Comment une application éducative a trouvé la bonne technologie pour l’apprentissage en ligne

Lorsque la COVID-19 a mis le monde sens dessus dessous, les éducateurs ont été confrontés à des défis sans précédent. Alors que les salles de classe devenaient numériques, les fermetures généralisées ont accéléré le besoin d’une technologie de qualité. Dans ce contexte de « nouvelle normalité », certains éducateurs ne disposaient pas des outils adéquats pour communiquer efficacement avec les enfants et les parents. Sans ressources fiables, une génération de jeunes a dû faire face à une année scolaire exigeante et déconnectée.

Pour l’application éducative Planitou, la pandémie a été un point tournant. Ce service, basé au Québec, facilite le partage d’informations entre les parents et le personnel des écoles, des services de garde et des camps de jour à l’aide d’outils mobiles utiles et dynamiques, tels que les journaux de bord, le clavardage en temps réel et la gestion des présences numériques. L’application, qui permet aux parents de s’impliquer et aux enfants d’être fiers de leurs réalisations, permettait déjà à plus de 500 organisations de communiquer avec les familles de 60 000 enfants avant la pandémie, et la demande était croissante. Planitou devait fournir à ses clients, nouveaux et actuels, une solution évolutive pour fonctionner pendant la pandémie, offrant un déploiement harmonieux de l’application et des contrôles basés sur le nuage, le tout en un seul endroit.

Planitou disposait d’un robuste réseau d’écoles, de services de garde et de camps partenaires, mais devait mettre la bonne technologie entre les mains de ses partenaires pour continuer leurs activités pendant l’évolution de la pandémie. Même si la COVID-19 a changé la salle de classe pour toujours, la communauté, la communication et le soutien resteront toujours au cœur d’un environnement éducatif solide. Pour Planitou, Samsung est devenu le principal partenaire pour faciliter cet environnement. Grâce à la Samsung Galaxy Tab A7 et à Knox Configure, la société a pu favoriser une transformation numérique de pointe des écoles, des services de garde et des camps sans exiger de connaissances informatiques approfondies de la part d’un nombre croissant de clients.

Samsung a fourni de nouvelles tablettes puissantes aux clients de Planitou afin de faciliter la communication avec les parents et les tuteurs au moyen de l’application pendant les premiers mois de transition de la pandémie. À une époque où tous les Canadiens se sentaient déconnectés les uns des autres et où les parents craignaient que les enfants ne régressent pendant le confinement, Planitou et Samsung ont veillé à ce que l’engagement communautaire favorisé par l’application reste aussi fort qu’avant.

Enrichir l’enseignement avec facilité et assurance en s’appuyant sur une innovation puissante.

Knox Configure

Grâce à Samsung Knox Configure, Planitou s’est assuré que ses appareils Galaxy Tab A7 étaient configurés et prêts à être distribués aux services de garde, aux écoles et aux camps de jour avec les logiciels requis. Faisant partie du programme Knox MSP, Knox Configure est un outil qui permet de configurer à distance un lot de téléphones intelligents et tablettes Samsung pour créer des expériences personnalisées répondant à des besoins professionnels spécifiques. À un moment où les fermetures provinciales au Québec auraient pu rendre le déploiement difficile, Samsung Knox Configure a permis de fournir facilement une technologie importante aux enseignants et aux éducateurs.

« Pour nos clients, l’association entre Knox Configure et Planitou est une solution clé en main. Celle-ci permet de s’assurer que les appareils qu’ils achètent pour leurs employés sont livrés avec les applications dont ils ont besoin, sans avoir besoin d’une expertise informatique ou d’une équipe d’experts en informatique sur place », a déclaré Jonathan Thivierge, PDG de Planitou.

Une fois sorties de l’emballage, les tablettes Samsung inscrites ont automatiquement reçu une mise à jour par WiFi lors de la configuration initiale et l’application Planitou ainsi que d’autres fonctions personnalisées ont instantanément été installées. Pour les responsables des achats et les administrateurs, c’était particulièrement pratique car le matériel et les services de configuration provenaient tous d’un seul fournisseur : Planitou.

Galaxy Tab A7

L’appareil Samsung Galaxy Tab A7 offre également de nombreux avantages. Sa batterie qui dure toute la journée et sa conception légère permettent aux enseignants et aux éducateurs d’effectuer plus facilement leur travail sans avoir à faire de pause. Le processeur rapide permet aux utilisateurs d’accéder rapidement aux applications dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de consulter les dossiers des élèves, de prendre des notes ou de communiquer avec les parents. Au-delà de la vitesse et de la fiabilité, la Galaxy Tab A7 offre également une expérience d’écran étonnante pour garder les enfants engagés. Pour Planitou, les appareils ont fourni une toile vibrante pour l’expérience colorée de l’utilisation de son application éducative. Planitou permet aux enfants d’être fiers de leurs accomplissements de manière accrocheuse tout en informant les parents, une expérience rendue encore plus attrayante et fiable grâce au matériel Samsung de pointe.

« Samsung a été un excellent partenaire depuis le début et reste un allié fiable alors que nous continuons tous à naviguer dans les changements continus de la COVID », a ajouté Thivierge. « Samsung n’a pas ménagé ses efforts pour nous aider et a fait en sorte que nous puissions poursuivre nos activités avec la tranquillité d’esprit supplémentaire, sachant que tout se déroulera sans problème et de façon intégrée. »

Aller de l’avant vers une nouvelle normalité plus puissante

Planitou a immédiatement ressenti les avantages de travailler avec Samsung en tant que partenaire pour le matériel et le déploiement. L’efficacité retrouvée lui a permis de gérer et de rationaliser ses processus. Cette promesse de productivité et d’expérience client efficace a également aidé Planitou à développer sa clientèle. Les retours réguliers des clients de Planitou ont montré que les équipes administratives et les utilisateurs finaux étaient ravis de disposer d’une tablette fiable, fonctionnant dès le premier jour et dotée de tous les outils nécessaires préinstallés.

« L’éducation est depuis longtemps un pilier de la mission de Samsung. Alors que la pandémie de COVID-19 continue d’évoluer, nous resterons un partenaire de confiance pour les éducateurs et nous tirerons parti de nos appareils mobiles pour une nouvelle normalité plus puissante », déclare Paul Edwards, vice-président et directeur général des ventes aux entreprises chez Samsung Canada. « Nous sommes ravis de travailler avec Planitou pour donner vie à ce projet et contribuer à faciliter le partage d’informations entre les parents et les éducateurs grâce à Samsung Knox Configure et au programme Knox MSP. »

Dans le futur, Planitou et Samsung Canada étendront leur partenariat pour offrir un soutien continu aux camps, aux écoles et aux centres d’éducation. Récemment, le partenariat a également commencé à offrir la Galaxy Tab Active3, une tablette compatible LTE qui permet aux éducateurs de rester connectés même dans l’autobus scolaire ou sur le terrain de soccer. Ce n’est qu’une façon de plus pour Samsung de s’assurer que la communauté, la communication et le soutien restent au cœur de l’expérience éducative.