant leur carrière au fil du temps et d’autres poursuivant la musique comme un nouveau chapitre après avoir suivi un parcours professionnel différent.

Ces parcours variés démontrent qu’il n’y a pas de parcours unique pour progresser dans la musique et qu’un élan soutenu dépend de la persistance, de l’adaptabilité et de la volonté de bâtir un auditoire étape par étape.

L’importance continue de la communauté

Même si les artistes prennent de plus en plus en main leur carrière personnelle, la communauté continue de jouer un rôle important dans leur ascension.

Les scènes musicales locales, les collaborateurs, les réseaux créatifs et les amateurs locaux continuent d’offrir des bases essentielles aux talents émergents. Ces connexions peuvent créer des occasions de performance précoces, encourager la collaboration et aider les artistes à établir des auditoires au sein de leurs communautés.

Des grands centres urbains aux petites communautés à travers le pays, ces réseaux locaux peuvent fournir les fondations dont les artistes ont besoin avant d’atteindre les auditoires sur une scène plus large.

De l’élan local aux véritables possibilités de carrière

Samsung True North Tunes s’appuie sur l’élan des artistes locaux en réunissant les artistes émergents des communautés du Canada sur une plateforme nationale et en les connectant aux auditoires, aux relations industrielles et aux occasions qui peuvent aider à faire progresser leur carrière.

Grâce au programme, les Canadiens peuvent découvrir de nouvelles morceaux, en apprendre davantage sur les parcours créatifs derrière la musique et jouer un rôle actif dans le soutien de la prochaine génération de talents alors que les artistes progressent dans la compétition.

Pour les artistes, cette visibilité est un point de départ. True North Tunes est conçu pour transformer la découverte en occasions tangibles de se produire en concert, d’apprendre des professionnels de l’industrie, d’établir de nouvelles relations et d’atteindre des auditoires au-delà de leurs communautés existantes.

 Ce qui vient ensuite pour le top 3

Les trois meilleurs devant être dévoilés le 2 octobre, True North Tunes entre dans sa prochaine phase et pour les artistes sélectionnés, les opportunités ne font que commencer à se multiplier.

Le top 3 aura accès à un mentorat individuel avec des professionnels canadiens de l’industrie de la musique, du temps en studio professionnel et d’autres occasions de performance en direct. Ils seront également présentés dans le cadre d’une campagne nationale et participeront à des expériences créatives conçues pour les aider à bâtir leurs réseaux, à atteindre de nouveaux auditoires et à passer à la prochaine étape de leur carrière.

Suivez True North Tunes pour rencontrer le top 3 le 2 octobre et suivez l’évolution de leur parcours.

En octobre, à l’occasion du Mois des petites entreprises au Canada, Samsung Canada invite les propriétaires de petites entreprises locales, les entrepreneurs et les travailleurs autonomes à participer à une série d’activités gratuites d’apprentissage et de réseautage organisées dans les boutiques expérience Samsung partout au pays.

Du 19 au 22 octobre, ces événements matinaux gratuits d’une heure rassembleront les communautés d’affaires locales au petit-déjeuner pour se connecter entre elles et explorer des façons pratiques dont l’IA et la technologie peuvent aider à gagner du temps, à simplifier les tâches quotidiennes et à soutenir leur façon de travailler.

« Le mois des petites entreprises est l’occasion de célébrer les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises qui contribuent tant aux communautés partout au Canada, mais c’est également l’occasion de les soutenir », a déclaré Krista Collinson, chef de la division Direct-to-Consumer, Samsung Electronics Canada. « Nous sommes impatients de les accueillir dans nos magasins pour nous connecter, partager des idées et découvrir des façons pratiques dont la technologie peut faciliter la gestion d’une entreprise. »

Des idées pratiques que les petites entreprises peuvent mettre en œuvre

Plutôt que de se contenter d’en entendre parler, les participants auront l’occasion de l’essayer eux-mêmes grâce à des expériences d’apprentissage interactives axées sur des besoins commerciaux réels.

Les séances et les démonstrations exploreront des sujets tels que :

– Mettre Galaxy AI au travail pour votre petite entreprise

– Explorer les outils et les fonctionnalités de productivité sur les appareils Samsung

– Construire un espace de travail plus connecté

– Aider à assurer la sécurité de votre entreprise

Les participants pourront explorer ces sujets grâce à une expérience pratique du passeport commercial Samsung, en visitant différentes stations d’apprentissage dans tout le magasin et en discutant directement avec les associés du magasin Samsung de leurs besoins commerciaux individuels.

Les démonstrations porteront sur la technologie commerciale de Samsung, y compris les appareils Galaxy AI, la série Galaxy S, les appareils Galaxy Z Fold, le Galaxy Book6, les tablettes Galaxy et les appareils robustes. Les participants en apprendront davantage sur les fonctions de productivité connectées, l’écran de confidentialité et les solutions de sécurité de Samsung Knox.

Communiquez avec votre communauté locale de petites entreprises

Ces événements exclusifs commencent tous à 9 h, heure locale (une heure avant l’ouverture du magasin), avec un petit-déjeuner et des rafraîchissements gratuits, ainsi que l’occasion de rencontrer et de réseauter avec d’autres propriétaires d’entreprises et entrepreneurs locaux avant de participer aux activités d’apprentissage de la journée.

Les boutiques expérience Samsung suivantes organiseront leurs événements le :

19 octobre

– Centre commercial Yorkdale, Toronto

20 octobre

– Carrefour Laval, Laval

– CF Market Mall, Calgary

– Metropolis à Metrotown, Burnaby

– Centre Eaton de Montréal, Montréal

– Richmond Centre, Richmond

– Sherway Gardens, Toronto

21 octobre

– Square One, Mississauga

22 octobre

– Scarborough Town Centre, Toronto

Pour vous inscrire à un événement du mois des petites entreprises dans une boutique expérience Samsung participante, cliquez ici.

Soutenir les petites entreprises au-delà du mois des petites entreprises

L’apprentissage ne doit pas nécessairement prendre fin avec l’événement. Les boutiques expérience Samsung offrent aux clients d’affaires l’occasion de parler avec des spécialistes en magasin, d’explorer la technologie directement et d’en apprendre davantage sur les solutions qui peuvent répondre à leurs besoins commerciaux individuels.

Qu’il s’agisse de trouver des moyens de gagner du temps avec l’IA, de créer un espace de travail plus connecté, de rester productif en déplacement ou d’aider à protéger les appareils commerciaux, les associés des magasins Samsung peuvent aider les entrepreneurs à explorer une technologie qui convient à leur façon de faire des affaires.

Veuillez consulter les Solutions d’affaires de Samsung Canada pour plus d’informations.

Sélectionnés par un vote du public parmi une liste préliminaire de 100 artistes, ces 20 finalistes représentent une grande diversité de genres musicaux, d’horizons et de communautés de tout le Canada. Cette annonce marque la prochaine étape d’un programme qui désignera les trois grands gagnants, dont les noms seront dévoilés le 1er octobre.

Pour avoir atteint ce stade, les 20 finalistes participeront aux activités suivantes et bénéficieront des avantages suivants :

• Spectacles en direct (au Collective Arts ou dans des salles partenaires à travers le Canada)
• Ateliers pour artistes (séances avec des experts de l’industrie musicale canadienne)
• Produits dérivés exclusifs pour les 20 finalistes de Samsung True North Tunes
• Technologies Samsung

Les 20 finalistes reflètent la diversité des talents émergents à travers le Canada, réunissant un mélange dynamique de styles musicaux, de genres et de perspectives créatives. Les artistes suivants se qualifient pour la prochaine étape de Samsung True North Tunes :

« Les 20 finalistes reflètent l’originalité et la diversité de la musique créée aujourd’hui à travers le Canada », a déclaré Tafari Jilany, responsable du marketing d’entreprise chez Samsung Canada. « L’engouement des artistes et des amateurs à travers tout le pays a été incroyable. Des milliers de Canadiens ont déjà contribué à façonner ce programme grâce à leurs votes, et nous sommes ravis de leur donner une autre occasion de défendre les artistes qu’ils veulent voir progresser. »

Créé par Samsung Canada en partenariat avec Collective Arts et Complex Canada, True North Tunes a pour objectif d’aider les artistes canadiens à se démarquer grâce à une visibilité nationale, un accompagnement par des mentors, des séances d’enregistrement en studio, des occasions de se produire sur scène, des expériences exclusives et la technologie Samsung. Ce programme leur permet ainsi de toucher de nouveaux publics et de créer une dynamique pour la suite de leur parcours. Même si le programme récompensera au final un groupe d’artistes sélectionnés, son objectif plus large est d’encourager les Canadiens à découvrir et à soutenir la musique émergente à chaque étape de son parcours. La Ligue canadienne de basket-ball d’élite fait son entrée dans le programme : elle s’est associée à Samsung True North Tunes afin de renforcer encore davantage notre mission et de mettre en valeur les talents canadiens.

Les Canadiens peuvent découvrir les 20 artistes finalistes et voter pour leurs favoris à l’adresse : truenorthtunesmusic.ca.

Lancé plus tôt cette année en partenariat avec Collective Arts and Complex, True North Tunes a été créé pour donner aux musiciens canadiens émergents une plateforme pour partager leur musique originale, atteindre de nouveaux auditoires et communiquer avec les amateurs à travers le pays.

Les 100 meilleurs artistes représentent une gamme diversifiée de genres, d’arrière-plans et de styles créatifs, reflétant la profondeur des talents musicaux émergents au Canada. Chaque artiste a été sélectionné selon un processus d’évaluation axé sur l’originalité, l’expression créative et le potentiel artistique.

« Chez Samsung Canada, nous croyons que la technologie peut aider à libérer la créativité et à connecter les gens à ce qui compte le plus pour eux », a déclaré Tafari Jilany, chef du marketing d’entreprise, Samsung Canada. « La longue liste des True North Tunes est un reflet passionnant du talent et de la créativité qui façonnent la scène musicale du Canada, et nous sommes fiers d’aider à donner à ces artistes émergents une plateforme à découvrir par plus d’auditeurs. »

L’annonce du Top 100 marque la prochaine étape du programme, car les Canadiens auront l’occasion de découvrir les artistes de longue date et de participer au processus de vote public (sur truenorthtunesmusic.ca ou @truenorthtunes.music sur Instagram) pour aider à déterminer la liste de présélection, qui sera annoncée le 10 juillet.

Grâce à True North Tunes, les 100 artistes les plus sélectionnés obtiendront une exposition nationale grâce à un placement en vedette sur la plateforme True North Tunes, ainsi qu’à l’inclusion de listes de lecture organisées, au soutien promotionnel et au mentorat pour aider à développer leur public. À partir de là, ils auront l’occasion de profiter d’occasions de performance en direct dans des espaces d’art collectif partout au Canada et d’un mentorat approfondi. Le programme continuera de prendre de l’élan tout au long de l’été, culminant par l’annonce des trois meilleurs artistes le 1 octobre.

« Le Canada abrite une incroyable profondeur de talents créatifs, et des programmes comme True North Tunes aident à créer plus d’espace pour que les artistes émergents soient vus, entendus et soutenus », a déclaré Toni Shelton, vice-président de la marque et de la stratégie chez Collective Arts. « Chez Collective Arts, le soutien aux artistes canadiens est au cœur de notre identité, et nous sommes fiers d’aider à fournir une plateforme qui célèbre l’originalité et aide les nouvelles voix à atteindre un public plus large. »

« Chez Complex, nous sommes toujours à la recherche des personnes et des mouvements qui façonnent ce qui vient d’être mis en œuvre dans la culture », a déclaré Natalie Milne, vice-présidente principale du contenu et des opérations chez Complex Canada et Ideon Media. « Le Top 100 True North Tunes met en lumière les artistes qui font avancer la musique canadienne, et nous sommes fiers d’aider à présenter à plus de amateurs le talent qui définit l’avenir de la musique au Canada. »

Les Canadiens peuvent explorer la liste complète des artistes préférés de True North Tunes et voter pour leurs artistes préférés sur https://truenorthtunesmusic.ca/

Calendrier du programme :

• 10 juillet : Les 100 meilleurs artistes annoncés
• 12 août : Le top 20, annoncé suite au vote public
• 1 octobre : Les 3 artistes finaux, annoncés suite au vote public

Samsung Electronics présentera sa vision des soins connectés alimentés par l’IA lors du salon VivaTech 2026, qui se tiendra du 17 au 20 juin à Paris Expo Porte de Versailles.

Sous le thème « Une invitation ouverte à un avenir plus sain », Samsung démontrera comment les expériences intelligentes et connectées peuvent soutenir des approches plus proactives et préventives pour le bien-être.

Célébrant sa 10^e édition cette année, VivaTech est le plus grand événement pour les entreprises émergentes et de technologie en Europe, dont l’objectif est de mettre en avant des solutions innovantes et de relever les défis sociaux. L’exposition de cette année devrait attirer plus de 4 000 entreprises, des entreprises technologiques mondiales établies aux entreprises émergentes, pour favoriser les partenariats, les investissements et la collaboration.

Le tout organisé autour du thème « L’intelligence artificielle : un impact, pas une illusion », VivaTech 2026 se penchera sur la transition du secteur vers l’ère de l’IA à part entière. Les entreprises mondiales sont prêtes à présenter des solutions d’IA sur huit sous-thèmes : productivité réinventée; souveraineté et éthique; énergie, technologie verte et mobilité; cybersécurité et défense; santé et longévité; risque, construction, échelle; industries créatives; et technologie au-delà des apparences.

Grâce à l’innovation ouverte, Samsung s’est efforcée d’intégrer l’IA de manière transparente dans la vie quotidienne des utilisateurs. La participation de l’entreprise au salon VivaTech reflète son engagement à bâtir un écosystème ouvert qui rassemble les chefs de file de l’industrie et les entreprises émergentes. Le bien-être et la vitalité à long terme revêtant une importance stratégique croissante, Samsung et ses partenaires présenteront une gamme de services et de solutions, notamment la gestion intégrée de la santé grâce à Samsung Health, ainsi que des innovations en matière de longévité et de soins aux animaux de compagnie.

Les participants auront également un aperçu des fonctionnalités de santé qui devraient être déployées dans l’écosystème connecté de Samsung, comprenant appareils mobiles, appareils connectés et services.

Le 19 juin, Samsung participera à une table ronde explorant l’avenir des expériences de santé basées sur l’IA et le rôle des écosystèmes connectés dans la mise en œuvre d’un bien-être personnalisé à grande échelle.

Aux côtés de ses partenaires, Samsung se rendra au salon VivaTech 2026 avec une ambition commune : inspirer un avenir plus sain.

Les téléviseurs, les appareils mobiles et les tablettes de pointe de Samsung permettront aux partisans de partout au pays de regarder, de suivre et de célébrer les équipes nationales de soccer du Canada, alors que la fébrilité se fait sentir d’un océan à l’autre.

« Chez Samsung, notre passion est d’utiliser les technologies pour rapprocher les partisans des moments qui comptent le plus pour eux, déclare Pat Bugos, vice-président principal, ventes et marketing, division Électronique grand public de Samsung Canada. Alors que l’engouement pour le soccer est en hausse partout au Canada, ce partenariat avec Canada Soccer nous permet d’offrir des expériences de visionnement immersives qui font pénétrer l’énergie et l’atmosphère des parties dans les foyers des Canadiens afin d’aider les partisans à se sentir en plein cœur de l’action, même lorsqu’ils ne peuvent pas être présents en personne. »

Les technologies de Samsung seront intégrées aux événements-phares de Canada Soccer et aux environnements à l’intention des partisans afin de favoriser les expériences de visionnement communes qui rassembleront les Canadiens pour célébrer le sport. Les partisans auront également l’occasion de participer à des concours exclusifs et à des expériences VIP ainsi que de gagner des prix, ce qui leur permettra de s’identifier à Canada Soccer et aux équipes nationales qui représentent le pays sur la scène internationale.

« Samsung Canada est un partenaire idéal pour continuer d’améliorer la façon dont les partisans partout au pays s’identifient à nos équipes nationales et au sport, explique Erin Crowe, chef des opérations et des finances de Canada Soccer. Son leadership en matière de technologies et d’innovation contribuera à l’offre d’expériences de visionnement plus immersives et accessibles, rapprochant les partisans de l’action, où qu’ils soient. Alors que le soccer a le vent dans les voiles au Canada, ce partenariat jouera un rôle important pour approfondir l’engagement des partisans et célébrer la passion qui unit les Canadiens derrière nos équipes. »

Le partenariat est lancé alors que le soccer a le vent dans les voiles au Canada. Les partisans d’un océan à l’autre continuent de se rallier derrière les équipes nationales de Canada Soccer et l’intérêt pour le sport est à la hausse sur les plateformes de diffusion, numériques et mobiles.

« Samsung est un chef de file mondial qui incarne l’innovation, soutient Michael Beckerman, directeur commercial, Canadian Soccer Media & Entertainment, et nous sommes ravis de le compter comme partenaire majeur du soccer canadien. Cette collaboration ne se limite pas aux technologies, mais vise aussi à améliorer l’expérience du sport offerte à nos partisans et à nos joueurs. En tirant parti des produits de classe mondiale et de l’esprit visionnaire de Samsung, nous nous assurons que le sport à la croissance la plus rapide au Canada est soutenu par une marque qui s’y connaît vraiment en matière d’innovation et de performance. »

Samsung Electronics Canada a lancé Samsung True North Tunes, un concours célébrant les artistes, qui donne aux musiciens canadiens émergents l’occasion de partager leur musique originale et d’atteindre des auditeurs à travers le pays.

Grâce au concours, certains artistes sélectionnés seront présentés sur le site Web de Samsung True North Tunes et auront accès à diverses occasions, que ce soit par le biais de listes de lecture, d’expériences exclusives, d’articles promotionnels, de mentorat et d’une visibilité élargie pour les artistes les plus appréciés. Les soumissions sont ouvertes aux artistes de tous genres, en mettant l’accent sur l’originalité et l’expression créative.

Samsung True North Tunes a été développé en partenariat avec Collective Arts, rassemblant des voix culturelles et médiatiques pour amplifier les talents émergents et créer des liens entre les artistes et leurs fans partout au Canada.

« Chez Samsung Canada, nous croyons que la technologie peut aider à libérer la créativité et à connecter les gens à ce qui compte le plus pour eux », a déclaré Tafari Jilany, chef du marketing d’entreprise, Samsung Canada. « Samsung True North Tunes vise à créer diverses occasions pour les artistes canadiens émergents de partager leur musique et d’aider les amateurs à découvrir de nouveaux artistes qu’ils adoreront. »

« Le Canada abrite un vaste bassin de talents créatifs, et Samsung True North Tunes vise à créer plusieurs occasions pour aider à la découverte de ces artistes », a déclaré Matt Johnston, PDG et cofondateur de Collective Arts. « Depuis le premier jour, Collective Arts est ancrée dans la musique et l’art. Grâce à notre plateforme, nous pouvons amplifier les voix émergentes et stimuler la créativité au quotidien. Nous sommes fiers d’aider à donner vie à ce programme et de soutenir une nouvelle génération de musiciens canadiens. »

Appel ouvert aux artistes canadiens émergents

À compter du 20 mars, les artistes émergents du Canada peuvent soumettre leur musique originale sur le site Web de True North Tunes : truenorthtunesmusic.ca. Les soumissions sont ouvertes aux artistes de tous genres et de tous horizons, et sont libres de participer, en mettant l’accent sur l’originalité et l’expression créative.

Le programme se déroulera en trois étapes. Un jury sélectionnera d’abord les 100 meilleurs artistes, puis deux tours de vote public pour déterminer les 20 meilleurs artistes et les 3 meilleurs artistes finaux. Au fur et à mesure que les artistes progressent, ils ont accès à du mentorat, à du temps d’enregistrement en studio et à des occasions de performance en direct, y compris une série de prestations et d’événements en direct organisés par Collective Arts, ainsi qu’à la technologie Samsung et à des prix supplémentaires. Pour plus de détails et pour voir le calendrier du programme, veuillez visiter notre site Web.

Une fois le concours ayant réuni un groupe final d’artistes, son objectif plus large sera de donner un élan à la musique canadienne, en encouragant la participation, la découverte et l’engagement tout au long du parcours.

Calendrier du programme :

• Du 20 mars au 15 mai : Appel à candidatures des artistes
• 15 juin : Les 100 meilleurs artistes annoncés, sélectionnés par les juges
• 14 juillet : Le top 20, annoncé suite au vote public
• 11 août : Les 3 artistes finaux, annoncés suite au vote public

À propos de Collective Arts

Collective Arts est une entreprise de boissons de style de vie fondée sur la conviction que la créativité devrait faire partie de la vie quotidienne. Depuis 2013, la marque soutient et met en vedette des milliers d’artistes et de musiciens du monde entier, en utilisant sa plateforme pour intégrer l’art, la musique et la culture dans tout ce qu’elle crée.

Samsung Electronics Co., Ltd. est fière d’annoncer qu’elle a été reconnue comme l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Mediacorp Canada Inc. Cette reconnaissance souligne l’engagement de Samsung à favoriser un lieu de travail avant-gardiste qui accorde la priorité à la croissance, au bien-être et à la réussite de ses employés.

« Nous sommes incroyablement fiers de cette reconnaissance, qui témoigne véritablement du dévouement et du travail acharné de notre équipe », a déclaré Brian Shin, président et chef de la direction, Samsung Electronics Canada Inc. « Nous nous engageons à bâtir une organisation résiliente et tournée vers l’avenir qui permet à nos employés de s’épanouir professionnellement et personnellement. »

Samsung s’est attardée davantage au développement des talents, en s’assurant que les employés reçoivent le soutien et les compétences nécessaires pour stimuler l’innovation et la réussite dans les années à venir. Des programmes complets de santé et de bien-être aux possibilités de formation et de développement, Samsung aspire toujours à des niveaux d’engagement et de satisfaction élevés.

Le 6 novembre, les employés de Samsung Canada se sont réunis lors de l’événement de bénévolat annuel « Journée de dons », pour redonner aux communautés locales et habiliter la jeunesse grâce à l’éducation.

Cette année, Samsung Canada s’est associée à BGC Canada, l’une des plus grandes organisations canadiennes de service aux enfants et aux jeunes, en assemblant des sacs à dos remplis de plus de 1 000 articles scolaires essentiels pour soutenir les jeunes partout au Canada à s’épanouir à l’école et au-delà.

« Chez Samsung, nous sommes fiers d’être de bonnes entreprises citoyennes et de trouver des moyens de faire une différence dans les communautés où nous vivons », a déclaré Brian Shin, Président et PDG de Samsung Electronics Canada Inc. « Nous nous engageons à l’éducation des jeunes et à laisser un impact positif sur notre communauté, et nous sommes heureux d’avoir uni nos forces avec BGC pour travailler ensemble à cet effet. »

Des centaines d’employés de Samsung au Canada ont participé à des activités interactives, assemblant et remplissant les sacs à dos avec des fournitures scolaires essentielles. L’initiative reflète l’engagement continu de Samsung à habiliter les futurs innovateurs et à soutenir la prochaine génération de dirigeants.

« C’était un plaisir et un honneur pour BGC Peel d’être sélectionné comme organisme de bienfaisance dans le cadre de la Journée de dons de Samsung. En tant que membre de BGC Canada et de notre club local, nous nous efforçons toujours de nous associer aux meilleurs », a déclaré Michael J. Gyovai, PDG de BGC Peel – Boys and Girls Club. « Les valeurs de Samsung complètent notre mission nationale de fournir des endroits sûrs et soutenants où les enfants et les jeunes peuvent profiter de nouvelles occasions, surmonter les obstacles et développer la confiance et les compétences pour la vie, faisant de notre partenariat un choix parfait. Merci à Samsung pour une journée percutante incroyable et dynamique. »

Pour en savoir plus sur les actions et les plans de Samsung Canada en matière de responsabilité sociale, cliquez ici.

Le service à la clientèle de Samsung Electronics Canada a été reconnu pour son approche novatrice visant à offrir aux clients une expérience omnicanale transparente. Lors des International CX Awards qui se sont tenus en novembre 2024, Samsung a remporté le Prix Bronze dans la prestigieuse catégorie « Best Use of omni-channel ». Cette réussite souligne l’engagement de l’entreprise à fournir un service à la clientèle exceptionnel à travers de multiples canaux.

L’étude de cas de Samsung portait sur son système d’assistance Omni AI, qui utilisera une technologie d’intelligence artificielle avancée pour permettre aux clients de bénéficier d’une assistance personnalisée et proactive. En s’appuyant sur l’IA, Samsung sera en mesure d’offrir des solutions sur mesure et d’améliorer l’expérience globale du client.

Ce prix récompense les efforts de Samsung dans l’utilisation de technologies innovantes pour révolutionner le service à la clientèle. Avec trois avantages principaux, dont le service à la clientèle intégré à l’IA, l’assistance visuelle virtuelle 24 heures sur 24 et l’assistance à distance, ainsi que les services proactifs activés par les prises intelligentes SmartThings et la gestion à distance des électroménagers, Samsung continue d’être un chef de file dans la fourniture d’une assistance omnicanal transparente.

Le service à la clientèle de Samsung Electronics Canada a également remporté le prix Bronze Stevie® dans la catégorie Service à la clientèle de l’année des International Business Awards ’24 organisés par les Stevie Awards. Cette réussite remarquable témoigne de l’engagement inébranlable de Samsung à fournir un service à la clientèle exceptionnel à travers de multiples canaux.

Les International Business Awards sont largement considérés comme le premier programme mondial de remise de prix aux entreprises, récompensant des organisations et des personnes pour leurs réalisations dans diverses catégories. En remportant ce prix prestigieux, le service à la clientèle de Samsung Electronics Canada a démontré sa capacité à dépasser constamment les attentes et à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients.

Ces deux succès consécutifs soulignent l’approche innovante de Samsung en matière de service à la clientèle.  Par conséquent, le service à la clientèle de Samsung Electronics Canada est un modèle d’excellence dans l’industrie, établissant de nouvelles normes en matière d’engagement et de satisfaction de la clientèle.