Comment la technologie d’affichage Samsung aide les entreprises à améliorer l’expérience client

* Contenu créé en partenariat avec CanadianSME et publié dans le numéro de novembre 2023 de CanadianSME

Face à l’augmentation du coût de la vie au Canada, les entreprises ressentent les effets de la crise de multiples façons, notamment en raison de la pénurie de main-d’œuvre. Dans le but de relever certains de ces défis, les entreprises utilisent des technologies comme les kiosques libre-service et d’autres écrans numériques, notamment le populaire téléviseur d’affaires et le kiosque tout-en-un de Samsung Canada.

Le téléviseur commercial de Samsung permet aux entreprises d’améliorer l’expérience de leurs clients en leur donnant la possibilité de personnaliser et de développer leurs propres outils de marketing. Ce téléviseur offre des écrans numériques vibrants et attrayants et plus de 100 modèles préchargés permettant aux utilisateurs de créer leur propre contenu. Avec des promotions qui s’affichent en même temps que les programmes télévisés, des solutions intégrées au mouvement, des ventes saisonnières et d’autres mises en page prédéfinies, le téléviseur commercial de Samsung permet aux entreprises de créer des visuels professionnels, mais aussi de téléverser leurs propres créations afin d’offrir une expérience personnalisée.

De plus, grâce à la gestion à distance Tizen Zero Config (Zéro configuration), les entreprises disposant de plusieurs unités de télévision d’affaires situées à différents endroits peuvent s’inscrire et installer de nouvelles applications à distance par l’intermédiaire du gestionnaire Tizen Business Manager, ce qui leur permet d’économiser du temps et de l’argent. Le téléviseur commercial Samsung est également équipé de capacités de sécurité, permettant aux entreprises de verrouiller leur téléviseur avec un système de code NIP afin d’empêcher les utilisateurs non autorisés de trafiquer l’écran.

À l’approche des fêtes de fin d’année, les petites et moyennes entreprises ont de plus en plus de mal à recruter du personnel. Le kiosque tout-en-un de Samsung peut aider les entreprises qui, autrement, manquent de personnel pour servir leurs clients.

Le kiosque tout-en-un est offert en deux options de systèmes d’exploitation : Tizen et Windows. Il prend en charge une compatibilité améliorée avec les appareils tiers par l’intermédiaire de ports USB, et possède également une conception modulaire qui offre une variété d’options de paiement, y compris la carte de crédit, le code à barres, le code QR et la NFC, ainsi qu’une imprimante intégrée. Cela permet aux entreprises d’intégrer efficacement leur technologie, sans devoir utiliser de périphériques supplémentaires.

Lorsque les entreprises manquent de personnel ou sont en période de pointe, il est facile pour les employés d’oublier de promouvoir les dernières offres d’une durée limitée ou les nouvelles offres de produits. Le kiosque peut suggérer des ajouts ou des articles connexes en fonction des configurations d’un propriétaire d’entreprise. Il peut également encourager les consommateurs à adhérer à un programme de fidélisation en magasin en cliquant sur un bouton.

L’évolution du paysage commercial s’accompagne d’un besoin de solutions technologiques efficaces. Samsung est bien équipée pour appuyer les petites et moyennes entreprises au Canada grâce à certains des outils les plus récents permettant d’accroître l’efficacité et de personnaliser les outils dont elles ont besoin pour répondre aux exigences du marché d’aujourd’hui.

Pour en savoir plus sur les solutions d’affichage Samsung, visitez samsung.com/ca/business/displays.