[Éditorial] Guider l’industrie mobile vers la prochaine normalité

Depuis que j’ai pris les rênes de Samsung Mobile il y a six mois, beaucoup de choses ont changé. Ce qui était autrefois ordinaire semble maintenant extraordinaire, que vous rendiez visite à un ami ou que vous sortiez pour prendre un repas.

Je considère cette nouvelle ère comme la « Prochaine normalité » et la technologie, tout particulièrement la technologie mobile, y joue un rôle essentiel. En quelques mois seulement, nous avons vu nos vies changer de façon inimaginable. L’apprentissage à distance, l’entraînement physique à domicile, les concerts en ligne, et beaucoup d’autres choses ont toutes été rendues possibles grâce à la technologie mobile.

En tant que chefs de file de l’industrie technologique, nous avons une responsabilité particulière, qui s’est transformée en véritable sentiment d’urgence, pour aider la société à continuer à progresser. Tant de personnes comptent sur nous pour leur donner de nouvelles façons de communiquer, de travailler et de se connecter.

Cet été, à l’occasion de l’événement Galaxy Unpacked, nous présenterons cinq nouveaux appareils puissants. Ces appareils concrétisent notre vision qui consiste à être innovateurs en créant de nouvelles expériences mobiles intuitives s’harmonisant à tous vos déplacements quotidiens. En outre, ces appareils allient puissance et fonctionnalité sans faille, que vous soyez au travail ou dans vos loisirs, à la maison ou en déplacement. Dans la prochaine normalité, vous serez en mesure de vivre pleinement votre vie avec ces appareils dans votre main (et dans vos oreilles, et sur votre poignet.)

Alors que je trace l’avenir de Samsung Mobile, j’aimerais vous faire part de trois priorités stratégiques sur lesquelles je me suis concentré. Elles sont audacieuses et tournées vers l’avenir, ce qui reflète ce que Samsung a toujours été. Plutôt que jouer de prudence, nous prenons des risques et nous agissons rapidement. Au lieu d’attendre les autres, nous dictons la direction à prendre pour le reste de l’industrie. Même en ces temps difficiles, je sais que ces piliers nous permettront de rester concentrés là où il le faut : sur nos clients.

Des innovations de taille

Chez Samsung, nous innovons constamment avec un objectif clair : rendre votre vie meilleure et plus facile. À une époque où la pandémie nous a imposé à tous tant de limites, la technologie est un pont vers un monde plus vaste. Les appareils mobiles sont devenus la seule façon pour plusieurs personnes de travailler de la maison et de rester connectés; ils sont devenus une véritable ligne de sauvetage.

Au cours des six derniers mois, nous avons étoffé notre gamme de produits et investi massivement dans la R et D. Nous avons déployé de nouvelles solutions en un temps record, capables de réaliser une multitude d’opérations, de l’amélioration de la technologie de conversation vidéo pour aider les travailleurs de première ligne à rester en sécurité sur leur lieu de travail.

Cette « Prochaine normalité » sera une période d’innovation encore plus audacieuse. Nous allons rendre la technologie mobile plus personnelle, plus intelligente, plus utile et plus sécuritaire. Nous allons développer d’autres produits révolutionnaires, comme nos téléphones pliables, chefs de file du marché. Et alors que nous déployons une large gamme d’appareils Galaxy 5G sur de plus en plus de marchés, cette technologie nous permettra de réaliser une variété d’expériences encore difficiles à imaginer.

Des téléphones pliables aux téléphones 5G, notre éventail d’appareils est très vaste, et certains sont sur le point d’être dévoilés. Je suis également enthousiaste quant à la manière dont les gens utiliseront ces technologies pour changer leur vie. Car, ce n’est que dans ces conditions qu’une innovation significative pourra être réalisée.

Collaboration ouverte

Le pouvoir du groupe est plus fort que l’individu. Ces derniers mois ont prouvé à maintes reprises la véracité de ce dicton. Les histoires de tant de personnes qui se réunissent pour s’entraider sont très édifiantes et montrent que le pouvoir de l’ensemble est supérieur à la somme des parties.

Cela m’a donné un sentiment renouvelé d’appréciation de la puissance du vaste réseau de partenaires de Samsung. Nous avons toujours pensé que nous devions travailler ensemble afin de créer de nouvelles expériences pour nos clients.

Pensez à notre collaboration avec Google, Microsoft, Netflix et Spotify, pour n’en nommer que quelques-uns. Nous avons travaillé avec Google pour optimiser les appels vidéo^[1] afin que les utilisateurs puissent se connecter plus facilement. Nous avons également élargi notre partenariat avec Microsoft afin que les téléphones intelligents Galaxy et les PC Windows puissent partager des messages, des photos et des rappels de calendrier en temps réel^[2]. Cette collaboration ne pourra que continuer à se développer grâce à notre partenariat avec Xbox dans le domaine des jeux.

Nous croyons également au pouvoir des partenariats, car nous voulons que chacun, y compris les entreprises en démarrage, les développeurs et nos communautés locales, ait une chance de réaliser ses rêves. Le programme d’incubation d’entreprises en démarrage Samsung C-Lab et Samsung NEXT ne sont que quelques exemples des moyens que nous mettons en œuvre pour aider les entrepreneurs, à l’intérieur comme à l’extérieur de notre entreprise, à bâtir, à développer et à agrandir leur entreprise.

Chez Samsung, nous continuerons à mettre les meilleures idées sur le marché, quelle que soit leur origine. Après tout, nous sommes vraiment plus forts ensemble.

Agilité opérationnelle

Dans notre monde en rapide évolution, l’agilité est un élément essentiel. Le rythme effréné du changement dicté par notre nouvelle réalité a fait ressortir le besoin d’agilité opérationnelle : la capacité de hiérarchiser les ressources et d’être efficace aujourd’hui, tout en anticipant les tendances et en agissant de manière décisive pour demain. La pandémie a constitué un test difficile. Le défi consistait à se transformer rapidement pour prendre soin de nos communautés locales, de nos partenaires et de nos employés, tout en renforçant la résilience pour les activités futures.

Cette agilité est également ce qui nous a permis de donner vie aux puissants appareils, et à leurs expériences connexes, que nous présenterons lors du grand dévoilement Galaxy. Nous avons constaté que les gens souhaitaient et avaient besoin d’appareils optimisés pour le travail, le jeu et le multitâche pour des modes de vie variés. Notre engagement en faveur de l’innovation, combiné à notre agilité opérationnelle, nous a permis de repenser complètement l’expérience mobile.

L’agilité opérationnelle a également entraîné des changements fondamentaux dans la manière dont nous offrons une expérience mobile à laquelle vous pouvez faire confiance. Étant donné que la protection des clients est notre priorité, nous intégrons la sécurité à chaque couche de votre appareil, de la puce jusqu’aux applications. Aujourd’hui, nous sommes fiers que notre plateforme de sécurité Knox, chef de file du secteur et de sécurité niveau défense qui protège plus d’un milliard de clients dans le monde.

L’avenir de l’innovation mobile

En résumé, ces trois priorités stratégiques guideront Samsung Mobile au cours de la Prochaine normalité et au-delà. Ils nous permettront de nous réinventer constamment pour réaliser notre vision d’offrir des expériences mobiles nouvelles et innovantes à de plus en plus de personnes dans le monde entier.

Nous continuerons à développer l’écosystème du Galaxy et à vous proposer des expériences qui vous aideront à faire plus avec moins, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment. En fin de compte, il s’agit de vous placer au centre de l’expérience Galaxy afin que vous puissiez vivre pleinement votre vie.

Vous pourrez constater par vous-même ce que nous vous réservons lors de l’événement Galaxy Unpacked le 5 août. Pour la première fois, nous diffuserons en direct depuis la Corée du Sud. Nul doute que ce sera une expérience virtuelle passionnante. Nous sommes impatients de la partager avec vous!

^[1] Par l’intermédiaire de Google Duo sur les appareils Galaxy. La disponibilité peut varier selon le marché, l’opérateur de télécommunications et le modèle.

^[2] Par l’intermédiaire de l’application « Lien vers Windows et votre téléphone ». La disponibilité peut varier selon le marché, l’opérateur de télécommunications et le modèle.