Service de réparation sans rendez-vous maintenant disponible à la Boutique expérience+ Samsung au Centre Eaton de Montréal

Chez Samsung, nous continuons à travailler à l’amélioration de l’expérience client en offrant un accès pratique à l’assistance aux produits et aux services. Nous sommes heureux d’annoncer que notre boutique expérience+ Samsung au Centre Eaton de Montréal offre désormais un service de réparation sans rendez-vous le jour même* pour les téléphones intelligents, les tablettes et les accessoires Samsung Galaxy.

Les options de service sur place comprennent le diagnostic de votre appareil Galaxy, la possibilité de consulter nos experts Galaxy et des réparations le jour même effectuées par des techniciens certifiés Samsung.

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés demeurent notre priorité absolue. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous visitez notre boutique expérience+ Samsung au Centre Eaton de Montréal :

• La désinfection à la lumière UV-C est offerte après le service de réparation[1].
• Des protocoles de distanciation sociale en magasin ont été mis en place. Pendant les périodes d’affluence, les clients peuvent être invités à faire la queue avant d’entrer dans la boutique ou le centre de service.
• Lors de la visite de la boutique ou du centre de service, un masque ou un couvre-visage est requis et les clients doivent respecter les directives de distanciation physique.
• Pour le moment, les clients ne sont pas autorisés à attendre à l’intérieur de la boutique ou dans le centre de service. Une fois que votre appareil Galaxy a été confié à la réparation, un représentant du service à la clientèle Samsung communiquera avec vous lorsque la réparation sera terminée et que vous pourrez venir le récupérer.
• Rappel : Veuillez sauvegarder toutes vos données et retirer les cartes SIM et SD avant de confier votre appareil à la réparation.

En plus de notre emplacement au Centre Eaton de Montréal, notre centre de service Samsung, situé au 5395, rue des Jockeys, Montréal (Québec) H4P 2T7, est également ouvert pour répondre à vos besoins locaux en matière de réparation et de service.

Pour plus de commodité, Samsung Canada offre également un service d’assistance porte-à-porte pour certains résidents[2] du domicile. Expédition et retour gratuits[3].  Visitez http://www.samsung.com/ca_fr/galaxy-repair pour plus d’informations.

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[1] Samsung ne peut garantir l’efficacité de la désinfection. Les résultats peuvent varier et ne pas tuer toutes les bactéries, tous les germes et tous les virus. Les assainisseurs UV-C sont les appareils de tierces parties et leur efficacité peut varier en fonction du marché et du modèle.

* Bien que la grande majorité des propriétaires de téléphones Samsung puissent bénéficier d’une assistance le jour même, dans un délai de deux heures ou moins, certaines exclusions s’appliquent.

[2] Veuillez noter que le service de cueillette et de livraison porte-à-porte est disponible pour les téléphones Samsung Galaxy, les tablettes, les appareils vestimentaires, les téléviseurs Samsung et les micro-ondes Samsung.

[3] Veuillez noter que le service de cueillette et de livraison porte-à-porte est disponible pour les téléphones Samsung Galaxy, les tablettes, les appareils vestimentaires, les téléviseurs Samsung et les micro-ondes Samsung.